Банк Москвы — личный кабинет

Банк ВТБ — один из крупнейших банков России. Финансовая организация предоставляет широкий спектр услуг для физических лиц и корпоративных клиентов. Основным источником фондирования кредитной структуры являются вклады физических лиц. Все операции со своим счетом можно совершить дистанционно с помощью личного кабинета.

ВТБ Онлайн: вход в личный кабинет

Для того, чтобы воспользоваться интернет-банком, необходимо перейти на официальный сайт ВТБ по адресу https://www.vtb.ru и в правом верхнем углу нажать на кнопку «ВТБ-Онлайн». Также вы можете напрямую зайти на страницу входа в личный кабинет по ссылке https://online.vtb.ru. На открывшейся странице от вас потребуется указать свой логин и пароль. В роли логина выступает ваш номер карты или УНК (уникальный номер клиента).

После ввода реквизитов от ВТБ Онлайн следует нажать на кнопку войти, после чего подтвердить вход кодом из SMS.

В интернет-банке пользователю доступны следующие операции:

1. Просмотр информации о действующих счетах
2. Формирование выписки по счетам и картам
3. Отправка реквизитов карты или счета для денежного перевода из другого банка
4. Оплата услуг (коммунальные платежи, сотовая связь, налоги, пошлины и другое)
5. Денежные переводы (между своими счетами, внутри банка и в другой банк по реквизитам)
6. Оформление заявки на потребительский кредит
7. Заказ дебетовой и кредитной карты
8. Перевыпуск карты
9. Блокировка карты при утере
10. Открытие вкладов и накопительных счетов
11. Подключение к программе лояльности «Коллекция»
12. Оформление полисов страхования
13. Связь с банком
14. Персональные предложения от банка ВТБ

Регистрация личного кабинета ВТБ

Подключить личный кабинет ВТБ Онлайн можно несколькими способами:

1. подключить интернет-банк в банкомате ВТБ
2. совершить визит в офис с паспортом и заполнить заявление на подключение услуги «интернет-банк ВТБ-Онлайн».

После подключения услуги вам на телефон поступит SMS с временным паролем для первого входа в личный кабинет, действует одноразовый пароль 45 дней. В течение данного времени необходимо совершить вход в систему и установить свой постоянный пароль.

Обратите внимание! Зарегистрировать личный кабинет онлайн нельзя, единственный вариант получить доступ в ВТБ-Онлайн — прийти в офис банка и заполнить заявление на подключение онлайн-банкинга. При себе необходимо иметь паспорт.

Восстановление доступа в личный кабинет ВТБ

Если вы забыли свой пароль от личного кабинета, то рекомендуем вам воспользоваться опцией восстановления доступа в личный кабинет. Для этого перейдите на страницу входа в систему по адресу https://online.vtb.ru/ и под окном входа нажмите по ссылке «Восстановление доступа». Система предложит выбрать 1 из 3-х вариантов:

1. вы не помните свой номер клиента (УНК)
2. вы забыли свой пароль
3. вы не знаете свой УНК и где его найти

УНК — это уникальный номер клиента банка ВТБ, он присваивается каждому клиенту, для удобства предоставления сервиса и быстрой идентификации в системе. Узнать свой номер клиента можно в договоре на оказание банковских услуг, а также в колл-центра финансовой организации.

Если вы не знаете свой УНК, то вы можете решить вопрос следующим образом:

• в поле логин вы можете ввести номер своей карты вместо УНК
• запросить свой логин в ближайшем банкомате ВТБ
• позвонить по телефону горячей линии бана ВТБ 8 (800) 100-24-24 и выбрать в голосовом меню «Счета, вклады, интернет-банк», затем «Восстановление логина и пароля в ВТБ-Онлайн»

Если вы не помните свой пароль, то восстановить его можно перейдя по ссылке «Не помню свой пароль».  Для этого укажите свой логин (УНК) или номер карты и нажмите «Продолжить». Также восстановить пароль от ВТБ Онлайн можно в любом банкомате банка.

Мобильное приложение ВТБ Онлайн

Мобильное приложение ВТБ Онлайн предназначено для быстрого управления своими картами, счетами и другими банковскими продуктами. Мобильный банк наделен всеми основными функциями личного кабинета. Логин и пароль от кабинета и приложения совпадают. Подключив PUSH-уведомления на своем смартфоне вы будете всегда в курсе движений средств по счету.

Для удобства использования при первом запуске приложения рекомендуется настроить вход по PIN-коду и отпечатку пальца. В этом случае для проведения операций на смартфоне будет достаточно ввести 4-х значный цифровой код или просто приложить палец к сенсору своего смартфона.

Функционал приложения следующий:

• Оплата ЖКХ, мобильное связи и других услуг
• Отправка выписок и реквизитов на электронную почту
• Денежные переводы по номеру карты или по реквизитам в любой банк
• Открытие вкладов
• Блокировка и перевыпуск карт
• Поиск ближайших банкоматов
• Связь со службой поддержки
• Актуальный курс валют

Скачать приложение банка ВТБ можно зайдя в магазин приложений на своем устройстве (Google Play или App Store). Достаточно набрать в строке поиска фразу «ВТБ-Онлайн» и далее перейдя в карточку программы, нажать «Установить».

По факту готовности в меню вашего телефона появится новая иконка с фирменным логотипом банка.

Также скачать официальное приложение ВТБ Онлайн вы можете перейдя по одной из ссылок ниже:

Телефон горячей линии ВТБ

По вопросам обслуживания в банке вы можете получить консультацию, позвонив по телефону горячей линии:

• 8 (800) 100-24-24 — звонок бесплатный по России с любого телефона
• + 7 (495) 777-24-24 — для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего оператора)

Звонки принимаются круглосуточно без перерывов на обед. По телефону горячей линии банка ВТБ можно не только получить справку, но и узнать актуальный баланс своего счета, подключить нужную услугу, заблокировать карту и многое другое.

Если ваш вопрос не срочный, то вы можете связаться с банком ВТБ другими способами:

• написать в онлайн-чат в личном кабинете или мобильном приложении
• отправить запрос на электронную почту [email protected]
• задать вопрос в официальной группе банка в социальной сети (Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук)

Что делать, если заблокирован доступ в ВТБ Онлайн

Доступ в личный кабинет ВТБ Онлайн блокируется, если неверно ввести пароль 3 раза подряд. Если вы не уверены в правильности введенных реквизитов, то рекомендуем вам после 2-ой неудачной попытки входа воспользоваться опцией восстановления пароля. Существует несколько вариантов блокировки доступа:

1. Когда отображается надпись «Вход в систему невозможен! Превышен лимит попыток авторизации в системе. Дальнейшие попытки заблокированы на 30 минут»
2. Когда отображается надпись «Доступ к ВТБ-Онлайн заблокирован. Обратитесь в службу поддержки»

В первом случае вам нужно просто подождать 30 минут и вход в систему будет разблокирован автоматически. Во втором случае необходимо обратиться в отдел по работе с клиентами банка по телефону 8 (800) 100-24-24 или посетить ближайший офис ВТБ с паспортом.

Лимиты на операции в ВТБ Онлайн

На все операции, производимые в личном кабинете банка ВТБ действуют ограничения, они бывают суточные и месячные. Узнать свои лимиты вы можете в личном кабинете, зайдя в раздел «Профиль и Пакет услуг», вкладка «Лимиты на операции». В зависимости от типа подтверждения операция лимиты делятся на:

• Операции без кода
• Операции с SMS или PUSH-кодом
• Операции с генератором кодов
• Операции с токеном

В некоторых случаях лимита может не хватать, в этом случае вам следует обратиться в офис банка для временного снятия ограничения на нужную вам операцию.

Как узнать реквизиты по счетам и картам ВТБ

Для того, чтобы узнать реквизиты в личном кабинете необходимо перейти в раздел «Мои продукты» — «Счета и карты». Выбрав нужную карту или счет кликните по названию и далее перейдите во вкладку «Реквизиты». Реквизиты можно скопировать, отправить по электронной почте или распечатать.

Для клиентов VTB создан удобный и востребованный сервис – ВТБ-Онлайн. Это интернет-банкинг, который позволяет пользователям дистанционно управлять своими деньгами.

Каждый желающий может создать свой аккаунт в системе и пользоваться всеми услугами через интернет. Погасить кредит, оплатить свет, перевести деньги – все это можно сделать дома, если зарегистрироваться в ВТБ-Онлайн.

Вход в личный кабинет ВТБ для физических лиц

/ ВТБ-24

Открыть свой профиль на сайте банка может каждый, у кого есть вклад, кредит или просто карта ВТБ. Сервис создан для того, чтобы клиент мог в любое время просмотреть состояние кредитного или дебетового счета, погасить очередной платеж по кредиту, следить за снятием и начислением денег. На этом функции программы не заканчиваются, ЛК физического лица позволяет совершать любые финансовые операции по карте: переводить деньги, конвертировать валюту, закрыть счет, пополнить карту и многое другое. Также здесь есть функции оплаты счетов ЖКХ, настройки автоплатежей, просмотр отчета за предыдущие периоды и текущий месяц.

Такие возможности экономят время клиентов, силы и нервы, так как ходить в банк и стоять в очередях не нужно. Чтобы стать владельцем аккаунта, нужна регистрация ВТБ-Онлайн. Поскольку такая учетная запись содержит секретную информацию о каждом пользователе, банк ВТБ предусмотрел меры защиты своих клиентов.

Подключить телебанк можно только после личного обращения в филиал VTB. Для этого подходит любое отделение банка, сотрудник после обращения сформирует заявку, где будут указаны данные для доступа на личную страницу. После этого останется пройти регистрацию в личном кабинете ВТБ и онлайн-вход в систему.

Пошаговая инструкция для создания учетной записи VTB:

1. Получить код доступа у сотрудника банка. При обращении с собой должен быть паспорт. В отделении выдается одноразовый пароль, логином служит уникальный номер карты (УНК).
2. Зайти на сайт vtb.ru. На первой странице есть раздел для авторизации. Выбрать «Вход в личный кабинет ВТБ-Онлайн».

1. Затем поочередно ввести УНК и пароль в форму регистрации.

1. На телефон придет код для подтверждения. Его вводят в новую форму, чтобы попасть в личный кабинет.

Если это первый вход в телебанк ВТБ, сервис автоматически предлагает пользователю сменить одноразовый пароль. Появится блок для введения нового идентификатора, который известен только владельцу учетной записи.

В поле «Текущий пароль» вводится тот идентификатор, который выдавался в банке. После этого все функции сайта будут доступны в любое время.

Зайти на свою страницу можно с компьютера, телефона ил планшета. Если во время работы с кабинетом или авторизации возникнут проблемы, можно написать в банк или позвонить им: 8 (800) 100-24-24.

Аккаунт ВТБ-Онлайн – это обновленный вариант личного кабинета. После слияния VTB с ВТБ 24 и Банком Москвы такая учетная запись интегрируется с ЛК ВТБ 24 и личным кабинетом Банка Москвы. Пользователи, зарегистрированные в одном из них могут авторизоваться в сервисе клиент Онлайн без посещения филиала.

ВТБ 24 Онлайн

Для клиентов банка и владельцев учетных записей после слияния банков ничего не изменилось. Они по прежнему могут использовать все функции этого сервиса, но по новому адресу — www.vtb24.ru. Личный кабинет ВТБ 24 Онлайн – старая версия обновленного аккаунта. При попытке авторизации по старому адресу, система автоматически направит на обновленный сайт. Вход в телебанк ВТБ 24 и регистрация личного кабинета ВТБ 24 происходит таким же образом, как и для владельцев карты VTB: клиент должен получить код доступа и войти в ЛК ВТБ 24. Обратиться можно в отделения и VTB, и VTB 24.

Возможности прежнего кабинета перенесены в новые аккаунты, поэтому все функции у него сохранены. Пользователям нужно просто привыкнуть к новому интерфейсу, который теперь еще проще и понятнее. Онлайн-вход в кабинет ВТБ 24 происходит по такой же схеме: на главной странице нужно выбрать пункт «Онлайн». В блоке входа просто ввести идентификаторы, которые использовались для старого кабинета.

Личный кабинет ВТБ Банк Москвы

Клиенты Банка Москвы тоже могут авторизоваться в системе Онлайн по паролю и логину от личного кабинета БМ. Как и в предыдущем случае, БМ присоединился к группе банков VTB.

Для клиентов в работе с онлайн-банком тоже ничего не изменилось, остались прежние условия кредитования, те же услуги и продукты. Функции у аккаунта от БМ идентичный личному кабинету VTB: пользователь может переводить деньги с карты на карту, контролировать счета, оплачивать ЖКХ, интернет и мобильную связь. По желанию клиент может использовать свои пароль и логин для входа в оба кабинета. Личный кабинет ВТБ Банк Москвы можно подключить несколькими способами:

1. Получить пароль и логин в отделении банка. Дома с официального сайта войти в раздел Интернет-банк, затем внести в форму авторизации полученные данные.

1. Позвонить в отделение (8-495-925-80-00). Оператору нужно сообщить о желании создать кабинет, на номер телефона придет пароль и логин.
2. Еще данные для входа в личный кабинет БМ-Онлайн можно оформить в ближайшем банкомате VTB. Нужно выбрать «Меню», затем «Активацию интернет-банкинга». Банкомат выдаст квитанцию с данными для входа.
3. Также можно присоединиться онлайн к ВТБ Банк Москвы с любого устройства. Зайти на страницу авторизации, где нужно будет перейти по кнопке, или сразу – на сайт банка.

1. В форме для входа зайти в раздел регистрации.

Появится пошаговый бланк для заполнения. На первом этапе выбирается способ авторизации: по номеру счета, карты или кредитного договора.

Затем нужно просто выполнять действия, которые предлагает система: ввести номер договора или карты, подтвердить заявление, придумать пароль и секретное слово. В заключение нужно будет загрузить личную фотографию.

После регистрации пользователь может заходить в «Мой кабинет» по придуманному паролю и логину. Также эти идентификаторы можно использовать для создания аккаунта клиент Онлайн.

Приложение ВТБ-Онлайн

Полноценный онлайн-банк есть и в мобильной версии. Приложение для телефонов еще больше упрощает взаимодействие с банком, так как личный кабинет и все его функции в любой момент под рукой. Через приложение можно так же следить за расходами и поступлениями, перечислить деньги на другие карты, конвертировать валюту, оплачивать квитанции за коммунальные услуги и интернет и много другое. Использовать мобильную версию может каждый, кто зарегистрировался в VTB Онлайн, для входа используются те же данные, что и для полноценного кабинета.

Смарт СМС

Еще одно бесплатное приложение создано для контроля за расходами по картам и наличным – это «Смарт SMS».

Специалистами этой структуры был разработан электронный интернет-сервис, благодаря которому пользователи контролируют состояние счетов и управляют денежными передвижениями. Кроме компьютера, подключенного к интернету ничего не нужно, чем обеспечивается мобильность и оперативность (система остается работоспособной в течение суток). Но чтобы начать пользоваться, придется затратить 5-10 минут на регистрацию.

Регистрация в базе системы Банка Москвы

Существует несколько способов перехода на страницу с регистрационной формой для заполнения:

1. Прейдите по ссылке online.bm.ru. После ее ввода в адресную строку браузер тут же перейдет куда нужно.
2. Зайти на официальный сайт Банка Москвы (bm.ru). В результате откроется главная страница банка ВТБ, где по умолчанию будет выставлено месторасположение – Москва.
3. На сайте ВТБ нажать на кнопку Интернет-банк. После перехода дальнейший ход процедуры идентичен.

По своей сути открывшаяся страница предназначена для входа в личный кабинет Банка Москвы. Здесь же расположена ссылка на тот случай, если будет забыть, хотя бы один из необходимых для идентификации кодов (пароль, логин). Их можно восстановить. После нажатия соответствующей кнопки откроется форма для подтверждения личности пользователя. По своему алгоритму процедура восстановления идентична регистрации, и выполняется в  4 шага:

1. Определение удобного способа восстановления (при помощи номера кредитки, счета или договора о предоставлении банковских услуг).
2. Назначение нового логина с паролем.
3. Ввод ответа на секретный вопрос.
4. Подтверждение при помощи электронной почты или кода из СМС.

После восстановления, как и при регистрации личного кабинета Банка Москвы, будет назначен индивидуальный логин с паролем. Их необходимо запомнить и сохранить в недоступном для посторонних месте. Пароль впоследствии можно изменить. Сразу же по окончании процедуры можно пользоваться всеми функциями сервиса. Для этого в нее необходимо войти.

Вход в личный кабинет Банка Москвы

Форма открывается на стартовой странице. В ней имеются поля для заполнения логина (назначенного банком) и пароля. В качестве первого можно использовать адрес электронной почты, указанный в учетной записи на официальном сайте Банка Москвы.

Если вход совершается со своего компьютера, можно установить флажок, чтобы операционная система запомнила пароль с логином. Но это можно делать только в том случае, если к компьютеру нет доступа ни у кого, кроме владельца личного кабинета. Вот теперь становятся доступны все опции.

Функциональность личного кабинета

Банк Москвы разработал сервис, позволяющий производит оперативный контроль и управление финансами на всех активных счетах и картах. Информационная роль – не единственная. Это еще и функциональный сайт, при помощи которого можно выполнять различные операции. Например, в личном кабинете Банка Москвы каждому пользователю доступны возможности:

• Производить транзакции на счета и карты других банков.
• Оплачивать мобильную сотовую связь, интернет, телевидение, штрафы, налоги, ЖКХ и т.д.

• Совершать покупки в онлайн-магазинах и в торговых точках в оффлайн.
• Блокировать, разблокировать и настраивать учетную запись.
• Приостанавливать действие кредиток, восстанавливать их, изменять лимиты на снятие и траты.
• Погашать кредиты.
• Вкладывать деньги на накопительные и депозитные счета.
• Заказывать выпуск новых карт.
• Получать кредиты.
• Инвестировать средства.
• Совершать валютные обменные операции.
• Получать льготы.
• Участвовать в программах лояльности.
• Оформлять ипотеку.
• Производить рефинансирование.

Для кого разрабатывался личный кабинет?

Функциональность системы дает возможность пользоваться ею различным категориям пользователей (субъектов):

1. Рядовые граждане.
2. Физические лица (предприятия, компании, организации коммерческие и некоммерческие).
3. Финансовые учреждения.
4. Акционеры и инвесторы.

Для удобства сегмент бизнеса разделен на подкатегории (крупный, средний, малый). Такая классификация позволила добиться максимальной универсальности. Бонусные программы разработаны для каждой из категорий пользователей.

Безопасность личного кабинета

Банка Москвы провел колоссальную работу, чтобы обезопасить деньги клиентов от посягательств недоброжелателей. Для этого можно использовать электронную подпись для входа в систему. СМС-код – дополнительная мера безопасности, гарантирующая, что никто посторонний не сможет в него войти.

Интернет-банк ВТБ Банк Москвы разработан для удаленного управления денежными средствами и финансовыми продуктами. Учетная запись позволяет видеть оформленные продукты, просматривать информацию о них, а также совершать денежные операции в режиме онлайн.

Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет Банка Москвы

Войти в личный кабинет Банка Москвы, а ныне ВТБ, можно по ссылке online.vtb.ru. Сайт online.bm.ru, используемый до слияния банков, также автоматически перенаправит пользователя на страницу ВТБ Онлайн. Клиенты Банка Москвы, ранее не подключившиеся к системе интернет-банкинга, теперь могут зарегистрироваться в ВТБ Онлайн, даже если на карте указан Банк Москвы.

Для входа в систему клиенту нужно ввести УНК либо номер пластиковой карты и пароль.

Данные для авторизации выдают в отделении банка при обращении, но пароль можно сгенерировать и самостоятельно кликнув по ссылке «Восстановление доступа». Затем нужно из трех вариантов выбрать «Не помню свой пароль».

В следующей форме ввести номер карты и одноразовый код, который по СМС на номер мобильного. Пользователю предлагают создать новую комбинацию, ее следует дважды ввести в открывшемся окне.

Если указанный в анкете банка номер мобильного недоступен для использования, его можно изменить, обратившись в любое отделение ВТБ. При себе необходимо иметь паспорт.

Функционал профиля клиента Банка Москвы

Личный кабинет для клиентов Банка Москвы совместил в себе массу функций, став одним из лучших сервисов дистанционного банковского обслуживания. Пользователям доступны как основные информационные возможности, так и операционные:

1. Управление финансами. Средства можно переводить между собственными счетами, на реквизиты в другие банки. В том числе пополнять электронные кошельки, производить оплату товаров и услуг, налогов и бюджетных сборов, штрафов, прочих государственных взносов, а также переводить средства в благотворительные фонды.
2. Контроль над финансами. Сервис поможет сформировать выписку по счету/карте, отследить поступления и расходные операции.
3. Кредитование. В личном кабинете есть отдельный раздел «Кредиты», где есть вся информация по открытым займам: дата оформления, сумма основного долга, сумма и дата внесения регулярного платежа, его структура. Можно сформировать график выплаты, произвести досрочное или частично-досрочное погашение на любую сумму. Также клиенты могут отправлять заявки на получение кредита или ипотеки.
4. Счета и вклады. Пользователи могут просматривать остаток средств на текущем или мастер-счете, накопительном счете, вкладе. Доступна опция открытия счетов, в том числе валютных, вкладов.
5. Карты. В профиле отображаются активные пластиковые карты клиента, можно оформить заявку на выпуск/перевыпуск новой, дебетовой или кредитной.

Также учетная запись позволяет отследить регулярность авторизаций IP, с которых осуществлялся вход. Отображаются данные о подключенных пакетах услуг.

Кабинет Инвестора

Обособленно размещена функция перехода в учетную запись инвестора ВТБ Капитал. Интеграция дает возможность пополнять инвестиционный счет с карты или счета физического лица, приобретать ПАИ или другие биржевые активы. В том числе пользователи личного кабинета ВТБ Банк Москвы могут пройти регистрацию на инвестиционном портале ВТБ и начать торги, без лишних визитов в операционные офиса банка.

Через личный кабинет пользователи могут пройти регистрацию на портале Госуслуги или подтвердить ранее созданный, но не проверенный профиль.

Мобильное приложение Банка Москвы

Войти в систему можно через приложение для мобильный устройств ВТБ Онлайн. Софт совместим с ОС iOS и Android, а загрузить установочный файл можно на официальном портале банка www.vtb.ru, цифровых магазинов Google Play и App Store. Инсталляция не отличается от установки другой программы для смартфона или планшетного компьютера.

Не рекомендуется скачивать приложение с неофициальных источников. Только оригинальный софт обеспечивает безопасность устройству и персональным данным.

Использование мобильной версии предоставляется клиентам бесплатно, как и веб-кабинет. Приложение откроет доступ к полному функционалу учетной записи – пользователи смогут просматривать необходимую информацию. Совершать операции онлайн, направлять заявки на кредиты, выпуск пластиковых карт, открывать счета или вклады.

Для авторизации в личном кабинете через мобильное приложение клиент также вводит УНК/номер карты и пароль, подтверждает вход одноразовым кодом из СМС.

Личный кабинет юридического лица – клиента Банка Москвы

Юридические лица и ИП, заключавшие договор дистанционного банковского обслуживания с Банком Москвы, автоматически стали клиентами ВТБ. Для них предоставлен в пользование личный кабинет интернет-банкинга для бизнеса:

• ВТБ Бизнес Онлайн;
• iBank2;
• BS Client.

Расчетные и депозитные счета, информация, другие продукты интегрированы в новый сервис дистанционного управления финансами юрлиц. Интернет-банк позволяет проводить платежные операции, контролировать расходы и поступления, направлять в банк заявки на оформление кредитов, открытие счетов, а также обращения в техническую поддержку.

Горячая линия

Несмотря на изменения 2016 года, клиентам Банка Москвы теперь доступен функциональный, удобный, прогрессивный и полностью бесплатный интернет-банкинг. Если в процессе регистрации или использования возникают сложности служба поддержки готова проконсультировать клиентов по номерам горячих линий:

• 8(800)10-024-24 — круглосуточная помощь для физических лиц в режиме 24/7, поможет разобраться в нюансах и решить появившиеся проблемы;
• 8(800)20-077-99 — выделенный номер для юридических лиц;
• +7 (495) 777-24-24 — отдельная линия для звонков из-за границы.

Консультационная помощь по номерам горячих линий оказывается в круглосуточном режиме, без выходных. Операторы готовы в любое время дать профессиональный совет по всем вопросам и банковским продуктам.

Видео по теме

Используемые источники:

• https://cabinet-bank.ru/vtb-online/
• https://bankvtbonline.com/
• https://kabinet-online-bm.ru/
• https://lichnyj-kabinet-banka.ru/bank-moskvy-lichnyy-kabinet/