Личный кабинет «Макеевка-онлайн», как написать в службу поддержки?

Оплата услуг интернета и телефонии

Компания «Промтелеком» предоставляет услуги связи согласно действующему законодательству на основании Публичного договора на предоставление услуг и Регламента.

Абонентская плата за предоставляемые услуги «Интернет» вносится в полном объеме авансом до 1 числа расчетного месяца.

Абонентская плата за предоставляемые услуги «Телефония» (в т.ч. международная и муждугородняя связь) вносится в полном объеме до 20 числа месяца, следующего за расчетным.

Уважаемые абоненты! Просим вас самостоятельно контролировать состояние лицевого счета и своевременно оплачивать услуги связи во избежание их временного приостановления (или отключения). Рекомендуемый аванс – суммарная ежемесячная абонплата за все предоставляемые услуги связи.

Проверить состояние своего лицевого счета можно самостоятельно: 

  • по телефону «445», после 10 числа каждого месяца — круглосуточно (сервис доступен только для городских телефонных номеров «Промтелеком»);
  • в Личном кабинете в разделе «Информация о пользователе» (для входа в систему необходимы Логин и Пароль, которые Вы получили при подключении к сети «Промтелеком» – данные указаны в Спецификации).
  • также можно получить консультацию в телефонном режиме у оператора горячей линии: (062) 203-00-00, (071) 340-0-340, (050) 472-3-414.

На сегодняшний день оплатить услуги связи можно одним из перечисленных ниже способов: 

Для жителей Донецкого региона:

1. В офисе компании на Хирургической 4 «Промтелеком»

2. В кассах ЦРБ

3. В сервисе «ЦРБ Онлайн»

4. В терминалах моментальных платежей ЦРБ

5. В терминалах моментальных платежей A-PAY

6. В почтовых отделениях ГП «Почта Донбасса»

Вниманию абонентов «Промтелеком»!

1. Всегда сохраняйте полученную квитанцию до поступления денежных средств на Ваш лицевой счет.

2. Перерасчет абонентской платы за период, в течение которого Вы не получали услуги связи вследствие физических повреждений сети, производится при регистрации заявки в службу технической поддержки любым удобным способом, а также при предоставлении заявления установленной формы в центральный офис или отделение компании соответствующего района.

3. Обращаем Ваше внимание: если сумма задолженности превышает тариф ежемесячной абонентской платы, предприятие связи имеет право приостановить оказание услуг и расторгнуть договор в одностороннем порядке.

4. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, здесь наши Контакты. Пожалуйста, обращайтесь.

Контакты</li>В избранное</li>Товары и услуги</li>Работа</li>Управление В  ID: 1683147 В  1744 В  1440В  2

  • Владельцам:
  • Звезды на сайт
  • Посещаемость
  • Скрыть рекламу
  • Поднять компанию
  • В Gold-раздел
  • Рекламируйтесьна редактирование Промтелеком»>Получить права на редактирование
  • Создайте сайт

город Донецк

В  В  В  Промтелеком в других городах

ОАО Промтелеком – безлимитный доступ в Интернет и услуги телефонной связи (Донецк, Донецкая область, Украина)

Не забывайте, что самую подробную информацию об организации Промтелеком в Донецке вы всегда можете получить на официальном сайте, в офисе компании или позвонив по телефону ↓

Отзывы о компании

К сожалению, еще никто не оставлял комментарии на этой странице.

Контакты

new_write20.png Написать в компаниюВ В Официальный сайт: www.promtele.comВ Телефон: не указан

В Адрес:В  ул. Хирургическая, 4 г. Донецк, Донецкая область
Другие средства связи: В  skype.png skype: promtele.com

Еще 5 адресов компании в городе Донецк на карте

Промтелеком адрес

Донецк, ул. Хирургическая, 4 Показать

Промтелеком адрес

Донецк, ул. Пролетарская, 4 Показать

Промтелеком адрес

Донецк, ул. Петровского, 250г Показать

Промтелеком адрес

Донецк, ул. Керамическая, 3 Показать

Промтелеком адрес

Донецк, ул. Артема, 63а Показать

Промтелеком адрес

Россия, Калуга доп. связь:

Показать

Увеличить карту

Промтелеком в других городах:

Донецк, Макеевка

Сферы деятельности Промтелеком:

Связь, телекоммуникации, Интернет В  – Услуги связи В  – Услуги мобильной, спутниковой и пейджинговой связи В   – Интернет В  – Интернет-провайдеры В  В 

Ключевые слова:

компьютеры и интернет, интернет, интернет-провайдеры, телекоммуникации и связь, предприятия связи, телекоммуникационные компании, установка телефона, интернет услуги, телефонная связьПостоянная ссылка на эту страницу:</h2></ul>

Похожие компании в Донецке

Kirovka.net

в избранное

В  Kirovka.NET — Интернет провайдер

Стелс ИСП

в избранное

В  Стелс. Internet that you MUST HAVE

East.net

в избранное

В  EAST.NET — Ваш домашний интернет

Фтиком

в избранное

В  DIPT

ТРК Горизонт

в избранное

В  ТРК Горизонт

Iks.net

в избранное

В  Твой Интнрнет легко и удобно!

</td></tr>Наиболее популярные города каталогаАвдеевка В Александровка В Алексеево-Дружковка В Амвросиевка В Андреевка В Артемово В Артемовск В Безыменное В Беленькое В Белицкое В Былбасовка В Великая Новоселка В Волноваха В Володарское В Гольмовский В Горловка В Гродовка В Дебальцево В Дзержинск В Димитров В Доброполье В Докучаевск В Донецк В Донское В Дробышево В Дружковка В Енакиево В Ждановка В Желанное В Зугрэс В Зуевка В Иловайск В Карло-Марксово В Кировск В Константиновка В Краматорск В Красноармейск В Красный Лиман В Макеевка В Мангуш В Мариуполь В Марьинка В Николаевка В Новоазовск В Святогорск В Селидово В Славянск В Снежное В Старобешево В Тельманово В Торез В Угледар В Харцызск В Шахтерск В Ясиноватая В полный список городовВ»</td></tr>

Внеплановые работы на магистральной сети
03.02.2021 10:00

Вниманию пользователей города Макеевки!

Приносим извинения за возможные временные неудобства.

Розыгрыш «Подарки от Деда Мороза!»
09.12.2020 15:00

Дорогие друзья! С 09.12.2020 мы объявляем старт новогодних Акций и розыгрышей от компании ПРОМТЕЛЕКОМ «Подарки от Деда Мороза!»

В розыгрыше участвуют все абоненты компании ПРОМТЕЛЕКОМ, а вот за главный приз придётся побороться.

Читать полностью

Акции «Именинник», «5+1», «10+2»
07.12.2020 10:00

Дорогие друзья! Для Вас и только для Вас компания ПАО «Промтелеком» вводит новую акцию «Подарок Имениннику»

Читать полностью

Авария на сети вышестоящего провайдера
21.10.2020 19:30

Уважаемые абоненты!

Приносим извинения за возможные временные неудобства.

Вакансии
20.08.2020 20:00

Компания «Промтелеком» ищет молодых, энергичных и опытных специалистов: 

— Сварщик волоконно-оптического кабеля;

— Электромонтер линейно-кабельных сооружений.

Ждем ваши резюме: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

Интернет для работы и отдыха
19.08.2020 17:00

Дорогие абоненты!

С 17.08. стартуют новые, интересные предложения от компании «Промтелеком». Уточняйте техническую возможность и условия АКЦИИ по телефонам компании. 

Читать полностью

Восстановительные работы 04.08
03.08.2020 20:00

Уважаемые абоненты!

Читать полностью

Восстановительные работы 01.07
30.06.2020 17:00

Уважаемые абоненты!

Читать полностью

Возобновляется «Акция 3+2»
01.06.2020 17:00

Друзья!

Возобновляется «Акция 3+2» для существующих абонентов многоквартирных домов и частного сектора. Не упускайте возможность получить бесплатные месяцы пользования услугами.

Читать полностью

Продолжение акции для частных абонентов
20.05.2020 17:00

Дорогие друзья!

Продолжается Акция для многоквартирных домов и частного сектора г. Донецка и г. Макеевки! Подключайтесь по акционной цене и пользуйтесь услугами компании со скидкой до 6 месяцев. IPTV в подарок!

Читать полностью

Еще статьи…
<< Первая< Предыдущая1234567Следующая > Последняя >>
Страница 1 из 7

В этой статье выясним, как использовать личный кабинет «Макеевка онлайн»? Для чего предусмотрена горячая линия? Как отправить обращение в техподдержку?

О компании

Вы живете в Макеевке и не знаете, какого провайдера выбрать?

Предложения одной из крупнейших компаний последних лет, «Макеевка-онлайн» могут показаться привлекательными. Услугами этого оператора пользуются, как частные лица, так и предприниматели. Среди особенностей это выбор тарифов, ценовая сетка и условия подключения.

Ознакомиться со всеми преимуществами можно самим на официальном сайте: .

Как написать в службу поддержки провайдера «Макеевка-онлайн»

Отправить обращение в службу поддержки «Макеевка онлайн» можно несколькими способами:

  1. По форме через личный профиль.
  2. Оставив комментарий в соц. сети.
  3. Написав сообщение в мобильном расширении.

Социальные сети

Чтобы обратить внимание менеджеров на свою проблему, клиенты могут оставлять комментарии в соц. сетях.

Для этого открывайте официальное сообщество в соц. сети ВКонтакте — .

Какой телефон горячей линии «Макеевка-онлайн»

Есть ли телефон горячей линии? Как связаться с техподдержкой по телефону?

Единого многоканального call-центра нет, клиентам следует использовать один из номеров телефона:

  • МТС: +38 (066) 6 271 271, +38 (099) 911 20 08, +38 (050) 200 2 290.
  • Феникс: +38 (071) 099 71 71.

Можно дозвониться на стационарный номер — +38 (0623) 22 33 55.

Во всех случаях, тарификация зависит от условий вашего оператора.

Адрес на карте

Адрес и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Как войти в личный кабинет

Для входа в личный аккаунт абоненты должны выбрать на сайте: .

Необходимо ввести:

  • Логин, UID или номер телефона.
  • Пароль.

Вход в кабинет доступен только при корректном указании данных.

Если возникают сложности с авторизацией, обращайтесь в техподдержку удобным способом.

Как получить пароль

  1. Для получения пароля предварительно нужно подать заявку на подключение.
  2. Для регистрации нужно указать ФИО, контакты, адрес.
  3. Специалисты проверяют технические возможности, а затем готовят договор к подписанию.

В нем и содержится информация обо всех данных, которые потребуются для авторизации.

Возможности личного кабинета

Для пользователей доступно множество различных функций, например:

  • Пополнение баланса.
  • Оплата услуг.
  • Проверка статистики по используемому трафику.
  • Проверка счета.

Можно пополнить счет, оплатить картой прямо через личный кабинет, используя встроенный сервис.

Также авторизованные абоненты смогут поменять тарифный план или установить кредит, при недостатке средств на счету для оплаты следующего месяца.

Мобильное приложение

Приложение «Макеевка-онлайн», снимки экрана.

Для использования учетной записи, пользователям рекомендуют установить приложение.

Программу подходит на смартфоны, оснащаемые «софтом» от Android или iOS.

Как отключить личный кабинет

Для отключения лицевого счета клиентам можно обратиться в офис провайдера или заполнить форму через официальный сайт, выбрав причину, по которой отказываетесь от услуг.

Время работы

Режим работы представительств провайдера ежедневный (кроме Сб. и Вс.) с 09:00 до 18:00.

Отзывы

Отзывы о работе провайдера.

Используемые источники:

  • https://promtele.com/ru/index.php/novosti/113
  • https://donetsk.cataloxy.com.ua/firms/www.promtele.com.htm
  • https://promtele.com/ru/index.php/novosti
  • https://gorliniya.ru/lichnyj-kabinet-makeevka-onlajn

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации