Особенности работы с личным кабинетом «Контур»

Содержание:

Для просмотра информации о действующих сертификатах, заявках на оформление подписи и заказа дополнительных услуг, необходимо выполнить авторизацию. Для этого достаточно сделать простые шаги:

1. Открыть официальный сайт Контур.удостоверяющий центр.
2. Ввести номер телефона, который был указан при оформлении заявки.
3. Подтвердить личность с помощью кода из SMS.

Регистрация личного кабинета

Для регистрации на сайте удостоверяющего центра необходимо на главной странице сайта найти подходящую электронную подпись исходя из вида деятельности, выбрать пункт «Заказать» и заполнить заявку.

Вход или регистрация

В список обязательных данных входит:

• регион, страна и город;
• контактное лицо, электронная почта, номер телефона;
• информация про ИП или физическое лицо.

Если у пользователя есть заполненный профиль на сайте СКБ Контур, большинство данных автоматически подтянется из системы.

После этого с заявителем свяжется консультант компании, уточнит детали оформления ЭЦП, а также зарегистрирует профиль в удостоверяющем центре. Только с помощью оператора можно получить доступ в личный кабинет

Оформить заявку на сертификат

Пошаговая инструкция для заказа электронной подписи:

1. Выбрать подходящий сертификат на сайте удостоверяющего центра.
2. Заполнить заявку через сайт Контура.
3. Дождаться одобрения анкеты и оплатить выставленный счет.
4. Собрать обязательные документы и отправить их заказным письмом в центр обслуживания клиентов или лично прийти для подачи справок.
5. Получить сертификат подписи с филиале компании.

В качестве альтернативы пользователи могут напрямую связываться с консультантами с помощью бесплатной линии поддержки 8-800-500-05-08 и оформлять заявки на ЭЦП.

Возможности личного кабинета

В удостоверяющем центре Контур пользователи могут получить доступ к следующим функциям:

1. Выбор и заказ сертификата — удобный подбор ключа согласно потребностям. Пользователям доступны такие фильтры, как торги по 44-ФЗ, 223-ФЗ, Гособоронзаказы, коммерческие и банкротов. Дополнительно предусмотрены электронные подписи для работы с государственными сервисами, включая Росреестр, Госулуги и другие.
2. Управление действующими ключами — отказаться от услуги, продлить действие сертификата, заказать дополнительные опции.

Поскольку компания Контур ориентирована на электронном обслуживании, бизнес и частные лица могут получить дополнительные опции при заказе ЭЦП.

Сегодня программисты создают все больше программ, заменяющих всевозможные журналы учета. В них можно вести бухгалтерский учет, создавать и отправлять отчеты, делать планирование. Один из подобных разработчиков – компания «СКБ Контур». О регистрации в системе и работе с ней поговорим далее.

Начало работы: регистрация

Прежде чем получить доступ в личный кабинет «Контура», необходимо зарегистрироваться в программе. Для этого нужно:

1. Выбрать один из необходимых сервисов, они есть на официальной странице программы. В их числе: «Экстерн», «Эльба», «Документовед», «ФМС», «Малый бизнес», «Диадок», «Бухгалтерия», «Норматив», «ОФД», «Маркет», «Кабинет УЦ», «Школа», «Крипто», «Декларант», «Алкодекларация», «Отель», «Закупки», «Эксперт», «НДС+», «Спектр».
2. Заполнить заявку на подключение системы. В ней указывается регион, контактное лицо, телефон и адрес почты для связи, название организации, ее ИНН и КПП.
3. Следить за статусом заявки, при необходимости внести поправки в заявление.

Заявка и её статус

После того как сертификат будет иметь статус «Готов к выпуску», можно перейти к его установке и дальнейшему входу в личный кабинет.

Установка сертификата и электронной подписи

Чтобы пользоваться системой и ЛК «Контура», необходимо получить электронный сертификат и подпись. Последнюю можно запросить только после того, как на указанный в заявлении номер телефона придет СМС «Ваш сертификат готов к выпуску!». Далее алгоритм действий таков:

1. В браузере Internet Explorer вы переходите в личный кабинет по ссылке
2. Вводите в нужном поле телефон, к которому был привязан аккаунт.
3. Получаете на него код – пароль и вводите его в форме для входа.
4. На появившейся странице вы увидите список ваших заявок на сертификаты и их статус. Напротив нужного нажмите на клавишу «Выпустить сертификат», появится окно установки.
5. Вам предложат повторно проверить все данные организации и контактного лица, если все верно, вы сможете подтвердить согласие на выпуск электронной подписи.
6. После этого вы выберите носитель, на который будет записана информация, как правило, это флеш-карта.
7. Далее вам на телефон придет повторный пароль, после его ввода начнется заключительный этап установки сертификата. По ее окончании он готов к работе.

Сертификат установлен

Вход в «Экстерн»: 

Статусы заявки: 

Сервисы: 

ЛК: 

Запрос сертификата: 

Вход в учетную запись

После регистрации и получения сертификата вы можете начать работу. Вход в ЛК можно настроить так, как вам удобно. Стандартно он осуществляется через сертификат, то есть либо к компьютеру подключен носитель, либо вход осуществляется через реестр. В последнем случае войти в учетную запись можно будет только с одного подтвержденного компьютера.

Вы зайдете на официальную «Контура», в правом верхнем углу выберите вкладку «Вход в сервисы», сначала он будет осуществляться по сертификату.

Способы входа в личный кабинет

После первого входа в профиле можно изменить настройки входа. Обозначить пароль и логин, по которым будет осуществляться авторизация. Такой способ удобен, если вам необходимо получать доступ с разных устройств.

Кстати, если с авторизацией возникли проблемы, можно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии, через «Телеграм», электронную почту или чат на сайте. Сотрудники оказывают быстрый сервис.

Компания «Контур» первая на российском рынке занялась SaaS-бизнесом. Главное внимание при разработке различного программного обеспечения было уделено улучшению качества взаимодействия между контрагентами и государственными структурами. Сперва появились разработки по созданию программ для электронной отчетности, затем по автоматизации малого бизнеса, электронному документообороту, выпуску электронных подписей. Благодаря продуктам СКБ Контур отношение бизнеса и государственных органов стали быстрым и качественным. Количество пользователей Контура постоянно растёт, в компании более 2 млн. клиентов, в числе которых есть как и крупные корпорации, так и небольшие предприниматели. Для удобной работы с компанией Контур нужно зарегистрировать личный кабинет.

Как создать аккаунт

Продуктами компании можно пользоваться как в режиме онлайн, так и при установке специального ПО на компьютеры.

Первым шагом к началу сотрудничества является регистрация личного кабинета, которая выполняется по такой инструкции:

1. Для регистрации личного профиля необходимо войти на официальный сайт компании www.kontur.ru
2. В правом верхнем углу находится окно «Вход в сервисы», которое необходимо активировать.
3. На открывшейся странице с левой стороны расположены вкладки для входа во все сервисы Контура, а с правой стороны будут окна для регистрации и входа в личный кабинет.
4. Процедура создания аккаунта начинается с нажатия кнопки «Регистрация». Перед пользователем откроется форма обратной связи, в которой нужно указать фамилию и имя, адрес электронной почты. Нужно придумать пароль, состоящий из 6 и более символов.
5. На указанный адрес электронной почты придет письмо для подтверждения его достоверности. Время ожидания письма составляет до 20 минут. Если по истечении этого времени письма не будет в почтовом ящике рекомендуется проверить папки «Спам» и «Промоакции».
6. После подтверждения личного e-mail процедура регистрации завершается, пользователь получает доступ к личному кабинету и приступает к выбору нужных для работы сервисов.

Как войти в аккаунт

Вкладка для входа в личный кабинет находится на главной странице официального сайта компании.

Первый раз пользователь входит в аккаунт с помощью логина и пароля. В качестве логина выступает адрес электронной почты, указанный при регистрации.

Затем сервис предоставляет право пользователю изменить способ входа в личный профиль на более удобный. Это могут быть такие способы:

• Номер телефона пользователя. Для входа с помощью телефона пользователь добавляет номер мобильного в сведения о себе. После этого вход в личный кабинет будет проводиться методом двухфакторной аутентификации. На телефон клиента придет Смс-сообщение с секретной цифровой комбинацией.
• Сертификат. Войти в аккаунт можно с помощью КЭП или МЭП подписи. Для этого на компьютер предварительно устанавливается Контур-Плагин. Инструкция по его установки находится на сайте компании.

Важно! Если пользователь хочет получить сертификат, он может заказать его в СКБ Контур, создав заявку в личном кабинете.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет Контур – это многофункциональное рабочее место, дающее клиенту возможность работать с программными продуктами компании, обращаться в техподдержку, оценивать качество получаемых услуг.

В левом верхнем углу находится выпадающий список. Там пользователь может найти все продукты компании, имеет возможность войти в них и зарегистрироваться. Ниже находятся вкладки для настройки входа в личный профиль, список имеющихся электронных сертификатов и подключенных продуктов компании.

Благодаря личному кабинету можно выполнять такие действия:

• установить сертификат или сделать заявку на его изготовление;
• подключать сервисы, продлевать их обслуживание и узнать состав тарифных планов;
• обращаться в техподдержку;
• оценивать возможности и функционал личного кабинета и предлагать идеи по улучшению его качества;
• подключаться к реферальным и бонусным программам;
• самостоятельно изменять свои личные или контактные данные.

Помощь пользователям

В службу техподдержки компании можно обратиться в онлайн-режиме через личный кабинет, через мессенджер Ватсап или позвонить по телефону горячей линии 8 800 500 50 80.

Важно! Окно для обращения в службу техподдержку находится в правом верхнем углу главной страницы личного кабинета.

Открыв окно техподдержки, пользователь увидит подборку ответов на самые распространённые вопросы. Изучив этот список, многие проблемы можно решить самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов.

Если ответ для решения возникшей проблемы самостоятельно найти не удалось, можно написать письмо в службу техподдержки, прикрепив для наглядности и скорейшего понимания вопроса электронные файлы. Ответ на письмо поступит на почтовый ящик клиента.

Каждое обращение заявителя регистрируется с последующим присвоением уникального номера. Узнать статус своей заявки можно по данному номеру.

В окне работы со специалистами техподдержки есть возможность проведения диагностики компьютера, с которого происходит вход и работа с продуктами сервисами. Также доступно удаленное подключение специалистов, если самостоятельно проблему решить не получается.

Для экономии личного времени клиент может оставить заявку на телефонный звонок, указав в ней свое имя, номер телефона, ИНН и КПП компании, если вопрос возник у представителя юридического лица. В течение нескольких минут представитель техподдержки свяжется с заявителем.

Для экономии всевозможных ресурсов – места, бумаги, чернил, времени – в деятельность предприятий внедряется все большее количество программных продуктов.

Одно из передовых предприятий в этой сфере – СКБ Контур.

О компании

Российский разработчик программ для оптимизации деятельности любой компании существует уже почти 30 лет. Большинство малых предприятий используют продукт, предназначенный для сдачи онлайн-отчетов бухгалтерского учета – Контур-Экстерн.

Кроме него существует более десятка продуктов для бухгалтеров и руководителей, помогающих оптимизировать внутреннюю работу компании, а также упростить документооборот с контролирующими государственными органами. Среди продуктов Контур — можно выделить такие как: Зарплата, Норматив, Персонал.

Особенности интерфейса программы

Продукт, помогающий сформировать и отправить отчеты в налоговую инспекцию, пенсионный фонд, Росстат. Для этого, под руками, должен быть компьютер с подключением к сети Интернет. При его наличии необходимо получить доступ к личному кабинету. Удобство использования ресурса состоит в экономии времени и сил. Отчеты (как и все остальные документы) отправляются мгновенно. К данным имеется круглосуточный доступ, так как система работает 24 часа в режиме онлайн.

Регистрация

Прежде чем авторизироваться и работать в личном аккаунте, нужно выбрать один из продуктов сервиса Контур. После этого заполнить анкету с занесением всех данных об организации. Нужно не забыть оплатить счет. Он будет выставлен компанией – поставщиком услуг. Чтобы его оплатить, дается три дня. Для ускорения процедуры можно выслать на электронный адрес, подтверждающее оплату платежное поручение.

Как войти в «ЛК»

Чтобы начать работу в личном кабинете, нужно зайти на официальный сайт i.kontur.ca.ru.

Откроется окно, в котором необходимо вписать номер мобильного телефона, указанный в анкете-заявлении. После чего нажать на кнопку «Получить код». Через пару минут на телефон приходит одноразовый пароль, который и нужно ввести. После авторизации в личном кабинете, следует начать установку сертификатов.

Статус сертификата «Новый»

В личном кабинете может находиться сразу несколько квалифицированных сертификатов с разными статусами.

Если это только начало работы с ресурсом, то следует нажать на кнопку «Новая», затем выбрать «Новая заявка» и заполнить появившуюся форму.

Кроме этого, согласно имеющимся документам, для заявки на получение сертификата потребуется загрузить документ, удостоверяющий личность владельца сертификата и СНИЛС.

Раздел, содержащий данные организации, нельзя корректировать самостоятельно. Поэтому при обнаружении расхождений нужно обратиться в сервисный центр. При этом указание на наличие ошибок должно подтверждаться официальными документами – предоставлением их оригиналов или заверенных нотариусом копий.

Если все данные верны, нужно нажать на кнопку «Скачать и распечатать заявление». Распечатанный документ нужно подписать и поставить печать. Затем его необходимо отсканировать и загрузить. Кроме него загружаются паспорт и СНИЛС владельца. При нажатии на кнопку «Отправить заявку» весь пакет документов уйдет для последующего рассмотрения.

После проверки, которая обычно не занимает более 24 часов, приходит сообщение о том, что заявка рассмотрена.

Дальнейшая процедура зависит от того, какой сертификат запрашивался – облачный или обычный. Но сначала необходимо будет предоставить в сервисный центр оригиналы документов, отправленных в электронном виде.

Выпуск и установка сертификата

Если запрашивался облачный сертификат, тогда после посещения сервисного центра можно заходить в личную панель и приступать к работе.

При запросе на выпуск обычного сертификата его необходимо установить. Для этого нужно зайти на официальный сайт программы и рядом с сертификатом со статусом «Заявка одобрена» нажать на кнопку «Выпустить сертификат».

Затем появится уже заполненная форма со всеми сведениями о компании. Их нужно проверить и подтвердить, если они соответствуют действительности. При обнаружении ошибок потребуется связаться с сервисным центром.

После того как будет нажата кнопка «Выпустить сертификат», необходимо выбрать носитель, на который будет сохранен сертификат. Затем следует действовать согласно инструкциям, появляющимся на экране.

Когда все действия будут выполнены, нужно будет ввести в появившемся окошке код подтверждения, который придет на телефон.

Затем подождать, пока запрос будет проверен и станет доступна непосредственная установка сертификата. Для этого нужно будет нажать на активную кнопку «Установить сертификат». После того как это произойдет, можно приступать к полноценной работе.

Оценка {{$data | json}} —>

Больше информации по теме:

Единый клиент Джакарта от Аладдин Р.Д.«ЦентрИнформ» ЕГАИС — официальный сайт электронной отчетностиПортал сервисов ФСРАР: регистрация и вход в личный кабинет</ul>Используемые источники:

• https://bkontur.ru/vhod-v-lichnyj-kabinet/
• https://i-kontur-ca.ru/
• https://vkabinet.online/finansy/i-kontur-ca-ru-lichnyj-kabinet
• https://cabinet-bank.ru/kontur/
• http://egais-lichnyj-kabinet.ru/lichnyiy-kabinet-kontur/