Как узнать свой лицевой счет ЖКХ по интернету

Безопасность проведения платежей

  • Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
  • Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
  • Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

  • Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
  • Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
  • Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа — карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
  • Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
  • Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

  • Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
  • Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
  • Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Граждане Российской Федерации, создавшие подтвержденную учетную запись на портале Госуслуги, имеют в системе ГИС ЖКХ личный кабинет. В нем открывается доступ к электронным сервисам ЖКХ. В их числе:

  • получение информации о задолженностях по помещениям, владельцем которых Вы являетесь;
  • получение информации по дому о договорах с организациями, председателях и членах совета многоквартирного дома, капитальном ремонте;
  • внесение показаний приборов учета;
  • проверка статистики по помещению;
  • получение информации об установленных приборах учета;
  • онлайн-оплата услуг ЖКХ по любому лицевому счету;
  • получение информации о льготах и субсидиях;
  • поиск на карте сведений о домах и обслуживающих организациях;
  • проверка лицензии управляющей компании;
  • направление обращений и жалоб в уполномоченные органы и организации.

Войти в личный кабинет ГИС ЖКХ можно по ссылке https://my.dom.gosuslugi.ru/citizen-cabinet/.

Прежде всего нужно отметить, что функциональность и полнота приведенной в личном кабинете информации зависит от управляющей организации, с которой заключен договор на обслуживание дома. Именно УО размещает информацию в системе ГИС ЖКХ по каждому дому и подключает лицевые счета. С 1 января 2018 года все управляющие организации обязаны в полном объеме предоставлять информацию и сервисы в системе для жителей всех регионов РФ. Исключение составляют города федерального значения: Москва, Санкт-Петербург, Севастополь. В этих субъектах обязанность по размещению информации в ГИС ЖКХ наступила с 1 июля 2019 года.

Содержание:

Для доступа ко всем функциям системы пользователям необходимо быть зарегистрированными и иметь подтвержденную учетную запись на портале государственных услуг gosuslugi.ru. Подробно о процедуре регистрации и подтверждения вы можете почитать на странице Регистрация в ГИС ЖКХ.

Если ваша учетная запись соответствует требованиям, перейдите на главную страницу системы ГИС ЖКХ по адресу dom.gosuslugi.ru и нажмите в правом верхнем углу кнопку «Войти».

1-vkhod-v-gis-zhkh.png

Вход в личный кабинет ГИС ЖКХ для физических лиц будет осуществляться посредством логина и пароля, которые были выбраны при прохождении регистрации на портале госуслуг. Введите их в соответствующие поля на открывшейся странице https://esia.gosuslugi.ru.

2-vkhod-esia-gosuslugi-gis-zhkh.png

Перед первым входом в систему необходимо принять условия пользовательского соглашения от собственного имени и нажать кнопку «Войти».

3-prinyatie-usloviy-gis-zhkh.png

После успешной авторизации (входа) вы будете переадресованы на главную страницу личного кабинета системы ГИС ЖКХ.

В личном кабинете приведена справка в помощь пользователям, столкнувшимися с проблемами при работе системы. Ознакомьтесь с ней. В ней описаны ваши действия в тех случаях, если обслуживающая компания не подключила вас к системе и отказывается это делать, если информация о доме или организации не найдена.

Если ваша управляющая организация не торопится размещать информацию о помещениях, владельцами которых вы являетесь, а так же лицевые счета для оплаты, вам требуется написать обращение через систему в свою компанию с просьбой о подключении. Тем или иным способом, они обязаны выполнить ваши требования в обращении. До тех пор, пока информация не размещена в системе, вы будете иметь крайне ограниченную функциональность. Вы сможете:

  • оплатить ЖКУ по любому лицевому счету;
  • подключить лицевой счет к Личному кабинету;
  • направить обращение или жалобу.

В том случае, если ваша управляющая организация уже внесла информацию о доме и лицевых счетах в систему, вы имеете полный доступ к услугам и сервисам ГИС ЖКХ, описанным в начале страницы.

Теперь личный кабинет ГИС ЖКХ разбит на несколько блоков на главной странице:

  • блок с информацией о помещении (жилой дом);
  • блок с действиями, среди которых: оплатить ЖКУ, передать показания приборов учета, узнать информацию о приборах учета, направить обращение или жалобу;
  • блок с информацией по дому;
  • блок со статистикой по помещению.

В этом блоке содержится информация о помещении, для которого Вы являетесь плательщиком: общая площадь, жилая площадь, количество проживающих.

Кроме того, кликнув по ссылке «Информация о доме», откроется окно со сведениями о доме: типе дома, годе постройки и ввода в эксплуатацию, состоянии дома, общем износе, дате последнего капитального ремонта и т.д. В этом же окне размещена короткая справка об управляющей организации.

Если в блоке «Помещение (жилой дом)» вы перейдете по ссылке с названием обслуживающей компании, появится окно со сведениями об организации: полное и сокращенное наименование, ОГРН, ИНН, КПП, дата регистрации, фактический, юридический и почтовый адреса, факс, телефон, сайт и адрес электронной почты.

Блок «Действия» в личном кабинете ГИС ЖКХ представляет собой несколько опций, которыми может воспользоваться пользователь для оплаты коммунальных услуг, передачи показаний приборов учета и направления жалоб и обращений в управляющие организации.

Выберите опцию «Оплатить ЖКУ». Если в системе имеется информация о неоплаченных начислениях за ЖКУ по подключенным лицевым счетам, вы будете перенаправлены на страницу подтверждения и оплаты. Если такая информация отсутствует, появится соответствующее уведомление.

Так же вы можете произвести оплату коммунальных услуг по любому лицевому счету. Для этого выберите опцию «Оплатить ЖКУ по любому лицевому счету», введите реквизиты, укажите сумму, подтвердите и оплатите счет.

Через личный кабинет ГИС ЖКХ вы можете передать показания приборов учета, перейдя по соответствующему пункту в блоке «Действия». Откроется окно «Внесение текущих показаний по приборам учета», укажите показания приборов и нажмите кнопку «Сохранить».

Другая функция личного кабинет — получение информации об установленных приборах учета. Перейдите по карточке «Приборы учета» в блоке действий. На странице будет представлена информация о коммунальном ресурсе, номере прибора учета, последних показаниях и дате. Так же пользователи могут ознакомиться с историей переданных показаний.

Еще одна функция системы ГИС ЖКХ — передача обращений в органы власти, управляющие организации и т.д. Подробнее об обращения вы можете почитать в этой статье.

В личном кабинете ГИС ЖКХ вы можете ознакомиться с договорами, заключенными управляющими организациями с вашим домом, с информацией о председателе и членах совета многоквартирного дома, а так же о капитальном ремонте.

Чтобы ознакомиться с договорами управления, действующими между компаниями и вашим домом, перейдите на страницу «Информация о договорах».

Для того, чтобы ознакомиться с подробной информацией по договору управления многоквартирным домом, перейдите по нему.

В системе страница со сведениями о договоре содержит несколько вкладок с подробнейшей информацией о дате заключения и дате вступления договора в силу, планируемой дате окончания и сроке действия, информацией об управляющей компании. Так же ваша организация может прикрепить некоторые дополнительные файлы, например, отсканированный подписанный текст договора в формате PDF и прочее.

В других вкладках вы можете ознакомиться с перечнем управляемых объектов, дополнительными соглашениями и прошлыми версиями договоров.

Если в системе размещены сведения о председателе и членах совета дома, а так же информация о капитальных ремонтах, вы сможете ознакомиться с ней на соответствующих страницах личного кабинета.

Другая полезная информация, которая может понадобиться собственнику жилого помещения — статистика по потреблению коммунальных ресурсов и по внесению платы по основным лицевым счетам.

Ознакомиться со всеми платежами ЖКУ за последний год вы можете в личном кабинете на странице «История платежей». Для перехода на нее наведите указатель мыши на пункт главного меню «Оплата ЖКУ» и перейдите по выпадающему пункту «История платежей».

Это главные функции личного кабинета ГИС ЖКХ для физических лиц-собственников жилых помещений. При возникновении проблем и вопросов вы можете обратиться в службу поддержки системы.

Желаем вам успешной работы с системой ГИС ЖКХ.

Владельцы жилья платят за электричество, тепло, водоснабжение, газ и прочие коммунальные ресурсы. Вся информация о перечислениях отражается в банках фирмой, поставляющей услуги. Она ведет индивидуальный учет по каждому жилому имуществу. Собственник может узнать свой лицевой счет ЖКХ из квитанции или по адресу, в управляющей компании, и через интернет.

Зачем нужен лицевой счет

На любую жилое имущество, независимо от формы собственности, открывают индивидуальный учетный номер.

Что такое лицевой счет

Лицевой счет ЖКХ – это электронный идентификатор, присваиваемый конкретной квартире или другому жилью. Он включает сведения обо всех прописанных жильцах, технических характеристиках недвижимости, коммунальных услугах и платежам по ним.

На кого заводится

Завести счет вправе совершеннолетнее лицо, обладающее полной дееспособностью.

Гражданин должен платить за жилье и коммунальные услуги, если у него есть законное право на недвижимость.

Чтобы пользоваться лицевым счетом, гражданин должен владеть жильем по одному из оснований:

  • пользоваться по соглашению социального найма;
  • взять в аренду из государственного или муниципального фонда;
  • получить государственную или муниципальную собственность в наем;
  • входить в состав жилищного кооператива;
  • обладать правом собственности;
  • принять от застройщика помещение после введения нового дома в эксплуатацию;
  • быть застройщиком (до момента введения жилья в эксплуатацию).

Номер лицевого счета объекта недвижимости является уникальным сочетанием.

Когда используется

Лицевой счет позволяет:

  • отслеживать денежные перечисления по квартплате;
  • узнать, сколько человек зарегистрировано в жилой недвижимости;
  • выяснить, на каком основании гражданин владеет помещением;
  • уточнить технические характеристики по жилью (площадь, число помещений, инженерные сети и т. д.);
  • получить данные о ресурсах, которыми пользуется владелец.

Чтобы владеть доступом к названным сведениям, рекомендуется узнать номер лицевого счета ЖКХ по адресу недвижимости.

Способы узнать номер лицевого счета ЖКХ по адресу

Собственники, зная адрес жилья, вправе узнать данные об индивидуальном учетном номере разными способами.

Через управляющую компанию

Если дом находится на обслуживании управляющей компании, то необходимые сведения хранятся там. Достаточно позвонить по телефону, чтобы узнать индивидуальный лицевой счет по адресу своей квартиры. Также собственник может посетить офис фирмы и проконсультироваться со специалистом. Он выдаст выписку и проведет сверку по денежным перечислениям.

Через Сбербанк-онлайн

Клиенты Сбербанка пользуются онлайн-сервисом. Следует авторизироваться по своей учетной записи. Во вкладке «Личные счета» требуется ввести адрес квартиры. Поисковая система выдаст нужные сведения. Клиент увидит состояние текущих платежей. Здесь же можно провести оплату. В случае, когда нет доступа к компьютеру, терминал банка выдаст те же данные.

На портале Госуслуги

Узнать номер своего лицевого счета ЖКХ через Госуслуги можно в разделе «Оплата ЖКХ». Нужно заполнить предложенную форму для перечислений за коммунальные ресурсы. Достаточно знать компанию, ее расчетный счет и свой адрес. Номер высветится автоматически.

Специализированные порталы в Интернете

Во многих крупных городах работают специальные интернет-ресурсы, через которые граждане, зная только свой адрес, уточняют индивидуальный учетный номер по квартире. В их числе есть и платные порталы, которые берут комиссию за оказанную услугу.

Так, москвичи пользуются порталом PGU.MOS. Жители других регионов могут стать клиентами ресурса kvartplata.ru и других.

Самый простой вариант – позвонить в управляющую компанию и уточнить информацию у специалиста. Быстрее всего найти номер лицевого счета можно на квитанции ЖКХ. Если она утеряна, рекомендуется воспользоваться интернет-ресурсами.

Лицевой счет в квитанции ЖКХ

Один ли номер

У жильца может быть один номер или несколько. Если платежи за все ресурсы проходят через управляющую компанию, то достаточно завести один. Компания получает плату от клиента и самостоятельно перечисляет деньги поставщикам.

Возможен вариант, когда жильцы на собрании принимают решение платить ресурсоснабжающим компаниям напрямую. В большинстве регионов коммунальные услуги предоставляют разные фирмы. Поэтому гражданин по отдельным квитанциям оплачивает электроэнергию, газоснабжение, отопление, водоснабжение, вывоз мусора и другие услуги. В таком случае одного номера недостаточно, и его заводят в каждой компании.

Бывает, что квартира находится в долевой собственности у нескольких владельцев. Тогда счет делят между ними пропорционально принадлежащим площадям. Каждый гражданин самостоятельно платит за свою долю в организацию, предоставляющую услуги. Для получения лицевого счета на всех жильцов нужно обратиться в ресурсоснабжающую фирму.

Совладельцы могут не делить счет, и пользоваться одним. Понадобится заключить соглашение о распределении платежей по долям и передать его в компанию. Затем жильцы передают деньги одному владельцу, и он платит за всех по одной квитанции. Если добровольное согласование интересов не достигнуто, следует решать вопрос через суд.

Платежи через лицевой счет

Зная индивидуальный номер, владелец жилья может контролировать состояние платежей и делать перечисления денежных средств.

Гражданин вправе провести оплату ЖКХ услуг по лицевому счету следующими способами:

  • через интернет-банкинг;
  • в отделении кредитной организации;
  • через банкомат или терминал;
  • в офисе Почты России;
  • на ресурсе «Квартлплата-24»;
  • электронными деньгами (ЯндексДеньги, Qiwi, WebMoney).

На практике удобнее применять интернет-банкинг. Пользователь авторизируется на ресурсе кредитной организации, в которую наниматель перечисляет зарплату. После активации своей учетной записи гражданин находит получателя средств и требуемую услугу. Далее квитанция формируется автоматически.

Квитанцию ЖКХ можно автоматически сформировать через интернет-банкинг.

Потребуется внести уточняющие данные и провести оплату. Если владелец жилья не знает реквизиты для проведения перечислений, то перед выполнением операции можно узнать лицевой счет своей квартиры по адресу ее нахождения.

Как узнать долг по квартплате по лицевому счету

По идентификатору на жилье владелец уточняет состояние платежей за использованные ресурсы.

Возможностей узнать задолженность несколько:

  • в управляющей компании (по телефону или при личной встрече со специалистом);
  • через Сбербанк-онлайн (выводится при заполнении формы в разделе «Платежи и переводы»);
  • в офисе кредитной компании;
  • на ресурсе PGU.MOS (для жителей Москвы);
  • в платежной системе ЯндексДеньги;
  • на сервисе a-3.ru;
  • через портал Госуслуги;
  • на частном интернет-сервисе peney.net;
  • на прочих ресурсах.

Таким образом, все больше фирм присоединяются к интернет-порталам, чтобы дать пользователям жилой недвижимости возможность погасить долги удобным для них способом. Достаточно знать лицевой счет, чтобы внести плату за коммунальные услуги.

Ответственность за долги по квартплате

Каждый собственник или наниматель обязан вовремя перечислять деньги за пользование коммунальными ресурсами. Организации выставляют квитанции по утвержденным тарифам.

Платежи вносятся ежемесячно. В случае просрочки образуется задолженность по ЖКХ услугам.

Если сроки оплаты нарушены, возникают следующие последствия:

  • начисляются пени и штрафы;
  • проводится принудительное взыскание;
  • вводится ограничение в пользовании услугами;
  • прекращается поставка коммунальных ресурсов;
  • владельца выселяют из квартиры (для социального найма);
  • лицо лишается льготы на оплату;
  • государственный орган отказывает в приватизации;
  • другие.

При нарушении сроков оплаты услуг ЖКХ к собственнику жилья применяются меры.

Пени и штрафы компания начисляет самостоятельно. Основания для применения такой ответственности установлены договором, заключенным с клиентом. Если потребитель отказывается платить в добровольном порядке, поставщик услуг направляет претензию.

При систематических нарушениях вводится ограничение на поставку ресурсов. Если должник получил претензию и не погасил долг по квартире в предложенные сроки, то через 30 дней компания приостанавливает или прекращает предоставлять услуги.

На злостных неплательщиков подают исковые заявления в суд. По бесспорным долгам мировой судья выдает судебный приказ без проведения заседания. Если владелец жилья не согласен с суммой, подлежащей взысканию, спор рассматривает в судебном процессе судьей общей юрисдикции.

По итогам выносят решение и выдают исполнительный лист. Бумаги передают судебному приставу, который открывает исполнительное производство. Далее плата взимается с зарплаты должника или за счет продажи его имущества. Все зависит от величины долга.

В крайних случаях жильца могут выселить. Такой вариант возможен, если он проживает в квартире по соглашению о социальном найме. К собственникам такую меру не применяют.

Если владелец не платит несколько лет подряд, то компания вправе взыскать оплату только за определенный период. Срок давности по коммунальным долгам составляет 3 года. Должник может применить исковую давность в суде. Поэтому, если поставщик не провел своевременно работу по взысканию, он не сможет получить всю причитающуюся ему плату.

Мнение экспертаМиронова Анна СергеевнаЮрист широкого профиля. Специализируется на семейных вопросах, гражданском, уголовном и жилищном правеТаким образом, гражданин должен знать свой счет на квартиру, чтобы контролировать наличие задолженности. Если он не владеет этой информацией, ее можно уточнить по адресу жилья. Своевременное внесение платы за использованные коммунальные ресурсы позволяет избежать штрафных санкций и судебных разбирательств.Используемые источники:

  • https://citycard.ru/zkh/
  • https://giszhkh.ru/gis-zhkh-lichniy-kabinet
  • https://zkhinfo.ru/kommunalnye-uslugi/litsevoj-schet-zhkh

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации