Как жителям Москвы передать показания воды по телефону

Все собственники городских квартир и частных домов, которые установили счетчики учета водоснабжения, должны ежемесячно снимать с них показания. Все данные необходимо передавать поставщикам коммунальных услуг, на основании которых будут проведены начисления. Жители Москвы могут упростить процесс взаимодействия с контролирующими организациями, используя для этих целей телефон или другие способы.

Как передать показания счетчиков воды

Передавать показания приборов учёта можно любым удобным для собственников недвижимости способом:

1. Отправка смс-сообщений на бесплатный номер 7377.
2. Официальный портал Мэра Москвы mos.ru.
3. Личный визит в офис поставщика коммунальных услуг.
4. Использование мобильного приложения «Моя Москва», столичного портала Госуслуги.
5. Терминалы самообслуживания.
6. Звонок по многоканальному номеру (в Москве телефон для передачи показаний счетчиков воды +7 (495) 539-25-25).
7. В личный кабинет МосОблЕИРЦ.

Несмотря на большое количество способов передачи показателей приборов водоучета, некоторые жители Москвы сталкиваются с проблемами при их использовании. Чаще всего владельцы недвижимости жалуются на необходимость вести длительные беседы с автоответчиком, если звонят на номер Единой сервисной службы. Многие не могут с первого раза дозвониться на многоканальный телефон, или же у них обрывается разговор с автоответчиком еще до момента передачи показаний. Также существует большое количество жалоб от москвичей, у которых не получается зарегистрировать учетные записи на сайте Госуслуги или в других интернет-сервисах.

Благодаря активному развитию научно-технического прогресса жители Москвы и других российских регионов могут обще избавить себя от необходимости ежемесячно передавать данные с приборов водоучета. Для этого им следует установить в своих квартирах и домах «умные счетчики», которые отличаются от обычных приборов учета способностью самостоятельно осуществлять передачу данных о расходе водных ресурсов в офисы поставщиков коммунальных услуг.

Другие способы передачи показаний

Москвичам, которые по каким-то причинам не могут использовать многоканальный телефон для подачи данных с водосчетчиков, доступны и другие способы передачи показаний, и инструменты взаимодействия с управляющими компаниями.

Альтернативные способы передать показания счетчиков воды — пошаговые инструкции:

• Госуслуги Москвы. Изначально придется пройти регистрацию на портале, задействуя мобильное приложение. После авторизации в учетной записи выбирается нужный раздел «учет воды», где вводятся личные данные: десятизначный код плательщика, адрес и номер квартиры.
• Мобильное приложение «Моя Москва». Выбирается раздел «мой дом», находится подраздел «счетчики воды». В соответствующих графах проставляется адрес пользователя и номер квартиры, указывается его десятизначный код. После клика по кнопке «внести показания» прописываются данные с водосчетчиков.

• Терминалы самообслуживания. Этот способ могут использовать жители столицы, лично посетившие компанию «Мосэнергосбыт». С их помощью собственники квартир и домов могут получить справочную информацию обо всех услугах компании, узнать действующие тарифы на водоснабжение, электрическую энергию, оформить вызов специалистов для замены, установки или проверки приборов учета. В каждом офисе есть консультанты, которые готовы объяснить посетителям, как пользоваться терминалом самообслуживания. Воспользоваться таким способом передачи данных водосчетчиков москвичи могут ежедневно, с 8 до 20часов, без выходных и перерывов.

• Центр Госуслуги. В специальные ящики посетители бросают бумажки с адресными и контактными данными, показаниями учетных приборов. Такие же ящики размещены в диспетчерских управляющих компаний, расположенных в каждом районе Москвы.

Более подробно о способах передачи данных с водосчетчиков рассказывается в видео

Как по телефону передать показания счетчиков воды в Москве

При отсутствии возможности взаимодействовать с поставщиком коммунальных услуг лично, через интернет или терминал самообслуживания, собственник недвижимости может передавать показания водосчетчиков в телефонном режиме. Для этого ему необходимо набрать номер телефона для передачи показаний счетчика воды +7 (495) 539-25-25 и продиктовать данные с приборов учета. Звонить на многоканальный номер можно ежедневно, без выходных и перерывов, но, в ограниченный промежуток времени: с 8 до 20 часов.

Чтобы воспользоваться этим способом жильцам следует воспользоваться инструкцией:

1. Проводится регистрация на сервисе service reg.
2. Пользователь обозначает себя в качестве плательщика, указывая личный код voda kp.
3. Для получения данных о начислениях за текущий месяц необходимо отправить смс-сообщение на бесплатный номер 7377, с текстом voda info tekushii, за прошедший — voda info posledniy, за квартал — voda info kvartal.
4. Чтобы передать показания с водосчетчиков пользователю необходимо отправить показания счетчиков воды через смс на номер 7377 с текстом voda dobavit (или voda add) счетчик №1, №2 (если приборов больше, то их данные нужно указывать в ряд, делая между записями пробел).
5. Если пользователь желает удалить ранее переданные показания, он должен отправить смс-сообщение на короткий номер 7377с текстом voda del.

Важно! Чтобы всегда своевременно подавать данные с приборов учета собственник квартиры или частного дома может установить напоминание. Для этого ему необходимо отправить смс-сообщение на бесплатный номер 7377 с текстом voda napomnit info.

Сроки приема и учёта показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учёта приборов

В каждом городе сроки подачи данных с квартирных и общедомовых приборов учета могут устанавливаться индивидуально. Чтобы узнать о них достаточно перейти на официальный сайт поставщика коммунальных услуг или получить информацию в телефонном режиме.

Что будет, если я не передам показания счетчиков воды вовремя?

Если владелец дома или квартиры не передаст в установленные сроки показания воды по телефону или любым другим способом, то вся сумма начислений перейдет на следующий месяц. Причем расчет будет делаться исходя из среднемесячных показателей. Чтобы избежать переплаты жильцу придется обратиться в управляющую компанию с заявлением о перерасчете. Его сделают после того, как жильцом будут переданы показания.

В том случае, когда собственник жилья более трех месяцев не передает показатели с водосчетчиков, то он автоматически лишится возможности взаимодействовать с поставщиком коммунальных услуг через интернет и телефон. Начиная с четвертого месяца его переведут на оплату за потребление воды по стандартным нормативам с учетом повышающего коэффициента. Если показания не будут передаваться свыше шести месяцев, то жильцу придется обратиться в управляющую компанию с заявлением о проверке счетчиков. Специалисты после проведенных мероприятий составят акт, в котором зафиксируют контрольные показания приборов учета.

Что будет если не передать показания счетчиков воды вовремя

Стоит ли ставить счетчики?

Каждый собственник городской квартиры или загородного дома обязан установить счетчики на газ, электричество, отопление и воду. Это требование прописано в Федеральном Законе от 23.11.2009г. №261 (ст. 5, 6). Отсутствие приборов учета станет основанием для управляющих компаний начислять коммунальные услуги по установленным законодательством тарифам. Но, если собственник жилья сможет аргументировать отсутствие технической возможности установить приборы учета, то к нему не будет применяться повышающий коэффициент.

Коротко о главном

Жители столицы имеют возможность в телефонном режиме передавать показания приборов учета холодной и горячей воды. Для этого им следует в установленные сроки набрать многоканальный номер и продиктовать на автоответчик данные. Чтобы не пропустить нужную дату собственник квартиры или дома может установить напоминание.

Показания со счетчиков воды можно традиционно передавать на mos.ru вручную, по телефону или с помощью SMS-сообщений. Наша компания первая совместно с департаментом информационных технологий Москвы разработала и внедрила технологию автоматической передачи показаний напрямую в ЕИРЦ Москвы!

При использовании наших контроллеров сервер SAURES в назначенный день и час свяжется с системой ЕИРЦ Москвы и без вашего участия передаст текущие показания. По результатам отправки вам придет уведомление об успешности или не успешности автоматической отправки.

Шаг №0. Подготовка

Прежде чем настраивать обмен с mos.ru:

1) Проверьте обслуживается ли ваш дом ЕИРЦ Москвы — это можно сделать как по последней платежке, так и узнать в вашей управляющей компании. Более 85% домов города Москвы рассчитываются в ЕИРЦ Москвы. Одна из самых больших управляющих компаний, которая принимает показания через MOS.RU — это ГБУ Жилищник. Если ваш дом обслуживается не через портал MOS.RU, например, относится к компании «ПИК», «КРОСТ ЭКСПЕРТ» и т.д., то настраивать отправку показаний на mos.ru бессмысленно, так как она всегда будет заканчиваться ошибкой и доставлять вам беспокойство соответствующими сообщениями.

2) Установите умные счетчики или подключите к уже установленным счетчикам контроллер SAURES, проверьте в личном кабинете правильность текущих показаний, убедитесь что показания в системе корректно меняются при расходе воды.

Для дальнейшей настройки расписания отправки воспользуйтесь личным кабинетом системы SAURES.

Шаг №1. Настройка номера квартиры

Проверьте, что в личном кабинете SAURES указано корректное значение номера квартиры (только номер, без приписок «кв.» и лишних букв), при необходимости исправьте его.

Внимание! В целях безопасности и защиты от ошибочного ввода mos.ru проверяет соответствие введенного кода плательщика (см.шаг.3) номеру квартиры. Если код плательщика и номер квартиры не принадлежат одной и той же квартире, то показания приняты не будут!

Шаг №2. Настройте идентификаторы ваших счетчиков воды

В личном кабинете SAURES на табло счетчика нажмите иконку карандаша, а в мобильном приложении нажмите на счетчике и выберите в меню «Информация об устройстве».

В появившемся окне заполните поле «Идентификатор счетчика в ЕИРЦ» — это тот уникальный номер, который присвоен вашему счетчику системой вашего ЕИРЦ. Подробно данный параметр рассмотрен в отдельной статье.

Шаг №3. Настройте отправку показаний и уведомлений

В личном кабинете SAURES или мобильном приложении откройте меню «Отправка».

В разделе «Расписания» добавьте расписание. В его параметрах укажите способ отправки «MOS.RU», желаемую дату и время отправки, способ округления показаний (до целого куба в большую сторону или с точностью до литра), а также лицевой счет (код плательщика). Если вы не знаете свой код плательщика, посмотрите его в правом верхнем углу на платежной квитанции. Используется 10 цифр без каких либо букв и разделителей!

В разделе «Уведомления» добавьте уведомления типа ошибки и извещения, а также выберите у них желаемый тип отправки. Это необходимо для того, чтобы система по результатам взаимодействия с mos.ru отправила вам отчет: приняты показания или не приняты.

Внимание! Обязательно используйте EMAIL отправку оповещений, так как в них будет содержаться исчерпывающая информация об успешности или не успешности отправки, в то время как в остальных способах отправки возможны более сокращенные формы.

Для первичного тестирования вы можете не дожидаться автоматической отправки по расписанию и нажать кнопку принудительной отправки показаний. Показания принимаются один раз в месяц, поэтому вы можете получить ошибку «Показания за данный период уже приняты», если вы за этот месяц показания уже внесли вручную на портале mos.ru или из нашей системы. Тем не менее ошибка «Показания за данный период уже приняты» означает положительный результат, т.е. то что все настройки сделаны верно, просто еще не настало время для передачи показаний, необходимо дождаться следующего месяца.

Шаг №4. Контролируйте отправку показаний

В большинстве случаев отправка показаний происходит мгновенно, но иногда в зависимости от загруженности серверов может длиться несколько часов. Отправленные нашей системой показания будут видны в вашем личном кабинете mos.ru. Пока данные показания не приняты к расчету вы их можете удалить также из нашей системы (см. Шаг №3). Удалить вручную непосредственно войдя в личный кабинет mos.ru вы их не сможете, будет выдана ошибка о том что эти показания внесены сторонней системой, т.е. системой SAURES.

При необходимости в вашем личном кабинете SAURES или в мобильном приложении в меню «Журнал» вы можете проследить как проходил процесс взаимодействия с mos.ru.

По итогам передачи показаний на mos.ru наша система отправит вам сообщение (в зависимости от того что у вас настроено на вкладке «Уведомления», см. Шаг №3). Обратите внимание, что результат в редких случаях может быть отрицательный! Два наиболее частых отказа в приеме показаний — это неверный код плательщика или неверный идентификатор счетчика в ЕИРЦ.

Если на дату передачи показаний ваш контроллер не выходил на связь более чем 15 суток, например, по причине того, что закончилась оплата за интернет или был выключен роутер на время отпуска, то показания переданы не будут, так как система будет считать не актуальными те данные которые в ней хранятся. Соответствующее сообщение об ошибке передачи также будет вам отправлено.

Внимание! Для получения оповещений используйте действующий EMAIL, который вы регулярно читаете. Система SAURES будет присылать на него только важные оповещения игнорирование которых может отразиться на расчете потребления воды и как следствие размере квартплаты!

Существует несколько способов передать показания счетчика за воду управляющей компании. Наиболее удобны дистанционные. Для корректного выполнения процедуры необходимо знать правила считывания показаний и сроки предоставления информации.

Для чего необходима подача данных счетчиков воды

Сведения нужны для расчета оплаты за потребление ресурса. В каждом регионе утверждена стоимость 1 куб. м горячей и холодной воды. Эту величину умножают на расход за месяц.

Согласно Федеральному закону «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности…» от 23.11.2009 № 261-ФЗ, установка счетчиков производится обязательно, кроме случаев, когда это нельзя сделать по техническим причинам (ст. 13, пп. 5 и 6). Если собственник жилья не оснастил трубопроводы расходомерами без уважительной причины, плата взимается по утвержденным нормам водопотребления на 1 человека с применением повышающего коэффициента.

При отсутствии технической возможности установки водосчетчика в компанию направляется заявление с просьбой провести обследование. По его результатам составляется акт, служащий основанием для отмены добавочного коэффициента.

В большинстве случаев установленная на 1 человека норма существенно превышает фактическое потребление ресурса. Поэтому оплата по расходомеру более выгодна.

Сроки передачи

Период, в течение которого предоставляется информация, на законодательном уровне не утвержден. Управляющие компании и ТСЖ устанавливают сроки на свое усмотрение и прописывают их в договоре на предоставление услуг. В большинстве организаций прием показаний приборов учета воды ведется во второй половине месяца. Например, в Москве это период с 15-го числа текущего месяца по 3-е следующего.

Будучи одной из сторон соглашения, владелец жилья обязан соблюдать его условия.

Данные об израсходованном за месяц объеме ресурса необходимо внести в указанные в договоре сроки.

Расположение счетчиков воды

Нормативно-правовые акты предписывают устанавливать приборы так, чтобы исключить возможность врезки до них. Поэтому счетчик следует искать поблизости от стояка, на вводе инженерных сетей в квартиру. В большинстве случаев он располагается сразу за корневым вентилем.

При расстановке санитарно-технического оборудования необходимо обеспечить свободный доступ к расходомерам для снятия показаний и демонтажа с целью проведения поверки.

Как определить, где счетчик горячей воды, а где – холодной

Приборы различаются цветом корпуса.

Принята следующая система маркировки:

• расходомеры для холодного водоснабжения – синие;
• для ГВС – красные.

В редких случаях возможность распознать прибор учета по внешним данным отсутствует. Например, если оба расходомера красные. Ставить прибор для горячей воды на холодную экономически нецелесообразно, но правила не запрещают этого делать. Не допускается только обратный вариант: «синий» вместо «красного», поскольку первый не рассчитан на высокую температуру.

В случае отсутствия возможности определить назначение приборов по цвету необходимо обратить внимание на их взаимное расположение. По негласной традиции в домах советской постройки линию ГВС прокладывали выше ХВС. Верхний счетчик фиксирует объем потребления горячей воды.

В новостройках существует большая вероятность отступления от этого правила.

Назначение счетчиков определяют в таком порядке:

• Открывают кран холодной воды.
• Смотрят, на каком расходомере табло пришло в движение.

Последний способ является наиболее достоверным.

Снятие показаний с водомеров разных типов

Счетчики отличаются исполнением табло. От этого зависят нюансы в снятии показаний.

Восьмироликовый прибор

Данная разновидность оснащается механическим табло. Оно состоит из 8 вращающихся цилиндров (роликов) с нанесенными по окружности цифрами от 0 до 9. Те приводятся в движение за счет механической передачи от колеса или турбины, поворачиваемой потоком воды.

При снятии показаний записывают первые 5 цифр табло. 3 правые оставляют без внимания.

Пятироликовый расходомер

У данного прибора на лицевой части, помимо табло из цилиндров, имеется 3 стрелочные шкалы. При снятии показаний переписывают цифры со всех 5 роликов. Положения стрелок игнорируют.

Модель с цифровым табло

Электронные водомеры оснащены матричным жидкокристаллическим дисплеем. 2 или 3 правых знака (зависит от модели) отделены от остальных запятой. Следует переписать все цифры слева от нее.

В случае отсутствия питания табло цифрового расходомера не горит. Для снятия показаний необходимо дождаться возобновления подачи электричества.

Применение «умных» счетчиков

Данная разновидность водомеров оснащена модулем передачи данных по проводному или радиочастотному каналу. Сведения предоставляются в диспетчерский центр автоматически, участия пользователя не требуется.

На лицевой стороне прибора тоже имеется цифровое табло. Рекомендуется периодически сверять по нему числа в платежках.

Значение цифр на индикаторе

Табло отображает объем израсходованной воды в кубометрах и литрах.

Значение цифр зависит от вида расходомера:

• Восьмироликовый. Первые 5 знаков черного цвета показывают кубометры, последние 3 красного – литры.
• Пятироликовый. Все 5 знаков обозначают кубометры. Литры отображаются на 3 стрелочных шкалах: на первой – сотни, на второй – десятки, на третьей – единицы.
• Электронный. Знаки слева от запятой – кубометры, справа – литры.

Таким образом, максимально возможный объем на табло счетчика составляет 99 999 куб. м и 999 л. Далее все знаки обнуляются.

Какие цифры со счетчика нужны

Поставщику услуг передаются сведения только об израсходованных кубических метрах. Количество литров игнорируется.

Для расчета от текущих показаний без учета цифр после запятой отнимают значение месячной давности.

Допускается альтернативный вариант – округление до целого числа кубических метров. Если количество литров не превышает 499, оно игнорируется, в противном случае к объему в (куб. м) добавляют 1.

В обоих вариантах показания считаются достоверными. Главное – постоянно придерживаться однажды принятой схемы.

Бланки для передачи показаний

Квитанция за оплату коммунальных услуг содержит поля и отрывной лист для записи сведений о расходе воды.

Сообщаются следующие данные:

• Код плательщика. Другое название данной графы – лицевой счет. Отображается в правом верхнем углу платежки.
• Ф. И. О.
• Адрес.
• Текущие показания счетчика ХВС в куб. м.
• Значение на табло месячной давности.
• То же для ГВС.
• Дата.

В большинстве случаев показания с обоих водомеров снимают одновременно. Тогда дату пишут большими цифрами через 2 строчки.

Внесение показаний в квитанцию

Значение записывают цифрами, разборчиво. Требуется внимательно проверять правильность сведений.

Предусмотрен особый порядок подачи информации для следующих случаев:

• Установлен новый расходомер. Требуется подать документы на прибор в управляющую компанию, та пришлет инспектора для опломбирования и фиксации первичных показаний.
• Сведения не предоставлялись в течение 3 месяцев. Необходимо обратиться в коммунальное предприятие с просьбой возобновить учет потребления ресурса по водомеру.

Внесение заведомо ложных показаний считается административным правонарушением и карается штрафом. Контролеры ТСЖ имеют право каждые 6 месяцев проверять состояние расходомеров и правильность передаваемых сведений.

Пример расчета показаний и оплаты за следующий месяц

Установлены восьмироликовые счетчики. По состоянию на 25 апреля зарегистрированы показания:

• ХВС: 99989415;
• ГВС: 63524132.

Через месяц, 25 мая, значения составляют:

• ХВС: 00004742;
• ГВС: 63530472.

Последние 3 знака, отображающие литры, игнорируются. Для расчета израсходованного объема воды по ХВС показания месячной давности отнимают от текущих.

При этом к последним приписывают 1, поскольку счетчик обнулился:

100004-99989=15 куб. м.

Объем потребления горячей воды за месяц:

63530-63524=6 куб. м.

В регионе действуют следующие тарифы:

• ХВС – 40,48 руб./куб. м.
• ГВС – 191,72 руб./куб. м.
• Водоотведение – 29,57 руб./куб. м.

Оплата за месяц составит:

15*40,48+6*191,72+(15+6)*29,57=607,20+1150,32+620,97=2378,49 руб.

Способы передачи информации

Практикуют несколько методов занесения данных в базу коммунального предприятия.

По телефону

Данные передаются 2 способами:

• В голосовом режиме (звонок принимает оператор call-центра).
• На клавиатуре (работает автоответчик).

Во втором случае необходимо перевести аппарат в тоновый режим (в мобильных он установлен по умолчанию) и следовать инструкциям. Сначала система попросит ввести номер лицевого счета, затем нажатием клавиш 1 или 2 пользователь переходит в подменю для ввода сведений по холодной и горячей воде (возможны другие варианты).

Номер телефона, используемый для передачи показаний, содержится в платежках и на сайте коммунального предприятия. Звонки принимаются с 08-00 до 20-00.

На портале «Госуслуги»

Пользователь действует в следующем порядке:

• Регистрируется на сайте.
• Набрав логин и пароль, входит в «Личный кабинет».
• Выбирает пункт меню «Прием показаний приборов учета».
• В открывшемся окне набирает код плательщика.
• Вводит показания счетчиков.

В системе предусмотрены ограничения.

Невозможен ввод чисел:

• Меньше первичного (поверочного) и предыдущего значений.
• Состоящих более чем из 5 цифр.

Кроме того, система откажется принимать значение, многократно превышающее месячную норму водопотребления на человека (11,68 куб. м/мес).

На сайте поставщика

Большинство коммунальных предприятий (управляющие компании, ТСЖ и др.) имеет свои веб-ресурсы. Адрес приводится в едином платежном документе. На сайте имеется раздел для ввода показаний счетчиков. Порядок действий идентичен описанному выше, логин и пароль необходимо получить у поставщика услуг.

Ящики для сбора показаний

Заполненный отрывной талон можно сдавать в управляющую компанию посредством одного из контейнеров, установленных на почте и в других учреждениях города. Это избавляет пользователя от необходимости ехать в офис коммунального предприятия.

Перед тем как опустить отрывной лист, необходимо убедиться в том, что ящик обслуживается данной компанией.

Через мобильное приложение

Существует программа «Госуслуги» для смартфонов. Она передает введенные пользователем данные в Единый информационный расчетный центр (ЕИРЦ).

Приложение размещено на ресурсах:

• Для смартфонов под управлением ОС Android – Google Play.
• Для MAC OS – App Store.

Программа существенно упрощает ввод сведений о потребляемых объемах.

После установки пользователь регистрируется, сообщая личные данные. Впоследствии авторизация будет не нужна.

Через СМС

Большинство коммунальных предприятий предоставляет пользователям возможность передать показания в виде SMS.

Для этого необходимо проделать следующее:

• Узнать короткий номер для сообщений. Например, в столице РФ информацию отсылают на 7377.
• Зарегистрироваться, скинув сообщение с текстом «Сервисрег» кириллицей или латиницей (этот и все последующие примеры – для Москвы).
• Прописать в базе свой код плательщика. Отсылается сообщение с текстом вида «Вода КП ХХХХХХХХХХ квартира YYY». Здесь ХХХХХХХХХХХ – лицевой счет, YYY – номер апартаментов.
• Передать показания сообщением вида «Вода добавить XXXXX YYYYY». Здесь ХХХХХ – значение на табло счетчика холодной воды, YYYYY – горячей.

Рекомендуется получить в коммунальном предприятии перечень кодов.

Они позволяют осуществлять следующие операции:

• Подключить услугу информирования о том, что пришло время отправить показания («Вода напомнить»).
• Просмотреть данные за прошлый месяц («Вода инфо последний»).
• Удалить ошибочно введенную информацию.

Стоимость сообщения – согласно действующему тарифу мобильного оператора.

Выбор лучшего способа передачи показаний водомеров

Наиболее удобны онлайн-методы с использованием средств связи. Пользователи применяют их чаще всего.

Пожилым людям, испытывающим затруднения в освоении гаджетов, рекомендуется письменно заносить показания расходомеров в отрывной талон и вкладывать его в ближайший ящик управляющей компании.

Преимущества отправки данных водяных счетчиков через интернет

В «Личном кабинете» на сайте пользователь имеет возможность просматривать ранее введенные показания. Это позволяет вести статистику потребления воды, планировать расходы на коммунальные услуги. Кроме того, можно изменить номер прибора.

Исправление ошибочно поданных данных

Расчет оплаты производится 20-го числа. Если пользователь предоставил сведения 15-го, то у него есть 5 дней на исправление ошибки. На изменение данных, введенных после 20-го числа, даются сутки.

Исправлять можно только последнюю информацию.

Если по ошибке были введены завышенные показания, в следующем месяце следует повторить это значение. Таким образом, данные постепенно придут к соответствию фактическим.

Рекомендации по снижению потребления воды

В целях сокращения расходов полезно сделать следующее:

• Установить однорычажные смесители. На барашковых, особенно с бронзовыми вентилями, каждый раз приходится регулировать температуру воды, что обуславливает ее перерасход.
• Установить посудомоечную машину.
• Использовать смесители с аэрационными насадками.
• Установить унитаз с двухкнопочным сливным механизмом. Если нет возможности заменить старый прибор, рекомендуют поместить в его бачок заполненную водой пластиковую бутылку. По свидетельствам пользователей, оставшегося объема в большинстве случаев хватает для смыва.
• Использовать воду повторно. Например, относительно чистую, оставшуюся после полоскания вещей применять для смыва в чаше унитаза.

Снижение расхода воды обеспечивается и применением смесителей, автоматически поддерживающих заданную пользователем температуру и отключающихся после того, как тот убрал из-под излива руки.

Распространенные вопросы и ответы

В большинстве случаев пользователей интересуют следующие моменты.

Правильно ли считает счетчик – как проверить

Следует набрать воду в емкость с установленным объемом (например, в 3-литровую банку). Число на табло прибора должно измениться соответствующим образом.

Почему показания приборов не учтены

Данные не используют при расчете оплаты по следующим причинам:

• Они были предоставлены с отступлением от сроков.
• При вводе была допущена ошибка. Например, были указаны только изменившиеся цифры.
• Данные не передавались в течение 3 месяцев.

Если пользователь уверен, что показания направлены в срок и без ошибок, возможно, в системе произошел сбой. Следует обратиться к поставщику услуг.

Почему необходимо оплачивать общедомовые нужды (ОДН) при наличии ИПУ

Вода расходуется на полив клумб, уборку подъездов, двора, автостоянки и др. Эти объекты считаются общедомовыми, и по закону их содержание и обслуживание оплачивают жильцы (Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг…»).

Что будет, если не сдавать показания счетчиков

Первые 3 месяца плату взимают по среднему расходу за год. Далее начисляют сумму по утвержденным нормативам водопотребления на человека без повышающего коэффициента.

Для возобновления учета по расходомеру обращаются в управляющую компанию. Ее сотрудники составят акт контрольных показаний, проверят состояние прибора и внесут пометку в базу данных, затем сделают перерасчет.

Источник: https://vodasovet.ru/vodoprovod/peredacha-pokazanij-vodyanyh-schetchikov

Используемые источники:

• https://makipa.ru/stati/kak-zhitelyam-moskvy-peredat-pokazaniya-vody-po-telefonu/
• https://www.saures.ru/kb/article-2489/
• https://zen.yandex.com/media/vodasovet/sniatie-i-peredacha-pokazanii-vodianyh-schetchikov-5ec026f17a90136b5839fe5b