Альфа-Клик – удобный интернет-банкинг с личным кабинетом для белорусов

На сегодня «Альфа-Банк» выступает наиболее крупным из частных банков, представленных на российском рынке. Он активно развивает сервисы дистанционного обслуживания клиентов, и предоставляет доступ к личному кабинету не только для граждан, но и организаций. Воспользоваться им можно, как с ПК, так и мобильных устройств. С интернет-сервисом от «Альфа-Банк» появляется возможность совершения любых платежных операций в круглосуточном режиме без необходимости посещения офисов компании. Личный кабинет от «Альфа-банк», это полноценный интернет-банк, обладающий всеми необходимыми функциональными возможностями для полноценной работы клиента. Он доступен в круглосуточном режиме. Доступ к сервису предоставляется через Web-сайт или мобильное приложение.

Содержаниескрыть1Функционал интернет-банкинга2Как зарегистрироваться в личном кабинете3«Альфа-Клик»4«Альфа-Мобайл»5«Альфа Бизнес Онлайн»6«Альфа-Клиент Онлайн»7Вход в «Альфа-Клик» для частных лиц8Вход через логин и пароль9Войти в банкинг по телефонному номеру или договору10Займы в «Альфа-Банке»11Онлайн-калькулятор12Оплата через интернет займов и проведение иных платежей13Переводы с карт «Альфа-банка»14Вход в «Альфа-Бизнес Онлайн»15Личный кабинет link.alfabank.ru16Восстановление и смена пароль от личного кабинета17Приложение «Мобильный банк» от «Альфа-Банк»18Скачать «Альфа-Мобайл» бесплатно19Горячая линия20БИК и другие банковские реквизиты21Отзывы21.1Похожие статьи

Функционал интернет-банкинга

Вход в личный кабинет возможен с ПК под управлением основных операционных систем (Windows, iMac, Linux) или с мобильных устройств, выполненных на базе Android или iOS. Для каждой из них доступный функционал продукта от российского банка окажется идентичным. На сегодня «Альфа-Банк» предоставляет сразу несколько вариантов личных кабинетов, ориентированных на решение тех или иных задач пользователями банковских услуг.

• «Альфа-клик». Сервис для владельцев счетов в банке, предназначенный исключительно для работы частных лиц. Он позволяет проводить оплату покупок товаров и услуг, совершать переводы, получать выписки о счете, совершать валютные операции и иные необходимые ему действия. Пользование «Альфа-клик» является бесплатным.
• «Альфа-Бизнес Онлайн». Продукт, ориентированный на предпринимателей и представителей малого бизнеса. Сервис предоставляет возможности управления и организации контроля над счетам, проведения платежей, формирования выписок и различных видов отчетности.
• «Альфа-Клиент Онлайн». Программа, ориентированная на крупный бизнес. Она позволяет получить весь спектр необходимого обслуживания, в том числе при ведении внешнеэкономической деятельности, организации зарплатных проектов, управлении многочисленными счетами и так далее.

Как зарегистрироваться в личном кабинете

«Альфа-Клик»

Воспользоваться услугами данного сервиса могут владельцы дебетовых карт «Альфа-Банка». При регистрации от них требуется ввести следующую информацию:

• • 16-значный номер банковской карты;
  • Срок действия карты в формате ХХ/ХХ;
  • Телефон владельца карты;
  • Продолжить регистрационные действия

Далее на указанный телефонный номер придет SMS-подтверждение с кодом ввода и паролем для первого входа. В дальнейшем пользователь меняет пароль по своему усмотрению.

«Альфа-Мобайл»

Для пользователей данного предложения необходимо предварительно установить на собственный смартфон (планшет) мобильное приложение. После чего активация учетной записи осуществляется на основе рекомендаций приложения. Пользование личным кабинетом «Альфа-Мобайл» для обладателей карт банка бесплатно.

«Альфа Бизнес Онлайн»

Договор присоединения к сервису предусматривает наличие логина. Первый пароль для входа, передаваемый через SMS, носит временный характер и подлежит смене пользователем после первоначального входа в программу.

«Альфа-Клиент Онлайн»

Подключиться к данному сервису возможно только при непосредственном посещении банковского офиса. После прохождения процедуры регистрации клиент получает комплект документов, включая сертификаты, электронные ключи и другие атрибуты, необходимые для работы с программой. Актировать созданный аккаунт можно через Центр регистраций.

Вход в «Альфа-Клик» для частных лиц

Вход в систему осуществляется через связку логин + пароль, получаемую при регистрации нового клиента. Необходимо отметить, что двухфакторная аутентификация предполагает высылку на телефон при регистрации SMS с кодом, поэтому необходимо иметь телефон при себе.

Банк имеет собственный колл-центр, где можно удаленно получить услуги технической поддержки. Кроме того, в случае необходимости можно проконсультироваться в любом из многочисленных представительств «Альфа-Банка» по стране.

Вход через логин и пароль

Регистрация в личном кабинете предполагает генерацию 7-значного логина. Для первого входа через SMS высылается временный пароль. После входа клиент вводит дополнительный логин, а также меняет пароль по собственному усмотрению. При повторных входах имеется возможность применять как первый, так и второй логины.

Войти в банкинг по телефонному номеру или договору

С целью обеспечения должной степени безопасности вход в личный кабинет возможен только через логин и пароль. Ввод номера клиентского договора или телефонного номера при входе не предусматривается, так как существует риск доступа к такой информации сторонних лиц, которые используют ее в собственных целях.

Например, телефон может быть украден, после чего по номеру телефона злоумышленник незаконно проникнет в личный кабинет клиента. Используемая в «Альфа-Банк» схема доступа полностью исключает возможность несанкционированного владельцем доступа к пользовательскому аккаунту.

Займы в «Альфа-Банке»

Будучи одним из крупнейших отечественных банков, «Альфа-Банк» предоставляет клиентам широкий перечень банковских продуктов, среди которых не последнее место отводится кредитованию. При этом через сайт банка имеется возможность определить возможную сумму кредита, величину процентной ставки и иные условия заимствования. Для тех, кто предпочитает иметь оперативный доступ к заемным средствам, оптимальным решением станет получение кредитной карты. С ее помощью можно получить следующие преимущества:

• Наличие 100-дневного периода беспроцентного пользования займом;
• Возможность получать скидки в магазинах-партнерах;
• Доступ к накоплению миль для покупки билетов на самолет или поезд;
• Наличие кэшбека до 10% на отдельные категории совершаемых покупок.

Онлайн-калькулятор

Для точного расчета условий кредитования на сайте «Альфа-Банка» предусмотрено наличие встроенного калькулятора, позволяющего после ввода индивидуальных данных определить основные параметры кредита, который может быть выдан клиенту на выбранных условиях. Сегодня банк предлагает не только потребительские кредиты, но и ипотечные займы, автокредитование и рефинансирование уже существующих долговых обязательных в других банках.

Онлайн-калькулятор предоставляет возможности для моментально расчета параметров любого типа займов. Для этого в предоставленные форму необходимо внести исходные данные, и система самостоятельно проведет все необходимые расчетные действия.

Оплата через интернет займов и проведение иных платежей

• Через многочисленные банкоматы или в офисах банка;
• Посредством сервиса QIWI или ретейлеров связи «Евросеть» и «Связной»;
• Через компании-партнеры;
• Посредством телефонного центра;
• Через отделения Почты России (срок перевода в пределах 9-12 суток).

Переводы с карт «Альфа-банка»

Доступ к интернет-банкингу позволяет клиентам «Альфа-Банка», всего за несколько действий совершать переводы и платежи с использованием карт. Для этого от пользователя требуется:

• Зайти в личный кабинет;
• Перейти к разделу «Переводы», где выбрать вариант «С карты на карту»;
• Заполнить небольшую форму отправки;
• Сервис самостоятельно укажет величину комиссии при переводе и общую сумму списания;
• Нажатием кнопки «Подтвердить» система продолжит оформление перевода;
• Пользователю на привязанный номер поступит SMS с кодом подтверждения операции.

Вход в «Альфа-Бизнес Онлайн»

Корпоративные клиенты компании обладают возможностями для работы с документацией в электронном формате, получения данных по счетам и проведения широкого спектра операций. При этом сервис предусматривает возможность представительства интересов одновременно нескольких клиентов.

Личный кабинет link.alfabank.ru

Первый вход для ИП и представителей алого бизнеса осуществляется посредством указания логина и временного пароля, выданного клиенту в процессе оформления договора оказания услуг. Данный пароль поступает в SMS и в дальнейшем меняется пользователем по своему усмотрению.

В случае, если пароль был утерян, имеется возможность его восстановления посредством обращения в службу поддержки.

В случае, если вход осуществляется с мобильных устройств, предварительно требуется скачать приложение. Его можно приобрести в магазине App Store или Play Market.

<center>

Восстановление и смена пароль от личного кабинета

В случае, если клиент забыл пароль, восстановить доступ к аккаунту можно посредством звонка в Контакт-центр банка. Кроме того, сделать это можно и самостоятельно, нажав в форме авторизации личного кабинета на «Восстановить логин и пароль».

При этом пользователю будет предложено пройти процедуру регистрации заново, в том числе с вводом данных карты. Новый логин и пароль для первого входа направляются клиенту через SMS-уведомление. После входа клиента меняет данные для входа на удобные для себя.

Приложение «Мобильный банк» от «Альфа-Банк»

Мобильное приложение от банка предоставляет весь функционал, характерный для веб-версии сайта. Достаточно просто установить приложение на смартфон с учетом типа операционной системы (Android или iOS).

Среди доступных обладателям приложения возможностей необходимо выделить:

• Наличие онлайн-чата, обеспечивающего возможность общения с банковскими работниками по любым интересующим вопросам.
• Возможность активации платежного сервиса Apple Pay для оплаты при помощи смартфона.
• Возможность совершать любые покупки без необходимости многократно повторно вводить платежные данные.
• Доступ к заказу наличных средств с получением подробной инструкции по реализации данной возможности.
• Получение выписок и другой информации, необходимой для организации эффективного контроля за счетом и проводимыми платежами.
• Осуществление денежных переводов владельцам карт различных банков, не только в пределах России, но и в других странах.
• Доступ к информации, например, через приложение можно узнать расположение ближайших банкоматов «Альфа-Банка» или очередь конкретном отделении.
• Сервис контроля расходов по статьям, позволяющий повысить уровень контроля над расходованием денежных средств.

Скачать «Альфа-Мобайл» бесплатно

Официальное приложение от «Альфа-Банк» представлено в свободном доступе в фирменных магазинах Google и Apple. Попытки скачивать клиент со сторонних ресурсов, например, посредством торрентов, создает риски установки зараженных вирусами программ, нарушающих безопасность платежных данных клиента.

Горячая линия

С целью обеспечения полноценного обслуживания клиентов «Альфа-Банк» предоставляет возможность обращения за помощью по телефону. Сервис доступен, как для частных лиц, так и корпоративных клиентов. Сервис «Альфа-консультант» предполагает следующие номера для связи:

• 8 (495) 78-888-78 для Москвы, области и звонков из-за границы
• 8 (800) 20-000-00 для остальных российских регионов.

• 8 (495) 75-558-58 для Москвы и области
• 8 (800) 10-077-33 для остальных российских регионов.

БИК и другие банковские реквизиты

Отзывы

«Альфа-Банк» ставит перед собой цель обеспечить максимально высокий уровень обслуживания клиентов, но не все клиентские отзывы свидетельствуют об этом. Например, отмечаются случаи невыдачи наличных средств банкоматом с одновременным списанием денег со счета при нежелании сотрудников местного офиса помочь с решением проблемы. В результате клиенту пришлось приложить немало усилий, чтобы средства были возвращены в полном объеме.

Ряд россиян жалуется на отсутствие отделений «Альфа-Банка» в Крыму, но подобная ситуация характерна для подавляющего большинства российских кредитных организаций, что связано с действующими в отношении региона международными санкциями.

Похожие статьи

Страховка от Альфа БанкаКредитный карантин от Альфа БанкаКредитные каникулы в Альфа БанкеЛьготный период в «Альфа-Банке»Брокерские услуги от Альфа Банка

Не каждый может похвастаться наличием свободного времени, позволяющим съездить в учреждение банка. Некоторые же просто не любят стоять в длинной очереди, ожидая помощи сотрудника финансового учреждения. Есть и такие, кто просто не любят любые проявления бюрократических проволочек. В Беларуси, для таких людей специалистами ЗАО «Альфа-Банк» был разработал специальный интернет сервис, позволяющий совершать любые финансовые операции онлайн – интерент-банкинг «Альфа-клик». О том, как пользоваться сервисом «Альфа-банк интернет-банкинг», и пойдет речь в данной статье.

Содержание

Вход в «Альфа-клик»

Как зарегистрироваться в интернет-банкинге ЗАО «Альфа-Банк»?

Чтобы пользоваться интернет-банкингом, необходимо пройти регистрацию в системе. Для этого необходимо изначально является клиентом банка, что предполагает под собой наличие заключенного с банком договора на предмет комплексного обслуживания физического лица. Без этого в прохождении регистрации будет отказано.

Чтобы пройти процедуру регистрации, необходимо действовать в следующем порядке:

1. Нужно перейти по следующему электронному адресу – click.alfa-bank.by (Альфа-клик официальный сайт);
2. необходимо указать свой логин, полученный от сотрудника банка любым возможным способом (как лично при визите в офис, так и через контакт-центр);
3. требуется кликнуть на кнопку «получить SMS», после чего в ответном сообщении будет прислан пароль;
4. останется ввести присланный пароль в соответствующую графу и нажать кнопку «далее».

В случае, если персональный логин отсутствует, необходимо кликнуть на кнопку «у меня нет логина». В таком случае для идентификации необходимо будет ввести идентификационный номер, т.е. личный номер лица, указанный в паспорте или в виде на жительство. Данный номер будет являться аналогом вышеназванного пароля.

Завершается процедура регистрации созданием нового постоянного пароля и его сохранением.

Требования к логину интернет-банка

Как уже ясно из вышесказанного, для входа в интернет-банкинг «Альфа-клик» лицу понадобятся логин и пароль. Без этого войти в систему просто-напросто не получится. При следует в первую очередь понимать, что логин и пароль предназначены для защиты персональных данных клиента.

Требования к паролю интрент-банка

Что касается требований, предъявляемых к паролю, то здесь банком установлены определенные ограничения. Связано с тем, что пароль для входа в систему клиент придумывает самостоятельно.

Требования к паролю следующие:

1. Пароль должен состоять минимум из 8 символов, при этом максимальная длина пароля неограниченна;
2. пароль не должен быть легко запоминаемым, не должен быть похожим (полностью или частично) на общеупотребляемые слова, не должен нести смысловую нагрузку;
3. пароль не должен содержать логин, а также не должен содержать элементы имени и фамилии клиента;
4. в пароле не должно в качестве составляющих элементов быть персональных данных родственников пользователя (к примеру, имени, фамилии, дат и тому подобное);
5. пароль не должен содержать периодически набранных символов, а также не должен включать в себя сочетание символов, которые набираются на клавиатуре последовательным нажатием кнопок в подряд (к примеру: qwerty, 12345, asdfgh и прочике);
6. пароль не должен иметь признаков симметрии или асимметрии, позволяющих упростить его запоминание;
7. пароль должен включать: минимум три символа английских заглавных букв (A-Z), минимум три символа английских строчных букв (a-z), минимум три цифры (0-9), минимум три специальных символа (например: !, $, #, %);

Пароль является исключительно конфиденциальной информацией. Сотрудники банка ни при каких обстоятельствах не могут просить предъявить или назвать клиента его личный пароль, необходимый для входа в систему интернет-банкинг. Попытки выведать данный пароль свидетельствуют о попытке украсть доступ к личному кабинету интернет-банкинга, что является свидетельством совершения мошеннических действий.

Сколько стоит пользование услугами банкинга?

Чтобы пользоваться интернет-банкингом клиенту достаточно иметь электронное устройство (компьютер, планшет, телефон и так далее), а также выход в интернет. При этом возможностями банкинга ЗАО «Альфа-Банк» можно пользоваться абсолютно бесплатно. Проще говоря, регистрация, вход и использоване интернет-банкинга происходит на безвозмездной основе. Внесение каких-либо средств в целях оплаты пользования сервисом совершать не нужно.

Читайте также:  БПС-Сбербанк онлайн — интернет-банкинг

Что требуется для того, чтобы подключить банкинг?

Главное условие, позволяющее клиенту пользоваться сервисом «Альфа-банк» интернет-банк, заключается в наличии у клиента заключенного с банком соглашения на обслуживание. Наличие такого договора позволяет клиенту пройти регистрацию на сервисе и в дальнейшем его использовать без каких-либо ограничений. При попытке регистрации в интернет-банкинге лицом, не имеющим оформленного договора, высветится соответствующая ошибка.

Как войти в интерент-банкинг?

Чтобы произвести вход в Альфа-банк банкинг, необходимо действовать по следующей инструкции:

1. Необходимо перейти по следующему интернет адресу – click.alfa-bank.by
2. нужно ввести логин и пароль в соответствующие пустые графы;
3. потребуется кликнуть на кнопку «войти».

В банкинг Альфа-банк вход на этом можно считать завершённым.

Восстановление доступа в случае утери логина или пароля

Для любого пользователя будет проблемой, если будет утерян логин или пароль от Альфа-банк интернет-банкинг. Это может создать трудности, препятствующие нормальной работе в системе, а также угрозу безопасности не только в плане персональных данных, используемых в банкинге, но и денежным средствам, находящимся на открытых и доступных через банкинг счетах.

Поэтому, естественно, в случае возникновения подобной неприятности необходимо позаботиться о том, чтобы проблема была устранена как можно быстрее. Для этого необходимо действовать в зависимости от конкретных обстоятельств, ведь от того, с чем возникли сложности (с логином или паролем), зависит и порядок действий по их устранению.

Что делать, если забыли пароль?

Если проблемы со входом в «Альфа-клик» обусловлены утерей пароля, то клиенту необходимо осуществить восстановление доступа. Для этого необходимо действовать в следующем порядке:

1. Перейти на страницу входа в интернет-банк (click.alfa-bank.by);
2. перейти в раздел «восстановления доступа»;
3. требуется указать логин для входа в систему;
4. кликнуть на кнопку «получить SMS»;
5. в специальной форме ввести пароль, присланный на мобильный телефон.

Читайте также:  ОАО «Белинвестбанк» войти в систему интернет-банкинга: как зарегистрироваться физическому и юридическому лицу

В дальнейшем необходимо будет создать новый пароль и сохранить его.

Что делать, если забыли логин?

Чтобы восстановить утерянный логин от системы «Альфа-клик» интернет-банк, действовать необходимо по схожему сценарию, описанному выше:

1. Посетить страницу входа в интернет-банк (click.alfa-bank.by);
2. перейти в раздел «восстановления доступа»;
3. в специальной форме ввести свой идентификационный номер;
4. кликнуть на кнопку «получите SMS»;
5. полученный по SMS пароль нужно будет ввести в соответствующую форму;
6. клиенту будет направлено SMS сообщение, в котором будет содержаться новый логин.

Отправка SMS сообщения как при восстановлении пароля, так и при восстановлении логина будет осуществляться на мобильный телефон, который изначально был пользователем указан в анкете при подключении к системе интернет-банкинга.

Функциональные возможности и оплата услуг

Интернет-банкинг «Альфа-клик» позволяет пользователю осуществлять весь спектр услуг, которые доступны в офисе банка, т.е. банкинг, по сути, предоставляет возможность в неограниченных возможностях работать со всеми подключенными в банке продуктами. Чаще всего большинство пользователей использует систему интернет-банкинга для оплаты услуг. Услуги могут быть любого характера – коммунальные платежи, оплата мобильной связи, осуществление платежей в счёт погашения штрафов в пользу государства и многое другое.

Мобильное приложение

Современные технические возможности позволяют клиенту сервиса «Альфа-банк» личный кабинет подключить и на мобильном телефоне. Используется для этого специальное приложение, которое предоставляет безопасный доступ пользователю к своим картам и счетам с мобильного телефона.

Наличие подобного способа распоряжаться своими финансами обладает массой плюсов, главный из которых – это то, что мобильный телефон всегда под рукой, а значит, что клиент сможет совершать платежи и любые иные финансовые операции в любое время и в любом месте.

Телефон горячей линии

Нередко у клиентов банка при работе с интернет-банкингом, в том числе и на мобильных приложениях, возникает масса вопросов. Чтобы проконсультироваться по возникшим проблемам клиент может обратиться в контакт центр. Сделать этого он может по следующим номерам:

Для физических лиц телефон «Альфа-банка» следующий:

• 198 – единый номер поддержки;
• +375 (29,44,25) 733-33-32 – для операторов мобильных телефонов;
• +375 17 229-73-43 – поддержка держателей карт.

Для юридических лиц:

• 7464 – для операторов мобильных телефонов;
• 8 801 100-64-64 – единый номер поддержки;
• +375 29 700-64-64 – для международных звонков.

Специалисты окажут помощь и подскажут, как решить ту или иную проблемную ситуацию.

Официальный сайт: alfa-bank.by

Личный кабинет: click.alfa-bank.by

Выводы

Развитие технологий позволяет клиентам банков пользоваться подключенными продуктами в онлайн режиме. ЗАО «Альфа-Банк» не является в данном вопросе исключением. Однако, чтобы пользование интернет-банкингом не вызывало проблем и осложнений, клиенту достаточно ознакомиться с основными рекомендациями и советами по работе с системой.

Помимо многочисленных финансовых продуктов, в Альфа-Банке (Беларуси) для клиентов также создана удобная система интернет-банкинга. Она наделена широким функционалом и большим количеством возможностей для граждан и бизнеса.

Система интернет-банкинга Альфа-клик от «Альфа-Банка»

В Альфа-Банке есть два вида интернет-банкинга, каждый из которых предусмотрен для определенной категории клиентов. Так, физические лица могут воспользоваться личным кабинетом в «Альфа-Клик». Интернет-банк для организаций носит название – «Альфа-Бизнес Онлайн».

Какие дает возможности для физических и юридических лиц

Интернет-банкинг Альфа-Банка (в Беларуси) дает физическим лицам следующие возможности:

• управление доходами и расходами без походов в банк,

• обмен валюты по более выгодному курсу,

• бесплатные переводы,

• отсутствие скрытых комиссий,

• оплата коммунальных услуг, штрафов, связи в дистанционном порядке.

Для бизнеса в интернет-банке также предусмотрено большое количество удобных опций, а именно:

• создание выписок по счетам,

•  проведение платежных операций,

• создание и отправка писем, а также платежных поручений,

• совершение валютно-обменных операций,

•  управление доходами и расходами из любой точки мира,

• получение детальной информации по всем счетам и др.

Как зарегистрироваться в интернет-банкинге на официальном сайте

В Альфа-Клик интернет банк можно зарегистрироваться несколькими способами: онлайн, путем звонка по телефону. Кроме того, клиент может лично посетить ближайший офис этого кредитного учреждения.

Для прохождения регистрации онлайн, нужно выполнить следующие шаги:

1. Зайти на сайт и перейти в разделы: «Частным клиентам» – «Банк онлайн» – «Интернет-Банк».

2. Затем нажать на ссылку «Войти в Альфа-Клик».

3. Перейдя в раздел «Регистрация», нужно выбрать одну из вкладок: «Получить логин» или «Получить пароль».

Второй вариант доступен при условии получения логина в офисе кредитного учреждения или контакт-центре. Если же его нет, то следует выбрать первый способ.

4. Выбрав «Получить логин», нужно прописать свой ИНН (из паспорта), код из SMS и нажать «Далее».

5. На новой странице нужно придумать свой пароль от аккаунта (в соответствии с установленными требованиями) и сохранить его.

После этих действий пользователь сможет войти в интернет-банк.

Активация карточки

Чтобы начать пользоваться оформленной картой, ее необходимо сначала активировать. Сделать это можно через Альфа-Клик, выполнив следующие действия:

• вход в систему, переход в раздел «Мои карты»    (верхнее меню),

• выбор нужной карты и нажатие на символ замка,

• в открывшемся окне нужно перейти по ссылке «Активировать и создать ПИН-код»,

•  придумать ПИН-код (должен состоять из 4 цифр),

• подтвердить операцию путем ввода пароля из SMS и нажатия на кнопку «Активация».

Вам будет интересно:  Все реквизиты БеларусБанка

Вход в систему, авторизация в личном кабинете

Авторизоваться в кабинете Альфа-Клик можно разными способами. О каждом из них подробнее написано ниже.

По логину и паролю

Для того, чтобы произвести в интернет банкинг альфа банк беларусь вход по логину и паролю, необходимо выполнить такие шаги:

1. Перейти на страницу с входом в систему и в соответствующих полях ввести данные своей учетной записи (логин/пароль).

2. После того, как необходимые сведения будут указаны, нужно нажать на кнопку «Войти».

3. В течение нескольких секунд пользователь получит доступ к системе.

При помощи электронной подписи

В настоящее время в интернет-банкинге Альфа-Банка не предусмотрена возможность входа в систему при помощи электронной подписи.

По межбанковской системе идентификации

В Альфа-Банке клиенты могут использовать свою учетную запись в МСИ для входа в мобильный банк этого кредитного учреждения (InSync.by.).

При выборе такого варианта алгоритм действий будет иметь следующий вид:

• скачивание приложения (через Google Play или AppStore),

• запуск    программы на телефоне,

• переход в раздел «Войти через МСИ»,

•  авторизация в межбанковской системе идентификации,

• разрешение доступа.

Использование банкинга, как оплачивать услуги

Систему Альфа-Клик (Беларусь) можно использовать для решения самых разных задач, например:

• оформление/погашения кредитов, а также изменение лимита по овердрафту,

•  выполнение операций с депозитами (просмотр информации/открытие/пополнение/расторжение договора),

• совершение денежных переводов, обмен валюты, просмотр истории платежей и др.

Одной из удобных опций, предусмотренных в интернет-банкинге Альфа-Банка, выступает возможность оплаты услуг (ЖКХ, связь, интернет и т.д.). Такие расчеты производятся через платежную систему ЕРИП.

Для оплаты услуг нужно перейти в раздел «Платежи» (верхнее меню личного кабинета), а затем активировать пункт «Платежи ЕРИП». Тут нужно будет указать название карты, которая будет использоваться при расчетах. В дальнейшем следует действовать, руководствуясь подсказками системы.

Какие лимиты существуют в системе

В интернет-банке установлен ряд лимитов по некоторым операциям, а именно:

• погашение кредита – в месяц не более 750 млн белорусских рублей, 50 тыс. евро или долларов, 2,5 млн. рублей РФ,

• пополнение  депозита – в месяц не более 1,5 млрд белорусских рублей, 100 тыс. евро или долларов, 5 млн рублей РФ,

• денежный перевод другому клиенту Альфа-Банка – в месяц эта сумма не должна превышать 150 млн белорусских рублей, 10 тыс. долларов или евро, 500 тыс. российских рублей,

• конвертация – в месяц не более 450 млн белорусских рублей, 50 тыс. долларов или евро, 1,5 млн рублей РФ.

Вам будет интересно:  Интернет-Банкинг Беларусбанк: оплата коммунальных услуг

Что делать, если забыл пароль или логин

Порядок восстановления логина/пароля будет отличаться в зависимости от  вида утраченных данных. Для каждого случая предусмотрен свой алгоритм действий.

Как восстановить, описание процесса

Чтобы восстановить доступ к личному кабинету, начинать нужно со следующих шагов:

1. Вначале надо зайти на страницу с вводом данных для авторизации.

2. После выбора раздела «Вход» нужно нажать на «Забыли логин или пароль?».

3. Дальнейшие действия будут отличаться в зависимости от вида утраченных сведений, которые необходимо восстановить:

• «Забыли логин» – потребуется ввести ИНН и    нажать на ссылку «Получить SMS-пароль». Пришедший на телефон одноразовый код следует ввести в соответствующее окно, а затем кликнуть по кнопке «Восстановить»,

• «Забыли пароль» – в этом случае    нужно ввести свой логин, нажать на «Получить SMS-пароль» и ввести одноразовый код в поле. После этих действий нажать кнопку «Далее». На экране появится форма для создания нового пароля. Его нужно придумать и  подтвердить. В итоге появится сообщение об успешном восстановлении утраченных данных.

Правила безопасности при работе с системой

Чтобы предотвратить несанкционированный доступ к личному кабинету клиента, ему нужно соблюдать следующие простые правила работы с системой:

• созданный пароль должен отвечать требованиям    безопасности (сочетание букв и цифр, не менее 10 символов и т.д.),

•  заходя в систему через чужое устройство, настоятельно не рекомендуется автоматически сохранять данные для входа,

•  не следует передавать посторонним лицам свой логин и пароль от личного кабинета,

• при использовании интернет-банка в общественных местах, данные следует набирать при помощи виртуальной клавиатуры (она предусмотрена на странице с входом в систему),

• закончив работу, из системы нужно выйти, нажав на  соответствующую кнопку.

Таким образом, интернет-банкинг от Альфа-Банка это удобная система дистанционного обслуживания физических и юридических лиц. Причем такая опция предоставляется каждому клиенту на бесплатной основе.

ОАО Альфа-Банк — самый крупный частный банк в России. С момента основания в 1990 году банк устанавливает высочайшие стандарты обслуживания клиентов. В декабре 2010 был выпущен мобильный интернет-банк для смартфонов Android — одно из первых специальных банковских приложений в стране. Фирменная система Альфа-Клик удостоена премии Рунета 2012.

Кредитный лимит до 1 000 000 рублей!</li> Беспроцентный период от 55 до 240 дней!</li> Самый выгодный кэшбэк!</li>

Клиентам предложен современный онлайн-банкинг с передовыми возможностями. Выполните вход в личный кабинет Альфа Банка и совершайте любые операции со своим счетом без необходимости посещать отделение.

Возможности личного кабинета интернет-банка

Онлайн-банкинг доступен на всех популярных платформах. Пользуйтесь услугами банка на ноутбуке под управлением Windows, компьютере iMac от Apple, на айфоне, Андроид-смартфоне. После входа становятся доступны такие функции:

• Счета. Будьте в курсе всего, что касается ваших денег в режиме 24/7.
• Карты. Управляйте картами из любой точки планеты.
• Кредиты. Информация по кредитам и удобное погашение.
• Сбережения и инвестиции. Создавайте накопительные счета и достигайте своих финансовых целей.
• Переводы. Быстро и легко отправляйте деньги на карту Альфа-Банка и других банков.
• Платежи. Оплачивайте коммунальные услуги, пополняйте счет на мобильном и совершайте прочие платежи.
• Полезные функции. Контроль расходов, создание шаблонов и платежей по расписанию, иные интересные возможности.
• Безопасность. SMS-банк “Альфа-Чек”, функция “Мой контроль” и т.д.

Регистрация в личном кабинете интернет-банка

Онлайн-банк — бесплатная услуга. Для регистрации не нужно лично посещать отделение. Просто перейдите на страницу https://click.alfabank.ru/login/registration и выполните 5 шагов:

1. Выберите способ регистрации: по номеру карты/счета.
2. Введите номер своей банковской карты.
3. Укажите срок действия карты: месяц и год.
4. Введите в онлайн-форму номер телефона.
5. После выполнения всех условий нажмите “Далее”.

После этого на Ваш телефонный номер придет СМС с кодом подтверждения. Введите его в поле онлайн-формы:

Введите код и нажмите “Продолжить”. Вы будете перенаправлены к следующему, завершающему этапу регистрации в Альфа-Банке. Вы получите временный логин для входа в интернет-банк:

Также временный пароль отправляется в СМС на номер телефона, который Вы указали при регистрации. После завершения процедуры настоятельно рекомендуется заменить временный пароль на постоянный.

Пользователи могут ознакомиться с подробной видеоинструкцией по всему процессу регистрации в онлайн-банкинге:

Личный кабинет Альфа-Клик: вход в интернет-банк

Альфа-Клик — интернет-банк для частных клиентов (физических лиц). Чтобы получить удобный доступ к банковским продуктам и услугам, выполните вход:

В системе используется двухэтапная авторизация. После ввода логина и пароля в форму Вы получите СМС с одноразовым кодом на свой телефон. Это обеспечивает высокий уровень безопасности и защиты средств на банковском счету.

Обратите внимание!

Функционал веб-банкинга доступен только при наличии активной дебетовой/кредитной карты Альфа-Банка.

Как войти в интернет-банк по логину и паролю

После перехода на страницу входа в кабинет введите в онлайн-форму свои логин и пароль. После ввода данных, нажмите кнопку “Войти”:

При регистрации Вам присваивается индивидуальный логин, состоящий из 7 цифр. Кроме того, в настройках онлайн-кабинета есть возможность установить произвольный логин с использованием латинских букв и цифр. Например, можно задать в качестве логина имя и год рождения, какое-то секретное слово.

Первый вход в систему после регистрации осуществляется по временному паролю. Обычно это простая комбинация из цифр. Рекомендуется установить вместо нее собственный постоянный пароль и записать его в надежном месте. Эта операция выполняется в кабинете Альфа-Банка сразу после регистрации или восстановления пароля.

Вход по номеру договора или телефона

Войти в интернет-банк по номеру договора/телефона не получится. К телефону могут получить доступ посторонние, поэтому в целях безопасности вход в интернет-банк возможен только по индивидуальному или дополнительному логину и постоянному паролю, который Вы задали в системе.

Оплаты потребительских кредитов на официальном сайте Альфа-Банка клиенты банка без кредитной/дебетовой карты выполняется по номеру договора. Платеж совершается различными способами:

1. Со счета;
2. С карты любого банка;
3. Со счета мобильного телефона.

Альфа-Банк: оплата кредита онлайн

Клиенты банка могут оплатить кредит на смартфоне и в браузере на компьютере. Нужно выполнить вход в интернет-банк и выбрать раздел “Кредиты”. Там Вы найдете всю информацию по займам. Реквизиты и необходимая сумма платежа вводятся автоматически. Произвести платеж можно различными способами:

• В личном кабинете клиента. При оплате кредитов онлайн в системе Альфа-клик комиссия с пользователя не взимается. Платежи проходят мгновенно.
• Перевод денег со счета другого банка. Если у Вас есть зарплатная карта не в Альфа-банке, то Вы все равно можете оплачивать кредит онлайн прямыми переводами на счет. Возможны задержки перевода до 3-5 рабочих дней и наличие комиссии на исходящие операции у банка-эмитента.
• С помощью платежного сервиса RURU. Платежи отправляются со счета мобильного телефона. Комиссия сервиса — 2,99%. Зачисление средств занимает до 30 минут.
• Погашение кредита у партнеров Альфа-Банка. Клиенты переводят платежи по кредиту онлайн через сервисы QIWI, Рапида, Золотая Корона, Киберплат. Размер комиссии — от 0 до 3%.

Кредитный онлайн-калькулятор

Финансовая организация предлагает прозрачные условия предоставления кредитов на различные цели. Вы  заранее оцениваете условия кредитования, определяете размер ежемесячных платежей и общую сумму кредита. Рассчитать кредит и оформить заявку на его получение можно на странице кредитного онлайн-калькулятора на официальном сайте Альфа-Банка.

1. Выберите условия предоставления займа. Для владельцев зарплатных карт и сотрудников компаний-партнеров действуют льготные условия кредитования.
2. Введите в поле желаемую сумму кредита до 1 миллиона рублей.
3. Выберите срок кредитования от 12 до 60 месяцев.
4. Укажите в поле свой ежемесячный доход с учетом налогов.
5. Введите в поле суммарный платеж по действующим кредитам.
6. Предварительный расчет суммы ежемесячного платежа.

Снизу под онлайн-калькулятором кредита Альфа-банка Вы найдете список необходимых документов. Обязательно необходимо предоставить Паспорт гражданина РФ и справку о дохода по форме 2-НДФЛ. Кроме того, необходимо предоставить еще 2 документа на Ваш выбор. В выпадающем меню настраивается, какие именно документы Вы готовы предоставить для оформления кредита.

Перевод с карты на карту

Держатели любых платежных карт с удобством переводят рубли между картами банков РФ, а также переводят рубли, доллары США и Евро на банковские карты MasterCard / Maestro и Visa по всему миру. Переводы выполняются на странице Переводы официального сайта Альфа-Банка. Перевести деньги на сайте можно даже при отсутствии карты и счета в Альфа-банке. На переводы действуют лимиты:

Кроме того, выполнять переводы с карты на карту удобно в кабинете интернет-банка на iPhone, Android или на компьютере. После авторизации пользователь быстро и легко переводит деньги, создает шаблоны автоплатежей, оплачивает товары и услуги по всему миру.

Личный кабинет юридических лиц — Альфа-Бизнес Онлайн (ALBO)

• Стоимость открытия счета 0 рублей!
• Стоимость обслуживания от 0 рублей в месяц!
• Открытие счета за 5 минут онлайн!

Система Альфа-Бизнес Онлайн представляет собой удобный интернет-банк быстрых и безопасных взаиморасчетов. Система ALBO по версии Markswebb Rank & Report Альфа-Банк заняла первое место в рейтинге Business Internet Banking Rank 2015 по онлайн-обслуживанию начинающих предпринимателей. Веб-банкинг для корпоративных клиентов предлагает бизнесу все необходимые инструменты:

• Платежи с расчетного счета в рублях, долларах США и Евро;
• Полное представление о движении денежных средств в реальном времени;
• Выписки глубиной до 5 лет с экспортом Excel, PDF, SCV и 1С;
• Интеграция с бухгалтерскими платформами «Мое дело», «Контур.Бухгалтерия» и «Контур.Эльба», «БухСофт»;
• Пакетное подписание платежей (до 99 операций в одном реестре) и групповые операции;
• Подключение к личному кабинету Альфа-Бизнес Онлайн нерезидентов и лиц, не включенных в банковскую карточку клиента;
• Отправка в банк писем с электронной подписью;
• Удобная и быстрая отправка реестров на заработную плату;
• Переводы в рублях в пользу нерезидентов и многое другое.

Вход в систему на link.alfabank.ru

Чтобы войти в личный кабинет Альфа-Банка для юридических лиц перейдите на официальную страницу сервиса. Данные для входа необходимо ввести в онлайн-форму:

Вход в систему на link.alfabank.ru для индивидуальных предпринимателей и представителей компаний позволяет получить такие возможности:

• Доступ к счету с любого компьютера и мобильных устройств;
• Максимальный уровень защиты и безопасности с использованием передовых средств шифрования.
• Авторизация и подписание платежей в удобном формате — с помощью SMS-кодов или электронного ключа (PDF-инструкция по использованию USB-токена ALBO);
• Работа в одном окне с ПО для бизнеса: «Бухсофт», «Битрикс24», «МойСклад» и многими другими системами.
• Удобный и безопасный мобильный онлайн-банкинг.

Перед подключением в системе Альфа-Бизнес Онлайн Вы можете оценить функциональность кабинета в демо-версии. Перейдите на демо-страницу ALBO и попробуйте сервис в действии.

Смена пароля в личном кабинете Альфа-Банка

Если Вы считаете, что данные о пароле могли попасть к посторонним лицам, постарайтесь в кратчайшие сроки произвести смену пароля в интернет-банке. Эта настройка выполняется в личном кабинете на Вашем телефоне и на компьютере. Кроме того, следует оперативно приступить к процедуре восстановления пароля. В этом случае предыдущие данные для входа будут сброшены, и вместо них Вы получите новые логин и пароль. Затем в панели управления можно установить дополнительный логин и новый постоянный пароль.

Как восстановить пароль от личного кабинета Альфа-Банка, если забыл

Если никак не удается вспомнить пароль, то все равно остается возможность быстро и легко восстановить доступ в интернет-банк без необходимости посещать отделение или звонить на горячую линию. На странице входа снизу под полями ввода логина и пароля находится ссылка “Восстановить логин и пароль”. Нажмите ее:

Вы будете перенаправлены на страницу регистрации. Нужно будет ввести номер карты/счета и номер телефона. После ввода данных на телефон будет отправлено СМС с кодом подтверждения. После выполнения всех операций вы получите временный пароль. По сути, выполняется процедура регистрации, но в интернет-банке останутся данные по всем платежным операциям и информация по детализации счета.

Правила безопасности при работе с онлайн-кабинетом

Банк заботится о безопасности клиентов и делает все необходимое для надежной защиты средств. В частности в банкинге Альфа-Банка реализованы такие инструменты:

• Проверка безопасности сайта Thawte;
• Шифрование всей информации по SSL.
• Блокировка онлайн-кабинета Альфа-банка после ввода 5 неверных комбинаций “логин-пароль”;
• Ввод пароля с помощью виртуальной клавиатуры;
• Подтверждение всех операций с помощью SMS (мобильного клиента).
• Автоматическое закрытие пользовательской сессии через 15 минут после входа в интернет-банк.

Несмотря на строгие меры по обеспечению безопасности, банк подготовил список рекомендаций. Чтобы гарантированно защитить свои деньги от злоумышленников соблюдайте такие правила при работе в онлайн-банке Альфа-Банк:

• Устанавливайте сложные и надежные пароли с сочетанием букв и цифр, различных регистров, специальных символов.
• Никому и никогда не сообщайте свой пароль от интернет-банка. Представители банка никогда не просят сообщать конфиденциальную информацию.
• Обратите внимание на адресную строку в браузере при входе в интернет-банк. Там должен быть значок закрытого замка. В начале адреса Вы увидите https://.
• При входе в интернет-банк Вы вводите только логин, пароль и одноразовый пароль из СМС. Онлайн-форма авторизации не должна содержать каких-либо дополнительных полей.
• Представители банка никогда не просят ввести одноразовый пароль при отмене банковской операции. Одноразовые пароли из СМС действуют только на подтверждение 1 операции.

Скачать приложение “Мобильный банк” от Альфа-Банка

Пользователи могут скачать приложение Альфа-Банк и получить доступ к современному банкингу на смартфоне. Теперь необязательно искать банкомат или лично отправляться в отделение. Все основные операции выполняются с помощью айфона, телефона под управлением ОС Андроид, Windows. В частности, мобильный клиент предлагает такие возможности:

• Контроль балансов и расходов, установка лимитов платежей и переводов в режиме real-time.
• Просмотр истории всех операции и гибкая настройка отчетов.
• Оплата мобильного счета, коммунальных услуг, интернета.
• Оплата штрафов ГИБДД и различных государственных платежей.
• Создание регулярных платежей для повторяющихся операций.
• Открытие депозитов и валютных счетов.
• Мгновенные переводы клиентам Альфа-Банка по имени, номеру телефона.
• Поиск ближайших отделений и банкоматов.
• Блокировка и разблокировка карты.
• Оплата кредита онлайн и многое другое.

Обратите внимание!

Рекомендуется скачивать и устанавливать приложение “Мобильный банк” от Альфа-Банка только из официальных магазинов приложений. Не устанавливайте файлы .apk или .ipa из сомнительных источников. В этом случае банк не может гарантировать безопасность средств. Ссылки для скачивания и установки мобильного клиента:

Горячая линия Альфа-Банка

Как узнать остаток по кредиту? Как удалить личный кабинет Альфа-Клик? Как настроить автоплатежи? Служба поддержка банка всегда готова ответить на эти и любые другие вопросы. Частные клиенты могут позвонить в телефонный центр “Альфа-Консультант”, чтобы получить поддержку по любым техническим аспектам использования продуктов банка:

• +7 495 78-888-78. Бесплатный телефон Альфа-Банк в Москве, МО (принимаются звонки из-за рубежа).
• 8 800 200-00-00. Бесплатный номер в регионах РФ.

Для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц также действует круглосуточный call-центр с бесплатным номером в Москве и регионах. Специалисты готовы предоставить всю необходимую поддержку по телефонам:

• 8 495 755-58-58. Москва и Московская область.
• 8 800 100-77-33. Регионы России.

Отзывы клиентов

Крупнейший частный банк в стране стремится предоставлять клиентам первоклассный сервис, но это удается не всегда. Физлица, индивидуальные предприниматели и корпоративные клиенты могут столкнуться с трудностями из-за человеческого фактора. Как результат, в сети появляются негативные отзывы.

Пользователь “Банкир” на банковском форуме пишет, что около 18 месяцев не вел предпринимательской деятельности. Тем не менее деньги за обслуживание расчетного счета продолжали сниматься, и у клиента возникла задолженность. Избежать такой ситуации было несложно — достаточно зайти в личный кабинет на планшете или ноутбуке, чтобы своевременно обнаружить проблему и уладить ее.

Sabatini5 на сайте banki.ru пишет, что менеджер Альфа-Банка пренебрежительно отзывался о других финансовых организациях, пытаясь заинтересовать потенциального клиента. Конечно, такое отношение сотрудника является неприемлемым и неэтичным.

Многие негативные отзывы связаны с конкретными случаями отсутствия взаимопонимания между клиентами и сотрудниками банка. Возможности, представители финансовой организации не смогли четко и ясно донести условия предоставления услуг. И все же большинство отзывов о работе Альфа-Банка имеют положительную окраску. В частности, “Ксенчик” на форуме пишет, что Альфа — один из лучших банков в стране. С этим банком никогда не было никаких проблем.

Если Вы согласны (не согласны) с отзывами и Вы хотите поделиться собственным опытом сотрудничества с банком, то напишите в комментариях любые жалобы и предложения. Возможно, у Вас есть идеи по поводу функциональности личного кабинета Альфа-Банка. Любые конструктивные оценки и мнения приветствуются. Помогите другим сделать правильный выбор.

Используемые источники:

• https://alfabank-online.ru/
• https://ibanking.by/alfa-klik-internet-banking
• https://mybelarusbank.info/internet-banking/alfa-klik-internet-bank
• https://alfabankkabinet.ru/