Личный кабинет на сайте ТГК-14

lichnyj-kabinet-tgk-14.jpgТГК-14 обеспечивает электроэнергией и занимается теплоснабжением потребителей, проживающих в Забайкалье и Республике Бурятия. Еще в 2011 году был создан сервис “Личный кабинет” на официальном сайте компании www.tgk-14.com, позволяющий клиенту в комфортном режиме узнавать необходимую информацию, а также погашать задолженности в режиме онлайн без взимания дополнительных комиссий.

СодержаниеСкрыть

  1. Регистрация ЛК на сайте tgk-14.com
  2. Вход в личный кабинет ПАО ТГК-14 Улан-Удэ
  3. Основные возможности
  4. Другие возможности личного кабинета ТГК-14 Улан-Удэ

lichnyj-kabinet-tgk-142.jpg

Регистрация ЛК на сайте tgk-14.com

Все больше клиентов ТГК-14, проживающих в Улан-Удэ, пользуются ресурсом личного кабинета, осознавая удобство и выгодность данного способа взаимодействия с компанией. Тем более что процедура регистрации не подразумевает никакой сложности.

Для тех, кто еще не обзавелся персональным кабинетом, предлагаем пошаговую подробную инструкцию:

  • Заходим на главную страницу сайта tgk-14.com.
  • Нажимаем “Личный кабинет”.
  • Регистрацию начинаем с активации кнопки “Войти”.

lichnyj-kabinet-tgk-143.jpg

Оказавшись на странице входа, нажимаем кнопку “Регистрация”.</li>Создаем аккаунт в личном кабинете, введя в поля формы регистрации:</li>

  • номер мобильного телефона без цифры 7;
  • адрес электронного почтового ящика;
  • пароль, придуманный самостоятельно или сгенерированный системой.

Знакомимся с условиями политики конфиденциальности.</li>Соглашаемся с предлагаемыми условиями, передвинув бегунок в правую сторону.</li>Нажимаем кнопку “Зарегистрироваться”, окрашенную в зеленый цвет.</li></ul>

Оказавшись в личном кабинете, клиент ТКГ получает информацию обо всех подключенных лицевых счетах.

При необходимости можно дополнительно добавить любое количество счетов используя:

  • номер телефона;
  • реквизиты паспорта.

Вход в личный кабинет ПАО ТГК-14 Улан-Удэ

После того как аккаунт личного кабинета был удачно зарегистрирован, можно в любое время зайти в него с главной страницы сайта ТГК-14 для получения информации или совершения операций:

  • Кликаете на “Личный кабинет”.
  • Нажимаете “Войти”.
  • Вводите:
    • номер мобильного телефона, используемый при регистрации в формате (ХХХ)ХХ-ХХ-ХХХ.
    • пароль.

Чтобы постоянно не вводить пароль, воспользуйтесь функцией сохранения пароля в браузере. Но это только в том случае, если работа осуществляется с устройства, доступ к которому третьих лиц исключен.

</span></span></span>

Восстановление пароля

Пароль с течением времени может быть утрачен. Но это не означает, что доступ к личным данным будет закрыт. Пароль можно восстановить или даже добровольно изменить в любое время:

  • Осуществляя вход в систему, нажимаем “Забыли пароль”.
  • Вводим в форму “Запроса на восстановление пароля” номер электронной почты, указанной при регистрации.
  • Кликаем по кнопке “Получить новый пароль”.
  • Заходим на e-mail.
  • Открываем письмо от no-reply@tgk-14.com.
  • Нажимаем кнопку “Сбросить пароль” для восстановления доступа.
  • Формируем новый пароль.
  • Входим в аккаунт с новым паролем.

</span></span></span>

Основные возможности

Каждый потребитель знает, что если своевременно не передать текущие показания приборов учета, то плата, за электроснабжение и нагрев воды, будет взиматься по величине нормопотребления с учетом утвержденных тарифов. А это ведет к увеличению платы за потребленные услуги.

Чтобы ежемесячно не тратить время на поход в офис теплогенерирующей компании с целью сообщить данные счетчиков и произвести оплату квитанций, ТКГ-14 предусмотрела данные функции в ресурсе личного кабинета.

Передать показания счетчиков

Чтобы передать показания счетчиков, необходимо:

  • Оказавшись в личном кабинете.
  • Нажать функцию “Отправка показаний приборов учета”.
  • Выбрать прибор учета по номеру.
  • Ввести текущие показания.
  • Нажать “Отправить показания”.

Для корректного начисления платы за услуги рекомендуется передавать показания до 25 числа текущего месяца.

</span></span></span>

Оплата услуг

Оплатить счет за услуги на сайте компании может любой гражданин на основании номера лицевого счета. Регистрация учетной записи при оплате услуг необязательна.

Порядок действий прост:

  • Открываете главную страницу сайта tgk-14.
  • Нажимаете раздел “Оплата”.
  • Заполняете форму, выбрав необходимые данные из предложенных системой:
    • статус — физическое лицо;
    • город — Улан-Удэ.
  • Вводите номер лицевого счета в формате 123456.
  • Получаете электронную квитанцию с указанием расчетов по всем видам услуг.
  • Воспользовавшись кнопкой оплаты итоговой суммы, переходите к форме бланка оплаты, предварительно введя адрес электронной почты.
  • Заполняете форму введя:
    • номер карты любого банка;
    • срок действия: номер и год;
    • цифровой код подлинности.
  • Подтверждаете намерение нажатием кнопки “Оплатить”.
  • Сохраняете электронную копию квитанции.

</span></span></span></span>

Большим преимуществом данного способа оплаты является отсутствие комиссионного сбора. На сайте ПАО “ТГК-14” в свободном доступе находятся видеоинструкции по процедуре оплаты.

Другие возможности личного кабинета ТГК-14 Улан-Удэ

Кроме основных функций, личный кабинет “Территориальная генерирующая компания №14” позволяет:

  • ознакомиться с текущим состоянием лицевого счета;
  • узнать сумму основного долга или переплаты;
  • просмотреть статистику показаний учета;
  • оформить заказ на сверку по интересующим лицевым счетам;
  • написать сообщение оператору и получить в кратчайшие сроки ответ;
  • узнать адреса центров обслуживания.

Время чтения: ~3 минут198

Личный кабинет для физических лиц на сайте ТГК-14 предполагает оплату услуг данной компании через интернет. Пользователи регистрируют аккаунт, привязывают личные сведения и тратят гораздо меньше времени на внесение платежей. На создание и изучение личного кабинета ТГК-14 уйдет не больше 5 минут.

Сначала нужно перейти к официальному ресурсу энергетической компании, который располагается по ссылке https://www.tgk-14.com. Для получения доступа к личному кабинету необходимо кликнуть по соответствующей кнопке на главной странице сайта.

После этого загрузится страница с информацией о том, что для доступа к функционалу требуется регистрация. Необходимо сделать следующее:

1.Кликнуть по кнопке «Войти». На новой странице нажать «Регистрация».

2.Ввести мобильный номер, электронный адрес, пароль дважды. Поставить галочку в пункте согласия с политикой конфиденциальности. Нажать на «Зарегистрироваться».

После успешной регистрации вы окажетесь в личном кабинете. Сервис предложит привязать лицевой счет или договор с Территориальной генерирующей компанией №14. Кликните на «Добавить». Сайт позволяет привязывать счета по следующей информации:

  • по номеру телефона. Подтверждение придет на мобильный номер по SMS.
  • по паспорту. Для привязки лицевого счета потребуются паспортные сведения.

Вариант с номером телефона доступен только в том случае, если вы указывали его в одном из центров обслуживания ТГК-14.

Вне зависимости от варианта пользователь должен указать тип лицевого счета, город, номер договора и мобильный телефон. При регистрации по паспорту также потребуются серия, номер документа, дата выдачи, дата и место рождения. После заполнения формы необходимо нажать на «Получить СМС».

Дождитесь сообщения с кодом на телефон. Затем введите комбинацию в соответствующее поле личного кабинета и нажмите «Привязать». Если все данные и код введены верно, сервис откроет доступ к функционалу личного кабинета.

Если вы ранее регистрировались на сайте в качестве физического лица, то создавать новый аккаунт не нужно. На странице для авторизации необходимо нажать «Забыли пароль?». Затем укажите электронную почту, на которую автоматически отправят новый пароль. После восстановления доступа все счета и договора останутся привязанными к аккаунту.

После того как пользователь привяжет номер договора или лицевой счет, в личном кабинете станут доступны новые возможности. Все они касаются услуг, подключенных в компании ТГК-14. К ним относятся:

  • просмотр состояния лицевого счета;
  • просмотр истории прошлых начислений;
  • ввод показаний по прибору учета;
  • выбор способа оплаты и осуществление платежа.

Возле иконки профиля и мобильного номера имеется значок уведомлений. При появлении новых сообщений возле него появится цифра. Так вы точно не пропустите важные изменения в ЛК или счетах.

У ТГК-14 есть фирменное мобильное приложение для устройств на iOS и Android. Его можно загрузить совершенно бесплатно через сервисы AppStore и Play Market соответственно. Авторизация осуществляется с помощью тех же данных, которые используются для входа через официальный сайт компании.

Чтобы совершать платежи, вход в личный кабинет необязателен: все необходимые формы имеются на основном сайте ТГК-14. Но в таком случае вам придется каждый раз вводить личные данные и лицевой счет. В то же время учетная запись позволяет ввести эту информацию всего один раз.

Если у вас возникнут какие-либо трудности при регистрации или привязке лицевого счета, следует обратиться в службу поддержки ТГК-14. На главной странице ЛК указаны контактные номера для Забайкальского края и Бурятии, по которым можно звонить с 8 утра до 17 вечера по будням.

Видео по теме

Новости, 07.04.2020, 12:14

Для получения абсолютного большинства услуг компании ПАО ТГК-14 разработаны и успешно используются дистанционные сервисы обслуживания.

Фото: Пресс-служба ПАО «ТГК-14» Физические лица могут получить консультацию по состоянию лицевого счёта в личном кабинете клиента на официальном сайте компании (www.tgk-14.com), мобильном приложении ПАО «ТГК-14», по телефону call-центров 8 (3022) 214-114. Там же можно передать показания приборов учета воды. Оплатить тепловую энергию можно в личном кабинете клиента на сайте и мобильном приложении – без комиссии, телефон техподдержки 8 (3022) 384-188. А также с помощью мобильного приложения «ЕИРЦ» — телефон техподдержки 8 (9025) 30-00-05.

Ещё один способ оплаты: онлайн-сервисы банков и электронные платёжные системы.

Кроме того, ТГК-14 предлагает всем потребителям воспользоваться услугой – квитанция на электронную почту. На сегодняшний день более 38 тысяч читинцев получают счета на оплату за тепло и горячую воду именно таким способом. Всего же в Чите 105 тысяч потребителей услуг компании. Получение счетов-квитанций на оплату коммунальных услуг по электронной почте позволит максимально обезопасить себя и своих близких в создавшейся обстановке.

Для получения квитанции потребителям необходимо направить адрес своей электронной почты с указанием адреса проживания и данными собственника по адресу orn@tsbyt.tgk-14.com.

Для юридических лиц тоже предусмотрена оплата услуг в личном кабинете клиента на официальном сайте компании. Там пользователь может управлять своими договорами, своевременно передавать показания приборов учёта теплоэнергии, получить основную финансовую информацию о платежах и счетах, в режиме реального времени получить платежно-расчетные документы на электронную почту.

Все интересующие вопросы читинцы могут задать по телефону 8 (3022) 384-124.

Кроме того, установлена система диспетчеризации узлов учета тепловой энергии на 589 объектах в Чите, которая позволяет организовать дистанционный доступ к данным с любого устройства – компьютера, планшета или смартфона. Актуальная информация о техническом состоянии узла учета тепловой энергии и фактическом потреблении энергоресурсов доступна в круглосуточном режиме 365 дней в году. В режиме реального времени можно формировать отчеты о теплопотреблении. Данные о теплопотреблении надежно защищены и не пропадут в самый ответственный момент, как это бывает при возникновении поломки узла учета тепловой энергии. Выгрузка данных из системы диспетчеризации производится в период с 20 по 23 число каждого месяца, сформированные счета-фактуры по потреблению тепловой энергии направляются потребителям по электронной почте или по системе электронного документооборота.

Для подключения и установки системы диспетчеризации узлов учета необходимо обратиться в филиал ПАО «ТГК-14» — «Читинский теплоэнергосбыт» — г. Чита ул. Профсоюзная, 23, тел. 8 (3022) 384-115.

Новости

Смотреть архив207690207686207683207680207673207666206825206761Используемые источники:

  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-tgk-14/
  • https://compfaq.ru/kabinet/tgk-14
  • https://75.ru/news/144778-distancionnye-servisy-obsluzhivaniya-rabotayut-dlya-klientov-tgk-14

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации