Личный кабинет Yota — российская телекоммуникационная компания

Компания поставила себе задачу создать линейку продуктов, таких же эргономичных и выгодных, как для частных лиц. Но только ориентировать их предполагается на лиц юридических. Идея в том, чтобы предоставить всю полноту телекоммуникаций для рабочих коллективов на предприятиях, сделать так, чтобы сотрудники имели постоянный доступ к мобильной сети и интернету, и при этом, чтобы бюджет компании, выделяемый на связь, не «разбухал».

Это не обновленная линия тарифных планов, а полноценный новый формат взаимодействия с корпоративными клиентами.

Менеджер на одном экране может видеть и изменять параметры тарифов у сотрудников. Обезличенности в данном случае нет, поэтому сразу можно проанализировать:

• кто и сколько потратил, а главное – на какие коммуникационные услуги;
• установить требуемые лимиты на SIM-карте сотрудника в соответствии с профилем его работы.

Ведется сквозная история звонков. К услугам управляющих – опция оперативной смены тарифа.

Бизнес-тарифы для телефонии

В пакеты Йота для бизнеса входят несколько видов тарификаций, различающихся по объему телефонной связи. Мы перечислим их чуть позже, а сейчас выделим общие характеристики:

• Внутри сети Yota все входящие и исходящие бесплатны;
• В минимальном пакете – 300 минут бесплатных звонков по всей России;
• Роуминга внутри страны на тарифах Yota для бизнеса нет;
• Когда базовый пакет минут заканчивается, цена минуты разговора – 1,9 р.;
• Дополнительная опция – безлимитные СМС (50 р. в месяц).

Корпоративные тарифы у Йоты дают возможность заказывать и подключать неограниченное количество СИМ-карт. Но при этом комплект документов для их оформления будет один (чтобы не дублировать идентичные бумаги).

Тарифы Йота для юридических лиц различаются по базовому количеству минут, уже включенных в месячную абонентскую плату:

Бизнес-тарифы на интернет

Для доступа в интернет клиентам Йота бизнес предлагаются 2 тарифа:

1. Для коллективного доступа.
2. Для личного пользования.

Характеристики представлены в таблице:

Переход с одного плана на другой и иные операции управления можно производить после входа в личный кабинет Yota.

Особенности и преимущества

Йота – это комплексный провайдер услуг интернета и телефонии. В задачу компании входит обеспечение устойчивой связи. При этом выбор параметров этой связи остается за абонентом. Многие считают весьма удобным пользоваться системой динамических IP-адресов. Однако в рамках программной поддержки Yota дает возможность подключать и статические IP.

Одно из преимуществ коммуникационных услуг Еты – это постоплатная, то есть, кредитная система расчетов. Значит связь не будет отключена из-за того, что на балансе закончились деньги.

Такие условия удобны для владельцев бизнеса малого и среднего форматов.

Какие условия подключения?

Чтобы начать пользоваться корпоративными тарифами Yota, нужно:

• зайти на интернет-портал компании;
• выбрать бизнес-пакет;
• указать количество требуемых SIM-карт;
• заполнить реквизиты компании.

Затем сформированные документы распечатываются, подписываются и скрепляются печатью. Когда бумаги будут переданы в офис, вы получите готовый комплект запрошенных СИМ-карт. На этом регистрация будет завершена.

Об иных подробностях подключения и управления корпоративными тарифными планами можно узнать на горячей линии техподдержки 8800 550-00-07.

Содержаниескрыть1Что требуется для получения доступа к личному кабинету Йота2Регистрация в личном кабинете Yota3Вход в личный кабинет Йота4Для чего нужен личный кабинет Yota5Тарифы Йота для смартфона, планшета, модема6Как восстановить пароль к личному кабинету Yota7Как пополнить баланс Йота8Йота для бизнеса: вход в личный кабинет9Мобильное приложение Yota10Техподдержка Yota — телефон, онлайн-чат11Карта покрытия Yota

Что требуется для получения доступа к личному кабинету Йота

Самое главное условие — это наличие SIM-карты от оператора. Личный кабинет (в т. ч. ЛК) является сервисом для действующих клиентов Yota. В фирменном интернет-магазине (https://www.yota.ru/store) вы можете в режиме онлайн оформить заказ на СИМ-карту. Оператор предлагает SIM-карты для:

• Планшетного компьютера;
• Смартфона;
• Модемов для пользования интернетом на компьютерах.

Сегодня активация карты не требует совершения дополнительных действий. После подключения SIM-карты в соответствующий лоток смартфона/модема она автоматически заработает.

Регистрация в личном кабинете Yota

Все действия, связанные с ЛК, необходимо совершать строго на официальном сайте оператора. Не предоставляйте личные данные на сторонних сайтах. Процедура регистрации максимально простая:

1. Перейдите на официальную страницу Йота https://my.yota.ru/;
2. Кликните по «Зарегистрировать новое устройство»;
3. Если вас интересует регистрация планшета, смартфона — установите мобильное приложение, нажав по соответствующей кнопке;
4. Если у вас модем или роутер, кликните по «Зарегистрировать новое устройство». Обратите внимание, регистрация возможна только если у вас в данный момент интернет работает от Йота;
5. Система вас поприветствует и потребует ряд конфиденциальных данных. Введите фамилию, имя, E-mail, контактный номер, желаемый пароль, задайте «Секретный вопрос» и ответ на него. В обязательном порядке нужно знать номер лицевого счета. При его утере позвоните на горячую линию оператора;
6. Далее кликните по «Получить код», чтобы система убедилась, что регистрируется владелец СИМ-карты;
7. После ввода кода остается нажать по кнопке «Зарегистрироваться»;
8. Далее вы окажитесь в личном кабинете.

Если вам нужно установить мобильное приложение для ЛК, инструкция не потребуется. Установите мобильны продукт с App Store или Google Play. После запуска приложения система проверит, подключена ли у вас СИМ-карта Йота. Если да, то вы окажитесь в ЛК.

Вход в личный кабинет Йота

Авторизация в ЛК происходит строго на официальной странице https://my.yota.ru/. Если вы установили приложение Yota на смартфон/планшет, вам достаточно запустить его, чтобы попасть в кабинет. Для владельцев модема/роутера:

• В качестве логина вы можете указать мобильный номер Yota, прописанный при регистрации, E-mail или лицевой счет (он есть в договоре);
• Пароль вы указываете тот, который был прописан в процессе регистрации.

Остается нажать по кнопке «Войти», после чего вы окажитесь на главной странице личного кабинета.

Для чего нужен личный кабинет Yota

В наше время нет острой необходимости обращаться в офисы сотовых операторов для решения многочисленных задач. Так как их решение возможно через интернет — а именно личный кабинет. К ключевым возможностям, доступным для абонентов в ЛК, можно отнести следующее:

• Полноценный контроль за своими расходами. Для вас доступна полная история платежей. Вы можете узнать, когда и в какой сумме деньги были израсходованы, когда и сколько средств поступили на счет;
• Моментальная оплата услуг Йота с помощью банковской карты и другими способами. Проведение электронных платежей с получением чеков;
• Заказа истории расходов и распечатка документа;
• Количество потраченного интернет-трафика, израсходованных минут разговоров и СМС. Вы можете узнать, сколько трафика, минут, SMS, согласно тарифному плану, осталось;
• Подключение/отключение услуг оператора. Под услугами подразумевается как интернет, так и мобильная связь. Также возможно самостоятельное подключение фирменных сервисов Йота;
• Переход на новый тарифный план;
• Вся информация о тарифах — их характеристики, стоимость, доп. условия и т. д.;
• Всегда на связи техническая поддержка, работающая без перерывов, и многое другое.

Тарифы Йота для смартфона, планшета, модема

Особенность оператора в том, что вы самостоятельно «собираете» для себя тарифный план. Как таковых готовых тарифов не предусмотрено. Это большое преимущество оператора. Потому что абонент уверен, что он платит исключительно за те функции, которые ему необходимы. Стоимость «сконструированного» тарифа огласить не можем. Так как на ценник влияют два фактора: регион проживания и условия по услугам, которые вы для себя лично выбрали. Чтобы собрать для себя тариф, необходимо указать следующее:

• Сколько бесплатных минут разговоров вы хотите;
• Какое количество интернет-трафика необходимо в гигабайтах;
• Если хотите безлимитный интернет, то ниже есть кнопка для выбора безлимита;
• Нужны ли вам безлимитные SMS.

Если вы выбираете Yota для компьютера, вам нужно указать только желаемую скорость интернета. Именно она влияет на итоговую стоимость тарифа. Выбранную скорость в дальнейшем вы сможете изменить через личный кабинет. Соответственно, так стоимость тарифа может вырасти или снизится. Чем больше мегабит в секунду, тем дороже тарифный план. Выбор тарифа в Йота для бизнеса строится следующим образом:

• Для фирм доступны мобильная связь и интернет как для смартфона, так и компьютера;
• В случае со смартфоном вам нужно указать только количество желаемых минут и при необходимости подключить бесплатные SMS. Интернет по умолчанию безлимитный;
• В случае с компьютером предоставляется безлимитный интернет, можно подключить статический IP. Стоимость указывается за 1 устройство.

Отдельно отметим важные условия:

• Подключенные минуты разговоров можно потратить на звонки по номеру любого оператора. Минуты используются и в случае со звонками на городские номера по всей РФ;
• Звонки внутри сети Yota не списывают подключенные минуты. Они априори бесплатны;
• Раздача интернета со смартфона/планшета невозможна без подключения дополнительных платных опций. Их подключение происходит на 2 или 24 часа;
• Если вы приобрели СИМ-карту для смартфона, но пользуетесь ей с планшета, роутера, модема, Йота снижает скорость интернета до 64 кб/с. Пожалуйста, выбирайте СИМ-карту конкретно для своего девайса. Аналогично не стоит использовать SIM-карту для планшета в роутере, модеме.

Как восстановить пароль к личному кабинету Yota

Потерять логин от ЛК априори невозможно. Потому что в качестве него может быть использован номер Йота, E-mail и лицевой счет. В случае потери пароля вам не составит труда оперативно вернуть доступ к личному кабинету:

1. Перейдите на страницу авторизации в ЛК https://my.yota.ru/;
2. Кликните по «Забыли пароль?»;
3. Укажите номер Yota или E-mail. Внимание! Нужно указывать электронную почту, которая привязана к вашему кабинету;
4. Введите код с картинки;
5. Нажмите по кнопке «Получить пароль»;
6. Проверьте почту и СМС-сообщения в мобильном гаджете. Как правило, временный пароль поступает моментально;
7. После входа по временному паролю вы установите постоянный.

Нет необходимости повторно проходить регистрацию при потере пароля.

Как пополнить баланс Йота

Один из самых простых способов добавить денег на счет мобильного оператора — это сделать перевод с банковской карты. Сегодня практически все пользуются мобильным банком, интернет-банком. В данном случае:

1. Вы проходите авторизацию в своем онлайн-банкинге;
2. Переходите в раздел платежей;
3. Далее в раздел мобильной связи и выбираете оператора;
4. Вводите сумму и подтверждаете перевод.

Если у вас нет доступа к онлайн-банкингу, пополнить баланс Йота можно через личный кабинет:

1. Совершите вход на my.yota.ru;
2. На главной странице ЛК вы увидите информацию о своем балансе, номер телефона, подключенный тариф;
3. Вас интересует пункт «Пополнить баланс»;
4. Нужно ввести сумму и нажать по кнопке «Пополнить счет»;
5. Далее вы вводите банковскую карту, ее реквизиты и совершаете платеж.

Денежные средства поступают моментально. В ЛК в Истории платежей появится новый пункт о пополнении счета на N-сумму.

Йота для бизнеса: вход в личный кабинет

Мобильный оператор предлагает услуги интернета и связи физическим и юридическим лицам. Поэтому у Yota два личных кабинета. Для юр. лиц ЛК расположен на странице https://b2b.yota.ru/. Как таковую регистрацию в ЛК юридическим лицам проходить не нужно. Для получения доступа в кабинет необходимо указать:

• Название фирмы, либо ее ИНН (эти данные есть в базе Йота);
• ICCID одной из СИМ-карт, которая оформлена на фирму.

Что такое ICCID? Это уникальный номер карты. Как правило, узнать номер можно в смартфоне с подключенной СИМ-картой в разделе «Информация об устройстве». Особенность личного кабинета для бизнеса в том, что юр. лицо может указать целый ряд подключенных пользователей. У руководителя фирмы есть возможность следить за трафиком своих сотрудников, их звонками.

Мобильное приложение Yota

При подключении услуг оператора для смартфона, планшетного компьютера абоненту следует установить официальный мобильный продукт. Так как он полноценная альтернатива браузерному личному кабинету. Приложение называется «Мобильный оператор для Android» и «Мобильный оператор YOTA» (iOS). С помощью программы вы сможете:

• Ознакомиться со всеми условиями услуг, которыми пользуетесь;
• Изменить тарифный план, подключить новую опцию и т. д.;
• Пополнять баланс номера, узнавать актуальное состояние счета;
• Привязать банковскую карту, чтобы проводить платежи было еще проще;
• Активировать автоплатеж, чтобы нужная сумма всегда была на счету;
• Выбирать условия связи для поездок в роуминге;
• Связываться с круглосуточной технической поддержкой.

Обратите внимание, что авторизация в приложении возможна только в том случае, если вы пользуетесь мобильным интернетом от Yota. Например, при подключении к Wi-Fi в приложение не зайти.

Техподдержка Yota — телефон, онлайн-чат

• Официальный номер технической поддержки оператора — 8-800-550-00-07. По данному номеру обслуживают физ. лиц. Если вы корпоративный клиент (юр. лицо), для вас предусмотрен номер 8-800-550-49-55;
• Короткий номер для связи с представителем Йота — 0999.
• Чтобы написать в онлайн-чат оператора Йота, перейдите по ссылке https://www.yota.ru/support/mobile#chat. Вам следует полностью описать свой вопрос. При необходимости добавьте изображение (скрин), нажав по пункту «Прикрепить файл»;
• Официальная электронная почта компании — mail@yota.ru.

Обратите внимание, что сотрудникам техподдержки нужно будет обязательно огласить номер лицевого счета. Самый простой способ его найти — заглянуть в договор.

Карта покрытия Yota

Если вы хотите перед покупкой SIM-карты проверить, какой интернет, какая связь будут ловить в вашем городе, необходимо ознакомиться с картой покрытия Йота, доступной по ссылке https://www.yota.ru/map:

Кликните по «Карта покрытия»;

1. Укажите город проживания;
2. Ознакомьтесь с картой. Светло-голубой цвет — 3G интернет. Темно-синий — 4G. Оранжевый — 2G (на данный момент не подходящий для работы в сети).

Во всех крупных городах поддерживается 4G интернет и отсутствуют проблемы со связью. Карта больше актуальна для жителей поселков, так как в некоторых из них 4G может отсутствовать.

Поделиться ссылкой:

Любой абонент, независимо от того, услугами какого оператора он пользуется, желает понимать, на что уходят денежные средства с личного счета. Для этих целей абоненты Йота пользуются опцией личный кабинет. Моя Йота – это удобный сервис, благодаря которому каждый абонент данного оператора может узнать все детали и подробности о своем статусе. Регистрация в lk Yota возможна исключительно с модемных устройств. С компьютера или ноута можно зарегистрироваться, а с мобильного телефона или планшета нет. Регистрация с мобильных устройств будет доступна только через специальные приложения.

Содержание

Вход в моя Yota

Для регистрации в личном кабинете понадобится компьютер или ноутбук, устройство с активированной симкой и ЮСБ шнур. Затем выполняем действия:

• Через шнур подключаем устройство к компу.
• Должен появиться логотип Hello Yota.
• В строке адреса в браузере корректно вводим адрес.
• Ждем, пока откроется страница «Добро пожаловать в YOTA».
• Жмем «Продолжить».

После подписания договора, удостоверенного электронно-цифровой подписью, необходимо заполнить специальную форму, куда вносятся персональные данные абонента.

Зарегистрировать роутер Йота

Вход в Йота модем осуществляется достаточно просто. Чтобы начать с ним работать, необходимо к нему подключиться. Или вайфай модем должен быть подключен к ЮСБ порту компа, или абонент должен быть подключен  к его вайфай с заводским названием Йота. Открываем браузер и в строке прописываем адрес status yota.ru. Клавишей Enter открываем его. Если страница недоступна, пробуем ввести 10.0.0.1. теперь откроется панель управления с данными о модеме. В ЛК Йота модем можно управлять настройками и поменять параметры вайфай. Некоторые пользователи отмечают проблемы с браузером. В такой ситуации можно попробовать зайти через другой браузер. Модем Yota One можно приобрести по цене от 2900 р.

Читайте так же:  Высокоскоростной интернет на Вишняковских дачах

Знакомимся с My Yota

Для пользования My Yota понадобится приобрести карту на официальном ресурсе. После завершения активации (start yota ru) сервис будет доступен. Войти в сервис можно напрямую, воспользовавшись ссылкой start.yota.ru. Ниже детально рассмотрим варианты входа в Йота моя страница:

• По номеру телефона. Это наиболее простой способ, при помощи которого вы сможете зайти в му йота. Заходим на официальный сайт, переходим на страницу для ввода данных для авторизации. Теперь необходимо указать номер мобильного и пароль, который вы задали в ходе регистрации ЛК. После того как вы нажмете кнопку «Войти», вам будут доступны все возможности сервиса.
• Через приложение. Еще один удобный способ воспользоваться сервисом. Скачиваем приложением для вашей платформы или через официальный сайт Йота (раздел «Для смартфона»). Принцип работы прост: вводите логин и пароль и получаете доступ к профилю.
• Через сайт Йота. Зайти в свой кабинет можно через любую страницу официального ресурса. Находим надпись Личный кабинет, нажимаем на иконку и вводим личные данные для авторизации.

Старт йота для бизнеса

Если вы владелец бизнеса, необходимо зайти в корпоративный раздел corp yota ru. Для юридических лиц компания предлагает широкий функционал возможностей: подключать нескольких пользователей, вести контроль над тарифами и расходами. Старт Йота для корпоративных клиентов: находим на официальном сайте раздел «Для бизнеса», заходим в ЛК, выбираем необходимый пункт: Для модема или Для смартфона.

Возможности личного кабинета

Каждый абонент оператора Йота, воспользовавшись функционалом личного кабинета, может получить такие услуги:

• Отслеживание и контроль собственных расходов.
• Контроль поступления денег на счет.
• Оплата услуг через карту в режиме онлайн.
• Совершать платежи через электронные системы.
• Узнавать об актуальных предложениях оператора.
• Собирать статистику расходов.
• Детальный отчет и анализ использования трафика.
• Изменение тарифов на услуги сотовой связи и доступа в интернет.
• Подключать новые сервисы и пакеты.
• Отправка жалоб в техподдержку.

Читайте так же:  Прошивка модема Yota 4G LTE под всех операторов: пошаговая инструкция

Отправлять жалобы в службу поддержку можно через интернет. Необязательно посещать точки продажи, чтобы пожаловаться на качество связи или обратиться с интересующим вопросом.

Популярные функции для клиентов Йота

Пользуясь услугами оператора Йота, абоненты получают множество возможностей. К примеру, вы можете через личный кабинет отслеживать свои финансовые расходы. Также в ЛК абонент сможет при необходимости менять скорость подключения, воспользовавшись регулятором скорости. Чтобы обратиться в службу поддержки, достаточно зайти на официальный сайт и выбрать соответствующий раздел. Операторы Йота работают очень быстро, и сразу ответят на все интересующие вопросы в режиме онлайн. В личном кабинете вы можете осуществлять все финансовые операции по платежам и оплате услуг.

Плюсы и минусы сервиса

Среди очевидных преимуществ использования сервиса абоненты отмечают следующие:

• Удобно привязывать свой профиль к любой соцсети. Это бесплатная опция, за которую не начисляется плата и комиссия.
• Доступный и понятный интерфейс личного кабинета.
• Один и тот же пароль абонент может использовать и для других ресурсов оператора.
• Широкий и полезный функционал: информация по тарифам, данные о расходах, возможность менять тарифы.

Теперь рассмотрим недостатки:

• Часто пользователи отмечают нестабильность в работе сервиса. Происходят сбои в работе ЛК.
• Еще один минус – низкий уровень знаний сотрудников. Нельзя утверждать, что это объективный недостаток, поскольку в интернете можно найти множество положительных отзывов о работе операторов.
• Пользователи отмечают, что нередко изменения, которые вносятся ими в профиль, не сохраняются.

Даже несмотря на имеющиеся недостатки, сервис остается популярным среди россиян.

Похожие статьи

Интернет за границей от Билайн: тарифы и подключение безлимитного интернетаЕдиный номер службы технической поддержки интернета от БилайнПочему не грузит интернет и не открываются страницыКак отключить интернет на Билайне: какую команду нужно набрать

Мобильный оператор Yota предоставляет свои услуги с 2007 года на всей территории России. Качество связи и перечень услуг провайдера соответствует современным потребностям абонентов. Работая на сетях 2G/3G/4G, Yota способен обеспечивать пользователей телекоммуникационными услугами даже в районах, где отсутствует возможность подключения к проводному интернету.

Для удобства абонентов создан личный кабинет Йота, в котором можно не только оплачивать услуги связи, но также выбирать и менять тариф, подключать дополнительные опции, изменять скорость подключения интернета и другие полезные возможности.

Регистрация в личном кабинете Yota

Процесс приобретения и подключения симкарты для абонентов максимально упрощен. Заказать ее можно через интернет здесь. Симкарту можно использовать в смартфонах, планшетах, модемах и роутерах. Активация происходит автоматически при размещении в устройстве. После этого остается только пройти регистрацию.

Для регистрации модема в личном кабинете оператора необходимо выполнить следующие действия:

1. Вставить модем в свободный USB-порт компьютера. Подождать пока данные с модема синхронизуются с ПК. Это может занять несколько минут.
2. Когда на экране компьютера появится информация о наличии интернет-подключения, можно приступать к регистрации. Обычно необходимая для заполнения форма сама появляется при нажатии на значок любого браузера, если этого не произошло, то откройте ее самостоятельно: my.yota.ru.
3. Сервис предложит выбрать тип устройства. Для модема и роутера нужно нажать «Зарегистрировать новое устройство».
4. Укажите свои персональные данные. Придумайте «Секретный» вопрос и запомните ответ на него.
5. Нажмите кнопку «Получить код», который будет отправлен на e-mail.
6. Введите код в соответствующую форму и нажмите «Зарегистрироваться».

С этого момента возможностями кабинета можно пользоваться.

Для регистрации мобильного телефона или планшета следует вставить симкарту в устройство, после чего закачать в него приложение Йота из App Store либо Google Play. Скачать программы будет возможно, поскольку для регистрации Yota предоставляет 4 часа бесплатного интернета. По истечении этого времени, регистрация по данному номеру симкарты будет недоступна и придется использовать другой вариант, например, через ПК.

Дальнейшие действия абонента аналогичны регистрации модема.

Вход в личный кабинет Yota на my.yota.ru

После регистрации на сайте, пользователь сразу сможет осуществить вход в личный кабинет. В форме для входа нужно указать логин (номер сотового телефона или e-mail) и пароль, т.е. те данные, которые использовались при регистрации.

Вход по номеру телефона

На официальном сайте система предлагает выбрать желаемый способ входа в ЛК. При выборе «Модем/роутер», в качестве дальнейших действий нужно указать в соответствующем поле мобильный номер, затем пароль. Если выбрать вариант «Смартфон/планшет», то сервис предложит закачать на ваше устройство мобильное приложение ЛК.

Другие способы входа

В качестве логина можно указывать не только номер сотового телефона. Войти в пользовательский кабинет вы сможете по e-mail, который был прописан во время регистрации, а также используя данные лицевого счета.

Не получается войти в личный кабинет Yota

Если по каким-то причинам не получается войти в ЛК, пользователь может восстановить данные для входа. Сделать это можно, указав логин: мобильный номер Yota или свой e-mail.

Как восстановить пароль к личному кабинету

Чтобы создать новый пароль, в форме для входа выберите ссылку «Забыли пароль?». Далее укажите номер телефона, если желаете, чтобы временный пароль пришел в виде смс. Либо напишите e-mail, тогда информация будет отправлена электронным письмом.

В следующей строке нужно указать код с картинки и в заключении нажать на кнопку «Получить пароль».

Внимание! Полученный пароль будет временным. При первом входе в Личный кабинет его следует заменить.

В случае, если войти в кабинет все-таки не удается, рекомендуется обратиться в техническую службу компании. Сделать это можно через форму чата, расположенную внизу страницы.

Основные функции и услуги личного кабинета

Личный кабинет Yota – это удобный пользовательский сервис с широким функционалом. Наиболее распространенные вопросы и проблемы абоненты могут решать самостоятельно в ЛК. Например, изменить скорость доступа в интернет, сменить тариф, получить выписку со статистикой потребления трафика или информацию по платежам.

Как проверить баланс

Чтобы узнать баланс, абоненту следует открыть личный кабинет. Остатки по счету будут указаны сразу на основной странице.

Для пользователей мобильной версии сервиса процедура идентичная – при открытии программы баланс будет отображаться на главной странице.

Если мобильное приложение не установлено, данные по счету можно узнать, если набрать с телефона короткий номер *100#, а после нажать на вызов. Баланс будет указан во входящем смс-сообщении.

Как узнать свой номер

Если симкарта используется только для доступа в интернет, то абоненты часто не помнят ее номер. Данные симкарты можно узнать двумя способами:

• посмотрев в Личном кабинете;
• позвонив в абонентскую службу Yota. Оператору нужно будет назвать ФИО и данные паспорта.

Как привязать банковскую карту и пополнить счет

Оплачивать услуги связи удобно через личный кабинет. Чтобы не вводить информацию с банковской карты каждый раз при оплате, рекомендуется ее привязать к лицевому счету. Для этого:

1. Войдите в ЛК.
2. Выберите раздел «Банковский карты».
3. Нажмите на «Привязать карту».
4. Введите необходимые данные пластиковой карты и произведите оплату. Минимальная сумма для перевода – 10 руб.

Привязывать возможно более одной карты. Кроме того, пользователям доступна услуга автопролонгации, которая не позволит пропустить оплату следующего платежа. При необходимости на этой же странице банковскую карточку можно отвязать.

Перевод денег

Если абонентом были по ошибке переведены деньги на лицевой счет, либо остались не потраченные средства при переходе к другому провайдеру, то эту сумму можно получить обратно.

Для списания денег требуется лично посетить офис компании и заполнить соответствующее заявление. Сотруднику компании нужно будет предъявить паспорт и документ, подтверждающий произведенную оплату (если на счете более 10 000 руб.).

Получить деньги возможно только в безналичном виде, поэтому в заявлении обязательно нужно будет указать данные банковского счета. Срок возврата – 30 дней с даты подачи заявления.

Скачать приложение Йота на телефон Андроид

Мобильное приложение Йота – это полноценный аналог ПК-версии личного кабинета. Абонентам доступны следующие возможности:

• получение полной информации по тарифу;
• изменение тарифа, подключение или отключение дополнительных мобильных услуг;
• оплата счетов и настройка автопополнения баланса лицевого счета;
• подключение и отключение роуминга;
• доступ к операторам технической поддержки в режиме 7/24.

Чтобы личный кабинет Yota был всегда под рукой можно скачать соответствующее приложение.

Мобильное приложение для телефонов на платформе Android:

Скачать приложение Yota для IPhone, iPad и iPod Touch

Для пользователей мобильных устройств компании Apple, приложение доступно в AppStore или его можно скачать здесь:

Пополнить баланс через личный кабинет Йота

Чтобы положить деньги на лицевой счет, требуется выполнить ряд несложных действий:

1. откройте личный кабинет;
2. проверьте свой остаток по счету на основной странице и далее выберите раздел «Пополнить баланс»;
3. в пустую строку введите нужную сумму;
4. нажмите «Пополнить счет»;
5. остается ввести информацию с банковской карты и нажать «Оплатить».

Проверить зачислены ли средства можно в пункте «История платежей». Обычно информация здесь отображается сразу после произведенной оплаты.

Йота для бизнеса — вход в личный кабинет

Для удобства личные кабинеты для физических и юридических лиц разделены. Принципиальная разница между ними в том, что ЛК для организации позволяет абоненту, например, руководителю, подключать множество мобильных номеров на лицевой счет, а также отслеживать их детализацию по трафику и звонкам.

Чтобы зарегистрироваться в сервисе требуется указать наименование организации и уникальный номер любой симкарты компании, так называемый ICCID (прописан в телефоне на странице «Информация об устройстве»).

Тарифы Йота для смартфона, планшета, модема

Для мобильных телефонов разработана линейка тарифов «Собрать свой»:

Для планшетов создан тариф с безлимитным доступом в интернет с абонентской платой 500 руб.

Абонентская плата для пользователей мобильных модемов зависит от предоставляемой скорости:

Карта покрытия Yota

Чтобы проверить качество связи провайдера в конкретном районе воспользуйтесь картой покрытия, представленной на сайте Yota. Для этого:

• нажмите на кнопку «Карта покрытия Йота»;
• напишите свой населенный пункт.

На карте цветом указаны зоны покрытия разных сетей. Голубая зона – сеть 3G, синяя – 4G, оранжевым цветом подсвечен интернет 2G.

Телефон горячей линии

Любые вопросы по мобильной связи, а также использования функционала личного кабинета нужно задавать операторам абонентской службы. Это можно сделать несколькими способами:

1. Позвонить на номер колл-центра: +7 (800) 550-00-07. Оператору нужно будет продиктовать паспортные данные.
2. Отправить вопрос смс-сообщением на специальный короткий номер 0999.
3. Написать на mail@yota.ru.
4. Воспользоваться чатом в личном кабинете.

Кроме того, на сайте Yota организован раздел, где даны ответы на самые распространенные вопросы абонентов.

Отзывы

Как и у любого оператора связи, который предоставляет услуги по мобильной сети, качество зависит от покрытия в каждой конкретной точке. Поэтому среди абонентов всегда много и довольных, и недовольных.

Например, пользователю под ником Гость приходится много ездить по России. Его устраивает и качество, доступность и цена продуктов от Йота.

Положительно отзывается о Yota и Евгений, который в течении 3-х лет был абонентом компании.

Негативные отзывы часто связаны с низкой скоростью интернет, а также слабой реакцией на жалобы со стороны технической поддержки. Например, Михаил на протяжении длительного времени пользуется интернетом от Йота из-за технической невозможности подключить проводной интернет. Однако из-за перегрузки ближайшей базовой станции оператора скорость интернета всегда меньше заявленной. И с течением времени ситуация не меняется.

С похожей проблемой столкнулся также абонент Алекса: низкая скорость и плохая поддержка.

Современный мир требует от человека мобильности, вне зависимости от его местоположения. Поэтому мобильные операторы становятся все более востребованы у абонентов услуг связи. Также немалое значение уделяется и сервису. Это относится к технической поддержке и возможности пользователей самостоятельно проводить действия в личном кабинете. Йота обладает всеми качествами, необходимыми оператору мобильной связи в наши дни.

Много лет компания Йота специализировалась на предоставлении интернет-услуг. Не так давно компания расширила список услуг, взяв на себя функции телефонии. Новое направление деятельности оказалось успешным, и сегодня есть много тарифов Йота как для физических, так и для юридических лиц. Последние особенно востребованы, поскольку отличаются прозрачностью расчетов и выгодными схемами предоставления услуг. Обслуживание клиентов тоже не вызывает нареканий – для удобства абонентов открыто множество фирменных салонов связи по всей стране. Чем же предложения для бизнеса отличаются от обычных тарифов? Как стать корпоративным клиентом и зарегистрировать личный кабинет b2b на yota.ru? Ответы на эти и другие вопросы – в статье ниже.

Тарифы для юридических лиц

Все тарифы для юридических лиц есть в личном кабинете на официальном сайте Йота. Достаточно приобретения всего одной сим-карты, чтобы получить статус корпоративного клиента.

В отличие от большинства операторов связи, ета предлагает абонентам всего один тариф, который можно изменять по своему усмотрению. В зависимости от потребностей можно уменьшать или увеличивать пакеты минут, смс и интернета. Если сим-карта приобретается для бизнеса, то в одноименном разделе на сайте клиенту предлагается выбрать способ ее использования:

• В качестве интернет-роутера для ПК;
• Классический голосовой тариф для мобильного телефона.

Особенностью тарифов йота для бизнеса является наличие безлимитного интернета. Если сим-карта приобретается исключительно в качестве роутера, то интернет будет безлимитным и на максимальной скорости. Также имеется возможность подключения статического ip-адреса.

Чаще всего внутри компании интернетом пользуются сразу несколько сотрудников. В этом случае плата за тариф будет немного выше базовой, зато к интернету можно будет подключить до 32 пользователей. Примечательно, что оплатить все предоставляемые услуги можно в кредит.

Личный кабинет Йота для юридических лиц

Чтобы стать корпоративным клиентом Йота, нужно иметь статус юридического лица. Это может быть зарегистрированное ООО или ИП. При подаче заявки на подключение клиент предоставляет стандартный пакет документов:

• ИНН (идентификационный номер налогоплательщика);
• ОГРН;
• Выписка из ЕГРЮЛ;
• Устав компании;
• Печать;
• Свой паспорт.

Если оформлением корпоративного номера занимается не руководитель компании, а его доверенное лицо, к стандартному пакету документов прилагается доверенность, заверенная подписью директора.

Возможности

Корпоративная связь Йота имеет немало преимуществ перед предложениями других мобильных операторов:

• Пакет услуг для бизнеса не имеет четко ограниченной привязки к местоположению. В любой точке страны оплата за телефонию и интернет будет одинаковой;
• Предоставление полного набора устройств: USB-модем, роутеры и SIM-карта;
• Гибкая линейка голосовых тарифов.

Кроме того, все звонки внутри оператора – бесплатны. Это позволяет существенно экономить на связи внутри компании и при контактах с партнерами. Роуминг на территории страны также отсутствует.

Регистрация

В первую очередь нужно создать личный кабинет йота для бизнеса. Регистрация выполняется в несколько шагов:

1. Во вкладке “Для бизнеса” нужно выбрать нужный вариант использования сим-карты (для модема или для смартфона).
2. Заполнить регистрационную форму (адрес электронной почты или номер телефона, пароль).
3. Подтвердить создание личного кабинета путем ввода смс-кода или перехода по ссылке в письме.

После этого профиль будет активирован, и пользователю откроется доступ к управлению счетом, просмотру активности и другим функциям. Всю необходимую информацию можно просматривать на смартфоне после установки соответствующего приложения.

Вход в личный кабинет

Для последующего входа в личный кабинет для юридических лиц пользователь должен использовать ранее введенные данные – логин и пароль. Последний можно изменить в личном кабинете. Если пароль был забыт или утерян, восстановить его можно за пару минут при помощи инструкции, имеющейся во вкладке “забыли пароль?”.

Особенности расчетов

В отличие от частных абонентов, корпоративным клиентам Йота доступен кредитный способ оплаты услуг. Абонент пользуется пакетом услуг, возможен уход в минусовой баланс. В любом случае в следующем периоде задолженность нужно будет погасить до 21-числа месяца.

Горячая линия для бизнеса

Большинство мобильных операторов выделяют корпоративным клиентам персональных менеджеров, занимающихся обслуживанием и консультированием. В Йота отказались от этой практики. Для решения всех текущих вопросов используется онлайн-чат. При возникновении неотложных проблем абонент может обратиться в ближайший салон связи. Местоположение всех точек продаж и другие контакты есть на сайте мобильного оператора. Также для обслуживания и поддержки корпоративных клиентов выделена специальная горячая линия 8-800-550-49-55.

Используемые источники:

• https://yota-kabinet.ru/uslugi-yota-dlya-biznesa
• https://yota-lk.ru/
• https://internetsim.ru/lichnyy-kabinet-yota-registratsiya-i-vozmozhnosti/
• https://yotakabinet.ru/
• https://operator-y.ru/yota-dlya-yur-lic.html