Оплата Межрегионгаз Санкт-Петербург: коммунальные платежи

Содержание

Обеспечение природным газом в Северо-Западном федеральном округе производит компания ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург». Сегодня компания успешно обслуживает клиентов в четырех регионах: Санкт-Петербурге, Ленинградской и Калининградской областях, в Карельской республике.

Введение сервисов дистанционного обслуживания призвано обеспечивать комфортное взаимодействие компании со своими клиентами. Так, личный кабинет Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург позволяет получать информацию об услугах компании, а также передавать данные и производить оплату своевременно и в удобное для клиента время.

peterburgregiongaz-site.png

Возможности личного кабинета

В первую очередь личный кабинет межрегионгаз Санкт-Петербург позволяет клиенту осуществлять контроль над состоянием лицевого счета и передавать данные об объемах потребленного природного газа. От своевременности передачи данных зависит начисление стоимости услуг, а также своевременность их оплаты. Кроме того, клиент получает оперативную информацию об изменении тарифов и стоимости ресурсов и обслуживания.

Также, клиент в личном кабинете «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург»:

  • Может распечатать квитанцию для оплаты услуг.
  • Проконтролировать объемы потребленного ресурса и суммы затраченных средств.
  • Получить прочую информацию об услугах компании.

Регистрация и вход в личный кабинет

Произвести регистрацию можно на официальном сайте компании. Перед регистрацией необходимо иметь перед глазами квитанцию для оплаты услуг.

peterburgregiongaz-lk.png

На главной странице официального сайта Петербургрегионгаза необходимо пройти в раздел «Личный кабинет» и заполнить предлагаемую регистрационную форму:

  • Ввести номер лицевого счета (в верхней части форма квитанции).
  • В нижнем правом углу квитанции размещается индивидуальный код для регистрации.
  • Далее формируются логин и пароль.

Также необходимо указать электронный адрес и номер телефона. Далее клиенту необходимо подтвердить свое согласие с пользовательским соглашением, а также ввести код активации кабинета пользователя.

  • Официальный сайт:http://www.peterburgregiongaz.ru
  • Личный кабинет:http://cfl.peterburgregiongaz.ru
  • Телефон горячей линии:
    • +7 812 600-01-91 – для Санкт-Петербурга
    • 8 800 700-24-40 – для Калининградской области и Карелии
    • 006 – для Ленинградской области

mat_93368.png

Личный кабинет Газпром Межрегионгаз Санкт-Петербург с 2017 года носит название «Газ. Смородина. Онлайн». Доступ в личный кабинет возможен через регистрацию на сайте.

СодержаниеСкрыть

  1. Возможности личного кабинета Газпром Межрегионгаз Санкт-Петербург
  2. Регистрация личного кабинета Газпром Межрегионгаз Санкт-Петербург для физических лиц
  3. Авторизация пользователя
  4. Перерегистрация в личном кабинете
  5. Передача показаний счетчиков
  6. Подключение электронной квитанции
  7. Оплата за газ онлайн
  8. Мобильное приложение Газпром Межрегионгаз Санкт-Петербург
  9. Правила безопасности и конфиденциальности

Юридические лица должны предварительно подписать заявку на присоединение к АСУДО, и выполнить действия, необходимые по Регламенту.

Для физических лиц предусматривается упрощенная регистрация.

Возможности личного кабинета Газпром Межрегионгаз Санкт-Петербург

Зарегистрировавшись в личном кабинете, абонент получает возможность пользоваться следующими услугами:

  • Оплачивать счета за газ.
  • Контролировать состояние счета.
  • Передавать показания приборов учета.
  • Распечатывать квитанции.
  • Просматривать историю платежей.
  • Осуществлять поиск ближайшего пункта оплаты за услуги Межрегионгаза.

К дополнительным функциям личного кабинета Петербургрегионгаз относится возможность получать актуальную информацию об услугах компании, консультации от технической поддержки.

Регистрация личного кабинета Газпром Межрегионгаз Санкт-Петербург для физических лиц

Абоненту для первичной регистрации потребуется адрес электронной почты и номер мобильного телефона, номер лицевого счета и код активации.

Действия для регистрации следующие:

  1. Ввод логина. Логином для входа в систему номер лицевого счета.
  2. Далее клиент вводит пароль из 5-10 символов на английском языке.
  3. Пароль необходимо подтвердить.
  4. Ввод кода активации, который находится в правой нижней части квитанции на оплату газа. Код меняется ежемесячно, его срок действия до указанной в квитанции даты оплаты. Поэтому регистрироваться необходимо сразу после получения квитанции.
  5. Вводится номер мобильного телефона, e-mail абонента.
  6. На адрес электронной почты придет письмо со ссылкой активации.
  7. Ввести код с картинки.
  8. Прочитать пользовательское соглашение и подписать его, поставив галочку в соответствующее поле.

После заполнения всех полей нажимается клавиша «Отправить», далее абонент проходит по ссылке активации и может пользоваться личным кабинетом.

Авторизация пользователя

Авторизация пользователя происходит нажатием клавиши «Вход в личный кабинет», расположенной в правом верхнем углу на странице сайта www.peterburgregiongaz.ru.

Для авторизации вводится Логин и Пароль.

При возникновении проблем можно задать вопрос в техническую поддержку.

Перерегистрация в личном кабинете

В связи с переходом на новую версию личного кабинета, ранее зарегистрированные пользователи должны пройти перерегистрацию.

После входа в личный кабинет по ранее действующему Логину и паролю, пользователь заходит в сервис «Лицевой счет. Информация по лицевому счету», в строке изменения Логина нажимается клавиша «Изменить». Логин изменяется на номер телефона или адрес электронной почты. После подтверждения смены Логина, вводится пароль и последующий вход в личный кабинет будет возможен после ввода нового Логина.

Передача показаний счетчиков

Чтобы передать показания счетчиков абонент заходит в личный кабинет и совершает следующие действия:

  • Вводит номер лицевого счета, в квитанции он обозначается «ЛС№».
  • Выбирает назначение платежа «Газ», «Пени», «ТО ВДГО».
  • Нажимает клавишу «Далее».
  • Система предлагает ввести показания счетчиков.

Обновление информации по счетам происходит один раз в неделю.

Подключение электронной квитанции

Для своевременного контроля за объемами потребляемого газа, своевременностью оплаты за газообеспечение, пользователь может через личный кабинет подключить услугу «Подключение электронной квитанции».

Для этого абоненту необходимо авторизоваться в личном кабинете, и нажать соответствующую клавишу. Квитанции будут приходить на электронный адрес абонента, указанный при регистрации.

Услугу можно подключить при необходимости к нескольким лицевым счетам.

Через личный кабинет можно отключить данную услугу.

Оплата за газ онлайн

После входа в кабинет пользователь может произвести оплату за газ онлайн. Для этого он нажимает клавишу «Оплатить онлайн». В открывшемся окне будет предоставлена возможность выбора платежа:

  • Оплата по текущему долгу.
  • По введенной сумме.
  • С передачей данный при оплате.

Оплата производится любой картой платежных систем VISA, MasterCart, комиссия за перевод денежных средств не взимается.

Мобильное приложение Газпром Межрегионгаз Санкт-Петербург

Мобильное приложение работает для устройств с операционными системами iOS и Android. Для подключения приложения в поисковой строке надо ввести запрос «Мой газ» в App Store или Play Market.

«Мой газ. Смородина. Онлайн» представляет собой единый личный кабинет для всех региональных компаний. Поэтому после регистрации кабинета необходимо выбрать регион и подключить лицевые счета. Это делается в меню «Настройки», пункт «Подключить лицевой счет». Если лицевых счетов несколько, то они все подключаются к одному кабинету.

Мобильное приложение позволяет оплачивать квитанции, передавать показания счетчиков, находясь в любом месте, когда под рукой имеется только телефон с подключенным интернетом.

Правила безопасности и конфиденциальности

Безопасность и конфиденциальность личных данных пользователя обеспечивается «Требованиями по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных» компании Межрегионгаз.

В рамках требований разработан специальный комплекс организационных и технических мероприятий для защиты персональных данных клиентов.

Оглавление

ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург» — филиал ГАЗПРОМ в Санкт Петербурге и Ленинградской области, республике Карелия и Калининградской области.

Являясь крупнейшим поставщиком природного газа в Северо-Западном федеральном округе, Газпром СПБ имеет более миллиона клиентов в регионе и поставляет миллиарды кубометров газа.

  • Компания занимается поставкой топлива в регионе
  • Учетом и контролем за безопасным использованием газа
  • Подключением частных домов, квартир и промышленных предприятий
  • Теплоснабжением и электрофикацией
  • Развитием гаозвых технологий в регионе и обслуживанием абонентов.

Официальный сайт компании —http://www.peterburgregiongaz.ru/.

Контакты для связи (основной офис)

Телефон справочной службы в СПБ

8 (812) 600-01-91

Справочная служба в Ленинградской области

8(812) 600-01-91

Калининградская область

8(4012) 993-877

республика Карелия

8 (800) 700-24-40

Адрес: 190098, Санкт-Петербург, Конногвардейский бульвар, д. 17, литера А

Передать показания счетчика онлайн в СПБ без регистрации

Официальный сайт межрегионгаз Газпром позволяет оплатить квитанцию за газ и отправить показания приборов учета расхода синего топлива без комиссии и походов в отделения — через интернет. Сделать это можно в т.ч. без регистрации в кабинете клиента.

Просто перейдите на главную страницу сайта — http://www.peterburgregiongaz.ru/

Слева Вы заметите форму как на рисунке. Введите номер лицевого счета (в квитанции в названии), дату замера показаний(сегодняшнее число) и текущие показания.

После чег Вы можете как передать показания так и оплатить удобным для себя способом:

Личный кабинет Межрегионгаз Санкт-Петербург

Вход в личный кабинет клиента >>>>

Попасть в кабинет клиента Вы можете так же с официального сайта компании, по ссылке справа в верхнем углу экрана:

Для входа введите логин и пароль введенный при регистрации, если забыли пароль или хотите пройти регистрацию воспользуйтесь соответствующими ссылками.

Регистрация в личном кабинете>>>>

Восстановление пароля>>>>

Для того чтобы зарегистрироваться заполните логин (телефон или e-mail), а так же придумайте пароль.

При необходимости его можно будет восстановить используя  логин.

При регистрации потребуется подтвердить введенный номер телефона или идентификатор личной электронной почты путем ввода кода по смс или в e-mail сообщении.

Как передать показания счетчика?

После входа в кабинет клиента Вам необходимо:

  1. Добавить лицевой счет в свой личный аккаунт на сайте(если Вы этого не сделали).
  2. В правой части нажать на кнопку «передать показания»
  3. Ввести текущий расход (цифры с прибора учета расхода газа) в появившееся окно и нажать «Отправить»
  4. После ввода и отправки показаний высветится сообщение об успешной отправке данных на проверку

Как добавить лицевой счет?

Если Вы еще не добавили свой счет в кабинет клиента, то Вы не сможете воспользоваться услугой отправки показаний газового счетчика и оплатить квитанцию онлайн без посещения отделений и филиалов компаний. Инструкция по добавлению счета ->>>>.

Оплата квитанции за газ в Санкт-Петербурге онлайн

Для оплаты газа используйте личный кабинет смородина, войдите под логином и паролем. После добавления личных данных с квитанции на главном экране отобразится текущий баланс включая задолженность или переплату за прошедший период и кнопка оплатить в левой части экрана:

Введите сумму с квитанции и выберите удобный способ оплаты, перед оплатой услуг рекомендуется заполнить информацию о расходе газа.

Тарифы на природный газ в СПБ 2019

Стоимость одного кубометра газа в 2019 году была опубликована 1 января. Новые цены на природный газ различаются в зависимости от района и условий использования. При наличии газовой колонки и газовой плиты цена не будет отличаться, но если у Вас нет счетчика для учета — будет взят усредненный объем до 20 куб.чел.

N п/п

Направления использования газа населением

Цены с 01.01.2019 по 30.06.2019

(руб. за 1000 м3)

Цены с 01.07.2019 по 31.12.2019

(руб. за 1000 м3)

1

Газовая плита

6 279,83

6 367,75

2

Колонка

6 279,83

6 367,75

3

Колонка и плита

6 279,83

6 367,75

4

Плита, отопление, и др.

6 279,83

6 367,75

5

Др.

6 279,83

6 367,75

Адреса отделений в Санкт петербурге

В данном списке организаций в регионе Вы найдете телефоны и адреса, а также породную информацию о каждой организации.

АО “Газпром газораспределение Ленинградская область” — Невский район
АО “Газпром газораспределение” — Петроградский район
Газпром межрегионгаз — Адмиралтейский район
Газпром межрегионгаз — Выборгский район
Газпром межрегионгаз — Калининский район
Газпром межрегионгаз — Колпино
Газпром межрегионгаз — Кронштадтский район
Газпром межрегионгаз — Невский район
Газпром межрегионгаз — Петроградский район
Газпром межрегионгаз — Фрунзенский район
ООО “ПетербургГаз” — Адмиралтейский район
Производственно-эксплуатационное управление № 1 ПетербургГаз — Центральный район

Чтобы в полноте обеспечить газом весь Северо-Западный федеральный округ была создана организация, как филиал огромного портала. Она обслуживает потребителей во всем регионе и осуществляет регистрацию максимально грамотно. Наряду с доступным газом люди получают высокий уровень сервисного обслуживания. С ним сталкиваются все без исключения владельцы такого раздела, как Петербургрегионгаз личный кабинет.

Наличие аккаунта дает возможность получить инфу относительно предоставляемых услуг. Можно передавать ее и оплачивать полученное количество ресурса в оптимальное для себя время.

Возможности

Изначально раздел дает возможность клиентам компании осуществлять тщательный контроль над общим состоянием платежного счета НТЦ. Посетитель сможет осуществлять передачу информации, которая касается объема потребляемого ресурса.

Это достаточно важный момент, так как от своевременности подачи инфы прямо зависит начисленной цены услуг и срока оплаты.

Каждый клиент организации получает возможность владеть и оперировать информацией относительно изменения установленных тарифов, а также цен на ресурсы и их обслуживание.

Среди самых основных услуг, которые посетитель может получить на своей странице межрегионгаз Санкт Петербург личный кабинет, необходимо отметить следующие:

  • В любое время разрешается распечатать платежную квитанцию, предназначенную для перевода средств;
  • Осуществления контроля над объемом потраченного газа и суммы выплаченных средств, что были затрачены;
  • Получение разной полезной информации относительно предоставляемых услуг;
  • Поиск рядом расположенного пункта по переводу денег за предоставляемый ресурс.

Чтобы получить в распоряжение все перечисленные выше преимущества, достаточно просто пройти несложный процесс по созданию аккаунта. Одновременно с этим, клиентам открывается возможность своевременно узнавать новости компании, получать консультации и качественную поддержку.

Регистрация личного кабинета Межрегионгаз Санкт-Петербург для физических лиц

Создание страницы проводится исключительно на официальном ресурсе организации. Перед ее проведением нужно подготовить и положить рядом стандартную квитанцию по погашению долга. Алгоритм действий, связанных с созданием аккаунта отличается простотой. Вот последовательность действий, которую нужно выполнить:

  1. Из квитанции требуется взять номер платежного счета или лицевого и ввести его в графу персонального аккаунта.
  2. В нижнем углу платежки присутствует персональный код для получения профиля. Его также требуется перенести в специальную регистрационную форму.
  3. Формирование индивидуального логина и пароля.
  4. Требуется ввести действующую электронную помощь и мобильный.
  5. Обязательно проставляется галочка согласия с предложенным пользовательским соглашением с газпромнефть.
  6. Вводится код активации.

Юридическим лицам для создания такого аккаунта предварительно нужно поставить подпись над заявкой, связанной с присоединением к общей системе. Создание аккаунта для таких клиентов отличается некоторой более усложненной формой.

Пристальное внимание нужно обратить на создаваемый пароль. Желательно сделать его максимально надежным, но при этом достаточно легко запоминающимся. Код в форму вводится два раза. Это позволяет убедиться в том, что желаемая комбинация соответствует действительности.

Вход в личный кабинет межрегионгаз Санкт Петербург

Данный процесс называется авторизацией через официальный сайт. Для его осуществления необходимо нажать на Вход, что установлена справа в верхней части основной страницы. После этого автоматически открывается форма, куда пишется логин и придуманный пароль. Если возникают те или иные проблемы, например, если случайно был потерян код, клиент компании и владелец собственного аккаунта в профиле северо запад всегда может обратиться к профессионалам поддержки.

Перерегистрация в личном кабинете

По причине недавнего перехода на обновленную версию персонального аккаунта, те, что создали аккаунт, обязаны осуществить процесс перерегистрации. Данный процесс не требует каких-то особых сложностей.

После осуществления вхождения в свой аккаунт по предварительно придуманным и зафиксированным логину и коду, клиент заходит в сервис с лицевым счетом или с информацией по нему. После этого в строке с изменениями потребуется нажать для этой цели предназначенную кнопку. Новый логин можно получить на внесенный при создании такого раздела, как аккаунт мобильный или на действующую почту. После официального подтверждения того фактора, что логин был заменен, пользователям представится оптимальная возможность ввести туда новое имя клиента и посетителя профиля.

Мобильное приложение личного кабинета Межрегионгаз Санкт-Петербург

Не так давно компания разработала и представила вниманию своих пользователей функциональное мобильное приложение Регионгаз. Программа работает на современных смартфонах со стандартными ОС iOS и Android. Чтобы подключить приложение для Петербурггаз достаточно просто ввести словосочетание Мой газ в каталог, то есть App Store или же Play Market.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

После скачивания в распоряжении человека оказывается качественное приложение, представляющее собой грамотно продуманный персональный раздел для всех находящихся в регионе компаний. Чтобы попасть на страницу аккаунта через приложение, нужно ввести придуманные при регистрации логин и код.

После захождения на основную страницу нужно обозначить регион и провести подключение лицевых счетов из платежных квитанций. Данный процесс осуществляется через пункт Настройки, а потом активируется кнопка, где написано слово Подключить. Если в распоряжении присутствует одновременно несколько счетов, их все можно привязать к зарегистрированному аккаунту на газпром межрегионгаз Санкт Петербург официальный сайт.

Посредством грамотно продуманного и разработанного мобильного приложения можно без особых проблем оплачивать квитанции по потребленному газу, передавать информацию со счетчиков. Выполнять данные процессы можно в любом месте, единственное, что требуется, чтобы под рукой был телефон с выходом в интернет.

Телефон горячей линии

Компания является основным поставщиком качественного газа. Здесь работают высококвалифицированные сотрудники, которые гарантируют оптимальный уровень обслуживания. Вниманию пользователям представлен не только грамотно продуманный функциональный аккаунт, но многочисленные варианты технической поддержки для физического лица.

В случае, если у пользователя возникают те или иные вопросы, пользователь всегда сможет решить их через специальный раздел, наведя на него курсор. Обычно после данного действия на сайте ООО Петербургрегионгаз вниманию открывается специальная подсказка.

Если посредством подсказки не удалось решить проблему, можно написать на электронную почту или позвонить по обычным контактным телефонам. На официальном сайте можно найти номера горячей линии, связавшись по ним в рабочее время, можно максимально быстро решить все проблемы.

Опции по оплате услуг

Для обеспечения своевременного и тщательного контроля над количеством газа, для своевременной оплаты газообеспечения можно использовать личный кабинет Петербурггаз. Посредством персонального раздела пользователь может подключить опцию электронной квитанции.

Для этой цели потребуется пройти обычную авторизацию в своем разделе и активировать специальную кнопку. Подобные квитанции будут присылаться на почту абонента, что была обозначена в процессе создания профиля. Особым преимуществом является возможность подключения данной услуги одновременно к нескольким счетам. Также через персональный аккаунт разрешается полностью отключить подобную услугу, что важно, если человек, покидает Питер.

После авторизации в персональном разделе клиент компании может разными способами провести оплату за газ. Для этой цели необходимо просто активировать кнопку Оплата онлайн. После этого вниманию открывается специальное окошко с возможностью выбора оптимального варианта платежа. Среди основных вариантов оплаты можно отметить следующие:

  • Оплата по долговым обязательствам на текущее время;
  • Необходимая сумма;
  • Перенос информации в процессе перевода платежа.

Средства за услуги можно переводить разными платежными системами. Пользователь имеет возможность провести оплату за услуги газпром без начисления комиссии через VISA, MasterCart.

Подводя итоги

Сотрудничать с организацией очень легко и просто. Можно не выходя из дома производить оплату услуг, а также решать многочисленные вопросы и проблемы с определенными опциями профиля. В рамках установленных требований руководство организации межрегионгаз разработало особый комплекс технических и организационных мероприятий. Это необходимо для эффективной защиты персональной информации, внесенной пользователем на официальный сайт.

  • Официальный сайт: peterburgregiongaz.ru
  • Личный кабинет: lk.peterburgregiongaz.ru
  • Телефон горячей линии:  (812) 600-01-91

b3f38cf170a4615eeaf7e85e70b0d235.png«Межрегионгаз» представляет собой дочернее предприятие «Газпрома», занимающееся продажей газа населению Российской Федерации. Петербургский филиал предприятия обслуживает сразу 4 субъекта страна:

c081b7b0c57a3a5e4e244e1559f3a7d1.png

Для создания учетной записи в системе «Межрегионгаза» потребуется иметь хотя бы одну квитанцию от предприятия. Открыв официальный интернет-портал петербургского филиала газосбытовой организации и кликнув по ссылке на «Личный кабинет», потребитель будет должен указать:

  • номер лицевого счёта (можно найти в верхнем правом углу платёжного документа);
  • индивидуальный код потребителя (расположен в нижнем правом углу);
  • самостоятельно придуманные логин и пароль от регистрируемого личного кабинета;
  • адрес e-mail и номер мобильного телефона.

После заполнения анкеты пользователю потребуется принять условия обработки персональных данных и ввести высланный по CMC одноразовый код регистрации. Далее клиент сможет авторизироваться в личном кабинете при помощи ввода придуманных идентификаторов. Для восстановления забытого пароля потребуется кликнуть по специальной ссылке, которая расположена под формой входа в учётную запись.

9bb485fc127c7f90e30001177da604b2.png

Функционал личного кабинета Межрегионгаз Санкт-Петербург

peterburgregiongaz.jpg Главная задача личного кабинета — позволить потребителям услуг «Межрегионгаза» оплачивать квитанции от предприятия в онлайн-режиме. Для оплаты можно использовать любую выпущенную российским банком карточку или электронный кошелёк. Также личный кабинет позволяет передавать в бухгалтерию организации текущие показания индивидуальных приборов учёта. Сроки предоставления сведений о потреблённом газе указываются в Единых Платежных Документах.

Также онлайн-сервис «Межрегионгаза» позволяет:

</ul>

  1. получать информацию о повышении тарифов на газ и стоимости обслуживания;
  2. заказать детализацию начислений и платежей;
  3. получать и распечатывать электронные квитанции, которые аналогичны ЕПД.

Также в новостной ленте личного кабинета публикуются объявления о временных отключениях газоснабжения.

Передача показаний счетчиков в Межрегионгаз

Чтобы передать показания счетчиков абонент заходит в личный кабинет и совершает следующие действия:

</ol>

  • Вводит номер лицевого счета, в квитанции он обозначается «ЛС№».
  • Выбирает назначение платежа «Газ», «Пени», «ТО ВДГО».
  • Нажимает клавишу «Далее».
  • Система предлагает ввести показания счетчиков.

Обновление данных по счетам происходит один раз в неделю.

Контакты и телефон поддержки

Официальный сайт: http://www.peterburgregiongaz.ruЛичный кабинет: http://cfl.peterburgregiongaz.ru

Для решения проблем с обслуживанием рекомендуется позвонить на горячую линию петербургского филиала «Межрегионгаза» по телефону:

  • 8 (812) 600-01-91 (Санкт-Петербург и ЛО);
  • 8 (800) 700-24-40 (Карельская республика и Калининградская область).

Также на веб-сайте филиала представлены дополнительные контакты службы клиентской поддержки и форма обратной связи.

[Всего: 1   Средний:  5/5]</ul></ul>Используемые источники:

  • https://ucabinet.ru/zhkh/gazosnabzhenie/peterburgregiongaz/
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-mezhregiongaz-sankt-peterburg/
  • https://zkhs.ru/spb-gaz/
  • https://kabinet-help.ru/peterburgregiongaz.html
  • https://lichniy-kabinet.info/peterburgregiongaz/

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации