ПАО ТКБ Банк — вход в личный кабинет ТКБ онлайн

Содержание

tkb01-tit-1.jpg

ТКБ (ТрансКапиталБанк) — крупный по размеру российский банк, головной офис находится в Москве. Основные направления деятельности кредитной организации: обслуживание и кредитование корпоративных клиентов, привлечение вкладов и кредитование физических лиц, операции с ценными бумагами. ТКБ Банк был основан в 1992 году, является участником системы страхования вкладов. Региональная сеть банка представлена 15 филиалами в разных регионах страны.

ТКБ Банк: вход в личный кабинет

tkb-lk.png

Клиенты финансовой организации могут пользоваться банковским сервисом ТКБ Банка при помощи онлайн-банкинга. Для входа в систему необходимо быть зарегистрированным клиентом интернет-банка. Для входа в личный кабинет перейдите на официальный сайт https://www.tkbbank.ru/ и в правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет» — «TKB Express».

Далее вы будете переадресованы на страницу входа в систему, где понадобится указать свой логин (персональный идентификатор). Если вы хотите сэкономить время на следующие входы в интернет-банк, то можете нажать на ползунок «Запомнить?».

В личном кабинете ТКБ Банка доступен следующий функционал:

  1. Информация о счетах, банковских картах, депозитах и действующих кредитах
  2. История операций по картам (можно детализировать расходы и поступления за выбранный период)
  3. Оплата услуг (мобильная связь, штрафы, налоги, ЖКХ, интернет, ТВ и многое другое)
  4. Перевод денежных средств (между своими картами и счетами, а также в другие банки по реквизитам)
  5. Открытие банковских продуктов онлайн (можно онлайн открыть депозит, оставить заявку на кредит или заказать карту)
  6. Оплата кредита
  7. Блокировка карты (защищает карту от растрат в случае её утери или кражи)
  8. Оперативная связь со службой поддержки клиентов
  9. Обмен валюты (по внутреннему курсу банка)
  10. Поиск ближайших отделений и банкоматов

tkb-online-1.png

Регистрация личного кабинета в банке ТКБ

Для использования личного кабинета необходимо иметь заключенный с ТКБ Банком договор на дистанционное обслуживание. Произвести подключение к интернет-банку можно несколькими способами: на официальном сайте банка или в ближайшем отделении.

Для регистрации в системе ТКБ Экспресс через интернет обязательно необходима действующая карта банка. Перейдите на официальный сайт кредитно-финансовой организации по адресу https://online.tkbbank.ru и нажмите клавишу справа «Подключить ТКБ Экспресс».

Вам будет предложено заполнить анкету пользователя, состоящую из следующей информации:

  • Последние 6 цифр номера карты банка ТКБ
  • Срок действия вашей карты (в формате ММГГ, где ММ-месяц, а ГГ-год)
  • Серия и номер вашего паспорта (слитно 10 цифр)
  • Номер телефона для получения SMS-оповещений от интернет-банка (указывайте ваш личный номер мобильного)
  • Адрес электронной почты

Далее подтвердите операцию одноразовым кодом из SMS. На указанный вами номер телефона банк отправит вам ваш логин и пароль для входа в личный кабинет.

При первом входе в онлайн-банк рекомендуется поменять временный пароль на новый более сложный.

Восстановление пароля личного кабинета банка ТКБ

При ошибке входа в личный кабинет рекомендуется убедиться в правильности ввода логина и пароля. Если после нескольких попыток войти система выдает ошибку, то во избежание блокировки вашей учетной записи рекомендуется воспользоваться опцией восстановления пароля. Для этого на странице входа в личный кабинет ТКБ https://online.tkbbank.ru под формой авторизации нажмите по ссылке «Забыли логин или пароль?» и пройдите регистрацию в системе повторно: вам будет отправлен новый логин и пароль для входа.

Мобильное приложение ТКБ Экспресс

У ТКБ банка имеется удобное мобильное приложение для совершения привычных операций в личном кабинете на экране мобильного телефона. Мобильный клиент называется TKB Express и предоставляется всем клиентам бесплатно.

Приложение доступно для скачивания пользователям мобильных устройств на базе iOS и Android, достаточно открыть магазин приложений на своем смартфоне и в строке поиска ввести «TKB Express». Вход в мобильный банк осуществляется при помощи логина и пароля, полученного при регистрации. Если вы ранее не были подключены к интернет-банку, то можете пройти регистрацию прямо в приложении.

Совет! При первом входе вы можете настроить быстрый вход в мобильный банк TKB Express по PIN-коду или отпечатку пальца.

Загрузить официальное приложение ТКБ Банка вы можете по одной из ссылок ниже:

Телефон горячей линии банка ТКБ

Для получения консультаций по услугам ТКБ банка, а также для решения вопросов вы можете круглосуточно обратиться в службу поддержки клиентов по телефону:

  • 8 (800) 100-32-00 — для бесплатных звонков на территории России (с любых телефонов)
  • +7 (495) 777-41-50 — для звонков из любой точки мира (по тарифам вашего оператора связи)

Специалисты горячей линии ТКБ банка помогут оперативно решить любой ваш вопрос: например, узнать остаток средств на банковской карте, узнать остаток задолженности по кредиту или просто получить консультацию о работе в личном кабинете банка.

Для обратной связи с ТКБ банком могут быть использованы и другие способы:

  • Написать в службу поддержки в мобильном приложении или интернет-банке
  • Оставить запрос на официальном сайте https://www.tkbbank.ru/feedback/
  • Задать вопрос в официальной группе в социальной сети (Вконтакте, Одноклассники, Фейсбуке)

ТрансКапиталБанк был основан в 1992 году. Это один из российских банков с большой долей участия иностранного капитала. Головной офис находится в Москве. Основным направлением деятельности банковского учреждения являются финансирование и обслуживание корпоративных клиентов, поддержка малого бизнеса, кредитование частных лиц.

ТКБ Банк: вход в личный кабинет

Сегодня практически все банки предлагают активно использовать дистанционным банковским обслуживанием. ТКБ также предлагает клиентам полноценно использовать все настройки личного кабинета. Вход осуществляется по ссылке: online.tkbbank.ru. Для получения доступа клиенту необходимо указать персональный идентификатор или логин, который был получен при подключении услуги.

Основными функциями личного кабинета от ТКБ являются:

  • управление своими финансовыми средствами в любом месте, где работает интернет;
  • формирование отчетной информации за определенный период;
  • различные действия с картами;
  • доступ к истории и последним финансовым операциям;
  • получение информации о персональных предложениях ТрансКапиталБанка.

Клиенты ТКБ отмечают безопасность и стабильность работы дистанционного банковского обслуживания. Радует понятный интерфейс, позволяющий быстро находить нужную информацию.

Главная страница официального сайта ТКБ

По ссылке: ibank.transcapital.com находится форма входа для бизнеса. Существует возможность получить цифровую ипотеку. Для этого можно перейти по ссылке: dm.tkbbank.ru. Там уже действующие клиенты отслеживают операции по ипотечному кредитованию.

Регистрация личного кабинета в банке ТКБ

Полноценное использование личного кабинета требует прохождения процедуры подключения TKB Express. На данный момент банковское учреждение предлагает выполнить процесс собственными силами. Для этого необходимо заполнить следующие поля:

  • последние 6 цифр, которые указаны на пластиковой карте ТрансКапиталБанка (при этом нужно помнить, что вы должны быть клиентом банка);
  • срок действия пластиковой карты;
  • серия и номер паспорта;
  • номер телефона, который указан в договоре заключения ЕДБО;
  • электронный адрес.

Может быть интересно:  UnexBank (Украина): личный кабинет, полезная информацияPowered by 

После правильного заполнения всех вышеперечисленных форм на указанный телефонный номер должно прийти СМС-сообщение с уникальным идентификатором, позволяющим осуществить вход в систему.

Регистрация личного кабинета банка ТКБ

Процедура регистрации организации или бизнеса осуществляется через систему iBank и iBank2. При этом клиент должен обратить внимание на установку расширения для функционирования программы. При возникновении проблем с регистрации можно обратиться за помощью к сотрудникам ТрансКапиталБанка.

Восстановление пароля личного кабинета банка ТКБ

В случае потери от интернет-банкинга выполняется переподключение пользователя. Для этого необходимо зайти в личный кабинет: online.tkbbank.ru/, в котором есть ссылка на восстановление доступа. Система перенаправит пользователя на страницу восстановления доступа. На ней необходимо заполнить следующие поля:

  • последние 6 цифр, которые указаны на пластиковой карте ТКБ (при этом нужно помнить, что вы должны быть действующим клиентом банка);
  • срок действия вашей пластиковой карты;
  • серия и номер документа, удостоверяющего личность;
  • номер телефона, который указан в заключенном договоре;
  • адрес электронного ящика.

Страница входа в личный кабинет банк ТКБ

После данного этапа пользователю необходимо действовать согласно указаниям, которые появляются на экране персонального компьютера. Если у вас не получилось самостоятельно восстановить доступ от дистанционного банковского обслуживания, то рекомендуется обратиться в отделение банка за помощью сотрудника. Также вы можете позвонить на горячую линию +7-800-555-32-02 ТрансКапиталБанка.

Мобильное приложение ТКБ Express

На данный момент ТрансКапиталБанк предлагает клиентам воспользоваться удобным мобильным приложением TKB Express, которое работает на базе iOS и Android. Благодаря Мобильному банку каждый клиент может управлять различными предложениями банка при помощи планшета или смартфона. Для полноценного использования мобильного банка клиент должен быть подключен к системе интернет-банка.

Может быть интересно:  Указ президента о кредитных каникулахPowered by 

Скачать мобильное приложение от ТКБ клиенты могут в специальных магазинах приложений, предназначенных для вашего устройства. Банк обращает внимание клиентов на проверку ссылок и приложений, в которых вы вводите данные для осуществления входа.

Основными возможностями приложения являются следующие задачи:

  • получать данные о состоянии всех текущих счетов, карт, узнавать о кредитной задолженности, валютном курсе;
  • выполнять оперативную оплату множества услуг: от телефонов до коммунальных платежей;
  • вести грамотное управление всеми банковскими продуктами;
  • управлять настройками приложения;
  • осуществлять перевод денег с карты на карту.

Телефон горячей линии банка ТКБ

Сегодня ТрансКапиталБанк предлагает клиентам следующие варианты для осуществления горячей линии:

  • бесплатный номер для звонков на всей территории Российской Федерации
  •  +7-800-100-32-00;
  • звонок из любой точки планеты – +7-495-777-41-50 (оплата осуществляется, согласно тарифным планам оператора предоставления сотовой связи);
  • письмо на электронный адрес – вы можете написать по ящику: info@tkbbank.ru;
  • заказать обратный звонок с официального сайта – для этого нужно заполнить специальную форму по ссылке: www.tkbbank.ru/private/all/call/. После заполнения с вами должен связаться профессиональный специалист банка для решения вашего вопроса;
  • по ссылке www.tkbbank.ru/feedback/ юридические и физические лица могут оставить благодарность, претензию или обращение.

Таким образом, ТрансКапиталБанк предлагает своим клиентам разнообразные способы связи. Также клиенты могут посетить офис или отделение банковской организации для решения определенных вопросов. На официальном сайте клиенты могут ознакомиться с подробной информацией, которая касается реквизитов.

Может быть интересно:  БКС Брокер: вход в личный кабинетPowered by 

ПАО Транскапиталбанк – крупный столичный банк с участием зарубежного капитала, образованный в 1992 году. По размеру активов и чистой прибыли структура входит в сотню лидирующих российских банков и является участником Системы обязательного страхования вкладов. Деятельность стандартная для этого сегмента: инвестиции, проектное и торговое финансирование, управление активами, вкладами, ипотека, кредитование и обслуживание вкладов юридических и частных лиц. Благодаря высокому уровню надежности банк продолжает пользоваться доверием старых клиентов и привлекать новых.

Личный кабинет ТКБ Онлайн

Чтобы попасть в личный кабинет, перейдите на официальный сайт Транскапиталбанк по адресу https://www.tkbbank.ru/. Ссылка на личный кабинет находится в левой верхней части окна официального сайта.

При клике по этой кнопке личный кабинет доступен в нескольких вариантах. Для частных лиц адаптирован TKB Express.

При переходе вы увидите форму авторизации, где нужно ввести данные, указанные при регистрации в системе Транскапиталбанк. Если вы впервые используете ЛК ТКБ онлайн банк на официальном сайте, кликните по кнопке «Подключить TKB Express».

Для регистрации вам потребуется ввести данные:

  • Номера карты Транскапиталбанк;
  • Срока ее действия;
  • Серии и номера паспорта гражданина РФ;
  • Контактного номера телефона, указанного при заключении договора;
  • Адреса электронной почты.

Логично, что личный кабинет доступен только держателям карты Транскапиталбанк. Оформить ее можно в отделении банка с заключением договора. Других способов получить карту, чтобы попасть в личный кабинет, не существует.

Заполнив поля, нажмите кнопку «Продолжить», и на ваш телефон придет СМС для авторизации клиента. Следующий этап – создание персонального пароля. После нажатия кнопки «Выполнить» вы попадете на страницу входа в личный кабинет официального сайта.

Код для идентификации отправляется каждый раз, когда вы пытаетесь войти в интернет-банк. Если данные трижды введены неверно, система на 10 минут блокирует попытки входа.

Как работает личный кабинет ТКБ Онлайн

Личный кабинет имеет основное меню, расположенное в левом верхнем углу официального сайта Транскапиталбанк. Пользователь получает доступ ко всем основным разделам:

  • Счета. Информация по всем действующим картам держателя: задолженность по ипотеке или накопленную сумму по вкладу, условия использования, последние совершенные транзакции. Личный кабинет позволяет оформить выписку по каждому счету.
  • Операции. Переводы на любые нужды: погашение кредита, ипотеки, оплата коммуналки, услуг связи, штрафов, а также перечисление денег между собственными счетами Транскапиталбанк или другому держателю карты Visa или MasterCard.
  • Вклады. Информация по текущим вкладам, срок окончания, сумма, начисленные проценты, дополнительные условия.
  • Кредиты. Детальная информация по займам пользователя или ипотеке.

При выполнении денежных переводов через личный кабинет на официальном сайте система каждый раз формирует электронную форму, куда следует внести запрашиваемые реквизиты. Для удобства регулярные платежи (например, оплату коммунальных услуг) можно сохранить как шаблон, что сэкономит время и застрахует от случайных ошибок при вводе.

Мобильное приложение TKB Express

Приложение TKB Express для мобильных устройств делает онлайн-банкинг более удобным, позволяя  использовать личный кабинет на смартфоне или планшете в любом месте, где есть доступ к интернету. Программа кроссплатформенная, поэтому работает как на Android, так и на iOS. Скачать ее можно по ссылкам:

При первом запуске программа предложит регистрацию, чтобы попасть в личный кабинет (удобно, если нет доступа к компьютеру для посещения официального сайта) или продолжить использование в обычном режиме, для чего укажите идентификатор. Если установить галочку «Запомнить», это окно больше не появится.

Процесс регистрации аналогичен использованию личного кабинета Транскапиталбанк онлайн на официальном сайте: ввести следует те же данные, а для идентификации по контактному номеру будет отправлено СМС.

Мобильный личный кабинет по структуре меню не отличается от этого сервиса на официальном сайте Транскапиталбанк. Важное отличие мобильной версии – возможность назначить PIN-код или графический ключ, которые вводятся каждый раз, когда пользователь пытается войти в личный кабинет. Рекомендуется прибегнуть к одному из таких способов дополнительной защиты: это ограничит доступ злоумышленников к вашим финансам, так как личный кабинет при утере или краже гаджета будет недоступен для посторонних.

Без авторизации с помощью приложения личный кабинет позволяет узнать только текущие курсы валют и адрес ближайшей точки обслуживания ПАО Транскапиталбанк.

Вклады для физических лиц

В Транскапиталбанке в 2018 году действует несколько программ для вкладов, которые помогут приумножить сбережения в национальной валюте или Евро и долларах США. Ознакомиться с условиями по вкладам можно, перейдя по ссылке на официальный сайт: https://www.tkbbank.ru/private/savings/deposit/

Действующие акции с названием и процентом по вкладам, которые предлагает Транскапиталбанк, расположены в нижней части страницы. В верхней части вы найдете онлайн-калькулятор, который поможет рассчитать подходящий вариант вклада исходя из заявленной суммы, срока вклада, возможностей пополнения и частичного снятия, порядка выплаты процентов.

Обратите внимание! При выборе опции «Открыть онлайн» клиент получает дополнительно 0,25% в рублях к ставке вклада! При этом должна быть пройдена авторизация клиента через личный кабинет.

Если условия подходят, заполните требуемые поля и нажмите кнопку «Открыть вклад». С вами вскоре свяжется представитель Транскапиталбанк для согласования условий.

Требуемая минимальная сумма зависит от типа вклада, однако должна быть не менее 50 000 рублей или 1 000 долларов США. Договор по оформлению вклада заключается в отделении банка при наличии у клиента паспорта гражданина РФ и индивидуального налогового номера.

Ипотека в Транскапиталбанк

На текущий момент Транскапиталбанк предлагает выгодные условия на рынке по кредитованию жилья (ипотеке). Онлайн-калькулятор и форму предварительной заявки на оформление ипотеки можно найти по ссылке на официальный сайт:  https://www.tkbbank.ru/private/credits/mortgage/.

Транскапиталбанк принимает участие в программе господдержки, доступной для родителей двух и более детей. Возможно рефинансирование ипотеки в Транскапиталбанк, если возникли проблемы по ее оплате в других финансовых структурах. Сумма кредита должна быть не менее 300 000 рублей, а срок займа не превышать 5 лет. 

Ипотека оформляется в отделении Транскапиталбанк, а на официальном сайте можно только рассчитать условия ее погашения исходя из особенностей заемщика и оправить заявку через личный кабинет. С вами свяжется консультант для оглашения дополнительных условий.

При оформлении ипотеки от Транскапиталбанк заемщик предоставляет пакет документов:

Для некоторых категорий граждан требования к комплекту предоставляемых для открытия ипотеки документов отличаются. Ознакомиться с ними можно здесь: https://www.tkbbank.ru/private/credits/mortgage/all/docs/

Внести платеж по ипотеке Транскапиталбанк возможно одним из таких способов:

  • Используя личный кабинет (требуется регистрация);
  • С помощью терминала;
  • Картой стороннего банка.

Транзакция должна быть выполнена не позже даты ежемесячного платежа. Погашение ипотеки выполняется через текущий счет заемщика, который указывается в кредитном договоре при ее оформлении.

Потребительский кредит в Транскапиталбанк

Кроме ипотеки, Транскапиталбанк предлагает не только доступные кредиты на потребительские цели, но и рефинансирование займов, взятых в сторонних банках. Для оформления предварительно заявки достаточно перейти по адресу:  https://www.tkbbank.ru/private/credits/consumer/

Расплачиваться по кредиту Транскапиталбанк можно теми же способами, что и по ипотеке (см. выше). При одобрении предварительной заявки, оформленной через личный кабинет, с клиентом связывается представитель банка для дальнейшего инструктажа.

Контактная информация

Предварительную заявку на оформление или рефинансирование ипотеки или любой из займов можно не только сформировать через личный кабинет, но и оставить оператору, позвонив на телефон горячей линии Транскапиталбанк по одному из номеров:

Также специалисты проведут консультацию по прочим вопросам, касающихся работы ПАО Транскапиталбанк. При входе в личный кабинет становится доступен онлайн-чат с оператором. Учитывайте, что не все проблемы можно решить по телефону и в ряде случаев требуется личное присутствие клиента.

Адреса отделений Транскапиталбанк и расположение банкоматов можно узнать с помощью интерактивной карты, перейдя по ссылке https://www.tkbbank.ru/bank/branches/. С правой стороны окна расположен фильтр, с помощью которого сортируются присутствующие в городе отделения по интересующим услугам. При клике по кнопке «Как добраться» пользователь попадает на сервис «Яндекс-карты», с помощью которого прокладывается самый удобный маршрут.

Отзывы и рейтинг надежности

По данным рейтингового агентства Moody’s Investors Service, Транскапиталбанк имеет международный рейтинг по депозитам — B1/NP и рейтинг финансовой устойчивости Е+ (ограниченная самостоятельная устойчивость, требующая внешней поддержки). По национальной шкале рейтинг Транскапиталбанк А1.ru (низкий в пределах РФ).

Национальное агентство «Эксперт РА» подтверждает очень высокий уровень кредитоспособности Транскапиталбанк – А++, а также рейтинг надежности по облигационному займу на уровне А+.

Несмотря на финансовые катаклизмы, потрясающие рынок, Транскапиталбанк пользуется уважением и доверием, подтверждением чему служит 22 место в народном рейтинге информационного портала Банки.ру. Низкие процентные ставки по кредиту или ипотеке, выгодные вклады, быстрый официальный сайт со стабильным онлайном, удобный личный кабинет, компетентный персонал – залог популярности учреждения. Отзывы клиентов свидетельствуют: ПАО ТКБ Банк можно доверять.

«Транскапиталбанк» зарекомендовал себя как надежное финансовое учреждение. Чтобы повысить спрос на услуги, сотрудники улучшили интерфейс сайта и разработали мобильное приложение. Получить доступ ко всем услугам клиент сможет после входа в личный кабинет пользователя «ТКБ Банка».

Пошаговая инструкция регистрации личного кабинета

Пользователь должен заключить договор с «ТКБ Банком», чтобы получить доступ к личному кабинету. Подключить онлайн-банк можно на сайте или в филиале «ТКБ». Клиенты чаще всего выбирают первый вариант.

На главной странице нужно перейти по ссылке «Подключить ТКБ Экспресс». Появится анкета, в которой необходимо написать:

  • последние 6 цифр номера банковской карты;
  • срок ее действия;
  • серию и номер паспорта;
  • номер телефона для подключения смс-рассылки;
  • e-mail.

Будет выслан код для подтверждения действий. После этого пользователь получит данные для входа в учетную запись онлайн-банка.

Важно! Присланный пароль лучше заменить на более сложную комбинацию. Это возможно в настройках аккаунта.

Функционал личного кабинета «ТКБ Банка»

Чтобы пройти авторизацию в системе нужно кликнуть по ссылке «Личный кабинет», расположенной в правом верхнем углу, а потом – «ТКБ Express». Клиент банка будет перенаправлен на страницу входа. После ввода логина и пароля, он получает доступ к опциям профиля:

  • сведения о состоянии счета, действующих картах, кредитных платежах;
  • данные о поступлениях и расходах за определенный период;
  • оплата услуг;
  • перевод денежных средств;
  • подключение/отключение банковских продуктов;
  • блокировка карты;
  • обмен валюты;
  • адреса филиалов «ТКБ Банка».

В профиле есть форма обратной связи, с помощью которой можно написать в службу технической поддержки. Также пользователь получает информационную рассылку о новинках и выгодных предложениях. В настройках профиля можно поменять данные, указанные при регистрации.

Важно! Доступ к функционалу онлайн-кабинета «ТКБ Экспресс» получают только держатели карт этого банка.

Как восстановить пароль

Если данные ввести неправильно, зайти на свой профиль не получится. После нескольких неудачных попыток аккаунт будет временно заблокирован. Чтобы этого не произошло, стоит активировать опцию «Восстановить пароль».

Нужная ссылка находится в форме авторизации под вводом личных данных. Пользователю придется заново пройти регистрацию для получения новых логина и пароля. Старый кабинет будет деактивирован.

Мобильное приложение

«ТКБ» предлагает своим клиентам установить мобильную версию онлайн-банка «Express». Приложение можно скачать с Google Play и App Store бесплатно.

Для авторизации понадобится ввести логин и пароль, указанные при регистрации. Если пользователь не подключил онлайн-кабинет «ТКБ», он сможет это сделать в приложении. При первой авторизации клиенту предлагают активировать возможность входа по PIN-коду или отпечатку пальца.

Мобильное приложение по функционалу почти не отличается от браузерной версии. Без ввода логина и пароля пользователю будет доступна информация о курсе валют и адрес ближайшего филиала ПАО «ТКБ Банк».

Как сделать вклад онлайн

На странице личного кабинета есть раздел «Вклады». Внизу расположена информация действующие акции с процентами, которые предлагает банк. В верхней панели находится онлайн-калькулятор. Воспользовавшись им, клиент сможет подобрать подходящий вариант вклада.

На странице находится рация «Открыть вклад онлайн». Владелец аккаунта должен оставить заявку. После обработки анкеты пользователю позвонит представитель «Транскапиталбанка» для согласования условий.

Важно! Если пользователь открыл вклад онлайн, он получит дополнительные надбавки к предложенной ставке.

Служба поддержки

Клиент может получить консультацию у специалистов технической поддержки. Горячая линия работает круглосуточно. На официальном сайте tkbbank.ru указаны номера, действующие на территории РФ и в других странах.

Специалист сможет проконсультировать по вопросам обслуживания клиентов. Например, узнать остаток баланса на счету или уточнить данные о кредитных платежах. Получить нужную информацию одним из следующих способов:

  • оставить онлайн-заявку в личном кабинете;
  • написать сообщение на официальном сайте;
  • задать интересующий вопрос на странице «ТКБ Банка» в социальной группе.

Иногда сотрудник call-центра может попросить кодовое слово. Чаще всего это касается вопросов, связанных с личной информацией. Клиент может лично посетить филиал банка. С собой нужно взять паспорт.

В личном кабинете «ТКБ Express» легко ориентироваться. Интерфейс понятный, в нем находятся самые востребованные опции у своих клиентов. Теперь они могут оставлять заявки на оформление кредитов, вкладов онлайн. Сотрудники технической поддержки стараются быстро отвечать на запросы потребителей.

ТКБ (Транскапиталбанк) – российская кредитно-финансовая организация с привлечением иностранных инвестиций. Акции банка были приобретены Европейским банком реконструкции и развития, немецким инвестиционным фондом DEG и международной финансовой корпорацией. ТКБ был основан в 1992-м году. Однако до 1999-го года активного развития банка не наблюдалось. В 2006-м году акционерами ТКБ был куплен контрольный пакет акций МПИ, основной персонал и бизнес которого перешли под влияние Транскапиталбанка.

Размер активов и уставной капитал ТКБ позволяет банку стабильно находится на уровне ТОП-50 российских кредитно-финансовых компаний. Банк является участником Системы обязательного страхования вкладов. Деятельность банка включает в себя основной пакет банковских услуг: обслуживание гражданских лиц и предпринимателей, развитие инвестиционного банковского бизнеса, торгового и проектного финансирования, управления активами.

В сети ТКБ активно действуют 60 подразделений в основных регионах Российской Федерации. Клиентская база Транскапиталбанка насчитывает более 50-ти тыс. юридических и 450-ти тыс. физических лиц.

ТКБ Банк: вход в личный кабинет

В настоящее время максимум стандартных банковских операций можно выполнить без обращения в банк. Дистанционное управление счетами позволяет значительно лимитировать посещения отделений, что экономит ресурсы клиента: его время и деньги. Транскапиталбанк предлагает держателем своих карт воспользоваться собственной системой онлайн банкинга, которая позволит контролировать счета. Для того, чтобы попасть в личный кабинет, необходимо авторизоваться в интернет банке.

Для этого нужно зайти на официальный сайт ТКБ по ссылке — https://www.tkbbank.ru/, в правом углу найти «Личный кабинет». Пользователю будет предложен выбор «TKB Express», «Для бизнеса» и «Цифровая ипотека». Физическим лицам необходимо выбрать первое значение. После этого откроется новая вкладка, в которой находятся поля для ввода идентификационных сведений – логина и пароля. Иначе попасть на эту страницу можно воспользовавшись прямой ссылкой — https://online.tkbbank.ru/ibank/.

Главная страница официального сайта ТКБ Банк

Заполнив нужные поля и успешно пройдя процедуру авторизации, клиент попадет в зону приватных данных – личный кабинет. Он имеет удобный интерфейс, с помощью которого пользователь получит возможность совершать банковские операции удаленно:

  • Управлять финансовой ситуацией посредством персонального компьютера или мобильного устройства с доступом в интернет;
  • Сформировать отчетную систему с конкретной периодикой;
  • Осуществлять безналичные переводы как внутри сети ТКБ, так и за ее пределами;
  • Контролировать успешность операций;
  • Быть в курсе последних предложений банка.

Если выбрать значение «Для бизнеса», клиент попадет в информационную зону, где ему будет предложено пройти регистрацию и начать работу в системе iBank 2.0. Попасть в личный кабинет корпоративной системы можно только воспользовавшись специальным USB-ключом, полученном в отделении банка при заключении договора. Это сделано для усиления безопасности капитала крупных компаний. Также для успешной работы в системе необходимо установить расширение «BIFIT Singer». Это специальная программа в браузере, которая позволит ставить на документы электронную подпись владельца. Данная операция совершается посредством токенов или смарт-карт.

Регистрация личного кабинета в банке ТКБ

Если у клиента еще нет идентификационной информации, ему следует пройти процедуру регистрации в системе онлайн банкинга компании «TKB Express». Для этого на странице авторизации, которая расположена на официальном сайте или по ссылке — https://online.tkbbank.ru/ibank, необходимо выбрать значение «Подключить TKB Express».

Страница регистрации личного кабинета ТКБ Банк

Оно находится справа от поля авторизации. Кликнув по нему, пользователь окажется на странице «Подключение пользователя». Здесь необходимо заполнить следующую форму:

  • Ввод последних 6-ти цифр, которые находятся на теле карты ТКБ;
  • Указание срока действия карты;
  • Заполнение поля для паспортных данных (серия и номер слитно);
  • Ввод номера мобильного телефона, привязанного к карте;
  • Заполнение поля для адреса электронной почты клиента.

На мобильный телефон, указанный в форме придет СМС-уведомление, в котором содержится символьная комбинация идентификатора (логина) для входа в личный кабинет.

Восстановление пароля личного кабинета банка ТКБ

Если ввести неверную аутентификационную информацию система онлайн банкинга не предоставит доступ к личному кабинету: появится системная ошибка. В таком случае рекомендуется выполнить повторный ввод данных с более тщательной проверкой точности сведений: клавиша caps lock должна быть деактивирована, язык раскладки клавиатуры должен быть выбран в соответствии со значениями идентификатора и пароля, проверка чередования строчных и заглавных символов также может выявить неточность.

Если повторный ввод не дает положительного результата, рекомендуется считать прежние данные забытыми или утерянными и приступить к восстановлению доступа. Для этого нужно зайти на страницу авторизации на официальном сайте ТКБ, далее пройти по позиции «Забыли логин или пароль?», которая находится снизу от поля для ввода аутентификационных сведений. Откроется новая вкладка «Переподключение пользователя». В ней нужно выполнить аналогичные действия, что и при регистрации в личном кабинете. После успешного ввода данных, клиент получит новую информацию для авторизации.

Восстановление пароля от личного кабинета ТКБ Банк

Мобильное приложение ТКБ Express

Ранее система онлайн банкинга была привязана к работе через персональный компьютер. Однако современный уровень безопасности позволил оптимизировать контроль и осуществление операций в интернет банке посредством мобильных устройств. Использование смартфона или планшета значительно упрощает работу с капиталом, так как вместе с дистанцией теряет значение и место, в котором производится то или иное действие: в кафе, в машине или метро: главное условие – стабильное соединение с сетью интернет.

Приложение абсолютно бесплатно доступно на платформах iOs и Android. Вход в систему проходит по аналогичному алгоритму, что и с персонального компьютера – через идентификатор, пароль и СМС-уведомление. Интерфейс приложения дублирует меню личного кабинета в браузере ПК, в программе доступны:

  • Получение актуальной информации о состоянии операций и текущего счета;
  • Производство мгновенной оплаты услуг (госуслуги, штрафы, телефония, ЖКХ и др.)
  • Изменение параметров меню и уведомлений в приложении;
  • Осуществление переводов.

Таким образом, использование TKB Express поможет решить многие проблемы, которые в прошлом не могли быть рассмотрены вне отделения банка.

Телефон горячей линии банка ТКБ

Транскапиталбанк разработал разветвленную структуру обратной связи с клиентами:

  • +7-800-100-32-00 – для звонков с территории РФ (бесплатно);
  • +7-495-777-41-50 – для абонентов из Москвы и Московского региона (по тарифам операторов);
  • Электронная почта — info@tkbbank.ru;
  • адрес, по которому можно заказать звонок сотрудника банка в любое удобное время — www.tkbbank.ru/private/all/call/.

Кроме указанных способов в банке существует электронная книга жалоб и предложений, а также аккаунты в популярных социальных сетях.

Пользуетесь ли вы личным кабинетом?Постоянно пользуюсь61.99%Никогда не пользуюсь9.44%Еще не зарегистрировался28.57%Проголосовало: 5817Используемые источники:

  • https://cabinet-bank.ru/tkb-bank/
  • https://bank-cabinet.ru/tkb-bank.html
  • https://tkbb.ru/
  • https://kabinet-lichnyj.ru/internet-banki/tkb-bank
  • https://banks-cabinet.ru/tkb-bank.html

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации