Личный кабинет УК Комфорт Сити

Содержание

Личный кабинет пользователя

Уважаемый собственник,

приглашаем Вас в новый Личный Кабинет!

В личном кабинете вы сможете:

  • Получать всю информацию по начислениям за выбранный период
  • Получать всю информацию по совершенным платежам
  • Оплачивать ЕПД при помощи платежной системы PayOnline банковской картой в режиме онлайн  (условия оплаты: комиссия ~0,9% от суммы платежа; возврат осуществляется только на реквизиты карты, с помощью который был осуществлен плате).
  • Отправлять сообщения и задавать вопросы в «ВК Комфорт»
  • Заказывать услуги «МАСТЕР НА ВСЕ РУКИ» со скидкой 15%*
  • Всегда быть в курсе событий, происходящих в Вашем ЖК

В ближайшее время личный кабинет будет пополняться различным дополнительным функционалом.

Для активации Вашего личного кабинета необходимо пройти регистрацию и подтвердить Вашу контактную информацию. 

Внимание! Все поля регистрационной формы обязательны к заполнению!

Если у Вас не получается войти в новый личный кабинет, обратите внимание на следующее:

  • для корректной работы используйте браузеры Chrome, Firefox, Opera, Internet Explorer 10.x или любой другой современный браузер
  • при регистрации необходимо ввести правильный номер телефона — только цифры, без префикса. Для завершения регистрации на указанный номер придет код подтверждения
  • при регистрации ФИО указывается на русском языке
  • проверьте правильность адреса (номер корпуса дома), который Вы указываете при регистрации
  • пароль для входа придет на указанный вами адрес электронной почты​
  • желательно сменить пароль, высланный при регистрации по почте, на более сложный​
  • при восстановлении пароля от Личного кабинета необходимо помимо лицевого счета ввести адрес той электронной почты, который был указан при регистрации

Регистрация в Личном Кабинете

Вход в Личный Кабинет

Регистрация в Личном Кабинете

Вход в Личный Кабинет

*Для услуг с кодом 071000 и 070800 при заказе через личный кабинет и мобильное приложение предоставляется другой размер скидки, для услуг  с кодом 012000, 010141  и 032000  скидка не предоставляется.

При возникновении технических проблем просьба сообщать о них в контактный центр или по адресу websupport@vkcomfort.ru

Личный кабинет и мобильное приложение Группы КОМФОРТ, а также скидка 15% на услуги «МАСТЕР НА ВСЕ РУКИ» временно недоступны для объектов ООО «Люкс Инжиниринг Групп», ООО «Акведук», ООО «Континенталь», ООО «Терра Винчи», ООО «Капитель», ООО «Глобал Сервис», ООО «Стандарт» и ООО «Управляющая компания» города Обнинска.

uk-kc.jpgУК Комфорт Сити – управляющая компания, созданная специалистами в сфере жилой недвижимости. Компания является партнером российского холдинга Абсолют. Сегодня под управлением организации находятся несколько жилых комплексов – «Первый Московский», «Сколково», «Переделкино Ближнее». Главным направлением работы является инженерное обслуживание, обеспечение жилой недвижимости коммунальными ресурсами, благоустройство придомовой территории. УК обладает официальным сайтом, посетители которого способны получать справочную информацию или просматривать расписание запланированных профилактических работ.

Форма входа в кабинет УК Комфорт Сити.

Компания предусмотрела для потребителей личный кабинет, посредством которого можно самостоятельно управлять коммунальными услугами. Использование персонального раздела экономит время клиентов. Теперь взаимодействовать с поставщиками услуг можно через интернет, не посещая реальные отделения. Для использования такой возможности необходимо предварительно авторизоваться. Нажмите на персональный значок, расположенный вверху главной страницы. Затем укажите логин с паролем и нажмите кнопку «Войти». Если планируете часто пользоваться учетной записью, поставьте флажок напротив пункта «Запомнить меня».

Регистрация личного кабинета УК Комфорт Сити

uk-kc3.jpg

uk-kc.ru – официальный сайт УК Комфорт Сити.

Самостоятельно зарегистрироваться в кабинете управляющей компании невозможно. Логин с паролем выдаются каждому потребителю при заселении в квартиру. Однако если соответствующий бланк потерян перед первой авторизацией, можно всегда отправить повторную заявку на создание учетной записи. Откройте вкладку сайта «Запрос логина и пароля по паспорту», заполните предложенную анкету и нажмите кнопку подтверждения. Такой способ подходит только пользователям, которые раньше не пользовались дистанционным обслуживанием, но потеряли документы с реквизитами входа после заселения в квартиру.

Возможности личного кабинета Комфорт Сити

Личный кабинет представляет собой виртуального помощника для каждого потребителя коммунальных услуг. Самая востребованная возможность персонального раздела – самостоятельная оплата услуг без дополнительной комиссии. Также всегда можно подключить автоматический платеж. Средства будут списываться с банковской карты в установленный промежуток времени. Таким образом, пользователю больше не требуется посещать отделения банковских организаций для оплаты квитанций. Дополнительные функции персонального раздела позволяют:

  • Просматривать начисления;
  • Обращаться в диспетчерскую службу;
  • Оставлять пожелания и отзывы;
  • Пользоваться системой контроля качества обслуживания;
  • Оплачивать услуги;
  • Передавать показания счетчиков;
  • Устанавливать мобильное приложение.

Восстановление доступа от кабинета

uk-kc5.jpg Проблемы с авторизацией обычно вызваны неправильными действиями пользователя. Некоторые клиенты выбирают русскоязычную раскладку клавиатуры или вводят реквизиты другим регистром символов. Поэтому рекомендуется внимательно проверить пользовательские идентификаторы перед совершением повторной попытки. Если самостоятельные действия оказываются безуспешными, восстановите доступ нажатием ссылки «Забыли пароль». Система потребует указать логин (номер лицевого счета) или электронный адрес. Вскоре на почту поступит сообщение с подробной инструкцией.

Мобильное приложение УК Комфорт Сити

Управляющая компания Комфорт Сити разработала собственное приложение для клиентов. Программа позволяет пользоваться личным кабинетом везде, где присутствует подключение к интернету. Чтобы пользоваться приложением, загрузите соответствующий файл из каталога Google Play или App Store под названием «УК КС». После первого запуска перед пользователем отобразится форма авторизации. Здесь необходимо указать логин с паролем, выданные управляющей компанией после заселения в квартиру. Если реквизиты введены правильно – откроется учетная запись с широкими функциональными возможностями:

</ul>

  1. Контроль начислений;
  2. Оплата коммунальных услуг;
  3. Отображение истории платежей;
  4. Получение уведомлений;
  5. Чтение новостей управляющей организации;
  6. Получение выгодных предложений;
  7. Подключение автоматических платежей;
  8. Редактирование персональной информации;
  9. Участие в опросах жильцов.

Телефон горячей линии УК Комфорт Сити

Для получения поддержки набирайте номер +7 (499) 426-46-46 или +7 (495) 803-25-25. Консультанты помогут решить проблемы с использованием кабинета или предоставить справочную информацию по работе компании. Кроме того, Комфорт Сити обладает дополнительными горячими линиями, номера которых зависят от жилого комплекса пользователя. Дополнительный способ получения поддержки подразумевает посещение официального сайта. Здесь располагается раздел «Памятка жителям», содержащий подробные инструкции по использованию счетчиков и шаблоны документов.

Официальный сайт: https://www.uk-kc.ru/Личный кабинет: https://www.uk-kc.ru/auth/Телефон поддержки: +7 (499) 426-46-46

</ol>

Содержание:

  • Вход в личный кабинет ПИК
  • Регистрация личного кабинета
  • Передать показания счетчиков
  • Оплата квитанции
  • Проверить историю начислений

Для входа в личный кабинет ПИК Комфорт по номеру телефона достаточно ввести логин и пароль на сайте нашего нового кабинета. Если же у вас еще нет аккаунта, или по каким то причинам потеряли доступ, всего навсего можно с легкостью зарегистрировать кабинет по месту жительства. Для этого достаточно знать точный адрес и номер лицевого счета 😉

Регистрация личного кабинета

  1. Первым шагом введите номер телефона, который будет постоянно привязан к нашему будущему кабинету 🙂 
  2. После нажатия на кнопку «Получить код» в течении нескольких секунд вам придет SMS  с кодом, который надо будет ввести в поле.
  3. Далее потребуется придумать пароль. 80% сообщений в поддержку приходит по причине утраты пароля. Очень рекомендуем его сохранить 🙂
  4. После первичного входа необходимо ввести свои данные (ФИО, адрес электронной почты и дату рождения). Если на каком то этапе пункт был заполнен неверно — система вас сразу об этом уведомит.
  5. В заключение укажем адрес квартиры/дома по которому будут производиться расчетные операции.
  6. Из раскрывающегося списка выберите город, улицу, номер дома и квартиры так как указано в соответствии с квитанцией. Важно верно указать номер лицевого счета. После перепроверки введенных данных жмем на «Добавить»

Передать показания счетчиков

  1. Найдем вверху сайта «Показания счетчиков», после нажатия откроется специальное окно для ввода показаний.
  2. Внимательно отредактируйте значения актуальные на настоящий момент времени до запятой.
  3. Как только убедитесь что данные введены правильно жмем «Передать показания». Самое сложное оказалось простым! 😉

Оплата квитанции

  1. На главной странице откроем пункт «Оплата квитанции»
  2. После ознакомления нажимаем «Оплатить»
  3. Если вы уже платили через PAYMO, вам не нужно будет вводить номер карты повторно.

Как проверить историю начислений

Возможности личного кабинета

  • Оплата квитанций без комиссии
  • Передача показаний счетчиков
  • Просмотр квитанций в электронном виде
  • История начислений и платежей
  • Графики потребления коммунальных ресурсов
  • Авто-платеж (Уже доступно!)

А вы знали что у ПИК Комфорт есть своя группа Вконтакте? Знали? Ну мы всё равно ещё раз напомним… 🙂

Группа компаний ПИК специализируется на построении и реализации доступного жилья. Компания обеспечивает жителей комфортом путем создания идеальных условий, улучшающих качество жизни. Множество ипотечных программ, разработанных ГК ПИК, позволяют клиенту выбрать удобный способ оплаты жилья.

ООО ПИК-Комфорт является частью группы компаний и занимается обслуживанием зданий и прилегающей территории. Также позволяет клиентам осуществлять платежи за коммунальные услуги без списания комиссии через официальный сайт группы ПИК. Управляющая компания ПИК-Комфорт позволяет клиентам следить за состоянием своего счета, предоставляя доступ в личный кабинет ПИК-Комфорт.

Личный кабинет ПИК-Комфорт

Личный кабинет клиента ПИК-Комфорт дает возможность пользователю дистанционно вести коммунальную бухгалтерию:

  • Следить за состоянием лицевого счета.
  • Ежемесячно получать квитанции на электронную почту зарегистрированного пользователя.
  • Видеть изменения тарифов на услуги.
  • Осуществлять автоматические платежи без списания комиссии (доступно пользователям, прошедшим процедуру прикрепления банковской карты к системе оплаты).

Система позволяет оплачивать счета через сторонние сервисы (возможно удержание процентов за использование услуги):

  1. Сбербанк онлайн;
  2. QIWI;
  3. Элекснет;
  4. ТелеМани.

ЛК ПИК-Комфорт — удобный сервис, легкий в управлении и использовании. Если возникнут вопросы, клиент может связаться со службой поддержки и получить на них ответ.

Регистрация в новом ЛК

1) Чтобы получить доступ к регистрации, необходимо зайти на сайт new.pik-comfort.ru, ввести номер телефона и нажать «зарегистрироваться».

2) Появится форма с полем для подтверждения телефона. Проверьте корректность номера и нажмите «получить код».

3) На указанный номер придет СМС-код, который укажите в поле «код из СМС».

4) Придумайте и укажите пароль. Нажмите кнопку «подтвердить».

5) Для подтверждения личности заполните информацию о вас: ФИО, E-mail, дата рождения. Нажмите «сохранить».

6) В появившемся окне напишите или выберите на карте адрес, номер квартиры или гаража и лицевой счёт, который указан на платежной квитанции и нажмите «добавить».

Мобильное приложение «ПИК-Комфорт»

Мы выпустили мобильное приложение «ПИК-Комфорт». Теперь оплачивать услуги и передавать показания счетчиков можно прямо с экрана смартфона.

Приложение доступно для двух основных мобильных операционных систем: iOS и Android.

  • Никаких дополнительных трат, платите через приложение без комиссии.
  • Никаких походов в кассу или офис, передавайте показания счётчиков из дома.
  • Квитанции никогда не потеряются, они всегда доступны в электронном виде.

Вход через мобильное приложение

Скачайте и запустите приложение с App Store или Google Play. В открывшемся окне введите свой номер мобильного телефона

Придумайте и запомните код, который будет использоваться для каждого входа в приложение.

Введите Фамилию Имя Отчество

Если при работе с приложением у Вас возникнут вопросы или проблемы, звоните по телефону клиентского центра — 8 (800) 505-89-89.

Регистрация в ЛК

Чтобы начать пользоваться сервисом, необходимо войти в личный кабинет пройдя регистрацию. Для регистрации в личном кабинете допускаются только клиенты компании ПИК-комфорт, на имя которых был составлен договор. Владельцы жилья, не участвующие в подписании договора могут оставить заявку на регистрацию через оператора Горячей линии: 8 800 505-89-89 (работает круглосуточно).

1) Чтобы получить доступ к регистрации, необходимо зайти на сайт https://pik-comfort.ru. В верхнем углу справа располагается поле «Войти в кабинет».

2) Клиенту нужно открыть вкладку, кликнуть на слово «регистрация» (появится форма с полями для заполнения).

3) Для заполнения формы, предложенной системой, нужно ввести личные данные:

  • 9 символов лицевого счета, который указывается в платежной квитанции.
  • Паспортные данные клиента, на имя которого составлен договор. Оператор может запросить сканированный вариант паспорта и документов на собственность (для внесения данных в базу).
  • Электронную почту клиента.

В этой форме можно оставить заявку на ежемесячную рассылку квитанций. Обработав данные, оператор высылает письмо с указанием пароля на электронную почту заявителя.

Как войти в новый личный кабинет

Войти в личный кабинет ПИК-Комфорт стало ещё проще. Перейдите по ссылке https://new.pik-comfort.ru. Заполните поле номер телефона, после чего нажмите на кнопку «войти».

Как войти в личный кабинет ПИК-Комфорт

1) После получения данных появляется возможность войти в личный кабинет, совершив переход по ссылке: client.pik-comfort.ru , ведущей на официальный сайт организации ПИК-Комфорт.

2) В открывшуюся форму для заполнения необходимо ввести 9 символов лицевого счета и полученные данные. После клика на поле «вход» осуществится вход в систему.

Как объединить два лицевых счета в один

Для начала нужно зарегистрироваться по каждому лицевому счёту отдельно. Затем следовать инструкции, указанной ниже:

  1. Войти в личный кабинет ПИК-Комфорт: ввести свой номер лицевого счёта и пароль.
  2. Прокрутите главную страницу вниз до пункта  «Привязка лицевого счета», кликаем на него левой кнопкой мыши.
  3. Выбираем пункт  «Объединить учетные записи».
  4. Откроется страница, на которой нужно ввести данные от второго личного кабинета.
  5. Подтверждаем свои действия.

Теперь два лицевых счета объединены в один.

Чтобы посмотреть список лицевых счетов, необходимо нажать на красную стрелочку, которая расположена в правом верхнем углу страницы. Выбираем требуемый лицевой счёт и переходим в другой личный кабинет ПИК-Комфорт.

Как вносить показания счетчиков через личный кабинет ПИК-Комфорт

  1. Выполнить вход в личный кабинет.
  2. На открывшейся странице выбрать вкладку «Показания».
  3. Заполнить поля формы:
  • электроэнергия (не у всех)
  • горячая вода
  • холодная вода

Как перерегистрировать личный кабинет ПИК-Комфорт на себя

При покупке вторичного жилья ПИК-Комфорт, личный кабинет будет зарегистрирован на предыдущего владельца. Чтобы зарегистрировать его на себя для оплаты ЖКУ, выполнить следующие действия:

  1. Позвонить по телефону  +7 (495) 505-89-89 или +7 (800) 505-89-89 в клиентский центр ПИК-Комфорт, объясните сложившуюся ситуацию и попросите аннулировать (снять) регистрацию в ЛК.
  2. Пройдите регистрацию в личном кабинете заново.

Как подключить автоплатеж

Больше не нужно беспокоиться и помнить о необходимости своевременной оплаты квитанций. Благодаря удобной функции личного кабинета — автоплатеж, оплата будет происходить автоматически.

Этапы подключения услуги:

  1. Войти в личный кабинет ПИК-Комфорт.
  2. Найти и выбрать вкладку «Оплата».
  3. Зайти в раздел «Автоплатеж, управлять услугой».
  4. Откроется бланк, в котором заполнить два поля: «Сумма к оплате» и «Лимит списываемой суммы».
  5. Нужно привязать Вашу банковскую карту к системе «Автоплатеж». Для этого указать сумму платежа один рубль.
  6. Указать предел суммы,  выше которого не может происходить списание в месяц.
  7. Подтвердить свое согласие на подключение услуги «Автоплатеж» (поставить галочку) и нажать кнопку «Согласен».
  8. Откроется новый экран на котором нужно указать  платежные реквизиты своей банковской карты. После заполнения спишется один рубль, а карта будет привязана к услуге «Автоплатеж».

Как зарегистрироваться, если собственник несовершеннолетний ребенок

Если собственником квартиры является несовершеннолетний ребенок, нужно собрать и предоставить пакет документов:

  1. Свидетельство о рождении ребенка.
  2. Свидетельство на право собственности.
  3. Паспорт одного из родителей.

Компания ПИК-Комфорт внесет ваши данные в систему, и вы сможете пройти регистрацию самостоятельно.

Как редактировать личные данные

Данная функция личного кабинета закрыта во избежание внесения пользователем некорректных данных в систему начислений. Житель может обратиться в контакт-центр компании и внести корректировку.

Изменение пароля

1) Зарегистрированный пользователь всегда может воспользоваться опцией изменения личных данных, пройдя по ссылке: личный кабинет ПИК-Комфорт. Откроется поле входа в систему. В нижнем углу с правой стороны расположена вкладка изменения пароля, открывающая форму для заполнения.

2) В активные поля необходимо внести 9 символов лицевого счета, старый пароль и желаемый новый (для исключения ошибки он вводится дважды). В конце формы для заполнения требуется введение защитного кода, состоящего из комбинации цифр.

3) Если все поля заполнены верно, необходимо отправить данные, нажав на кнопку «отправить».

Восстановление пароля

В случае если пользователь забывает свои личные данные для входа, он может воспользоваться восстановлением. Сделать это можно через контакт — центр, позвонив на горячую линию ПИК-Комфорт по номеру: 8 800 505-89-89 (работает круглосуточно) или самостоятельно (в этом поможет личный кабинет).

1) При самостоятельном восстановлении необходимо пройти по ссылке: client.pik-comfort.ru. Внизу поля расположена ссылка «восстановление пароля», открывающая форму для заполнения.

2) В активные поля вводятся 9 символов лицевого счета (посмотреть их можно на выставленном счете на оплату компанией ПИК-Комфорт) и адрес электронной почты, на который была зарегистрирована учетная запись. При нажатии на поле «отправить» на электронный адрес приходит письмо с указанием действующего пароля.

Служба поддержки

Телефон службы поддержки ПИК-Комфорт: 8 800 505-89-89 (работает круглосуточно).

Для обращения граждан: hotline@pik-comfort.ru

Личный кабинет ПИК-Комфорт существенно облегчит Вашу жизнь. Теперь не придется стоять в очередях на оплату ЖКХ.

Ответы на популярные вопросы жителей

Вы можете задать личный вопрос, перейдя по ссылке:  https://pik-cabinet.ru/otvety-na-voprosy

Безопасность проведения платежей

  • Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
  • Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
  • Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

  • Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
  • Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
  • Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа — карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
  • Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
  • Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

  • Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
  • Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
  • Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Используемые источники:

  • https://comfort-group.ru/новый-личный-кабинет/лк/
  • https://lichniy-kabinet.info/uk-kc/
  • https://new-pik-comfort.ru/
  • https://pik-cabinet.ru/
  • https://citycard.ru/zkh/9005.1560501278/ooo-uk-komfort-servis

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации