Горячая линия «Срочно Деньги», как написать в службу поддержки

Содержание

srochno-dengi-1024x624-1.png

Срочно деньги — микрофинансовая компания, предоставляющая займы населению. Займ может срочно получить на карту или наличными любой гражданин страны, достигший возраста 18 лет и имеющий постоянную прописку на территории России. МФО «Срочно деньги» выдает займы в размере от 1000 до 30 000 рублей на срок от 1 до 16 дней. Клиентам предоставляется возможность взять займ на 1 сутки без процентов. Заявку на займ можно оставлять как онлайн через сайт, так и по телефону.

Срочно деньги: вход в личный кабинет

srochnodengi-vhod-1024x445.png

Для входа в личный кабинет Срочно Деньги необходимо перейти на официальный сайт кредитной организации по адресу https://srochnodengi.ru/ и в правом верхнем углу нажать кнопку «Личный кабинет». Далее откроется страница авторизации клиента, где будет необходимо ввести номер мобильного телефона, указанный вами при регистрации.

После ввода телефона нажмите кнопку «Войти» и дождитесь поступления SMS с кодом подтверждения входа. После ввода проверочного кода вы окажитесь на главной странице своего кабинета, где можно совершать следующие операции:

  1. Оставить заявку на займ (выбираем сумму займа и срок пользования средствами)
  2. Рассчитать будущий займ на калькуляторе (позволяет посмотреть сумму переплаты и сумму к возврату на предполагаемый срок займа)
  3. Просмотреть историю предыдущих займов
  4. Оплатить займ картой онлайн (самый простой и быстрый способ закрыть займ)
  5. Досрочно погасить микрозайм (позволяет улучшить кредитную историю и сэкономить на процентах)
  6. Продлить кредитный договор (позволяет сдвинуть дату возврата денег и тем самым избежать просрочки)
  7. Обратная связь со службой поддержки (оперативная помощь при затруднениях клиента)
  8. Оповещение о предстоящих акциях и персональных предложениях

srochnodengi-glavnaya-stranica-1024x590-1.png

Регистрация личного кабинета Срочно деньги

Для того, чтобы получить первый займ и в дальнейшем пользоваться услугами МФО «Срочно Деньги» необходимо пройти регистрацию на сайте. Для регистрации личного кабинета необходимо перейти на официальный сайт по адресу https://srochnodengi.ru/ и выбрать сумму, а также срок займа, после чего нажать кнопку «Оформить заявку».

Далее система предложит вам пройти простую процедуру регистрации, состоящую из нескольких шагов:

  1. Указываем сумму и срок займа (если сумма и срок устраивают, то оставляем без изменений)
  2. Заполняем личную информацию о заемщике (Ф.И.О., мобильный телефон)
  3. Вводим свои паспортные данные (серия и номер паспорта, регион и город, где вы прописаны)

После заполнения вышеперечисленных полей ваша заявка отправится на рассмотрение, после её обработки с вами свяжется оператор службы поддержки и уточнит ваш запрос.

Просим обратить внимание на то, что решение по каждому займу принимается ежедневно в период с 8 до 20 часов по московскому времени. Кроме того, возможна задержка, если сотрудник не сможет дозвониться по указанным Вами номерам телефонов.

Взять займ в Срочно деньги

Для того, чтобы получить займ, необходимо войти в свой личный кабинет и оставить заявку на займ. Если вы являетесь постоянным клиентом компании, то вы можете оформить займ по телефону 8 800 1001 363. После прохождения идентификации оператор колл-центра примет вашу заявку и в случае одобрения деньги будут незамедлительно переведены на ваш счет.

Если вы решили оставить заявку на ссуду по телефону, то звонок должен быть совершен с номера, который вы указывали в личном кабинете.

Займ может взять любой гражданин РФ, соответствующий следующим условиям:

  • Возраст заемщика от 18 до 80 лет
  • Паспорт гражданина РФ с постоянной российской пропиской
  • Мобильный телефон
  • Постоянный источник дохода

Если вы подходите под описание вышеперечисленных условий, то можете получить займ на следующих условиях:

  • Сумма займа: от 1 000 рублей до 30 000 рублей
  • Срок возврата: от 1 до 16 дней
  • Процентная ставка: 2% в день.

При регистрации на сайте каждому клиенту индивидуально рассчитывается доступный ему лимит заемных средств, на которые он может рассчитывать. Иногда данная сумма может быть ниже запрашиваемой. Не беспокойтесь, если у вас похожая ситуация — после каждого возвращенного в срок займа ваш кредитный лимит будет увеличен.

Способы получения микрозайма:

  1. Наличными в офисе компании «Срочно Деньги» (вы должны проживать в городе присутствия компании)
  2. На карту «Срочнокарту» (позволяет круглосуточно моментально получать займ, а также снимать деньги в банкоматах и расплачиваться в любых магазинах)

Для получения денег на «Срочнокарту» необходимо предварительно оформить её в офисе МФО. При визите в офис не забудьте взять с собой паспорт.

О результате рассмотрения заявки вы будете оповещены посредством SMS и e-mail вне зависимости от решения.

Как оплатить займ Срочно деньги

Оплатить займ вы можете любым удобным методом:

  1. В ближайшем офисе МФО  «Срочно деньги»
  2. Картой в личном кабинете на сайте (Рекомендуем! Самый быстрый и простой способ)
  3. В салонах сотовой связи (Евросеть, Связной, МТС, Билайн)
  4. Денежным переводом через систему «Золотая корона» или «Contact»
  5. Через Qiwi-терминал
  6. В любом банке (путем перевода средств на расчетный счет микрофинансовой компании)
  7. Через интернет-банк (например, через Сбербанк Онлайн)

Обратите внимание! Каждый из способов оплаты отличается сроком поступления средств и наличием комиссии за перевод средств. Рекомендуем погашать займ банковской картой в личном кабинете: деньги поступают моментально и отсутствует комиссия за пополнение счета.

Планируйте погашение займа заблаговременно — датой оплаты займа считается дата фактического поступления средств на счет МФО.

Перед погашением советуем вам уточнить точную сумму к возврату, сделать это можно несколькими способами:

  • по SMS: отправьте SMS со словом «ДОЛГ» на номер +7-960-180-1111 (стоимость SMS согласно тарифам вашего оператора)
  • по бесплатному номеру 8-800-1001-363 (круглосуточно)

Займ можно погасить как в дату окончания договора займа, так и досрочно, предварительно уточнив сумму долга.

Досрочное погашение займа

Если у вас появились раньше планируемой даты возврата средств МФО, то вы можете оплатить займ раньше срока и при этом сэкономить на процентах — сумма к возврату будет пересчитана из расчета количества дней фактического пользования деньгами. Досрочное погашение займа подкрепит вашу репутацию надежного заемщика и улучшит кредитную историю.

Продление займа

Если срок возврата средств уже скоро, а полной суммы долга у вас нет, то вы можете избежать просрочку и воспользоваться функцией продления микрозайма. Для активации услуги необходимо оплатить проценты за пользование деньгами за прошедший период. Отсрочить выплату долга таким способом можно не более, чем на 16 дней.

Если вы попали в сложную финансовую ситуацию и у вас недостаточно средств даже на оплату продления займа, то немедленно сообщите об этом по телефону 8 800 1001 363 и мы найдем обоюдное решение по погашению образовавшегося долга.

Телефон горячей линии Срочно деньги

Если у вас возникли вопросы по регистрации личного кабинета или по условиям обслуживания, то вы можете обратиться по телефону горячей линии компании Срочно Деньги по телефону:

  • 8 800 1001 363 — звонок из любого региона страны бесплатный с любого телефона

Служба поддержки клиентов работает круглосуточно.

Помощь специалистов колл-центра может понадобиться в следующих случаях: смена действующего мобильного телефона, изменение персональных данных заемщика, задержки при погашении займа, сложное финансовое положение перед сроком оплаты.

Помимо телефона горячей линии вы можете получить обратную связь от МФО другими способами:

  • отправить запрос на электронную почту [email protected]
  • задать вопрос в чате на официальном сайте компании Срочно Деньги (окошко чата расположено в правом верхнем углу сайта)
  • оставить запрос на обратный звонок
  • задать вопрос в официальной группе в социальной сети (Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук)

Сайт сервиса Срочно Деньги достаточно информативен, ответы на часто задаваемые вопросы вы можете найти в разделе «Помощь» по адресу https://srochnodengi.ru/faq/. Перед звонком по телефону горячей линии рекомендуем посетить данный раздел.

Телефон горячей линии:8-800-1001-363

Официальный сайт:https://srochnodengi.ru/

Вход в кабинет

Сайт

Навигация

В микрофинансовой компании «Срочно деньги» можно взять займ от 1000 до 100000 рублей на срок до 16 дней. Клиентом может стать любой гражданин РФ в возрасте от 18 лет. Деньги перечисляются на банковскую карту или выдаются наличными в офисах. Для подачи заявки достаточно только паспорта.

Вход в личный кабинет «Срочно деньги»

Для входа в систему нужно кликнуть по ссылке «Личный кабинет», которая находится в правом верхнем углу главной страницы сайта https://srochnodengi.ru. Откроется форма, в которую надо ввести номер мобильного телефона. Далее на него придет СМС-сообщение с кодом доступа.

Возможности онлайн «Срочно деньги»

Заемщики имеют возможность совершать такие операции:

  • подать заявку на займ;
  • узнать о результате ее рассмотрения;
  • произвести оплату в счет погашения задолженности;
  • воспользоваться кредитным калькулятором для предварительного расчета задолженности;
  • просмотреть документацию по предыдущим займам;
  • досрочно рассчитаться;
  • запросить пролонгацию ссуды;
  • узнать о предстоящих акциях;
  • получать индивидуальные предложения от компании;
  • консультироваться со специалистами техподдержки.

«Срочно деньги»: регистрация личного кабинета

Для регистрации нужно зайти на сайт, на кредитном калькуляторе указать сумму и срок кредита и нажать «Оформить заявку». Далее потребуется внести информацию о себе. После этого остается нажать на кнопку «Отправить». Заявка отправляется в компанию, а клиент получает доступ в личный кабинет. Через некоторое время заемщику перезвонит сотрудник компании для уточнения введенных данных.

Восстановить пароль от личного кабинета «Срочно деньги»

Компания работает по системе одноразовых паролей, поэтому такая функция не предусмотрена.

«Срочно деньги»: мобильное приложение

С середины 2018 года клиенты компании могут установить на свой телефон мобильное приложение. Пока разработана только версия для Android. Скачать дистрибутив можно в магазине Google Play. Функционал приложения аналогичен возможностям кабинета на сайте. В 2019 году планируется разработка версии для гаджетов, работающих на операционной системе iOS.

Телефон горячей линии «Срочно деньги»

С консультантами компании можно связаться круглосуточно по телефону 8-800-1001-363.

  • Официальный сайт:https://srochnodengi.ru/
  • Личный кабинет:https://lk.srochnodengi.ru/
  • Телефон горячей линии: 8-800-1001-363

Рейтинг: /5 — голосов Поделиться: Рекомендуем по теме:МФОЛови займ личный кабинетМФОMigONE личный кабинетМФОМанивео личный кабинетМФОЗаймер личный кабинетМФОPay PS: личный кабинетМФОКредит Плюс личный кабинетМФОеКапуста личный кабинетМФОМанимен личный кабинетМФОСМС финанс личный кабинетМФОБыстроденьги личный кабинет

Компания «Срочноденьги» – это микрофинансовая организация, которая выдает населению взаймы от 1 до 100 тысяч рублей. При этом срок займа варьируется от суток до месяца. У сайта www srochnodengi ru есть несколько преимуществ. Это:

  1. Удобство, так как займы можно оплачивать сразу несколькими способами.
  2. Универсальность – средства переводятся в тот же день онлайн на банковскую карту клиента или на карту «Срочнокарта».
  3. Чтобы занять средства в «Срочноденьги», не нужны справки о доходах – достаточно паспортных данных.
  4. Скорость – кредит можно оформить в системе за 15 минут.

Официальный сайт компании «Срочноденьги»

Чтобы пользователь мог отслеживать взятый кредит, вовремя оплатить задолженность и получить средства на карту, был разработан ЛК МФО. Рассмотрим, как осуществить вход в «Срочноденьги» личный кабинет.

Как пройти авторизацию в личном кабинете

Для авторизации в личном кабинете в правом верхнем углу нажмите на клавишу «Личный кабинет».

Личный кабинет

В открывшемся окне в форме для авторизации внесите номер телефона, указанный при подаче заявки. После этого на него придет СМС, которое нужно ввести в соответствующую форму.

Форма для авторизации в компании «Срочноденьги»

Подтвердив свою личность с помощью СМС-пароля, пользователь сможет войти в систему.

Как зарегистрироваться в личном кабинете

Чтобы зарегистрироваться в ЛК, нужно заполнить заявку на заем. Причем занять деньги можно:

  • в офисе;
  • онлайн на сайте срочноденьги.ру;
  • на «Срочнокарту»;
  • до зарплаты;
  • в виде VIP-займа.

Для выбора нужного типа займа в верхнем меню выберите наиболее подходящий пункт.

Способы займа

Дальнейшее оформление зависит от выбранного пункта.

Заем в офисе

Чтобы оформить заем в офисе, нужно внести:

  • сумму займа. Для выбора нужной суммы поворачивайте бегунок вправо или влево;
  • срок, на который необходимы деньги. Его также можно отрегулировать с помощью бегунка;
  • личные инициалы;
  • контактный телефон;
  • адрес электронной почты;
  • регион, в котором прописан клиент;
  • город прописки.

Заявка на заем

Точно так же оформляется заявка и во всех остальных случаях.

С помощью личного кабинета можно:

  • отследить сумму займа, его срок и возможную переплату за весь период, а также окончательную сумму долга;
  • погасить долг и узнать альтернативные способы его погашения;
  • продлить срок, на который были взяты деньги, если возникла острая необходимость;
  • подать заявку на новый заем.

Контакты

Официальный сайт компании: .

Круглосуточный бесплатный телефон горячей линии: 8 800 100 13 63.

E-mail: info@srochnodengi.ru.

Условия для выдачи займа

Для выдачи пользователю кредита:

  1. Его возраст должен варьироваться от 18 до 80 лет.
  2. Он должен иметь паспорт гражданина Российской Федерации.
  3. У него должен быть постоянный источник дохода.

Важно! У компании отсутствуют какие-либо скрытые комиссии и штрафы.

Как можно погасить заем

Существует несколько способов, позволяющих погасить заем, взятый в компании «Срочноденьги». Более того, перед тем, как взять заем, можно уточнить сумму долга. Сделать это можно:

  • через личный кабинет;
  • с помощью платного СМС со словом «Долг» на номер 8 960 180 11 11;
  • позвонив по бесплатному круглосуточному номеру 8 800 100 13 63.

В дальнейшем погасить заем можно, обратившись в один из офисов МФО, причем вне зависимости от того, где именно был оформлен заем. Перечень офисов можно найти по ссылке .

Адреса МФО

Без комиссии и без обращения в офис можно погасить задолженность:

  • посетив личный кабинет компании;
  • скачав на телефон приложение «Срочноденьги».

Можно погасить долг и другими способами, но за это будет взиматься комиссия:

  • В офисах «Евросеть». При этом комиссия будет не менее 1% от платежа, не меньше 50 и не больше 200 рублей.
  • В салонах «Связной». Комиссия также составляет 1%, но не менее 50 рублей.
  • В салонах «Билайн» комиссия 1%, но не менее 50 и не более 200 рублей.
  • В обувных салонах CARI. Сумма минимальной комиссии – 30 рублей.
  • Через терминалы «QIWI». Комиссия – от 0% в зависимости от того, какой терминал выберет пользователь.
  • Через платежную систему CONTACT комиссия составит 1%.

Платеж можно провести и через банковские организации. При себе нужно иметь паспорт и реквизиты, которые можно найти на официальном сайте компании. Комиссию в индивидуальном порядке назначает банк.

Можно ли воспользоваться займом бесплатно

Абсолютно любой клиент, который впервые пользуется услугами «Срочноденьги», может получить заем на сумму 2000 рублей и пользоваться ею в течение 5 дней совершенно бесплатно.

Дополнительно о том, как работает акция, можно узнать по телефону горячей линии, указанному выше, или в любом офисе компании.

Микрофинансовая компания «Срочно Деньги» обслуживает российских граждан. Предоставляет возможность получения займов небольшого размера. Заключить договор можно на сайте организации. Понадобится указать размер желаемого кредита и время выплаты задолженности. Затем – заполнить небольшую анкету и ожидать рассмотрения заявки. Большинство клиентов получают положительное решение. Пользоваться финансовыми услугами могут жители многих городов страны.

На сайте МФО находятся различные справочные материалы, описывающие условия сотрудничества. Дополнительная возможность – использование калькулятора перед заключением договора. Пользователи могут ознакомиться с размером переплаты и ежемесячного платежа. Если интересующую информацию не получилось найти самостоятельно – свяжитесь с контактным центром. Сотрудники поддержки помогут решить любые проблемы.

Телефон горячей линии «Срочно Деньги»

8 800 100 13 63 – контактный телефон компании для получения консультаций. Звонки совершаются бесплатно. Операторы помогут узнать правила обслуживания или размер долга. Если желаете получить информацию по кредиту, понадобится назвать номер договора. Предварительно подготовьте личные данные перед совершением звонка. Также заранее сформулируйте вопрос, чтобы диалог прошел максимально продуктивно.

Как написать в поддержку

Клиенты компании могут связаться с сотрудниками поддержки следующими способами:

  1. Чат;
  2. Контактная форма;
  3. Кабинет;
  4. Почта.

Каждый пользователь выберет удобный способ связи. Главное – указывать правдивую информацию для гарантированного решения проблемы. Обязательно пишите имя, контакты, краткое описание вопроса. При отправке электронных писем можете прикладывать вложения (к примеру, электронные документы, снимки экрана). Они помогут аргументировать ваши слова и ускорят рассмотрение сообщения.

Функционал горячей линии

Сотрудники контактного центра консультируют клиентов по любым вопросам обслуживания:

  • Условия получения займа;
  • Правила обслуживания пользователей;
  • Погашение долга;
  • Варианты получения заемных средств;
  • Досрочная оплата;
  • Проверка размера задолженности.

Обратите внимание, что консультанты могут отказаться рассматривать некоторые обращения. Например, проблемами с использованием кабинета занимается техническая служба.

Получение помощи через кабинет

После отправки заявки каждый клиент получает кабинет для управления услугами. Через него удобно просматривать расписание платежей и величину задолженности перед компанией. После успешного погашения долга можно отправлять повторные заявки. Дополнительная возможность кабинета – получение бесплатной информационной поддержки.

Перед отправкой вопроса понадобится авторизоваться. Напишите пароль с логином на странице входа и нажмите кнопку «Войти». Затем откройте страницу «Помощь». Введите текст вопроса. Специалист ответит через несколько часов. Если остались дополнительные вопросы – можете продолжить переписку. История диалога сохраняется в кабинете и остается доступной для чтения.

Как отправить жалобу

Если хотите пожаловаться на деятельность отдельных сотрудников, заполните контактную форму на сайте. Указывайте все обстоятельства произошедшего. Напишите имя, дату, время и другие сведения.

Дополнительные способы связи

Микрофинансовая компания предлагает постоянным заемщикам пользоваться социальными сетями для отслеживания новостей, скидок и другой полезной информации. Кроме того, через сообщества проводятся бесплатные консультации. Напишите комментарий под любой записью на странице и ждите ответа. Обычно сотрудники организации отвечают через 1-2 часов.

Расписание работы

Служба поддержки «Срочно Деньги» работает круглосуточно.

srochnodengi.pngООО МКК «Срочноденьги» – популярная микрофинансовая организация, обслуживающая российских граждан. Специализируется на выдаче небольших денежных займов. Для заключения договора рекомендуется посетить официальный сайт или территориальное подразделение компании. Пользоваться услугами способны юридические и физические лица. Региональная сеть покрывает многие города России.

Микрофинансовая компания обладает официальным сайтом, позволяющим просматривать отзывы клиентов и справочные материалы. Также можно воспользоваться предварительным расчетом кредита. Пользователь способен узнать размер ежемесячного платежа и другие сведения. Если информации недостаточно – обращайтесь в контактный центр.

Бесплатная горячая линия Срочно Деньги

tel.jpgКомпания Срочно Деньги открыла контактный центр для проведения информационных консультаций. Звонки абонентов принимаются по номеру 8 800 100 13 63. Операторы готовы назвать условия заключения договора, подробности обcлуживания, способы погашения задолженности. Также менеджеры готовы обсудить возможность пролонгации договора.

srochnodengi3.jpg

Служба поддержки МФО Срочно Деньги

Компания обладает контактным центром, сотрудники которого регулярно проводят информационные консультации. Для удобства заемщиков связь реализована несколькими способами:

  1. Контактная форма;
  2. Чат;
  3. Электронная почта;
  4. Кабинет.

srochnodengi4.jpgФорма обратной связи.

Каждый пользователь выберет подходящий вариант общения. При составлении письма обязательно придерживайтесь правил. Указывайте только достоверные личные данные, чтобы специалисты решили вашу проблему. Также прикладывайте доказательства – например, изображения или документы. Вложения существенно ускорят время решения вопроса.

Возможности горячей линии Срочно Деньги

Предназначение контактного центра – консультирование клиентов. Если посредством официального сайта невозможно получить интересующую информацию, звоните по телефону поддержки. Подробно опишите найденную проблему и назовите личные данные. Консультанты ответят на интересующие вопросы. Рассматриваются следующие тематики:

  • Правила получения кредита;
  • Условия кредитования;
  • Погашение задолженности;
  • Проведение расчетов;
  • Получение денежных средств;
  • Продление договора;
  • Заблаговременная оплата займа;
  • Проверка задолженности.

Консультанты отказываются рассматривать некоторые вопросы о деятельности компании. Например, устранением проблем с личным кабинетом занимается технический отдел. Также операторы могут в одностороннем порядке завершить диалог, если абонент высказывает оскорбления, пользуется нецензурной лексикой и т.д.

Консультация через кабинет МФО

Каждому заемщику доступна учетная запись, помогающая контролировать состояние задолженностей и просматривать график выплат. Пользователи могут отправлять новые заявки после погашения предыдущих займов. Дополнительное предназначение кабинета – проведение бесплатных консультаций. Если возник вопрос или проблема – пишите в поддержку.

srochnodengi2.jpgФорма входа в личный кабинет МКК «Срочноденьги».

Перед отправкой обращения пройдите авторизацию путем ввода пароля и логина. Откроется страница личного кабинета. Выберете раздел «Помощь» и сформируйте обращение. Обязательно укажите подробности обнаруженной проблемы. Затем ожидайте ответа специалиста. При необходимости переписку можно продолжить и задать уточняющие вопросы.

Как написать жалобу или отзыв

Микрофинансовая компания всегда рассматривает жалобы на противоправные действия своих сотрудников. Сформировать обращение можно на официальном сайте. Понадобится указать подробности ситуации – имя, доказательства, причина и т.д. При необходимости можно отправить жалобу на горячую линию.

Другие варианты связи

Компания Срочно Деньги нередко проводит консультации через социальные сети. Чтобы получить бесплатную поддержку – оставьте комментарий в официальном сообществе микрофинансовой организации. Также подписчики группы регулярно просматривают разнообразные выгодные предложения и новости.

График работы

Контактный центр Срочно Деньги доступен круглосуточно.

Контакты

Официальный сайт: https://srochnodengi.ru/Вход в личный кабинет: https://lk.srochnodengi.ru/loginНаписать письмо: https://srochnodengi.ru/about/contacts/

Используемые источники:

  • https://cabinet-bank.ru/srochnodengi/
  • https://online-kabinety.ru/mfo/srochno-dengi
  • https://vkabinet.online/finansy/srochno-dengi-lichnyj-kabinet-vhod
  • https://credity.online/telefon-srochno-dengi/
  • https://support-tel.ru/srochnodengi/

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации