Как создать личный кабинет на портале Донецкоблэнерго

Количество жителей Донецкой Народной Республики, подключившихся к бесплатному онлайн-сервису «Личный кабинет» РП «Региональная энергопоставляющая компания», уже превысило 22 тысячи потребителей. Об этом сообщает пресс-служба Министерства угля и энергетики ДНР.

Интерактивный сервис дает возможность каждому человеку при помощи сети Интернет контролировать состояние расчетов за электроэнергию по своему лицевому счету:

  • потребитель без труда может получить всю информацию по лицевому счету;
  • контролировать потребление электроэнергии;
  • видеть начисление и поступление оплаты;
  • передать показания счетчика;
  • получить расшифровку начислений за потребление услуги;
  • посмотреть точную сумму долга на настоящий момент, в том числе с учетом только что введенных показаний.

Чтобы получить доступ в «Личный кабинет» нужно пройти простую процедуру регистрации на сайте http://jch-online.com. Для удобства клиентов разработан детальный пошаговый план ее прохождения, с которым можно ознакомиться на сайте РП «РЭК» по ссылке «Автоматическая система учета и реализации энергоресурсов для дома».

Отметим, что бесплатный онлайн-сервис «Личный кабинет» РП «РЭК» для жителей Донецкой Народной Республики стал доступен с октября 2017 года.

Любую информацию о деятельности РП «РЭК», его структурных подразделений можно уточнить в Информационно-консультационном центре компании по адресу: г. Донецк, ул. Постышева, 99А или по телефонам: (062) 302 11 51; 302 11 55; 071 300 79 30, 071 301 16 40. В ИКЦ также можно обратиться со своими предложениями или жалобами.

objavlenie.jpg

5-26.jpg

Каждый человек считается потребителем электричества, отчего услуги обслуживающих организаций, всегда будут востребованы. Но на этот раз речь пойдет о самой крупной энергосберегающей организации, работающей на территории Украины – «ДТЭК Донецкоблэнерго». Для удобства у организации есть свой портал, личный кабинет в которую нужно активировать.

«Донецкоблэнерго» – вход в личный кабинет

Чтобы осуществить вход в личный кабинет «ДТЭК Донецкоблэнерго», клиентам компании придется предварительно авторизоваться. Для этого необходимо предоставить соответствующие документации, удостоверяющие личность гражданина Украины, где придется заполнить регистрационную форму, подписать заявление о необходимости предоставления услуг. Документации лучше отсканировать и отправить на почту АЦСК. Как только документа рассматриваются, заказчику на адрес электронной почты придет уведомление от организации. После чего он сможет полноценно воспользоваться личным кабинетом, проконтролировать собственные счета, но и проводить платежи через веб-ресурсы energy.ua.

1-192.jpg

Регистрация личного кабинета

Поначалу нужно подтвердить то, что пользователь ознакомлен с необходимыми правилами по обработке личной информации пользователя. Нужно поставить галку на «продолжить регистрацию». Другой этап заполнения регистрационной формы начинается с внесения личных сведений в анкету, где придется вписать следующие данные:

  1. Инициалы клиента;
  2. Придуманные логин и пароль;
  3. Активный адрес электронной почты пользователя;
  4. Место, где живет пользователь в нашем случае Донецкая область;
  5. Номер счета из квитанции.

После чего нужно указать сумму последней платежки. Номер установленного в квартире счетчика, его пользователи могут найти в паспорте прибора. Последним пунктом действует контактный телефон клиента, придуманный им пароль и его подтверждение. Следует нажать на клавишу «Далее» и нужно подтвердить личный аккаунт, перейдя по ссылке из уведомления, которое будет отправлено по указанному пользователям эмейл. Последующий вход в личный кабинет Энергетического сайта будет проводиться путем ввода личного логина и кодовой комбинации.

Восстановление пароля от ЛК

В размещенном на портале «Доноблэнерго» личный кабинет пользователя войти можно будет лишь при помощи привычных клиентам сочетаний логина и пароля. В случае, если пользователь все никак не может вспомнить пароль, под пунктом входа в сайт находится «Забыли пароль?». Используя его можно вновь вернуть доступ к сайту «Донецкоблэнерго». На почту придет ссылка, по которой нужно перейти, чтобы ввести новый пароль.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет «Донбассэнерго» позволяет выполнить несколько этапов:

  1. Каждый месяц передавать точные показания счетчика;
  2. Оплачивать услуги электроэнергии в личном кабинете, используя онлайн-кассу, где достаточно использовать банковские карты;
  3. Постоянно контролировать общее состояние счета и последующие поступления денег на счет после оплаты;
  4. Пользователи могут получать сведения о тарифе, которые придется оплачивать за электроэнергию;
  5. Оформить акт по приему-передаче за использование электричества, что касается организаций, учреждений и так далее;
  6. Получать счет для осуществления предоплаты за электроэнергию, также касается организаций, предприятий.

Мобильное приложение

Персонального мобильного приложения для легкого использования кабинета нет. Но клиенты могут использовать браузер и подключиться к сети, чтобы войти в личный кабинет со своего мобильного устройства. Вполне возможно, что приложение появится в скором времени.

Контактные данные для связи

На портале energy имеется форма для обратной связи с технической службой. Перейдя на сайт можно оставить интересующий пользователя вопрос работникам компании. Там придется указать личные данные, а также электронную почту. Туда придет соответствующий ответ от специалистов.

Благодаря официальному сайту компании потребители будут знать, какую сумму он оплачивал по счету, а также сможет просматривать и другие платежки. Личный кабинет дает возможность пользоваться основными опциями для проведения платежа и контроля предоставляемых организацией услуг.

Донецкие Энергетические услуги поставляются предприятием Донецкоблэнерго (или Yasno). Это компания продолжительное время действует на рынке, и отвечает за сервис не только в области газо- и энергоснабжения, но и предоставляет сопутствующие или параллельные услуги. К примеру, под руководством данного предприятия обслуживаются все электростанции для зарядки электрокаров на территории Донецка и области.

Компания старается идти в ногу со временем, поэтому она предоставляет возможность зарегистрировать личный кабинет Донецкоблэнерго. После авторизации клиенты получают доступ ко всему предусмотренному функционалу.

Вход в личный кабинет

Чтобы выполнить вход в личный кабинет Донецкоблэнерго, нужно руководствоваться следующей инструкцией:

  1. Зайти на главную страницу официального сайта Доноблэнерго по ссылке: https://www.dn.yasno.com.ua/.
  2. Нажать кнопку «Личный кабинет» в шапке сайта с правой стороны.
  3. Выполняется переход на https://my.dn.yasno.com.ua/uk/customer/login.
  4. Промотать экран вниз, найти авторизационную форму.
  5. Заполнить логин и пароль.
  6. Нажать «Войти».

Внимание: здесь также предлагается пройти небольшой опрос. За него пользователи не получат каких-либо бонусов, но он помогает улучшить сервис на основании мнений большинства.

Регистрация личного кабинета

Для регистрации персонального раздела Донбассэнерго руководствуются следующей инструкцией:

  1. На странице https://my.dn.yasno.com.ua/uk/customer/login под авторизационной формой нажать «Зарегистрироваться».
  2. Выполняется переход на https://my.dn.yasno.com.ua/uk/customer/register, где нужно прочитать правила использования сервиса, поставить галочку, подтверждая свое согласие и продолжить.
  3. Заполнить регистрационную анкету и продолжить.
  4. Подтвердить личные данные: номер мобильного телефона и e-mail.
  5. Завершить процедуру регистрации.

Внимание: после того, как потребитель соглашается с правилами использования сервиса на втором шаге регистрации он сможет выбрать, в качестве какого пользователя создается учетная запись: физического или юридического лица. Сама инструкция для обоих вариантов идентичная, различаются только поля в анкетах.

Восстановление пароля от ЛК

Для восстановления доступа к учетной записи необходимо перейти на страницу https://my.dn.yasno.com.ua/uk/customer/forgot-password, где вводится e-mail. Затем нужно решить капчу и продолжить. После на электронную почту придет письмо с инструкциями по восстановлению доступа к персональному разделу.

Функционал личного кабинета

Возможности персонального раздела для физических лиц стандартные для энергетической компании. Здесь предлагается:

  • Передавать показания счетчиков, равно как подключать несколько счетчиков, чтобы удобно оплачивать или отслеживать их историю через одну учетную запись;
  • Оплачивать услуги без комиссии всеми банковскими картами, доступными для использования в соответствующем регионе;
  • Просматривать историю начислений и оплаты;
  • Подключать или отключать опцию электронной квитанции;
  • Подписываться на новостную рассылку, чтобы быть в курсе всех обновлений, нововведений;
  • Подключить уведомления о низком балансе.

Мобильное приложение

Загрузить официальное мобильное приложение ДТЭК можно по следующим ссылкам: https://play.google.com/kyivenegro – для андроидов или https://apps.apple.com/id1453218643 — для айфонов/айпадов.

Приложениями могут пользоваться физические и юридические лица, функциональные возможности такие же, как и в личном кабинете на официальном сайте энергетической компании.

Контактные данные для связи

Связаться с работниками компании можно несколькими способами:

  • По телефону: 38-062-952-60-00
  • 38-095-652-60-00 – для Водафона;
  • 38-067-652-60-00 – для Киевстара;
  • Через почту: [email protected].

В разделе https://www.dn.yasno.com.ua/contacts предлагается найти филиалы и офисы предприятия, а также в конце экрана заполнить форму обратной связи.

Республиканское предприятие «Региональная энергопоставляющая компания» продолжает совершенствовать качество обслуживания абонентов. Для улучшения двусторонней связи с клиентами РП РЭК предлагает воспользоваться бесплатным онлайн-сервисом «Личный кабинет», который предоставляет каждому потребителю электроэнергии, поставляемой компанией, доступ к своему лицевому счету через интернет.

«Потребитель без труда может получить всю информацию по лицевому счету, контролировать потребление электроэнергии, видеть начисление и поступление оплаты, передать показания счетчика, получить расшифровку начислений за потребление услуги, распечатать счет для оплаты с точной суммой долга на настоящий момент, в том числе с учетом только что введенных показаний», — рассказала о приоритетах использования данного сервиса директор по энергосбыту РП «Региональная энергопоставляющая компания» Диана Орлова.

Онлайн-сервис «Личный кабинет» работает в тестовом режиме с 1 октября. За этот короткий период уже порядка 600 абонентов прошли процедуру регистрации и активно пользуются данной услугой. Система работает без сбоев.

Чтобы получить доступ в «Личный кабинет» нужно пройти простую процедуру регистрации на сайте https://www.jch-online.com, она занимает не более минуты. Для удобства клиентов РП РЭК разработало детальный пошаговый план ее прохождения, с ним можно ознакомиться по ссылке «Автоматическая система учета и реализации энергоресурсов для дома».

ПодписатьсяПросмотров: 999Теги: Онлайн-сервис, РП РЭКЧтобы оставить комментарий, войдите или зарегистрируйтесь.456c1.png

ДТЭК – компания, предоставляющая электроэнергию населению Донецка и области. Компания была основана ещё в 1930 году, за всё время своего существования она несколько раз меняла формат своей деятельности, в конце концов придя к нынешнему состоянию. У ДТЭК есть собственный официальный сайт, выглядит он так:4448-image1.jpg

Содержание

Регистрация учётной записи

Чтобы создать личный кабинет, надо кликнуть: https://www.lkdes.dn.ua/ru/customer/register. Также можно зайти туда через официальный сайт (https://www.dtek-dem.com.ua/ru), нажав на иконку, отмеченную голубым квадратиком:4448-image2.jpg

После надо нажать «Зарегистрироваться» (оранжевый прямоугольник).4448-image3.jpg

Затем клиента перенаправит на страницу, где он должен прочесть пользовательское соглашение. Там ему нужно отметить галочкой поле, отмеченное зелёным прямоугольником с цифрой 1 и кликнуть «Продолжить регистрацию» (фиолетовый прямоугольник под номером 2).4448-image4.jpg

Следующий этап – заполнение анкеты, где пользователю нужно оставить свои личные данные для получения учётной записи с целью оплаты услуг электросети в Донецке. Заполнить нужно:

  1. ФИО (зелёный прямоугольник под номером 1).
  2. Логин (голубой квадрат с цифрой 2).
  3. E-mail (номер 3, оранжевый прямоугольник).
  4. Область (цифра 4, розовый прямоугольник).
  5. РЭС (номер 5, красный прямоугольник).
  6. № лицевого счёта (синий прямоугольник с цифрой 6).
  7. Сумма последнего платежа в гривнах (коричневый квадрат с цифрой 7).
  8. № счётчика (фиолетовый прямоугольник под номером 8).
  9. Телефон (жёлтый квадрат с цифрой 9).
  10. Пароль (цифра 10, прямоугольник светло-зелёного цвета).
  11. Пароль второй раз (номер 11, серый прямоугольник).

Последний шаг – необходимо нажать «Далее» (чёрный прямоугольник с цифрой 12). 4448-image5.jpg

После этого на E-mail пользователя придёт электронное письмо, содержащее ссылку, по которой ему необходимо будет перейти. Таким образом он подтвердит создание нового аккаунта в системе.

Авторизация

Для входа в личный кабинет надо кликнуть https://www.lkdes.dn.ua/ru/customer/login. Там нужно пролистать немного вниз, к форме авторизации. Система потребует ввести следующие данные:

  1. Логин (оранжевый прямоугольник под номером 1).
  2. Пароль (розовый квадрат с цифрой 2).

Кликнуть «Войти» (кнопка выделена коричневым прямоугольником с цифрой 3). 4448-image6.jpg

Возможности личного кабинета

После авторизации пользователю открываются широкие возможности, касающиеся услуг компании. Теперь он сможет узнавать об изменениях тарифного плана, читать новости УЕНС и передавать последние показания счётчика. Это очень удобно делать в режиме онлайн, так как теперь не нужно лично посещать офис компании в Украине или говорить их по телефону. Кроме того, пользователь теперь может оплачивать потребляемые услуги, не выходя из дома. Также он может узнавать, какую сумму ему осталось погасить, воспользоваться реквизитами компании и оплатить её в банке.

Восстановление пароля

Если клиент потерял пароль, то он может воспользоваться услугой восстановления. Для этого на странице авторизации на сайте Энергосбыта, ему надо кликнуть на соответствующую кнопку (обозначена фиолетовым прямоугольником). 4448-image7.jpg

После требуется заполнить следующие поля:

  1. Логин (оранжевый прямоугольник под номером 1).
  2. Или E-mail (розовый прямоугольник с цифрой 2).
  3. Капча или защитный код (цифра 3, зелёный прямоугольник).

Как только клиент кликнет «Восстановить» (обозначено голубым прямоугольником с цифрой 4), ему на почту придёт сообщение от компании. Там будут содержаться дальнейшие инструкции по восстановлению пароля от личного кабинета DTEK. 4448-image8.jpg

Приложение для смартфона

Отдельных мобильных приложений пока нет, однако в личный кабинет можно зайти и с мобильного телефона. Для этого нужно открыть сайт компании и проделать те же самые шаги, что и на компьютере. Портал имеет адаптивный дизайн, поэтому он одинаково хорошо смотрится на устройствах с разными экранами. При входе с мобильного телефона, пользователю будут доступны те же функции, что и при авторизации при помощи компьютера.

Горячая линия

Если у клиента возникают вопросы по работе личного кабинета электроэнергии в днр, он может задать их специалистам технической поддержки. Есть несколько номеров: Телефон кол-центра:

  • (0629) 450 473 – номер кол-центра;
  • +38 (096) 450 0 473 – для стационарных телефонов;
  • +38 (099) 450 0 473 – для стационарных телефонов.

Стоит отметить, что звонок не бесплатный, плата взимается согласно тарифу оператора. Поэтому, чтобы сэкономить время, перед тем, как звонить специалистам, желательно чётко сформулировать вопрос. Это поможет быстрее в нём разобраться и найти решение. Также есть возможность связаться со специалистами через сайт. Для этого нужно кликнуть на кнопку, выделенную розовым прямоугольником справа внизу экрана.

 4448-image9.png

Используемые источники:

  • https://vsednr.ru/bolee-22-tysyach-potrebitelej-polzuyutsya-onlajn-servisom-oplaty-elektroenergii/
  • https://kabinet-lichnyj.ru/elektrosnabzhenie/donetskoblenergo
  • https://cabinet-bank.ru/donetskoblenergo/
  • https://ya-dn.ru/content/rp-rek-zapustilo-onlajn-servis-lichnyj-kabinet/
  • https://lichniikabinet.ru/dtek/

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации