Личный кабинет Телеос 1: регистрация на сайте, функционал аккаунта

«Телеос-1» — провайдер с центральным офисом в городе Тулун, занимающийся предоставлением телекоммуникационных услуг абонентам Иркутской области. Обратиться в компанию за подключением IP-телевидения, проводного и беспроводного широкополосного интернета, организацией безопасной передачи данных могут корпоративные и частные клиенты. Личный кабинет Телеос — сервис самообслуживания, бесплатно предоставляемый абонентам в дополнение к заказанной услуге. Его использование позволяет сократить число прямых обращений к провайдеру для проведения операций по абонентскому счету.

Возможности личного кабинета

После авторизации по учетным данным абонента через личный кабинет Телеос разрешается:

• Просматривать реквизиты договора, подключенные сервисы и баланс лицевого счета.
• Оплачивать услуги провайдера средствами с банковской карты российского банка.
• Ставить блокировку для временного прекращения использования услуг оператора (стоимость — 1 рубль в день, не действует на услуги по подписке).
• Отслеживать актуальность текущего тарифа и в случае необходимости переходить на обновленный.
• Настроить автоплатеж.
• Следить за потреблением трафика.
• Заказывать новые услуги в один клик.
• Подключить/заблокировать/отключить услуги по подписке (антивирусы, игры, ПО для защиты информации).
• Пользоваться медиаресурсами локальной сети.

Регистрация и вход в личный кабинет

Клиенты, которым интересны услуги провайдера, могут заказать обратный звонок от менеджера по подключению, оставив заявку через официальный сайт Телеос. Форма заявки открывается из основного меню сайта кликом по яркой кнопке с надписью «Подключитесь онлайн» и представляет собой блок с интерактивными полями для ввода данных. В них следует указать:

• Адрес подключения.
• Имя контактного лица.
• Телефон.
• Удобное время для звонка.
• Адрес регистрации.
• Серию и номер паспорта.

Сотрудниками провайдера ведется регистрация заявок, оставленных через сайт. После рассмотрения запроса с клиентом связываются по оставленному им номеру.

Имея в распоряжении договор на подключение, абонент может начать пользоваться закрытым разделом личный кабинет Телеос, в котором отражаются сведения по сервисам, связанным с его лицевым счетом. Логин для входа и первичный пароль указаны в договоре, но их можно сменить в настройках.

Блок с формой авторизации появляется при клике по кнопке «Личный кабинет» в шапке страницы. Через него по номеру лицевого счета / логину и паролю выполняется вход в сервис статистики и управления услугами. Отметка напротив фразы «Чужой компьютер» не даст браузеру запомнить данные авторизации, что важно при работе на чужом устройстве.

Абонент имеет возможность восстановить пароль по номеру лицевого счета: бесплатно через email, который закреплен за учетной записью, или платно через sms, стоимость запроса — 5 рублей.

• Официальный сайт:http://www.teleos.ru
• Личный кабинет:http://www.teleos.ru/login
• Телефон горячей линии:+7 (3953) 04-08-00

Телеос-1 – телекоммуникационная компания, обслуживающая абонентов города Тулун. Компания предоставляет несколько услуг – телефония, скоростной интернет, телевидение. Можно подключиться одновременно к нескольким услугами или выбрать только одну, чтобы сэкономить средства.

Личный кабинет Телеос-1 предоставляет пользователям несколько полезных возможностей:

Компания «Телеос-1» работает в Иркутской области, а главный ее офис расположен в Тулуне. Она предоставляет телекоммуникационные услуги, такие как:

СодержаниеСкрыть

1. Функционал личного кабинета
2. Регистрация в кабинете Телеос
3. Авторизация в личном кабинете
4. Мобильное приложение личного кабинета
5. Клиентская поддержка через кабинет
6. Как отключить личный кабинет Телеос
7. Правила безопасности и конфиденциальности

• IP-телевидение.
• Широкополосной интернет (беспроводной и проводной).
• Организацией защищенной линии для передачи данных.

Для взаимодействия с клиентами, которые обслуживаются в Телеос-1, используется личный кабинет.

Функционал личного кабинета

Все пользователи, зарегистрированные в системе, с помощью личного кабинета получают доступ к:

• Медеоресурсам, расположенным в локальной сети.
• Дополнительным услугам, предоставляемым по подписке (ПО, игры, антивирусы и другое).
• Простому и быстрому заказу новых функций.
• Настройкам автоматического платежа.
• Информации о текущем тарифе и возможности его поменять.
• Блокировке услуг.
• Оплате посредством банковских карт.
• Просмотру реквизитов договора, баланса и набору сервисов.

Детальный и простой для понимания интерфейс существенно сокращает количеств обращений к провайдеру со стороны клиентов. Большинство ситуаций можно разрешить при помощи личного кабинета. Для всего остального существует клиентская поддержка.

Регистрация в кабинете Телеос

Для подключения личного кабинета сначала нужно подписать договор с компанией. Это можно сделать, вызвав на дом специалиста, который проведет все нужные кабели и предложит договор. Там и находится пароль для входа в личный кабинет. На главной странице сайта также есть возможность оставить онлайн-заявку для подключения. Она активируется кнопкой «Подключитесь онлайн». После нажатия раскроется форма с полями, требующими заполнения:

• Серия и номер паспорта клиента.
• Адрес регистрации.
• Фактически адрес, куда нужно подключить телевидение или интернет.
• Время звонка специалиста, которое подходит клиенту.
• Имя потенциального пользователя.

Некоторое время компания рассматривает оставленную заявку, после чего связывается с клиентом по телефону, и специалист уже детальнее оговаривает все особенности подключения, где, когда и как оно будет производится, а также уточняет спорные или непонятные моменты.

Авторизация в личном кабинете

Для входа в личный кабинет необходимо перейти на главную страницу сайта и нажать на кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу. Раскроется небольшое окошко. В нем нужно ввести номер лицевого счета пользователя и пароль для входа (и то и другое указывается в договоре). К слову, в дальнейшем пароль можно сменить, а вот лицевой счет замене не подлежит, его придется запомнить или записать. Ниже есть кнопка «Забыли пароль», с помощью которой можно восстановить потерянный доступ к кабинету. Если клиент уверен в безопасности своего компьютера, он может поставить галочку напротив пункта «Запомнить меня» и в дальнейшем больше не отвлекаться на ввод данных.

Мобильное приложение личного кабинета

Компания «Телеос-1» не предоставляет отдельного мобильного приложения для своих клиентов. Если возникла необходимость зайти в личный кабинет именно с телефона или планшета, можно воспользоваться встроенным браузером. Работать с кабинетом в таком режиме не слишком удобно, но возможно. На сайте есть функция «Книга жалоб и предложений», куда можно направить просьбу создать мобильное приложение. Если таких запросов будет много, компания может и пойти навстречу пользователям.

Клиентская поддержка через кабинет

Отдельной функции доступа к клиентской поддержке прямо через кабинет не предусматривается. На главной странице компании есть возможность получить полезную информацию (Абонентам > Справочник абонента). Там есть детальное описание самых распространенных проблем и ошибок. Кроме того, можно воспользоваться функцией «Книга жалоб и предложений», в которой описать возникшую проблему. Но проще всего сразу позвонить в техподдержку. Ее номер также указан на сайте (О компании > Адреса и телефоны).

Как отключить личный кабинет Телеос

Самостоятельное отключение личного кабинета не предусматривается. Даже если клиент перестал пользоваться услугами компании, его данные все равно будут храниться на серверах. Если необходимо полностью удалить все упоминания о пользователе, нужно писать на адрес компании (желательно – на бумажном носителе и с уведомлением), требуя удалить информацию в соответствии со статьей 21 Федерального закона №152.

Правила безопасности и конфиденциальности

Компания «Телеос-1» не выставляет данные своих клиентов в общий доступ. Вся информация, которая необходима для работы и обслуживания абонентов, есть только у ответственных за это сотрудников. Если клиент самостоятельно не разгласит конфиденциальные данные, мошенники не смогут достать их другим способом.

Телеос-1 – компания, которая оказывает услуги мультисервисного провайдера в Иркутске и городах, поселках Иркутской области: Тулуне, Усть-Куте, Улан-Удэ, Черемхово, Белореченском, Братске, Янтали. Подключает абонентов к широкополосному интернету, цифровым телеканалам. Компания сотрудничает и с представителями бизнеса, которым требуется организация локальных сетей и доступа в интернет.

Официальный сайт провайдера работает по адресу www.teleos.ru. На нем реализован сервис по удаленному взаимодействию с абонентами – личный кабинет Телеос-1.

Регистрация в личном кабинете

Регистрироваться на сайте для получения доступа к системе не требуется. Личный кабинет абонента создается автоматически при заключении договора на подключение к интернету или IP-телевидению. Пароль указывается в договоре. После того, как вы первый раз авторизуетесь по нему в системе, смените его на уникальный.

На сайте провайдера можно оформить заявку на подключение к услугам без визита в офис. Для этого используйте кнопку «Подключайтесь онлайн».

Вход в личный кабинет Телеос-1

Ссылка на форму авторизации в персональном разделе www.teleos.ru находится справа вверху страницы. Когда вы нажмете на нее, откроются поля для ввода идентификационных данных:

• номера лицевого счета – ЛС (указан в договоре). После авторизации его можно сменить на удобный для вас логин;
• пароля.

Подтверждается вход кнопкой «Войти». Чтобы не вводить логин/пароль вручную каждый раз, поставьте галочку в окошке рядом с надписью «Запомнить меня».

Если вы забыли/потеряли пароль от личного кабинета Телеос-1, воспользуйтесь сервисом его восстановления по ссылке под формой входа. Потребуется ввести номер лицевого счета и выбрать, каким способом вы хотите получить новый пароль: в письме на электронную почту или в SMS на мобильный. Учтите, что при выборе второго варианта с баланса вашего лицевого счета будет списано 5 рублей.

Возможности личного кабинета:

1. Контроль баланса лицевого счета.
2. Просмотр данных по списаниям/начислениям денежных средств с ЛС за интересующий абонента период.
3. Контроль подключенных услуга, используемых тарифов.
4. Подача заявок на подключение/отключение услуг, смену тарифных планов.
5. Просмотр расходуемого интернет-трафика.
6. Оплата услуг с банковской карточки.
7. Настройка автоплатежей.
8. Подключение дополнительных услуг.
9. Доступ к медиабиблиотеке локальной сети.

На сайте не нужно авторизовываться, чтобы увидеть актуальный перечень оказываемых Телеос-1 услуг, тарифы, скачать образцы договоров, заявок. Провайдер выкладывает в открытый доступ полезные файлы, например бесплатные антивирусные программы.

Телеос-1

• Официальный сайт: http://www.teleos.ru/
• Личный кабинет: http://www.teleos.ru/
• Телефон службы поддержки: +7 (39530) 40800

ГлавнаяСвязь, интернет, ТВ

«Телеос-1» — провайдер, главный офис которого расположен в Тулуне. Компания основана с целью предоставления качественных телекоммуникационных услуг жителям Иркутской области. Каждый желающий может обратиться в «Телеос-1», чтобы подключить проводной или беспроводной широкополосной интернет или IP-телевидение. Стать клиентом провайдера могут частные лица и корпоративные клиенты. Весь спектр услуг доступен бесплатно в личном кабинете «Телеос-1». Такая форма обслуживания позволяет сократить число визитов в офис компании.

Регистрация в Личном кабинете

Доступ к личному кабинету получает только клиент компании, поэтому потребуется посетить офис и подписать договор на предоставление услуг. Также можно пригласить специалиста на дом для подключения услуги и проведения кабеля.

Персональные данные для авторизации в системе – логин и пароль – указаны в договоре, который подписывает клиент.

Оставить заявку на подключение к услуге можно в режиме онлайн, для этого достаточно воспользоваться вкладкой «подключитесь онлайн». После этого появится диалоговое окно, где нужно ввести информацию:

• серия и номер паспорта;
• адрес, по которому нужно подключить услугу;
• контактный номер телефона;
• дата и время звонка специалиста компании-провайдера;
• имя клиента.

Компании потребуется некоторое время, чтобы рассмотреть ее, после этого пользователю поступает звонок и указанному номеру телефона, оговариваются особенности подключения услуги.

http://www.teleos.ru/zayavka — заявка на подключение

После подписания договора клиент получает доступ к личному кабинету Телеос-1 и всем услугам. Сервис содержит данные о личном счете клиента, а также позволяет управлять им, менять основные настройки.

Логин и пароль для входа в систему указаны в договоре, после первой авторизации необходимо сменить данные для авторизации.

Диалоговое окно для авторизации в системе появляется после нажатия кнопки «Личный кабинет». Ссылка находится вверху страницы.

Для входа в личный кабинет используется:

• номер лицевого счета;
• логин и пароль.

Если вы установите отметку рядом с фразой «Чужой компьютер», браузер не запомнит персональные данные для авторизации в системе. Это важно для обеспечения безопасности пользования Личным кабинетом.

https://stat.teleos.ru/login — вход в личный кабинет Телеос-1

Это важно! Если пароль утрачен, его можно восстановить по номеру лицевого счета. По адресу электронной почты пароль восстанавливается бесплатно, а через смс-сообщение – услуга платная

Авторизация в личном кабинете

Чтобы войти в личный кабинет Телеос-1, потребуется перейти по вкладке «Личный кабинет», расположенной вверху экрана. После этого откроется диалоговое окно, где нужно указать:

• номер лицевого счета:
• пароль.

Эти данные есть в договоре. Пароль рекомендуется сменить после первой авторизации в системе, а номер лицевого счета менять запрещено. Если пользователь уверен в безопасности и надежной защите устройства, с которого выполняется вход в личный кабинет Телеос-1, можно запомнить пароль, для этого достаточно поставить отметку рядом с фразой «запомнит меня». После этого не нужно будет при каждом входе в систему вводить логин и пароль.

Функционал личного кабинета

Используя возможности Личного кабинета, клиент может:

• просматривать актуальные реквизиты договора, активированные сервисы и функции, текущий баланс по счету;
• оплачивать подключенные услуги разными способами;
• временно ограничивать доступ к сервису – данная услуга временная;
• контролировать текущий тариф и при необходимости перейти на другой тарифный план;
• настраивать автоматический платеж, выбирая дату и сумму платежа, после этого деньги будут списываться с указанного счета в автоматическом режиме;
• контролировать потребление трафика;
• подключать новые услуги и возможности сервиса;
• подключать, отключать и блокировать услуги по подписке в соответствии с условиями договора;
• использовать медиаресурсы сети.

Преимущество сервиса – доступный и понятный интерфейс, что позволяет сократить количество обращений в службу поддержки и в офис компании.

Как отключить личный кабинет

Самостоятельно отключить личный кабинет «Телеос-1» невозможно. Данные пользователя охраняются на сервере провайдера даже, если клиент продолжительное время не пользуется услугами компании.

Если вы хотите удалить аккаунт и персональные данные, нужно подготовить письмо (на бумажном носителе), в котором потребовать удалить личную информацию в соответствии со ст. 21 Федерального Закона № 152.

Мобильное приложение

Провайдер «Телеос-1» не предоставляет пользователям мобильную версию приложения. Если нужно воспользоваться Личным кабинетом, имея под рукой только планшет или смартфон, сделать это можно через встроенный браузер, но будьте готовы к тому, что работать в таком режиме не слишком удобно.

На официальном сайте есть ссылка «Книга жалоб и предложений», сюда можно обратиться с предложением создать мобильную версию приложения.

Клиентская поддержка

Непосредственно в Личном кабинете нет возможности обратиться в клиентскую поддержку. Чтобы задать вопрос в режиме онлайн, необходимо зайти во вкладку «Абонентам» и перейти по ссылке «Справочник абонента». Здесь представлена информация о самых распространенных проблемах. Еще один способ обратиться в службу поддержки – описать проблему в «Книге жалоб и предложений». Самый простой путь – позвонить по телефону. Номер указан по ссылке «Адреса и телефоны».

Официальный сайт:http://www.teleos.ru

Личный кабинет:https://stat.teleos.ru/login

Телефон горячей линии:+7 (39530) 40-800

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:746

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

Используемые источники:

• https://ucabinet.ru/internet/teleos/
• https://lichniy-kabinet.info/teleos/
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-teleos/
• https://cabinetno.ru/internet/245-teleos-1.html
• https://www.kabinetpro.ru/svyaz-internet-tv/teleos-1.html