КП «Мариупольское производственное управление водопроводно-канализационного хозяйства»

Мариуполь — водоканал один из старейших водоканалов Украины. Его история берет начало с 1910 года. Когда была проведена главная труба длиной 21,5 километра. КП «Мариупольское ПУВКХ» предоставляет услуги по централизованному водоснабжению и водоотводу населению М. Мариуполь и прилегающих поселков-с. Старый Крым, с. Сартана, С. Каменск, Талаковка, С. Гнутово, Мангуш, Никольское, с. Покровское, С. Сопино, Ялта, с. Урзуф, с. Юрьевка, обслуживая таким образом 15 населенных пунктов и более 400 тысяч абонентов. С помощью 13 водопроводных насосных станций, 70 подкачивающих станций и 1835,7 км распределительных водопроводных сетей питьевая вода попадает к потребителям.

Для входа в личный кабинет Мариуполь водоканала нажмите кнопку с названием. В личном кабинете можно внести показания, оплатить за потраченную воду, а также заказать дополнительные услуги. На официальном сайте Мариуполь водоканала, есть контакты аварийной службы, инспекторов, и конечно же вся подробная информация о предприятии.

Водонапорная башня

Управление КП «Мариупольское ПУ ВКХ»

Служба биологической очистки стоков, отстойники

Канализационная насосная станция №9

История централизованного водоснабжения г.Мариуполя насчитывает более 100 лет и берет начало в 1911г., когда по проекту гражданского инженера и городского архитектора В.А. Нильсена в городе вступил в строй водопровод.  

Составными узлами этой сети стали: насосная станция, водонапорная башня, 2 стационарных резервуара и 10 водоразборных будок. Для водоснабжения использовалась вода из центрального каптажа самоизливающегося источника «Большой Фонтан». Длина городской уличной сети составляла 23,9 км.

В 1923г. в Донецкой губернии водопровод имелся всего в 5-ти городах. Мариуполь имел самую мощную водопроводную сеть, общее протяжение которой составляло 33,07 км. В 1936 году в городе была создана новая централизованная система водоснабжения и канализации, которая подняла жизнь приморского города на качественно новый уровень коммунального обслуживания. К 1950г. городской водопровод обслуживал центральную часть города, частично Орджоникидзевский и частично Портовской. К 1951г. длина водопроводных сетей составляла 185,8 км.

В настоящее время КП «МПУ ВКХ» представляет собой комплекс объектов и сооружений, который обеспечивает функционирование одного из важнейших звеньев жизнедеятельности города, осуществляет централизованное водоснабжение и водоотведение,  а также производит очистку сточных вод.

На балансе предприятия  находится 1830,445 км водопроводных сетей, 703,146 км канализационных сетей, 13 водопроводных насосных станций, 22 канализационные насосные станции, станция биологической очистки стоков,  станция очистки ливневых стоков, станция приемки жидких стоков, водозабор «Приморский» в балке Зеленой и водозабор «Петровский» в Широкой балке.

Предприятие предоставляет услуги по централизованному водоснабжению и водоотведению близлежащим населенным пунктам: пгт.Мангуш, пгт.Ялта, с.Урзуф, пос.Юрьевка, пос.Сартана, пос.Талаковка, с.Гнутово, пос.Старый Крым, с.Сопино, с.Лебединское.

Водоснабжение г.Мариуполя происходит путем смешивания воды из источников Старо-Крымского водохранилища (30%) и канала Северский Донец — Донбасс (70%), с обработкой исходной воды на фильтровальной насосной станции РПУ КП «Вода Донбасса.

В результате проведения антитеррористической операции в Славянском районе, Горловке, р-не Майорска, насосные станции I и II подъема, трубопроводы канала Северский Донецк-Донбасс, которые находятся на балансе КП «Компания «Вода Донбасса» были неоднократно повреждены и прекращена подача воды по каналу. В связи с чем, подача воды нашему предприятию КП « Компания «Вода Донбасса» с 12 июня по 1октября 2014 года и с 26 января 2015 года по 28 августа 2015 года осуществлялась  в согласованных объемах из резервного Старокрымского водохранилища, с отклонением по качеству от действующих ТУ У 41.0-00191678-002:2005 от 17.08.2010 и ГСанПиН 2.2.4-171-10 (*общая жесткость при норме 7,0 ммоль/дм³- факт до 26,0 ммоль/дм³; сульфаты — норматив 250,0 мг/ дм³- факт до 1600,0 мг/ дм³; сухой остаток-норматив 1000,0    мг/ дм³- факт до 3000 мг/ дм³.) , что сильно отразилось на техническом состоянии нашего предприятия, так как повышенная жесткость воды способствовала ускоренному образованию коррозии в стальных трубопроводах и привела к значительному увеличению количества повреждений и возникновению аварийных ситуаций в системе подачи и распределении воды (ПРВ), к образованию наростов на внутренних стенках трубопроводах, насосном оборудовании, запорной арматуре, что повлияло на производительность насосных агрегатов и уменьшило их срок  эксплуатации, а также привело к увеличению процента текущего индивидуального технологического норматива использования питьевой воды (ТИТНИПВ) на 3,63%, к значительным материальным и финансовым затратам.

Стоит отметить, что личный кабинет является ключевой основой аккаунта в каком–либо приложении, а также на разных сайтах. Нужно сказать, что процессы авторизации своего аккаунта происходят по–разному. Так как каждый сайт или приложения включают в себя множество нюансов, которые стоит учитывать.

В этой статье будет рассмотрен процесс авторизации и преимущества личного кабинета Мариуполь Водоканал.

Регистрация ЛК

Как правило, чтоб у владельца присутствовала личная страница, её нужно зарегистрировать, а затем при помощи электронной почты или мобильного телефона подтвердить наличие своего аккаунта.

Для того, чтобы стать зарегистрированным пользователем, необходимо создать заявку.

Заявки распространяются на:

• Физические лица;
• Юридические лица.

Процессы регистрации и авторизации имеют отличие, так как у юридических лиц и крупных бизнесменов процесс регистрации личного кабинета происходит более строго и требовательно.

Для регистрации физических лиц требуется вводить такие данные:

• Отделение (Мариуполь);
• Адрес прописки или проживания;
• Фамилию;
• Имя;
• Отчество;
• Лицевые счета;
• Мобильный или стационарный телефон (лучше мобильный);
• Электронную почту или имя пользователя (логин);
• Пароль.

Выше были перечислены основные данные, которые необходимы в целях защиты аккаунта. После регистрации может прийти письмо или уведомление на мобильный телефон для подтверждения. Для регистрации юридических лиц потребуется еще указать номера договоров, ИНН.

Восстановление пароля от ЛК

Нужно сказать, что при потере пароля не нужно сильно подымать панику и разочаровываться. Для того чтобы восстановить логин или пароль, необходимо при попытке входа указать телефон или адрес электронной почты, к которым были привязаны данные. После чего, должно будет прийти письмо, которое даст право на замену пароля. Клиентам стоит порекомендовать о том, что данные лучше сохранить в письменном виде в записной книжке. Пароль и логин должны содержать разнотипные символы.

Функционал личного кабинета

Как правило, личный кабинет даёт массу преимуществ. Среди них нужно указать:

• Осуществление платежей коммунальных услуг;
• Дачу показаний;
• Проверка текущих показаний.

Необходимо отдать должное программистам, которые дали возможность клиентам совершать платежи в дистанционном режиме. То есть, уже не нужно ехать в Отделение Водоканала и платить за электроэнергию. При этом, как уже было отмечено, можно осуществлять и проверку текущих показаний, а также для платежа отправить показания за месяц.

Мобильная версия

Осуществлять вход на сайт и в личный кабинет можно как при помощи персонального компьютера или ноутбука, так и посредством планшета или смартфона. Посетителей сайта, а также его пользователей может восхищать оформление дизайна и простота сайта. Программистами и веб–дизайнерами все детали были продуманы до мелочи как для десктопной версии, так и для мобильной. Вход осуществляется через поисковик с любого браузера, будет то Хром или Опера.

О контактах

При любых затруднениях, которые могут возникнуть при пользовании сайтом, стоит обращаться на горячую линию, а также по адресу электронной почты. Стоит обращать внимание и на остальные контактные данные, которые размещены на сайте или в личном кабинете.

Здесь присутствуют номера телефонов:

• Приёмной;
• Генерального директора;
• Главного бухгалтера;
• Отдела кадров.

С любым из вышеперечисленных можно связаться по будним дням в определённое время. Врем приёма звонков указывается на сайте. Помимо номеров телефонов могут быть указаны адреса электронной почты.

Первая труба мариупольского водопровода была проведена в 1910 году. Благодаря этому водоканал города можно назвать одним из старейших. Это был стратегический объект: водопровод должен был обеспечить централизованным водоснабжением близлежащие поселки, а также часть Крыма. На сегодняшний день протяженность водопровода составляет 1835,7 км. Он подает питьевую воду абонентам из 15 населенных пунктов. Для того чтобы все 400 тысяч абонентов могли максимально легко взаимодействовать с компанией Мариуполь Водоканал, разработан личный кабинет со множеством полезных функций.

Регистрация личного кабинета

Зарегистрироваться можно по простой инструкции:

1. Для того чтобы приступить к регистрации личного кабинета, нужно зайти на главную страницу официального сайта КП «Мариупольское ПУВКХ» https://mvk.org.ua.
2. В разделах нужно выбрать раздел под название «Абонентам» и в открывшемся списке — «Личный кабинет». Также можно перейти по ссылке https://www.mvk.org.ua/lichnyj.
3. Следующая страница требует выбора способа входа, нужно выбрать «Личный счет» и нажать «Далее».
4. После этого указывается фамилия абонента. Регистрация завершается. Предварительно придется придумать пароль, он потребуется для любого последующего входа.

Вход в личный кабинет

Для входа нужно выполнить такие действия:

1. Зайти на главную страницу официального сайта.
2. Если личный кабинет уже есть, в форме авторизации каждый раз нужно будет указывать номер лицевого счета и пароль, заданный при регистрации.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Мариуполь Водоканала обладает стандартным набором функций:

• Просмотр истории платежей и состояния счетов. Перед абонентом в данном разделе открывается таблица, где можно наглядно увидеть все платежи, внесенные по месяцам текущего и предыдущего года.
• Внесение оплаты за воду и канализацию. Причем можно оплатить обе услуги одной суммой, что существенно экономит время и избавляет от необходимости несколько раз вводить данные банковской карты. Для оплаты может быть использована пластиковая карта любого банка. Сам водоканал не берет комиссию за подобные операции, но их может устанавливать банк, который выпустил карту.
• Выявление задолженности. В личном кабинете всегда можно увидеть наличие задолженности по водоснабжению и водоотведению. Она всегда отображается на главной странице личного кабинета для наглядности.
• Отправка сообщений о неисправности приборов учета, о необходимости их замены, опломбировки, ввода в эксплуатацию.
• Получение рассылки уведомлений и новостей от Водоканала. В число прочей информации входят сведения об изменении тарифов, графики отключения водоснабжения для проведения планового или экстренного ремонта.
• Распечатка квитанций об оплате. С помощью личного кабинета можно выделить квитанцию за любой месяц. Система сформирует ее и выведет на печать. При необходимости можно сразу отправить ее по электронной почте в любое ведомство.

Важно! Благодаря специальной форме на сайте абонент может направить свое обращение в любой отдел Водоканала. Нужно только описать суть вопроса или сформулировать жалобу. Электронные обращения всегда рассматриваются в первую очередь.

Передача показаний счетчика

В определенные дни месяца абоненты могут отправлять показания приборов учета в электронном виде. Это необходимо для того, чтобы система успела к новому платежному периоду сформировать и предоставить в личный кабинет абонента новую квитанцию с начислением. Если эти сроки не были соблюдены, то начисление оплаты произойдет по действующим нормам потребления в соответствии с количеством проживающих (официально зарегистрированных) человек.

Важно! Как только абонент передает точно в срок показания, происходит формирование точной квитанции. Чтобы не путаться в сумме оплаты, не следует пропускать срок передачи показаний.

Раздел «Абоненту»

Здесь есть несколько подразделов:

• как узнать номер лицевого счета;
• что делать при установке нового прибора учета;
• как сверить состояние лицевого счета;
• что делать в случае отсутствия холодного водоснабжения;
• как изменить количество проживающих для новых расчетов;
• как сменить владельца жилого помещения;
• как поступить при продаже жилого помещения;
• как оформить временный выезд;
• как провести новый водопровод (актуально для жителей частных домов);
• как узнать о причитающихся льготах и оформить их.

Здесь же содержится множество полезной информации, касающейся абонентов-юридических лиц или ИП, так как вопросов у них может быть еще больше. Здесь же можно узнать все о заключении договоров на воду и канализацию, а также скачать бланки этих договоров.

Особенно интересуют абонентов сведения относительно всевозможных льгот и субсидий. В данном разделе указываются все категории населения, которые могут претендовать на меры государственной поддержки. Если абонент находится в одной из таких групп, он может обратиться в компанию для оформления помощи. О том, какие документы надо с собой принести, можно узнать на сайте или по номеру телефона, указанного в разделе «Контакты».

Возможности сайта

Для того чтобы абонентам было проще ориентироваться на сайте, он разделен на несколько крупных разделов:

• Распределение питьевой воды. Этот раздел касается непосредственно поставляемой воды: ее качество, состав, распределение по источникам, законодательство, санитарные требования к поставляемой воде.
• Вакансии. Данный раздел пригодится соискателям, желающим трудоустроиться в компанию Мариуполь Водоканал. Здесь представлены только актуальные вакансии. Если какая-то из них закрывается, ее сразу же убирают с сайта. Обновление списка вакансий осуществляется еженедельно.
• Контакты. Для удобства поиска все контакты приведены в таблицу. Для каждого района города и каждого населенного пункта, входящего в зону охвата компании Мариуполь Водоканал, есть свои номера телефонов. Также приведены и адреса. Очень удобно представлен и график приема граждан.
• Новости. Первое, на что обращают внимание абоненты в данном разделе, это сведения об аварийно-восстановительных работах. Эти данные обычно указывают на то, что на каком-то участке трубопровода будет произведено отключение водоснабжения. Помимо этого, здесь присутствуют данные по замене участков магистрального водопровода и многое другое.

В разделе «Общественная приемная» можно задать вопрос в электронном виде. Причем здесь это может сделать даже незарегистрированный пользователь. Для этого указывается ФИО гражданина, описывается вопрос или жалоба, ставится дата и адрес электронной почты для отправки ответа.

В течение 1 месяца с момента отправки сообщение должно быть рассмотрено, гражданин получает исчерпывающий ответ. Все вопросы, полученные в электронном виде, обрабатываются и рассматриваются в первую очередь. Кроме этого, свои вопросы можно задать по номерам телефонов, которые указаны на сайте.

Используемые источники:

• https://vhod-cabinet.online/mariupol-vodokanal/
• https://web.archive.org/web/20161121010120/http://mvk.org.ua/index.php/o-predpriyatii/istoriya
• https://kabinet-lichnyj.ru/vodosnabzhenie/mariupol-vodokanal
• https://cabinet-bank.ru/mariupol-vodokanal/