Личный кабинет «Энергосбыт Волга»: особенности регистрации

ООО «Энергосбыт Волга» поставляет электроэнергию почти всей Владимирской области. Компания больше нацелена на работу с клиентами-физическими лицами. У общества с ограниченной ответственностью «ЭСВ» есть личный кабинет на сайте, посредством которого потребители могут передавать текущие показания, оплачивать электричество, просматривать историю платежей и делать другие важные вещи. Об этом личном кабинете мы ниже и расскажем.

СодержаниеСкрыть

1. Регистрация ЛК на сайте esbvolga.ru
2. Вход в личный кабинет Энергосбыт Волга
   1. Вход для физических лиц
   2. Восстановление пароля
3. Основные возможности
4. Другие возможности личного кабинета Энергосбыт Волга

Регистрация ЛК на сайте esbvolga.ru

Чтобы зарегистрироваться, гражданин должен:

1. Зайти на my.esbvolga.ru/auth/
2. Нажать на «Зарегистрироваться».

В открывшемся окне ввести фамилию, имя, отчество, электронную почту, телефон и пароль (первые 3 – не обязательно).</li></ol>

Вход в личный кабинет Энергосбыт Волга

Вход для физических лиц

Входить нужно на той же странице – my.esbvolga.ru/auth/. Введите адрес своей электронной почты и пароль, нажмите на «Войти».

Восстановление пароля

Пароль восстанавливается через e-mail. Нажмите на «Восстановить пароль» на странице входа, введите почтовый адрес – на него придет письмо с новым паролем.

Если вы забыли не только пароль, но и электронный ящик, для восстановления пароля нужно будет позвонить в техподдержку: 8 800 234 72 76.

Основные возможности

Добавление лицевого счета

С добавлением счета все не так и просто – сначала нужно добавить новый дом, а затем «поселить» в нем счет. Как это делается:

1. Заходим в личный кабинет.
2. На главной странице видим пустой контур дома, в нижней части которого есть кнопка «Добавить дом». Жмем на нее.
3. Появится меню добавления дома. Нужно указать: название (обязательно), адрес (по желанию). Нажимаем на «Сохранить».
4. После этого на главной странице появится дом с названием и адресом (если указали), а в его нижней части появится кнопка «Добавить лицевой счет» (ранее там было «Добавить дом»). Жмем.
5. Откроется мастер добавления счета. Нужно будет ввести номер счета и номер счетчика (можно найти в квитанции). Вводим, нажимаем «Добавить».
6. Получаем сообщение о том, что счет успешно добавлен. Для удобства можно переименовать счетчик (очень удобно, если вы платите не только за себя).
7. Жмем «Сохранить новое название». Все, процедура завершена. Если хотите добавить еще 1 счет – повторите эти шаги для нового дома (можно добавить на главной странице личного кабинета).

</span></span></span>

Передать показания счетчиков

1. Заходим на главную страницу личного кабинета. У «заполненных» домов появилась детальная информация, а также 2 новые кнопки: «Передать показания» и «Оплатить». Жмем на «Передать показания».
2. Откроется помощник подачи показаний. По сути, это обычное окно с информацией и строкой для заполнения. Слева – название счетчика, по центру – предыдущие показания, справа – строка, в которую нужно вводить новое значение.
3. Вводим новые показания, жмем «Передать». Все, показания обновлены. Если хотите, можете нажать на «История переданных показаний» и посмотреть историю.

</span></span></span>

Оплата услуг

Проще всего оплатить электричество в тех же «домиках» на главной странице, через кнопку «Оплатить»:

1. Нажимаем ее. Открывается окно, в котором нужно ввести сумму к оплате.
2. Вводим сумму, жмем «Далее».
3. Выбираем способ оплаты. На самом деле, выбрать нельзя – есть только банковская карта, и эта опция не изменяется. Внизу нужно поставить галочку «Я согласен с правилами оплаты» и ввести почту, на которую придет чек.
4. Когда нажмете на «Далее», откроется окно оплаты. Нужно будет выбрать банк, после этого – ввести данные карточки. Когда вы подтвердите операцию на стороне банка (обычно для этого используется одноразовый код из СМС), оплата пройдет.

Есть и другие способы оплаты. В личном кабинете есть меню вверху, и в этом меню есть раздел «Оплата». Когда вы перейдете в него, перед вами появятся все возможные пути оплаты: карточка, наличные (в офисе), банки/банкоматы/терминалы, почта. Нажмите на интересующий способ, и получите детальную инструкцию по оплате этим методом.

</span></span></span></span>

Другие возможности личного кабинета Энергосбыт Волга

Что еще можно делать в личном кабинете:

• Задавать вопросы специалистам Энергосбыта. В шапке личного кабинета, справа, есть кнопка «Задать вопрос». Нажмете на нее – откроется форма отправки вопроса в Контактный Центр. Вам нужно будет указать: фамилию-имя-отчество и телефон (не обязательно), свой электронный ящик и тело вопроса (обязательно). В течение нескольких суток на почту придет ответ.
• Менять свои персональные данные и пароль. Чтобы зайти в настройки аккаунта, нажмите на имя-фамилию вверху справа, рядом с кнопкой «Выход». Откроется меню настроек, в котором можно изменить свои персональные данные и пароль. Если перейдете на вкладку «Настройка домов» (слева), можно будет изменить название и адрес дома, а также удалить счетчик или весь дом вообще.
• Смотреть историю платежей. Если вы выберете вкладку «Электроэнергия», откроется история. Выберите период «с» и «по», настройте отображение (показывать счета/показания/платежи/чеки) – и получите детальную историю.
• Смотреть детальную информацию о счетчиках. На вкладке «Счетчики» есть все ваши приборы для снятия показаний. Выберите один – и откроется окно с детальной информацией. Можно узнать о разрядности и фазности, дате замены, тарифе, истории показаний. Последнюю можно вывести как таблицей, так и графиком.

«Энергосбыт Волга» – это надёжный поставщик электроэнергии начиная с весны 2018 года. Личный кабинет компании Энергосбыт Волга дает возможность оплачивать счета в режиме онлайн.

«Энергосбыт Волга» – вход в личный кабинет

Для полноценного использованиям всех услуг необходимо зайти в личный кабинет https://my.esbvolga.ru/auth и авторизоваться.

Данная опция появилась весной 2020 года. Личный кабинет позволяет получить больше информации об операциях между людьми и компанией.

Личный кабинет может создаваться отдельно:

• для физического лица – https://my.esbvolga.ru/auth;
• для юридического лица – https://lk.esbvolga.ru/login.

И те, и другие на официальном сайте https://www.esbvolga.ru/ могут:

• зайти в личный кабинет;
• передать свои показания;
• оплатить счет;
• записаться на прием.

Передавать показания счетчиков можно:

• через ЛК;
• по СМС сообщениям;
• по телефону;
• лично посетив офис компании.

Сделать это можно в период с первого по двадцать первое число.

Регистрация личного кабинета

Для того чтобы зарегистрироваться esbvolga.ru необходимо:

1. Зайти на https://my.esbvolga.ru/auth.
2. Появится поле для авторизации.
3. Рядом с кнопкой Вход нажимаем на Регистрация.
4. Заполнить все необходимые поля.
5. Подтвердить регистрацию при помощи телефона или почты.
6. Зайти в личный кабинет мрск.

Восстановление пароля от ЛК

Для тех, кто утратил доступ в ЛК его можно восстановить:

1. На той же странице https://my.esbvolga.ru/auth есть кнопка восстановить пароль.
2. Нажмете ее.
3. Появится поле в котором нужно ввести номер телефона или адрес электронной почты (зависит как вы регистрировались).
4. На почту или номер придёт сообщение при помощи которого можно будет восстановить доступ.
5. Придумайте новый пароль и авторизуйтесь.

Функционал личного кабинета

Основные достоинства запуска личного кабинета это:

• Простой и интуитивно понятный доступ к информации (разберется любой начинающий пользователь ПК);
• Возможность оформлять более одного счета;
• Регистрация происходит по номеру телефона или электронной почте;
• Доступна рубрика «Вопрос ответ», где можно узнать всю интересующую информацию;
• Поменялась процедура регистрации лицевого счета, теперь можно использовать любую квитанцию за последние полгода;
• Все подписки и рассылки можно мониторить из личного кабинета;
• В личном кабинете можно получить электронный вариант квитанции вместо бумажного.

Мобильное приложение

Для возможности упрощенного доступа есть два приложения:

• Для пользователей операционной системы андроид – https://play.google.com/lkcomu_vld;
• И для поклонников iOS – https://apps.apple.com/ru/id1519232729

Контактные данные для связи

Основной контактный номер Энергосбыт Волга – 8-492-277-30-00. Если необходим какой-либо специальный номер, то можно перейти по ссылке https://www.esbvolga.ru/about/contacts/ Там все номера по регионам.

Также для связи можно использовать:

• Официальный сайт – https://www.esbvolga.ru/;
• Группу вк – https://vk.com/esbvolga;
• Групппу ок – https://ok.ru/group/59847973142762;
• Страничку инстаграм – https://www.instagram.com/esbvolga.

Если есть какие-либо вопросы их можно задать по ссылке https://www.esbvolga.ru/company/payment/.

Используемые источники:

• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-energosbyt-volga/
• https://kabinet-lichnyj.ru/elektrosnabzhenie/energosbyt-volga