Содержание
- 1 Возможности личного кабинета
- 2 Вход в личный кабинет для физических лиц
- 3 Вход в личный кабинет для юридических лиц
- 4 Как зарегистрировать личный кабинет?
- 5 Как восстановить пароль?
- 6 Оплата дополнительных услуг
- 7 Как передать показания счетчика?
- 8 Как проверить задолженность за электроэнергию
- 9 Мобильное приложение
- 10 Горячая линия
- 11 Личный кабинет
- 12 ООО «Департамент городского хозяйства»
- 13 Потребителю для общего сведения.
- 14 Что такое ЕИРЦ и МосОблЕИРЦ
- 15 Регистрация клиента в личном кабинете ЖКХ на МосОблЕИРЦ РФ
- 16 МосОблЕИРЦ: вход в личный кабинет клиента для Московской области
- 17 Вход в ЛКК ЖКХ РФ с компьютера для физических лиц
- 18 Вход в личный кабинет с мобильного телефона
- 19 Скачать мобильное приложение МосОблЕИРЦ
- 20 Что делать, если забыл логин или пароль
- 21 Функциональные возможности личного кабинета
- 22 Передать показания счетчика
- 23 Как передать показания счетчиков воды в МосОблЕИРЦ через интернет
- 24 Как узнать задолженность по лицевому счету на ЛКК ЖКХ РФ
- 25 Оплата ЖКХ в личном кабинете МосОблЕИРЦ по лицевому счету
- 26 Оплатить услуги ЖКХ: комиссии
- 27 Оплата коммунальных услуг через Сбербанк-Онлайн
- 28 Как распечатать квитанцию об оплате МосОблЕИРЦ
- 29 Что делать если не работает кнопка “Оплатить”
- 30 Официальный сайт и телефон горячей линии в МосОблЕИРЦ
- 31 Помощь клиентам в личном кабинете
- 32 Отзывы о МосОблЕИРЦ
- 33 Регистрация в личном кабинете МосОблЕИРЦ
- 34 Вход в личный кабинет МосОблЕИРЦ
- 35 Восстановление пароля от личного кабинета МосОблЕИРЦ
- 36 Преимущества личного кабинета МосОблЕИРЦ
- 37 Мобильное приложение МосОблЕИРЦ
Летом 2013 года была основана государственная организация MocOблEИPЦ. В этот период времени ресурсоснабжающие компании столкнулись с нехваткой средств, которые должны поступать от управляющих компаний ЖКХ Московской области. Управляющие компании не могли рассчитаться с долгами по той причине, что жители домов не оплачивали счета ЖКХ по различным причинам. Чтобы ликвидировать долги граждан, обслуживающих дома компаний, появилось предприятие MocOблEИPЦ.
Фактически это сервис, который обслуживает граждан, проживающих в Московской области. Сервис предоставляет единый платежный документ. Он позволяет оплатить долги по всем коммунальным услугам.
Жители Подмосковья остались довольны MocOблEИPЦ. Поскольку официальный сайт предприятия дает возможность в несколько кликов провести платеж за ЖКХ. Также у граждан есть полная детализация счета — то есть, имеется возможность посмотреть, за что именно и в какой сумме житель дома переводит деньги управляющей компании. В режиме онлайн через официальный сайт можно заказать установку, замену водосчетчиков, электросчетчиков, вызвать сантехника и т. д. Все эти возможности есть в личном кабинете MocOблEИPЦ.
Содержаниескрыть1Возможности личного кабинета2Вход в личный кабинет для физических лиц3Вход в личный кабинет для юридических лиц4Как зарегистрировать личный кабинет?5Как восстановить пароль?6Оплата дополнительных услуг7Как передать показания счетчика?8Как проверить задолженность за электроэнергию9Мобильное приложение10Горячая линия
Возможности личного кабинета
После регистрации в онлайн-сервисе вы получаете персональный личный кабинет, к которому доступ есть исключительно у вас. Для полноценного пользования ЛК жителю Подмосковья нужна указать свой лицевой счет.
Сайт MocOблEИPЦ дает возможность добавить любое количество лицевых счетов. У каждого счета может быть тип: дом, дача, квартира. После регистрации следует в первую очередь указать лицевой счет. В таком случае вы получите доступ ко всем возможностям личного кабинета MocOблEИPЦ:
- Большой выбор способов оплаты за коммунальные услуги (самый удобный — банковская карта);
- Полная информация о совершенных платежах (дата, сумма и т. д.). Детализация счета;
- В режиме онлайн можно передать показания с ваших счетчиков;
- Информация о тарифах, изменениях в них;
- Заказ услуг — монтаж оборудования (например, счетчиков воды), сантехнические работы и т. д.;
- Вы можете узнать, какой срок службы у приборов, когда их следует менять и многое другое.
Вход в личный кабинет для физических лиц
Авторизация в системе простая. Однако, личный кабинет надежно защищен от посторонних лиц. Доступ к нему может получить только владелец, указав требуемые данные для входа в систему. Просим вас отключить расширения/программы в браузере, которые блокируют рекламу (AdBlock и прочие). Из-за их наличия функции сервиса могут быть для вас недоступны.
Существует только одна официальная страница, позволяющая авторизоваться в MocOблEИPЦ: https://my.mosenergosbyt.ru/auth.
Для входа в ЛК, вам необходимо указать следующее:
- Электронный адрес (E-mail), либо полный номер телефона;
- Пароль.
После нужно лишь нажать по кнопке «Войти».
Если вы заходите в ЛК со своего компьютера, можете поставить галочку напротив пункта «Заполнить». В таком случае вам не придется постоянно вводить данные для входа.
Вход в личный кабинет для юридических лиц
У предприятия реализован отдельный ЛК для юридических лиц (компаний). Для входа в личный кабинет воспользуйтесь ссылкой: https://лкк.мособлеирц.рф/lkk_uk_rso/.
Юридические лица получают дополнительный функционал, что упрощает компаниям решать определенные профессиональные задачи. Чтобы войти в систему, необходимо указать:
- Логин;
- Пароль.
Другие данные для авторизации в личном кабинете не принимаются. В режиме онлайн юридические лица зарегистрироваться в MocOблEИPЦ не могут. Для получения доступа к ЛК необходимо связаться с предприятием. Все контакты компании указаны на странице: https://мособлеирц.рф/about/#contacts.
Как зарегистрировать личный кабинет?
Регистрация в ЛК MocOблEИPЦ не займет у вас много времени, если воспользуетесь нашей инструкцией:
- На главной странице официального сайта https://www.мособлеирц.рф/ кликните по синей кнопке «Личный кабинет»;
- Откроется окно с входом в ЛК. Вам нужно выбрать пункт «Регистрация»;
- Укажите свои контактные данные, полные ФИО, придумайте имя пользователя, введите дату рождения, выберите пол и нажмите по кнопке «Продолжить».
Внимание! Обязательно подтвердите/завершите регистрацию, дождавшись письма на E-mail. В нем будет ссылка — перейдите по ссылке, что автоматически подтвердит регистрацию.
Как мы уже отмечали выше, нужно указать личный счет, чтобы пользоваться всем функционалом MocOблEИPЦ:
- На главной странице вам нужно указать свой дом;
- После полный номер лицевого счета;
- Далее ввести ответ на контрольный вопрос. В этом плане все просто. Система спросит у вас, какая сумма была начислена за коммунальные услуги за определенный период. Смотрим квитанцию и указываем ответ.
Если у вас несколько квартир в Подмосковье, не нужно регистрировать ряд личных кабинетов! Вы просто можете добавить еще один дом, лицевой счет.
Как восстановить пароль?
Физические лица при потере доступа к ЛК MocOблEИPЦ имеют возможность восстановить пароль. Данная процедура занимает буквально несколько минут. Действия по возвращению доступа к личному кабинету нужно осуществлять на странице https://my.mosenergosbyt.ru/auth:
- Кликните по кнопке «Восстановить пароль»;
- Введите номер телефона, либо адрес электронной почты;
- Если вы указываете номер телефона, на него поступает код. Если E-mail, то вам придет письмо со специальной ссылкой;
- Код необходимо вводить в специальном появившемся поле. После система вам предложит придумать новый пароль. Также по ссылке из письма можно перейти и установить новый пароль для личного кабинета.
Оплата дополнительных услуг
Сегодня официальным сайтом MocOблEИPЦ пользуются жители Подмосковья не только для того, чтобы оплачивать коммунальные услуги и передавать показания счетчиков. У граждан есть возможность заказать полезные услуги по доступной стоимости:
- Монтаж, замена, проверка водосчетчиков. Данное оборудование позволяет снизить оплату за коммунальные услуги (вплоть до 40%).
- Монтаж, замена электросчетчиков. Оборудование снижает стоимость ком. услуг до 25%;
- Работы в сфере электромонтажа. Начиная от установки/замены розеток, заканчивая проектированием систем электроснабжения.
- Работы с сантехникой. Начиная от установки ванн, раковин, заканчивая монтажом радиаторов отопления.
Как показывает практика, вызов мастера через MocOблEИPЦ обходится дешевле в сравнение с заказом услуг у частного лица. Вдобавок, предприятие дает гарантию на срок от 12 до 24 месяцев.
Как передать показания счетчика?
Чтобы не переплачивать за коммунальные услуги, нужно вовремя сдавать показания. Сегодня это не составляет труда сделать, так как показания счетчиков можно указать прямо в личном кабинете MocOблEИPЦ.
- В меню ЛК вам нужно кликнуть по «Передача показания»;
- Появится форма, где вы указываете непосредственно сами показания счетчиков (горячая, холодная вода, электроэнергия). В форме же вы видите, когда были сданы предыдущие показания.
Просим вас внимательно отнестись к заполнению формы. Система не разрешает оставлять поля в форме пустыми. Недопустимо указывать цифры 0 или, например, -50. Максимальный расход за календарный месяц — 1000.
Как проверить задолженность за электроэнергию
Долги за коммунальные услуги приводят к пеням. Рекомендуем регулярно посещать личный кабинет, чтобы проверять, имеются ли у вас задолженности.
Чтобы узнать, имеется ли у вас долг, достаточно просто авторизоваться в личном кабинете. Сервис показывает задолженности по всем добавленным вами лицевым счетам. Вы увидите «Итого к оплате по ЕПД: /сумма/». Эта информация прямо на главной странице личного кабинета.
Мобильное приложение
Скачайте официальное мобильное приложение MocOблEИPЦ и вы сможете войти в ЛК со смартфона или планшета для оплаты за ЖКУ, передачи показаний и других действий.
Горячая линия
Жители Подмосковья имеют возможность связаться с представителями предприятия, если возникли сложности с личным кабинетом. Для граждан работают два номера контакт-центра компании:
- 8(495)374-51-61
- 8(496)245-15-99
Отдельно отметим номер 8-499-288-74-25 — по нему вы можете обратиться, если возникли вопросы, связанные с начислениями за капитальный ремонт.
Специалисты отвечают на звонки с 8 утра до 10 вечера.
В личном кабинете есть онлайн-чат, позволяющий связаться с MocOблEИPЦ без звонка. Официальный E-mail для физических лиц info@mosobleirc.ru.
Личный кабинет
Уважаемые собственники и пользователи помещений!
В соответствии с Постановлением Правительства от14.05.2013 года №410 Вы, являясь владельцами внутриквартирного газового оборудования (далее – ВКГО), обязаны заключить договор на его техническое обслуживание со специализированной организацией. За нарушение правил обеспечения безопасного использования и содержания внутридомового и внутриквартирного газового оборудования действующим законодательством РФ предусмотрена административная ответственность (ст.9.23. КоАПРФ (ред. от 31.12.2017)). В случае отсутствия договора на техническое обслуживание ВКГО газоснабжающая организация вправе приостановить подачу газа в Ваше помещение.
Уведомляем Вас о том, что с 01 февраля 2018 года управляющая организация ООО «Департамент городского хозяйства» осуществляет деятельность по техническому обслуживанию ВКГО.
График проверки в многоквартирных домах, находящихся в управлении ООО «ДГХ» на 2020 г.
Договор на техническое обслуживание ВКГО. Указанный договор является офертой и считается заключенным с момента оплаты Вами частичной стоимости годового обслуживания ВКГО, включенной в единый платежный документ или фактического принятия работ и услуг, и действует в течение 3-х лет. Вне зависимости от вышеуказанных действий договор может быть оформлен в форме письменного двустороннего документа, заверенного подписями сторон.
Приложение 1 к приказу №244 от 15.04.20 «Дополнение к прейскуранту на работы по ремонту газового оборудования в МКД».
Приказ №244 от 15.04.20 «Об утверждении дополнений к прейскуранту на ремонт внутриквартирного газового оборудования».
Прейскурант на работы по техническому обслуживанию ВКГО (с 01.04.2019г).
Прейскурант на работы по ремонту газового оборудования в МКД (с 01.01.2019г).
Приказ №102 от 21.02.19 «Об утверждении прейскуранта на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования».
Приказ №913 от 29.12.18 «Об утверждении прейскуранта на ремонт ВКГО».
Стоимость работ по техническому обслуживанию ВКГО (с 01.04.2018г).
Стоимость работ по ремонту ВКГО (с 01.04.2018г).
Перечень работ по техническому обслуживанию ВКГО.
Приказ №185/1 от 30.03.18 «Об утверждении прейскурантов на техническое обслуживание и ремонт внутриквартирного газового оборудования».
Договор о ТО и ремонте ВДГО, аварийно-диспетчерском обеспечении со спец. организацией.
Соглашение об АДО ВКГО со спец. организацией.
Участок по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и внутриквартирного газового оборудования находится по адресу: ул. Октябрьской революции, 387, телефон: 623-15-54.
Тарифы на работы по техническому обслуживанию ВКГО.
Приказ №201 от 06.04.18 «О начислении платы за техническое обслуживание ВКГО». —>
Контакты
ООО «Департамент городского хозяйства»
|
Передать показания счётчиков Коломна
ЖКХ и ТСЖ Коломна
Потребителю для общего сведения.
Для чего необходимо передавать показания квартирных счетчиков правильно и строго в определенные дни месяца? Дело в том, что общедомовой счетчик собирает показания за весь потребленный ресурс во всем доме, не смотря на то что кто-то передал показания, а кто-то нет. Представим, что показания не передали часть жителей дома, тогда рассчитать точно общий совокупный расход ресурсов, израсходованного в нежилых и жилых помещениях просто не получится. Следовательно, это будет влиять на расчет объема ресурсов, потраченных на ОДН. То есть фактически общедомовые нужды расчитываются из разницы показаний общедомового прибора учета и совокупных показаний, переданных жителями дома. Если часть соседей эти показания не передали, то эта разница может быть очень большой. Как вы знайте, платят за общедомовые нужды все жильцы дома, то есть фактически за тех кто не передал показания будут платить его соседи. Поэтому своевременно переданные показания счетчиков жильцами дома повышают точность расчетов и позволяют избежать вышеописанную проблему. Будьте честны со своими соседями.
В каждой квартире обычно есть три счетчика: счетчик электричества, газа и воды. Их показатели нужно проверять каждый месяц, для того чтобы узнать сколько киловатт или кубов было использовано, и соответственно сколько нужно заплатить за прожитый месяц.
-
-
-
Как снять показания электросчетчика?…
-
Как снять показания счетчика воды?…
-
Как снять показания газового счетчика?…
-
-
Уважаемые потребители, на всех счетчиках должна стоять пломба, если ее нет, или она повреждена, нужно написать заявление в жэк как можно скорее. Для того чтобы передать показания счетчика воспользуйтесь нашим сервисом.
Компания ООО «МосОблЕИРЦ» была создана с целью улучшения состояния жилищно-коммунального хозяйства в Московской области. Организация удобной системы платежей и единой системы обслуживания жителей позволили обеспечить условия для своевременной оплаты коммунальных услуг жителями Подмосковья и снижения задолженности перед коммунальными предприятиями.
Кредитный лимит до 1 000 000 рублей!</li> Беспроцентный период от 55 до 240 дней!</li> Самый выгодный кэшбэк!</li>
Современный онлайн-сервис всегда доступен с компьютера или смартфона. Клиенты могут выполнить вход в личный кабинет МосОблЕИРЦ и с удобством решать такие задачи:
- Передавать показания счетчиков.
- Получать счета в электронном виде.
- Оплачивать услуги ЖКУ без комиссии.
- Заказывать электромонтажные, сантехнические и другие услуги.
- Участвовать в акциях и получать подарки.
Что такое ЕИРЦ и МосОблЕИРЦ
МосОблЕИРЦ — это Московский областной единый информационный расчётный центр. Компания создана в 2013 году в связи с резким ростом задолженности управляющих компаний перед ресурсоснабжающими организациями. Учредителями ЕИРЦ являются ПАО «Мосэнергосбыт» (держатель контрольного пакета акций), ГУП МО «Коммунальные системы Московской области» и ОАО «Региональный информационно-расчетный центр».
Регистрация клиента в личном кабинете ЖКХ на МосОблЕИРЦ РФ
Чтобы зарегистрироваться в системе, новый пользователь должен выбрать пункт “Зарегистрироваться” на странице входа в персональный кабинет. Если Вы были зарегистрированы в старой версии ЛКК, то новая регистрация не нужна — Вы можете войти в систему по адресу электронной почты и паролю.
После нажатия кнопки “Зарегистрироваться” Вам будет предложено заполнить онлайн-форму. Введите такие данные:
- Фамилия, имя и отчество.
- E-mail (будет использоваться в качестве логина в системе).
- Телефон (домашний или мобильный).
- Пароль (придумайте пароль и повторите ввод).
- Подтвердите согласие на условия пользования сервисом, выберите тип подписки на рассылку.
- Подтвердите, что при регистрации не используются системы автоматического ввода данных.
- Нажмите “зарегистрироваться”.
На указанный E-mail будет отправлена ссылка для активации профиля. Если письмо не приходит, то следует проверить папку “Спам”. Кроме того, Вы можете запросить повторную отправку сообщения со временной ссылкой.Если активация профиля не будет выполнена в течение 60 часов (2,5 суток), то необходимо будет выполнить регистрацию сначала.
МосОблЕИРЦ: вход в личный кабинет клиента для Московской области
Абоненты могут получить дистанционное обслуживание в удобном формате. За необходимыми консультациями и разъяснениями следует обращаться в контакт-центр. На официальном сайте МосОблЕИРЦ представлена справочная информация и актуальные новости для клиентов. А в личном кабинете можно быстро и легко передавать показания, оплачивать квитанции, получать электронные документы и решать многие другие задачи.
Вход в ЛКК ЖКХ РФ с компьютера для физических лиц
Онлайн-кабинет доступен на компьютерах и ноутбуках с ОС Windows, Linux и MacOS. Выполнять вход в ЛКК рекомендуется, используя самые свежие версии интернет-обозревателей: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Apple Safari. Наличие последних обновлений для программ позволяет повысить уровень безопасности и удобство использования интернет-кабинета. Чтобы войти в свой аккаунт, перейдите на страницу авторизации и заполните онлайн-форму:
Вход в личный кабинет с мобильного телефона
Форма входа на смартфона практически не отличается от версии ЛКК для компьютера. Во время первого запуска приложения на iPhone или телефоне с ОС Андроид пользователям предлагается выполнить вход или зарегистрироваться в ЛКК ЖКХ:
- Введите E-mail.
- Введите пароль.
- Нажмите “запомнить”, чтобы в следующий раз войти в личный кабинет автоматически.
- Кнопка “Войти” — переход в ЛКК МосОблИЕРЦ.
- “Регистрация” — новые пользователи могут зарегистрироваться как на компьютере, так и на смартфоне.
- “Забыли пароль” — переход к процедуре восстановления и смены пароля от ЛКК.
Скачать мобильное приложение МосОблЕИРЦ
Официальный мобильный клиент позволяет жителям Подмосковья оплачивать услуги ЖКХ прямо со своего телефона. Вы можете скачать версии для iPhone или Android в фирменных магазинах приложений и получить такие возможности:
- Контролировать начисления.
- Отслеживать платежи.
- Получить удобный доступ ко всем договорам.
- Просматривать информацию о поставщиках услуг.
- Передавать данные приборов учета и т.д.
Минимальные требования для установки мобильного кабинета МосОблИЕРЦ:
- Для айфона — iOS 8.0 и новее.
- Для Android — OS 4.4 и новее
Что делать, если забыл логин или пароль
Вашим логином в системе является адрес электронной почты, указанный при регистрации. Забытый пароль можно легко и быстро восстановить, отправив запрос в мобильном клиенте или на компьютере. На электронную почту придет письмо с дальнейшими инструкциями для сброса пароля.
Если Вы не можете вспомнить свой E-mail или не можете получить доступ к почтовому ящику, то следует обратиться в техническую поддержку. Для этого позвоните по телефону 8-800-555-07-69.
Функциональные возможности личного кабинета
ЛКК — это онлайн-сервис, позволяющий в удаленном режиме получить качественное обслуживание. Все платежи за отопление, воду и другие услуги ЖКХ собраны в едином платежном документе. Отправить показания и провести оплату по счетам банковской картой можно прямо в личном кабинете. Пользователям достаточно войти в ЛКК МосОблЕИРЦ, чтобы получить такие возможности:
- Управление несколькими лицевыми счетами.
- Удобная оплата услуг.
- Просмотр информации по счетам и платежам.
- Передача показаний по всем счетчикам.
- Получение актуальной информации по тарифам и т.д.
Передать показания счетчика
После входа в онлайн-кабинет клиента Вы увидите в меню пункт “Передать показания”. Перейдите в раздел и введите актуальные показания в онлайн-форму. На странице представлена актуальная информация про:
- Правила передачи показаний.
- Номер счетчика.
- Вид услуги.
- Единицы измерения.
- Даты передачи и учета показаний.
- Новые показания на текущую дату.
Как передать показания счетчиков воды в МосОблЕИРЦ через интернет
На своем компьютере или телефоне выполните вход в личную учетную запись МосОблЕИРЦ. В разделе передачи показаний Вы увидите услуги “ХВС для ГВС” и “Холодное водоснабжение”. Введите актуальные данные в соответствующие поля. При этом следует учитывать такие правила:
- Текущие показатели не могут быть меньше предыдущих.
- Новые данные не могут быть отрицательными или нулевыми.
- Расход не может быть более 1000 единиц.
- Все поля должны быть заполнены.
Как узнать задолженность по лицевому счету на ЛКК ЖКХ РФ
Актуальная информация по оплате доступна сразу при входе в персональный кабинет. Вверху экрана справа указан текущий баланс на счету. Сумма отрицательного баланса выделяется красным шрифтом. Чтобы погасить задолженность, нажмите “Оплатить” и следуйте дальнейшим инструкциям.
Оплата ЖКХ в личном кабинете МосОблЕИРЦ по лицевому счету
Совершить платежи по ЖКУ в ЛКК можно банковской картой VISA или MasterCard. Платеж производится на авторизационной странице Альфа-Банка. В онлайн-форме оплаты необходимо ввести следующие данные:
- Тип платежной карты.
- Номер карты.
- Срок действия (месяц/год).
- Имя латинскими буквами.
- CVC2 код (указан на оборотной стороне).
После ввода данных нажмите “Далее” для дальнейшей аутентификации операции по протоколу 3D Secure. Правила и методы дополнительной аутентификации зависят от банка, выдавшего карту. Безопасность платежей гарантирована сертификатом PCI DSS и применением технологии SSL.
Оплатить услуги ЖКХ: комиссии
Для удобства абонентов были заключены договоры на оплату ЕПД клиентами ЕИРЦ без комиссии. В частности, Вы можете без комиссии оплачивать жилищно-коммунальные услуги в Подмосковье такими способами:
- В личном кабинете МосОблЕИРЦ.
- В офисах, терминалах и точках приема платежей МосОблЕИРЦ.
- В отделениях и терминалах ОАО “Сбербанк России”.
- В отделениях Почты России.
- В отделениях Военно-промышленного банка, Московского кредитного банка, Банка “Возрождение” и ПроБанка.
Обратите внимание!
Финансовые организации могут устанавливать собственный размер комиссии за переводы и платежи. МосОблЕИРЦ не имеет отношения к дополнительным сборам. Чтобы не платить комиссии, используйте рекомендуемые методы оплаты.
Оплата коммунальных услуг через Сбербанк-Онлайн
Пользователи интернет-банка Сбербанк могут оплачивать услуги ЖКХ в личном кабинете на смартфоне или на ПК. Необходимо перейти в раздел “ЖКХ и домашний телефон” и выбрать услуги, которые Вы хотите оплатить. Платежи за услуги ЖКХ в системе Сбербанк Онлайн осуществляются без комиссии.
Как распечатать квитанцию об оплате МосОблЕИРЦ
Печать квитанций — это функция управляющей организации, которая проводит расчеты по услугам для абонентов и передает их в базу единого расчетного центра. Для удобства абонентов предложен сервис “Электронная квитанция”. Вместе с обычной распечатанной квитанцией Вы получаете электронный документ. Рассылка электронной версии квитанции пока запущена в пилотном режиме в ряде муниципалитетов.
Возможности распечатать электронную квитанцию нет — это полностью дистанционный сервис, которым можно пользоваться в любое время. Чтобы подключиться к онлайн-сервису нужно пройти регистрацию в ЛКК, указав номер лицевого счета и адрес.
Что делать если не работает кнопка “Оплатить”
ЛКК может работать неправильно, если Вы используйте программы или плагины для блокировки рекламы: AdBlock, AdGuard и другие. Такое ПО блокирует протокол передачи данных на сайте и не позволяет нормально пользоваться личным кабинетом. Рекомендуется добавить сайт в исключения или использовать для входа в ЛКК браузер, в котором не установлены средства блокировки. Кроме, может помочь очистка истории и временных файлов интернет-обозревателя (cookie-файлы и кэш).
Официальный сайт и телефон горячей линии в МосОблЕИРЦ
Любую информацию и технические вопросы всегда можно уточнить на официальном сайте ЖКХ в Московской области. В разделах “Пресс-центр” и “Вопрос-Ответ” регулярно публикуются новые материалы. Также Вы можете бесплатно позвонить на горячую линию 8 (800) 555-07-69. Специалисты готовы ответить на Ваши вопросы в период 08:00-22:00. Рекомендуется звонить в периоды низкой загруженности контакт-центра.
Помощь клиентам в личном кабинете
Различные вопросы по использованию ЛКК можно уточнить у специалиста в режиме онлайн. Для этого в своем кабинете нажмите кнопку “Задать вопрос”. Кнопка расположен в верхней части экрана справа. В открывшемся окне выберите тему обращения, введите свое сообщение и укажите E-mail для обратной связи.
Отзывы о МосОблЕИРЦ
С момента создания организации в 2013 году большинство пользователей успели привыкнуть к новому платежному агенту и оценили удобство оплаты по единому платежному документу в ЛКК ЖКХ МО. И все же некоторые клиенты до сих пор испытывают затруднения при взаимодействии с ЕИРЦ.
Периодически возникают сложности при расчетах из-за ошибок управляющих организаций. Такие компании продолжают отправлять жителям счета и увеличивать задолженность, хотя не имеют на это право. 100elena на сайте Dobrodel жалуется, что получает квитанции от 3 разных организаций. На самом деле все коммунальные платежи необходимо производить только на счета МосОблЕИРЦ.
Пользователь friend100 на одном из форумов Подмосковья пишет о неразберихе со счетчиками. Мужчина обратился в компанию, чтобы разобраться с дублированием данных по счетчикам света и воды, но в результате данные по приборам затроились. В подобных ситуациях следует обращаться в территориальное отделение МосОблИЕРЦ или звонить в поддержку.
На сложности с автоплатежами жалуется Татьяна на сайте Добродел. У женщины подключен автоплатеж в Сбербанке, но оплата производится некорректно. Татьяне никак не удается разобраться в платежках. Следует обратиться в техподдержку сервиса.
И все же большинство пользователей по достоинству оценили функциональность и возможности ЛКК для оплаты коммунальных платежей. В частности, Vovik12345 на форуме Одинцово приветствует появление цивилизованного онлайн-сервиса. Мужчина считает, что благодаря появлению МосОблЕИРЦ абоненты в Подмосковье только выиграли.
А как Вы относитесь к работе МосОблИЕРЦ? Какие функции хотели бы видеть в личном кабинете? Напишите свое мнение или предложение в комментариях. Это поможет сделать ЛКК ЖКХ лучше!
Крупные коммунальные поставщики услуг объединились в МосОблЕИРЦ в 2013 году. На официальном сайте можно воспользоваться личным кабинетом для экономии времени и средств при оформлении платежек и выполнении оплаты услуг ЖКХ.
Регистрация в личном кабинете МосОблЕИРЦ
Для пользования личным кабинетом необходимо зарегистрироваться. Для этого нужно потратить не более 2 минут.
На официальном сайте расположена иконка с надписью «Личный кабинет», а также «Вход» и «Регистрация». Если вы уже зарегистрировались, то можете перейти по ссылке «Вход». Новым пользователям следует открыть раздел «Регистрация».
После этого откроется окошко с формой, которую необходимо заполнить. Нужно ввести фамилию, имя, отчество, номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Затем введите 2 раза пароль. Кроме этого необходимо подтвердить, что вы являетесь человеком, а не роботом.
Затем на вашу электронную почту будет отправлено письмо для активации аккаунта. В письме необходимо перейти по ссылке. Таким образом, ваш профиль будет активирован. Если в течение нескольких минут письмо не пришло, то проверьте папку «Спам», скорее всего, письмо там.
Вход в личный кабинет МосОблЕИРЦ
Для входа в личный кабинет необходимо открыть официальный сайт и перейти по ссылке «Вход». Введите логин и пароль. В качестве логина нужно указать электронную почту, которая была использована при регистрации.
Восстановление пароля от личного кабинета МосОблЕИРЦ
Если вы забыли логин или пароль, то можно воспользоваться функцией восстановления данных. На электронную почту будет отправлена инструкция по восстановлению пароля. Если вы не можете выполнить вход, то следует обратиться в техническую поддержку.
Преимущества личного кабинета МосОблЕИРЦ
Воспользоваться возможностями личного кабинета МосОблЕИРЦ можно в любое время суток. Для этого нужно иметь только доступ к интернету. В личном кабинете можно выполнить следующие действия:
- Посмотреть копии счетов.
- Указать показания счетчиков света и воды.
- Оформить разные услуги.
- Оплатить задолженности по коммунальным услугам без дополнительных сборов.
- Получить оперативную информацию об акциях.
Мобильное приложение МосОблЕИРЦ
Воспользоваться личным кабинетом можно не только через компьютер, но и через мобильное приложение. Скачать его можно в официальных магазинах IOS или Android.
В мобильном приложении можно выполнить такие действия:
- Контролировать свои платежи.
- Проверять задолженности на лицевом счете.
- Отправить данные счетчиков воды и света
- Узнать о поставщике услуг.
- Посмотреть договор.
Используемые источники:
- https://lk-mosobleirc.ru/
- http://lk.ooodgh.ru/vkgo/
- https://kommun-servis.ru/коломна/
- https://mosobleirce.ru/
- https://cabinet-mosobleirc.ru/