Личный кабинет Точка Банк для предпринимателей

Содержание

tochkabank-main.jpg

Банк Точка — это онлайн-банк, рассчитанный на предпринимателей и владельцев бизнеса. Банк не имеет отделений и производит обслуживание дистанционно. Все необходимые опции клиент может подключить в личном кабинете, который доступен круглосуточно. Доступ в интернет-банк доступен как с компьютера, так и через мобильное приложение банка.

Содержание

tochka-vhod1.png

Для входа в личный кабинет наберите в адресной строке браузера адрес официального сайта https://tochka.com/ и в правом верхнем углу нажмите на кнопку «Войти в интернет-банк». Далее откроется страница, где нужно указать реквизиты для входа — логин и пароль. В качестве логина вы можете указать номер мобильного телефона или e-mail, указанный при регистрации.

Далее укажите пароль, проверьте правильность ввода и нажмите кнопку «Войти». Произойдет вход в интернет-банк, где пользователю доступны следующие операции:

  1. Просмотр информации о счетах и картах
  2. Выписка по счету
  3. Денежные переводы между счетами и картами, а также на счет физического лица (согласно вашему тарифу)
  4. Перевод средств в адрес юридического лица
  5. Выставление счетов
  6. Открытие дополнительного счета в валюте (доллар, евро или польский злотый)
  7. Покупка и продажа валюты по выгодному курсу
  8. Открытие вклада (на срок от 1 дня до 1 года)
  9. Онлайн-бухгалтерия и возможность интеграции с облачной бухгалтерией
  10. Проверка контрагентов
  11. Подключение онлайн-кассы
  12. Привязка счетов из других банков (поддерживаются счета для бизнеса, открытые в Сбербанке, Тинькофф банке и Модульбанке)
  13. Валютные операции (получение средств из-за границы)
  14. Эквайринг (торговый и онлайн)
  15. Заказ справок и документов из банка
  16. Просмотр информации о накопленных баллах в рамках программы лояльности
  17. Регистрация ИП и ООО (всю рутинную работу делает за вас банк)
  18. Онлайн-чат со службой поддержки клиентов
  19. Карта со списком банкоматов банка и партнеров
  20. Выбор тарифного плана (новый тариф вступает в силу с 1 числа следующего месяца после его активации)
  21. Корректировка лимитов по корпоративным картам
  22. Оформление кредита для бизнеса (опция доступна клиентам, которые работают с банком от 6 месяцев)
  23. Юридическая помощь предпринимателям
  24. Открытие специального счета для тендеров в рамках 44-ФЗ (а также предоставление банковской гарантии и обеспечение заявки)

tochkabank.jpg

Открыть расчетный счет в банке Точка просто — оставьте заявку на сайте банка, дождитесь звонка банка и назначьте личную или онлайн-встречу.

  1. Если бизнеса ещё нет, оставьте заявку на регистрацию ИП или ООО. Точка поможет и с этим.
  2. Если у вас уже есть ИП, вы можете открыть счёт самостоятельно за 20 минут. Если у вас ООО, выберите удобное время для встречи лично или договоритесь встретиться по видеосвязи.
  3. Сразу после встречи счёт будет активен, а курьер привезёт карту, которая уже привязана к счёту компании.

Если вам нужна именная карта с вашими инициалами, то вы можете заказать ее в личном кабинете. Также вы можете заказать нужное вам количество неименных карт для своей организации. Среднее время доставки и изготовления карты составляет 10 рабочих дней. Карта доставляется курьером.

Открытие расчетного счета в банке Точка занимает всего 1-2 рабочих дня. Реквизиты вашего расчетного счета резервируются сразу после подтверждения регистрации в банке. Однако пользоваться счетом в полной мере вы можете только после подписания договора на банковское обслуживание при встрече с менеджером.

Банк Точка заслуженно является одним из лучших банков страны для обслуживания своего счета.

Почему стоит открыть расчетный счет в Точке:

  1. Точка находится под крылом ФК «Открытие» — одного из крупнейших банков страны
  2. Максимально выгодные тарифы для обслуживания счета
  3. Быстро реагирующая служба поддержки (среднее время ответа сотрудника в чате составляет около 1 минуты)
  4. Финансовая организация идет в ногу со временем, предоставляя передовой онлайн-сервис

В банке предусмотрено всего 4 тарифа на обслуживание предпринимателей:

  1. Ноль (только для одного счета ИП с исходящим оборотом не более 250 000 рублей в месяц).
  2. Начало (Абонентская плата составляет 700 рублей в месяц, тариф позволяет льготно переводить деньги на карты физических лиц и снимать наличные в банкомате с повышенным лимитом без комиссии).
  3. Развитие (Ежемесячная плата за обслуживание составляет 3500 рублей в месяц, первые 3 месяца оплата составляет всего 700 рублей в месяц. Это предмаксимальный тариф банка, туда включен весь необходимый набор услуг на максимально выгодных условиях).
  4. Корпоративный (доступен для подключения для компаний с выручкой от 60 млн. рублей в год, абонентская плата за РКО составляет 25 000 рублей в месяц)

Мобильное приложение банка Точка позволяет пользоваться личным кабинетом банка на экране своего смартфона. Приложение предоставляется бесплатно и доступно для загрузки для операционных систем iOS и Android.

Скачать и установить мобильное приложение можно в магазине приложений своего телефона (Google Play или App Store).

Для получения обратной связи от банка вы можете позвонить по телефону горячей линии банка Точка:

  • 8 800 2000 024 — звонок на территории России бесплатный с любого телефона
  • +7 495 258 33 50 — для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего оператора)

Также вы можете оперативно получить ответ на интересующий вас вопрос с помощью онлайн-чата в личном кабинете или мобильном приложении. Среднее время ответа сотрудника составляет всего 1 минуту. Служба поддержки клиентов работает круглосуточно.

Программа лояльности банка Точка позволяет поощрять клиентов за пользование услугами банка. В процессе пользования услугами клиенту начисляются баллы, которые потом можно обменять на услуги или товары в специальном разделе личного кабинета. Перечень того, на что можно потратить баллы:

  • Оплата тарифа за месяц баллами (на тарифах «Золотая середина» (500 баллов) и «Все лучшее сразу» (2500 баллов))
  • Экскурсия в главный офис Точка банк в Екатеринбурге (1000 баллов, количество мест и даты ограничены, перелет и проживание не включены)
  • Оплата Яндекс такси с помощью специального промо-кода (номинал 250 рублей и 500 рублей за 500 баллов и 1000 баллов соответственно)
  • Раскраска-антистресс (1250 баллов)
  • Банка-кружка (1500 баллов)
  • Спортивная бутылка (2000 баллов)
  • Сертификат в сеть магазинов «Летуаль» номиналом 1000 рублей (2000 баллов)
  • Сертификат в сеть магазинов «Детский мир» на 1000 рублей (2500 баллов)
  • Комиссия за валютный контроль (4000 баллов)
  • Бонусные баллы в программе лояльности S7 Profi (на них можно приобрести авиабилет, от 4500 баллов за 2500 бонусных рублей)
  • Плед-трансформер (5000 баллов)
  • Размещение рекламы в Яндекс-Директ (от 7500 баллов за 5000 рублей на балансе рекламной компании)
  • Карта Priority Pass (20 000 баллов)
  • Мобильный телефон Samsung Galaxy A50/64GB (18 000 баллов)
  • Мобильный телефон Samsung Galaxy A70 (26 500 баллов)
  • Мобильный телефон Samsung Galaxy S10+ (65 000 баллов)

Банк Точка позиционирует себя как банк для предпринимателей. Он создан на основе банка «Открытие». Благодаря низким ценам на обслуживание достаточно быстро завоевал доверие клиентов.

Точка банк: вход в личный кабинет

Как и многие банки, Точка Банк имеет личный кабинет пользователя. Имеет интуитивно-понятный интерфейс. Разобраться сможет любой новый клиент. Для входа в личный кабинет используется двухфакторная идентификация — в начале требуется ввести персональные данные, затем на который приходит смс-код и его так же требуется вписать нужное окно.

Для начала работы в личном кабинете необходимо зайти на официальный сайт  tochka.com. Вход в личный кабинет находиться в привычном правом углу. Кликаем, вводим данные. Логин — это адрес электронной почты.  Пароль выдается по средствам смс-опопвещение. При первичном посещении личной страницы интернет-банка система безопасности посоветует изменить пароль. Пароль должен содержать латинские буквы и цифры.

Регистрация личного кабинета в Точка банке

Процесс регистрации достаточно простой. Для этого необходимо посетить сайт и нажать на кнопку «Открыть счет». После этого ввести номер телефона в появившимся окне и нажать «отправить заявку». Так же следует обратить внимание что на нажимая на клавишу вы даете свое согласие на обработку персональной информации компании Точка Банк.  Сотрудник банка свяжется с вами в течение минуты. Так же ему необходимо будет сообщить все личные данные и информацию о вашей компании.  Далее вам требуется посетить офис банка в назначенное время. Далее во время посещения офиса банка сотрудник обрабатывает ваши данные, во то время как вы спокойно наслаждаетесь чашечкой кофе.

После приятия положительного решения банком, вам поступят логи и пароль для входа в личный кабинет по средствам смс-оповещения.  Так же вам откроется расчетный счет. Помимо этого, менеджер банка выдаст вам неименную карту MasterCard, которая будет привязана к расчетному счету вашей компании. Она будет доступно для использования после активации в личном кабинете. Так же при необходимости есть возможность заказа именной карты. Срок изготовления и доставки от семи до десяти рабочих дней.

Восстановление пароля личного кабинета банка Точка

После нескольких неудачных попыток введения логина и пароля следует воспользоваться услугой восстановление пароля. Для этого следует кликнуть по одноименной клавише. Откроется окно восстановления пароля.

Далее ввести ФИО без ошибок или логин, а так же номер телефона, указанный при регистрации.  Так же система безопасности предложит подтвердить, что вы не робот. Для этого необходимо поставить галочку в соответствующем окне.  После всех выполненных операций вам поступит смс-оповещение с код, а так же (если нет доступа к телефону) на электронный адрес придет письмо с инструкцией по восстановление пароля.  Вводим код. После этого будет доступна операция по смене пароля. Вводим сложный код.

Так же если вы вспомнили пароль, то можно отказаться от восстановления пароль. Достаточно нажать на кнопку » я все вспомнил». Откроется привычная страница входа в личный кабинет.

Совет! Не используйте один и тот же пароль для входа на сайт Точка Банка и социальных сетей.

Процесс восстановления пароля завершён! У компании Точка Банк так же есть мобильно приложение. Его можно скачать любую операционную систему .

Мобильное приложение Точка банк

Мобильное приложение постоянно обновляется на основании отзывов клиентов. Даже новый пользователь без труда сможет выполнить все необходимые операции со счетом.

Заходя в приложение, появляется  лента событий. В ней отражаются все последние финансовые операции. Так же в приложении есть возможность проверить надежность любого контрагента, зная его ИНН.

Доступные опции мобильного приложение:

  • платежи любым юридическим лицам. Сформирует налоговую отчетность. Вам нужно будет только нажать на кнопку для отправки
  • платеж, с помощью сканирования кода. Выставление счетов
  • перемещать денежные средства со счета на счет (в том случае если открыто сразу несколько счетов в банке)
  • оплата налогов, госпошлин и т.д. Поможет оптимизировать налоги.
  • Открыть депозит для бизнеса (минимальная сумма для открытия депозита составляет 100 000)
  • пополнить счет удобным способом.
  • Конвектор валют. Будьте в курсе событий финансового рынка.
  • Можно решить любой вопрос написав в чат прямо из приложения
  • никаких флешок, все операции можно проводить смс-кодом, тач- или фейс-айди
  • повторить платежи в один клик

Скачать приложение банка Точка вы можете по ссылкам ниже:

Точка банк Apple Pay, Samsung Pay, Android Pay

Корпоративная карта, которую выдают в офисе при заключении договора, имеет один баланс с расчетным счетом. Пользоваться картой легко и удобно. Получить денежные средства можно в любом банкомате без процентов. К примеру в пакете услуг «Лоукост» ограничение на снятие составляет до ста тысяч рублей. Внести денежные средства карту можно в банкоматах банка Открытие или в офисах банка Открытие через кассу.

Так же стоить отметить еще один плюс — можно производить оплату через Аpple Pay, Samsung Pay и Android Pay. При этом нужно просто привязать корпоративную карту к вашему приложению в телефоне. Теперь нет необходимости носить карту всегда с собой.

Расплатиться картой можно в любом магазине где есть  POS-терминал со значком Apple Pay, Samsung Pay или Android Pay.

Важно! Необходимо иметь интернет подключение для оплаты через телефон с корпоративной карты. Иначе будет отказ.

Телефон горячей линии Точка банк

При возникновении любых вопросов, связанных с услугами Точка Банка можно позвонить в службу поддержки по телефонам:

  • по номеру 8 800 2000 024 (для России) или +7 (495) 221-32-24, если в данный момент находитесь за границей

Так же можно обратиться к сотруднику через чат в мобильном приложении банка Точка.

Специалисты банка помогут решить любую проблему и ответят на все вопросы. При этом время ожидания ответа оператора составляет не более минуты. Так же перед обращением рекомендуется ознакомиться я разделом «полезное» на сайте компании.

Точка банк — это лучший помощник для бизнеса.  Занимает лидирующие позиции в рейтинге интернет-банков .  Так же более 150 тысяч пользователей уже выбрали Точка банка. Все вопросы связанные с оплатой налогов, переводом денежных средств, бухгалтерия, а так же контроль финансов максимально автоматизированны. Управлять своим счет очень просто. Открыть депозит можно даже на один день, месяц или год. Так же доход от депозита сможет компенсировать оплату на расходы за абонентскую плату. Имеет удобный и полезный интерфейс мобильного приложения.  Так же стоить отметить низкую стоимость действующих пакетов услуг и высокий уровень сервиса. Все просто, доступно и понятно. Так же сотрудники службы поддержки готовы решить любой вопрос в любое время.

Точка банк — самый удобный и выгодный онлайн-банк для предпринимателей. У организации нет отделений — все операции со счетом производятся в личном кабинете. Вход в личный кабинет доступен сразу после открытия счета. Банк Точка создан на базе более крупного банка Открытие. Переводы между этими организациями производятся моментально.

Банк Точка: вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет необходимо посетить официальный сайт банка по адресу https://tochka.com/. На открывшейся странице в правом верхнем углу нажмите на кнопку «Войти в интернет-банк». В форме входа нужно указать свой логин и пароль, в качестве логина может быть использовано слово или номер мобильного телефона, указанный при регистрации.

На ваш телефон поступит SMS с одноразовым кодом для подтверждения входа, если сообщение долго не приходит, то вы можете заказать обратный звонок — вам позвонит автоответчик и продиктует код доступа для интернет-банка.

Обратите внимание! Вы можете воспользоваться опцией входа через учетную запись портала Госуслуги. Для этого необходимо привязать аккаунт в настройках своего профиля. Привязка делается один раз, после этого вам не потребуется каждый раз вводить пароль. Для пользования данным вариантом авторизации необходимо войти в свой аккаунт на портале Госуслуг на устройстве, с которого осуществляете вход.

В личном кабинете клиенту доступны следующие функции:

  1. Отображение информации о банковских счетах и картах
  2. Заказ выписки по счету
  3. Аналитика организации (доходы и расходы за нужный период)
  4. Перевод денежных средств между своими счетами
  5. Перевод в другой банк по номеру карты или платежным реквизитам (в рублях или валюте)
  6. Выставление счетов контрагентам
  7. Открытие депозита (на срок от 1 суток до 1 года)
  8. Обмен валюты по выгодному курсу
  9. Онлайн-бухгалтерия (автоматический расчетов налогов за вас)
  10. Облачная бухгалтерия (интеграция ваших бухгалтерских операций в личный кабинет)
  11. Проверка контрагентов по базе
  12. Подключение онлайн-кассы
  13. Подключение счетов из других банков (поддерживаются банки: Модульбанк, Тинькофф, Сбербанк, а также другие)
  14. Валютные операции (получения средств из-за границы)
  15. Ведение зарплатного проекта (если у вас есть сотрудники)
  16. Эквайринг (торговый и онлайн)
  17. Заказ документов (выдача необходимой справки в электронном виде)
  18. Программа лояльности (накопленные баллы, способы получения баллов и на что их можно потратить)
  19. Регистрация ИП и ООО (БЕСПЛАТНО)
  20. Онлайн чат со службой поддержки клиентов (среднее время ответа 1 минута)
  21. Поиск ближайших банкоматов банка
  22. Настройки счета и тарифа
  23. Настройки лимитов по корпоративным картам
  24. Выпуск корпоративной карты (карта именная, баланс привязан к счету компании)
  25. Оформление кредита для бизнеса (опция доступна через 6 месяцев пользования услугами банка)

Как открыть расчетный счет в банке Точка

Для открытия расчетного счета в банке Точка достаточно оставить заявку на сайте, в которой нужно указать свой номер контактного телефона. В ближайшее время с вами свяжется менеджер банка и согласует с вами время для встречи. На встречу необходимо принести документы для открытия счета, вся процедура занимает около 30 минут. Также вы можете подгрузить все необходимые документы в электронном виде через мобильное приложение до встречи — это сильно ускорит процесс.

Обратите внимание! При открытии счета вам присваиваются реквизиты сразу после подтверждения заявки, вы уже можете отправить их своим партнерам для оплаты услуг своей организации.

После встречи с менеджером банка вам будет выдан следующий комплект:

  1. Второй экземпляр заявления на открытие расчетного счета в банке Точка
  2. Корпоративная банковская карта (неименная, именную вы можете заказать в личном кабинете — срок изготовления и доставки составляет 7-10 рабочих дней)
  3. Краткий справочник по тарифам и услугам банка
  4. Подарок от банка

Счет открывается в рублях, в личном кабинете вы можете открыть себе дополнительные счета в иностранной валюте (доллары, евро, польские злоты, фунты стерлингов, китайский юань)

Подытожим: вы получаете реквизиты в день подачи заявки на открытие расчетного счета, также у вас уже работает мобильное приложение и личный кабинет. В день встречи с менеджером после подписания документов вы можете приступать к работе и пользоваться всеми сервисами банка Точка.

Открытие ИП в банке Точка

Если вы хотите открыть счет в Точка банке, но у вас нет ИП, то вы можете заказать открытие ИП в банке. Услуга предоставляется абсолютно бесплатно, все что вам нужно — предоставить скан своего паспорта. Вся процедура получения ИП занимает не более 7 рабочих дней с момента подачи заявки. Карта вам будет выдана при встрече с менеджером, а счет будет активирован сразу, как в банк поступят данные из налоговой об успешном открытии ИП на ваше имя.

У Точки целый ряд преимуществ для тех, кто хочет стать предпринимателем:

  1. Открытие ИП в банке Точка стоит 0 рублей! (в других банках услуга стоит от 1 500 рублей)
  2. Обслуживание счета от 0 рублей в месяц (на тарифном плане «Необходимый минимум»)
  3. Программа лояльности (копите баллы за пользование банком и обменивайте их на услуги от партнеров или оплату обслуживания счета)
  4. Круглосуточная служба поддержки (среднее время ответа сотрудника банка в чате составляет всего 1 минуту)
  5. Вы будете обслуживаться в надежном банке (банк имеет стабильное финансовое положение с момента создания)

Все документы из налоговой при открытии ИП будут отправлены на вашу электронную почту: это уведомление о постановке на учет физического лица в налоговом органе и лист записи ЕГРИП.

Тарифы на обслуживание счета в банке Точка

Всего предусмотрено 3 тарифа на обслуживание счета:

  1. Необходимый минимум (0 рублей в месяц)
  2. Золотая середина (500 рублей в месяц)
  3. Все лучшее сразу (500 рублей в месяц первые 3 месяца для новых клиентов Точки, далее 2500 рублей в месяц.)

Каждый может выбрать себе тариф в зависимости от оборота бизнеса и своих потребностей. Первый тариф идеально подойдет начинающим предпринимателям с небольшим оборотом: за входящие поступления банк удерживает процент в зависимости от суммы, при этом абонентская плата составляет 0 рублей. Второй тариф подойдет тем, у кого средний оборот и нет острой нужды в снятии наличных. Третий тариф оптимален для владельцев стабильного бизнеса с хорошим оборотом: в месяц вы можете перевести на счет физического лица 500 000 рублей и 100 000 рублей снять наличными.

Ознакомиться с полными условиями по тарифам вы можете по ссылке.

Мобильное приложение банка Точка

После открытия счета вы можете пользоваться услугами банка через личный кабинет или через мобильное приложение, которое называется «Точка». Скачать приложение вы можете в магазине приложений своего устройства на базе iOS или Android. Найдите программу через поиск и нажмите кнопку «Установить». Через некоторое время в меню вашего телефона появится новый ярлык с фирменным логотипом банка.

Совет! При первом запуске приложения рекомендуем вам настроить вход в программу по PIN-коду и отпечатку пальца. Это позволит быстро запускать приложение, не тратя время на ввод логина и пароля.

Функционал мобильного приложения позволяет совершать все основные банковские операции, доступные в личном кабинете на компьютере. Для того, чтобы скачать официальное приложение банка Точка перейдите по одной из ссылок ниже:

Телефон горячей линии банка Точка

По всем интересующим вопросам вы можете круглосуточно обратиться по телефону горячей линии банка:

  • 8 800 2000 024 — звонок на территории России бесплатный с любого телефона
  • +7 495 258 33 50 — для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего оператора)

Также вы можете получить обратную связь от банка альтернативными способами:

  • написать в чат в мобильном приложении или в личном кабинете
  • направить вопрос по электронной почте [email protected]
  • написать банку в официальной группе в социальной сети (Одноклассники, Вконтакте, Фейсбук)

Оптимальней всего задать свой вопрос через онлайн-чат, среднее время ответа составляет всего 1 минуту. При необходимости тут же вы сможете прикрепить запрашиваемые документы и отправить их сотрудникам банка.

Точка Банк специализируется на обслуживании предприятий и предпринимателей. Компания создавалась при сотрудничестве между электронной платежной системой «Киви» и банком «Открытие». Клиентам доступно большое разнообразие услуг – кредитование, совершение переводов, РКС. В народном голосовании банковская организация занимает 15 строку. Средняя оценка – 3.82

На сайте кредитной организации находятся справочные материалы для начинающих пользователей. Посетители могут посмотреть перечень доступных услуг, популярные вопросы и последние новости банка. При обнаружении проблем рекомендуется проконсультироваться. Банк принимает письма и звонки. Кроме того, созданы официальные сообщества в популярных социальных сетях, через которые рассматриваются любые вопросы пользователей.

Горячая линия Точка Банка

Многие клиенты пользуются горячей линией 8 800 200 00 24, которая позволяет максимально быстро решать возникающие вопросы. Совершение звонков бесплатное. Позвонить получится из любого региона страны. Сотрудники рассматривают вопросы по всем аспектам обслуживания. Сюда относится кредитование, дистанционное управление счетами и так далее.

Поскольку основная часть звонков поступает из Московской области, была открыта региональная горячая линия +7(495)258 33 50 для населения МО. Пользоваться указанным номером можно во время заграничных поездок, когда возникают вопросы по банковскому счету. Звонки платные.

Телефон Точка Банка для юридических лиц

Приоритетное направление работы Точка Банка – это обслуживание индивидуальных предпринимателей и предприятий. Поэтому отдельного контактного центра не существует. Консультация юридических лиц осуществляется по основной горячей линии. Позвонить можно из любого региона страны. Звонки на номера с кодом 8 800 бесплатные. Московская горячая линия с кодом +7 495 платная.

Как связаться с поддержкой банка

Откройте сайт банковской организации. Прокрутите вниз главную страницу и нажмите ссылку «Написать точке». Можно оставить публичное или анонимное сообщение. Заполните несколько строк – тему, свои контакты, подробности вопроса. Наберите код с картинки. Проверьте заполненные поля и нажмите «Отправить». Сотрудники банка высылают ответ на почту клиента. Обычно ожидание ответа занимает до 1 суток.

Второй способ связи доступен только пользователям онлайн банкинга. Посетите личный кабинет. Откройте страницу «Помощь» для написания вопроса. Заполните строки и нажмите «Отправить». Отсутствует необходимость оставлять личные данные, поскольку они видны сотрудникам банка по умолчанию. Дополнительная особенность – сохранение истории переписки. Любой клиент может продолжить общение при необходимости – например, если появятся дополнительные вопросы.

Возможности контактного центра

Обязанность сотрудников горячей линии – помогать клиентам решать различные вопросы по банковскому обслуживанию:

  • Условия кредитования;
  • Использование личного кабинета;
  • Отклонение перевода;
  • Решение технических ошибок;
  • Блокировка карты;
  • Проверка расписания работы.

Консультанты не занимаются сравнением программ кредитования или иных банковских продуктов с конкурентами. Клиенты не могут узнать личные данные других пользователей или сотрудников. По телефону невозможно выполнить некоторые задачи – например, открыть счет или подписать договор. Для этого понадобится отправить свои документы, следуя подсказкам на официальном сайте.

Как проконсультироваться через приложение

Приложение Точка Банка позволяет управлять счетами независимо от местоположения пользователя. Через него можно настраивать банковские карты, получать выписку, повторять совершенные переводы. Есть информационный раздел, помогающий узнавать расположение ближайших устройств самообслуживания.

Через приложение проводятся бесплатные консультации. Откройте раздел «Техническая поддержка» и наберите текст вопроса. При необходимости прикрепите вложения – например, текстовые документы. Нажмите кнопку «Отправить». Совсем скоро ваше обращение прочитают сотрудники банка. Сразу после поступления ответа появится уведомление.

Консультация через личный кабинет

Всем клиентам банка доступно дистанционное обслуживание. Управление счетами осуществляется через онлайн банкинг. Прежде всего – откройте страницу входа. Напишите свой логин (телефонный номер) и пароль. Нажмите кнопку «Войти». Кроме того, клиентам доступна авторизация через портал Государственных услуг.

Через кабинет осуществляется получение выписки, совершение переводов, создание зарплатных проектов. Его возможности также позволяют получать консультации. Нажмите ссылку «Техническая поддержка» и задайте вопрос. Следует указывать все обстоятельства проблемы, чтобы быстрее получить ответ. История переписки сохраняется – при необходимости можно продолжить диалог.

Как и куда подать жалобу

Если качество обслуживания не соответствует ожиданиям, рекомендуется отправить жалобу. Банковская организация рассматривает все отрицательные отзывы клиентов и старается повышать качество услуг для предотвращения повторения неприятных инцидентов. Пользователи могут отправлять обращения несколькими методами:

  1. Через личный кабинет;
  2. По телефону;
  3. Через социальные сети.

Независимо от выбранного способа общения, обязательно указывайте обстоятельства своей проблемы. Пишите имя, дату события, номер счета и другие подробности. Можете добавить электронные документы для доказательства своих слов, если составляете электронное обращение.

Точка Банк в социальных сетях

Кредитная организация открыла официальные сообщества для информирования своих клиентов. На страницах регулярно выкладывается новости. Подписчики могут проконсультироваться через комментарии. Сотрудники отвечают на каждое обращение. Обычно ответ приходит через 1-3 часа.

Время работы

Контактный центр Точка Банка работает круглосуточно.

tocka.jpg

Для правильного и эффективного ведения бизнеса проводится множество работ, формируются отчеты, сделки, платежи. Точка банк упрощает выполнение задач предпринимателей.

Содержание

Основные возможности банка

Работа в небольшом интернет-офисе от банка Точка удобная и эффективная. В нем выполняются все операции, что упрощают работу предпринимателей:

  1. Отправка счета.
  2. Анализ транзакций.
  3. Формирование платежек бухгалтером и их подтверждение.
  4. Оформление кредита и его уплата.
  5. При помощи фильтров и статистики можно выборочно подбирать партнеров.
  6. Операции с валютой, применение услуг консультанта.
  7. Проверка надежности контрагентов.
  8. Зарплатные ведомости.

Банк самостоятельно готовит нужные документы, подает их в налоговую и делает все учеты. Пользователю потребуется подтвердить оплату. Используя личный кабинет Точка банка, можно применять:

Pomoshh-klientam-.jpg

  1. Онлайн-чат для получения помощи от сотрудников.
  2. Настройку СМС, что помогает получать сведения о списании средств со счетов и их поступлениях.
  3. Копирование данных.

Описанные свойства личного кабинета банка Точка неполные, их намного больше. Предприниматель с легкостью может пользоваться услугами, поскольку структура понятная.

Регистрация в личном кабинете

Возможности персонального кабинета от Точка банка используются через интернет-банк, компьютер или мобильный телефон. Для регистрации и получения доступа есть 2 варианта:

Vozmozhnosti-Banka-.jpg

  1. Зайти на официальный сайт банка Точка и на главной странице подать заявку. Для этого нажать клавишу «Открыть счет», перейти на новую вкладку и ввести мобильный телефон.
  2. Позвонить на номер горячей линии 8–800–2000–024. После соединения с сотрудником будет предложено место для встречи, подписания документов и регистрации.

Nomer-gorjachej-linii-.jpg

После проведения процедуры пользователи получают карту, реквизиты для счета, логин и пароль для входа в личный кабинет.

Чтобы выполнить вход в интернет-банк необходимо использовать сведения, которые предоставляет менеджер после вручения договора. Зарегистрированным клиентам нужно:

  1. Зайти на официальный сайт Точка банка.
  2. Нажать на кнопку входа.
  3. Ввести персональные данные, что получают при регистрации.
  4. Авторизоваться в кабинете и нажать на кнопку продолжения работы.

Vhod-na-oficialnyj-sajt-1-1.jpg

При каждом входе вводится пароль, что поступает на телефон.

tocka.jpg

Настройки личного кабинета

После совершения регистрации и входа, важно знать основные функции и настройки.

История платежей

Совершив открытие счета в Точка банке, клиенту придется часто пользоваться историей платежей. С ее помощью выводится полный перечень операций за определенный период. Показывается сумма, назначение и время сделок, данные о подтвержденных и еще не одобренных транзакциях.

Есть возможность получать реквизиты контрагентов, которые легко копировать и отправлять по почте или СМС.

Istorija-platezhej-1-1.jpg

Раздел «Аналитика»

Аналитика нужна для проведения контроля всех финансовых операций за выбранный период. В системе есть удобные фильтра для коррекции параметром поиска.

Для перевода денежных средств зайти в раздел «Платежи и Счета». На странице выбрать операцию. В открытой форме ввести реквизиты сторон, подтвердить данные и нажать клавишу «Подписать». После правильного хода процедуры платеж отправляется, средства поступают на счет в течение 24 часов. Для упрощения переводов создают шаблоны.

Perevody-deneg-.jpg

Платеж по фото

С помощью мобильного приложения банка Точка платежи совершаются прямо по фото и выставляются счета партнерам. Для этого достаточно распознать скан или фотографию, система самостоятельно выполнит нужную операцию.

Platezh-po-foto-.jpg

Особенности валютных платежей

Точка банк онлайн дает возможность использовать валютные сделки, необходимые для работы с иностранными партнерами. До начала операции видно счет, курс и другие данные. Перед началом потребуется открыть счет в валюте.

Помощник по валютным сделкам

Для упрощения действий предоставляется помощник, который сам осуществляет сделки и проверяет наличие документов. Сотрудник может:

  1. Оформлять бумаги.
  2. Принимать первичку от иностранных партнеров и переводить их.
  3. Делать экспертизу.
  4. Напоминать время и перечень бумаг, которые надо представить банку.
  5. Создавать паспорт операции за 2 часа.
  6. Оформить справки и защитит от штрафов.

Pomoshhnik-po-valjutnym-sdelkam-1-1.jpg

У банка Точка отзывы только положительные, поскольку есть много благодарных пользователей, довольных сервисом.

Мобильное приложение

На сайте банка Точка доступно для скачивания мобильное приложение.

Программа бесплатная, дает следующие возможности:

  1. Управление счетами независимо от города, страны.
  2. Просмотр реквизитов.
  3. Создание шаблонов, заявок по выпискам на электронную почту.
  4. Денежные переводы.
  5. Работа с картами, их блокировка.
  6. Установка ограничений по счетам.
  7. Поиск терминалов поблизости.

Mobilnoe-prilozhenie-1-3.jpg

Мобильное приложение от банка Точка дает возможность пользоваться функциями личного кабинета для ИП и юр. лиц.

Личный кабинет для юридических лиц

Юридические лица тоже могут пользоваться услугами дистанционного обслуживания. Регистрация аналогична, основные требования — нужная документация:

  1. Статут компании с печатью и листы изменений, если такие есть.
  2. Протокол руководителей.
  3. Персональные сведения соучредителей, доля которых более 25%.
  4. Данные директора и лиц, которые имеют доступ к финансам фирмы.
  5. Реестр акционеров.
  6. Копия отчетов бухгалтерии, аудиторского заключения, декларации.

LK-dlja-juridicheskih-lic-.jpg

Сотрудники банка скажут список необходимых документов, которые потребуется взять на встречу. После регистрации, получения логина и пароля, открывается доступ к онлайн-банку. Мобильное приложение действует и для юридических лиц.

Как восстановить пароль от личного кабинета Точка банка?

Если личные данные потеряны, то на сайте все легко восстанавливается, при помощи таких действий:

Vosstanovlenie-dostupa-.jpg

  1. В окне авторизации нажать на кнопку восстановления информации.
  2. Указать в строках Ф.И.О., адрес электронной почты, телефон.
  3. Подождать проверки данных и нажать на кнопку «Продолжить».

Vosstanovlenie-parolja-1-1.jpg

На почту придет письмо с нужными инструкциями, следуя которым восстанавливается доступ.

tocka.jpg

Контактная информация

Для решения вопросов есть чат для онлайн-общения с сотрудниками банка. Для этого в кабинете создана специальная кнопка. Дополнительно рекомендуются номера службы поддержки для России 8–800–2000–024, а при нахождении за рубежом +7495–221–32–24.

Все что происходит с финансами, дублируется по СМС на телефон. У банка Точка отзывы зачастую положительные, сервис удобен, эффективен. Бизнесмены экономят драгоценное время и руководят деньгами с помощью персонального кабинета.

Используемые источники:

  • https://bank-tochka.com/
  • https://cabinetbanka-online.com/tochka-bank/
  • https://cabinet-bank.ru/tochka/
  • https://credity.online/telefon-tochka-bank/
  • https://locko-r.ru/lichnyj-kabinet-tochka-bank-dlya-predprinimatelej/

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации