Личный кабинет ЖКХ Иркутск (portalgkh.com)

Содержание

1 Информация о вашем доме и его обслуживании:
2 Информация о вашем доме и его обслуживании
3 Возможности личного кабинета
4 Регистрация и вход в личный кабинет
5 Возможности личного кабинета
6 Регистрация и вход в личный кабинет
7 Как передать показания счетчиков
8 Способы оплаты
9 Клиентская поддержка
10 Обсуждение статьи:

Информация о вашем доме и его обслуживании:

Наши боты:

Способы подачи показаний приборов учёта

Через единый портал ЖКХ

Подать показания можно в своём личном кабинете; Также есть возможность подать показания без регистрации.Перейти на портал

Через Чат-бот Портал ЖКХ в Viber

Отсканируйте QR-код с помощью камеры вашего телефона. Если на вашем телефоне эта функция недоступна, откройте приложение Viber и отсканируйте QR-код с помощью него. Подробная информация о работе сервиса в Руководстве пользователя

Через Чат-бот Портал ЖКХ в Telegram

Откройте приложение Telegram и найдите чат-бот по имени @portalgkh_bot

Руководство пользователя

Через SMS-сообщение

+7 924 600-11-80 Пример сообщения: 000456 Кухня ГВС 45 ХВС 56 | Туалет ГВС 33 ХВС 123

Принимаются только показания ГВС и ХВС. Показания счётчиков электроэнергии принимаются только по следующим адресам: (развернуть)

ООО «Западное управление УЖКС»

Калинина, 7-а
Калинина, 9
Колхозная, 89
Мамина-Сибиряка, 5
Первомайский, 13-а
Первомайский, 28
Первомайский, 59
Первомайский, 83
Университетский, 1-б
Университетский, 2-б
Университетский, 4-б
Университетский, 83
Университетский, 91
Юбилейный, 1
Юбилейный, 37
Юбилейный, 68
Юбилейный, 75
Юбилейный, 88
Юбилейный, 99
Юрия Тена, 2

ООО «Южное управление УЖКС»

4-я Советская, 48
Байкальская, 241-а
Байкальская, 257-А
Депутатская ,56
Карла Либкнехта, 208
Красноказачья, 50
Постышева, 10/1
Постышева, 10/2
Постышева, 2
Сибирская, 25
Цимлянская, 1/1
Цимлянская, 1/2

ТСЖ «Первомайский»

Первомайский, 14-а

По телефону

+7 (3952) 500-100

Лично, в любом расчётно-кассовом или информационно-сервисном центре

Адреса и графики работы центров

—>

мы в соц. сетях:

г. Иркутск, ул. Трудовая, 111

+ (3952) 500-100 (доб. 3001)

support@irkpk.ru

Контактная информация

Информация о вашем доме и его обслуживании

например: Карла Либкнехта, 151

Что такое услуги ЖКХ?

Чем жилищные услуги отличаются от коммунальных, а текущий ремонт отличается от капитального?

Кто за что отвечает в сфере ЖКХ?

Схема границ ответственности между собственником, УК и ресурсоснабжающими организациями

2—>

Что такое услуги ЖКХ?

Чем жилищные услуги отличаются от коммунальных, а текущий ремонт отличается от капитального?

Кто за что отвечает в сфере ЖКХ?

Схема границ ответственности между собственником, УК и ресурсоснабжающими организациями

2—> Кто за что отвечает в сфере ЖКХ?

Схема границ ответственности между собственником, УК и ресурсоснабжающими организациями

Что такое услуги ЖКХ?

Чем жилищные услуги отличаются от коммунальных, а текущий ремонт отличается от капитального?

2—> Территория обслуживанияУзнайте как заключить договор на обслуживание вашего дома с ООО «Южное управление жилищно-коммунальными системами»

«Иркутская процессинговая компания» (ИПК) — оператор по ведению взаиморасчетов между поставщиками услуг и их клиентами. Взаимодействие реализовано через электронный сервис личный кабинет ЖКХ Иркутск. Все операции, выполнение которых возможно через портал ИПК, также доступны из официального мобильного приложения «Личный кабинет ЖКХ» от IRKPK — Irkutsk Processing Company для устройств на платформе Android.

Возможности личного кабинета

Становясь пользователями интерфейса личный кабинет ЖКХ Иркутск, абоненты получают возможность:

Просматривать карточку лицевого счета (баланс, сведения о собственнике и характеристиках помещения).
Иметь доступ к информации об услугах, начислениях по ним и выполненных платежах.
Регистрировать показания приборов учета.
Оплачивать ЖКХ услуги с помощью систем онлайн платежей.
Видеть характеристики установленных счетчиков (дату установки, марку, модель, последние снятые показания, дату демонтажа).
Отправлять заявки в контакт-центр.

Подать показания счетчиков в ИПУ и оплатить квартплату по адресу или лицевому счету можно также без входа в личный кабинет ЖКХ Иркутск. Соответствующие ссылки расположены слева и справа от блока авторизации. При выборе этого способа передачи показаний и оплаты абонент должен будет каждый раз заполнять электронную форму личными данными, в то время как при работе через аккаунт они учитываются автоматически.

Регистрация и вход в личный кабинет

Официальный сайт ЖКХ Иркутск на первый взгляд представляет собой одностраничный сайт с формой авторизации, ссылкой на мобильное приложение и контактными данными. Главные функции, которые выполняет портал — это регистрация новых абонентов, сбор показаний учетных приборов и прием оплаты услуг в пользу поставщика. Доступ к скрытому разделу «Личный кабинет» имеют только зарегистрированные абоненты.

Процесс получения учетной записи запускается переходом по кнопке, расположенной под формой авторизации. От абонента требуется сообщить в анкете:

Название управляющей компании.
Улицу.
Дом.
Квартиру.
Номер лицевого счета.
Фамилию.
Имя.
Отчество.
Контактный телефон.
Email.

Перед тем, как отправить форму, пользователь нажимает кнопку «Получить код» и вводит в появившемся поле код из смс, который получил на предоставленный в анкете телефон. После этого нужно завершить создание учетной записи кнопкой «Зарегистрироваться» и зайти в почту — в сообщении должен прийти пароль.

Выполняя вход в персональный кабинет, зарегистрированный через портал абонент вводит email адрес и пароль. Можно отметить флажком опцию «Запомнить», чтобы в следующий раз при входе на сайт оказаться в аккаунте без прохождения авторизации. Эта опция не подходит тем, кто работает не с собственного компьютера.

В блоке с полями для авторизации присутствует ссылка «Восстановить пароль», позволяющая получить новый пароль на ящик электронной почты, закрепленный за учетной записью абонента. Для этого нужно пройти по ссылке и указать адрес почты и номер лицевого счета.

Официальный сайт:https://portalgkh.ru
Личный кабинет:https://portalgkh.ru
Телефон горячей линии:+7 3952 500-100

ГлавнаяЖКХ

Для жителей Иркутска создана удобная интернет-площадка, где они могут взаимодействовать со всеми поставщиками коммунальных услуг региона. На портале объединяются все платежи и квитанции, которые касаются собственников жилья и помещений, а управлять операциями потребители могут, используя личный кабинет «ЖКХ Иркутск», который раньше располагался на домене portalgkh.ru.

portalgkh.com — официальный сайт ЖКХ Иркутск

Возможности личного кабинета

На портале «ЖКХ Иркутск» потребители коммунальных услуг могут через личный кабинет осуществлять следующие операции:

получать актуальную информацию о собственниках и прописанных;
отслеживать статус совершенных платежей;
формировать отчеты по оплатам и потреблению;
формировать платежные документы и выводить их на печать;
подавать обращения поставщикам услуг;
передавать удаленным способом показания счетчиков;
производить онлайн-оплату квитанций.

Через личный кабинет абоненты могут связываться с техподдержкой, специалисты которой помогут разобраться в тонкостях работы сервиса и решить возникшие проблемы.

Регистрация и вход в личный кабинет

Первичная регистрация потребует от потребителей подготовки ряда документов, в частности, — договора на обслуживание с управляющей компанией. При входе на портал вам будет нужно заполнить анкету, введя в поля наименование УК, номер лицевого счета в указанной организации, адрес, персональные и контактные данные.

portalgkh.com — личный кабинет ЖКХ Иркутск

Если при наведении курсора на поле с управляющими компаниями у вас не выпадает список зарегистрированных в Иркутске УК, обратитесь в техподдержку. Специалисты подскажут, как устранить данную ошибку. Самостоятельно решить проблему у вас не получится, поскольку сервис не предполагает ручного введения информации.

После заполнения формы вам потребуется придумать пароль для входа в личный кабинет. Впоследствии вы будете использовать его, чтобы получить возможность использовать широкий функционал ЛК, а в роли логина будет выступать введенный при регистрации e-mail.

nordm.ru — Северное управление ЖКХ Иркутск

Как передать показания счетчиков

Потребители услуг ЖКХ должны своевременно передавать поставщикам услуг сведения о показаниях приборов учета, установленных в помещениях. Благодаря единому сервису «ЖКХ Иркутск» абоненты могут сделать это на единой площадке, используя личный кабинет. После авторизации вам будут доступны списки ваших счетчиков, куда потребуется ввести показания целым числом, а также зафиксировать дату предоставления информации.

http://nordm.ru/counters — приём показаний Северное управление ЖКХ Иркутск

Если у вас не получилось зарегистрироваться в системе, передать показания счетчиков вы можете и без авторизации. Для этого перейдите в раздел сайта «Передать показания» и заполните форму.

Сделать это можно двумя способами:

По лицевому счету. Если вам известно наименование вашей УК, просто введите в поле номер лицевого счета, а затем заполните свободные поля, относящиеся к конкретным счетчикам, снятыми с приборов учета данными.
По адресу. Если УК вам не известна, выбирайте эту вкладку. Вам потребуется подготовить документы на счетчики, поскольку в таблицу нужно будет ввести виды и серийные номера приборов учета, вбить текущие показания и указать свой телефон.

Еще один способ передачи показаний счетчиков — использование мобильного приложения «ЖКХ Иркутск», обладающего тем же функционалом, что и официальный портал. Скачать программу на смартфон вы можете бесплатно в маркете своей платформы по запросу в поиске «IRKPK». Для входа в личный кабинет мобильного приложения зарегистрированным абонентам потребуется ввести идентификаторы, которые они используют для посещения ЛК на портале ЖКХ Иркутск.

ug-gkh.ru/counters — приём показаний Южное управление жилищно-коммунальными системами

Способы оплаты

Выставленные счета от поставщиков услуг можно оплатить любым удобным способом:

Через личный кабинет на портале «ЖКХ Иркутск».
Через мобильное приложение.
В отделениях Почты РФ.
В платежных терминалах.
В отделениях банков.
Через платежные системы.

Потребителям следует иметь в виду, что ряд банков и платежных систем при проведении транзакций снимают комиссию.

Клиентская поддержка

Связаться со службой поддержки для разрешения возникших проблем пользователи могут, авторизировавшись в личном кабинете на портале portalgkh.com (бывший портал portalgkh.ru) или войдя в мобильное приложение. Заполнив удобную форму обратной связи и оставив контактные данные, спустя некоторое время вы получите подробный ответ на свою заявку.

Написать письмо в поддержку портала «ЖКХ Иркутск» потребители услуг могут и на адрес support@irkpk.ru (если вопрос касается технической работы сайта) или info@irkpk.ru (если вопрос касается взаимодействия с поставщиками услуг или всей структуры в целом). Чтобы ваша заявка не «потерялась» в большом числе входящей корреспонденции, рекомендуется озаглавить ее «Вопрос». Специалисты обязательно прочтут ваше письмо и помогут разрешить возникшую проблему.

Если ваш вопрос требует скорейшего решения и ждать ответа службы поддержки у вас нет времени, позвоните на горячую линию 8-3952-500-100. Операторы «ЖКХ Иркутск» помогут вам исправить проблему или перенаправят звонок к специалистам.

Официальный сайт:https://portalgkh.com

Личный кабинет:https://portalgkh.com/guest/registration

Передать показания:http://nordm.ru/counters

Город:Иркутск

1 171

Обсуждение статьи:

Личный кабинет ЖКХ Иркутск на сайте https://portalgkh.ru/ служит для обобщения информации по жилищно-коммунальным услугам от управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций. Число пользователей личного кабинета и мобильного приложения ежегодно растёт.

Для регистрации в специальных полях нужно указать:

наименование управляющей компании (путём выбора из выпадающего списка);
точный адрес;
номер лицевого счета;
фамилию, имя и отчество;
контактный телефон и адрес электронной почты.

Список управляющих компаний: ООО «СЕВЕРНОЕ УЖКС», ООО «ЮЖНОЕ УЖКС», ООО «ЗАПАДНОЕ УЖКС», ТСЖ “Первомайский”, ООО УК “Успенский”.

Если наименование управляющей организации не выпадает из списка, ввести его самостоятельно не получится, необходимо обратиться в техподдержку.

В случае утраты пароля, его можно восстановить, используя номер лицевого счета и адрес электронной почты. После внесения этих данных нужно нажать кнопку «восстановить пароль» и новый пароль придёт Вам на электронную почту.

В личном кабинете ЖКХ Иркутск потребитель имеет возможность:

просмотреть состояние своего лицевого счета;
передать показания индивидуальных приборов учета;
ознакомиться перечнем услуг и с тарифами, применяемыми для начисления;
распечатать счета и оплатить их;
использовать мобильное приложение IRKPK (для android) в качестве полноценного личного кабинета;
обратиться в клиентскую службу.

Во вкладке «Приборы учёта» необходимо выбрать нужный счётчик ресурса (электроэнергия, холодная и горячая вода, газ). В окно ввода вносятся показания индивидуальных приборов (только целые числа). Дата передачи проставляется автоматически.

Следует обратить внимание, что для упрощения процедуры сбора показаний, сама по себе передача показаний не требует регистрации. Достаточно пройти по ссылке «Передать показания ИПУ» слева от формы авторизации. Если потребитель точно знает название своей управляющей компании, нужно выбрать кнопку «По лицевому счету».

В противном случае использовать для передачи только адрес и выбрать кнопку «По адресу». Для корректного расчета собственникам необходимо передавать показания по коммунальным услугам до 26 числа каждого месяца.

Для зарегистрированных пользователей и владельцев мобильного приложения доступны функции оплаты счетов за коммунальные услуги. Функциональные возможности мобильного приложения полностью совпадают с личным кабинетом, но процедуру регистрации пользователь может пройти только в браузерной версии.

После регистрации с компьютера для входа в мобильное приложение Вам понадобится только логин (адрес электронной почты) и пароль. При помощи сервиса «личный кабинет» пользователь может сформировать и оплатить счёт при помощи карт. Иркутская процессинговая компания является платежным агентом и перенаправляет платежи управляющим компаниям и ресурсоснабжающим организациям.

Для поддержки пользователей сервиса ЖКХ Иркутск в копании реализован приём обращений через электронную почту info@irkpk.ru. В названии письма обязательно должно быть указано слово «Вопрос». Также обратиться можно по телефону 500-100.

Полезные ссылки