Личный кабинет ТГК-14 Улан-Удэ

ТГК-14 обеспечивает электроэнергией и занимается теплоснабжением потребителей, проживающих в Забайкалье и Республике Бурятия. Еще в 2011 году был создан сервис “Личный кабинет” на официальном сайте компании www.tgk-14.com, позволяющий клиенту в комфортном режиме узнавать необходимую информацию, а также погашать задолженности в режиме онлайн без взимания дополнительных комиссий.

СодержаниеСкрыть

1. Регистрация ЛК на сайте tgk-14.com
2. Вход в личный кабинет ПАО ТГК-14 Улан-Удэ
3. Основные возможности
4. Другие возможности личного кабинета ТГК-14 Улан-Удэ

Регистрация ЛК на сайте tgk-14.com

Все больше клиентов ТГК-14, проживающих в Улан-Удэ, пользуются ресурсом личного кабинета, осознавая удобство и выгодность данного способа взаимодействия с компанией. Тем более что процедура регистрации не подразумевает никакой сложности.

Для тех, кто еще не обзавелся персональным кабинетом, предлагаем пошаговую подробную инструкцию:

• Заходим на главную страницу сайта tgk-14.com.
• Нажимаем “Личный кабинет”.
• Регистрацию начинаем с активации кнопки “Войти”.

Оказавшись на странице входа, нажимаем кнопку “Регистрация”.</li>Создаем аккаунт в личном кабинете, введя в поля формы регистрации:</li>

• номер мобильного телефона без цифры 7;
• адрес электронного почтового ящика;
• пароль, придуманный самостоятельно или сгенерированный системой.

Знакомимся с условиями политики конфиденциальности.</li>Соглашаемся с предлагаемыми условиями, передвинув бегунок в правую сторону.</li>Нажимаем кнопку “Зарегистрироваться”, окрашенную в зеленый цвет.</li></ul>

Оказавшись в личном кабинете, клиент ТКГ получает информацию обо всех подключенных лицевых счетах.

При необходимости можно дополнительно добавить любое количество счетов используя:

• номер телефона;
• реквизиты паспорта.

Вход в личный кабинет ПАО ТГК-14 Улан-Удэ

После того как аккаунт личного кабинета был удачно зарегистрирован, можно в любое время зайти в него с главной страницы сайта ТГК-14 для получения информации или совершения операций:

• Кликаете на “Личный кабинет”.
• Нажимаете “Войти”.
• Вводите:
  • номер мобильного телефона, используемый при регистрации в формате (ХХХ)ХХ-ХХ-ХХХ.
  • пароль.

Чтобы постоянно не вводить пароль, воспользуйтесь функцией сохранения пароля в браузере. Но это только в том случае, если работа осуществляется с устройства, доступ к которому третьих лиц исключен.

</span></span></span>

Восстановление пароля

Пароль с течением времени может быть утрачен. Но это не означает, что доступ к личным данным будет закрыт. Пароль можно восстановить или даже добровольно изменить в любое время:

• Осуществляя вход в систему, нажимаем “Забыли пароль”.
• Вводим в форму “Запроса на восстановление пароля” номер электронной почты, указанной при регистрации.
• Кликаем по кнопке “Получить новый пароль”.
• Заходим на e-mail.
• Открываем письмо от no-reply@tgk-14.com.
• Нажимаем кнопку “Сбросить пароль” для восстановления доступа.
• Формируем новый пароль.
• Входим в аккаунт с новым паролем.

</span></span></span>

Основные возможности

Каждый потребитель знает, что если своевременно не передать текущие показания приборов учета, то плата, за электроснабжение и нагрев воды, будет взиматься по величине нормопотребления с учетом утвержденных тарифов. А это ведет к увеличению платы за потребленные услуги.

Чтобы ежемесячно не тратить время на поход в офис теплогенерирующей компании с целью сообщить данные счетчиков и произвести оплату квитанций, ТКГ-14 предусмотрела данные функции в ресурсе личного кабинета.

Передать показания счетчиков

Чтобы передать показания счетчиков, необходимо:

• Оказавшись в личном кабинете.
• Нажать функцию “Отправка показаний приборов учета”.
• Выбрать прибор учета по номеру.
• Ввести текущие показания.
• Нажать “Отправить показания”.

Для корректного начисления платы за услуги рекомендуется передавать показания до 25 числа текущего месяца.

</span></span></span>

Оплата услуг

Оплатить счет за услуги на сайте компании может любой гражданин на основании номера лицевого счета. Регистрация учетной записи при оплате услуг необязательна.

Порядок действий прост:

• Открываете главную страницу сайта tgk-14.
• Нажимаете раздел “Оплата”.
• Заполняете форму, выбрав необходимые данные из предложенных системой:
  • статус — физическое лицо;
  • город — Улан-Удэ.
• Вводите номер лицевого счета в формате 123456.
• Получаете электронную квитанцию с указанием расчетов по всем видам услуг.
• Воспользовавшись кнопкой оплаты итоговой суммы, переходите к форме бланка оплаты, предварительно введя адрес электронной почты.
• Заполняете форму введя:
  • номер карты любого банка;
  • срок действия: номер и год;
  • цифровой код подлинности.
• Подтверждаете намерение нажатием кнопки “Оплатить”.
• Сохраняете электронную копию квитанции.

</span></span></span></span>

Большим преимуществом данного способа оплаты является отсутствие комиссионного сбора. На сайте ПАО “ТГК-14” в свободном доступе находятся видеоинструкции по процедуре оплаты.

Другие возможности личного кабинета ТГК-14 Улан-Удэ

Кроме основных функций, личный кабинет “Территориальная генерирующая компания №14” позволяет:

• ознакомиться с текущим состоянием лицевого счета;
• узнать сумму основного долга или переплаты;
• просмотреть статистику показаний учета;
• оформить заказ на сверку по интересующим лицевым счетам;
• написать сообщение оператору и получить в кратчайшие сроки ответ;
• узнать адреса центров обслуживания.

Новости, 07.04.2020, 12:14

Для получения абсолютного большинства услуг компании ПАО ТГК-14 разработаны и успешно используются дистанционные сервисы обслуживания.

Фото: Пресс-служба ПАО «ТГК-14» Физические лица могут получить консультацию по состоянию лицевого счёта в личном кабинете клиента на официальном сайте компании (www.tgk-14.com), мобильном приложении ПАО «ТГК-14», по телефону call-центров 8 (3022) 214-114. Там же можно передать показания приборов учета воды. Оплатить тепловую энергию можно в личном кабинете клиента на сайте и мобильном приложении – без комиссии, телефон техподдержки 8 (3022) 384-188. А также с помощью мобильного приложения «ЕИРЦ» — телефон техподдержки 8 (9025) 30-00-05.

Ещё один способ оплаты: онлайн-сервисы банков и электронные платёжные системы.

Кроме того, ТГК-14 предлагает всем потребителям воспользоваться услугой – квитанция на электронную почту. На сегодняшний день более 38 тысяч читинцев получают счета на оплату за тепло и горячую воду именно таким способом. Всего же в Чите 105 тысяч потребителей услуг компании. Получение счетов-квитанций на оплату коммунальных услуг по электронной почте позволит максимально обезопасить себя и своих близких в создавшейся обстановке.

Для получения квитанции потребителям необходимо направить адрес своей электронной почты с указанием адреса проживания и данными собственника по адресу orn@tsbyt.tgk-14.com.

Для юридических лиц тоже предусмотрена оплата услуг в личном кабинете клиента на официальном сайте компании. Там пользователь может управлять своими договорами, своевременно передавать показания приборов учёта теплоэнергии, получить основную финансовую информацию о платежах и счетах, в режиме реального времени получить платежно-расчетные документы на электронную почту.

Все интересующие вопросы читинцы могут задать по телефону 8 (3022) 384-124.

Кроме того, установлена система диспетчеризации узлов учета тепловой энергии на 589 объектах в Чите, которая позволяет организовать дистанционный доступ к данным с любого устройства – компьютера, планшета или смартфона. Актуальная информация о техническом состоянии узла учета тепловой энергии и фактическом потреблении энергоресурсов доступна в круглосуточном режиме 365 дней в году. В режиме реального времени можно формировать отчеты о теплопотреблении. Данные о теплопотреблении надежно защищены и не пропадут в самый ответственный момент, как это бывает при возникновении поломки узла учета тепловой энергии. Выгрузка данных из системы диспетчеризации производится в период с 20 по 23 число каждого месяца, сформированные счета-фактуры по потреблению тепловой энергии направляются потребителям по электронной почте или по системе электронного документооборота.

Для подключения и установки системы диспетчеризации узлов учета необходимо обратиться в филиал ПАО «ТГК-14» — «Читинский теплоэнергосбыт» — г. Чита ул. Профсоюзная, 23, тел. 8 (3022) 384-115.

Новости

Смотреть архив207690207686207683207680207673207666206825206761

Территориальная генерирующая компания №14 обеспечивает тепловой и электрической энергией весь Забайкальский край и, в частности, республику Бурятия. Жители данной области должны быть заинтересованы в том, чтобы оплачивать услуги компании максимально быстро, удобно и без проблем. Это возможно, ведь каждый желающий может буквально за пару минут пройти онлайн-регистрацию на официальном сайте https://www.tgk-14.com/. Доступ в личный кабинет позволит в любой удобный момент оплачивать тепло – и электроэнергию, контролировать свои задолженности и избегать каких-либо переплат, поскольку комиссия при оплате через официальный сайт не взымается.

В личном кабинете ТГК-14 физические лица могут совершать множество операций.

Для этого потребуется:

• выбрать в личном кабинете строку «Отправка показаний приборов учета»;
• кликнуть на прибор учета с соответствующим номером;
• ввести актуальные показания;
• завершить операцию можно, нажав на строку «Отправить показания».

Данная операция доступна для всех физических лиц (при этом вовсе не обязательно регистрировать учетную запись).

Для оплаты потребуется:

• открыть главную страницу сайта;
• выбрать раздел «Оплата»;
• заполнить появившуюся форму (из данных, предложенных системой);
• указать: статус («физическое лицо»), город, номер счета;
• дождаться отправки электронной квитанции;
• нажать на кнопку «Оплатить», заполняя необходимые реквизиты банковской карты, с которой будет производиться оплата услуг.

Физические лица, создавшие учетную запись, имеют возможность не только отправлять текущие показания и оплачивать услуги, но и пользоваться другими привилегиями:

• узнавать текущее состояние лицевого счета;
• узнавать сумму задолженности и переплаты;
• просматривать статистику всех показаний;
• отправлять заявки специалистам, чтобы сверить интересующие лицевые счета;
• выходить на связь с оператором, уточнять необходимую информацию;
• узнавать о ближайших адресах центров обслуживания.

С каждым днем клиенты обслуживающей компании все больше и больше осознают значимость, удобство и необходимость личного кабинета ТГК-14. Однако не каждый понимает, с чего следует начать регистрацию. Пугаться возникающих вопросов не стоит. Главное, внимательно прочитать инструкцию. Зарегистрироваться в кабинете очень просто. К тому же, это не занимает много времени.

Для начала следует:

• зайти на главную страницу (сайт – https://www.tgk-14.com/);
• кликнуть на строку «Личный кабинет»;
• далее нажать кнопку «Войти»;
• затем выбрать поле «Регистрация».

Зарегистрироваться физические лица могут по определенному заданному алгоритму. Все сводится к тому, что следует корректно заполнить поля появившегося окна (после того, как пользователь кликнул на кнопку «Регистрация»).

Аккаунт в личном кабинете будет доступен для пользователей после того, как будут заполнены следующие поля:

• номер своего мобильного (без цифры «7»);
• адрес электронной почты;
• пароль (если система его не сгенерировала, то его нужно придумать самостоятельно);

После того как будет введена вся необходимая информация, нужно подробно ознакомиться с условиями Политики конфиденциальности. Для этого достаточно кликнуть на соответствующую строку, которая расположена ниже поля с внесенными данными. Информация о конфиденциальности обязательна к прочтению, поскольку позволяет зарегистрированным клиентам еще до момента пользования личным кабинетом получить ответы на все вопросы, а также избежать возможных непредвиденных и малоприятных ситуаций.

После ознакомления с размещенными на сайте условиями нужно нажать кнопку «Зарегистрироваться». Сразу после этого откроется главная страница кабинета, на которой будет отображаться вся информация об имеющихся лицевых счетах. В случае необходимости можно открыть новый лицевой счет (непосредственно в личном кабинете). Для этого потребуется ввести в соответствующее поле номер мобильного телефона, а также серию и номер паспорта.

После того как все вышеописанные шаги были осуществлены, можно быть уверенным в том, что личный кабинет активирован. Значит, в любой удобный момент им можно пользоваться. Для этого достаточно осуществить вход с главной страницы сайта ТГК-14. Чтобы войти в кабинет, следует ввести номер телефона, указанный при регистрации, а также пароль.

СПРАВКА! Чтобы не приходилось постоянно вводить пароль и телефон, можно сохранить эти данные в браузере. Однако нужно позаботиться, чтобы для третьих лиц был закрыт доступ к устройству, на котором сохранен пароль для входа. Это необходимо для того, чтобы было возможно безопасно управлять своими лицевыми счетами.

Может случиться так, что рано или поздно будет утерян пароль. Без него войти в кабинет будет невозможно. Однако регистрироваться заново вовсе не нужно. Пароль можно всегда восстановить. Эта процедура несложная.

При входе в свой кабинет нужно будет осуществить следующие действия:

• кликнуть на строку «Забыли пароль»;
• когда появится окно «Запрос на восстановление пароля», нужно в пустую строку ввести адрес актуальной электронной почты;
• затем нужно нажать на кнопку «Получить новый пароль»;
• на указанный электронный адрес придет системное письмо с почты no-reply@tgk-14.com;
• присланное сообщение следует открыть и нажать на зеленую кнопку «Сбросить пароль»;
• после того, как старые данные будут стерты, нужно придумать новый пароль и ввести его в соответствующее поле.

Входить в аккаунт с этого момента нужно, вводя новые данные.

Зарегистрированные пользователи имеют возможность оплачивать свои счета быстро, даже не выходя из дома. В условиях современности это является очень удобным, поскольку уже не нужно находить в своем графике дополнительное время для того, чтобы отправиться к терминалу, принимающему оплату. Более того, в личном кабинете размещается вся актуальная на данный момент информация по платежам. И также очень выгодно то, что оплата через аккаунт на официальном сайте ТГК-14 производится без взимания процентов и комиссии. Даже если возникнут сложности при оплате, всегда есть доступ к видеоинструкции. Этой информацией может воспользоваться каждый, чтобы облегчить пользование онлайн-системой и своевременно оплачивать услуги.

Видео по теме:

></li>Как можно придумать надежный парольВход в личный кабинет «Лукойл-Интер-Кард»Личный кабинет в ТГК-2 для физических лицИспользуемые источники:

• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-tgk-14/
• https://75.ru/news/144778-distancionnye-servisy-obsluzhivaniya-rabotayut-dlya-klientov-tgk-14
• https://webereg.ru/kabinet/tgk-14