Личный кабинет Волгоградэнергосбыт: регистрация аккаунта, оплата услуг онлайн

Компания Волгоградэнергосбыт, как отдельная структура функционирует, начиная с 2005 года. На данный момент Волгоградэнергосбыт является официальным поставщиком электрической энергии по всей Волгоградской области, исключая несколько территориальных участков, которые обслуживаются другими поставщиками.

Volgogradenergosbyt-1.png

Руководство компании внимательно относится к своим клиентам. Поэтому для удобства двусторонней связи с населением на сайте компании стал работать Волгоградэнергосбыт личный кабинет. Клиентами компании являются не только физические лица, но и различные предприятия, в том числе промышленные. Поэтому функционал личного кабинета достаточно широк. Это дает большие возможности клиентам в сфере подачи показаний, оплаты, контроля счетов и оформления документов.

В состав компании Волгоградэнергосбыт входят шесть подразделений, охватывающих тридцать три района области. В каждом районе находится сбытовой офис, обслуживающий потребителей. Однако используя личный кабинет Волгоградэнергосбыт можно решить множество вопросов, не посещая офис компании.

Личный кабинет Волгоградэнергосбыт

Все мы загружены обыденными делами. Поэтому, когда приходит срок передачи показания счетчика и оплаты за электроэнергию, вы в панике бежите к ближайшему отделению банка и отстаиваете огромные очереди. Личный кабинет Волгоградэнергосбыт energosale34.ru позволяет физическим лицам настроить уведомления и рассылку сообщений на электронную почту, которые вовремя напомнят вам о том, что нужно оплатить услугу и внести новые показания счетчика.

Volgogradenergosbyt-2.png

Для того, чтобы настроить эту возможность, вам нужно перейти в пункт пользовательского меню «Мои настройки». Там есть строка, в которой написано «Уведомление о передаче показаний». В указанном квадрате отмечаете свой выбор. Все — теперь уведомления будут приходить к вам на почту с указанной периодичностью.

Каждое 23-ое число месяца вы получаете письмо с ссылкой на страницу личного кабинета. Все очень просто — вы нажали на форму, прошли регистрацию и каждый месяц вносите все показания счетчика, не выходя из дома. Отказаться от рассылки вы можете в любой момент. Для этого надо просто снять галочку в настройках «Личного кабинета».

Основные возможности Личного Кабинета

Компания предлагает пользователям многофункциональный сервис, который содержит следующий набор возможностей:

Volgogradenergosbyt-3.png

  • информирование и контроль лицевого счета;
  • оплата счетов за электроэнергию в онлайн-режиме;
  • передача показаний с приборов учета;
  • тарифный калькулятор;
  • получение реквизитов для оплаты электроэнергии на электронную почту.

В совокупности все вышеперечисленное значительно упрощает жизнь жителям Волгоградской области. Они могут взаимодействовать с компанией дистанционно, не посещая офис для решения различных вопросов.

Преимущества личного кабинета Волгоградэнергосбыт

Для каждого клиента предоставляются такие удобства и преимущества:

  • на электронную почту приходит квитанция сразу после проведения оплаты;
  • не нужно выходить из дома;
  • нет комиссий;
  • квитанция легко хранится в документах на облаке;
  • не нужно ее печатать.

Личный кабинет Волгоградэнергосбыт — это бесплатная возможность постоянно следить за своими показаниями и контролировать расход электроэнергии.

Регистрация личного кабинета физического лица

Чтобы начать пользоваться всеми возможностями личного кабинета пользователям энергосбытовой компании «Волгоградэнергосбыт» следует получить пароль для входа, а для этого пользователю необходимо будет пройти одноразовую процедуру регистрации.

Откройте страницу с формой регистрации, перейдя по кнопке:

Далее, для регистрации потребуется указать:

  • номер лицевого счета (указан на квитанции от ВолгоградЭнергоСбыт energosale34.ru);
  • собственную электронную почту;
  • номер мобильного телефона.

Нажмите на кнопку «Получить код подтверждения», после чего дождитесь СМС с кодом, который укажите в соответствующем поле формы.

После этого зайдите в свою электронную почту и дождитесь письма с информацией о пароле.

Если самостоятельно на официальном сайте зарегистрироваться не получается, то вам можно подойти в офис Волгоградэнергосбыта для получения пароля у оператора.

Вход в личный кабинет energosale34.ru

Для того, чтобы осуществить вход в личный кабинет Волгоградэнергосбыт вам не потребуется много времени, при учете, если вы уже прошли регистрацию. В противном случае вернитесь на раздел выше и совершите необходимые действия.

Итак, переходим к авторизации в личном кабинете:

  • Зайдите на официальный сайт компании Волгоградэнергосбыт, перейдя по кнопке ниже
  • С правой стороны вы увидите две кнопки, предлагающие авторизоваться как юридическое или физическое лицо. Выберите нужный вариант.
  • В следующем окне внесите данные лицевого счета, а также пароль, который вы придумали ранее при регистрации.
  • Следующим шагом необходимо ввести «капчу». Это последовательность цифр на картинке. Правильно введение символов подтвердит, что вы не робот.
  • Далее жмем по кнопке «Войти».

Если вы забыли или потеряли пароль, то для его восстановления кликните по строке «Восстановить пароль». После этого действия на вашу электронную почту придет письмо, содержащее подробную инструкцию по восстановлению данных входа в личный кабинет.

Личный кабинет – вход по номеру телефона

Аналогичные по своей функции ресурсы появились у многих компаний, поэтому пользователи уже достаточно ознакомлены с процедурой взаимодействия. Для создания учетной записи необходимо зарегистрироваться на официальном сайте компании, после чего у абонента появляется свой «Личный кабинет», в полной мере оправдывающий свое удобство.

Несомненным преимуществом подобных аккаунтов является круглосуточный доступ к своему лицевому счету, возможность контроля над начислениями и проверка правильности введенной информации. Дополнительным удобством станет возможность дистанционной оплаты счета при помощи банковской карты. Эта процедура проводится быстро и позволяет экономить время на походы в кассу, а также снижает затраты на банковское обслуживание.

Мобильное приложение для смартфонов позволяет даже вне дома иметь доступ в систему, что особенно важно в длительных разъездах или невозможности зайти в программу с домашней сети. Сайт специально адаптирован к возможностям современных смартфонов, отличается простым и понятным интерфейсом и стандартным набором функций. Для входа в систему необходимо скачать приложение, зарегистрироваться или авторизоваться в системе, после чего учетная запись будет активирована и в мобильном варианте.

Передать показания счетчика за электроэнергию в Волгоградэнергосбыт

ПАО «Волгоградэнергосбыт» предлагает потребителям следующие способы передачи показаний индивидуальных приборов учета:

  • при помощи «Личного кабинета» на официальном сайте компании, следуя инструкциям на странице сайта.
  • по номеру телефона контакт-центра:
  • для жителей г. Волгограда (стационарные телефоны): 13-99;
  • для жителей районов области (стационарные телефоны): 8-844-13-99;
  • для мобильных абонентов: 96-07-03;

Связавшись с оператором (автоответчиком), потребителю необходимо сообщить свой домашний адрес, номер лицевого счета и новые показания электросчетчика.

  • с помощью СМС. Для абонентов всех операторов мобильной связи — на номер +79037672070, для абонентов «Билайн» — на короткий номер 8553. Текст СМС-сообщения оформляется аналогично формату текста электронного письма.

Отправка сообщений производится по действующим тарифам мобильных операторов.

  • с помощью электронной почты. По адресу pokazania@energosale.ru потребителю ПАО «Волгоградэнергосбыт» следует направить письмо, указав в теме (subject) письма: «Показания». В самом письме необходимо указать (через пробел) по порядку: номер лицевого счета (с указанием всех дефисов), показания (для однотарифного прибора учета). Например: 12-345-67 3431 или 5010228 5382.

Для двухтарифного счетчика необходимо указать: номер лицевого счета (с указанием всех дефисов), показания «день», показания «ночь». Например: 78285562 27488 57231.

Для трёхтарифного прибора учета: «номер лицевого счета (с указанием всех дефисов), показания «день», показания «ночь», показания «полупик» (например: 59147623 58136 8416 461).

  • заполнив поле «новые для расчета» на подлежащей возврату отрывной части оплачиваемого платежного документа. При этом независимо от фактического срока оплаты необходимо указать показания прибора учёта на 23-25 число месяца. Если показания снимаются Вами ранее данной даты, необходимо указать показания, рассчитанные на 26 число текущего месяца.
  • при оплате потребленной электроэнергии через терминал по приему наличных средств, в котором имеется интерфейс заполнения и передачи показаний приборов учета, в том числе с помощью штрих-кода.
  • лично в офисах обслуживания ПАО «Волгоградэнергосбыт».

Сроки предоставления показаний

Вносить показания счетчиков рекомендуется ежемесячно с 23 по 25 числа. Гражданин, который не смог внести показания самостоятельно на сайте, может сделать это в офисе ВолгоградЭнергоСбыт в те же сроки.

Если пользователи, в квартирах которых установлены счетчики на электричество, не будут вносить показания своевременно, система произведет расчет на основе определенных показателей.

  • если счетчик установлен более 6 месяцев назад, квитанции будет указана к оплате сумма равная среднему расходу за электроэнергию за последние полгода;
  • если счетчик установлен 3-6 месяцев назад, средняя сумма будет высчитываться из меньшего срока;
  • если гражданин установил счетчик недавно (меньше 3 месяцев назад) или не вносит показания более 6 месяцев подряд, в квитанции указывается сумма, рассчитанная на основе нормативов потребления электроэнергии.

Нормативы закрепляются законодательно для каждого региона. Для примера на конец 2018 года, в однокомнатной квартире без электрической плиты и бойлера, где прописан 1 человек, нормой потребления электроэнергии в месяц является 123 кВт.ч.

Инструкция по внесению счетчиков в личном кабинете

Вносить показания счетчиков пользователь может в личном кабинете и только после авторизации на сайте. И уже из кабинета следуем данной инструкции:

  1. Необходимо перейти во вкладку «Ввод показаний». На странице будет размещена таблица, куда вносятся не только показания за электричество, но и данные других установленных приборов учета (горячая и холодная вода), если они предусмотрены договором с обслуживающей организацией.
  2. В последнем столбике будут размещены пустые поля для заполнения. Сюда необходимо ввести новые показания, округленные до целого значения.
  3. После этого их необходимо сохранить в системе, нажав «Внести показания». В случае успешной записи данных под таблицей появится надпись на зеленом фоне о том, что показания сохранены.

Как сформировать и распечатать квитанцию в личном кабинете

Пользователь может сформировать квитанцию для оплаты в электронном виде прямо из личного кабинета ВолгоградЭнергоСбыт. Совсем не обязательно ее ждать в своем почтовом ящике. Для этого необходимо:

  1. Перейти в раздел «Печать квитанци».
  2. Далее необходимо в выпадающем списке выбрать период. Например, октябрь 2018 года.
  3. Рядом с полем выпадающего списка будет кнопка «Сформировать квитанцию».

В результате будет сформировано платежное поручение, с которым можно оплатить электроэнергию в банке. Бланк с квитанцией сохраняется на компьютере в формате PDF. Этот сохраненный документ можно будет распечатать.

Оплата услуг

Оплата в ВолгоградЭнергоСбыт осуществляется с банковской карты. Ее не нужно привязывать к профилю. Гражданин может использовать как дебетовую, так и кредитную карту. Не играет роли, кто является держателем карты.

На странице «Оплата счета» кабинета пользователя клиент должен указать:

  • номер лицевого счета;
  • сумму к оплате.

Графа с лицевым счетом — это выпадающий список со всеми привязанными счетами. Из них выбирается тот, который клиент собирается пополнить. Сумма, которую клиент оплачивает, указывается вручную. Пользователь может указать сумму меньше, чем указана в квитанции, а остальную часть оплатить позже.

После заполнения двух полей и нажатия на кнопку «Оплатить» клиент будет перенаправлен на страницу сервиса для указания реквизитов оплаты. Сюда вносятся номер карты, CVV-код, а также полное имя держателя карты.

Для подтверждения платежа на прикрепленный к карте номер телефона придет одноразовый код, который впишите в соответствующее поле и подтвердите свое намерение заплатить, щелкнув по кнопке.

Контакты ПАО «Волгоградэнергосбыт»

Почтовый адрес: 400001, г. Волгоград, ул. Козловская, д. 14

Телефон: (8442) 26-26-26

Факс: 94-63-56

Адрес электронной почты:

  • для юридических лиц: post@energosale.ru
  • для физических лиц: contact@energosale.ru

Офисы обслуживания клиентов и их контакты

ПАО «ВолгоградЭнрегоСбыт» energosale34.ru  имеет филиалы обслуживания клиентов по всей Волгоградской области. Ниже представлена таблица с адресами и телефонами офисов.

Город Адрес Телефон
Волгоград Рабоче-Крестьянская, 30а 700700
Череповецкая, 3 971208, 972956, 942996
Дзержинского, 1 551070, 551071
Фадеева, 25 631997
бул. Энгельса, 26 610201, 610202
Ангарская, 69/1 781194, 781195
Богданова, 1/5 781196, 781197
Депутатская, 25 710813, 710815
Федотова, 4 449807, 449710
Светлый Яр Комсомольская, 4 (84477)69490
Калач-на-Дону бульвар 300-летия Калача, 3а (84472)31983; (84472)31967
Революционная, 405/1 (84472)36212; (84472)36244
Котельниково Ремизова, 26a (84476)31904; (84476)34706
Октябрьский Комсомольская,5 (84475)62602
Дубовка Шишлянникова, 109 (84458)33268; (84458)32932
Чернышковский Техническая, 1 (84474)61263
Суровикино Ленина, 92 (84473)22115
Городище Нефтяников, 28 (84468)33927,(84468)35268, (84468)36040
Урюпинск Советская, д. 45 (84442)47031; (84442)47032; (84442)47033
Новоаннинский П. Лумумбы, 95 (84447)35015
Крестьянская, 93 (84447)34745; (84447)34762; (84447)34730
Новониколаевский Советская,42 (84444)69740
ст. Приображенская Мира, 106 (84445)31144
Нехаевская Пушкина, 23 (84443)51768
Алексеевская пер. Юбилейный, 23 (84446)31465; (84446)31308
Кумылженская Энергетиков, 2а (84462)62432
Иловля Ковалевых, 36 (84467)51650
Серафимович Серафимовича, 60 (84464)43802
Фролово Московская, 8/54 (84465)21965
ст. Клетская Покальчука, 6а (84466)41765
Михайловка Торговая, 60 (84463)41992; (84463)40512; (84463)40531
Камышин Красная, 28 (84457)49711, 52118, 52914, 50632
Петров Вал Рихарда Зорге, 1, (84457)64729, 64521, 64377.
Ольховский Пролетарская, 2 (84456)21874
Жирновск Строителей, 6 (84454)55507; (84454)54405
Мира, 6 (84454)51714
Рудня Совхозная, 5, кв. 1 (84453)71609
Даниловка Мордовцева, 40б (84461)53646
Елань Вокзальная, 63а (84452)57206; (84452)57115
Котово Мира, 193/2 (84455)41307; (84455)45027
Волжский Мира, 36ж (8443)580058; (8443)580036
Фонтанная, 2 (8443)415610
Средняя Ахтуба Промышленная, 6а (84479)51839
Ленинск Ленина, 320 (84478)41673
Быково Воровского, 23а (84495)31339
Николаевск Молодежная, 31 (84494)60517; (84494)60518
Палласовка Ушакова, 27а (84492)69692
Старая Полтавка Победы, 13 (84493)43048
Краснослободск Садовая, 7а (84479)62439, 62447

Полезные ссылки

Безопасность проведения платежей

  • Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
  • Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
  • Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

  • Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
  • Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
  • Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа — карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
  • Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
  • Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

  • Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
  • Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
  • Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Волгоградэнергосбыт работает с 2005 года и обслуживает 34 района, осуществляя поставку электроэнергии юридическим и физическим лицам. В структуру организации входят 6 подразделений, а в каждом районе есть отдельный офис для общения с потребителями. Для удобства абонентов на официальном сайте компании Волгоградэнергосбыт есть личный кабинет. Широкий функционал данного сервиса позволяет абонентам разных категорий решить множество вопросов дистанционного, без телефонных звонков и личных визитов в отделение организации.

Как зарегистрировать аккаунт

Для того чтобы воспользоваться услугой личного кабинета на официальном сайте Волгоградэнергосбыт energosale34.ru, пользователю потребуется самостоятельно пройти несложную процедуру первичной регистрации. Следует знать, что услуга аккаунт доступна только абонентам организации. Поэтому при необходимости предварительно необходимо заключить договор на подключение и поставку электроэнергии.

В первую очередь, необходимо зайти на официальный сайт ресурсоснабжающей организации. В левом верхнем углу станицы есть форма с кнопкой для регистрации. Активировав ее, пользователь автоматически переходит на страничку с регистрационной формой. Здесь необходимо заполнить готовые строчки. В них указывают:

  • номер индивидуального лицевого счёта;
  • дважды адрес электронного почтового ящика;
  • номер контактного телефона.

Заполнив строчки, необходимо кликнуть на кнопку синего цвета с меткой «Выслать код подтверждения» в нижней части страницы. Полученный код необходимо внести в специальное поле на странице регистрации.

Некоторое время понадобится системе для проверки указанных данных при регистрации. После этого на указанный почтовый ящик пользователь получит письмо с уникальным паролем и логином для авторизации в системе.

Если самостоятельно не получается осуществить процесс регистрации на сайте Волгоградэнергосбыт, то следует обратиться в отделение организации для получения ключей доступа к личному кабинету у оператора.

Как войти в аккаунт

После регистрации пользователь получает полный доступ к функциям личного кабинета. Для того, чтобы войти в аккаунт, нужно выполнить такие действия:

  1. Посетить главную страницу официального сайта организации energosale34.ru.
  2. В левой части страницы размещена готовая форма для авторизации в аккаунте. В ней указывают номер индивидуального лицевого счёта и пароль, который был получен на электронную почту.
  3. Затем вводят код с картинки и нажимают клавишу «Войти». На этом процесс авторизации в личном кабинете завершен.

Восстановление пароля

В случае, если уникальный пароль, полученный при регистрации, был потерян, восстановить доступ к личному кабинету можно на сайте организации. Для этого в нижней части готовой электронной формы для входа в сервис необходимо найти и активировать опцию «Восстановить пароль».

Автоматически откроется страничка, где в готовых строчках следует напечатать номер индивидуального лицевого счёта и адрес электронной почты, который был использован при первичной регистрации.

Заявку на восстановление доступа отправляют активацией клавиши синего цвета с названием «Восстановить». Вскоре на почту поступит письмо с подробной инструкцией для восстановления пароля.

Функции аккаунта

Кабинет абонента Волгоградэнергосбыт ориентирован на комфорт пользователя, поэтому имеет достаточно широкий функционал. Удобная функция настройки оповещений дает возможность своевременно получать уведомления о необходимости внесения текущих показаний счетчика и оплаты за потребленную электроэнергию.

Для подключения оповещений потребуется зайти в настройки личного кабинета, найти строку «Уведомление о передаче показаний», отметить услугу галочкой в окне квадратной формы. После этого раз в месяц на электронную почту будет приходить письмо с активной ссылкой на аккаунт. Это позволит оперативно и своевременно передать текущие показания счетчика. Для того чтобы отказаться от получения уведомлений, достаточно убрать галочку-метку из настроек в меню личного кабинета.

Удобный сервис предоставляет абоненту множество возможностей:

  • проверка состояния индивидуального лицевого счета;
  • отправка текущих показаний приборов учета;
  • тарифный калькулятор;
  • выполнение оплаты за потребленную энергию в режиме онлайн;
  • запрос и получение платежных реквизитов на указанную при регистрации электронную почту.

Услуга личного кабинета позволяет дистанционно решать различные рабочие вопросы, связанные с потреблением электроэнергии и оплатой за нее.

Пользователю на электронную почту будут поступать квитанции сразу после оплаты за услуги организации через аккаунт в режиме онлайн. При этом квитанцию можно сохранить в документах на облаке, не распечатывая каждый раз на бумаге.

Важно! Оплата через личный кабинет происходит мгновенно и без комиссии. Это очень удобно для абонентов.

Через аккаунт можно проконтролировать расход энергии и правильность начисления оплаты согласно текущим показаниям счетчика.

При необходимости можно распечатать квитанцию через свой профиль. Справиться с задачей поможет пошаговая инструкция:

  1. В меню личного кабинета следует найти опцию «Печать квитанции».
  2. Перейти в этот раздел.
  3. Отметить нужный период в выпадающим списке.
  4. Активировать кнопку «Сформировать квитанцию».

После распечатывания данный бланк можно применить для расчета за потребленные услуги.

Оплата услуг

Для оплаты услуг через личный кабинет потребуется банковская карта. Использовать можно не только дебетовую, но и кредитную карту. Примечательно, что держателем не обязательно должен быть владелец личного кабинета.

Важно! Нет необходимости привязывать карту к кабинету абонента.

Нужно найти в меню сайта «Оплата счёта». В форме потребуется указать:

  • номер индивидуального лицевого счёта;
  • сумму для оплаты.

Номер счёта можно выбрать из выпадающего списка. Сумму абонент указывает самостоятельно, она может не совпадать с той, что указана в квитанции. После активации клавиши «Оплатить» пользователь переходит в форму для внесения реквизитов оплаты. Здесь указывают:

  • имя держателя карты;
  • номер карты;
  • CVV-код.

Далее последует стандартная операция. Для подтверждения платежа потребуется внести в специальное поле разовый код, высланный на телефон держателя карты банком. Оплата производится после внесения разового кода.

Как передать показания онлайн

Отправить показания счетчика можно сразу после авторизации на электронном сервисе организации. Для этого в верхней строке главного экрана надо найти и активировать кнопку «Показания счетчика».

После этого необходимо выбрать и отметить прибор учета, затем внести в строчки текущие показания. Завершают процедуру нажатием кнопки «Отправить».

Кроме оплаты онлайн, через аккаунт абоненты имеют возможность обратиться в отделения Сбербанка, Почты России, отделения самой сбытовой компании.

Используемые источники:

  • https://volg-energosbyt34.ru/
  • https://citycard.ru/zkh/310.6270/pao-volgogradehnergosbyt
  • https://cabinet-bank.ru/volgogradenergosbyt/

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации