Личный кабинет Сити Телеком: регистрация, вход

В этой статье выясним, для чего нужен личный кабинет Сити Телеком, как обратиться в техподдержку? Где получить данные для входа в аккаунт? Предусмотрена ли горячая линия?

О компании

СитиТелеком — один из ведущих провайдеров в Краснодарском крае. Обеспечиваются услуги в телекоммуникационной сфере, то есть доступ в интернет, цифровое телевидение, сервисы для бизнеса, видеонаблюдение, сервера и т.д.  СитиТелеком один из ведущих провайдеров в некоторых городах Краснодарского края, как Армавир, Новокубанск и т.д. Клиенты могут пользоваться услугами по подключению к Интернету, цифровому телевидению и другим сервисам.

Подробней о зоне покрытия, тарифах, условиях сотрудничества расскажут в контакт-центре или на официальном сайте. Готовы ответить на замечания, вопросы от абонентов и других лиц ежедневно с 08:00 до 00:00.

Со всеми условиями можно ознакомиться на сайте: .

Какой телефон горячей линии Сити Телеком

Можно ли связаться с техподдержкой?

Обратите внимание, что если вы хотите подключиться или пообщаться на тему проблем в работе оборудования, телефоны для справки будут отличаться.

Для примера, во всем запросам, связанным с установкой оборудования необходимо набирать номер телефона — +7 (928) 422 27 70.

Телефон горячей линии по общим темам — +7 (86137) 6 37 36.

Техподдержка готова ответить на любые обращения, связанные с настройкой, сложностями с оплатой, трудностями с доступом в личный профиль и т.д.

Служба поддержки

Если ни один из номеров не отвечает, отправьте обращение в онлайн чате — .

Также можно использовать форму обратной связи в кабинете.

Уточните причины, тему, подробности, прикрепите доп. материалы и т.д.

Социальные сети

Пообщаться с представителями провайдера можно и в неформальном ключе.

Для примера, оператор представлен в нескольких социальных сетях:

ВКонтакте — .

Instagram — .

Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями, просматривайте новости.

Как войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет выполняется только через официальный сайт для городов:

• Армавир — .
• Новокубанск — .

При трудностях с доступом к учетной записи, обратитесь в контакт-центр по указанным номерам или оставьте комментарий в соц. сети.

Как получить пароль

Пароль, как и другие данные для использования аккаунта предоставляется при подключении. Регистрация нового пользователя выполняется техническим специалистом по месту подключения.

Сотрудник провайдера настроит, установит оборудования и предоставит к подписанию договор. В нем, помимо соглашения сторон будут указаны и другие данные, как логин и пароль для доступа к учетной записи.

Возможности личного кабинета

Какие функции выполняет личный профиль?

Пользователи могут:

• изменить настройки;
• выбрать тариф;
• оплатить услуги;
• обратиться в поддержку и т.д.

Доступно управление аккаунтом, подключениями, редактирование профиля.

Ступино.су – один из основных интернет-провайдеров Московской области, предоставляющий телекоммуникационные услуги жителям города Ступино. Система сетей компании базируется на использовании технологии оптоволоконного подключения Ethernet, за счет которой гарантируется предельная скорость передачи данных – до 150 Мб/сек. Кроме интернета, абонентам провайдера Ступино.су предлагается подключение цифрового ТВ и телефонии. Для удаленного управления услугами на сайте компании создан личный кабинет, доступ к которому открывается после подписания договора.

Содержание

Регистрация и вход

Регистрация в аккаунте интернет-провайдера происходит сразу после оформления договора на подключение. Данные для входа в личный кабинет Ступино.су указываются в выдаваемых абоненту документах. Для авторизации перейдите на официальный сайт:

https://stupino.su

Нажмите на пункт «Личный кабинет» в правом верхнем углу экрана.

Впишите в форму входа регистрационные данные, нажмите «Войти».

Отправка заявки

Личный кабинет Ступино.су доступен только абонентам компании, поэтому сначала необходимо подать заявку на подключение. Для этого перейдите на главную страницу ресурса провайдера и пролистайте вниз до раздела подключения. Выберите необходимые услуги: интернет, цифровое ТВ и телефонию. Заполните поле «Адрес подключения», указав населенный пункт, улицу, дом и квартиру. Впишите контактный номер сотового и поставьте галочку напротив пункта о согласии на обработку персональных данных. После заполнения формы нажмите «Подключить».

В течение 24 часов с вами свяжется оператор компании для обсуждения деталей подключения. Ознакомиться с тарифными планами интернет-провайдера Ступино.су можно на официальном портале. Кликните по нужному разделу вверху главной страницы.

Выберите населенный пункт проживания, нажав на него.

Откроется страница с подробной информацией о тарифах, в том числе и акционных. Стоимость подключения по любому промо-тарифу в течение первых двух месяцев составляет всего лишь 250 рублей за каждый месяц. Подключение к таким тарифным планам возможно только при первичном подключении квартиры. По желанию абонента кабель прокладывается в коробе, по или под плинтусом. В этом случае стоимость работ по монтажу оговаривается отдельно. Если компьютер находится на действующей гарантии производителя, то вскрытие корпуса и установка сетевого адаптера осуществляется только с согласия клиента, либо в специализированном центре производителя.

Возможности профиля

После оформления договора на подключение, клиенты компании Ступино.су получают доступ к следующим услугам аккаунта:

• проверка состояния лицевого счета;
• дистанционная оплата банковской картой или электронным кошельком без комиссии;
• изменение личных данных профиля;
• скачивание оплаченных квитанций и чеков в удобном формате;
• управление дополнительными услугами;
• оформление заявки на вызов мастера;
• просмотр актуальных новостей, акций и скидок;
• отслеживание транзакций по оплате услуг;
• смена тарифного плана;
• составление обращений в службу поддержки.

Оплата услуг

Возможности сайта интернет-провайдера Ступино.су позволяют дистанционно внести абонентскую плату по тарифу. Для этого на главной странице портала кликните по пункту «Оплата услуг».

В левой части страницы выберите удобный способ пополнения счета, нажав на него.

Введите номер договора и сумму в рублях. Нажмите «Оплатить».

Система перенаправит вас на страницу выбранного сервиса. Для завершения оплаты следуйте инструкциям платежного шлюза.

Восстановление пароля

Чтобы восстановить утерянный или забытый пароль от личного кабинета в Ступино, обратитесь в службу технической поддержки по контактному телефону:

8 (496) 653-88-88

Приготовьте договор на подключение и паспорт для идентификации абонента. Стандартной процедуры создания нового пароля через страницу авторизации не предусмотрено.

Техподдержка

Единая служба технической поддержки интернет-провайдера Ступино.су создана для решения проблем с входом в профиль абонента. Консультанты горячей линии также помогают сменить тарифный план, подключить или отключить дополнительные услуги, оплатить задолженность по счету и многое другое. Работает служба технической поддержки с 09:00 по 21:00 ежедневно и без выходных. Звонки бесплатны для жителей Московской области:

8 (496) 653-88-88

Для отправки обращений через электронную почту используйте адреса:

support@stupino.net

office@stupino.net

1А. Условно лимитные тарифные планы

В расчетах объема трафика предполагается, что абонентской платы включены: неограниченный внутри сетевой трафик, доступ к  Wi-Fi-точкам нашего города, IPTV (80 каналов) и другие внутрисетевые ресурсы.

1. Тарифы на подключение (присоединение) к сети передачи данных. 1.1. Единовременная оплата при подключениибез роутера — 1 рубль.1.2. Единовременная оплата при подключениис роутером (Mikrotik hAP lite) — 2401 рублей. Гарантия на роутер состовляет 6 месяцев.1.3.Подключение включает: прокладку кабеля от оборудования Оператора до компьютера Пользователя, но не более 20 метров по квартире, настройку SMS-сервиса оповещения.

В стоимость абонентской платы включены: неограниченный внутри сетевой трафик, доступ к   Wi-Fi-точкам нашего города,IPTV (80 каналов) и другие внутрисетевые ресурсы. 2. Тарифы на подключение (присоединение) к сети передачи данных.2.1. Единовременная оплата при подключении без роутера — 9900 рублей.2.2. Единовременная оплата при подключении с роутером (Mikrotik hAP lite) — 12300 рублей. Гарантия на роутер

3. Льготные тарифы.

3.1. Для многодетных семей, воспитывающих приемных детей предоставляется скидка50% на тарифы сети передачи данных и сети кабельного телевидения.3.2. Для детей инвалидов безлимитный тарифный план на скорости 10 Мбит/с предоставляется

4. Прочие тарифы.

4.1. Настройка роутера Абонента при подключении — 150 рублей.4.2. Ежемесячная абонентская плата за внешний IP-адрес – 25 рублей для физических лиц, предоставление внешнего IP-адреса – бесплатно.

Архивные тарифы

В разделе Архивные тарифы Вы можете ознакомиться с условиями   тарифных планов, которые уже недоступны для подключения, но по которым ведётся обслуживание физических лиц.—>

Используемые источники:

• https://gorliniya.ru/lichnyj-kabinet-city-telekom
• https://lichniikabinet.ru/stupino-su/
• https://www.city-t.ru/home/tariff.html