На сайте Водоканала заработал «Личный кабинет»

Уважаемые абоненты!

ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» объявляет о запуске нового сервиса на официальном сайте – «Личный кабинет» для абонентов. Сервис позволяет удобно и оперативно получать информацию по расчетам и объемам водопотребления, передавать показания приборов учета и подавать заявки на получение технических условий.

Сервис «Личный кабинет» работает в режимах минимальной, ограниченной и полной функциональности.

Без регистрации пользователям доступен первый режим работы – минимальный. В данном случае есть возможность просмотра краткой информации о задолженности по договорам на отпуск питьевой воды и (или) прием сточных вод и загрязняющих веществ. После самостоятельной регистрации на сайте абоненты смогут воспользоваться возможностями ограниченного режима работы «Личного кабинета».

Для получения доступа к полной функциональности абоненту необходимо:

1) скачать и полностью заполнить шаблон письма-запроса:

— Шаблон письма на получение полного доступа юридическому лицу

— Шаблон письма на получение полного доступа физическому лицу и ИП

2) заполненное письмо-запрос направить по электронному адресу dostup@vodokanal.spb.ru или по почтовому адресу: 195009, Санкт-Петербург, ул. Комсомола, д. 19, лит. А.

3) после получения на электронный адрес, указанный в письме-запросе, извещения о готовности к выдаче пароля, ЛИЧНО ОБРАТИТЬСЯ с заполненным письмом-запросом в клиентский зал по адресу: 195009, Санкт-Петербург, ул. Комсомола, д. 19, лит. А.

Режим работы клиентского зала: понедельник-четверг с 9.00 до 18.00 (без обеда), пятница с 9.00 до 17.00 (без обеда), суббота и воскресенье — выходной.

Также в «Личном кабинете» в режиме полной функциональности указаны контактные телефоны специалистов предприятия, к которым можно обратиться по вопросам, связанным с задолженностью за холодное водоснабжение и/или водоотведение, начислениями, расчетами и платежами, а также по учтенным показаниям приборов учета.

Юридическое лицоИндивидуальный предприниматель<label>Фамилия*</label><label>Имя*</label><label>Контактный телефон*</label><label>Электронная почта*</label>

Внимание! Пароль должен содержать не менее 6 символов, обязательно наличие прописных и строчных латинских букв, а также цифр, например: H20tr1980Br. Пароль должен отличаться от адреса электронной почты и не содержать его часть. Рекомендуем Вам использовать пароль, содержащий не менее 10-12 символов.

Вы можете воспользоваться автоматической генерацией пароля или применить свойОчиститьскопируйте пароль <label>Пароль*</label><label>Подтвердите пароль*</label>Внимательно ознакомьтесь с условиями соглашения…<label> Я ознакомился с условиями соглашения и даю свое согласие на обработку своих персональных данных</label><label>Наименование юр. лица*</label><label>Контактный телефон*</label><label>Электронная почта*</label>

Внимание! Пароль должен содержать не менее 6 символов, обязательно наличие прописных и строчных латинских букв, а также цифр и специальных символов, например: H20tr1980B$r. Пароль должен отличаться от адреса электронной почты и не содержать его часть. Рекомендуем Вам использовать пароль, содержащий не менее 10-12 символов.

Вы можете воспользоваться автоматической генерацией пароля или применить свойОчиститьскопируйте пароль <label>Пароль*</label><label>Подтвердите пароль*</label>Внимательно ознакомьтесь с условиями соглашения…<label> Я ознакомился с условиями соглашения и даю свое согласие на обработку своих персональных данных</label><label>Фамилия*</label><label>Имя*</label><label>Контактный телефон*</label><label>Электронная почта*</label>

Внимание! Пароль должен содержать не менее 6 символов, обязательно наличие прописных и строчных латинских букв, а также цифр и специальных символов, например: H20tr1980B$r. Пароль должен отличаться от адреса электронной почты и не содержать его часть. Рекомендуем Вам использовать пароль, содержащий не менее 10-12 символов.

Вы можете воспользоваться автоматической генерацией пароля или применить свойОчиститьскопируйте пароль <label>Пароль*</label><label>Подтвердите пароль*</label>Внимательно ознакомьтесь с условиями соглашения…<label> Я ознакомился с условиями соглашения и даю свое согласие на обработку своих персональных данных</label>

В июне 2020 года «РВК » закончила разработку нового личного кабинета для физических лиц. Те клиенты, кто ранее пользовался сервисом, были перекинуты на улучшенный сайт в автоматическом режиме. Остальные же всегда могут зарегистрироваться на обновленном ресурсе самостоятельно. Для этого потребуется 5 минут времени и устройство с выходом в интернет.

В личном кабинете Росводоканала предусмотрены все необходимые для корректной работы функции. Пользователь может передать данные приборов учёта, оплатить услуги, подать заявку или обратиться за помощью. И всё это на одной площадке, без посещения офиса. О том, как зарегистрироваться в Личном кабинете компании и как зайти на страницу, будет рассказано ниже.

Вход в личный кабинет

Для авторизации в системе пользователю необходимо:

1. Перейти по ссылке https://lk.rosvodokanal.ru/ab на страницу входа.
2. Указать логин (адрес электронного почтового ящика) и пароль.
3. Нажать «Войти».

Если идентификационные данные указаны верно, система обработает запрос и перенаправит абонента на домашнюю страницу Личного кабинета.

Также на официальном сайте Росводоканала предусмотрена возможность входа в Личный кабинет для сотрудников – Проводник. В этом случае процесс входа будет идентичен описанному выше.

Регистрация в личном кабинете

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете , потребуется:

1. Открыть по ссылке https://lk.rosvodokanal.ru/ab страницу авторизации.
2. Перейти на вкладку «Регистрация».
3. Указать номер лицевого счёта, электронную почту. Придумать пароль.

Кроме этого, новому абоненту будет предложено ввести дату и сумму последнего платежа по квитанции. Это сделано для защиты системы от несанкционированного входа.

Когда вся информация будет указана в соответствующих полях, пользователю остаётся ввести капчу и нажать кнопку «Регистрация».

Последний шаг – получение доступа к Личному кабинету. На этом этапе человек получает на электронный почтовый ящик письмо со специальной ссылкой. После перехода по которой, регистрация будет завершена. Если же на сайте регистрируется сотрудник, ему предварительно нужно обратиться в отдел кадров, чтобы получить короткий ПИН-код для входа в систему. Ссылка на PROводник для сотрудников – https://provodnik.rosvodokanal.ru/register.

Возможности Личного кабинета

Через Личный кабинет Росводоканала абоненты получают доступ к следующим функциям:

1. Получение информации по действующим лицевым счетам.
2. Ознакомление с графиком платежей и начислений за пользование услугами.
3. Ввод показаний.
4. Распечатка квитанций.
5. Оформление заявки.

В настоящее время система не принимает онлайн-платежи. Заплатить за получаемые услуги можно дистанционно, через Сбербанк Онлайн. Нужные для перевода реквизиты будут указаны в сформированной квитанции.

Контактные данные для связи

• Предусмотрено несколько способов получения консультативной помощи у сотрудников компании Росводоканал: Адрес отделения- г. Воронеж, ул. Пеше -Стрелецкая, 90.
• Телефон контактного центра ООО «РосВодоКанал» 8-473-206-77-06 работает 24 часа в сутки. Звонок бесплатный.
• На сайте компании по ссылке имеется формой обратной связи. Чтобы задать свой вопрос необходимо заполнить предложенные поля.

«Росводоканал» — это современная компания, в приоритете которой стоит развитие и внедрение инновационных технологий. А новый сервис – Личный кабинет доказывает это, как нельзя лучше.

На этом государственном унитарном предприятии, которое представляет собой достаточно крупную компанию, продумано все, чтобы пользователям было максимально комфортно. Говоря иными словами, организация не только занимается поставкой и отведением ресурса. Через представленный в распоряжение персональный раздел на сайте водоканала СПб можно регулировать качество оказываемых услуг и производить необходимые платежные операции, затратив минимальное количество времени.

Единая городская служба по учету водоснабжения СПб официальный сайт

Как и у всех подобных поставщиков, у компании есть интернет-портал. Это источник важных информационных сведений по деятельности предприятия. Данные предназначены для разных категорий клиентов.

Изучить все предложенные материалы можно посредством основного меню на веб портале, можно использовать специальные ссылки, что находятся на основной странице. Если нет времени изучать все предложенные разделы и ведущие на них ссылки, можно использовать специальный поиск. Среди разделов можно отметить:

1. Снабжение – структура поставляемого ресурса, его очистка, актуальные мероприятия;
2. Канализация – принятая технология и общий уровень очистки, грамотное распределение узлов по учету;
3. Новости, посвященные центру обучения и сбору новой информации;
4. Показатели по производственным объектам;
5. Новости и плановые отключения;
6. Виртуальная газета;
7. Статьи для потребителей.

Организация по поставке и очищению коммуникации дает возможность перейти к необходимой более важной информации. Для этого нужно будет перейти в соответствующий раздел официального сайта поставщика Санкт-Петербурга с основной страницы. Среди самых часто посещаемых разделов можно отметить новости, оплата поставляемых услуг, трудовые вакансии, разные формы обратной связи. Также можно изучить видео, полностью посвященное предприятию.

Вход и регистрация личного кабинета водоканала СПб

Чтобы получить доступ к многочисленным возможностям данного портала, пользователь должен пройти несложный регистрационный процесс. При осуществлении операции нужно будет заполнить персональными сведениями специальную электронную форму, нажать на соглашение с прописанными условиями и дать согласие на обработку.

После внесения требуемых параметров и введения кода с картинки потребуется активировать кнопку Зарегистрироваться. Среди основных информационных данных, которые необходимо заполнить, нужно отметить:

• ФИО;
• Актуальный мобильный номер;
• Рабочая почта.

В обязательном порядке составляется надежный пароль. Его длина должна быть более 6 разных символов. Присутствуют строчные, а также прописные буквы и цифровые показатели. Придуманный надежный и одновременно относительно легко запоминающийся код требуется подтвердить. Если есть некоторые сложности в процессе составления кода доступа, можно воспользоваться генерацией. Потребуется активировать соответствующую кнопку с надписью Сгенерировать пароль.

После сохранения параметров на внесенную почту придет письмо с предоставленной гиперссылкой. Если пройти по ней, можно без особых проблем активировать профиль на официальном сайте ГУП поставщика Санкт-Петербурга. На этом этапе процесс проведения регистрации может считаться полностью завершенным. Ссылка для проведения активации действует на протяжении трех суток. Это важно принимать во внимание. По истечении положенного времени активация будет недоступна и придется отправлять запрос на подтверждение снова.

После подтверждения регистрационного процесса пользователь может осуществлять авторизацию в свой зарегистрированный персональный раздел. Чтобы произвести вход, потребуется нажать на вкладку и ввести логин и придуманный пароль. Если код теряется, его можно без особых проблем восстановить и обновить свой доступ к разделу и предложенному функционалу.

Последние новости водоканала в Санкт-Петербурге

На портале организации можно в любое время найти информацию не только по производимой деятельности, но по запуску новых преимущественной информации. Сервис дает возможность максимально удобно и одновременно оперативно получать отчеты по объемам водопотребления и по проведению расчетов за потребляемые ресурсы. При необходимости позволяется подать заявки на получение грамотно продуманных технических условий.

Без предварительно пройденной регистрации пользователям доступен особый минимальный режим работы. Тем не менее даже на нем можно изучить краткую информацию по таким вопросам, как задолженность, причем загрязнений и стоков. После проведения самостоятельной регистрации на портале пользователи смогут воспользоваться разными возможностями, предлагаемыми аккаунтом.

На сайте можно не только получить самые срочные и актуальные новости, но выполнить следующие преимущественные действия:

• Скачать и заполнить шаблон специальных писем-запросов;
• Решение разного плана финансовых вопросов;
• Получение грамотной консультационной поддержки.

На страницах портала можно ознакомиться с контактами специалистов предприятия. К ним при необходимости можно обратиться по разным вопросам, связанным с начислениями, платежами и многочисленными расчетами.

Поверка счетчиков воды на дому без снятия в СПб

Сотрудники компании на достаточно высоком уровне проводят работы, связанные с обслуживание технического водопроводного оборудования. Особой популярностью пользуется поверка счетчиков воды на дому без снятия в СПб. Для этого потребуется выполнить следующие действия:

1. Нужно набрать номер организации или отправить заявку через специальную форму на официальном портале компании.
2. Через некоторое время на указанный контактный телефон поступить звонок от оператора, который обговорит время прихода мастера.
3. После прихода домой, профессионал проведет необходимую поверку приборов по учету.

При осуществлении процесса используется специальная аппаратура, которая способна снять максимально точные замеры. По окончании процедуры на руки собственнику будет выдан договор на выполненную работу, где обозначены подписи и печати для регистрации оборудования. Документы требуется отнести в ЕИРЦ, чтобы прописанные данные были внесены в банк информации.

Что касается периодичности поверки, то счетчики на горячую воду поверяются раз в четыре года. Холодные можно поверять раз в шесть лет. Причина подобной разности заключается в том, что жидкость высокой температуры является более агрессивной и выводит счетчик из строя немного быстрее.

Установка счетчиков воды в СПб

На достаточно высоком профессиональном уровне сотрудники организации производят установку счетчиков воды в СПб бесплатно в 2021 году. Монтаж осуществляется в следующем порядке:

• По телефону горячей линии осуществляется консультация специалиста.
• Профессионал в назначенное предварительно время выезжает по указанному адресу.
• Осуществляются процедуры по установке.
• Проводится монтаж нового устройства.
• Оформляется пакет документов.

В компании проводятся все мероприятия, связанные с монтажом и грамотной поверкой современных устройств. На работы оформляется гарантия. Питерские клиенты получают совершенно новый прибор с достаточно длительной гарантией. В процессе оформления и выполнения работы пользователь может задать специалисту любой вопрос. Установка проводится профессионалами своего дела, строго соблюдаются все оговоренные временные сроки.

По выполнении работ предоставляется пакет бумаг, необходимых для регистрации нового устройства по учету ресурсов. Запрос на установку устройств можно оставить по телефону или через специальную форму предложенной обратной связи.

Замена счетчиков воды в СПб

Еще одной достаточно востребованной работой является замена ранее установленных приборов в Питере. Необходимость в процедуре выявляется обычно при поверке. Полная замена осуществляется по следующим причинам:

1. Выявление возможного брака при работе ИПУ;
2. Засорение устройств в результате выброса в стоки разных посторонних предметов и веществ;
3. Скачки давления в системе и выход из строя;
4. Обнаружение фактора человеческого вмешательства в действия установленных приборов;
5. Поломка по причине воздействия посторонних предметов.

При замене мастера убирают полностью вышедший из строя прибор и устанавливают новый. В работе используются только качественные устройства. При правильной эксплуатации они могут прослужить до 12 лет. Если случается поломка, нужно будет прописать соответствующий запрос через личный кабинет на официальном сайте ГУП водоканала Санкт-Петербурга.

Как заключить договор с водоканалом напрямую в СПб?

Организация выполняет мероприятия по заключению раздельных договоров на отпуск качественной питьевой воды и на приемку стоков с разными загрязняющими компонентами. Осуществить процесс можно через официальный сайт, раздел Абонентам, договорной отдел. Среди основных правил и условий заключения договора можно отметить следующие:

• Юридические и физические лица, желающие заключить соглашение, должны составить заявление;
• Для этого нужно проследить за тем, чтобы установленные системы и основные объекты водоснабжения были присоединены с общей системе коммунального водоснабжения;
• Составлять договор необходимо по форме, найти которую можно в разделе на сайте;
• В запросе прописываются все объекты, имеющие отношение к водоснабжению.

Решая вопрос, как заключить договор с водоканалом напрямую, обязательно нужно внести в документ существенные условия, предусмотренные современным законодательством РФ.

Как подать показания счетчика воды в водоканал Санкт Петербурга?

Передача информации по счетчикам должна осуществляться ежемесячно и строго с 18 до 25 число. Жители СПб могут передать сведения по приборам через ресурс компании. Для этой цели требуется будет пройти несложную регистрацию, получить доступ к персональному профилю, зайти на страницу и через форму отправить показания.

Если нет времени и желания создавать на ресурсе аккаунт, передать информацию со счетчиков можно по номерам горячей линии. Сотрудники организации принимают звонки в рабочее время с понедельника по пятницу.

После принятия данных, сотрудники расчетного отдела проводят соответствующие операции, на основании которых будут составляться счета для оплаты онлайн на официальном сайте водоканала Санкт-Петербурга. Счета нужно оплачивать строго в установленные сроки, чтобы избежать просрочки.

Как оплатить онлайн счет водоканала в Санкт-петербурге: реквизиты, ИНН, КПП, БИК

Оплата счетов за потребленные коммунальные ресурсы может быть произведена через авторизационный портал с задействованием карт категории VISA International и более популярной MasterCard World Wide. Для проведения расчетной операции физические и юридические лица должны иметь договор с петербургской организацией, поставляющей ресурс. Оплата осуществляется по следующей схеме действий:

1. Производится переход на ресурс компании.
2. Активируется Перейти к оплате онлайн.
3. Человек переносится в раздел, где прописывается официальный номер индивидуального счета.
4. Проводится моментальная обработка запроса и после вниманию будут представлены квитанции, которые требуется оплатить.
5. Прописывается сумма для положенного перечисления.
6. Нажимается Оплатить.

После этого система переведет клиента в авторизационный профиль для юридических лиц на официальном сайте водоканала Санкт-Петербурга, где вводятся данные платежного продукта и провести инициализацию. После успешной авторизации платежного продукта система осуществит платеж и сообщит об этом покупателю.

При осуществлении оплаты очень важно проследить за тем, чтобы были прописаны правильные платежные реквизиты компании. На данный момент в единой городской службе по учету водоснабжения установлены следующие реквизиты – ИНН 7830000426, КПП 783450001, ОГРН 1027809256254, корр. счет: No30101810900000000790 и БИК 044030790.

Горячая линия СПб водоканала

Особой гордостью компании является грамотно продуманная обратная телефонная связь с клиентами. Жители по всем вопросам могут связаться с сотрудниками, набрав номер (812) 305-09-09. Сотрудники подскажут необходимые номера данной организации. Можно получить информацию по предоставлению ресурсов, необходимых для подключения объекта к общему водопроводу, будут представлены вниманию правила по установке устройств, по учету и по действующим тарифам, а также новости. Все сведения и контакты выдаются бесплатно в 2021 году.

Аварийная служба

При возникновении сложной ситуации, аварии в трубопроводе, требуется звонить по телефону аварийной службы (812) 305-09-09. Сотрудники аварийного отдела отвечают на запрос моментально и принимают звонки в круглосуточном режиме. При незапланированном по времени отключению оформляется заявка на проведения ремонтных и восстановительных работ по указанному адресу.

Подводя итоги

Предприятие имеют в распоряжении качественное передовое организованное информационное оснащение и предлагает грамотно продуманные жилищно-коммунальные услуги. Компания дает своим клиентам возможность воспользоваться специальной пользовательской площадкой, которая отличается широкими функциональными возможностями. Это современный личный кабинет для юридических лиц водоканала СПб.

Клиенты организации через ЛК могут максимально своевременно получать все новости, производить положенные платежи, узнавать и оплачивать задолженность. Потенциальные пользователи горводоканала, которыми могут быть не только частные, но юридические лица. Они имеют доступ к определенным информационным ресурсам, получают сведения относительно оплаты услуг по водоснабжению и их подключению в Петербурге.

ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» – это административный портал, на котором жители Санкт-Петербурга могут узнать подробную информацию о предоставляемых жилищно-коммунальных услугах. Функционал сервиса также позволяет отправить показания со счетчиков и внести плату по задолженности. Для удобства абонентов на сайте создан личный кабинет, в котором доступна дополнительная техническая информация о принципах работы структуры. Чтобы воспользоваться услугами аккаунта, необходимо завершить регистрацию.

Содержание

Регистрация и вход в личный кабинет

Для регистрации в личном кабинете вычислительного центра коллективного пользования, откройте официальный сайт сервиса:

https://kvartplata.info

В правом верхнем углу экрана кликните по пункту «Личный кабинет».

На открывшейся странице авторизации кликните по надписи «Регистрация».

В форме регистрации укажите контактный адрес электронной почты и придумайте пароль от аккаунта. Пройдите проверку капча и нажмите «Зарегистрироваться».

На указанный e-mail придет письмо со ссылкой для активации аккаунта. Перейдя по ней, вы завершите процесс регистрации в личном кабинете ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство». Для входа в профиль абонента откройте страницу авторизации k.kvartplata.info/LK/Home/Login. Введите логин и пароль, пройдите проверку капча. После заполнения формы нажмите «Войти».

При первом входе в личный кабинет система предложит заполнить обязательные поля, введя ФИО, дату рождения и номер мобильного телефона. Также в течение месяца необходимо привязать хотя бы один расчетный счет, иначе профиль абонента будет удален. Для этого напротив пункт «Лицевой счет» нажмите на кнопку «Добавить новый».

Введите номер расчетного счета, состоящий из 9 цифр. Узнать его можно из квитанции на оплату или договора на оказание услуг. Также укажите дату и сумму последнего платежа по счетчику воды. Для завершения нажмите «Привязать».

В форму ниже впишите необходимые данные абонента, проставьте галочки напротив обязательных пунктов, и нажмите «Сохранить». После этого станут доступны все функции личного кабинета вычислительного центра коллективного пользования.

Доступные услуги

Абоненты, которые завершили регистрацию и указали персональные данные в личном кабинете, получают доступ к следующим возможностям:

• передача показаний счетчика воды в СПБ;
• формирование истории переданных данных и совершенных оплат;
• скачивание чеков и квитанций для распечатки;
• просмотр информации по лицевому счету;
• изменение личных данных профиля;
• заказ поверки индивидуальных приборов учета расхода воды;
• онлайн оплата счета за жилье и коммунальные услуги;
• открытие реестра программ капитального ремонта;
• подключение дополнительных услуг, например, страхование недвижимости;
• получение консультации от специалиста поддержки.

Передача данных счетчиков

Чтобы отправить показания с приборов учета, войдите в личный кабинет абонента. В правой части страницы нажмите на раздел «Ввод показаний приборов учета».

Введите в поле цифры со счетчика и нажмите «Сохранить». Текущие показания записываются целыми числами, без нулей слева. Цифры, указанные после запятой, вносить не надо. Если по каким-либо причинам личный кабинет абонента недоступен, передать данные можно по круглосуточному телефону:

8 (812) 325-05-43

Восстановление пароля

Для восстановления утерянного или забытого пароля от личного кабинета ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство», откройте страницу авторизации k.kvartplata.info/LK/Home/Login. Нажмите «Забыли пароль?».

Впишите адрес электронной почты, указываемый во время регистрации в профиле. Введите символы с картинки и нажмите «Восстановить пароль».

На e-mail в течение 2 минут придет письмо с новым паролем от системы. Авторизация в дальнейшем будет осуществляться по нему. Если письмо не пришло, проверьте папку со спамом, возможно, произошло ложное срабатывание спам-фильтра. Для изменения пароля авторизуйтесь в личном кабинете и нажмите на раздел «Настройки» в правой части экрана.

Внизу страницы нажмите на пункт «Изменить пароль».

Введите в поля сначала старый, потом новый пароль от аккаунта. Нажмите «Сохранить».

Техподдержка

Единый центр горячей линии ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» предназначен для решения проблем с входом в профиль абонента. Специалисты технической поддержки также помогают внести показания со счетчика, произвести оплату задолженности и оформить заявку на заказ поверки прибора учета. Звонки бесплатны для жителей Ленинградской области:

8 (812) 335-85-08

Для обращений через электронную почту, пишите на адрес:

vckp@vckp.spb.ru

Используемые источники:

• http://www.vodokanal.spb.ru/dlya_abonentov/lichnyj_kabinet/
• https://lk.vodokanal.spb.ru/reg
• https://kabinet-lichnyj.ru/vodosnabzhenie/provodnik-rosvodokanal
• https://vodokanal-lk.ru/vodokanal-spb.html
• https://lichniikabinet.ru/kvartplata-info/