Личный кабинет «Курскводоканал»: инструкция для входа, возможности аккаунта

kurskvodokanal-vhod-v-lichnyy-kabinet-peredacha-pokazaniya-schyotchikov-0.jpg

Многие организации жилищно-коммунального хозяйства переводят свою деятельность в интернет, например, общение с посетителями. Это экономит общее время и сокращает документооборот. Муниципальное унитарное предприятие «Курскводоканал» предоставляет клиентам удобный личный кабинет.

Регистрация личного кабинета

Самостоятельной регистрации в онлайн-режиме для личного кабинета не предусмотрено. Для получения пароля и логина надо посетить ближайший пункт обслуживания клиентов с паспортом. Специалист проведёт нужные действия и передаст пароль с логином, которые надо применять для входа в личный кабинет.

Есть второй способ регистрации. Можно скачать бланк заявки на регистрацию, заполнить и отправить по адресу [email protected] В заявке надо указывать данные паспорта и адрес проживания. Сотрудники учреждения проверяют информацию, проводят регистрацию, создают учётную запись, отправляют ответное письмо с логином и паролем для входа в личный кабинет.

Важно! По адресу [email protected] можно отправлять показания приборов учёта без авторизации в личном кабинете.

Вход в личный кабинет

Для входа нужно выполнить такие действия:

  1. Открыть основную страницу http://www.vodokanal-kursk.ru.
  2. Вверху находится надпись «Личный кабинет», её надо нажать.
  3. Откроется пустая форма, следует ввести в предложенные строчки логин и пароль. Логин совпадает с номером лицевого счёта, который печатается на платёжной квитанции.
  4. Далее надо нажать на клавишу «Войти». Откроется персональная страница личного кабинета.

1-199.jpg

Если забыли пароль от личного кабинета, то его можно достаточно быстро восстановить. Часто проблема кроется в неправильном вводе букв или других знаков. Может быть нажата клавиша верхнего регистра или английская раскладка клавиатуры. Когда все способы уже испробованы, а войти всё же не получается, надо нажать на ссылку «Забыли пароль». Система предложит вписать номер телефона и адрес электронной почты, которые были указаны при регистрации. По этим данным высылаются новый логин и пароль.

Важно! Чтобы не вводить постоянно логин и пароль, надо поставить галочку в квадратное окошко рядом со словами «Запомнить меня на этом компьютере». Надпись находится ниже окошка с паролем. Система запомнить логин и пароль, тогда вход будет осуществляться проще.

Функционал личного кабинета

На главной странице официального сайта можно ознакомиться с новостями водоканала, например, прочитать об отключении воды. Можно узнать, когда будет осуществляться ремонт в определённом районе, задать вопрос непосредственно начальнику. Клиенты Курскводоканала могут в режиме онлайн, не выходя из дома, выполнять несколько важных функций через личный кабинет.

Личный кабинет позволяет выполнять такие действия:

  • передавать показания счётчиков воды;
  • вызвать специалистов по ремонту;
  • безналичным способом платить за коммунальные услуги;
  • просматривать баланс лицевого счёта;
  • проверять правильность оплаты;
  • просматривать спецификацию счётчиков учёта воды;
  • формировать квитанцию, выводить её для распечатывания.

2-197.jpg

Доступна мобильная версия личного кабинета. Это очень удобно, когда с гаджетов можно осуществлять контроль за своими бытовыми обязанностями. На основной странице официального сайта компании есть вставка о возможности скачать приложение. Это красная кнопка с предложением скачать программу на Андроид.

Передача сведений

Одна из популярных функций – это передача показаний приборов учёта о потребляемой воде.

Для передачи данных нужно следовать такой инструкции:

  1. Войти в личный кабинет.
  2. Найти раздел «Передача показаний», заполнить поле с показаниями водомерного счётчика.
  3. Нажать на кнопку «Отправить».
  4. Система будет обрабатывать данные и формировать квитанцию. Размер начислений будет показывать объём истраченной воды. Через некоторое время в разделе начислений изменится сумма задолженности. Это будет означать, что переданные показания были обработаны и приняты к учёту.

Если потребители не зарегистрированы и не имеют компьютера, то нужно для передачи показаний использовать такие способы:

  • звонить на горячую линию;
  • передавать через автоответчик;
  • передавать письмо на электронную почту;
  • Смс-сообщением по телефону;
  • можно отправить данные через мобильные приложения или социальные сети.

Компания предоставляет много способов передать сведения. Способы можно уточнить в клиентском отделе офиса и по телефонам на квитанции.

Показания приборов учета нужно отправлять ежемесячно с 23 по 25 число, так указано в договоре. Надо внимательно следить за датами, не допуская просрочек. Если потребитель воды пропускает дату подачи сведений, то стоимость рассчитывается по среднему значению.

По правилам предприятия подавать сведения надо только целым числом, дробную часть не вписывать. Округление также не следует проводить, дробная часть просто не учитывается. Если в квартире никто не проживает и водой никто не пользуется, сведения всё равно подаются, это исключает путаницу и накопление подсчётов в дальнейшем.

Контролирующие органы обслуживающей организации и ресурсоснабжающего предприятия имеют право прислать специалистов для фиксации приборов учёта. Потребители должны обеспечить доступ к счётчикам.

Подавать показания приборов учёта через личный кабинет удобнее. Почтальоны не всегда успевают разносить квитанции. Через интернет можно самостоятельно указывать данные счётчиков, не дожидаясь квитанций.

Служба поддержки

Предприятие «Курскводоканал» не оставляет своих потребителей без поддержки. Для оказания услуг своевременно и качественно требуется оперативная связь, для этого есть несколько способов. Вопросы водоснабжения, водоотведения, оплаты услуг можно выяснить с помощью горячей линии:

  • аварийная служба (круглосуточная работа) – 8-471-270-06-14;
  • приёмная предприятия – тел. 8-471-270-23-16;
  • передача показаний счетчиков (в будние дни) – 8-471-222-76-33.

Можно обращаться к секретарю предприятия по электронной почте [email protected].

На сайте есть виртуальная приёмная, которая помогает отправлять письменные запросы, заявки и обращения. В разделе «Контакты» нужно заполнить пустые строки, описать ситуацию и нажать клавишу «Отправить».

Информация об организации

Курск снабжается питьевой водой из артезианских подземных скважин, расположенных вблизи города. Глубинные установки «Курскводоканала» добывают воду с глубины 240 метров, затем её очищают, направляют в трубы до потребителя. Также предприятие занимается водоотведением. На балансе находятся очистные сооружения, которые по уникальным технологиям удаляют вредные примеси опасные для окружающей среды. Предприятие старается повышать качество своей работы и обслуживания населения.

В работу внедряются передовые технологии, например, на сайте унитарного предприятия работает личный кабинет. Это облегчает общение с потребителями, им не нужно лично посещать пункты обслуживания граждан. Население постепенно обучается работать с электронной версией квитанции, когда показания приборов учёта надо не вписывать от руки, а вводить на компьютере. Такое обслуживание исключает очереди.

Курскводоканал – поставщик питьевой воды населению Курска. Компания добывает питьевую воду с глубины 240 метров, очищает и доставляет по трубопроводам потребителям. Дополнительным направлением работы является водоотведение. Современные очистные сооружения эффективно удаляют примеси, опасные для здоровья человека. Курскводоканал постоянно повышает качество обслуживания. Последним нововведением стал личный кабинет на официальном сайте. Его возможности позволяют просматривать состояние лицевого счета и передавать показания. Пользователи учетной записи экономят время – теперь пропадает необходимость посещения абонентских пунктов.

http://vodokanal-kursk.ru/ – официальный сайт.

  • Отображение состояния лицевого счета;
  • Проверка выполненных платежей;
  • Отображение сведений об установленном водомере;
  • Проверка ежемесячных начислений;
  • Самостоятельная передача показаний водомера;
  • Вызов ремонтной бригады;
  • Безналичная оплата коммунальных услуг;
  • Проверка правильности заполнения переданных показаний.

Самая востребованная возможность личного кабинета – передача показаний водомеров. Откройте страницу входа, укажите учетные данные, нажмите кнопку «Войти». Затем посетите одноименный раздел учетной записи и заполните предложенные строки. Укажите число, отображенное на табло прибора. Кликните «Отправить». Вскоре система обработает показания для формирования платежной квитанции. Размер начислений будет соответствовать объему потребленной воды.

Незарегистрированным потребителям доступны альтернативные способы передачи показаний. Можно позвонить на горячую линию либо отправить письмо на электронную почту.

Создание личного кабинета

Самостоятельно зарегистрироваться невозможно. Для получения учетной записи посетите региональное отделение Курского водоканала. Обязательно возьмите паспорт. Попросите сотрудников подключить удаленное обслуживание. Они выдадут логин с паролем. Храните полученные конфиденциальные данные в надежном месте.

Существует аналогичный вариант регистрации. Отправьте заявку на электронную почту wkx-abon@kursktelecom.ru. Образец заявки можете посмотреть на официальном сайте городского водоканала. Заявление содержит имя потребителя услуг, паспортные данные, дату рождения, адрес проживания. Также напишите номер лицевого счета. После проверки информации сотрудники организации создадут учетную запись. Вы получите ответное письмо, содержащее учетные данные.

Курскводоканал – передать показания счётчиков

Согласно договору, отправлять показания необходимо 23-25 числа ежемесячно. Старайтесь не допускать просрочек, иначе стоимость потребленных услуг будет рассчитана неправильно. Потребители могут сообщать показания несколькими способами. Проще всего – позвонить на горячую линию. Контактная информация опубликована на официальном сайте и на платежных квитанциях.

Если операторы не отвечают, воспользуйтесь личным кабинетом. Авторизуйтесь и заполните специальную форму. Внимательно проверьте информацию перед отправкой во избежание случайных опечаток. Показания будут успешно обработаны системой для расчета размера начислений. Пользоваться учетной записью очень просто благодаря интуитивному интерфейсу. Поэтому такой способ быстро набирает популярность среди клиентов.

Курскводоканал – телефон горячей линии

Курскводоканал стремится оказывать качественные услуги, поэтому предусмотрел несколько способов связи. Горячая линия помогает решить проблемы, связанные с водоснабжением или оплатой услуг:

  • 8 4712 70-23-16, 8 4712 70-13-19 – приемная;
  • 8 4712 22-76-33 – передача показаний водомеров (работает по будням);
  • 8 4712 70-06-14 – аварийная служба (доступна круглосуточно).

Кроме перечисленных контактных данных работает электронная почта секретаря водоканала – wkx@mail.ru. Также на сайте расположена виртуальная приемная, позволяющая отправлять письменные обращения. Откройте раздел «Контакты» и заполните пустые строки. Подробно изложите суть проблемы и нажмите кнопку «Отправить».

Название: МУП «Курскводоканал»Официальный сайт: http://vodokanal-kursk.ru/Личный кабинет: http://vodokanal-kursk.ru/33/Телефон горячей линии: 8 (4712) 70-23-16

</ul></ul>

Курскводоканал – это организация, которая занимается добычей, транспортировкой и реализацией воды для жителей. Также компания занимается очищением сточных вод. Для удобства взаимодействия с клиентами, Курскводоканал разработал личный кабинет с помощью которого можно следить за деятельностью компании, производить оплаты, пользоваться другими функциями.

Регистрация личного кабинета

Для полного взаимодействия с Курскводоканал клиенту необходимо зарегистрироваться на официальном портале. Но для регистрации необходимо обратиться в центр обслуживания клиентов. Принимают там без очереди, а представителю потребуется предъявить только паспорт.

Менеджер Курскводоканал очень быстро зарегистрирует нового пользователя, после чего выдаст логин и пароль для входа в систему. Эти данные используются для того, чтобы войти в ЛК на официальном сайте http://1c.vodokanal-kursk.ru/.

Вход в личный кабинет

Чтобы взаимодействовать с Курскводоканал, пользоваться всеми услугами, давать показания счетчика, производить оплату необходимо войти в личный кабинет. Для этого:

  • перейти на официальный сайт http://1c.vodokanal-kursk.ru/;
  • в верхней части экрана справа нажать «Авторизация»;
  • заполнить предоставленные менеджером данные для входа;
  • если компьютер личный и в дальнейшем человек планирует входить в ЛК, то поставить флажок напротив «Запомнить меня на этом компьютере»;
  • кликнуть «Войти».

Сразу после произведенных действий пользователю открываются все возможности аккаунта Kursk Vodokanal.

Восстановление пароля от ЛК

Если у пользователя не получается войти в личный профиль Kursk Vodokanal, забыты данные для входа, то переживать не стоит. Для того чтобы была снова возможность посетить ЛК, необходимо:

  • позвонить в компанию по номеру 70-13-19;
  • написать на электронную почту wkx-abon@kursktelecom.ru.

Менеджеры компании быстро разберутся и помогут решить проблему.

Функционал личного кабинета

Сразу после получения доступа в аккаунт Kursk Vodokanal пользователи могут начинать пользоваться услугами, привилегиями. Перед людьми открываются следующие возможности:

  • просмотр баланса лицевого счета;
  • передача показаний счетчика онлайн;
  • подготовка электронной квитанции к печати для закрытия задолженности через банк;
  • оплата задолженности онлайн банковской картой;
  • поддержка связи со службой поддержки, которая оперативно отвечает на вопросы, решает проблемы любого характера;
  • просмотр информации по всем оплатам, истории;
  • заполнение формы обратной связи для контакта со специалистами и пр.

Внимание! Представленный функционал аккаунта Kursk Vodokanal полезен, в качестве информирования. Он помогает сэкономить время.

Пользоваться привилегиями кабинета могут зарегистрированные пользователи.

Мобильное приложение

Курскводоканал не разработал еще мобильное приложение для комфортной авторизации в личном кабинете. Но все равно клиенты могут войти в профиль с планшета или смартфона. Официальный сайт предприятия имеет мобильную версию. Вбить в поисковую строку в браузере сайт компании и перейти на него.

Вход в личный аккаунт Kursk Vodokanal с мобильного производится с использованием тех же данных. Клиентам предоставляются такие же возможности: передача показаний, оплата задолженности, формирование квитанций и пр.

Контактные данные для связи

Если у клиентов появляются проблемы или вопросы, можно связаться с Kursk Vodokanal одним из способов:

  • позвонить по номеру горячей линии 8-471-222-76-33;
  • заполнить форму обратной связи.

Для заполнения формы перейти на главную страницу http://1c.vodokanal-kursk.ru/ и внизу появится форма. В ней заполнить:

  • фамилию и имя;
  • электронную почту;
  • личный телефон;
  • составить текст обращения;
  • прикрепить файлы при необходимости.

Обращения в Kursk Vodokanal рассматриваются быстро и ответы даются в течение суток.

Уважаемые абоненты!

Показания счетчиков воды следует передавать с 23-го по 25-е число каждого месяца, следующего за расчетным периодом.

Способы передачи показаний:

— через личный кабинет указав логин и пароль, которые находятся на лицевой стороне квитанции;

— по телефону 8-920-705-10-45 круглосуточно  (голосовой автоответчик). Перед звонком на данный номер необходимо знать свой лицевой счет, предыдущие и текущие показания по каждому прибору учета;

— по телефону 22-76-33  (многоканальный) с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00 (оператор);

— отправив SMS на номер 8-919-277-88-76 (не для звонков) по шаблону круглосуточно. Пример заполнения SMS: номер прибора учета (текущие показания) номер прибора учета (текущие показания).Пример: с123865561(207) 1959072(41).При отклонении от шаблона прием показаний не будет произведен.

— при оплате в «Центре обслуживания клиентов» МУП «Курскводоканал», окна №3 – №6 (время работы центра с 8.00 до 17.00, перерыв в субботу с 12.00 до 13.00, выходной – воскресенье);

— с помощью отрывного талона в квитанции, который можно опустить в ящики МУП «Курскводоканал, установленные на жилых домах.

Контакты

МУП «Курскводоканал

Адрес: 305000, г. Курск, ул. Кирова, 9

Телефон: 8 (4712) 70-13-19

По вопросам от жильцов многоквартирных домов: +7 (4712) 22-76-33По вопросам от жильцов частного сектора: +7 (4712) 70-06-11Аварийно-диспетчерская служба:    +7 (4712) 70-06-14 (круглосуточно)E-Mail:   admin@vodokanal-kursk.ru

В зоне ответственности МУП «Курскводоканал» добыча, транспортировка, обеззараживание питьевой и хозяйственной воды с последующей продажей индивидуальным потребителям и юридическим лицам. Также в ведении курского «Водоканала» находится отведение сточных вод с последующей очисткой. Источником забора служат исключительно подземные источники, водоносный горизонт которых расположен на глубине 240 метров.

Предприятие внедряет информационные технологии для облегчения процесса работы с потребителями. Чтобы пользоваться услугами сайта, войдите в личный кабинет Курскводоканала.

vodokanal-kursk-site.png

Возможности личного кабинета

Используя личный кабинет Курскводоканала авторизованный абонент может:

  • Возобновлять/приостанавливать действие договора с поставщиком услуг.
  • Просматривать историю оплаты услуг.
  • Передавать показания приборов учета потребления воды.
  • Оплачивать задолженность с помощью банковской карты.
  • Просматривать спецификацию приборов учета онлайн.
  • Осуществлять вызов специалистов обслуживания системы водоснабжения/водоотведения.
  • Формировать расчетный лист с последующим выводом на печать.

Регистрация и вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет Курск Водоканал осуществляется по ссылке http://1c.vodokanal-kursk.ru. В полях ввода нужно прописать логин и пароль, где логин — это номер личного счета.

vodokanal-kursk-lk.png

Онлайн-регистрация в личном кабинете отсутствует. Для получения логина и пароля нужно написать заявление в офисе организации либо скачать бланк заявки, заполнить самостоятельно и направить на адрес wkx-abon@kursktelecom.ru. По этому же адресу можно передать показания счетчиков без авторизации в личном кабинете.

Сервис «Забыли свой пароль?» поможет восстановить пароль в случае утери.

  • Официальный сайт:http://www.vodokanal-kursk.ru
  • Личный кабинет:http://1c.vodokanal-kursk.ru
  • Телефон горячей линии:+7 471 270-06-14

Используемые источники:

  • https://cabinet-bank.ru/kurskvodokanal/
  • https://lichniy-kabinet.info/kurskvodokanal/
  • https://kabinet-lichnyj.ru/vodosnabzhenie/kurskvodokanal
  • https://kommun-servis.ru/курскводоканал/
  • https://ucabinet.ru/zhkh/vodosnabzhenie/kurskvodokanal/

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации