Как зайти в единый личный кабинет Ростелеком, восстановление пароля от личного кабинета

Содержание

1-rostelekom-lichnyy-kabinet-lk-rt-ru.png Предоставляемые подсистемы достаточно разнообразны по функциям, с их помощью можно подключать и отключать опции, общаться со службой поддержки, оплачивать счета. Именно этому вопросу уделено внимание, как пользоваться возможностями сайта и получать максимальные выгоды.

Крупнейший провайдер России

Ростелеком (РТ) является наиболее крупной телекоммуникационной компанией РФ, предлагающей подключение стационарной, подвижной и спутниковой связи. Для управления подключенными сервисами пользователям предложен Личный кабинет Ростелеком, с помощью которого можно попасть во внутреннюю сеть провайдера и настроить необходимые функции, получить отчет о состоянии счета, особенностей обслуживания.2-rostelekom-lichnyy-kabinet-lk-rt-ru.pngНижнее меню

Абонентский раздел доступен на официальном сайте lk.rt.ru. При загрузке страницы посетитель попадает на домен третьего уровня, обслуживающий определенный округ. Переадрессация помогает получить оперативную информацию о новостях, акциях и событиях в регионе абонента. Если местоположение определилось неправильно, его можно заменить вручную, выбрав федеральный округ из выпадающего меню в правой верхней части экрана.

Прежде чем пройти к абонентским настройкам, ознакомьтесь с доступными для потребителей сервисными опциями:

  • Интернет;
  • телевидение;
  • сотовая связь;
  • технология «Умный дом» и устройства домашней автоматизации;
  • стационарная телефония;
  • интерактивное ТВ;
  • видеонаблюдение на прилегающей территории
  • частным лицам;
  • бизнесу;
  • инвесторам;
  • операторам.

3-rostelekom-lichnyy-kabinet-lk-rt-ru.png Пользователей из Москвы обслуживает бренд Онлайм.ру.

Как зайти в свой аккаунт – функции, возможности

Для перехода в персональный раздел требуется перейти на страницу. Обратите внимание, что провайдер разделил ресурсы для бизнеса и частных лиц, перейти в систему управления бизнес-услугами можно по имеющейся на странице ссылке. То же самое касается управления «Интерактивным ТВ» и «Интернет».

Система самообслуживания

Для частных лиц требуется:

  • ввести название аккаунта и пароль. В качестве логина может быть телефон, почта или буквенно-циферное название;
  • войти через социальные аккаунты, зарегистрированные на определенный e-mail и подключенные к системе;
  • новые абоненты могут авторизоваться впервые и пройти проверку.

Для этого:

  • авторизуйтесь и выберите регион из списка (используйте подсказки справа, описывающие правила и допустимые символы, пароль должен включать от 6 цифр и букв);
  • ознакомьтесь с Пользовательским соглашением;
  • если кнопка регистрации активна (если не активна – проверьте правильность ввода), пройдите в конфиденциальную часть сайта и к вводу персональных данных;
  • на следующем этапе введите ФИО и год рождения, потребуется подтвердить мобильный и регистрационный е-мейл, используемые для оперативной связи и восстановления доступа к записи клиента;
  • подтвердите e-mail по ссылке, которая придет в сообщении в течение 24 часов. Подтверждают номер мобильного с помощью смс-пароля.
  • для регистрации требуются данные о номере обслуживаемого телефона и договора (лицевой счет);

Регистрация в Едином аккаунте позволяет управлять всеми подключенными сервисами. Логин не должен совпадать со значениями, используемыми вами для входа в локальные сервисы РТ.

Компания «Ростелеком» является лидером среди телекоммуникационных организаций. Сфера деятельности национального оператора связана с цифровой связью и телевидением. Организация оказывает услуги по проведению высокоскоростного интернета, телевидения, мобильной связи, домашнего телефона, видеонаблюдения.

Также в число услуг организации входит «умный дом». Благодаря высокотехнологичным каналам передачи данных, клиенты Ростелеком получают стабильный и бесперебойный доступ к заказанным услугам. Цифровая сеть работает на основе оптоволоконных технологий, которые сегодня имеются во всех регионах России.

Содержаниескрыть1Вход в личный кабинет Ростелеком1.1По номеру лицевого счета1.2По номеру телефона1.3По почте2Что такое личный кабинет от Ростелеком?3Какие возможности предоставляет личный кабинет4Регистрация в личном кабинете4.1Физическим лицам4.2Юридическим лицам5Настройки личного кабинета6Как восстановить доступ к личному кабинету?7Приложение Ростелеком7.1Для пользователей Android7.2Для пользователей Iphone

Вход в личный кабинет Ростелеком

Обратите внимание, что у Ростелеком только один официальный сайт, адрес которого следующий — rt.ru.

Вход в личный кабинет совершается элементарными действиями:

  1. Перейдите на страницу веб-ресурса: //lk.rt.ru.
  2. В новой странице откроется форма для авторизации. Некоторое время форма авторизации может загружаться, зависит от загруженности сайта.
  3. Далее остается ввести номер телефона, логин или E-mail (возможен логин, если вы его указывали) и пароль, установленный в ходе регистрации.

Вы можете поставить галочку напротив пункта «Запомнить меня», если пользуетесь личным компьютером и не хотите в дальнейшем повторно вводить данные.

По номеру лицевого счета

Выше мы говорили о возможности привязать лицевой счет к учетной записи. Если вы данное действие выполнили, вместо логина/номера телефона/электронного адреса будет возможность указать № счета.

В том случае, когда вы прошли регистрацию, не совершив данную привязку, доступ к личному кабинету невозможен по лицевому счету.

По номеру телефона

Авторизация по номеру телефона это как минимум удобно. Поскольку не все хотят запоминать логин или длинный электронный адрес. А № телефона всегда под рукой. Ничего сложного в данном виде авторизации нет:

  1. Укажите номер сотового в формате +7.
  2. Введите пароль — он единый во всех случаях, вне зависимости от того, авторизуетесь вы по номеру телефона, электронному адресу или установленному логину.
  3. Нажмите на кнопку «Войти».

По почте

Войти в ЛК клиенты РТ могу также и при помощи своей электронной почты. Данный вид авторизации позволяет пользователям пройти процесс регистрации, в случае, если не имеется мобильный номер.

Что такое личный кабинет от Ростелеком?

Личный кабинет Ростелеком — это ваша возможность без обращения к оператору компании совершать операции, связанные со всеми доступными услугами. Являясь клиентом, можно отключить имеющиеся услуги и подключить новые.

Вы можете ознакомиться со всеми пакетными индивидуальными предложениями, опциями, тарифными планами компании. Личный кабинет (ЛК) позволяет менять тарифный план за несколько кликов.

Какие возможности предоставляет личный кабинет

Личный кабинет крупного национального оператора — это отличная возможность клиентам не тратить время на обращение к сотрудникам организации, совершая необходимые действия самостоятельно оперативно.

ЛК дает возможность совершать следующий список операций:

  1. Изменение тарифных планов, подключение новых опций, отключение услуг.
  2. Включение опции, которая автоматически будет отправлять счета на ваш E-mail.
  3. Оплата счетов без комиссионных сборов с возможностью подключения автоматического платежа.
  4. Погашение задолженностей по счету других компаний.
  5. Полная история совершенных платежей и пополнений счета.
  6. Получение информации, связанной с бонусной программой.
  7. Возможность своевременно узнавать об акциях, индивидуальных предложениях Ростелекома.
  8. Просмотр актуального баланса.

Компания регулярно внедряет новые услуги — чтобы узнавать о них первым, рекомендуем пройти регистрацию в ЛК.

Регистрация в личном кабинете

Чтобы зарегистрироваться в ЛК, необходимо указать минимальное количество данных. Для начала нужно перейти на официальный сайт компании: //lk.rt.ru/#registration.

Далее вам необходимо ввести:

  • контактные данные: фамилию, имя, отчество гражданина, который указан в договоре, заключенном с Ростелеком;
  • мобильный телефон или e-mail (на него придет код подтверждения);
  • пароль (он должен содержать от 8 до 20 знаков, включать латинские заглавные и строчные буквы, цифры или специальные символы);
  • подтверждение пароля (просто повторите пароли, введенный в первой графе).

На указанный мобильный номер или е-маил поступит СМС-код, который нужно ввести в специальном окне появившемся на странице после нажатия по кнопке «Регистрация». Это необходимо сделать в целях подтверждения регистрации и уверенности в том, что доступ к личному кабинету получает гражданин, действительно являющийся клиентом Ростелеком.

После данных действий вы попадете в личный кабинет, где можете управлять всеми подключенными услугами.

В личном кабинете остается привязать лицевой счет. Чтобы получить доступ к нему, для этого необходимо указать:

  • регион проживания;
  • номер лицевого счета, который указан в договоре. Если нет договора под рукой, позвоните на горячую линию Ростелекома – 8 (800) 100-0-800, где вам предоставят данную информацию.

Можно завершить регистрацию без последних действий. В таком случае при следующем входе в ЛК вы можете указать лицевой счет.

Физическим лицам

У физ. лиц не возникает проблем с доступом к ЛК. Поскольку им разрешена регистрация в режиме онлайн. После первого входа в личный кабинет, клиенту необходимо ввести в обязательном порядке № лицевого счета. Дополнительно можно указать номер телефона и логин услуги.

Если вы указывали вначале регистрации вместо телефона E-mail адрес, на него поступит информационное сообщение от Ростелеком с указанием действий, которые необходимо совершить, и другая полезная информация.

Юридическим лицам

С недавнего времени компания Ростелеком сделала возможность зарегистрировать онлайн личный кабинет юридическим лицам. Для этого необходимо:

  1. Перейти по ссылке: //client.rt.ru/registration.
  2. Ввести данные: Ф.И.О, номер телефона, e-mail, название вашей организации, номер ИНН, регион и населенный пункт, а также добавить заявление, которое можно скачать тут же на странице.

Скачайте заявление, заполните и подпишите его. Приложите фотографию заявления, документ удостоверяющий личность доверенного лица и доверенность от организации.

Также сотрудник организации может посетить офис «Ростелеком» и зарегистрировать личный кабинет лично в присутствии оператора. С собой необходимо иметь следующие документы:

  • паспорт РФ сотрудника;
  • доверенность на представителя компании. Согласно этому документу сотрудник получает право зарегистрироваться в ЛК и получить данные для входа. В текущем пункте нет необходимости, если в офис организации явится руководитель, или же его заместитель.

Сотруднику или руководителю нужно заполнить заявление, содержащее следующую информацию:

  1. № лицевого счета.
  2. ИНН юридического лица.
  3. Электронный адрес и мобильный номер.

После предоставления всего пакета документов, представитель компании проконсультирует вас, предоставит данные для входа и объяснит все возможности личного кабинета.

Юридическое лицо может пользоваться всеми услугами ЛК, которые доступны физическому.

Настройки личного кабинета

Оказавшись на главной странице личного кабинета, для вас будут доступны ряд настроек в графе «Абонент». А именно:

  • «Персональная информация». В данной вкладке вы можете изменить личную информацию, включая пароль от ЛК.
  • «Привязка к социальным сетям». Данная опция позволяет упростить процедуру авторизации в ЛК. Привязав аккаунты из соц. сетей к личному кабинету, в дальнейшем при авторизации вы сможете без введения логина и пароля получить доступ к ЛК.
  • «Безопасность». Вкладка позволяет ограничивать список устройств, с которых можно зайти в кабинет.
  • «Уведомления». Включение и отключение уведомлений по вашей необходимости.
  • «Архив действий». Здесь вы увидите все совершенные операции по вашему аккаунту за любой период времени.

Как восстановить доступ к личному кабинету?

Если вы потеряли или забыли данные для входа, вернуть доступ к ЛК можно при помощи:

  • телефона;
  • почты;
  • логина.

Для восстановления пароля необходимо:

  1. Перейти по адресу: //b2c.passport.rt.ru/auth/.
  2. Откроется окно «Восстановление пароля». Здесь вам необходимо выбрать номер телефон, логин или электронный адрес.
  3. Затем вводим данные и текст с картинки. Кликните по кнопке «Дальше».
  4. На ваш номер сотового поступит код доступа, после введения которого появится возможность установки нового пароля. Если вы указали E-mail адрес, моментально поступит письмо, где будет указано, по какой ссылке нужно перейти для смены пароля.

Если у вас отсутствует доступ к № телефона и электронной почте, необходимо обратиться по телефону к сотрудникам Ростелеком. Бесплатная помощь предоставляется по горячей линии8 (800) 100-0-800.

Нередко пользователи решают просто создать новую учетную запись. Такая возможность действительно имеется. После регистрации вы добавляете интересующие вас услуги.

Если вы привязывали аккаунт социальной сети, то ничего восстанавливать не придется. Достаточно на странице авторизации внизу выбрать иконку нужной вам соц. сети, далее подтвердить вход и вы попадете в официальный кабинет ЛК. Ведение логина и пароля по данной схеме не требуется. Но, обратите внимание, что изменение пароля в личном кабинете возможно только в том случае, если вы помните предыдущий.

Приложение Ростелеком

Также пользователи Ростелекома могут скачать официальное мобильное приложение для более удобного и комфортного пользования предоставляемыми услугами не выходя из дома. Помимо всего, благодаря приложению вы сможете ознакомиться с бонусной программой, управлять лицевыми счетами, проконсультироваться со специалистами онлайн, просмотреть карту с ближайшими офисами и так многое другое.

Чтобы скачать и установить приложение следуйте нашей пошаговой инструкции.

Для пользователей Android

  1. Зайти в Play Market.
  2. В поиске напишите “Мой Ростелеком”.
  3. Нажмите “Установить”.
  4. И авторизируйтесь любым удобным способом.

Для пользователей Iphone

  1. Заходим в App Store.
  2. В поисковой строке вводим “Мой Ростелеком”.
  3. Скачайте.
  4. Жмем “Войти” и также авторизируйтесь удобным способом.

Вот уже несколько лет компания Ростелеком предлагает всем своим абонентам сервис Единого Личного Кабинета, позволяющий управлять услугами и получать всю текущую информацию. Как и у многих продуктов телекоммуникационных компаний, здесь собрано множество функций, о многих из которых пользователь может и не знать.

Вход

Чтобы осуществить вход, вам понадобится браузер, соединение интернет и связка логина и пароля.

Чтобы войти:

  1. Перейдите на сайт https://lk.rt.ru.
  2. Выбирайте вкладку «Войти», если она еще не выбрана.
  3. Введите логин.
  4. Вбейте пароль (должны были придумать при регистрации).
  5. Нажмите «Войти».

Здесь же есть галочка про запоминание связки логина и пароля – если вам не хочется каждый раз вводить информацию, браузер будет подставлять ее автоматически.

Помимо стандартного способа входа, Ростелеком также предлагает вход через соцсети, однако управлять услугами можно будет лишь в том случае, если профиль социальной площадки привязан к текущему счету и услугам (проведена авторизация).

Чтобы входить можно пользоваться следующими сервисами: Mail.ru или VK, Яндекс или Одноклассниками, Google+ или Facebook. При выборе такого метода для входа в появившемся окне одного из этих сервисов нужно будет ввести вашу информацию для входа в этот сервис (стандартная связка с паролем и логином для профиля).

Как зарегистрироваться

Прежде, чем начать использовать ЛК Ростелеком, вы должны в нем зарегистрироваться. Для этого убедитесь, что вы уже подключили что-то у Ростелеком и вам выдали номер лицевого счета в договоре. Только абоненты могут пользоваться ЛК.

Итак, после подключения услуг Ростелекома, нужно:

  1. Зайти на страничку https://lk.rt.ru.
  2. Зайти на вкладку «Регистрация» вместо «Войти».
  3. Ввести личную информацию – номер мобильного или адрес почты (электронной). Потом конкретно с этими данными вы будете использовать Единый кабинет.
  4. Выдумать пароль. Как это делать — можно найти в разделе «Помощь» в правом верхнем углу – они стандартные (не меньше 9 символов, нижний и верхний регистр латинских букв + цифры). Если пароль не отвечает требованиям, система не даст вам зарегистрироваться, и кнопка «Продолжить» будет неактивна.
  5. Указать, где вы живете (населенный пункт).
  6. Нажать «Продолжить».
  7. Подтвердить введенные данные – для этого вам на мобильный телефон (если вы его указали) или же на почту (если ее) придет сообщение с кодом или ссылкой для прохождения процедуры подтверждения. Код вводите в поле подтверждения, а если вы используете ссылку из e-mail, то на нее следует нажать и регистрация будет активирована.

Важно! В смс-ке приходит именно код, а не ссылка. Не нажимайте посторонние ссылки из непонятных сообщений. Линк для подтверждения Ростелеком отправляет только на электронную почту.

  1. Начать привязку лицевого счета — вводится регион, номер самого счета, номер телефона. Можно также придумать название ЛС.
  2. Нажать «Продолжить».
  3. Выбрать услугу лицевого счета – чем вы пользуетесь от Ростелеком. Возможно понадобится указывать дополнительные данные, так что держите договор рядом.
  4. Когда лицевой счет пройдет проверку, станет активна кнопка «Завершить регистрацию». Вы справились!

Регистрацию в кабинете можно провести и без привязки ЛС, но в таком случае ее необходимо будет пройти позже, чтобы управлять вашими услугами с этим ЛС.

Кабинет для юридических лиц – регистрация и вход

С кабинетом для юридических лиц все не настолько просто – процедура регистрации подразумевает передачу компании Ростелеком пакета документов, связка для входа при этом выдается компанией.

Для регистрации нужно:

  1. Зайти на сайт https://client.rt.ru/login.
  2. Нажать кнопку «Регистрация».
  3. Заполнить все поля.
  4. По ссылке в конце формы скачать «Заявление». Также находится по ссылке «Как получить доступ?» на главной странице https://client.rt.ru/login.
  5. Заполнить заявление. Оно должно быть заверено печатью организации и подписью руководителя.
  6. Присоедините заявление и сканы следующих документов к форме регистрации: доверенность на предоставление интересов юр.лица, ваш паспорт или иной документ (если вы доверенное лицо).

Важно! Документы можно отправить и иным способом – лично предоставив в Центр обслуживания корпоративных клиентов или отправив вашему личному менеджеру Ростелеком по электронной почте.

  1. После обработки заявки вам будет выдан Логин и Временный пароль (нужно сменить после первого входа). Способ предоставления – тот, что вы укажете в заявлении (например, по e-mail). Все — в систему можно с легкостью входить.

Вход осуществляется так:

  1. Откройте сайт https://client.rt.ru/login.
  2. Нажмите «Войти».
  3. В боксе Авторизация введите выданную вам пару для входа.
  4. Нажмите «Войти».

Здесь же можно восстановить пароль – он будет выслан на указанный в заявлении e-mail.

Кабинет для юридических лиц позволяет компании-заказчику услуг связи:

  1. Контролировать платежи и расходы на связь.
  2. Управлять всеми подключенными лицевыми счетами.
  3. Группировать услуги связи и заказывать новые.
  4. Отключать услуги.
  5. Оплачивать услуги.
  6. Просматривать детали звонков и статистику.
  7. Обслуживаться онлайн в техподдержке.

Настройка личного кабинета

В личном кабинете очень много настроек и его можно кастомизировать под себя, как угодно. Все настройки доступны в выпадающем меню в правом верхнем углу по стрелочке рядом с названием профиля.

Изменение данных о себе

Понадобится, если хочется:

  1. Поменять пароль доступа в раздел ЛК.
  2. Привязать к социальным сетям ваш профиль и счета Ростелеком.
  3. Сменить личную информацию – например, фамилию, e-mail, мобильный телефон.

Важно! Поля, которые отмечены в этом разделе звездочкой, обязательно должны присутствовать в вашем профиле.

Безопасность

В этом разделе можно просмотреть и разрешить доступ к услугам связи Ростелеком только с тех устройств, которые вы авторизуете.

Уведомления

Система кабинета, также, может отправлять вам уведомления – их настроить можно по одноименной ссылке.

Здесь собираются все сообщения от системы за весь период пользования услугами. Ростелеком также будет направлять новости, рекламные предложения и предложения по опросам в этот раздел.

Архив действий

Все, что вы делаете через ЛК, сохраняется в этом разделе – подключение или отключение услуг, отправка запросов и т.д.

Это статистический раздел, который собирает информацию за период пользования услугами. Указывается дата и время, по какому логину или услуге были произведены действия, статус ваших заявок (Выполнено или Отклонено) и возможные примечания от оператора.

Архив можно удобно сортировать по периоду, статусу заявок и названию услуг.

Оплата банковской картой

Через ЛК можно также платить за подключенную связь от Ростелеком. Самый быстрый и популярный способ – банковская карта:

  1. Войдите в ЛК.
  2. Перейдите в блок «Оплата».
  3. Выберите способ – Банковская карта. Нажмите «Оплатить».
  4. Выберите лицевой счет, на который хотите зачислить средства. Можно выбирать несколько счетов сразу для оплаты за все.

Важно! Услуги должны быть предварительно подключены к вашему ЛК через опцию «Добавить лицевой счет» (при регистрации или позже), иначе их оплатить будет невозможно.

  1. Введите сумму.

Примечание: верхний порог составляет 30 тыс. руб., нижний – 1 руб.

  1. Проверьте итоговую сумму, реквизиты. Если все верно – нажмите «Продолжить».
  2. Вас перенаправит на защищенную страницу, где нужно будет ввести: номер карты, имя и фамилия держателя (как на карте), номер телефона и код с обратной стороны карты. На этом этапе еще можно отменить или изменить набор услуг, нажав «Назад».
  3. Если все верно, нажмите «Оплатить». Некоторые банки затребуют подтверждение платежа через код, присланный в смс. Введите код в соответствующее поле и нажмите «Подтвердить платеж».
  4. Вам выдадут электронный чек – его можно распечатать, сохранить на компьютер или отправить на электронную почту.

Процедура выполнена!

Чтобы не проводить введение реквизитов карты несколько раз, в разделе «Мои карты» можно привязать ваш «пластик» к Личному Кабинету, а затем настроить «Правила автопополнения». Доступно автоматическое списание средств с карты, если был достигнут минимальный остаток по лицевому счету услуги, образовалась задолженность или просто подошел заданный вами конкретный день для перечисления средств.

Возможности

Общие возможности ЛК можно перечислять бесконечно. Как правило, абонент использует его для:

  1. Управления услугами связи Ростелеком – отключить, подключить разные опции, сменить тариф, заблокировать временно или постоянно и т.д.
  2. Оплаты текущих задолженностей перед компанией – здесь можно следить за остатком на лицевых счетах, куда ушли деньги, сколько вы должны, и тут же произвести перечисление средств одним из удобных способов или настроить автоплатеж.
  3. Заказа доверительного платежа.
  4. Смены информации о себе и пароля.
  5. Слежения за выполнением заявок и просмотра, когда и что вы заказывали у Ростелеком.
  6. Получения информации о новых тарифах, акциях и т.д.
  7. Пользования и оплаты счетов бонусами – например, если у вас интернет от ОнЛайм.

Приложение

Доступ к кабинету можно получить и не имея компьютера под рукой – для этого существует мобильное приложение:

  1. На iOS (для телефонов и планшетов) — https://itunes.apple.com/ru/app/rtkabinet/id561082205?mt=8.
  2. На Андроид (для телефонов и планшетов) — https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dartit.RTcabinet&feature=search_result&write_review=true.

Важно! Если у вас устаревшая прошивка на смартфоне, приложение может не работать.

В программе доступно все то же самое, что и в версии ЛК в вашем браузере (немного в урезанном варианте).

Можно:

  1. Копить баллы по программе Бонус и тратить их на связь и подарки.
  2. Смотреть баланс, управлять счетами.
  3. Менять услуги, тариф, дополнительные опции.
  4. Смотреть статистику.
  5. Искать по карте ближайший салон Ростелеком.
  6. Общаться с техподдержкой.
  7. Платить и подключать обещанный платеж.

Тарифы

Сетка тарифов на все услуги Ростелеком постоянно обновляется и меняется. Всю информацию можно получить на самом сайте, а также при смене пакетов и тарифов в Личном кабинете.

Чтобы посмотреть текущие предложения:

  1. Перейдите на сайт https://moscow.rt.ru. Для пользователей из Москвы это может быть https://www.onlime.ru, если вы подключались именно к этому дочернему оператору.
  2. На верхней панели сайта выберите нужную вам услугу – Интернет, Телефон, Телевидение, Мобильный телефон, Умный дом и т.д.
  3. Все текущие тарифы по каждой из услуг отобразятся при нажатии на название услуги.
  4. На странице будет доступна подробная информация о текущих пакетных предложениях и ценах на них.

Подключение услуг

Чтобы подключить какую-либо связь от Ростелекома, нужно отправить в компанию заявку:

  1. Через ЛК – если вы уже являетесь абонентом и хотите дополнительные услуги. Опция «Заказать новую услугу» — выбираете раздел, заполняете форму (адрес, телефон, ФИО, регион), ждете обработки заявки и звонка от оператора.
  2. Через главную страницу сайта — https://moscow.rt.ru или https://www.onlime.ru. Выбираете нужный раздел, смотрите цену, вводите данные (адрес, как правило), проверяете, доступно ли подключение и нажимаете «Подключить».
  3. Лично с паспортом обратиться в офис Ростелеком для подписания договора. Всю информацию по тарифам и возможностям вам предоставит менеджер по текущей сетке.

Задолженность

Текущий баланс по услугам также легко посмотреть через ЛК. Кроме этого, можно позвонить в техподдержку или посмотреть в приложении.

Если вы зарегистрированы в ЛК и счета привязаны к кабинету, долг высветится, когда вы войдете в систему – прямо на первой страничке.

Нужна детализация – идите в раздел текущих счетов и оплаты, где будет подробно расписано, за какой период и за что вы задолжали компании.

Обычно задолженность нужно оплатить в определенный срок, иначе связь будет ограничена и уйдет в финансовую блокировку.

Обещанный платеж

Когда нет денег на счету и возможности их туда «закинуть» в срок, в ЛК можно подключить автоматическую или ручную опцию обещанного платежа – она предоставляется бесплатно на 3, 5 или даже 14 дней и зависит от тех услуг, что у вас подключены, и какой бонусный статус вам присвоен.

Чтобы подключить, нужно:

  1. В Личном кабинете абонента найти «Оплату».
  2. Кликнуть на «Обещанный платеж» (также может называться доверительным).
  3. Указать тот лицевой счет, который ушел в «минус». Если система позволит на этом этапе также прописывается срок действия.
  4. Нажать «Активировать».

Важно! Обещанный платеж у Ростелеком доступен всего на 100 рублей и при некоторых условиях (у вас должно быть отсутствие задолженности больше чем на 60 дней, последний платеж был строго месяц назад и т.д.) Полную информацию можно узнать в разделе «Помощь» или на линии техподдержки.

Узнать номер телефона

Бывают, также, случаи, что вам нужно напомнить, на какой номер телефона был зарегистрирован ЛК (или же вы забыли домашний номер Ростелеком).

Через ЛК это можно сделать по Лицевому Счету – доступен и такой вход в систему. Также, легко это осуществить, если ЛК у вас привязан к социальным сетям и для входа не требуется сам номер телефона. Информация будет отображена в соответствующем разделе профиля.

Также, телефон указывается в договоре – нелишним будет в него заглянуть. Если и там не получается его обнаружить (некоторые техники заполняют договора не полностью из-за спешки), позвоните 8800 100 0800, назовите оператору адрес подключения и дополнительные данные об абоненте. Вам назовут текущий логин или привязку, а также могут напомнить и про номер домашнего телефона.

Не пускает в кабинет

Причин, почему в ЛК вас не пускает, может быть несколько:

  1. Забыли связку логин-пароль или ввели ее неправильно.
  2. Неполадки с браузером или соединением.
  3. Поймали вирус на компьютере.
  4. Сервер Ростелеком «лежит» из-за атаки или технических работ.
  5. Вы не были зарегистрированы.

При каждой ситуации необходимо решать конкретную проблему:

  1. При забывчивости – воспользоваться услугой Восстановление пароля.
  2. Если чудит браузер – перезагрузите его, попробуйте позже или с другой программы. Если соединение – проверьте роутер и интернет на неполадки.
  3. Вирус нужно устранить прежде, чем снова пытаться войти в систему.
  4. При неполадках со стороны самой компании – только ждать, пока работы не прекратятся. Можно позвонить в техподдержку, чтобы узнать, действительно ли неполадки с той стороны.
  5. При отсутствии ЛК – зарегистрируйтесь в нем стандартным образом после подключения услуг.

Ростелеком предлагает своим клиентам оформить личный кабинет для управления всеми доступными функциями (оплата, управление услугами/тарифами, расширение возможностей, пр.) в онлайн режиме. Зайдя в личный кабинет потребитель может руководить всеми возможностями, востребовать любые показатели (финансовые, консультативные, статистические, др.), связанные со счетом.

Контроль за интерактивным телевидением, домашним интернетом, мобильной связью, стационарным телефоном выполняется из личного кабинета. В основной части меню размещены активные названия с картинками, открывающие разделы.

Посетитель самостоятельно может расширять потенциал сервиса, щелкнув «добавить услугу» сверху посередине экрана.

Абоненты приобретают круглосуточный доступ к:

  • финансовой информации;
  • регулированию услуг (связь, интернет), тарифных планов;
  • руководству телефонией;
  • детальным сведениям по лицевому счету;
  • статистическим данным;
  • виртуальным серверам;
  • бонусным, акционным программам, пр.

Регистрация

Для получения права пользования посетителю следует:

  • зайти на сайт Ростелеком/ lk.rt.ru;
  • кликнуть окошко «Для себя» вверху экрана (2);
  • щелкнуть иконку в верхнем углу справа (1);
  • перенаправление на страницу оформления профиля происходит по ссылкам вверху (1), в тексте (2), под окном авторизации (3).

Указанные переходы автоматически переходят на страницу регистрации, которая состоит из трех шагов:

  • Ввод логина (придуманное имя латинскими буквами) и ключа (не менее шести латинских букв и цифр). Закодированные символы повторяют для подтверждения. При верном заполнении полей активируется кнопка «Дальше».
  • Заполнение формы (ФИО, дата рождения, регион проживания). Компания гарантирует пользователям полную конфиденциальность.
  • Введение контактных данных (мобильный телефон, E-mail). Почтовый адрес получает привязку к именно этой учетной записи. Номер для звонков необходим для активации аккаунта, смены пароля, связи с оператором.

После заполнения полей нужно отметить флажок согласия с лицензионным соглашением. Активируется кнопка «зарегистрироваться», которую следует нажать. Потребителя можно считать зарегистрированным после перенаправления по адресу, указанную в письме (электронная почта).

Как зайти в учетную запись

Войти на сайт Ростелеком можно следующими способами:

  • Через окно авторизации на ресурсе. В соответствующих графах прописывают логин и код.  Правильность шифра можно проверить. Стрелку наводят на изображение глаза за соответствующим полем. При утере кода можно легко изменить его и попасть в свой аккаунт. Для этого нажимают надпись «восстановить пароль». В графу вводятся контактные сведения, которые были использованы при оформлении. Ключ восстанавливается на ресурсе. В формуляре записывают цифры подтверждения из СМС либо выполняют переход по ссылке из письма.
  • Через социальные сети. Для входа через профиль требуется выполнить закрепление к избранной сети. На портале Ростелеком нужно включить функцию (в углу справа) «привязка к соцсетям», избрать соцсеть.
  • Автоматический вход с устройства (на 30 дней) после отметки в окошке «запомнить меня» (войти можно без повторного введения информации). Сервис можно отключить, просто убрав отметку.

Компания не стоит на месте, она совершенствует качество предоставляемых услуг, а также предлагает новые возможности. В частности, в июле 2014 г. для удобства пользователей был создан единый персональный кабинет, который объединил все существующие сервисы компании.

Нравится ли вам компания Ростелеком?Да, безусловно58.33%Нет, к сожалению есть претензии33.33%Затрудняюсь так сразу ответить8.33%Проголосовало: 12

С этого момента у абонентов Ростелеком появилась возможность самостоятельно выбирать наиболее подходящий для них тариф, формировать пакеты, производить оплату и многое другое.

Возможности персонального кабинета Ростелеком

Клиенты Ростелеком имеют возможность, пройдя процедуру регистрации, воспользоваться всеми преимуществами личного кабинета.

Основными функциональными возможностями личного кабинета являются:

  1. управление услугами, предоставляемыми Ростелеком:
  • телефоненией;
  • мобильной связью;
  • цифровым (интерактивным) телевидением;
  • Internet;
  1. осуществление контроля за состоянием счетов;
  2. получение выписок по произведенным транзакциям;
  3. проведение оплаты за предоставляемые услуги;
  4. подключение новых тарифных планов;
  5. отслеживание истории платежей;
  6. подключение функции автооплаты;
  7. оформление заявки на то, чтобы счета поступали по электронной почте или иным каналам связи;
  8. привязка к аккаунту в социальной сети позволит осуществлять вход в личный кабинет, используя данные аккаунта социальной сети;
  9. произведение смены идентификационных данных (пароля, логина);
  10. участие в бонусных программах и акциях, проводимых Ростелеком.

Возможностями личного кабинета могут воспользоваться не только физические лица, но и юридические. Вход для последних в личный кабинет также осуществляется через персональную страницу.

Для удобства клиентов Ростелеком разработал мобильное приложение «Мой Ростелеком», которое включает весь функционал личного кабинета.

Оно позволяет получать доступ к требуемым данным, а также использовать его ресурсы. Приложение совместимо с мобильными устройствами, работающими как на основе ОС iOS, так и Android.

Процедура регистрации и оформление учетной записи

Для того, чтобы воспользоваться всеми функциональными возможностями персонального кабинета, потребуется пройти процедуру регистрации на сайте и создать личную учетную запить.

Процесс регистрации происходит следующим образом:

  1. В любой поисковой системе вводим запрос «Ростелеком личный кабинет» или переходим по адресу lk.rt.ru.

Перед вами будет открыта форма, используя которую, можно как авторизоваться, если вы уже зарегистрированный пользователь, так и пройти процедуру регистрации.

  1. Переходим во вкладку «Регистрация», где указываем информацию следующего порядка:
    • имя;
    • фамилию;
    • отчество;
    • место проживания;
    • e-mail или номер мобильного устройства.
  2. Нажимаем на кнопку «Отправить код».
  3. Вводим код, который система автоматически отправила на указанный ящик электронной почты.
  4. Создаем пароль и дублируем его еще раз. При этом важно помнить, что вводимый пароль должен включать не менее 8 и не более 20 символов, в том числе строчные и заглавные буквы, специальные символы и цифры. Система принимает пароль, состоящий только из букв латинского алфавита.
  5. Кликаем по кнопке «Регистрация».

Следующим важным шагом для взаимодействия с персональным кабинетом будет заполнение персональных данных, т.е. создание учетной записи.

Для этого необходимо:

  1. Нажать на кнопку с фамилией пользователя, которая расположена в верхнем углу страницы.
  2. Перейти во вкладку «Профиль пользователя».

Здесь уже будут отражены ваши персональные данные, которые вы указали при регистрации. Кроме того, здесь вы найдете сгенерированный системой персональный логин для входа.

  1. Указываем недостающую информацию:
    • пол;
    • дату рождения (эти данные не вписываются, а выбираются посредством календаря, прикрепленного к форме);
    • адрес проживания.
  2. Нажимаем кнопку «Сохранить изменения».

Ранее отмечалось, что входить в Ростелеком личный кабинет можно посредством одной из социальных сетей.

Однако такая возможность появляется только после того, как пользователь проходит стандартную процедуру регистрации и привязывает аккаунт социальной сети к учетной записи в личном кабинете.

Возможно использование аккаунтов следующих социальных сетей:

  • Google;
  • Mail.ru;
  • Yandex;
  • Одноклассники;
  • ВКонтаке;
  • Facebook.

Для того, чтобы привязать свою учетную запись, потребуется выполнить следующие действия:

  1. В личном кабинете кликнуть по иконке с фамилией пользователя.
  2. Открыть вкладку «Привязка к соцсети».
  3. Выбрать ту соцсеть, к аккаунту в которой вы планируете привязать профиль.
  4. Дать свое согласие на объединение профилей.

Как привязать лицевой счет?

Для получения доступа ко всем возможностям Ростелеком личный кабинет потребуется привязать лицевой счет клиента Ростелеком. Привязку можно осуществить как сразу после завершения процедуры регистрации, так и позже.

Сам процесс включает следующую последовательность действий:

  1. Перейти на сайт lk.rt.ru.
  2. Авторизоваться.
  3. Войти во вкладку «Привязать лицевой счет».
  4. Заполнить открывшуюся форму, указав следующие данные:
    • номер лицевого счета (он состоит из 12 цифр, которые указаны в договоре);
    • региона, где был открыт лицевой счет;
    • номер вашего мобильного устройства;
    • сведения об слугах, оказываемых вам компанией Ростелеком.
  5. Завершите привязку лицевого счета, следуя указаниям системы.

Вход в персональный кабинет

Пройдя процедуру регистрации, вы получаете возможность зайти в личный кабинет.

Вход происходит следующим образом:

  1. Переходим на страницу единого личного кабинета Ростелеком (lk.rt.ru).

Система отрывает перед вами форму для авторизации.

  1. Проходим авторизацию одним из наиболее удобных для вас способов:
    • посредством указания номера мобильного устройства и пароля;
    • с помощью e-mail и пароля, введя идентификационные данные (логин и пароль);
    • через социальную сеть (такая авторизация возможна только при последующем входе в персональный кабинет, для первого входа она будет недоступна, т.е. требуется открыть доступ системе Ростелеком к аккаунту в соцсети).

В последующем у вас появиться возможность осуществлять вход, используя социальные сети.

Восстановление идентификационных данных

Бывают случаи, когда пользователи забывают или теряют свои идентификационные данные. Ростелеком личный кабинет позволяет их восстановить, т.е. вновь получить доступ к своей учетной записи.

Для восстановления данных потребуется:

  1. Открыть главную страницу компании lk.rt.ru.
  2. Во вкладке авторизации нажать на кнопку «Забыли пароль», которая располагается напротив окна для введения пароля.
  3. Перед вами появится окно, где можно выбрать предпочтительный вариант восстановления пароля:
    • посредством номера мобильного устройства;
    • использовать свой e-mail.
  4. Указать данные в зависимости от выбранного способа восстановления пароля.
  5. Переписать проверочный текст с картинки.
  6. Нажать кнопку «Далее».
  7. Если вы выбрали вариант восстановления пароля с помощью номера телефона, то вам придет SMS-оповещение с кодом, последний придется указать в окне формы. При использовании варианта с адресом электронной почты на ваш адрес придет письмо со ссылкой, по которой необходимо будет перейти для прохождения процедуры смены пароля.
  8. Указать новый пароль и сохранить введенные данные.

Если новая информация соответствует требованиям, то система сохранит новые данные, которые можно будет использовать для входа в личный кабинет.

Вопросы экспертуРостелекомЗадайте вопрос эксперту РостелекомВопросы и ответы Появятся ли новые услуги для населения?Что такое точка доступа и как ее использовать?Регистрация в приложении «Wink» это платно или нет, и как будет в дальнейшем на ТВ?Регистрация бесплатна. Платно только подписки и отдельные фильмы/передачи, которые вы оформляете уже после регистрации. Всегда доступны бесплатно 20 эфирных телеканалов и часть фильмотеки. Как отключить антивирус от Ростелекома?Отключить антивирус в личном кабинете Ростелекома достаточно просто. Надо нажать на карточку «Домашний Интернет» в блоке лицевого счета. В категории «Антивирус» есть блок «Каталог подписок». Надо выбрать активную подписку и нажать на кнопку «Отключить». После появления окна для подтверждения действия, нажать кнопку «Деактивировать». Далее всплывет окно, извещающее об успешном отключении подписки.Что делать если сигнал Wi-Fi очень слабый в квартире?Сигнал Wi-Fi можно усилить самостоятельно. Причин для помех — множество. Одна из самых типичных — сигналы роутеров нескольких жителей накладываются друг на друга. В этом случае нужно поменять настройки своей точки доступа. Например, настроить автоматический выбор канала, чтобы роутер сам “понимал”, что ему кто-то мешает и перестраивался.Как узнать свой баланс домашнего интернета от Ростелеком?На какие устройства можно поставить Wink?Как узнать логин от интернета Ростелеком?Как подключить приставку Wink к телевизору?Подключить приставку Wink к телевизору можно любым удобным для вас способом: по Wi-Fi без лишних проводов или по проводу. В последнем случае понадобится HDMI-кабель или AV-кабель (если в телевизоре нет разъема HDMI). Как поставить Wink на Smart TV?Нужно установить приложение. Это можно сделать на телевизорах: Samsung SmartTV Tizen 2015 — 2020 годов, LG SmartTV на операционной системе WebOS, все телевизоры SmartTV на операционной системе Android TV версии 5.0 и выше, а после зарегистрироваться.Где взять промокод для Wink?При подключении к Ростелекому абоненты получают подарок — промокод на год на пакет ТВ-каналов и фильмов. После подключения нужно зайти в личный кабинет и активировать промокод. Абоненты других провайдеров могут получить промокоды во время специальных акций или оформить подписку в Wink с бесплатным промо-периодом. Чем отличается Wink от Интерактивного ТВ Ростелекома?Сервис Wink в отличие от «Интерактивного ТВ» работает без прямой связки с провайдером и поэтому пользователями Wink могут стать все желающие, а не только абоненты Ростелекома. Особенность Wink — его мультиплатформенность. Под одной учетной записью может работать на различных устройствах: телевизорах, компьютерах, планшетах, смартфонах.

Единый личный кабинет, разработанный Ростелеком, является универсальной площадкой, которая имеет расширенный функционал.

Пользователи самостоятельны в выборе услуг, тарифов, а также получают обширные возможности по управлению своим счетом и взаимодействию с Ростелеком.

Используемые источники:

  • https://www-lk-rt.ru/
  • https://lk-rostelecom.ru/
  • https://cabinet-rostelecom.ru/
  • https://kabinet-rostelekom.ru/
  • https://lk-rt.online/

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации