ДВБ банк личный кабинет

Благодаря обширному функционалу услуг ДВБ Банка, у жителей и представителей бизнес сферы Сибири и Дальнего Востока есть огромное количество возможностей. Финансовое учреждение входит в список ТОП-3 учреждений в своем регионе. Для предоставления клиентам возможности самостоятельно управлять собственными активами и комфортно связываться с представителями банка, ДВБ создал интернет-банкинг. Для начала использования личного кабинета пользователю необходимо подписать соглашение на дистанционное обслуживание и пройти простую процедуру регистрации в сети. После этого перед вами откроется немало возможностей, среди которых: проведение переводов и транзакций, участие в онлайн-расчетах, формирование выписок по картам и счетам, получение актуальной информации по инновационным банковским продуктам и многое другое.

Осуществление входа в личный кабинет представленного банка

2-5.png

Стоит отметить, что попасть в личный кабинет могут только те клиенты, которые прошли предварительную аутентификацию и получили персональные данные на электронную почту. В целом, процедура производиться следующим образом:

3-9.png

После следует ввести собственный логин (имя, присвоенное системой во время прохождения процесса аутентификации) и кликнуть на клавишу зеленого цвета с названием «Вход».</li>

4-6.png

Вскоре после этого на почту поступит код подтверждения. Нужно скопировать его и вставить в соответствующее поле для заполнения.</li>После успешной идентификации вас автоматически направит в личный кабинет банка.</li></ol>

Немного о юридических лицах и корпоративных клиентах: кроме получения учетной записи в результате авторизации юрлицам необходимо оборудовать собственное устройство специальной смарт-картой, получить которую можно в банке.

Простое прохождение регистрации личного кабинета

Получить доступ к личному кабинету могут только те, у кого уже есть пластиковая карточка указанного банка. Однако сначала таким пользователям потребуется подписать соглашение на дистанционное обслуживание и выбрать удобный способ подтверждения совершенных операций (электронная подпись или через СМС).

Среди существующих способов регистрации есть следующие:

  1. В терминале.

Здесь необходимо выбрать «Подключение сервисов» и кликнуть на пункт «Интернет-офис». Важно четко следовать всем инструкциям системы.

В банкомате.</li>

Здесь следует выбрать «Подключение услуги» и кликнуть на вкладку «Интернет-офис». Как в первом случае, необходимо руководствоваться подсказками устройства.

Через круглосуточный контакт-центр.</li>

Следует позвонить по номеру 8 800 5-55-22-05 и дать ответы на индивидуальные вопросы оператора. Подключиться получится только в том случае, если вы звоните с номера телефона, подтвержденного ДВБ.

В офисе во время оформления карты.</li></ol>

Во время получения пластиковой карты можно заполнить заявление на дистанционное обслуживание.

Так же, можно пройти регистрационную процедуру на официальном сайте ДВБ, заполнив карточку.

После осуществления всех указанных действий необходимо кликнуть на клавишу «Продолжить».

При достоверном введении всех данных на экране монитора появится новое окно, в котором необходимо будет записать пароль (на постоянную основу) и дважды переписать его для утверждения. После этого нужно будет активировать клавишу «Зарегистрироваться» и на почту придет электронное письмо с присвоенным логином.

Подключение и обслуживание дистанционного личного кабинета является бесплатным. Нужно будет платить только за электронную подпись, в случае, если она понадобиться.

Восстановление персональных данных от личного кабинета ДВБ

В случае неверного ввода собственных учетных данных есть риск не попасть в систему. Если что-то пошло не так, рекомендуем сначала проверить правильность раскладки клавиатуры, наличие активации букв верхнего регистра и так далее. Если же все данные были введены верно, но вход не осуществляется, можно воспользоваться процедурой восстановления.

К сожалению, в онлайн-режиме процедура недоступна. Нужно будет посетить ближайшее отделение банка и только там, при специалисте, заняться восстановлением доступа.

Мобильное приложение банка

Мобильное приложение предоставляет практически тот же функционал, что и личный кабинет на сайте. Ниже представлены ссылки для скачивания приложения на свой девайс:

Приложение ДВБ Банк для iOS
Приложение для Android

Скачать утилиту можно и стандартным способом, зайдя в Гугл Плей или Ап Стор. Доступ к этим магазинам обеспечивается в круглосуточном режиме.

Чтобы сказать приложение из интернет-магазина вашей ОС, следует:

  • зайти в свой магазин;
  • в поисковике написать фразу «Банк ДВБ»;
  • из выдачи выбрать ту программу, изображение которой дублирует официальный логотип Дальневосточного банка;
  • дождаться загрузки и установки приложения.

Для входа в мобильное приложение необходим ввести собственные персональные данные, которые вводятся при входе в личный кабинет со стационарного компьютера.

Телефон круглосуточно линии поддержки клиентов ДВБ банка

В случае возникновения любых проблемных ситуаций и вопросов в процессе использования продуктов банка каждый клиент может быстро связаться с сотрудниками колл-центра. В их компетенции огромное количество информации по запросам клиентов.

Ниже представлены номера:

  • бесплатный звонок по РФ, любая информация – 8 (800) 3-33-00-1-1;
  • специализированные вопросы по пластиковым картам – 8 (800) 5-55-22-0-5;
  • связь по работе «iBank2» – 8 (800) 5-55-90-9-9.

Для нежелающих долго висеть на линии в ожидании ответа оператора есть возможность заказать обратный звонок. Для этого следует заполнить простую форму на лицензионной веб-странице.

Еще с 1990 года Дальневосточный банк известен как надежная финансово-кредитная организация, находящаяся в числе 5 крупнейших банков Сибири и Дальнего Востока. Центральный офис банка находится во Владивостоке, а его филиалы, количество которых более 100, обслуживают население и представителей бизнеса всех форм собственности в 25 населенных пунктах РФ. Банк успешно занимается выдачей кредитов, РКО предприятий и организаций, а также операциями с ценными бумагами и привлечением средств населения.

Чтобы попасть в личный кабинет, следует перейти на официальный ресурс данного банка и над верхней панелью инструментов выбрать вкладку «Интернет-офис для физ. лиц». После этого появляется форма входа с пустым полем для введения логина. Вводим персональные данные и активируем это действие, кликнув по кнопке «Войти».

Для входа юридического лица понадобится кнопка iBank 2, где также придется авторизоваться с помощью учетных данных. Вход для предпринимателей немного сложнее, и отличается дополнительным присоединением к мобильному девайсу специальной смарт-карты или USB-токена.

Возможности личного кабинета банка ДВБ

После входа в кабинет, клиент получает возможность полноценно работать со своими активами, быть в курсе всех актуальных новостей и акций банка, а также при необходимости связываться с сотрудниками контакт-центра и получать ответы и консультации по любым вопросам работы сайта.

В частности, здесь можно выполнять следующие операции:

  • Открывать счета, карточки и заводить депозитные вклады, получая при этом дивиденды.
  • Переводить деньги между своими счетами, а также по реквизитам других лиц и организаций в национальной и зарубежной валюте.
  • В любое время узнавать актуальные курсы валют и совершать с ними доступные транзакции.
  • Оплачивать приобретение товаров, а также услуги частных лиц и предприятий в интернете.
  • Получать сведения по депозитным вкладам, кредитам, ипотеке и другим продуктам банка.
  • Иметь доступ к архиву собственных транзакций.
  • Для периодически повторяющихся действий создавать шаблонные формы, меняя только суммы и даты.
  • Узнавать адреса ближайших отделений банка и его банкоматов.

Регистрация в личном кабинете Дальневосточного банка

Пошагово регистрация проходит следующим образом:

  1. С главной страницы сайта переходим в окно входа в «Интернет-банк» и нажимаем внизу надпись «Регистрация».
  2. Откроется форма регистрации нового клиента с инструкцией, где рассказывается о прохождении 2-х этапов доступа в систему.
  3. Прочитав эту информацию, нажимаем кнопку: «Зарегистрироваться» и переходим в следующее окно, где потребуется заполнить анкету с персональными данными.
  4. Заполняем ее в указанном порядке и нажимаем клавишу «Продолжить».
  5. В следующем окне дважды вводим сложный пароль и активируем кнопку «Зарегистрироваться».
  6. После этого на электронную почту система вышлет логин, который будет служить для идентификации клиента при входе в его кабинет.

Мобильное приложение Дальневосточного банка

Приложение для планшетов и смартфонов на базе ОС Андроид или iOS было создано разработчиками, как аналог личного кабинета на сайте ДВБ, и обладает всеми его функциями для управления собственным капиталом. Данное приложение можно скачать в интернет-магазинах App Store или Google Play со своего мобильного устройства, и использовать абсолютно бесплатно. После установки данной программы в нее можно заходить с логином и паролем, полученными при регистрации в банке.

Восстановление пароля от личного кабинета банка ДВБ

В некоторых случаях при попытке войти в онлайн-банк может возникнуть сообщение об ошибке. В нем указано, что устройство не опознано и вход невозможен. В этом случае нужно удостовериться в правильности ввода пароля, язык ввода на клавиатуре и клавишу Caps Lock (она не должна работать). Если ошибка возникает и после этого, следует обратиться в ближайшее отделение банка и написать заявление с просьбой о замене учетной записи.

Контакты и телефон горячей линии

Довольно часто у клиентов банка возникают вопросы по работе сайта или технические проблемы, которые требуют вмешательства службы поддержки. А иногда возникает необходимость срочно заблокировать потерянную или украденную карточку банка. В этом случае следует связаться со специалистами контакт-центра по следующим телефонам горячей линии:

  • Для бесплатных звонков с территории Российской Федерации 8-800-333-00-11
  • Из Владивостока +7-423-251-64-66, +7-423-251-64-23

Официальный сайт: https://www.dvbank.ru/Вход в личный кабинет банка Дольневосточный: https://ibank.dvbank.ru/web_banking/protected/welcome.jsf

Также можно зайти в раздел «О банке» и сообщить о своей проблеме в специальной форме для обратной связи или написать письмо по адресу электронной почты: post@dvbank.ru.

Единый контактный центр:

8 800 555-22-05

Служба технической поддержки системы «iBank»:

8 800 555-90-99

Закрыть

Владивосток

8 800 555-22-05

Главный офис

Верхнепортовая ул., 27а

Дальневосточный банк – крупная кредитная организация на территории Дальнего Востока и Сибири, находится в рейтинге ТОП-5 банков домашнего региона. Дальневосточный банк основан в 1990 году. Головной офис располагается во Владивостоке, региональные подразделения распределяются в 25 городах России, общая численность составляет более 100 адресов.

Юридическим лицам предоставляется стандартные услуги: самоинкассация, расчетно-кассовое обслуживание, кредитование и финансирование рынка, банковские карты, индивидуальные банковские сейфы. Дальневосточный банк активно привлекает свободные денежные средства клиентов в депозиты. Физическим лицам предлагаются кредитные продукты и вклады, пластиковые карты, денежные переводы, индивидуальные банковские сейфы и страховые продукты. Дальневосточный банк уделяет внимание современным интернет технологиям, поэтому клиенты могут выполнять основные финансовые операции на удаленной основе в онлайн банкинге. Для юридических лиц – это iBank 2, для физических – Интернет офис.

Статистические данные по основным финансовым показателям размещают Дальневосточный банк на 2 месте по активам и чистой прибыли в регионе. Агентство РА Эксперт присвоило рейтинг ruBBB с характеристикой «Стабильный», что означает умеренный уровень финансовой надежности кредитной организации. В народном рейтинге кредитная организация располагается во второй лиге на 65 месте, средняя оценка составляет 1,4.

Вход в личный кабинет Дальневосточного банка

Дальневосточный банк отвечает статусу крупной финансовой организации в регионе и использует современные интернет технологии для обеспечения удобной коммуникации с клиентами. Личный кабинет Дальневосточного банка позволяет осуществлять различные финансовые операции по счетам без посещения банка и предусматривает следующее:

  • Получение информации по открытым банковским продуктам;
  • Открытие вкладов и лицевых счетов онлайн;
  • Переводы денежных средств в рублях и иностранной валюте;
  • Оплата различных услуг;
  • Пополнение счета мобильной связи;
  • Электронный архив документов;
  • Создание шаблонов для повторяющихся операций.

Личный кабинет находится на основной странице банка https://www.dvbank.ru/. Для входа в качестве частного лица кликнуть по баннеру «Частным лицам», далее выбрать «Интернет офис» или сразу указать в браузере https://ibank.dvbank.ru/web_banking/protected/welcome.jsf. Для корпоративных клиентов выбрать «Корпоративным клиентам» и «iBank 2». Далее указать учетную запись и авторизоваться в системе. При входе корпоративного клиента, предварительно потребуется присоединить к устройству специальный USB-токен или смарт-карты «iBank 2 Key».

При возникновении технических трудностей Дальневосточный банк рекомендует позвонить по многоканальной телефонной линии банка 8-800-555-90-99. В отдельных случаях возможен выезд технического сотрудника для настройки личного кабинета.

Регистрация личного кабинета Дальневосточного банка

Регистрация нового пользователя производится на странице авторизации, кнопка «Регистрация», или по прямой ссылке https://ibank.dvbank.ru/web_banking/registration/registration.jsf. После заполнения персональной информации кликнуть «Продолжить». В открывшемся окне напечатать долговременный пароль, подтвердить его повторным вводом и кликнуть «Зарегистрироваться». На указанный при регистрации адрес электронной почты будет отправлен имя пользователя для входа в личный кабинет.

Страница регистрации личного кабинета Дальневосточного банка

Восстановление пароля личного кабинета Дальневосточного банка

При возникновении ошибки «Внимание! Ваш компьютер не опознан! Такое возможно в следующих случаях» рекомендуется проверить корректность учетной записи. Для восстановления утерянного пароля потребуется обратиться в отделение Дальневосточного банка и оформить письменное заявление на получение новой учетной записи.

Скачать мобильное приложение Дальневосточного банка

Мобильное приложение Дальневосточного банка выпущено для операционных систем Android и iOS. Для установки на смартфон или планшетное устройство достаточно загрузить его в электронном маркете или воспользоваться соответствующей ссылкой ниже:

При входе в личный кабинет через приложение, пользовательские данные будут автоматически синхронизированы на устройства.

Бесплатный телефон горячей линии Дальневосточного банка

Многоканальный телефон горячей линии Дальневосточного банка для звонков по России:

  • 8-800-333-00-11 – Для звонков по России;
  • +7-423-251-64-66, +7-423-251-64-23 – Владивосток.

Для письменных обращений клиенты могут воспользоваться адресом электронной почты post@dvbank.ru или использовать специальную форму обратной связи в разделе «О банке».

Пользуетесь ли вы личным кабинетом?Постоянно пользуюсь61.85%Никогда не пользуюсь9.46%Еще не зарегистрировался28.7%Проголосовало: 5837dvb-bnlckab.jpg

Дальневосточный банк – известный региональный банк, один из крупнейших на территории Дальнего Востока и Сибири. Предоставляет услуги с1990 года. Имеет хорошие финансовые показатели и подтвержденный рейтинг «стабильный». Среди его клиентов традиционно присутствуют предприятия нефтеперерабатывающего сектора, энергетической и топливной отраслей, строительства, пищевой промышленности, транспортно-логистической структуры.

Специфика региона и бизнеса клиентов предъявляет особые требования к обеспечению бесперебойности работы удаленных сервисов, и Дальневосточный банк (ДВБ) с этим успешно справляется.

Дальневосточный предлагает различные модули для обеспечения взаимодействия с системой интернет-банкинга iBank-2.

Модуль «Internet-банкинг», стандартный стационарный вариант, позволяет коммерческим организациям:

  • отправлять платежные поручения и отслеживать их исполнение;
  • всегда быть в курсе состояния счетов;
  • получать выписки по счетам за любой период;
  • проводить экспорт/импорт выписок в xml-формате для дальнейшей обработки;
  • вести электронный архив документов.

Модуль «PC-Банкинг» реализует тот же объем сервиса, но интересен тем, что в нем можно работать при низком качестве связи. Часть операций совершается в автономном режиме, затем выполняется подключение к серверам банка для синхронизации. Выход в интернет осуществляется через модем или выделенный канал связи.

Представлены также дистанционный зарплатный проект и модуль сопряжения с ППО «1С:Бухгалтерия».

Для подключения к дистанционному обслуживанию достаточно подписать договор-оферту о присоединении и следовать полученным инструкциям. В случае возникновения проблем сотрудники технической службы готовы выехать и настроить рабочие места.

Для обеспечения безопасности доступ к личному кабинету осуществляется с использованием электронно-цифровой подписи, записанной на usb-носитель. Главное достоинство использования usb-токена – невозможность копирования его содержимого на другой носитель. Кроме того, доступ к ЭЦП на нем дополнительно защищен pin-кодом.

ДВБ предлагает «Интернет-офис» и «Мобильный офис». Услуга доступна держателям платежных карт. Карта может быть бесплатно получена при заключении договора вклада без взимания платы за обслуживание на весь период ее действия.

Личный кабинет Генбанка онлайн

Подключение удаленных систем доступа для частных лиц возможно несколькими способами:

  • через сотрудника в офисе обслуживания при открытии карты;
  • в информационно-транзакционном терминале или банкомате;
  • путем направления смс-запроса в банк;
  • самостоятельная регистрация онлайн с последующим посещением офиса для заключения договора.

В каждом случае оформляется заявка на подключение онлайн-сервиса, затем на подтвержденный номер телефона приходят логин и пароль для входа.

Ссылка для входа в личный кабинет расположена на официальном сайте банка https://www.dvbank.ru.

dvb-bnlckab-3-550x95.jpgВажно! При первом входе в систему необходимо сразу же выполнить изменение пароля, вторичный вход с паролем, полученным в смс-сообщении, невозможен.

Для обеспечения безопасности проводимых операций клиент может определить способ подтверждения подлинности документов:

  • путем ввода одноразовых смс-паролей;
  • через использование электронно-цифровой подписи (ЭЦП).

Возможно одновременное использование обоих средств. Для применения ЭЦП клиенту нужно получить электронный носитель (usb-Токен или смарт-карту). Изменить систему обеспечения безопасности можно по заявлению.

Совершая операции через удаленные сервисы, частные клиенты не ограничены временем работы офиса и не зависят от его местоположения. Отсутствие транспортных расходов – весомый аргумент в удаленных и малонаселенных районах, имеющих недостаточно развитую транспортную сеть, а также для лиц, работающих вахтовым методом.

Использование интернет-банка экономически оправдано и более низкими тарифами при совершении операций. Так, тариф на перевод денежных средств на счет в другой банк в 5 раз ниже при использовании онлайн-сервисов.

Личный кабинет ДВБ банка содержит полный функционал для обеспечения потребностей частных клиентов:

  • совершение платежей без взимания комиссий по оплате услуг ЖКХ, городской и мобильной телефонной связи; оплате налогов и штрафов;
  • открытие и пополнение вкладов;
  • перевод денежных средств по реквизитам;
  • отслеживание информации по полученным кредитам, ближайшей дате и плановой сумме платежа;
  • возможность досрочного погашения кредита онлайн;
  • получение выписок по всем счетам за любой период времени, в том числе обо всех действиях онлайн;
  • подача заявлений и обмен сообщений с банком в защищенном режиме.

Однако пользователи отмечают тяжелый интерфейс и перегруженность форм для частных лиц. Любое онлайн-обращение в банк даже на экране выглядит как официальный формализованный документ, тяжеловатый для восприятия и заполнения. Пример заявления на блокировку карты.

dvb-bnlckab-4-550x592.jpg

Проведение платежных операций также напоминает работу с банк-клиентом для коммерческой организации, где полноэкранная форма требует тщательного заполнения всех реквизитов. Поэтому более востребованным и популярным стал мобильный банк ДБВ.

«Мобильный офис» от ДВБ обеспечивает тот же уровень доступа к личным финансам, что и «интернет-офис», но в лучшем интерфейсе.

Вся информация о личных финансах выведена на главный экран в виде лаконичного списка с разворачивающимися пунктами.

dvb-bnlckab-6-550x325.jpg

Каждый из подпунктов в раскрывающемся списке также может быть развернут и конкретизирован. Информацию о расходах и поступлениях по счетам можно просматривать как в виде списка, так и в графическом представлении. При этом расходы могут быть представлены весьма наглядно по категориям.

dvb-bnlckab-7-549x479.jpg

Проведение платежей не вызывает затруднений, а создание шаблонов позволяет их выполнять в пару кликов. Теперь клиенты банка с нетерпением ждут новой разработки «Интернет-офиса» Дальневосточного банка в столь же дружелюбной интерпретации.

ДВБ обеспечивает своим клиентам необходимое качество обслуживания, уделяя особое внимание защите от несанкционированного доступа. Это чрезвычайно ценится как корпоративными клиентами, так и физическими лицами. А новые разработки мобильных приложений для частных лиц сделали банк не просто «зарплатным», но банком, удобным для ежедневного использования.

Еще можете почитать:Личный кабинет в Примсоцбанк фактура

Видео по теме

  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail

Используемые источники:

  • https://rukabinet.ru/banki/bank-dvb-osobennosti
  • https://lkbank.ru/dvb/
  • https://www.dvbank.ru/
  • https://banks-cabinet.ru/dalnevostochnyj-bank.html
  • https://allwebreg.com/kabinet/komerciya/oficialnom-sayte-dvb-banka

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации