АО «АтомЭнергоСбыт» Мурманск — Передать показания электроэнергии

Личный кабинет

Уважаемые клиенты!

АО «АтомЭнергоСбыт» представляет вашему вниманию модернизированный личный кабинет.

В новой версии учтены ваши пожелания, рекомендации и отзывы. Интерфейс адаптирован для отображения на экранах мобильных устройств, добавлена авторизация через социальные сети, реализована возможность привязать лицевой счет по адресу объекта.

Новый личный кабинет предлагает пользователям ряд важных функций:

• автоплатёж;
• всплывающие уведомления о важных событиях по лицевому счету (о готовности квитанции, наличии задолженности, необходимости передать показания и др.);
• заказ обратного звонка специалиста;
• цветовая маркировка разделов «Оплата» и «Показания»: раздел «Оплата» подсветится красным цветом, если по данному лицевому счету есть неоплаченное начисление, а раздел «Показания» – синим, если показания ещё не были переданы в текущем расчетном периоде;
• направление заявления на заключение договора / изменение тарифа / рассрочку платежа: все заполненные заявления теперь хранятся в архиве вашего личного кабинета;
• подключение к одному личному кабинету лицевых счетов разных регионов присутствия АО «АтомЭнергоСбыт» (Курск, Смоленск, Тверь, Мурманск);
• раздел «Информация», в котором мы будем публиковать для вас полезные сведения об изменениях в законодательстве, наших сервисах и услугах;
• участие в опросах с целью улучшения клиентского сервиса.

Новая версия личного кабинета поддерживает гибкую систему настроек: добавлена возможность загружать фото профиля, отдельно задавать номера телефонов и электронные адреса, которые будут использованы для авторизации, обратной связи и направления чека при оплате.

Внимание! Если у вас было несколько учётных записей в личном кабинете и мобильном приложении, зарегистрированные на один электронный адрес и один номер телефона, после первого входа в новую версию личного кабинета произойдёт их объединение.

Новые логин и пароль будут направлены вам по электронной почте. После этого необходимо повторно войти в личный кабинет, используя новые учетные данные из письма.

Чтобы войти в мобильное приложение, также используйте новые учётные данные из электронного письма.

Новый личный кабинет будет доступен по ссылке: https://lkfl.atomsbt.ru

Если вы ещё не были зарегистрированы в личном кабинете, предлагаем сделать это прямо сейчас. Инструкцию по регистрации можно скачать здесь.

* У вас сохраняется возможность использовать предыдущую версию личного кабинета. Функционал будет ограничен.

Узнать подробнее про мобильное приложение: https://www.atomsbt.ru/mobile/

Цените своё время, используйте цифровые сервисы АО «АтомЭнергоСбыт»!

Частным лицам

Показания индивидуальных приборов учета электроэнергии на конец месяца следует передавать ежемесячно с 20 по 25 число любым удобным для вас способом. Гарантирующий поставщик электроэнергии обращает ваше внимание, что вновь принятые на обслуживание потребители, которые еще не получали квитанций от АО «АтомЭнергоСбыт» и не знают номера лицевого счета, могут передавать показания только неавтоматизированными способами: по электронной почте, через ящики для приема показаний, лично в офисе, через оператора по телефону . Передача показаний через сайт, с помощью СМС и интерактивного (голосового) помощника требует обязательного указания номера лицевого счета, который содержится в платежном документе, выпущенном от имени АО «АтомЭнергоСбыт».

Внимание! Граждане-потребители могут получить консультацию, воспользовавшись телефонной горячей линией по номеру +7 (815 2) 692-555 (интерактивный (голосовой) помощник / оператор контакт-центра) или электронной горячей линией по адресу voprosgp@murmansk.atomsbt.ru. Режим работы телефонной горячей линии: пн.-пт. 09:00-17:00; без перерыва; сб., вс. – выходной. Гарантирующий поставщик убедительно просит в период передачи показаний с 20 по 25 число месяца обращаться по номеру 692-555 только для передачи показаний. Консультирование проводится во все другие рабочие дни месяца.

Мурманское отделение

Мурманск, включая Росляково, Росляково-1, Абрам-Мыс и Островной

• через мобильное приложение АтомЭнергоСбыт;
• через личный кабинет;
• через форму на сайте;
• при оплате квитанций за электроэнергию в отделениях ПАО «Сбербанк России» и УФПС Мурманской области АО «Почта России»;
• по электронной почте Murmansk@murmansk.atomsbt.ru (в теме сообщения указать «Показания»);
• лично в офисе обслуживания г. Мурманска, расположенного по адресу: ул. Шмидта, д. 16 (пн.-пт. 09.00-19.00, сб. 09.00-15.00, без перерыва, вс. — выходной);
• через ящик для приема показаний г. Мурманска, расположенный по адресу: ул. Шмидта, д. 16 (в офисе);
• по телефону +7 (8152) 692-555: достаточно произнести: «Поговорить с оператором», и звонок будет переведен на оператора контакт-центра.

Северное отделение

Кола, Мурмаши, Шонгуй, Молочный, Верхнетуломский, Зверосовхоз, Лопарская, Междуречье, Минькино, Мишуково, Белокаменка, Мурмаши-3, Пулозеро, Пушной, Териберка, Тулома, Ура-Губа, Туманный, Кильдинстрой, Выходной, Верхнетуломское шоссе, 4 км автодороги Кола — Серебрянские ГЭС, 32 км автодороги Мурманск — Санкт-Петербург, 34 км Туломского шоссе, Дальние Зеленцы и другие населенные пункты Кольского района

• через мобильное приложение АтомЭнергоСбыт;
• через личный кабинет;
• через форму на сайте;
• при оплате квитанций за электроэнергию в отделениях ПАО «Сбербанк России» и УФПС Мурманской области АО «Почта России»;
• по электронной почте Kola@murmansk.atomsbt.ru (в теме сообщения указать «Показания»);
• лично в офисе обслуживания по адресу: г. Кола, ул. Андрусенко, д. 10 (пн. 09:00-18:00; вт.-пт. 09:00-17:00; сб. 09.00-15.00, без перерыва, вс. – выходной);
• через ящики для приема показаний, расположенные по адресам: г. Кола, пр. Советский, д. 26 (офис УК), п. Тулома, ул. Мира, д. 18; п. Мишуково, ул. Почтовая, д. 19а; п. Кильдинстрой: ул. Полярная, д. 2 и ул. Советская, д. 4 (здание Администрации); п. Междуречье, ул. Строительная, д. 11 (здание Администрации); п. Молочный, ул. Гальченко, д. 8 (офис КРВЦ);

Североморск, Сафоново, Сафоново-1, Щукозеро, Североморск-3

• через мобильное приложение АтомЭнергоСбыт;
• через личный кабинет;
• через форму на сайте;
• при оплате квитанций за электроэнергию в отделениях ПАО «Сбербанк России» и УФПС Мурманской области АО «Почта России»;
• по электронной почте Severomorsk@murmansk.atomsbt.ru (в теме сообщения указать «Показания»);
• лично в офисе обслуживания по адресу: г. Североморск, ул. Падорина, д. 3 (пн. 09:00-18:00; вт.-пт. 09:00-17:00; сб. 09.00-15.00, без перерыва, вс. – выходной);
• по телефону в Североморске +7 (815 37) 34-300: достаточно произнести: «Поговорить с оператором», и звонок будет переведен на оператора контакт-центра.

Александровское отделение

Заозёрск, Видяево, Печенгский район

• через мобильное приложение АтомЭнергоСбыт;
• через личный кабинет;
• через форму на сайте;
• при оплате квитанций за электроэнергию в отделениях ПАО «Сбербанк России» и УФПС Мурманской области АО «Почта России»;
• по электронной почте Zaozersk@murmansk.atomsbt.ru (в теме сообщения указать «Показания»);
• по телефону в Заозёрске +7 (815 56) 31-366, + 7 911-311-59-90 (в рабочие дни);
• режим работы кассы по адресу г. Заозёрск, ул. Матроса Рябинина, д. 23: пн. 09:00-18:00; вт.-чт. 10:00-18:00; пт. 09:00-17:00; перерыв 13:00-14:00; сб., вс. – выходной;
• по телефону +7 (8152) 692-555: достаточно произнести: «Поговорить с оператором», и звонок будет переведен на оператора контакт-центра.

Заполярный, Борисоглебский, Раякоски

• через мобильное приложение АтомЭнергоСбыт;
• через личный кабинет;
• через форму на сайте;
• при оплате квитанций за электроэнергию в отделениях ПАО «Сбербанк России» и УФПС Мурманской области АО «Почта России»;
• по электронной почте Zapolyarny@murmansk.atomsbt.ru (в теме сообщения указать «Показания»);
• лично в офисе обслуживания по адресу: г. Заполярный, ул. Ленина, 1А (пн. 09:00-18:00; вт.-пт. 09:00-17:00; перерыв 13:00-14:00; сб., вс. – выходной);
• по телефону в Заполярном +7 (815 54) 54-377: достаточно произнести: «Поговорить с оператором», и звонок будет переведен на оператора контакт-центра.

Никель

• через мобильное приложение АтомЭнергоСбыт;
• через личный кабинет;
• через форму на сайте;
• при оплате квитанций за электроэнергию в отделениях ПАО «Сбербанк России» и УФПС Мурманской области АО «Почта России»;
• по электронной почте Nikel@murmansk.atomsbt.ru (в теме сообщения указать «Показания»);
• через ящик для приема показаний в офисе ООО «РИЦ» по адресу: пгт. Никель, пр. Гвардейский, д. 33;
• по телефону в Никеле +7 (815 54) 54-380: достаточно произнести: «Поговорить с оператором», и звонок будет переведен на оператора контакт-центра.

Полярный

• через мобильное приложение АтомЭнергоСбыт;
• через личный кабинет;
• через форму на сайте;
• с помощью ГОЛОСОВОГО ПОМОЩНИКА (робот) по телефону в Полярном +7 (815 51) 75-286 (многоканальный, круглосуточно): необходимо позвонить и озвучить вопрос в краткой форме, например, «Передать показания»; переданные показания будут зафиксированы голосовым помощником в режиме онлайн;
• при оплате квитанций за электроэнергию в отделениях ПАО «Сбербанк России» и УФПС Мурманской области АО «Почта России»;
• по электронной почте Polyarny@murmansk.atomsbt.ru (в теме сообщения указать «Показания»);
• режим работы касс по адресам: г. Полярный, ул. Героев Тумана, д. 4 и г. Гаджиево, ул. Ленина, д. 57: пн.-чт. 09:00-17:45; пт. 09:00-16:15; перерыв 13:00-14:30; сб., вс. – выходной;
• по телефону в Полярном +7 (815 51) 75-286: достаточно произнести: «Поговорить с оператором», и звонок будет переведен на оператора контакт-центра.

Гаджиево

• через мобильное приложение АтомЭнергоСбыт;
• через личный кабинет;
• через форму на сайте;
• с помощью ГОЛОСОВОГО ПОМОЩНИКА (робот) по телефону в Гаджиево +7 (815 39) 55-507 (многоканальный, круглосуточно): необходимо позвонить и озвучить вопрос в краткой форме, например, «Передать показания»; переданные показания будут зафиксированы голосовым помощником в режиме онлайн;
• при оплате квитанций за электроэнергию в отделениях ПАО «Сбербанк России» и УФПС Мурманской области АО «Почта России»;
• по электронной почте Gadzhiyevo@murmansk.atomsbt.ru (в теме сообщения указать «Показания»);
• режим работы касс по адресам: г. Полярный, ул. Героев Тумана, д. 4 и г. Гаджиево, ул. Ленина, д. 57: пн.-чт. 09:00-17:45; пт. 09:00-16:15; перерыв 13:00-14:30; сб., вс. – выходной;
• по телефону в Гаджиево +7 (815 39) 55-507: достаточно произнести: «Поговорить с оператором», и звонок будет переведен на оператора контакт-центра.

Снежногорск, Оленья Губа

• через мобильное приложение АтомЭнергоСбыт;
• через личный кабинет;
• через форму на сайте;
• с помощью ГОЛОСОВОГО ПОМОЩНИКА (робот) по телефону в Снежногорске +7 (815 30) 60-263 (многоканальный, круглосуточно): необходимо позвонить и озвучить вопрос в краткой форме, например, «Передать показания»; переданные показания будут зафиксированы голосовым помощником в режиме онлайн;
• при оплате квитанций за электроэнергию в отделениях ПАО «Сбербанк России» и УФПС Мурманской области АО «Почта России»;
• по электронной почте Snezhnogorsk@murmansk.atomsbt.ru (в теме сообщения указать «Показания»);
• режим работы касс по адресам: г. Полярный, ул. Героев Тумана, д. 4 и г. Гаджиево, ул. Ленина, д. 57: пн.-чт. 09:00-17:45; пт. 09:00-16:15; перерыв 13:00-14:30; сб., вс. – выходной;
• по телефону в Снежногорске +7 (815 30) 60-263: достаточно произнести: «Поговорить с оператором», и звонок будет переведен на оператора контакт-центра.

Апатитское отделение

Апатиты, Кислая губа, Тик-Губа

• через мобильное приложение АтомЭнергоСбыт;
• через личный кабинет;
• через форму на сайте;
• с помощью ГОЛОСОВОГО ПОМОЩНИКА (робот) по телефону в Апатитах +7 (815 55) 68-717 (многоканальный, круглосуточно): необходимо позвонить и озвучить вопрос в краткой форме, например, «Передать показания»; переданные показания будут зафиксированы голосовым помощником в режиме онлайн;
• при оплате квитанций за электроэнергию в отделениях ПАО «Сбербанк России» и УФПС Мурманской области АО «Почта России»;
• по электронной почте Apatity@murmansk.atomsbt.ru (в теме сообщения указать «Показания»);
• лично в офисе обслуживания по адресу: г. Апатиты, ул. Космонавтов, д. 3 (пн. 09:00-18:00; вт.-пт. 09:00-17:00; сб. 09.00-15.00, без перерыва, вс. – выходной);
• по телефону в Апатитах +7 (815 55) 68-717: достаточно произнести: «Поговорить с оператором», и звонок будет переведен на оператора контакт-центра.

Кировск, Титан, Коашва

• через мобильное приложение АтомЭнергоСбыт;
• через личный кабинет;
• через форму на сайте;
• с помощью ГОЛОСОВОГО ПОМОЩНИКА (робот) по телефону в Кировске +7 (815 31) 41-011 (многоканальный, круглосуточно): необходимо позвонить и озвучить вопрос в краткой форме, например, «Передать показания»; переданные показания будут зафиксированы голосовым помощником в режиме онлайн;
• при оплате квитанций за электроэнергию в отделениях ПАО «Сбербанк России» и УФПС Мурманской области АО «Почта России»;
• по электронной почте Kirovsk@murmansk.atomsbt.ru (в теме сообщения указать «Показания»);
• через ящики для приема показаний по адресам в г. Кировске: ул. Лабунцова, д. 5а (Кировский Жилсервис), ул. Лабунцова, д. 5б (Партнер Плюс), ул. Солнечная, д. 2 (магазин «Солнечный»), ул. Комсомольская, д. 10а (ТСЖ «Ул. Комсомольская») и в п. Коашва, д. 13, кв. 47 (ТСЖ «Коашва»), п. Титан, д. 1 (первый подъезд);
• по телефону в Кировске +7 (815 31) 41-011: достаточно произнести: «Поговорить с оператором», и звонок будет переведен на оператора контакт-центра.

Оленегорск, Оленегорск-1, Мончегорск — 25 км, 27 км, Высокий, Каневка

• через мобильное приложение АтомЭнергоСбыт;
• через личный кабинет;
• через форму на сайте;
• с помощью ГОЛОСОВОГО ПОМОЩНИКА (робот) по телефону в Оленегорске +7 (815 52) 60-377 (многоканальный, круглосуточно): необходимо позвонить и озвучить вопрос в краткой форме, например, «Передать показания»; переданные показания будут зафиксированы голосовым помощником в режиме онлайн;
• при оплате квитанций за электроэнергию в отделениях ПАО «Сбербанк России» и УФПС Мурманской области АО «Почта России»;
• по электронной почте Olenegorsk@murmansk.atomsbt.ru (в теме сообщения указать «Показания»);
• через ящики для приема показаний по адресам: г. Оленегорск, пр. Ленинградский, д. 4 и ул. Парковая, д. 30;
• по телефону в Оленегорске +7 (815 52) 60-377: достаточно произнести: «Поговорить с оператором», и звонок будет переведен на оператора контакт-центра.

Ревда, Ловозеро

• через мобильное приложение АтомЭнергоСбыт;
• через личный кабинет;
• через форму на сайте;
• с помощью ГОЛОСОВОГО ПОМОЩНИКА (робот) по телефону в Оленегорске +7 (815 52) 60-377 (многоканальный, круглосуточно): необходимо позвонить и озвучить вопрос в краткой форме, например, «Передать показания»; переданные показания будут зафиксированы голосовым помощником в режиме онлайн;
• при оплате квитанций за электроэнергию в отделениях ПАО «Сбербанк России» и УФПС Мурманской области АО «Почта России»;
• по электронной почте Olenegorsk@murmansk.atomsbt.ru (в теме сообщения указать «Показания»);
• через ящики для приёма показаний по адресам: пгт. Ревда, ул. Победы, д. 27; пгт. Ловозеро, ул. Пионерская, д. 6;
• по телефону в Оленегорске +7 (815 52) 60-377: достаточно произнести: «Поговорить с оператором», и звонок будет переведен на оператора контакт-центра.

Кандалакша, Нивский, Пинозеро, Лупче-Савино-2, Нямозеро, Белое море, Федосеевка

• через мобильное приложение АтомЭнергоСбыт;
• через личный кабинет;
• через форму на сайте;
• с помощью ГОЛОСОВОГО ПОМОЩНИКА (робот) по телефону в Кандалакше +7 (815 33) 57-000 (многоканальный, круглосуточно): необходимо позвонить и озвучить вопрос в краткой форме, например, «Передать показания»; переданные показания будут зафиксированы голосовым помощником в режиме онлайн;
• при оплате квитанций за электроэнергию в отделениях ПАО «Сбербанк России» и УФПС Мурманской области АО «Почта России»;
• по электронной почте Kandalaksha@murmansk.atomsbt.ru (в теме сообщения указать «Показания»);
• через ящики для приёма показаний в г. Кандалакше по адресам: ул. Кировская, д. 24а; ул. Новая, д. 10 (1-ый этаж); ул. Кировская аллея, д. 1а (в фойе ДК «Металлург»); ул. Первомайская, д. 63; ул. Данилова, д. 1;
• по телефону в Кандалакше +7 (815 33) 57-000: достаточно произнести: «Поговорить с оператором», и звонок будет переведен на оператора контакт-центра.

Умба, Варзуга, Оленица, Кузомень, Кашкаранцы

• через мобильное приложение АтомЭнергоСбыт;
• через личный кабинет;
• через форму на сайте;
• с помощью ГОЛОСОВОГО ПОМОЩНИКА (робот) по телефону в Кандалакше +7 (815 33) 57-000 (многоканальный, круглосуточно): необходимо позвонить и озвучить вопрос в краткой форме, например, «Передать показания»; переданные показания будут зафиксированы голосовым помощником в режиме онлайн;
• при оплате квитанций за электроэнергию в отделениях ПАО «Сбербанк России» и УФПС Мурманской области АО «Почта России»;
• по электронной почте Umba@murmansk.atomsbt.ru (в теме сообщения указать «Показания»);
• по телефону в Умбе +7 (815 59) 51-316;
• лично в офисе обслуживания по адресу: пгт. Умба, ул. Дзержинского, д. 63, 2 этаж (пн. 09:00-18:00; вт.-пт. 09:00-17:00; перерыв 13:00-14:00; сб., вс. – выходной);
• по телефону в Кандалакше +7 (815 33) 57-000: достаточно произнести: «Поговорить с оператором», и звонок будет переведен на оператора контакт-центра.

Зеленоборский, Ковда, Княжая Губа

• через мобильное приложение АтомЭнергоСбыт;
• через личный кабинет;
• через форму на сайте;
• с помощью ГОЛОСОВОГО ПОМОЩНИКА (робот) по телефону в Кандалакше +7 (815 33) 57-000 (многоканальный, круглосуточно): необходимо позвонить и озвучить вопрос в краткой форме, например, «Передать показания»; переданные показания будут зафиксированы голосовым помощником в режиме онлайн;
• при оплате квитанций за электроэнергию в отделениях ПАО «Сбербанк России» и УФПС Мурманской области АО «Почта России»;
• по электронной почте Zelenoborsky@murmansk.atomsbt.ru (в теме сообщения указать «Показания»);
• лично в офисе обслуживания по адресу: пгт. Зеленоборский, ул. Мира, д. 1в, 1 этаж (пн. 09:00-18:00; вт.-пт. 09:00-17:00; перерыв 13:00-14:00; сб., вс. – выходной);

Полярные Зори, Зашеек, Африканда, Африканда-2, Зареченск, Лувеньга, Алакуртти, Ковдозеро, Колвица

• через мобильное приложение АтомЭнергоСбыт;
• через личный кабинет;
• через форму на сайте;
• с помощью ГОЛОСОВОГО ПОМОЩНИКА (робот) по телефону в Мурманске +7 (8152) 692-555 (многоканальный, круглосуточно): необходимо позвонить и озвучить вопрос в краткой форме, например, «Передать показания»; переданные показания будут зафиксированы голосовым помощником в режиме онлайн;
• при оплате квитанций за электроэнергию в отделениях ПАО «Сбербанк России» и УФПС Мурманской области АО «Почта России»;
• по электронной почте Polyarnyezori@murmansk.atomsbt.ru (в теме сообщения указать «Показания»);
• по телефону в Мурманске +7 (8152) 692-555: достаточно произнести: «Поговорить с оператором», и звонок будет переведен на оператора контакт-центра.

Ковдор, Ёна, Ёнский, Куропта, Риколатва

• через мобильное приложение АтомЭнергоСбыт;
• через личный кабинет;
• через форму на сайте;
• с помощью ГОЛОСОВОГО ПОМОЩНИКА (робот) по телефону в Ковдоре +7 (815 35) 58-707 (многоканальный, круглосуточно): необходимо позвонить и озвучить вопрос в краткой форме, например, «Передать показания»; переданные показания будут зафиксированы голосовым помощником в режиме онлайн;
• при оплате квитанций за электроэнергию в отделениях ПАО «Сбербанк России» и УФПС Мурманской области АО «Почта России»;
• по электронной почте Kovdor@murmansk.atomsbt.ru (в теме сообщения указать «Показания»);
• лично в офисе обслуживания по адресу: г. Ковдор, ул. Кошица, д. 9. (пн. 09:00-18:00; вт.-пт. 09:00-17:00; перерыв 13:00-14:00; сб., вс. – выходной);
• по телефону в Ковдоре +7 (815 35) 58-707: достаточно произнести: «Поговорить с оператором», и звонок будет переведен на оператора контакт-центра.

АтомЭнергоСбыт – компания, обеспечивающая электричеством население четырёх регионов, включая Мурманскую, Курскую, Смоленскую и Тверскую области, а также имеющая офис в столице. Всем клиентам открыт доступ к официальному интернет-порталу организации. Посетив его россияне могут создать личный кабинет, дистанционно передавать показания счетчиков и оплачивать услуги, а так же получать полезную информацию. Для использования онлайн-сервиса нужен ПК или мобильный гаджет, подключённый к интернету.

Регистрация в личный кабинет

Несмотря на то, что функционал личного кабинета компании «АтомЭнергоСбыт» широк, его изучение не займёт много времени, так как каждый раздел наделён интуитивно понятным интерфейсом. Первым шагом, приближающим к использованию ресурса, является регистрация. Для её осуществления необходимо следовать представленному далее алгоритму:

• Выполнить вход на главную страницу сайта www.atomsbt.ru;

• Кликнуть по кнопке с надписью «Регистрация» и подождать перехода в соответствующий раздел с полями для заполнения;

Поэтапно вписать:

• Логин, который должен содержать в себе не менее 3 символов;
• Адрес действующего электронного почтового ящика (e-mail). Он может быть зарегистрирован в одной из доступных почтовых систем, например yandex или gmail;
• Пароль, которым является любое сочетание цифр и букв. Для надёжности он не должен содержать в себе менее 6 символов;
• Точную копию придуманного ранее пароля;
• Актуальный телефонный номер, а затем нажать на клавишу «Выслать код»;
• Набор цифр, пришедший по смс от представителя «АтомЭнергоСбыта»;

Логин и пароль желательно составить таким образом, чтобы действия мошенников, если таковые будут иметь место, не увенчались успехом. Сложные сочетания символов лучше записать на бумаге и убрать в недоступное для третьих лиц пространство.

• Нажать на кнопку «Регистрация», находящуюся ниже заполненной формы.
• Открыть указанный ранее электронный ящик, перейти на вкладку «Входящие» и найти письмо от службы поддержки «АтомЭнергоСбыт».

• Активировать созданный профиль. Для автоматического подтверждения регистрации следует кликнуть на первую ссылку, а для ввода указанного в начале письма кода вручную – на вторую.

В случае правильного выполнения всех вышеперечисленных действий, произойдёт переход на страницу «АтомЭнергоСбыт», а именно в личный кабинет физического лица.

Для полноценного использования ресурса необходимо ввести номер лицевого счёта, который указывается в приходящих на фактический адрес квитанциях

Если при прохождении процедуры регистрации возникнут какие-либо трудности, их можно устранить, прочитав инструкцию, которая откроется после нажатия соответствующей кнопки.

После закрытия вкладки, на которой отображаются данные, необходимо будет вновь осуществлять вход в свой профиль.

Вход в личный кабинет АтомЭнергоСбыт

Чтобы войти в личный кабинет «АтомЭнергоСбыт», необходимо:

• Войти на официальный сайт https://atomsbt.ru и нажать на кнопку «Войти»;
• Выбрать город и статус пользователя;

• Ввести номер лицевого счёта или адрес электронной почты (e-mail);
• Заполнить строку «Пароль»;
• Снова кликнуть на клавишу «Войти».

Выходить из личного кабинета нужно при помощи кнопки «Выйти», так как даже после закрытия вкладки продолжается обмен данными, которые могут перехватить мошенники.

Нередко происходит, что комбинация пароля утрачивается по каким-либо причинам. В этом случае не нужно отчаиваться, так как её можно восстановить при помощи специальной функции сайта.

Как сменить или восстановить пароль

Если ваш код для входа в систему был утерян, восстановить его в прежнем виде уже не удастся. Однако пользователь может создать новый, воспользовавшись разделом «Восстановить пароль».

Достаточно указать ваш адрес электронной почты, который вы внесли в архив при регистрации, чтобы получить письмо с инструкцией по восстановлению. В случае если вы получили системное сообщение с содержимом об отказе с внесением в базу вашего адрес эл. почты, то вам необходимо обратиться в техническую поддержку. Если же абонент сделал все верно, он сможет воспользоваться ссылкой в пришедшем письме, чтобы ввести новый пароль. Достаточно внести код в открывшуюся форму.

Смена пароля осуществляется таким же образом, поскольку отдельной кнопки для этого действия нет.

Мобильное приложение АтомЭнергоСбыт

Мобильное приложение АтомЭнергоСбыт даёт возможность пользоваться всеми функциями личного кабинета с экрана смартфона. Программное обеспечение подходит для устройств, работающих на платформах iOS и Android. Скачать мобильный клиент «АтомЭнергоСбыт» можно через магазин приложений, предусмотренный для вашей операционной системы. После загрузки и установки ПО вам станут доступны:

• Расчёт за полученные услуги;
• Заказ и оплата дополнительных опций;
• Передача показаний счётчиков;
• Мониторинг сведений по лицевым счетам.

Чтобы воспользоваться любой из перечисленных возможностей, инсталлируйте мобильное приложение АтомЭнергоСбыт на планшет, смартфон или другой аналогичный гаджет. При возникновении сбоев или неполадок незамедлительно обратитесь в техподдержку, и мы обязательно устраним проблему в кратчайшие сроки. Если у вас ещё нет личного кабинета, создайте его, пройдя регистрацию через мобильник.

Личный кабинет для физических лиц

Вход или авторизация в персональный раздел производится только при помощи внесения в специальную форму почтового адреса, ранее указанного при регистрации и установленного кода доступа. Он высылается на ту же самую почту физического лица.

Если пользователь теряет доступ к своей странице, ему достаточно будет просто нажать на кнопку с восстановлением пароля и ввести номер лицевого счета вместе с адресом, куда требуется прислать инструкцию.

От клиента потребуется просто совершить переход по присланной ссылке, тем самым осуществив восстановление доступа и потратив при этом две-три минуты на весь процесс.

Личный кабинет для юридических лиц

Для юридических лиц и корпоративных клиентов существует отдельный личный кабинет пользователя АтомЭнергоСбыт. С его помощью можно:

• Проанализировать объемы потребления электроэнергии;
• Выбрать оптимальную ценовую категорию (6 тарифов);
• Получить платежные документы;

Новые возможности

Новые возможности личного кабинета абонента АтомЭнергоСбыт включают в себя:

• Просмотр состояния счета клиента;
• Передачу показаний счетчиков потребления;
• Оплату выставленных счетов онлайн с помощью банковских карт, системы PayPal или других электронных кошельков;
• Вывод на печать истории взаиморасчетов за указанный период;
• Формирование квитанции для оплаты;
• Вывод истории показаний;
• Подбивка статистических данных абонента в виде графиков.

В разделе «Профиль пользователя» клиент может поменять или указать адрес электронной почты для получение электронных квитанций и получения уведомлений от поставщика энергии.

Для каждой области оформлены отдельные страницы сайта, на которых приведена информации о тарифах на тепло, электроэнергию и прочих услугах ЖКХ. Разделы содержат типовые формы договоров с юридическими лицами и перечень документов необходимых для их заключения, получения доступа к онлайн сервисам кабинета, адреса региональных офисов и номера телефонов для связи с ответственными сотрудниками компании.

Как передать показания счетчиков

Благодаря понятному интерфейсу сайта им очень удобно пользоваться для передачи показаний и платежей. Сделать это можно в ЛК, нажав на ссылку «Передать показания». Там нужно вписать данные своего счета и оборудования.

После того как данные будут введены в поле «Новые показания» нужно подтвердить ввод соответствующей кнопкой. Затем система проверит информацию и оповестит о правильном завершении процедуры.

Для того чтобы введенная информация оказалась в квитанции нужно передавать показания не раньше 20-го и не позже 25-го числа месяца.

Оплатить счет можно нажав на специальную кнопку оплаты, за которую не взимается комиссия. После нужно ввести свой счет, количество денег, которые будут отправлены, и информацию о своей карте. Для этого могут использоваться самые распространенные карты Visa или Master Card. Платеж должен поступить на счет компании в течение суток. При этом услуга бесплатная.

Для формирования квитанции нужно перейти на вкладку печати квитанций и указать месяц, за который необходимо распечатать чек. Затем на компьютере будет отображен документ за указанный временной промежуток. Для его корректного отображения нужно, чтобы на устройстве была установлена программа Adobe Reader.

После этого клиент может самостоятельно напечатать полученную квитанцию и оплатить услуги тем способом, который ему больше всего подходит.

Также воспользовавшись вкладкой «История показаний» пользователи могут создавать отчеты за определенные периоды. В этом помогает расположенный на сайте календарь, с помощью которого можно выбрать нужные даты. Нажав на кнопку «Показать» полученный отчет отобразится на мониторе.

Передача показаний в «АтомЭнергоСбыт» без регистрации

Чтобы отправить показания ИПУ без регистрации и авторизации, воспользуйтесь данной инструкцией:

1. На странице входа в Личный кабинет нажмите на ссылку “Передать показания“;
2. В открывшемся окне WEB-сервиса заполните имеющиеся поля.
3. Обратите внимание, что внести показания можно с 1 по 26 число каждого месяца

Другие способы подачи показаний

«АтомЭнерго» предлагает несколько дополнительных способов передачи показаний счетчика.

По СМС

Еще одним единым способом для всех городов и остальных населенных пунктов Мурманской области является метод передачи показаний электросчетчика посредством написания СМС сообщения со своего мобильного телефона на специальный номер Атомэнергосбыта.

Номер телефона, на который отправляется СМС: 8(921)0331333

Формат сообщения: XXXXXXXXXXX YYYYY ZZZZ

где XXXXXXXXXXX — номер лицевого счета, YYYYY — номер счетчика, ZZZZ — текущие показания

С помощью мессенджеров

Установите на смартфоне или планшете приложение Viber, Whatsapp и передавайте показания по тел. 8(951)321-08-95. В сообщении укажите при этом номер вашего лицевого счета, ФИО владельца.

С помощью электронной почты

Отправьте данные на E-mail:info@tver.atomsbt.ru

По телефону

Передайте данные по телефону, указанному в ежемесячно выставляемом счете – по Твери и Тверской области (4822) 48-30-13, с понедельника по пятницу с 08.00 до 19.00.

Через мобильное приложение

Компания разработала и поддерживает приложение «АтомЭнергоСбыт» на Android и IOS. В приложении доступны все функции личного кабинета, включая передачу показаний счетчиков, оплату счетов.

Для авторизации используйте логин и пароль, использованные во время регистрации в личном кабинете.

Как посмотреть предыдущие показания счетчика

При подаче показаний счетчика за электроэнергию важна корректность данных. В противном случае может взиматься неустойка. Принцип снятия показаний счетчика за электроэнергию зависит от того, какая модель оборудования установлена в квартире. Если используется прибор старого образца индукционного типа, то нужно руководствоваться следующими правилами:

1. Снимать показания в одинаковые даты;
2. Для получения правильных показателей вычитать из последнего значения на счетчике то, что было в предыдущем месяце;
3. Запомнить текущие показания, чтобы в следующий раз опять получить точные данные.

Если в квартире установлен современный многотарифный счетчик, то там показания разбиты на 3 фазы (ночную, дневную и пиковую), которые показываются на экране прибора поочередно. Эти данные и нужно передать в инстанцию в городе Смоленск.

Оплата за пользование электроэнергией и формирование квитанций

Чтобы произвести уплату за потреблённую электроэнергию в «ТверьАтомЭнергоСбыт» при помощи официального сайта, нужно:

1. Осуществить передачу показаний, чтобы система смогла рассчитать сумму.
2. В личном кабинете найти вкладку «Оплата счёта» и перейти на неё.
3. Указать размер перевода.
4. Вписать в предназначенные для этого строки номера лицевого счёта и банковской карты, с которой должны быть списаны средства.

Транзакция длится не более 1 дня, после чего в архиве отражается произведённая операция. За перечисление не взимается дополнительных средств, а его выполнение гарантированно не влечёт за собой негативных последствий.

После проведения процесса уплаты можно отследить изменение баланса и изучить отчёт за любой обозначенный временной промежуток. Бывает и так, что потребитель желает внести деньги лично. Для этого на сайте располагается кнопка «Печать квитанций», после нажатия на которую на экране отобразиться готовый к переводу в бумажный вариант образец платёжки.

Надо учитывать, что для просмотра документов в личном кабинете пользователю придётся установить на ПК программу, распознающую файлы в формате PDF, например, Adobe Reader.

Телефон горячей линии АтомЭнергоСбыт

По телефону горячей линии АтомЭнергоСбыт вы получите подробную консультацию о тарифах и услугах компании. Для удобства клиентов работают региональные call-центры, позволяющие уменьшить время ожидания соединения с оператором, сделав этот способ общения с поставщиком электроэнергии максимально комфортным и доступным. Для разговора с сотрудником АтомЭнергоСбыт, позвоните по одному из следующих телефонов:

• +7 471 239 0329 – для абонентов Курска;
• +7 815 269 2555 – приём обращений от потребителей Мурманска;
• +7 481 268 7550 – call-центр для клиентов из Смоленска;
• +7 482 248 3013 – телефон для бесплатного дозвона из Твери.

Если вам необходимо связаться с офисом в Москве, отправьте электронное письмо на адрес info@atomsbt.ru, обязательно указав в нём адрес проживания и номер лицевого счёта.

• https://banks-cabinet.ru/atomenergosbyt.html
• https://lk-tver-atomsbt.ru/
• https://vlichnyy-kabinet.ru/atomenergosbyt/
• https://kabinet-help.ru/tveratomenergosbyt.html
• https://VLelectric.ru/info/sposob_peredachi_pokazani.shtml
• https://xn—-8sbdndnenfvg5dxc1cj.xn--p1ai/atomenergosbyt.html
• https://www.kabinetpro.ru/gkh/atomenergosbyt.html
• https://energozhkhsbyt.ru/atomenergosbyt-peredacha-pokazanij-schetchikov/
• https://energoseti.ru/post/tveratomenergosbyt
• https://internet-zdrav.ru/peredat-pokazaniya-schetchikov/kolatomenergosbyt-murmansk.html
• https://xn—-7sbbaqfaukq0bhhfk9a1nnc.xn--p1ai/peredat_pokazaniya_za_elektroenergiyu_smolensk/

Компания Атомэнергосбыт организует поставку электроэнергии в четырех регионах Российской Федерации. Компания сотрудничает с юридическими и физическими лицами. На данный момент клиентами компании являются более двух миллионов потребителей. Для организации удобного, быстрого и комфортного обслуживания Атомэнергосбыт специально разработал личный кабинет.

Регистрация личного кабинета

Для регистрации в личном кабинете Атомэнергосбыт потребуется выполнить такие действия:

1. Загрузить главную страницу сервиса atomsbt.ru.
2. В верхней правой части страницы кликнуть по окошку с надписью «Личный кабинет».
3. Далее понадобится указать регион поставки электроэнергии (Смоленск, Курск, Мурманск, Тверь).
4. Выбирается статус потребителя – юридическое или физическое лицо;
5. Нажать на окошко с надписью «Далее».
6. В открывшемся окне кликнуть по ссылке с надписью «Зарегистрироваться», которая расположена в нижней части страницы.

Следующим шагом станет заполнение регистрационной формы. При этом потребуется ввести:

• собственный логин и пароль, который затем повторяется для подтверждения;
• адрес электронного почтового ящика;
• контактный телефонный номер.

Далее необходимо кликнуть по окошку с названием «Получить код». В результате на контактный телефонный номер пользователя придет код в сообщении. Его потребуется ввести в поле под названием «Код подтверждения».

Нужно кликнуть по окошку с названием «Зарегистрироваться». Далее система в автоматическом режиме отправит пользователю письмо на электронный почтовый адрес. В нем будет расположена ссылка, по которой необходимо перейти для подтверждения регистрации.

Вход в личный кабинет

Для выполнения входа в личный кабинет Атомэнергосбыт следует выполнить такие действия:

1. Открыть страницу входа в личный кабинет.
2. Далее понадобится указать регион поставки электроэнергии (Смоленск, Курск, Мурманск, Тверь).
3. Выбирается статус потребителя – юридическое или физическое лицо.
4. Нажать на окошко с надписью «Далее».
5. Ввести номер контактного телефонного номера в качестве логина, начиная с семерки без плюса.
6. Ввести пароль.
7. Кликнуть по окошку с надписью «Войти».

Также осуществить вход в личный кабинет Атомэнергосбыт можно с помощью действующих аккаунтов в социальных сетях. Для этого можно использовать такие аккаунты:

• Одноклассники;
• ВКонтакте;
• Гугл;
• Яндекс;
• Фейсбук.

Функционал личного кабинета

Благодаря регистрации личного кабинета Атомэнергосбыт перед пользователем открываются такие возможности:

• Проведение дистанционной оплаты услуг, в том числе с возможностью подключения автоматического платежа;
• Использование обратной связи для получения консультации;
• Просмотр заключенных договоров, изменений тарификаций;
• Привязка нескольких лицевых счетов для оплаты, в том числе в различных регионах обслуживания;
• Ознакомление с актуальными новостями организации;
• Изменение персональной информации;
• Участие в специализированных опросах, которые позволяют организации улучшить качество обслуживания клиентам.

Важно! В личном кабинете доступна передача показаний приборов индивидуального учета электрической энергии.

Дизайн личного кабинета оформлен в различных цветах. В разделе оплаты услуг при образовании задолженности окно будет подсвечивать красным цветом.

Привязка лицевого счета

К личному кабинету Атомэнергосбыт пользователь может добавить несколько лицевых счетов. Первый расчетный счет привязывается непосредственно после осуществления первичной авторизации в личном кабинете. При этом перед пользователем откроется специальная форма. В нее понадобится вписать такую информацию:

1. Ввести номер лицевого счета.
2. Поле с названием «Подтверждение» требует внесения одного из двух вариантов информации. Можно указать размер последнего платежа за электроэнергию, также допускается ввести любую сумму за предшествующие 36 месяцев. Сумма вводится с указанием двух цифр после запятой, например, 234,75. Можно также ввести адрес месторасположения точки потребления в соответствие с записью в платежных документах – индекс, населенный пункт, улица, дом, квартира.
3. На следующем этапе потребуется кликнуть по окошку с надписью «Добавить». После этого останется обновить страницу.

Если пользователю необходимо добавить еще один или несколько расчетных счетов в личный кабинет Атомэнергосбыт, понадобится выполнить такие действия:

1. Осуществить вход в сервис дистанционного обслуживания.
2. Перейти в раздел под названием «Настройки».
3. Далее найти пункт с надписью «Привязанные лицевые счета», выбрав в нем подпункт «Добавить счет». Также можно воспользоваться другим вариантом. Для этого в верхней части страницы нажимается ссылка с номером лицевого счета. После этого необходимо перейти по ссылке «Добавить счет».
4. В дальнейшем перед пользователем откроется окно для ввода данных идентичных первичной привязке расчетного счета.
5. Нажимается окошко с надписью «Добавить».

Передача показаний и оплата услуг

Для осуществления передачи показаний приборов индивидуального учета электроэнергии следует выполнить такие простые действия:

1. После входа в личный кабинет найти и перейти в раздел под названием «Электроснабжение».
2. В дальнейшем из предложенного списка выбрать пункт с названием «Передать показания».
3. Выбрать требуемый счетчик.
4. Вписать действующие показания прибора индивидуального учета электроэнергии.

Для проведения платежа за оказанные услуги с помощью личного кабинета Атомэнергосбыт потребуется следовать такой инструкции:

1. В меню дистанционного сервиса найти и перейти в раздел под названием «Оплатить».
2. В открывшемся окне прописать размер вносимого платежа.
3. Кликнуть по окошку с надписью «Продолжить».
4. Вводятся реквизиты пластикового платежного инструмента, а также код для подтверждения операции, который высылается в смс-сообщении.

Мобильная версия

Для обеспечения удобства и комфорта клиентов компания Атомэнергосбыт разработала мобильную версию личного кабинета. Она доступна для скачивания в специализированных сервисах, а также непосредственно на официальном сайте организации.

Важно! Приложение для мобильных устройств работает на операционной системе Андроид и Айфон.

Процедура регистрации и функционал мобильной версии личного кабинета Атомэнергосбыт идентичен основному сервису. С помощью мобильного приложения пользователь сможет проводить требуемые операции в любое время суток независимо от действующего местонахождения.

Служба поддержки

При возникновении проблем с использованием дистанционного сервиса обслуживания Атомэнергосбыт можно воспользоваться обратной связью. Для этого понадобится открыть главную страницу сервиса и перейти по ссылке с названием «Обратная связь». Она расположена в верхней правой части страницы.

После открытия формы следует внести такую информацию:

• область, в которой используется услуга;
• номер лицевого счета;
• ФИО;
• адрес;
• контактный телефонный номер и электронный адрес почтового ящика;
• обращение с возможностью загрузки файла.

В заключение останется ввести символы с картинки и кликнуть по окошку с надписью «Оформить заявку».

Уважаемые клиенты !

Показания индивидуальных приборов учета электроэнергии на следует передавать ежемесячно с 20 по 25 число любым удобным для вас способом.

Способы передачи показаний:

— Через личный кабинет
— Заполнив форму на сайте
— По электронной почте(в теме сообщения указать «Показания»)	Murmansk@murmansk.atomsbt.ru
— С помощью СМС-сообщения	+7 921-033-13-33

- для однотарифных счетчиков: номер лицевого счета - пробел - номер счетчика - пробел - текущие показания счетчика;- для двухтарифных счетчиков: номер лицевого счета – пробел – номер счетчика – пробел – Д показания день – пробел Н показания ночь, например «514100654005 0013942 Д32692 Н11067»;

С помощью тонового набора по телефону после приветствия голосового помощника нажмите «1», а после наберите свой номер лицевого счета и нажмите «#», далее следуйте подсказкам голосового помощника;

Необходимо позвонить и озвучить вопрос в краткой форме, например, «Передать показания»; переданные показания будут зафиксированы голосовым помощником в режиме онлайн;

Достаточно произнести: «Поговорить с оператором», и звонок будет переведен на оператора контакт-центра.

Контакты:

Головной офис филиала «КолАтомЭнергоСбыт» АО «АтомЭнергоСбыт

Адрес: 183038, г. Мурманск, ул. Челюскинцев, д. 30Телефон приемная : +7 (8152) 69-23-59Горячая линия: +7 (8152) 69-25-55Факс: +7 (8152) 69-24-21E-mail: info@murmansk.atomsbt.ru

Городской участок Мурманского отделения филиала «КолАтомЭнергоСбыт» АО «АтомЭнергоСбыт»

Адрес: 183038, г. Мурманск, ул. Шмидта, д. 16Телефон : +7 (815 2) 692-555

Используемые источники:

• https://atomsbt.ru/murmansk/services/lichnyy-kabinet/
• https://atomsbt.ru/murmansk/private/peredat-pokazaniya/
• https://moy-kabinet.ru/atomsbt
• https://cabinet-bank.ru/atomenergosbyt/
• https://kommun-servis.ru/атомэнергосбыт-мурманск/