ЭСКБ – оформление и вход в личный кабинет

lichnyj-kabinet-eskb%20%281%29.pngЖители Уфы и республики Башкортостан, являющиеся клиентами ООО «Энергетическая электросбытовая компания Башкортостана», могут оплачивать счета за электричество онлайн на сайте компании. Зарегистрированные пользователи имеют личный кабинет, через который можно управлять своим счетом, передавать показания счетчика, просматривать историю платежей, заказать платные услуги и т. д. Плательщики, осуществляющие платежи за электроэнергию наличными денежными средствами, смогут самостоятельно сформировать квитанцию на оплату. ЛК был обновлен в марте 2019 года, улучшился его функционал, у пользователей появились дополнительные возможности.

СодержаниеСкрыть

  1. Регистрация ЛК для физического лица на сайте lkk.bashesk.ru
  2. Вход в личный кабинет Башэлектросбыт
  3. Настройка учетной записи и уведомлений
  4. Возможности личного кабинета Энергетической сбытовой компании Башкортостана
  5. Другие возможности личного кабинета

Регистрация ЛК для физического лица на сайте lkk.bashesk.ru

Для регистрации личного кабинета потребуется следующее:

  • Открыть сайт bashesk.ru.
  • Нажать «Личный кабинет» на главной странице.
  • В открывшейся форме выбрать «Регистрация»:

lichnyj-kabinet-eskb%20%282%29.png

Система автоматически предложит установить приложение. Клиент может согласиться на установку или отказаться от предложения. После установки на рабочем столе появится соответствующий ярлык, для быстрого входа.</li>В любом случае далее потребуется заполнить форму регистрации:</li>

lichnyj-kabinet-eskb%20%283%29.png

Она включает в себя сведения о клиенте: Мобильный телефон, адрес электронной почты, пользователь сам придумывает пароль для входа, Ф.И.О., дата рождения, пол.</li>Принять пользовательское соглашение и нажать «Далее».</li>На телефон будет выслан код для прохождения дальнейшей регистрации.</li></ul>

После регистрации пользователю станет доступен полный функционал ЛК.

Вход в личный кабинет Башэлектросбыт

Вход в ЛК осуществляется с главной страницы сайта, в разделе «Личный кабинет». Вход осуществляется по номеру мобильного телефона или адресу электронной почты и паролю.

Восстановление пароля

Если клиент забыл пароль, он может его восстановить, нажав соответствующую клавишу в форме входа:

Потребуется ввести номер телефона или e-mail, которые являются логином для входа, подтвердить «Я не робот» и нажать восстановить.

Если логином является номер телефона, на него поступит смс-код для входа в ЛК, при указании адреса электронной почты, клиент получит письмо со ссылкой активации.

</span></span></span>

Настройка учетной записи и уведомлений

Настройка учетной записи производится в ЛК пользователя в одноименном разделе. Там же можно подключать или отключать уведомления, которые будут высылаться на телефон или электронную почту пользователя.

Возможности личного кабинета Энергетической сбытовой компании Башкортостана

ЛК Башэлектросбыт является многофункциональным сервисом, позволяющим пользователям получать и оплачивать счета за электроэнергию онлайн, контролировать расходы, управлять счетом.

Интерфейс сервиса простой и удобный. Чтобы пользоваться ЛК, не потребуется проходить специального обучения. Все интуитивно понятно, даже плательщикам, редко пользующимся интернетом.

Подключение лицевого счета

Пользователи могут подключать к одной учетной записи несколько счетов. Это является очень удобным, когда потребитель оплачивает электроэнергию за квартиру, дачу, гараж и т. д. Ему не потребуется регистрировать отдельные личные кабинеты на каждый лицевой счет.

Номера лицевых счетов можно ввести, как при регистрации ЛК, так и потом при его использовании, нажав «Добавить лицевой счет»:

При необходимости, можно редактировать лицевой счет или удалить его.

</span></span></span>

Передать показания счетчика

Показания счетчика можно передать из одноименного раздела в ЛК. Нажав на соответствующую клавишу, плательщик просто заполняет предложенную форму, сведения сразу попадают в электросбытовую компанию.

При подключении к ЛК нескольких лицевых счетов потребуется сначала выбрать, по какому счету будут переданы показания.

</span></span></span>

Оплата услуг

Нажав «Оплатить», пользователь попадает в платежную форму, потребуется ввести сумму платежа, показания счетчика, реквизиты банковской карты, с которой производится операция. Можно использовать карты ПС Visa или MasterCard, на которых есть достаточная сумма денежных средств.

После ввода информации, следует нажать клавишу «Оплатить» и подтвердить платеж. Для контроля клиент может распечатать квитанцию об оплате или переправить ее на свою электронную почту.

Операция займет несколько минут, клиент сможет оплачивать счета из дома, в любое удобное для него время. Комиссия за совершения платежа не взимается.

</span></span></span></span>

Другие возможности личного кабинета

Зарегистрировавшись на сайте, клиенты компании получают следующие дополнительные возможности:

  • Контролировать баланс ЛС. Для удобства плательщиков, баланс лицевого счета указан на основной информационной панели, с возможностью просмотра детализации. Баланс будет показан в режиме реального времени, т. е. с учетом поступившей оплаты.
  • Просматривать выставленные квитанции на оплату из раздела «История» за определенный период. Здесь сгруппированы квитанции на оплату по месяцам, сумма выставленного счета.
  • Получать сведения о счетчике, тарифы, общую информацию по ЛС в разделе «Реквизиты лицевого счета».
  • Изменять личные данные, привязать другой номер телефона или электронной почты можно в разделе «Профиль пользователя». Здесь же плательщик может подключать или отключать рекламные и информационные рассылки.
  • Плательщик может подписаться на электронную доставку счетов.
  • Ознакомиться с возможными дополнительными услугами и сделать заказ на платную услугу можно из раздела «Каталог услуг».

Если у плательщика отсутствует банковская карта для оплаты счета онлайн, он сможет сформировать и распечатать квитанцию на оплату счета и оплатить наличными любым удобным ему способом.

В разделе «Уведомления» пользователи смогут просматривать сервисные сообщения, связанные с электроснабжением потребителей. Здесь же приходят уведомления о наличии задолженности, об ограничениях электроснабжения за неуплату.

При возникновении проблем с регистрацией ЛК или его использованием, клиенты могут обращаться в службу поддержки по телефонам, которые есть на сайте компании: 8 (800) 775-70-77. Адрес электронной почты shtab@bashesk.ru

Дополнительно пользователи могут позвонить в компанию через сайт или задать вопрос в форме обратной связи.

Режим работы службы поддержки Понедельник-Суббота с 8.00 до 20.00.

09.07.2018 13:22511ЭСКБУфа, 9 июля — АиФ — Уфа.

«Башэлектросбыт» обновил версию личного кабинета для корпоративных клиентов, об этом сообщает пресс-служба ведомства.

Новость по темеБашэлектросбыт опубликовал рейтинг предприятий-должников Удобный и функциональный личный кабинет на сайте bashesk.ru позволит потребителям электроэнергии самостоятельно управлять услугами и контролировать свои расходы в режиме реального времени.

Личный кабинет потребителя — юридического лица представляет собой размещенный на сайте компании сервис, с помощью которого организация может обмениваться с поставщиком электроэнергии документами в электронном виде и отслеживать состояние расчетов по оплате потреблённого ресурса.

Для того чтобы воспользоваться личным кабинетом, достаточно зайти на сайт «Башэлектросбыта», в разделе «Корпоративным клиентам» найти в правом верхнем углу «Личный кабинет» или просто пройти по ссылке и зарегистрировать свою организацию в системе, заполнив пять ячеек формы

Если при пользовании сервисом возникнут какие-то вопросы или сложности, то достаточно нажать на знак вопроса и появится подробная инструкция, дающая ответы на все вопросы.

Пользователи сервиса «Личный кабинет» могут контролировать состояние своего счета за электроэнергию и оплачивать его онлайн, не обращаясь в клиентские офисы. В личном кабинете можно получить детализированную информацию о состоянии своего счета, узнать тариф, передать показания приборов учета, сформировать и оплатить счет за электричество в считанные минуты. Сервис позволяет потребителям «Башэлектросбыт» оплачивать услуги без комиссии с помощью банковской карты, а так же просматривать историю платежей и все данные, касающиеся договора.

«Мы стремимся сделать общение с потребителями не только доступным, но и максимально комфортным, — рассказал генеральный директор «Башэлектросбыт» Андрей Травкин. — Для этого мы регулярно расширяем возможности сайта компании. Мы рады предложить нашим потребителям удобный инструмент, позволяющий управлять услугами и расходами на электроэнергию. Мы будем активно развивать возможности сайта и личного кабинета».

Услуга доступна компаниям, имеющим прямой договор с ООО «ЭСКБ» в любое время и в любом месте, где есть интернет.

Следующий материал

Также вам может быть интересно

В марте 2019 года личный кабинет ООО «Энергетической сбытовой компании Башкортостана» обновили. Функционал и интерфейс сервиса сделали более удобным для управления услугами электроэнергии. Появилась возможность привязки нескольких лицевых счетов, самостоятельного редактирования персональной информации.

Содержание

FAQ

Зачем нужно устанавливать или менять прибор учета электроэнергии?Как узнать срок межпроверочного интервала?Межповерочный интервал указан в паспорте на прибор учёта. Сроки МПИ для приборов учёта разные и варьируются от 6 до 16 лет, зависят от модели и типа прибора учета.Зачем нужно пломбировать электросчетчик?Пломба нужна для защиты от незаконного отбора электроэнергии. Без пломбирования счетчики не могут быть допущены к эксплуатации, эта процедура является обязательной. Если не выполнить пломбировку, то показания прибора не будут учитываться при подсчете стоимости электроэнергии.Что будет если не оплачиват электроэнергию?Какие преимущества многотарифного прибора учета?

Отзывы о сервисе

Пользователи и посетители официального сайта энергетической компании могут оставить свой отзыв и отправить предложения по доработке ЕЛК по следующей ссылке. На данный момент клиенты в основном положительно отзываются касательно работы компании.

Но есть небольшое количество недовольных потребителей.

Клиенты крупнейшей элекстросбытовой организации республики Башкортостан имеют возможность дистанционно оплачивать услуги компании. Онлайн режим управления счетами доступен пользователям после входа в личный кабинет ЭСКБ.

Регистрация личного кабинета

Сайт компании открывается по ссылке https://www.bashesk.ru. Дальнейшие действия по регистрации ЛК проходят на портале:

  • Активировать опцию личного кабинета, размещенную в верхней части страницы на поле оранжевого цвета.
  • Среди предложенных вариантов выбрать значок регистрации для физического лица.
  • Заполнить разделы учетной записи. Для этого внести персональные данные, контакты и другую информацию, запрашиваемую системой. Особое внимание уделить составлению пароля. Использовать сложную комбинацию цифровых, буквенных обозначений и спецсимволов в разном регистре.
  • Отметить графу «Я не робот» и продолжить процедуру оформления.
  • Перенести секретный код, полученный в SMS-сообщении.
  • Далее пройти по ссылке, которая поступит на личную почту клиента организации.

Чтобы завершить процедуру оформления, добавляют реквизиты лицевого счета. Номер указан в квитанции на оплату услуг ЖКХ.

Полезная информация! Физические лица могут сразу заполнить данные по нескольким объектам недвижимости. Создавать отдельный ЛК по каждому счету не требуется.

Вход в личный кабинет для физических лиц

Для получения доступа к личному сервису в ЭСКБ необходимо:

  • Открыть главную страницу портала.
  • Кликнуть надпись «ЛК» и выбрать раздел «для физических лиц».
  • Указать номер для связи или адрес электронного ящика.
  • Ввести пароль. Если персональным компьютером не пользуются посторонние, можно согласиться с вариантом «Запомнить». В дальнейшем это избавит от необходимости каждый раз заполнять учетные сведения.

После завершения процедуры физическим лицам доступны возможности персонального сервиса.

Вход в ЛК для корпоративных клиентов

Процесс регистрации и входа в аккаунт для представителей предприятий аналогичен процедуре, которую проходят частные клиенты ЭСКБ. Предприниматели оформляют личный кабинет в другом разделе сайта https://lk.bashesk.ru/login.

Восстановление пароля от ЛК

Порядок получения новой комбинации для открытия личного кабинета:

  • Открыть сервис https://lkk.bashesk.ru/auth.
  • Активировать опцию для восстановления входа.
  • Указать контактные данные.
  • Ввести капчу.
  • Пройти по ссылке, которая поступит на E-mail.
  • Заполнить разделы с новым паролем и секретным шифром из SMS.

После подтверждения информации доступ к сервису возобновится.

Функционал личного кабинета

В личном кабинете ЭСКБ клиенты компании могут передавать информацию по объему потребленной энергии и оплачивать квитанции в дистанционном режиме. Другие возможности ЛК:

  • Просмотр архива платежей и показаний счетчика.
  • Изучение начислений.
  • Подключение дополнительных лицевых счетов.
  • Корректировка изменившихся персональных сведений.
  • Получение сервисных сообщений и уведомлений об изменениях тарифов.
  • Оформление заявок на замену прибора учета электроэнергии, проведение монтажных работ или подготовку документов.

Если заказать доставку электронных квитанций, то счета можно оплатить и наличными деньгами.

Мобильное приложение

Личный кабинет физические лица легко могут установить и на телефон. Для этого требуется скачать программу через Google play или AppStore. В мобильную версию ЭСКБ входят разделы:

  • Основной, в котором собрана информация по лицевым счетам и опции для оплаты квитанций и передачи сведений.
  • В профиле размещена панель управления с настройками.
  • Карты с указанием мест расположения офисов компании.
  • В рубрике «Вопросы» сгруппированы советы по решению часто встречающихся проблем.

Полезно знать! Для установки приложения дополнительная оплата не требуется.

Контактные данные для связи

Для консультации с сотрудниками предусмотрено несколько форм связи:

  • По «горячей линии» и в центре поддержки, телефоны размещены в верхнем поле сайта.
  • Номера приемной руководителя, канцелярии и других отделов расположены в рубрике «Контакты» (внизу раздела для физических лиц или предпринимателей).
  • В рубрике «Офисы» указаны телефоны и адреса электронной почты каждого отделения компании.

На портале клиенты также могут заказать бесплатный звонок. Для этого требуется кратко сформулировать вопрос и указать персональные сведения.

Руководство ЭСКБ проводит регулярную работу по расширению возможностей личного кабинета. Аккаунт позволяет контролировать расход энергии, оплачивать счета в удобное время и получать новости о работе компании.

Используемые источники:

  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-eskb/
  • https://ufa.aif.ru/society/jkh/bashelektrosbyt_obnovil_versiyu_lichnogo_kabineta_dlya_korporativnyh_klientov
  • https://lkbashesk.ru/
  • https://kabinet-lichnyj.ru/zhkh/eskb

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации