Содержание
- 1 Уважаемый абонементы !
- 2 Уважаемые абоненты, имеющие объекты коммерческой деятельности, и садоводы!
- 3 Контакты
- 4 ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СЛУЖБА
- 5 Безопасность проведения платежей
- 6 Привязка карт
- 7 Личные данные
- 8 Регистрация личного кабинета
- 9 Вход в личный кабинет
- 10 Восстановление пароля от ЛК
- 11 Функционал личного кабинета
- 12 Контактные данные для связи
В качестве источника водоснабжения г. Армавира и близлежащих населенных пунктов Успенского и Новокубанского районов используется вода реки Кубань и вода Курганинского водозабора, получаемая из скважин. Рельеф местности обусловливает следующее водоснабжение: верхняя зона г. Армавира и прилегающие населенные пункты Новокубанского района снабжаются водой Курганинского водозабора, нижняя зона г. Армавира и прилегающие районы Новокубанского района — из реки Кубань.
Уважаемый абонементы !
В связи с принятием в эксплуатацию общего прибора учёта (ОПУ) просим Вас ежемесячно 20-25 числа передавать показания по общему и индивидуальным (секционным) приборам учёта по прилагаемой форме любым удобным для Вас способом:
- передавать показания своих водомеров по телефонам 3-31-81, 3-86-96, 3-27-69, 3-28-41, 3-27-91.
- SMS сообщением на телефон 8-989-801-65-85.
- факсом (3-81-02);
- электронной почтой kgvabonent@mail.ru;
- лично в любое открытое окошко абонентского отдела по адресу Р. Люксембург, 233 (вход с ул. Горького) – без очереди.
- чез личный кабинет можно оплачивать, просматривать начисление .
Ответственный за начисления по ОПУ – старший инженер отдела сбыта по работе с физическими лицами Буданков Юрий Владимирович. Контактные телефоны: 3-86-96, 3-31-81
Скачать форму «Передача показаний МКД»
Уважаемые абоненты, имеющие объекты коммерческой деятельности, и садоводы!
Просим Вас ежемесячно передавать показания Ваших приборов учета воды
- по факсу (86137) 3-81-02;
- по электронной почте на адрес kgvabonent@mail.ru;
- в окно приема №1 «Юридические лица» (Р. Люксембург 233) в форме указанной в приложении к данному письму.
Кроме того напоминаем Вам о необходимости производить оплату за потребленные услуги до 10 числа, следующего за расчетным месяцем. В случае не оплаты до 10 числа производится начисление пени в размере учетной ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день просрочки, действующей на момент оказания услуг.
Контакты
Почтовый адрес и адрес фактического нахождения администрации ГУП КК СВ ВУК «Курганинский групповой водопровод»:
Телефон: +7 (86137) 3-37-75
Адрес сайта: www.armavirvodokanal.ru
Адрес электронной почты / email: 8613733775@mail.ru
ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СЛУЖБА
Круглосуточно принимает заявки на проведение ремонтных работ по тел.: 3-32-42
Уважаемый старший по многоквартирному дому!
В связи с принятием в эксплуатацию общего прибора учёта (ОПУ) просим Вас ежемесячно 20-25 числа передавать показания по общему и индивидуальным (секционным) приборам учёта по прилагаемой форме любым удобным для Вас способом:
-
факсом (3-81-02);
-
электронной почтой kgvabonent@mail.ru;
-
лично в любое открытое окошко абонентского отдела по адресу Р. Люксембург, 233 (вход с ул. Горького) – без очереди.
Контактные телефоны: 3-86-96, 3-31-81
Ответственный за начисления по ОПУ – старший инженер отдела сбыта по работе с физическими лицами Буданков Юрий Владимирович.
Скачать форму «Передача показаний МКД»
Уважаемые абоненты, имеющие объекты коммерческой деятельности, и садоводы!
Просим Вас ежемесячно передавать показания Ваших приборов учета воды
-
по факсу (86137) 3-81-02;
-
по электронной почте на адрес kgvabonent@mail.ru;
-
в окно приема №1 «Юридические лица» (Р. Люксембург 233) в форме указанной в приложении к данному письму.
Кроме того напоминаем Вам о необходимости производить оплату за потребленные услуги до 10 числа, следующего за расчетным месяцем. В случае не оплаты до 10 числа производится начисление пени в размере учетной ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день просрочки, действующей на момент оказания услуг.
Скачать «Форма представления информации по показаниям приборов учета воды для абонентов, имеющих объекты коммерческой деятельности, и садоводов».
Безопасность проведения платежей
- Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
- Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
- Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.
Привязка карт
- Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
- Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
- Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа — карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
- Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
- Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.
Личные данные
- Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
- Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
- Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Благодаря удобному сервису Владимирводоканала «Личный кабинет» жители города Владимир и области не сталкиваются с проблемами получения недостоверной информации по стоимости потребленных услуг и совершения ежемесячных коммунальных платежей.
Портал удобен для использования, что обеспечивает его популярность среди потребителей. Клиенты оперативно получают информацию о нововведениях, а также самостоятельно могут проводить определенные сервисом операции, связанные с предоставлением услуг компанией.
Регистрация личного кабинета
Получение учетной записи на портале занимает не более 10 минут даже у неопытных пользователей компьютером.
Чтобы получить доступ к личному кабинету нужно:
- Перейти по ссылке на страницу входа в ЛК.
- Выбрать пункт «Регистрация».
- Заполнить специальную форму, которая включает следующие поля.
- Нажать «Зарегистрироваться».
- На указанную электронную почту придет письмо с ссылкой о подтверждении регистрации на интернет-портале.
Важно! Завершить регистрацию можно только после согласия с политикой обработки данных.
Вход в личный кабинет
Получение учетной записи на портале компании – реальная возможность использовать уникальные информационные услуги от компании. Сервис позволяет делать оплату за потребленную воду, не выходя из дома.
Для прохождения авторизации необходимо:
- Перейти по ссылке на страницу входа.
- Ввести данные авторизации.
Часто бывает, что новые пользователи не знают индивидуальный л/с. Чтобы получить информацию можно воспользоваться несколькими способами:
- Воспользоваться официальным порталом госуслуг и найти номер, привязанный к адресу расположения объекта недвижимости, куда поставляется вода.
- Просмотреть квитанции об оплате, там можно найти лицевой счет сверху документа.
- Лично посетить или позвонить в абонотдел поставщика коммунальной услуги.
Если учетные данные для входа утеряны потребителей, то можно воспользоваться формой восстановления доступа к личному кабинету.
Восстановление пароля от ЛК
Данные для входа пользователь получает после успешной регистрации на официальном сайте поставщика коммунальной услуги. Если логин и пароль утерян, то можно на главной странице портала в разделе «Личный кабинет» нажать кнопку «Забыли пароль?».
Система предложит потребителю заполнить простую форму восстановления, после чего направит письмо с инструкцией по дальнейшим действиям на адрес электронной почты.
Функционал личного кабинета
Разработанный предприятием Владимирводоканал портал предоставляет возможность клиентам иметь персональный раздел с обширным перечнем возможностей.
Основной функционал ЛК – решение вопросов, касающихся предоставления коммунальных услуг. Кроме того, пользователи постоянно в курсе происходящих изменений в работе предприятия, а также порядке исполнения договора на поставку воды.
Потребители в ЛК могут:
- Узнать задолженность за потребленные услуги, в том числе делать разбивку по периодам для проведения сверки.
- Передавать текущие показания приборов учета.
- Запрашивать квитанцию для оплаты задолженности.
- Формировать выписку по расходам за интересующие периоды.
- Оплачивать услуги по поставке воды.
Интерфейс сайта простой и не перегружен неинформативными ссылками, что позволяет разобраться с принципами работы в ЛК даже неопытным пользователям ПК.
Контактные данные для связи
Профилактически и технические работы проводятся на портале нередко, однако такие мероприятия направлены на улучшение качества обслуживания клиентов.
Если длительный период времени потребитель не может воспользоваться ЛК, то все организационные, технические и прочие вопросы можно решить через форму обратной связи. Представитель компании свяжется с клиентом по указанному в обращении номеру телефона или иным, предпочтительным способом.
Кроме того, в диспетчерскую службу можно обратиться по следующим номеру 8-492-253-49-09.
МУП «Владимирводоканал» города Владимира находится по адресу: г. Владимир, ул. Горького, д. 95.
Установка прибора учёта – не метод водосбережения, а стимул к рациональному использованию воды, а значит – экономии собственных финансовых средств. Установив прибор учёта, можно постоянно контролировать, сколько Вы потребили воды, сколько должны будете заплатить и насколько можете сократить потребление, чтобы платить меньше.
Советы по рациональному водопотреблениюПамятка гражданам при обнаружении подозрительных предметовПамятка гражданам, как не стать жертвой терроризмаОсновные нормативные правовые акты. Техусловия. Подключение к сетям ВиВ.pdfПостановление Правительства РФ от 13.02.2006 N 83 (ред. от 1.pdfПостановление Правительства РФ от 29.07.2013 N 644 (ред. от.pdfПостановление Правительства РФ от 29.07.2013 № 645 Об утверждении типовых договоров.pdfФедеральный закон от 07.12.2011 N 416-ФЗ (ред. от 29.07.2017.pdfРегламент_по_подключению.compressed.pdfПамятка ВиВ.pdfУведомление.pdfНезаконное подключение.pdfТехнологическое присоединение-compressed.pdfРегламент поверки водомеров для населения.pdfКаталог приборов учета.pdfПоверка приборов учета.pdfУстановка насосов.pdfВоровство воды.pdfРегламент Подключение_compressed.pdfМетодРекОхрана_compressed (1).pdfРоспотребнадзор КК.pdfЛичный кабинет_0.pdfОкна регистрции входа в Личный кабинет.pdfИспользуемые источники:
- https://kommun-servis.ru/передать-показания-счетчика-воды-арм/
- https://armavirvodokanal.ru/index.php/potrebitelam/obyavleniya/peredaca-pokazanii
- https://citycard.ru/geo/armavir/23
- https://kabinet-lichnyj.ru/vodosnabzhenie/vladimirvodokanal
- https://armavirvodokanal.ru/potrebitelam/pamatka-abonentam