Личный кабинет Данцер: инструкция для входа в аккаунт, возможности сайта оператора

Содержание

Данцер – телекоммуникационная компания, предоставляющая услуги в сферах высокоскоростного Интернета для частных лиц и бизнеса (ИП), интерактивного и кабельного телевидения. Управление подключенными продуктами клиенты могут осуществлять на официальном сайте провайдера в личном кабинете Данцера.

Данцер: вход в личный кабинет

«Данцер Интернет и телевидение» — обновленный личный кабинет для зарегистрированных абонентов. Аутентификация осуществляется непосредственно на официальном сайте провайдера.

  • Подключить кабель к устройству;
  • Напечатать в адресной строке браузера (Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera и другие) https://dantser.ru/ и кликнуть по активной строке «Личный кабинет»;
  • Указать логин и пароль, кликнуть по соответствующим баннерам «Войти» или «Восстановить», если требуется напомнить учетную запись.

В разделе «Ответы на часто задаваемые вопросы» https://dantser.ru/faq/ клиенты могут обратиться к онлайн операторам технической службы или попробовать поиск ответа на официальном сайте провайдера.

Регистрация личного кабинета Данцера

Регистрация учетной записи нового клиента в личном кабинете не требуется. При заключении официального договора, сотрудник Данцера прописывает логин и пароль в тексте документа.

Как стать новым клиентом:

  • На официальном сайте Данцера определиться с тарифным планом по Интернету для частных лиц или бизнеса и/или интерактивному/кабельному ТВ;
  • Выбрать период подключении (1/4/12 месяцев для Интернета или ТВ) и подобрать дополнительные услуги («Подключение линии до 1Гбис/с» и др.);
  • Заполнить ФИО, мобильный телефон;
  • Кликнуть по активной строке «Политика конфиденциальности» и ознакомиться с правилами обработки персональных данных;
  • Кликнуть по баннеру «Подключить в 1 клик»;
  • Подтвердить подключение Интернета и/или ТВ по телефону и согласовать время для подписания публичного абонентского Договора на оказание услуг связи.

Ознакомиться с текстом Договора и различными требованиями к параметрам абонентской распределительной системы, клиенты могут на официальном сайте в разделе «Компания», подразделе «Документы» https://dantser.ru/about/documents/.

Восстановление пароля от личного кабинета Данцера

Если при аутентификации в личном кабинете появляется строка «Неверные данные. Укажите пароль», пользователи могут самостоятельно перейти к созданию нового пароля.

  • На странице https://lk.dantser.ru/site/login кликнуть по баннеру «Восстановить»;
  • Указать мобильной телефон, указанный при заключении публичного абонентского Договора на оказание услуг связи, и навести курсор на баннер «Выслать код»;
  • Проверить смс сообщения от отправителя Данцера и перепечатать в соответствующую строку текст из смс, кликнуть по баннеру «Продолжить»;
  • Изменить пароль и кликнуть по баннеру «Сохранить».

Сотрудники службы безопасности заботятся о конфиденциальности данных зарегистрированных абонентов и рекомендуют изменять пароль не менее 1 раза в квартал. Сделать это клиенты могут в разделе с персональной информацией.

Функционал личного кабинета Данцер

Личный кабинет предоставляет дистанционное управление лицевым счетом зарегистрированного абонента:

  • «Замораживать» лицевой счет;
  • Изменять персональную информацию;
  • Оплачивать услуги без дополнительной комиссии;
  • Подключать дополнительные услуги («Обещанный платеж», «Рассрочка платежа», «Родительский контроль» и др.);
  • Подключать смс рассылку со специальными рекламными предложениями;
  • Просматривать историю действий;
  • Просматривать состояние лицевого счета;
  • Управлять тарифным планом.

На странице личного кабинета присутствует всплывающий чат с онлайн консультантом. В нем клиенты могут переписываться с круглосуточной службой поддержки.

Служба поддержки клиентов

Одноименный раздел службы поддержки «Техподдержка» https://dantser.ru/faq/ на официальном сайте провайдера содержит информацию по трем продуктам: «Домашний Интернет», «Кабельное телевидение» и «Интерактивное телевидение». Клиенты могут самостоятельно найти ответ на популярный вопрос или воспользоваться поисковой строкой с поиском по ключевым словам на официальном сайте.

Круглосуточный чат с консультантом Данцера располагается на каждой странице сайта. Чтобы открыть его, потребуется только «потянуть» за оранжевый ярлык «Консультант» и напечатать текст сообщения.

Как отключить личный кабинет Данцера

Отключение личного кабинета осуществляется в офисе Данцера. Пользователю потребуется предъявить паспорт гражданина РФ или другой документ, удостоверяющий личность, и расторгнуть публичный абонентский Договор на оказание услуг связи.

Рекомендации по безопасности

Сотрудники СЭБ рекомендуют следовать трем основным правилам безопасности системе Данцера:

  • Проверять подлинность официального сайта Данцера и электронного сайта, через который осуществляется оплата;
  • Не передавать данные учетной записи от личного кабинета посторонним лицам, хранить логин и пароль в зашифрованной формате;
  • Игнорировать просьбы сообщить реквизиты банковской карты посторонним лицам.

Официальный сайт Данцера использует специальное расширение протокола HTTP, которое защищает коммуникацию между зарегистрированным абонентом и сервером от посторонних лиц. Перед аутентификацией в личном кабинете рекомендуется проверить наличие знака закрытого замка в адресной строке и аббревиатуры «https://» перед названием официального сайта.

Оплата услуг через личный кабинет Данцера

Данцер предоставляет различные способы оплаты: онлайн и оффлайн.

Онлайн оплата:

  • В личном кабинете;
  • Электронные способы оплаты (банковская карта с платежной системой MasterCard и Visa International, мобильный банк, электронные деньги).

Оффлайн оплата:

  • В «Сбербанке»;
  • В отделениях кредитной организации «Открытие»;
  • В отделениях кредитной организации «Газпромбанк»;
  • В офисе Данцера;
  • В терминалах Данцера;
  • Доверительный платеж.

Онлайн оплатой, т.е. оплатой непосредственно на ПК и смартфоне или планшетном устройстве. Потребуется зайти в раздел системы «Пополнить баланс», указать сумму платежа и навести курсор на баннер «Пополнить».

Мобильное приложение Данцера

«Данцер ТВ» — мобильное приложение для смартфонов и планшетных устройств с ОС Android и iOS. Установить его рекомендуется из официальных маркетов Google Play (для Android-устройств) и App Store (смартфонов iPhone, плееров iPod Touch и планшетных устройств iPad).

В мобильном приложении пользователи могут смотреть более 140 российских и иностранных телеканалов и пользоваться дополнительными услугами.

  • Искать доступные каналы;
  • Добавлять телеканалы в «Избранное»;
  • Управлять просмотром (сохранять программу, ставить на «паузу» и перематывать).

Полный доступ предоставляется абонентам с подключенной опцией «Интерактивное ТВ».

Телефон горячей линии Данцера

Представительства провайдера располагаются в 5 городах России, в т.ч. столице. Связаться с каждым из них клиенты могут по соответствующему номеру:

  • +7-3466-29-10-09 – Нижневартовск,
  • +7-38259-599-09 – Стрежевой,
  • +7-34669-770-09 – Лангепас,
  • +7-24667-439-09 – Когалым,
  • +7-499-550-88-09 – Москва.

Звонок является бесплатным только для жителей региона. Иногородним рекомендуется воспользоваться официальными сообществами «Клуб абонентов Данцер» в социальных сетях или написать обращение Исполнительному директору УК ООО «Данцер».

Официальные сообщества в социальных сетях располагаются на Facebook, Youtube, Instagram и ВКонтакте:

  • Facebook — https://www.facebook.com/dantserpro/,
  • Youtube — https://www.youtube.com/channel/UC0Uf9KQ3wxW7-rijxiV-Zdw,
  • Instagram — https://www.instagram.com/dantser_inst/,
  • ВКонтакте — https://vk.com/dantser_vk или https://vk.com/dantsertv.

Услуга «Написать письмо директору» располагается на официальном сайте Данцера — https://dantser.ru/contacts/direct-message/. Клиентам потребуется заполнить электронную анкету: ФИО, контактную информацию (e-mail и мобильный телефон) и напечатать само сообщение, кликнуть по баннеру «Отправить».

Пользуетесь ли вы личным кабинетом?Постоянно пользуюсь61.74%Никогда не пользуюсь9.44%Еще не зарегистрировался28.82%Проголосовало: 58578bb2a.png

Провайдер “Данцер” это качественный поставщик услуг цифрового телевидения и интернет-подключения в крупных городах Ханты-Мансийского автономного округа. Для удобства работы с лицевым счетом на официальном сайте компании действует личный кабинет абонента. О том, как получить к нему доступ и о том, как им пользоваться для пополнения баланса и расскажет эта статья.

Содержание

Восстановление пароля

Чтобы восстановить доступ к личному кабинету интернет-провайдеру “Данцер” нужно:

  1. Открыть страницу входа в личный кабинет: https://lk.dantser.ru 
  2. Нажать “Восстановить”.4438-image1.png
  3. Ввести номер телефона и решить капчу.
  4. Нажать “Выслать код”.
  5. Ввести проверочный код из СМС и нажать “Отправить”.
  6. Придумать новый пароль и сохранить его, нажав одноименную кнопку.

Возможности личного кабинета

В личном кабинета “Данцер” пользовать может:

  • Посмотреть информацию о профиле, текущий баланс и пополнить его.
  • Узнать стоимость подключенного тарифа и сменить его более выгодный.
  • Подключать и отключать дополнительные услуги и пакеты каналов.
  • Редактировать информацию в профиле.
  • Читать новости и узнавать о проводимых акциях.

Пополнение баланса банковской картой

Чтобы это сделать нужно:

  1. Перейти во вкладку “Пополнить баланс”.
  2. Ввести в поле “Оплата пластиковой картой” сумму пополнения и кликнуть “Далее”.
  3. Ввести реквизиты карты на открывшемся платежном шлюзе “Газпромбанка”.
  4. Нажать “Оплатить”.

Средства поступят на баланс через 5-10 минут.

Мобильные приложения

Пользоваться личным кабинетом “Данцер” можно не только с компьютера, но и со смартфона, о чем напоминает всплывающее уведомление на странице входа в личный кабинет. Скачать его можно, отсканировав QR-код с помощью приложения “Камера”/”Фото” или перейдя в магазины приложений:

  • Android:
iOS:

19.png 

Горячая линия

В крупных городах для абонентов Интернет-провайдера “Данцер” действует горячая линия технической поддержки:

  • Нижневартовск: 8 (3466) 291-009;
  • Излучинск: 8 (3466) 291-009;
  • Стрежевой 8 (38259) 599-09, 8 (38259) 342-69;
  • Лангепас: 8 (34669) 58-0-59;
  • Когалым: 8 (34667) 43-909.

Перед тем как обращаться к специалистам, рекомендуется поискать решение возникшей проблемы или вопроса в базе знаний.

Подводя итог, можно сказать, что личный кабинет провайдера “Данцер” это удобный и простой в освоении инструмент, позволяющий экономить время и деньги.

Компания-оператор «Данцер» работает на региональном телекоммуникационном рынке более 20 лет. Фирма предоставляет свои услуги жителям Нижневартовска, Излучинска, Когалыма, Стрежевого и Лангепаса. Частные и корпоративные абоненты компании могут воспользоваться качественными услугами, доступом к высокоскоростному интернету, интерактивному и кабельному телевидению. Фирма предоставляет услуги и обслуживание высокого качества, а также большой выбор тарифов. Постоянное обновление и модернизация оборудования, высокая квалификация и профессионализм опытных работников сделали оператора лидером на рынке. Для удобства клиентам провайдера Данцер предложен доступ к удобному и функциональному личному кабинету. С помощью аккаунта можно эффективно управлять услугами.

Регистрация личного кабинета

Чтобы пользоваться всеми опциями личного кабинета, надо авторизоваться в нем. Это могут сделать только действующие абоненты, которые заключили с компанией договор и подключились к ее услугам. Для этого потребуется посетить офис компании и подать заявку. После согласования условий будет оформлен договор, а мастер подключит абонента к сети. При этом будут выданы регистрационные данные для авторизации.

Если у пользователя нет времени для посещения офиса компании, то он может воспользоваться упрощенной процедурой и отправить заявку онлайн:

  1. Сначала необходимо перейти на сайт dantser.ru и выбрать в меню необходимый вид услуг.
  2. Перейдя в соответствующий раздел, клиент окажется в окне оформления заявки. Здесь будет описан тариф и предложено заполнить форму.
  3. Далее в заявке указывается имя клиента и его контактный номер телефона.
  4. После нажатия кнопки «Подключить в 1 клик» форма будет отправлена на рассмотрение.
  5. Менеджер компании оперативно перезвонит и согласует условия, а мастер в указанный день подключит абонента к сети.

Вход в личный кабинет

Авторизоваться в учетной записи абонента можно по такой инструкции:

  1. Нужно выполнить переход на странице сайта https://dantser.ru/ в раздел «Личный кабинет».
  2. После этого откроется форма авторизации, где надо указать логин и пароль, полученные клиентом при оформлении договора.
  3. Перед тем как нажимать кнопку «Войти», надо убедиться в корректности ввода данных, отсутствии ошибок и опечаток. Если все указано верно, то система даст доступ к личному кабинету. В противном случае, потребуется повторить процедуру.

Если же пароль был утерян, то придется воспользоваться процедурой восстановления:

  1. Кликните на кнопку «Восстановить».
  2. Введите номер своего телефона, который был привязан к аккаунту при подписании договора.
  3. Укажите капчу для проверки.
  4. Нажмите «Выслать код».

С помощью секретной комбинации символов из СМС можно восстановить доступ и войти в личный кабинет. При этом сразу же желательно установить новый пароль, который удастся запомнить.

Важно! Если не получилось самостоятельно восстановить доступ, тогда следует связаться со службой техподдержки по телефону 8(3466) 291-009.

Функциональные возможности аккаунта

С помощью личного кабинета можно управлять подключением услуг и оформленными опциями в режиме онлайн. Аккаунт доступен абонентам, имеющим доступ к интернету с любого устройства.

Функции аккаунта охватывают:

  • контроль баланса лицевого счета;
  • перечисление средств для пополнения баланса с помощью сервиса на сайте;
  • изучение истории подключений и транзакций;
  • просмотр сведений о текущем тарифе;
  • изучение новых предложений компании по тарифным планам и смена тарифа;
  • изменение персональных настроек профиля;
  • пользование справочной информацией;
  • получение консультаций техподдержки.

Важно! В личном кабинете доступна активация дополнительных опций. Можно включить обещанный платеж, выполнить заморозку услуг, активировать систему родительского контроля и СМС-информирование.

Особенности оплаты услуг

Для пополнения баланса можно воспользоваться несколькими способами:

  • В офисе компании через кассу.
  • С помощью терминалов, выбрав в меню поставщика услуг Данцер;
  • Электронными способами оплаты – банковской карточкой, электронными деньгами, с помощью мобильного банка.
  • При помощи опции «Обещанный платеж», активировать которую можно в личном кабинете или с помощью звонка в абонентскую службу.

Если посетить раздел «Пополнение баланса» и нажать «Оплатить», то абонент окажется в форме, где надо указать сумму платежа, а затем нажать «Продолжить». Далее, следуя инструкциям, можно за пару минут оплатить услуги провайдера.

Мобильное приложение

Мобильное приложение «Данцер ТВ» используется для поиска доступных каналов и управления ими. Приложение можно установить на свой телефон. Перед этим нужно скачать программу на официальных маркетах Google Play и App Store.

Техническая поддержка

При возникновении сложностей в пользовании услугами можно попытаться найти ответ и решение в разделе «Помощь» или «Техническая поддержка». Здесь представлены ответы на часто задаваемые вопросы, касающиеся настройки и пользования услугами.

Если решения найти не удалось, следует связаться с сотрудниками провайдера по телефонам:

  • 8(3466)29-10-09 в Нижневартовске;
  • 8 (3466) 291-009 в Излучинске;
  • 8(38259)-99-09 в Стрежевом;
  • 8(34669)58-0-59 в Лангепасе;
  • 8(34667)43-909 в Когалыме.

Помощь можно получить и в официальных сообществах Данцер в сетях Facebook, Youtube, Instagram и ВКонтакте.

Данцер – популярный поставщик телекоммуникационных услуг. Абоненты могут воспользоваться скоростным интернетом или кабельным телевидением. Также компания предоставляет сопутствующие услуги. Провайдер обладает отличной репутацией благодаря качественному обслуживанию и привлекательным тарифным планам.

Чтобы авторизоваться в кабинете, вам потребуется:

  1. Подготовить памятку с данными авторизации;
  2. Настроить интернет на компьютере;
  3. Посетить аккаунт посредством любого браузера;
  4. Выбрать раздел «вход»;
  5. Ввести логин с паролем и нажать «войти».

Если пароль утерян – нажмите ссылку «восстановить» и укажите персональную информацию, которую потребует система. Например, понадобится ввести номер телефона, прикрепленный к договору Данцер. Остается лишь принять сообщение с новыми данными авторизации.

Если необходимо посетить личный кабинет с телефона, рекомендуется воспользоваться встроенным браузером. Пока провайдер не разработал специальное приложение для посещения кабинета Данцера.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет позволяет управлять своим счетом:

  • Просматривать денежный баланс;
  • Оплачивать телекоммуникационные услуги без комиссии;
  • Подключать дополнительные функции – родительский контроль, отсрочку платежа;
  • Просматривать условия своего тарифного плана;
  • Самостоятельно изменять тариф;
  • Временно замораживать счет – услуга подойдет путешественникам и людям, ездящим в командировки. После заморозки средства перестанут списываться с баланса;
  • Отображать историю платежей;
  • Менять персональную информацию;
  • Обращаться в техническую поддержку для решения сложных вопросов, касающихся использования личного кабинета и других услуг;
  • Подписываться на автоматическую рассылку. После включения опции на телефон абонента будут поступать сообщения с напоминаниями оплаты, новостями компании, выгодными предложениями.

Портал Данцер содержит справочный раздел, предназначенный для клиентов. Можно ознакомиться с историей компании, посмотреть контактную информацию или описания действующих тарифов. Присутствует удобная форма для обратной связи. Можно всегда написать текстовое обращение сотрудникам, чтобы узнать интересующие вопросы или решить проблему.

Создание личного кабинета Данцер

Проходить регистрацию не нужно. Чтобы воспользоваться кабинетом – достаточно подключиться к провайдеру и получить от сотрудников компании конверт с данными авторизации. Чтобы подать заявку на подключение – нажмите кнопку «оформить в один клик». После чего заполните небольшую анкету. В ней укажите ФИО, физический адрес, мобильный телефон. Сотрудники проверят указанную информацию и позвонят по телефону, чтобы согласовать посещение офиса.

Удаление персонального кабинета

Если абонент не хочет пользоваться услугами провайдера – необходимо посетить ближайшее представительство и расторгнуть договор. После этого персональные данные удаляются, и авторизоваться в кабинете становится невозможно.

Контакты и телефон горячей линии

Официальный сайт Данцер: https://dantser.ruВход в личный кабинет: https://lk.dantser.ruТелефон горячей линии: +7 3466 29-10-09 — Нижневартовск +7 34669 7-70-09 — Лангепас +7 38259 5-99-09 — Стрежевой +7 (34667) 43 909 — Когалым

Безопасность проведения платежей

  • Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
  • Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
  • Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

  • Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
  • Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
  • Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа — карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
  • Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
  • Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

  • Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
  • Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
  • Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Используемые источники:

  • https://banks-cabinet.ru/dantser.html
  • https://lichniikabinet.ru/dantser/
  • https://cabinet-bank.ru/dantser/
  • https://lkbank.ru/dantser/
  • https://citycard.ru/telecom/1145.10100/dancer

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации