Личный кабинет НЭСКО: правила регистрации, функции аккаунта

Четыре года назад на сайте «Нижневартовской Энергосбытовой компании» для горожан стала доступна услуга «Личный кабинет». Удобство этого онлайн-ресурса уже оценили тысячи потребителей. Ведь «Личный кабинет» – это максимум возможностей при минимуме усилий. Здесь в круглосуточном режиме доступны услуги оплаты электроэнергии без комиссии, получение информации о задолженности и начислениях, передача показаний прибора учета. Потребитель может контролировать свой счет круглосуточно в любой географической точке, везде, где есть доступ к интернету.

В «Личном кабинете» клиенты компании всегда могут выбрать наиболее подходящую для себя услугу. К примеру, здесь очень удобно передавать показания прибора учета электроэнергии. Ведь клиентам не придется стоять в очереди или тратить время на телефонные звонки. К тому же связаться со специалистом call-центра в это время не просто – каждый второй потребитель, а их в «НЭСКО» более 70000, пытается дозвониться оператору, чтобы продиктовать данные своего счетчика. В результате – многоканальный номер перегружен, клиентам приходится ждать пока освободится линия. Куда проще и быстрее зайти на сайт «НЭСКО» и отправить показания счетчика через «Личный кабинет». Этот сервис прост в использовании. Для начала необходимо зайти на сайт компании: www.nesko-nv.ru и нажать на кнопку «Личный кабинет». Регистрации здесь не требуется – достаточно лишь ввести в поля, обязательные для заполнения, адрес и номер лицевого счёта. После заполнения всех данных, нажав кнопку «войти», потребитель попадает в личное пространство взаимодействий с энергосбытом. По словам руководства ООО «НЭСКО», онлайн-сервисы –  важное звено в процессе реализации общей стратегии компании по улучшению взаимодействия с потребителями и повышению качества обслуживания клиентов.РадужныйВЫБРАТЬ ГОРОДАдыгея</li>XУкажите организацию:

Ежемесячная передача показаний счетчиков в ООО «НЭСКО» для жителей Радужного (Ханты-Мансийский автономный округ) возможна не позднее даты, указанной в квитанции. Рекомендуется соблюдать сроки подачи данных, иначе сумма для оплаты услуг будет рассчитана не по счетчику, а по нормативам. Перерасчет стоимости возможен только со следующего месяца.

Сайт и личный кабинет ООО «НЭСКО» Радужный

• с помощью формы на официальном сайте https://rad.old-nesko-nv.ru
• через личный кабинет https://rad.old-nesko-nv.ru/login/

Адрес и телефон ООО «НЭСКО» Радужный

Подать показания для оплаты можно, воспользовавшись другими способами:

• позвонить по номеру телефона горячей линии ООО «НЭСКО» 8(3466)408?, 8(3466)408?
• оплатить и сразу передать текущие показания — функция доступна в некоторых платежных системах и в мобильных приложениях ряда банков
• посетить офис абонентского отдела по адресу компании

Правила подачи показаний

Чтобы быстро и без проблем передать показания с приборов учета онлайн, нужно соблюдать несколько простых правил.

1. При подаче данных потребления вам понадобится информация об абоненте — потребителе услуг, с которым у ООО «НЭСКО» заключен договор. Их легко найти в любой квитанции. Всегда нужен номер лицевого счета или счетчика. Иногда может понадобиться дополнительно ФИО абонента и адрес оказания услуг.
2. Сообщайте данные ежемесячно.
3. Помните о сроках предоставления данных и не опаздывайте к установленному правилами числу даже на день. Иначе вы получите квитанцию с большей суммой, поскольку стоимость услуг ООО «НЭСКО» будет рассчитана исходя из среднемесячных данных потребления. Это не означает, что вам придется оплатить , которые вы не расходовали. Просто подайте в следующем месяце данные приборов учета вовремя, и компания сделает пересчет.
4. Указывайте только целые значения показаний на табло счетчика, т.е. до запятой и без нулей впереди. На однотарифных счетчиках эти данные черного цвета. А красного — уже дробная часть, которую выписывать не нужно.
5. Даже в том случае, если вовремя передаете данные, ООО «НЭСКО» может прислать к вам своих специалистов для фиксирования показаний. Согласно закону, вы обязаны впустить их.

Безопасность проведения платежей

• Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
• Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
• Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

• Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
• Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
• Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа — карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
• Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
• Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

• Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
• Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
• Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Нижневартовская энергосбытовая компания (НЭСКО) начала свою работу в 2003 году. И уже спустя 4 года она получила статус гарантирующего поставщика электроэнергии в своем регионе. Сегодня, в 2021 году, организация продает электроэнергию не только на территории ХМАО, но и в Оренбургскую, Свердловскую и Тюменскую области, и даже в Москву. Оплачивать счета от НЭСКО абоненты, находящиеся в статусе физлиц, могут через личный кабинет, вход в который производится через официальный сайт организации.

Регистрация личного кабинета

Как таковой процедуры регистрации на сайте НЭСКО для абонентов компании не требуется. Персональный кабинет для каждого из них создается силами компании в момент подписания договора на обслуживание. Для авторизации посетителю сайта достаточно будет ввести в форму входа свой адрес и номер лицевого счета.

При необходимости, абонент может задать пароль для ЛК. Это делается после входа в кабинет, через раздел настроек. Задать пароль можно в любой момент пользования аккаунтом. После этого для авторизации будет использоваться только номер лицевого счета и заданная пользователем кодовая комбинация.

Важно! После установки пароля авторизация по адресу станет недоступной для клиента.

Вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет абонентам компании НЭСКО необходимо зайти на ее официальный сайт. После загрузки главной страницы нужно будет выполнить следующие действия:

• нажать на оранжевую кнопку «Личный кабинет» в шапке сайта;
• на новой странице кликнуть по кнопке «Электроснабжение Нижневартовск»;
• кликнуть по кнопке «Авторизация по адресу», размещенной в середине страницы;
• в предложенной форме выбрать из выпадающих списков свои улицу, дом и квартиру;
• в последнюю строку формы вбить номер лицевого счета;
• кликнуть по оранжевой кнопке «Войти».

Кстати! Если дополнительно поставить галочку в поле «Запомнить меня», форма авторизации при следующем посещении сайта будет заполняться автоматически.

Пользователи, задавшие в настройках ЛК пароль, должны будут на странице входа нажать на кнопку «Авторизация по паролю», либо не нажимать ничего, если нужная форма открылась по умолчанию. Для входа в аккаунт достаточно будет ввести номер л/с и установленный пароль, а затем кликнуть на кнопку «Войти».

Важно! Вход по паролю удобен тем, что дает возможность просматривать лицевые счета сразу по нескольким адресам.

Попасть на страницу авторизации в личном кабинете абоненты НЭСКО могут и по прямой ссылке. Тем, кто намерен регулярно работать с ЛК энергосбытовой компании, стоит сохранить этот линк на панели закладок своего браузера. Это позволит в дальнейшем ускорить работу с кабинетом.

Восстановление пароля

Абонент, забывший или потерявший пароль от персонального аккаунта на сайте НЭСКО не сможет авторизоваться в системе по адресу. Зато ему будет доступна опция восстановления пароля в онлайн-режиме. Чтобы воспользоваться ею, нужно:

• открыть в браузере страницу авторизации;
• кликнуть по ссылке «Забыли пароль?», расположенной под оранжевой кнопкой «Войти»;
• на новой странице внести в предложенные поля свой номер л/с и адрес электронного ящика, привязанного к кабинету;
• нажать на кнопку «Отправить», размещенную под полями для ввода данных.

Кстати! Попасть на страницу восстановления пароля можно по прямой ссылке.

В течение нескольких минут после отправки формы на электронную почту абонента придет письмо с кодом для однократного доступа к аккаунту. С помощью этого кода можно будет авторизоваться в системе, а затем в разделе настроек ЛК установить новый пароль.

Важно! Если абонент утерял доступ к электронному ящику, закрепленному за личным кабинетом, для восстановления пароля ему необходимо будет обратиться в службу клиентской поддержки НЭСКО.

Функционал личного кабинета

Клиентский аккаунт на сайте компании НЭСКО позволяет ее абонентам выполнять следующие действия:

• передавать показания приборов учета;
• оплачивать счета, полученные от компании;
• формировать квитанции на оплату за нужный период;
• получать статистику платежей;
• редактировать личные и контактные данные.

Абонент может прикрепить к своему аккаунту сразу несколько лицевых счетов. Функционал сайта позволяет выполнять с любым из них все перечисленные выше действия.

Мобильное приложение

Работать с личным аккаунтом Нижневартовской энергосбытовой компании можно только через браузер. Мобильного приложения для абонентов у организации не предусмотрено.

Клиенты, использующие для доступа к интернету мобильные гаджеты, могут заходить в ЛК через встроенные браузеры своих смартфонов и планшетов. Порядок авторизации и работы с персональным кабинетом в этом случае будет таким же, как и при входе с доступного компьютера.

Контактные данные для связи

Связаться со специалистами компании НЭСКО можно следующими способами:

• по телефонам в Нижневартовске +7 346647 08 84 и +7 3466 408-508;
• по электронной почте nesco@gesnv.ru;
• через интернет-приемную на сайте организации.

Жители других населенных пунктов могут уточнить данные для связи в разделе «Контакты» официального сайта НЭСКО. Чтобы получить телефоны и адреса для конкретного региона, нужно установить его в качестве своего местоположения в шапке сайта.

Нижневартовская энергосбытовая компания является основным поставщиком коммунальных услуг для юридических и физических лиц. В список абонентов входит 3,2 тысячи организаций и предприятий, а также более 70 тысяч физических лиц. Около 8 лет назад на официальном сайте НЭСКО была запущена услуга личного кабинета. Благодаря простому и удобному интерфейсу данная опция пользуется популярностью среди абонентов компании. Руководством принято решение о прекращении выпуска и распространения по адресам бумажных квитанций. Отправить показания приборов учета и произвести оплату услуг можно непосредственно в личном кабинете абонента.

Регистрация личного кабинета

Процедуру регистрации на сервисе могут пройти только абоненты НЭСКО. Сделать это можно, последовательно выполнив такие действия:

1. Необходимо зайти на официальный сайт https://nesko-nv.ru/.
2. Найти в правом верхнем углу страницы клавишу «Личный кабинет» и активировать ее.
3. Автоматически произойдет переход на следующую страницу. На ней следует выбрать активную кнопку в соответствии с местом постоянной регистрации абонента и нажать на нее.
4. Следует знать, что проходить процедуру самостоятельной регистрации потребуется только клиентам, зарегистрированным в г. Радужный и п. г. т. Новоаганск. Активировав соответствующую кнопку, клиент ресурсоснабжающей организации переходит на новую страницу.
5. В нижней части готовой формы авторизации следует нажать на кнопку «Регистрация». После этого пользователь переходит в готовую форму. При заполнении регистрационной формы указывают номер своего лицевого счёта, фамилию и дважды прописывают адрес электронной почты.
6. Затем следует поставить метку в знак согласия с обработкой персональных данных. Нужно активировать клавишу «Зарегистрироваться».
7. Вскоре на почту поступит письмо с подробной инструкцией о том, как завершить процедуру регистрации на сайте компании. Пользователь получит в письме персональный пароль для авторизации в личном кабинете.

Сложности с регистрацией обычно возникают при неверном заполнении электронной формы. При обработке сервисом формы происходит сверка соответствия указанных фамилии и номера лицевого счёта с имеющимися данными в базе программного комплекса. В случае несоответствия полученных персональных данных в регистрации будет отказано. По этой причине рекомендуется проверить корректность заполнения регистрационной формы перед ее отправкой на обработку.

Абоненты, проживающие в черте города Нижневартовска, не нуждаются в заполнении регистрационной формы. Им доступна процедура авторизации через номер лицевого счета и домашний адрес.

Заполнив готовую форму авторизации, абонент получит возможность задать персональный пароль. Кроме того, в форме авторизации есть кнопка «Запомнить меня». Ее использование упростит процедуру входа в личный кабинет.

Важно! Посмотреть номер лицевого счёта можно в платежной квитанции. Уточнить этот номер также можно по телефону 8-346-640-85-08, сообщив оператору свою фамилию и имя.

Следует знать, что после создания пароля авторизация с указанием домашнего адреса будет недоступна.

Вход в личный кабинет

Выполнить вход в кабинет абонента НЭСКО можно всего за пару минут. В первую очередь, потребуется зайти на главную страницу официального сайта организации, активировать кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.

На новой странице нужно активировать кнопку входа с меткой, соответствующей своему населенному пункту. Автоматически откроется новая страница, где необходимо заполнить готовую форму. В ней следует сразу выбрать категорию абонента:

• физические лица;
• юридические лица;
• столбовые счетчики.

Дальнейший порядок действий зависит от выбранной категории. Для физических лиц потребуется указать:

• номер лицевого счёта;
• персональный пароль.

Отметив галочкой опцию «Запомнить меня», можно сохранить входные ключи в памяти браузера, упростив процедура авторизации в личном кабинете на следующий раз.

После заполнения формы следует активировать клавишу «Войти». При правильном указании номера лицевого счета и верном пароле абонент попадает на страницу личного кабинета.

Представитель юридического лица для входа использует:

• номер договора на оказание услуг;
• ИНН организации.

Затем нужно нажать клавишу «Войти».

Для владельцев столбовых счетчиков есть отдельная форма входа в личный кабинет. В ней указывают только серийный номер прибора учета. Затем нужно нажать кнопку входа.

Как восстановить пароль

При потере персонального пароля для входа в личный кабинет абоненты-физлица имеют доступ к специальной форме для его восстановления.

Нужная кнопка размещена в форме авторизации под кнопкой «Войти». Кнопка восстановления пароля желтого цвета. После ее активации автоматически откроется готовая анкета. Потребуется внести в готовые строчки:

• адрес электронного почтового ящика, использованный при первичной регистрации;
• номер лицевого счёта.

Вскоре после отправки анкеты на обработку на электронную почту поступит письмо, содержащее подробную инструкцию для восстановления пароля.

Возможности личного кабинета

Услуга личного кабинета упрощает процедуру оплаты и отправку текущих показаний индивидуальных приборов учета. Это заметно экономить время абонентов компании.

В список функций личного кабинета НЭСКО входит:

• передача показаний счетчиков;
• проверка состояния лицевого счёта;
• просмотр действующих тарифов;
• изучение истории передачи показаний и оплаты счетов;
• формирование и распечатывание квитанции;
• получение квитанции в электронном виде.

Важно! В аккаунте можно выполнить оплату услуг при помощи банковской карты.

Владельцам нескольких объектов жилой недвижимости предоставлена возможность отдельно регистрации каждого из них для дистанционной оплаты квитанций и передачи текущих показаний приборов учета. При регистрации потребуется создать отдельный личный кабинет для каждого объекта жилой недвижимости. Возможности объединить в одном кабинете лицевые счета разных квартир не предусмотрено. При регистрации кабинетов возможно использование одного адреса электронной почты.

Для передачи информации о текущих показаниях счетчиков и оплаты услуг потребуется в каждом личном кабинете авторизоваться заново.

Для удобства потребителей на официальном сайте ресурсоснабжающей организации функционирует интернет-приемная. С ее помощью можно узнать ответы на интересующие вопросы и направить свои предложения руководству компании. При возникновении технических сложностей с работой личного кабинета абоненты могут связаться с сотрудником службы технической поддержки данного сервиса.

Личный кабинет абонента НЭСКО работает в круглосуточном режиме. Это дает возможность использовать его функционал в любое удобное для клиента время.

Руководство и сотрудники организации активно развивают дистанционное обслуживание потребителей через интернет. В список основных задач компании входит повышение качества обслуживания абонентов, а также укрепление платежной дисциплины. Удобный и функциональный электронный сервис упрощает общение компании с потребителями, позволяя решить рабочие вопросы без личного посещения отделения организации или платежного пункта.

Используемые источники:

• http://www.nesko-nv.ru/press-center/news/lichnyy-kabinet-nesko-prosto-bystro-udobno/
• https://login-zkh.ru/hanty-mansijskij-avtonomnyj-okrug/raduzhnyj-nesko.html
• https://citycard.ru/geo/raduzhnyj/86
• https://kabinet-lichnyj.ru/zhkh/nesko
• https://cabinet-bank.ru/nesko/