Личный кабинет Башкирэнерго для физических лиц

Содержание

В марте 2019 года личный кабинет ООО «Энергетической сбытовой компании Башкортостана» обновили. Функционал и интерфейс сервиса сделали более удобным для управления услугами электроэнергии. Появилась возможность привязки нескольких лицевых счетов, самостоятельного редактирования персональной информации.

Содержание

FAQ

Зачем нужно устанавливать или менять прибор учета электроэнергии?Как узнать срок межпроверочного интервала?Межповерочный интервал указан в паспорте на прибор учёта. Сроки МПИ для приборов учёта разные и варьируются от 6 до 16 лет, зависят от модели и типа прибора учета.Зачем нужно пломбировать электросчетчик?Пломба нужна для защиты от незаконного отбора электроэнергии. Без пломбирования счетчики не могут быть допущены к эксплуатации, эта процедура является обязательной. Если не выполнить пломбировку, то показания прибора не будут учитываться при подсчете стоимости электроэнергии.Что будет если не оплачиват электроэнергию?Какие преимущества многотарифного прибора учета?

Отзывы о сервисе

Пользователи и посетители официального сайта энергетической компании могут оставить свой отзыв и отправить предложения по доработке ЕЛК по следующей ссылке. На данный момент клиенты в основном положительно отзываются касательно работы компании.

Но есть небольшое количество недовольных потребителей.

d2112.png

ООО “ЭСКБ” или “БашкирЭнерноСбытт” это ключевая энергетическая сбытовая компания Башкортостана. Она обеспечивает электроэнергией всю республику и оказывает дополнительные услуги, связанные с электромонтажными работами. Для потребителей на сайте компании доступен личный кабинет. Что с его помощью можно сделать и как им пользоваться и расскажет эта статья.

Содержание

После этого откроется главная страница личного кабинета.4154-image13.png

Восстановление пароля

Алгоритм следующий:

  1. Открыть страницу авторизации.
  2. Кликнуть “Восстановить пароль”.4154-image5.png
  3. Ввести номер телефона или e-mail, указанные при регистрации.
  4. Решить капчу.
  5. Нажать “Восстановить”.
  6. Перейти по ссылке из письма для восстановления пароля был введен e-mail.
  7. Придумать новую комбинацию и код из SMS.
  8. Нажать “Подтвердить”.

Возможности личного кабинета

С помощью личного кабинета “Энергосбыт Башкоркостан” можно:

  • передавать показания счетчиков и оплачивать потребленную электроэнергию сразу для нескольких лицевых счетов;
  • просматривать историю платежей и передач показаний;
  • скачать квитанцию для распечатки;
  • узнать актуальное состояние баланса и посмотреть подробную расшифровку начислений;
  • изменить настройки аккаунта;
  • заказать дополнительные услуги.

Использование личного кабинета

Для обычного пользователя в ЛК самые важные операции это добавление лицевого счета, передача показаний и оплата потребленной энергии.

Добавление нового счета

Сразу после создания личного кабинета пользоваться им не получится. Нужно добавить номер лицевого счета. Найти его можно в бумажной квитанции в графе “Л.С.”.

Порядок действий следующий:

  1. Нажать кнопку “Добавить лицевой счет”.
  2. Ввести номер счета в одноименное поле.
  3. Выбрать в выпадающем списке статус плательщика.
  4. Нажать “Подключить”.
  5. Выбрать группу. Например, город Уфа. Этот вариант предлагается автоматически.
  6. Кликнуть “Продолжить” и “Закрыть” в появившемся уведомлении.

После этого функционал кабинета станет полным.

Передача показаний

Порядок действий следующий:

  1. Выбрать в левой половине сайта нужный номер счета.
  2. Нажать на кнопку “Передать показания”.
  3. Ввести актуальные значения и кликнуть “Передать показания”.

Показания следует передавать каждый месяц с 20 по 23 число.

Оплата

Порядок действий следующий:

  1. Выбрать номер лицевого счета для оплаты.
  2. Кликнуть “Оплатить”.
  3. Выбрать способ получения чека: адрес почты или номер телефона.
  4. Ввести сумму к оплате. По умолчанию эта графа заполняется автоматически суммой задолженности.
  5. Поставить галочку “Я согласен с правилами оплаты”.
  6. Кликнуть “Оплатить”.
  7. Ввести на платежном шлюзе “Газпромбанка” реквизиты банковской карты: номер, срок действия, CVС2/CVV2 код.
  8. Нажать “Оплатить”.
  9. Подтвердить платежную операцию проверочным СМС-кодом.

На этом оплата услуг “ в личном кабинете завершена.

Мобильные приложения

Воспользоваться личным кабинетом “Башэнергосбыт” можно не только с компьютера, но и со смартфона или планшета через приложение. Его можно скачать для:

  • Android (требуемая версия 5.0 или выше):
  • iOS (требуемая версия 10.0 или выше):

Его функционал полностью идентичен версии на сайте, но могут появиться проблемы с авторизацией, передачей показаний и оплатой. Неполадки оперативно устраняются техподдержкой. Связаться с ней можно:

  • написав письмо на электронную почту: portal@bashesk.ru
  • позвонив по телефону: 8 (800) 775-70-77.

Личный кабинет “БашкирЭнергоСбыт” — простой и понятный инструмент для быстрой оплаты электроэнергии и передачи показаний счетчика.

Жители Уфы и республики Башкортостан, являющиеся клиентами ООО «Энергетическая электросбытовая компания Башкортостана», могут оплачивать счета за электричество онлайн на сайте компании. Зарегистрированные пользователи имеют личный кабинет, через который можно управлять своим счетом, передавать показания счетчика, просматривать историю платежей, заказать платные услуги и т. д. Плательщики, осуществляющие платежи за электроэнергию наличными денежными средствами, смогут самостоятельно сформировать квитанцию на оплату. ЛК был обновлен в марте 2019 года, улучшился его функционал, у пользователей появились дополнительные возможности.

СодержаниеСкрыть

  1. Регистрация ЛК для физического лица на сайте lkk.bashesk.ru
  2. Вход в личный кабинет Башэлектросбыт
  3. Настройка учетной записи и уведомлений
  4. Возможности личного кабинета Энергетической сбытовой компании Башкортостана
  5. Другие возможности личного кабинета

Регистрация ЛК для физического лица на сайте lkk.bashesk.ru

Для регистрации личного кабинета потребуется следующее:

  • Открыть сайт bashesk.ru.
  • Нажать «Личный кабинет» на главной странице.
  • В открывшейся форме выбрать «Регистрация»:
  • Система автоматически предложит установить приложение. Клиент может согласиться на установку или отказаться от предложения. После установки на рабочем столе появится соответствующий ярлык, для быстрого входа.
  • В любом случае далее потребуется заполнить форму регистрации:
  • Она включает в себя сведения о клиенте: Мобильный телефон, адрес электронной почты, пользователь сам придумывает пароль для входа, Ф.И.О., дата рождения, пол.
  • Принять пользовательское соглашение и нажать «Далее».
  • На телефон будет выслан код для прохождения дальнейшей регистрации.

После регистрации пользователю станет доступен полный функционал ЛК.

Вход в личный кабинет Башэлектросбыт

Вход в ЛК осуществляется с главной страницы сайта, в разделе «Личный кабинет». Вход осуществляется по номеру мобильного телефона или адресу электронной почты и паролю.

Восстановление пароля

Если клиент забыл пароль, он может его восстановить, нажав соответствующую клавишу в форме входа:

Потребуется ввести номер телефона или e-mail, которые являются логином для входа, подтвердить «Я не робот» и нажать восстановить.

Если логином является номер телефона, на него поступит смс-код для входа в ЛК, при указании адреса электронной почты, клиент получит письмо со ссылкой активации.

</span></span></span>

Настройка учетной записи и уведомлений

Настройка учетной записи производится в ЛК пользователя в одноименном разделе. Там же можно подключать или отключать уведомления, которые будут высылаться на телефон или электронную почту пользователя.

Возможности личного кабинета Энергетической сбытовой компании Башкортостана

ЛК Башэлектросбыт является многофункциональным сервисом, позволяющим пользователям получать и оплачивать счета за электроэнергию онлайн, контролировать расходы, управлять счетом.

Интерфейс сервиса простой и удобный. Чтобы пользоваться ЛК, не потребуется проходить специального обучения. Все интуитивно понятно, даже плательщикам, редко пользующимся интернетом.

Подключение лицевого счета

Пользователи могут подключать к одной учетной записи несколько счетов. Это является очень удобным, когда потребитель оплачивает электроэнергию за квартиру, дачу, гараж и т. д. Ему не потребуется регистрировать отдельные личные кабинеты на каждый лицевой счет.

Номера лицевых счетов можно ввести, как при регистрации ЛК, так и потом при его использовании, нажав «Добавить лицевой счет»:

При необходимости, можно редактировать лицевой счет или удалить его.

</span></span></span>

Передать показания счетчика

Показания счетчика можно передать из одноименного раздела в ЛК. Нажав на соответствующую клавишу, плательщик просто заполняет предложенную форму, сведения сразу попадают в электросбытовую компанию.

При подключении к ЛК нескольких лицевых счетов потребуется сначала выбрать, по какому счету будут переданы показания.

</span></span></span>

Оплата услуг

Нажав «Оплатить», пользователь попадает в платежную форму, потребуется ввести сумму платежа, показания счетчика, реквизиты банковской карты, с которой производится операция. Можно использовать карты ПС Visa или MasterCard, на которых есть достаточная сумма денежных средств.

После ввода информации, следует нажать клавишу «Оплатить» и подтвердить платеж. Для контроля клиент может распечатать квитанцию об оплате или переправить ее на свою электронную почту.

Операция займет несколько минут, клиент сможет оплачивать счета из дома, в любое удобное для него время. Комиссия за совершения платежа не взимается.

</span></span></span></span>

Другие возможности личного кабинета

Зарегистрировавшись на сайте, клиенты компании получают следующие дополнительные возможности:

  • Контролировать баланс ЛС. Для удобства плательщиков, баланс лицевого счета указан на основной информационной панели, с возможностью просмотра детализации. Баланс будет показан в режиме реального времени, т. е. с учетом поступившей оплаты.
  • Просматривать выставленные квитанции на оплату из раздела «История» за определенный период. Здесь сгруппированы квитанции на оплату по месяцам, сумма выставленного счета.
  • Получать сведения о счетчике, тарифы, общую информацию по ЛС в разделе «Реквизиты лицевого счета».
  • Изменять личные данные, привязать другой номер телефона или электронной почты можно в разделе «Профиль пользователя». Здесь же плательщик может подключать или отключать рекламные и информационные рассылки.
  • Плательщик может подписаться на электронную доставку счетов.
  • Ознакомиться с возможными дополнительными услугами и сделать заказ на платную услугу можно из раздела «Каталог услуг».

Если у плательщика отсутствует банковская карта для оплаты счета онлайн, он сможет сформировать и распечатать квитанцию на оплату счета и оплатить наличными любым удобным ему способом.

В разделе «Уведомления» пользователи смогут просматривать сервисные сообщения, связанные с электроснабжением потребителей. Здесь же приходят уведомления о наличии задолженности, об ограничениях электроснабжения за неуплату.

При возникновении проблем с регистрацией ЛК или его использованием, клиенты могут обращаться в службу поддержки по телефонам, которые есть на сайте компании: 8 (800) 775-70-77. Адрес электронной почты shtab@bashesk.ru

Дополнительно пользователи могут позвонить в компанию через сайт или задать вопрос в форме обратной связи.

Режим работы службы поддержки Понедельник-Суббота с 8.00 до 20.00.

Клиенты крупнейшей элекстросбытовой организации республики Башкортостан имеют возможность дистанционно оплачивать услуги компании. Онлайн режим управления счетами доступен пользователям после входа в личный кабинет ЭСКБ.

Регистрация личного кабинета

Сайт компании открывается по ссылке https://www.bashesk.ru. Дальнейшие действия по регистрации ЛК проходят на портале:

  • Активировать опцию личного кабинета, размещенную в верхней части страницы на поле оранжевого цвета.
  • Среди предложенных вариантов выбрать значок регистрации для физического лица.
  • Заполнить разделы учетной записи. Для этого внести персональные данные, контакты и другую информацию, запрашиваемую системой. Особое внимание уделить составлению пароля. Использовать сложную комбинацию цифровых, буквенных обозначений и спецсимволов в разном регистре.
  • Отметить графу «Я не робот» и продолжить процедуру оформления.
  • Перенести секретный код, полученный в SMS-сообщении.
  • Далее пройти по ссылке, которая поступит на личную почту клиента организации.

Чтобы завершить процедуру оформления, добавляют реквизиты лицевого счета. Номер указан в квитанции на оплату услуг ЖКХ.

Полезная информация! Физические лица могут сразу заполнить данные по нескольким объектам недвижимости. Создавать отдельный ЛК по каждому счету не требуется.

Вход в личный кабинет для физических лиц

Для получения доступа к личному сервису в ЭСКБ необходимо:

  • Открыть главную страницу портала.
  • Кликнуть надпись «ЛК» и выбрать раздел «для физических лиц».
  • Указать номер для связи или адрес электронного ящика.
  • Ввести пароль. Если персональным компьютером не пользуются посторонние, можно согласиться с вариантом «Запомнить». В дальнейшем это избавит от необходимости каждый раз заполнять учетные сведения.

После завершения процедуры физическим лицам доступны возможности персонального сервиса.

Вход в ЛК для корпоративных клиентов

Процесс регистрации и входа в аккаунт для представителей предприятий аналогичен процедуре, которую проходят частные клиенты ЭСКБ. Предприниматели оформляют личный кабинет в другом разделе сайта https://lk.bashesk.ru/login.

Восстановление пароля от ЛК

Порядок получения новой комбинации для открытия личного кабинета:

  • Открыть сервис https://lkk.bashesk.ru/auth.
  • Активировать опцию для восстановления входа.
  • Указать контактные данные.
  • Ввести капчу.
  • Пройти по ссылке, которая поступит на E-mail.
  • Заполнить разделы с новым паролем и секретным шифром из SMS.

После подтверждения информации доступ к сервису возобновится.

Функционал личного кабинета

В личном кабинете ЭСКБ клиенты компании могут передавать информацию по объему потребленной энергии и оплачивать квитанции в дистанционном режиме. Другие возможности ЛК:

  • Просмотр архива платежей и показаний счетчика.
  • Изучение начислений.
  • Подключение дополнительных лицевых счетов.
  • Корректировка изменившихся персональных сведений.
  • Получение сервисных сообщений и уведомлений об изменениях тарифов.
  • Оформление заявок на замену прибора учета электроэнергии, проведение монтажных работ или подготовку документов.

Если заказать доставку электронных квитанций, то счета можно оплатить и наличными деньгами.

Мобильное приложение

Личный кабинет физические лица легко могут установить и на телефон. Для этого требуется скачать программу через Google play или AppStore. В мобильную версию ЭСКБ входят разделы:

  • Основной, в котором собрана информация по лицевым счетам и опции для оплаты квитанций и передачи сведений.
  • В профиле размещена панель управления с настройками.
  • Карты с указанием мест расположения офисов компании.
  • В рубрике «Вопросы» сгруппированы советы по решению часто встречающихся проблем.

Полезно знать! Для установки приложения дополнительная оплата не требуется.

Контактные данные для связи

Для консультации с сотрудниками предусмотрено несколько форм связи:

  • По «горячей линии» и в центре поддержки, телефоны размещены в верхнем поле сайта.
  • Номера приемной руководителя, канцелярии и других отделов расположены в рубрике «Контакты» (внизу раздела для физических лиц или предпринимателей).
  • В рубрике «Офисы» указаны телефоны и адреса электронной почты каждого отделения компании.

На портале клиенты также могут заказать бесплатный звонок. Для этого требуется кратко сформулировать вопрос и указать персональные сведения.

Руководство ЭСКБ проводит регулярную работу по расширению возможностей личного кабинета. Аккаунт позволяет контролировать расход энергии, оплачивать счета в удобное время и получать новости о работе компании.

bashkirenergo-4.jpg

Башкирские распределительные электрические сети – компания, основанная осенью 2005 года в результате реформирования энергетического сектора в Республике Башкортостан. Организационная форма общества складывается из 11 производственных отделений. Главное направление деятельности – это передача электроэнергии по магистральным линиям с напряжением 110 киловольт.

Проводятся работы по технологическому присоединению новых абонентов. Обрабатывается поступающая информация, касающаяся показаний электросчетчиков.

На сайте Башкирэнерго можно войти в личный кабинет для управления лицевыми счетами. Пользователи проверяют наличие задолженности и просматривают историю начислений. Незарегистрированным посетителям доступна только справочная о работе компании. Можно посмотреть расписание профилактических и ремонтных работ. Кроме того, публикуется актуальная стоимость обслуживания.

Как создать личный кабинет

Пройдите по ссылке «Зарегистрироваться» и заполните небольшую анкету:

  1. Фамилия, имя, отчество потребителя услуг;
  2. Номера СНИЛС и ИНН;
  3. Телефон;
  4. Серия и номер удостоверения личности;
  5. Дата выдачи паспорта;
  6. Адрес постоянной регистрации;
  7. Электронная почта.

Придумайте качественный пароль для защиты кабинета. Повторите его строкой ниже, чтобы избежать ошибок. Следующим шагом станет загрузка документов. Отсканируйте или сфотографируйте запрошенные документы. Размер каждого файла не должен превышать 10 мегабайт. Сохраните снимки на компьютере и нажмите кнопку «Выберете файл» на регистрационной странице. Не забудьте написать код, показанный на изображении – такое правило действует для защиты от автоматической регистрации.

bashkirenergo-1.jpg

После заполнения анкеты согласитесь с правилами обработки данных – поставьте галочку напротив этого пункта. Внимательно проверьте заполненные строки. Следите, чтобы отсутствовали ошибки. Иначе не получится пользоваться кабинетом. Нажмите зеленую кнопку «Регистрация». Создание учетной записи будет завершено. Остается лишь подтвердить электронную почту. Вам придет с одноразовой ссылкой. Перейдите по адресу для подтверждения своего E-mail.

Вход в личный кабинет

  1. Откройте раздел «Личный кабинет».
  2. Напишите логин и пароль.
  3. Щелкните «Войти».

bashkirenergo-2.jpg

Как восстановить доступ

Если не можете войти – отправьте запрос на сброс пароля. Нажмите кнопку «Забыли свой пароль» и напишите адрес электронной почты. Также можете пользоваться логином для получения одноразовой ссылки. После нажатия кнопки «Выслать» вам придет письмо. Внутри него находится ссылка для перехода. Кликните по адресу и придумайте новый пароль. Сохраните изменения. Можете продолжать пользоваться личным кабинетом энергосбытовой компании уже под новыми данными.

bashkirenergo-3.jpg

Функционал личного кабинета

  • Проверка состояния лицевого счета;
  • Просмотр размера долга;
  • Отправка показаний электрических счетчиков на проверку;
  • Получение финансовой детализации;
  • Отслеживание последних новостей компании;
  • Просмотр тарифных планов;
  • Чтение справочной информации;
  • Прикрепление лицевого счета;
  • Консультация с технической поддержкой;
  • Изменение личных данных;
  • Редактирование пароля от кабинета.

Контактная информация

  1. Горячая линия. Консультироваться можно по телефону +7 347 279 73 59.
  2. E-mail. Письма принимаются на почту secr@bashkirenergo.ru.
  3. Социальные сети. Во ВКонтакте открыто сообщество для клиентов компании.
  4. FAQ. На сайте предприятия находится справочный раздел.

Используемые источники:

  • https://lkbashesk.ru/
  • https://lichniikabinet.ru/bashesk/
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-eskb/
  • https://kabinet-lichnyj.ru/zhkh/eskb
  • https://kabinet-lichnyj.ru/zhkh/bashkirenergo

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации