Личный кабинет — Летай

Персональный кабинет Летай – это доступ ко всем услугам компании вместе, в одном профиле. Через него можно заплатить за тарифные планы максимально выгодно (без комиссий), поменять личные данные, посмотреть информацию о пакетах и многое другое.

Содержание

О провайдере

Таттелеком – это один из крупнейших операторов сотовой связи, ТВ-услуг и Интернета на территории Республики Татарстан. Эта телекоммуникационная компания работает с юридическими и с физ. лицами.

Летай – один из первых провайдеров в республике, которые предложили своим клиентам безлимитный Интернет (WiFi и 4G).

У провайдера есть единый личный кабинет Таттелеком, через который можно управлять всеми предоставляемыми пакетами и тарифами.

Как подключиться?

Подключиться к услугам Летай клиент может несколькими способами:

  • Во время посещения офиса компании.
  • Позвонить менеджеру и договориться о подписании договора.
  • Оформить заявку через официальный портал.

Подключение к услугам через страницу компании в Интернете займёт несколько минут:

  1. На сайте в правом верхнем углу нажать на красную кнопку «Подключить».
  2. В новой странице указать свой телефон.
  3. Кликнуть на синюю кнопку «Оставить заявку».

В течение 15 минут поступит звонок от менеджера компании. Горячая линия работает с 8:00 до 20:00.

Регистрация личного кабинета Летай

Чтобы зарегестрироваться в персональном кабинете пользователю необходимо:

  1. Открыть сайт компании.
  2. В правом верхнем углу нажать на гиперссылку «Личный кабинет».
  3. Под синей кнопкой «Войти» кликнуть на ссылку «Зарегистрируйтесь».
  4. В новом окне указать email и дважды записать пароль, нажать на кнопку «Далее» под полями ввода.
  5. Выбрать метод верификации аккаунта. Это делается с помощью № лицевого счёта или № карты Летай, а также через номер телефона этого провайдера. Если был выбран мобильный, то кроме него самого нужно будет ввести код из СМС, которая придёт на него.
  6. Кликнуть на синюю кнопку «Завершить регистрацию».

Зарегистрироваться в профиле Таттелеком можно только подключившись хотя бы к одной из услуг, например имея мобильную связь компании. Интернет и ТВ при этом подключать не обязательно.

Вход в личный кабинет Летай

Войти в систему можно несколькими способами, в зависимости от метода регистрации. Проще всего авторизоваться с помощью электронной почты или номера телефона, но есть и альтернативные способы.

Авторизация физического и юридического лица происходит на этой странице, но юр. лицам перед началом нужно кликнуть на гиперссылку «Личный кабинет юридического лица» вниз экрана.

По номеру телефона или емайл

Чтобы авторизоваться в кабинете с помощью мобильного либо email пользователь должен:

  1. Зайти в профиль.
  2. Ввести свой email либо номер телефона от Летай. Комбинация записывается без кода страны (+7 и 8). Вписать пароль.
  3. Кликнуть на синюю кнопку «Войти» под полями ввода.

По № лицевого счета авторизоваться нельзя, даже если он использовался во время регистрации. Войти в систему можно только по логину и паролю. Если регистрация проходила через лицевой счет, в процессе создания профиля пользователь всё равно должен будет указать телефон либо email, которые выполняют роль логина.

Зайти в кабинет абонента

Авторизация через соц сети

У Летай подключена возможность авторизоваться через социальные сети. Чтобы эта функция стала активна, предварительно нужно привязать свой профиль в соц.сети к личному кабинету Таттелеком. После этого авторизоваться можно через страницу личного кабинета.

  1. Под полями ввода и кнопкой «Войти» кликнуть на иконку подходящей социальной сети. На выбор компания предлагает три: Одноклассники, Вконтакте и Фейсбук.
  2. В появившемся модульном окне дать согласие на обработку персональных данных оператором.
  3. Подтвердить авторизацию.

Как удалить личный кабинет?

Удалить кабинет можно самостоятельно, без помощи менеджера и обращения в офис. Делается это в несколько кликов.

  • Войти в профиль.
  • Кликнуть на фото пользователя в левом верхнем углу экрана.
  • Спуститься вниз страницы к блоку «Удаление профиля».
  • Ввести свой пароль для подтверждения личности.
  • Кликнуть на синюю кнопку «Удалить профиль».

Возможности персонального кабинета

Личный кабинет Летай даёт пользователю:

  • Просматривать информацию о том, какие услуги подключены к его личному счёту, какие тарифные пакеты сейчас активны.
  • Отключать и подключать любые услуги.
  • Изменять тарифные планы или дополнительные предложения в рамках одного тарифа.
  • Просматривать акции и индивидуальные предложения, которые формируются лично для каждого клиента.
  • Проверять состояние счёта, пополнять его или просматривать, когда и куда были списаны средства.
  • Оплачивать провайдер Таттелеком.
  • Связываться с технической поддержкой для решения любых проблем с предоставляемыми услугами.
  • Управлять деталями пакетов из любой категории: Телевидение, Телефония, Мобильная связь, Интернет.
  • Изменить личные данные, привязать социальную сеть, настроить СМС-оповещения.

Интернет 4G

Через личный кабинет пользователь может управлять своим мобильным интернетом. В нем возможно:

  • Менять пакеты доступа.
  • Изучать скидки и акции, активировать их.
  • Подключать дополнительные подписки (например, на платные сайты).

Сотовая связь

Профиль пользователя в блоке сотовой связи открывает доступ к дополнительным возможностям:

  • Пополнить счёт мобильного.
  • Проверить, когда и для чего производились списания средств.
  • Сменить тарифный план.
  • Изучить детализацию звонков.

ТВ

Телевидение Летай также управляется через кабинет пользователя. Клиент получает доступ к:

  • Пакетам услуг.
  • Перенастройке тарифных планов.
  • Подключению/отключению дополнительных каналов.

Wi-Fi и IP-телефонии

В кабинете клиента есть отдельный информационный блок «Интернет». Через него клиент может:

  • Увидеть название тарифного плана и просмотреть информацию о нём.
  • Скачать и изучить копию договора.
  • Узнать размер абонентской платы.
  • Увидеть перечень подключённых услуг, добавить/убрать отдельные из них.
  • Изменить пароль СПД.
  • Проверить статистику трафика.
  • Установить или проверить домашнее видеонаблюдение.

Управление тарифом в личном кабинете Летай.ру

Чтобы изменить, отключить либо перенастроить тариф клиенту нужно в своем кабинете открыть вкладку «Услуги СПД». После этого он получает доступ к ряду возможностей:

  • Во вкладке «Интернет» или «Услуги» кликнуть на кнопку «Сменить тариф», чтобы выбрать другой пакет для подключения.
  • В блоке «Подключенные услуги» кликнуть на кнопку «Управление услугами» чтобы перенастроить тариф.
  • Через вкладку «Баланс» можно оплатить пакет нажав на кнопку «Оплатить сейчас».
  • С помощью блока «Автоплатёж» возможно настроить регулярное автоматическое пополнение счёта, кликнув на кнопку «Создать автоплатёж».

Оплата услуг Летай

Провайдер предлагает своим клиентам несколько вариантов оплаты услуг. Комиссия самим оператором не взимается, однако свой процент за денежный перевод может взять банк, который его осуществляет.

Банковской картой

Оплатить услуги с помощью банковской карты можно несколькими способами:

  • Через официальный портал по ссылке.
  • С помощью личного кабинета.

Оплату банковской картой можете провести:

  • По № лицевого счёта. Он записан во вкладке «профиль» персонального кабинета пользователя. По № лицевого счёта можно оплатить сразу все подключенные пакеты.
  • По номеру мобильного или стационарного телефона. Так оплачивается только связь.
  • По номеру телефона с указанием тарифного плана WiFi оплачивается домашний интернет.

Для оплаты услуг банковской картой пользователь должен:

  1. Зайти на страницу оплаты на официальном сайте либо в личный кабинет в блок «Услуги СПД».
  2. Выбрать удобный метод оплаты (по № счёта или мобильного) и нажать на кнопку «Продолжить».
  3. Проверить данные в открывшейся форме и кликнуть на кнопку «Продолжить».
  4. В новом окне ввести данные банковской карты.
  5. Вписать код подтверждения из смс.
  6. Кликнуть на кнопку «Оплатить».

Сбербанк онлайн

Оплатить провайдера через Сбербанк online можно с помощью сайта либо напрямую через Сбербанк. На странице оплаты Таттелеком пользователю необходимо:

  1. Выбрать метод оплаты: по номеру лицевого счёта, оплата мобильной связи или за стационарный телефон.
  2. Ввести № лицевого счёта, указать сумму платежа, свой email.
  3. Ввести номер своего мобильного, который привязан к Сбербанк Онлайн.

Альфа Клик

Через Альфа Клик пользователь может оплатить мобильный или стационарный телефон, либо все сразу по номеру лицевого счёта.

  1. На странице оплаты ввести № лицевого счёта/телефона.
  2. Записать сумму, которую необходимо перевести.
  3. Вписать электронную почту, на которую придёт квитанция.
  4. Записать номер своего мобильного, к которому привязана система Альфа-Клик.

Электронными деньгами

С помощью электронных кошельков провайдер позволяет оплатить все: и Интернет, и телефонию, и дополнительные возможности. Сделать это можно и на официальном сайте, и в персональном кабинете. Всего доступно три системы оплаты электронными деньгами:

  • Яндекс.Деньги.
  • Webmoney.
  • Qiwi.

Провести оплату электронными деньгами можно как в кабинете пользователя, так и на странице оплаты.

  1. Выбрать нужный электронный кошелёк.
  2. Ввести данные лицевого счёта либо номер мобильного, кликнуть на кнопку «Продолжить».
  3. В новом окне проверить данные и нажать синюю кнопку «продолжить»
  4. Ввести номер электронного кошелька, с которой будут списаны средства.
  5. На новой странице пройти подтверждение платежа через СМС или с помощью мобильного приложения электронной системы оплаты (отсканировав QR-код).

Использовать можно кошельки любой валюты – система сама переведёт её в рубли. Перед использованием кошелька через ЛК его нужно привязать к кабинету во вкладке «Профиль» так же, как и социальные сети.

Мобильное приложение

У оператора Летай есть своё мобильное приложение для смартфонов на Андроид и iOS. Его можно скачать из официальных маркетплейсов:

Для этого достаточно в поиске ввести название «Летай – Личный кабинет».

  • Приложение предоставляет пользователю ряд возможностей:
  • Проверять баланс.
  • Пополнять счёт.
  • Отключать и подключать услуги.
  • Проверять остатки по тарифным планам.
  • Просматривать информацию от компании, узнать место расположения офиса.
Провайдер Tattelecom
Категория Финансы
Количество установок 100 000+
Цена Бесплатно
Android 4.1 и выше
iOS Требуется iOS 8.0 и новее. Совместимо с iPhone, iPad, iPod touch

Клиентская поддержка

Поддержка клиентов в персональном кабинете доступна в формате «FAQ» и личного чата с менеджером. Перед тем как задавать вопросы сотруднику рекомендуется изучить вкладку «Помощь». Там размещены ответы и детальные инструкции по самым распространённым вопросам, которые волнуют клиентов компании. Если там нет нужной информации, тогда необходимо связаться с менеджером:

  1. Зайти на главную страницу сайта.
  2. В правом нижнем углу экрана нажать на голубой значок с иконками сообщений в нём.
  3. Выбрать интересующую категорию вопросов.
  4. Получить помощь от бота. Если искусственный интеллект не смог ответить на заданный вопрос, тогда клиент может оставить свои личные данные для того, чтобы менеджер сам перезвонил и дал разъяснения по ситуации.

Также получить помощь можно напрямую в личном кабинете.

  1. Войти в профиль.
  2. Открыть в меню раздел «Заявки».
  3. Подать заявку на оказание технической помощи через онлайн-форму.

Если вопрос срочный и клиент не может ожидать решения поданной заявки он может связаться с оператором лично по бесплатному номеру горячей линии (843) 222-22-22. Телефон активен только в рабочие часы. Альтернатива – чат в Ватсап (+7 902 718-22-68).

Отзывы о компании

Официальный раздел с мнениями клиентов отсутствует на сайте Таттелеком. Отзывы можно прочитать на сторонних ресурсах. В основном они положительные.

Но встречаются и недовольные клиенты.

Инструменты личного кабинета Летай расширяют возможности в использовании сервиса, предоставляемого компанией. С помощью личного кабинета пользователь может контролировать информацию о себе, вести простой учет данных, управлять услугами.

Вход в личный кабинет Летай

Летай — Войти в личный кабинет Личный кабинет разрабатывается и внедряется в сайт компании Летай, чтобы пользователи смогли получить дополнительную информацию и возможности. Это помогает упростить процесс взаимодействия между клиентами и компанией.

Благодаря кабинету клиент может перейти на сайт, пройти регистрацию и выполнять все необходимые действия самостоятельно, без ограничений во времени и датах.

Как зарегистрироваться на сайте

Зарегистрировать личный кабинет Пройти процедуру регистрации может каждый, который пользуется услугами компании, покупает товары или открыл счет, заключил договор с ней.

Чтобы зарегистрироваться, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Перейти на сайт компании;
  2. Выбрать кнопку «Зарегистрироваться»
  3. Заполнить поля, предложенные сайтом (имя, фамилия, логин, пароль, возможно дата рождения и другие данные в зависимости от статуса пользователя и того, для каких целей проводится регистрация);
  4. Подтверждение данных (рекомендуется проверить корректность введённой информации);
  5. Вход в личный кабинет для проверки (вводится логин и пароль).

На регистрацию обычно уходит не больше пяти минут времени, поэтому процесс максимально простой и понятный даже пользователям с низким уровнем подготовки в компьютерной и цифровой сфере.

Возможности кабинета Летай

Основные возможности личного кабинета:

  • Проверка счета, остатка, расходов. Перед тем, как оплачивать услугу или переводить средства за какие-то товары, можно проверить, сколько денег доступно на личном счету.
  • Отслеживание данных о заказах, покупках или других действиях, которые выполнялись через личный кабинет.
  • Получение уведомлений, просмотр акционных предложений, специальных возможностей (постоянных и временных).
  • Анализ и отслеживание действующих цен в режиме реального времени.
  • Связь с другими пользователями или с представительством компании. Чаще предусмотрены встроенные в сервис мессенджеры, напоминающие те, которые работают в социальных сетях.
  • Изменение персональных настроек. Например, логина, пароля, пин-кода для использования услуг, просмотра информации и ее корректировки.

В личном кабинете есть много возможностей и инструментов, которые доступны только зарегистрированным пользователям.

Задать вопрос

В форме комментарий вы можете задать свой вопрос.

Используемые источники:

  • https://lkletai.ru/
  • https://cabinetv.ru/letaj/

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации