Личный кабинет Айти телеком: функции персонального профиля, вход в аккаунт

В этой статье выясним, для чего предназначен личный кабинет Айти Телеком? По каким номерам отвечают специалисты? Можно ли направить обращение онлайн?

О компании

IT Telecom (Айти Телеком) — один из крупнейших региональных провайдеров в следующих регионах:

• Пермский край.
• Оренбургская, Челябинская, Свердловская области.

Предложением телеком компании смогут воспользоваться, как юридические, так и частные лица, проживающие в многоквартирных кварталах или частном секторе.

Информацию по тарифам, точной зоне покрытия, расценкам и условиям на подключение, можно уточнить в справочном центре или обратившись в офис.

Для связи с техподдержкой или менеджерами лучше использовать горячую линию.

Как написать в службу поддержки?

На сайте представлено несколько контактных номеров провайдера. Если дозвониться по ним не удается, клиенты могут связаться со специалистами, отправив письмо или заполнив форму на сайте:

1. info@ittelecom.su (организационные вопросы), support@ittelecom.su (техническая помощь).
2. (для отправки обращений через форму на сайте, авторизация не обязательна).

Прежде чем отправлять запросы в техподдержку, в компании рекомендуют ознакомиться с ответами и инструкциями по самым важным темам, в подразделе «Клиентам».

Другие способы связи с техподдержкой

Пообщаться в онлайн режиме с представителями IT Telecom можно и другими способами:

1. Оставив комментарий в соц. сети.
2. Написав сообщение в Телеграм-канале — .

Оставлять комментарии или просматривать информацию о тарифах, новостях, можно на официальных сообществах Айти Телеком в ВКонтакте — .

Какой телефон горячей линии Айти Телеком?

Если хотите пообщаться с менеджерами в связи с подключением к услугам провайдера Айти Телеком или нужно обсудить технические аспекты, обращайтесь по номеру — 8 (800) 300 29 10.

Телефон горячей линии в приведенных случаях бесплатный (тарификация отсутствует), поэтому дозвониться можно с любых сотовых и городских устройств.

Дополнительно абонентам может пригодиться номер телефона представительства компании в Екатеринбурге — +7 (343) 266 53 33.

Адрес на карте

Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Как войти в личный кабинет?

Для входа в личный кабинет абонента Айти Телеком, пользователям нужно использовать следующую ссылку: .

Обратите внимание, что для доступа к аккаунту нужно заполнить «поля», как логин (номер договора) и пароль.

Если при авторизации возникают сложности, обратитесь в техподдержку одним из доступных способов.

Как получить пароль?

Зарегистрировать аккаунт клиента помогут сотрудники провайдера.

Но, предварительно нужно подать заявку на подключение, указав в ней:

• ФИО.
• Адрес.
• Контакты.
• Интересующий тариф.

Регистрация абонентов проводится после проверки технических возможностей для подключения, а также подписания договора. В документе прописывается информация о данных для входа (логин, пароль) и ответственность сторон.

Как восстановить пароль?

При трудностях с авторизацией, вызванных указанием неверного пароля, обращаться в техподдержку не обязательно.

Если забыли данные для входа, восстановить их можно самостоятельно, воспользовавшись формой по ссылке: .

Возможности личного кабинета

Для клиентов провайдера после авторизации в личном профиле доступны следующие возможности:

• Смена тарифного плана.
• Отправка сообщений в поддержку.
• Отложенный платеж.
• Просмотр статистики.
• Проверка остатка баланса.
• Онлайн оплата.
• Просмотр истории активности.
• Настройка родительского контроля и т.д.

Мобильное приложение

Расширение для смартфонов на этапе разработки.

Предполагается, что установить приложение можно будет на устройства с iOS или Android платформой.

Как отключить личный кабинет?

Для отключения учетной записи можно не обращаться в офис, а обойтись отправкой сообщений онлайн или звонком в call-центр.

Время работы

Режим работы горячей линии ежедневный с 09:00 до 20:00.

Отзывы

Отзывы о работе провайдера.

АйТи Телеком – компания, обеспечивающая высокоскоростное интернет-соединение физическим и юридическим лицам. Подача заявки осуществляется несколькими способами, поэтому сложностей не возникает. Сразу после этого открывается доступ к личному кабинету.

Регистрация личного кабинета

Регистрация личного кабинета сопровождается подписанием договора о подключении высокоскоростного интернета. Подать заявку пользователи могут:

• путем личного обращения в офис провайдера;
• с помощью специально разработанной формы на официальном портале провайдера https://www.ittelecom.su/podat-zaiavku. Метод несет многочисленные преимущества, поскольку исключает необходимость в личном обращении – анкета заполняется в удаленном режиме.

В обозначенное время специалист компании настраивает специализированное оборудование, после чего подписывается соглашение с одновременным предоставлением логина и пароля.

Вход в личный кабинет

Чтобы клиенты провайдера могли в любое время выполнить на официальном сайте АйТи Телеком вход в личный кабинет, требуется перейти по адресу https://lk.ittelecom.su/. На следующем этапе вводится логин и пароль.

Обратите внимание, официальный портал обладает высокими показателями надежностями, поэтому технические сбои исключены.

Восстановление пароля

Чтобы инициировать восстановление доступа к личному кабинету, пользователям требуется перейти по ссылке https://lk.ittelecom.su/. В открывшейся форме клиенту провайдера предлагается несколько вариантов решения проблемы:

• получение ссылки для последующего сброса пароля по указанному в личном кабинете адресу электронной почты;
• путем обращение к специалистам службы поддержки по номеру горячей линии телефона 8-800-300-29-10.

Первый вариант считается оптимальным решением, поскольку восстановление осуществляется в считанные минуты.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет провайдера отличается наличием интуитивно понятного интерфейса. Функциональные возможности учетной записи включают в себя:

• перечисление оплаты в пределах активного тарифного плана;
• непрерывный контроль баланса по лицевому счету;
• изменение тарифного плана на выгодные условия;
• тестировать показатели текущего состояния интернет-соединения;
• при необходимости останавливать на определенное время действие тарифного плана – к примеру, если клиент отправляется в отпуск.

Личный кабинет провайдера считается эффективным инструментом в плане обеспечения максимального уровня комфорта. Функциональных возможностей достаточно, чтобы выполнять поставленные задачи.

Мобильное приложение

Провайдер, несмотря на высокий уровень популярности, еще не разработал специализированное программное обеспечение для последующего скачивания и установки на смартфоны и планшеты. Поэтому для входа в личный кабинет через переносное устройство, требуется:

1. Запустить установленный по умолчанию браузер на смартфоне либо планшете.
2. Перейти на официальный сайт для последующей авторизации https://lk.ittelecom.su/index.php.
3. Ввод ранее предоставленного логина и пароля.

Официальный сайт оптимизирован под работу на любом типе устройства – установленный тип ОС не имеет значения. Многочисленные отзывы клиентов указывают на отсутствие технических сбоев во время работы в личном кабинете.

Контактные данные для связи

С целью организации обратной связи, пользователи могут воспользоваться выделенными номерами горячей линии телефонов:

• 8 (800) 300-29-10;
• 8 (800) 301-29-10.

Заявки специалистами службы поддержки обрабатываются в круглосуточном режиме, что позволяет в максимально сжатые сроки получить исчерпывающие ответы на поставленные вопросы. Обратите внимание, при общении требуется указывать реквизиты подписанного договора.

В качестве альтернативного метода выделяют отправку интересующих вопросов по электронной почте info@ittelecom.su. В таком случае нужно указывать:

• полные инициалы клиента;
• реквизиты договора;
• суть вопроса.

Ответ поступит по электронной почте в течение 2-3 часов с момента формирования обращения.

Телекоммуникационная компания Айти Телеком занимается подключением высокоскоростного интернета в населённых пунктах в Пермском крае, Свердловском, Челябинском и Оренбургском регионе. Интернет-провайдер сотрудничает как с физическими лицами, так и с организациями. Чтобы упростить процесс взаимодействия с клиентами, разработчики официального сайта организации Айти Телеком предусмотрели возможность регистрации личного кабинета. Благодаря аккаунту можно выполнять необходимые действия онлайн без обязательного посещения офиса компании.

Регистрация личного кабинета

Чтобы приступить к использованию возможностей персонального профиля на сайте Айти телеком, изначально нужно стать клиентом компании. Для этого необходимо заключить договор на обслуживание. Сделать это можно при непосредственном обращении в офис провайдера или заполнив специальную заявку на подключение в онлайн-режиме.

При выборе второго способа подачи заявки необходимо заполнить электронную анкету, указав в ней такие данные:

• имя с отчеством;
• фамилию;
• название населённого пункта;
• адрес, где требуется подключить телекоммуникации;
• электронный почтовый ящик;
• телефонный номер для связи.

Следующим шагом следует согласиться на обработку персональной информации, поставив отметку в окошке возле соответствующей надписи. Далее нужно нажать на клавишу с надписью «Отправить заявку».

Когда ваш запрос будет рассмотрен, представитель компании свяжется с вами по указанному телефонному номеру для обсуждения условий предоставления телекоммуникационных услуг. Также будет выполнено уточнение даты и времени прихода специалистов для подключения оборудования и внесения необходимых настроек.

Когда все монтажные работы будут выполнены, следует подписать пользовательское соглашение. После этого пользователь получит на руки свою копию договора, к которому прилагается памятка. Она содержит реквизиты логина и пароля, необходимые для входа в персональный аккаунт.

Вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в личном кабинете, нужно выполнить такие действия:

1. На официальном сайте провайдера перейти на страницу авторизации.
2. Далее откроется форма входа, где в соответственных строках необходимо указать логин с паролем.
3. Затем нужно кликнуть по кнопке «Войти». В качестве логина используется номер пользовательского соглашения.
4. После этого сервис проверит корректность введенных идентификационных реквизитов и перенаправит пользователя на основную страничку персонального аккаунта.

Если при входе в систему возникли проблемы, рекомендуется проверить, правильно ли были записаны идентификационные реквизиты и выбрана раскладка на клавиатуре. Нужно посмотреть, не была ли случайно нажата клавиша Caps Lock.

Важно! Если авторизоваться в личном кабинете не получается, следует обратиться к оператору горячей линии провайдера.

Восстановление доступа к личному кабинету

Если пароль, необходимый для входа в персональный аккаунт на сайте телекоммуникационной компании, был случайно утерян, не следует волноваться. Для восстановления доступа нужно:

1. Войти на страницу авторизации и нажать на клавишу с надписью «забыли пароль», расположенный под формой входа.
2. После этого на сайте откроется форма для введения номера пользовательского соглашения и электронного почтового адреса, привязанного к личному кабинету или указанного при прохождении регистрационной процедуры.
3. Спустя некоторое время на указанную почту поступи уведомление, содержащее ссылку для перехода.
4. Следуя руководству, представленному в ссылке, можно осуществить сброс пароля и составить новый секретный код.
5. Чтобы пароль получился максимально безопасным, рекомендуется при его составлении использовать комбинацию из букв английского алфавита в сочетании с арабскими цифрами.

Функции персонального профиля

Личный кабинет был разработан, чтобы клиенты телекоммуникационной компании могли дистанционно выполнять разные действия, используя не только компьютер, но и современные мобильные устройства, оборудованные доступом в интернет.

Посетив учётную запись, зарегистрированные пользователи получают возможность выполнения таких действий удаленным способом:

• просмотр состояния баланса лицевого счёта на текущий момент;
• ознакомление с характеристиками тарифных планов, предусмотренных провайдером;
• смена действующего тарифа более подходящим при необходимости;
• подключение и отключение дополнительных сервисов;
• редактирование персональной информации в личном кабинете;
• общение со службой техподдержки, используя онлайн-чат в персональном аккаунте;
• подключение новостной рассылки, чтобы своевременно узнавать о любых нововведениях в работе провайдера;
• временная «заморозка» подключенной услуги при отправке в отпуск или командировку для экономии оплаты за телекоммуникации.

Важно! В личном кабинете доступен просмотр детальной информации о проведенных платежных операциях по абонентскому счёту.

В персональном аккаунте можно при необходимости воспользоваться функцией «Обратная связь», чтобы связаться с оператором техподдержки. Также здесь находится вкладка, содержащая часто задаваемые вопросы с ответами на них, к которой можно обратиться при появлении проблем с работой интернета или использованием личного кабинета.

Проверка баланса

Проверить, сколько денег осталось на абонентском счёте, можно через персональный аккаунт. Для этого необходимо авторизоваться в системе, указав на странице входа логин с паролем, полученные при регистрации.

При входе на основную страницу учётной записи можно увидеть информацию о состоянии баланса на текущий момент (эти данные расположены в верхнем правом углу).

Если по каким-то причинам войти в личный кабинет не удается, для получения данных относительно состояния абонентского счёта можно обратиться к оператору компании, позвонив на горячую линию. Во время общения с сотрудником компании необходимо указать своё имя с фамилией, номер абонентского счёта и адрес, где подключено телекоммуникационное оборудование.

Способы оплаты услуг провайдера

Оплатить услуги телекоммуникационной компании можно при непосредственном обращении в офис провайдера или в режиме онлайн. Если выбран второй способ внесения платы, понадобится банковская карта одной из платёжных систем:

• МИР;
• Maestro;
• Visa;

Для оплаты услуг нужно перейти в сервис TelePay-онлайн и пополнить лицевой счёт, используя банковскую карту во вкладке «Пополнить». Платежная операция займет буквально пару минут.

Горячая линия

В случае возникновения проблем с работой интернета или использованием функционала персонального аккаунта можно обратиться за помощью на горячую линию, позвонив по номеру 8-800-300-29-10. С оператором можно связаться каждый день с 9:00 до 200:00.

Также можно для получения консультации по интересующему вопросу обратиться к представителям компании в письменной форме, отправив обращение на электронную почту – [email protected].

Используемые источники:

• https://gorliniya.ru/lichnyj-kabinet-it-telecom
• https://kabinet-lichnyj.ru/svyaz/ajti-telekom
• https://cabinet-bank.ru/ajti-telekom/