Передать показания счетчиков через личный кабинет — департамент ЖКХ Тольятти (TLTDGKH.RU)

Содержание

МосОблЕИРЦ – это компания, созданная для контроля ценовой политики и взаимодействия ресурсных организаций и потребителей, а также для ограничения влияния управляющих организаций в данном вопросе. Для жителей компания разработала формат единой квитанции за коммунальные услуги и возможность ее оплаты через МосОблЕИРЦ личный кабинет. Данный интернет-ресурс имеет и другой полезный функционал: передача данных счетчиков, заказ работ по ремонту и обслуживанию оборудования, оплата нескольких лицевых счетов с одного аккаунта.

mosobleirc-lichnij-kabinet-4-1024x485.jpg

Что такое ЕИРЦ и МосОблЕИРЦ

Единый информационный расчетный центр (кратко ЕИРЦ) функционирует с 2013 года как платежный агент между ресурсными и управляющими компаниями. К его задачам относится централизованное выставление счетов жителям, контроль за оплатой услуг ЖКХ, сбор и формирование аналитической информации по потреблению ресурсов и некоторые другие.

В Московской области конечные потребители услуг получают квитанции от МосОблЕИРЦ, который является территориальным подразделением ЕИРЦ и наделено теми же функциями, но в масштабе Подмосковья. Среди достоинств новой системы для жителей можно выделить:

  • Единая квитанция для оплаты.
  • Оплата услуг ЖКХ онлайн без комиссии.
  • Доступ к статистике потребления услуг физическим лицом в любое время.

Возможности и функции личного кабинета МосОблЕИРЦ

С введением личного кабинета на сайте МосОблЕИРЦ формирование счетов за коммунальные услуги стало более прозрачным для жителей. Это связано с широкими возможностями, которые предоставляет онлайн-сервис. К ним относятся:

  • Подключение любого количества лицевых счетов. Физическое лицо с одного аккаунта может оплачивать квитанции с разных адресов.
  • Несколько вариантов для оплаты счета.
  • Передача показаний счетчиков.
  • Информация о тарифах.
  • Доступны статистические сведения по потреблению услуг.

Кроме того, сервис обладает дополнительными функциями:

  • Ведет учет счетчиков, в т.ч. их сроках службы.
  • Позволяет сформировать заявку на ремонт сантехнического оборудования и электрики, произвести замену или установить новый прибор учета электроэнергии, холодной и горячей воды.

Регистрация в личном кабинете

Регистрация в онлайн-сервисе не занимает много времени. Пользователю следует выполнить следующие действия:

  1. Открыть сайт компании по ссылке.
  2. Выбрать «Регистрация» в форме «Единый личный кабинет».
  3. Заполнить анкету.
  4. В анкете нужно заполнить графы: ФИО, е-мейл, номер сотового телефона, дату рождения.
  5. Придумать пароль.mosobleirc-lichnij-kabinet-5-1024x539.jpg
  6. Затем нужно согласиться с обработкой системой ваших персональных данных, поставив галочку в соответствующем окне.
  7. При желании можно подписаться на рассылку новостей от организации.
  8. Далее нажмите на «Продолжить».
  9. Система пришлет ссылку на адрес личной почты нажав, которую вы подтвердите регистрацию. Если письмо от интернет-сервиса не оказалось в папке входящих писем, следует проверить спам или запросить отправку ссылки для регистрации профиля повторно. Ссылка из письма будет активна – 60 часов. По прошествии этого времени, для создания профиля потребуется пройти заново все вышеперечисленные действия.

mosobleirc-lichnij-kabinet-6.jpg

Пользователям, которые имели доступ в личный кабинет на старой версии сайта, новый логин и пароль не нужен.

Вход в личный кабинет клиента МосОблЕИРЦ для Московской области

Чтобы сделать сервис более доступным для потребителей услуг ЖКХ, в МосОблЕИРЦ создали возможность пользоваться кабинетом, как для входа со стационарного компьютера, так и мобильную версию, для владельцев смартфонов.

Вход в личный кабинет с компьютера для физических лиц

Чтобы зайти в личный кабинет необходимо ввести логин (номер мобильного телефона или е-мейл) и пароль.

Вход в кабинет с мобильного телефона

Вход на сервис через приложение для мобильных устройств схож входу с компьютера. После установки программы и ее первом использовании, в появившейся форме клиенту будет предложено зарегистрироваться или войти в существующий аккаунт, указав логин (номер телефона/электронную почту) и пароль. Чтобы не пришлось каждый раз проходить идентификацию, можно нажать «запомнить» для автоматического входа в сервис.

Скачать официальное приложение

Личный кабинет на мобильном устройстве всегда под рукой – клиент может в любое удобное время и в любом месте легко использовать возможности сервиса:

  • проверить выставленные квитанции;
  • следить за проведенными платежами;
  • увидеть информацию по договорам с ресурсными организациями;
  • отправлять сведения о потребленных услугах.

Скачивание и использование мобильного ЛКК доступно для владельцев устройств с iOS не ниже 8.0 либо для Android, начиная с версии 4.4.

Что делать, если забыл логин или пароль

Пользователь сервисом может забыть либо потерять пароль, а также не помнить логин. Восстановление этих данных займет минимум времени. Нужно пройти по ссылке, которая располагается сразу под формой для входа в ЛКК.

Программа попросит указать номер телефона либо е-мейл. Также нужно поставить галочку для подтверждения, что вы не робот. После этих простых действий система направит специальный код на указанную почту или телефон.

Если по каким-то причинам вы не можете воспользоваться почтовым ящиком или номером телефона, которые были указаны при регистрации на интернет-сервисе, то вопрос можно решить через сотрудников клиентской поддержки по телефону +7 (800) 555 07 69.

Как передать показания счетчика в личном кабинете

Сервис расчета потребляемых услуг работает таким образом, что если ежемесячно не предоставлять данные проборов учета, то сумма за услуги будет сформирована из расчета среднеквартальной. Обычно это не экономично для клиента.

Показания можно отправлять не только через интернет. Это также возможно сделать через терминалы (ссылка на адреса https://xn--90aijkdmaud0d.xn--p1ai/about/tu/). Также каждый офис МосОблЕИРЦ имеет специальный ящик, куда можно опустить отрывную квитанцию с данными счетчиков.

Чтобы счета были выставлены корректно важно направлять информацию каждый месяц в период с 15 -26 число.

Передать показания счетчиков воды в МосОблЕИРЦ через интернет

Чтобы отправить показание счетчика, следует авторизоваться в ЛКК, затем в верху страницы выбрать «Передача показаний по всем ЛС».

Если у пользователя зарегистрировано несколько счетчиков, страница «Показания приборов» будет отображать все приборы учета.

Правила внесения информации:

  1. Вводимые показания должны быть больше предыдущих.
  2. Нельзя вводить ноль или отрицательные числа.
  3. Данные потребления не может превышать 1000 единиц.
  4. Следите за тем, чтобы не осталось незаполненных ячеек.

Как подключить лицевой счет и управлять им

Чтобы иметь возможность оплачивать услуги по лицевому счету, его нужно подключить в личном кабинете. Для этого необходимо:

  1. Выбрать поставщика услуг.
  2. Написать номер лицевого счета (указан в бумажной квитанции) и ваш статус к данному счету (собственник/другое).
  3. Дать ответ на проверочный вопрос (например, какой последний платеж по лицевому счету).

После этих действий счет прикрепляется к ЛКК и клиент может пользоваться всем функционалом системы.

Что такое ЕПД?

Единый платежный документ или кратко ЕПД представляет собой общую квитанцию на все коммунальные услуги, которыми пользуется житель. Такой квитанцией удобно пользоваться и на бумаге, и в электронном виде.

При несогласии с выставленным счетом или при возникновении иных вопросов, все проблемы можно решить через сотрудников компании.

Узнать задолженность по лицевому счету

После авторизации в кабинете сверху на странице отображается баланс лицевого счета. Если имеет место задолженность, то сумма будет выделена красным цветом. Чтобы произвести оплату, нажмите на «Оплатить», выберите способ оплаты и далее следуйте указаниям системы.

Оплата ЖКУ в личном кабинете МосОблЕИРЦ по лицевому счету

Оплату коммунальных услуг можно произвести картой банка (MasterCard, Visa, МИР, Maestro). Для этого потребуется указать:

  • тип банковской карты,
  • ее номер,
  • срок окончания действия,
  • имя пользователя (латиницей),
  • код, написанный на обратной стороне карточки (CVC2).

После ввода данных карты, нажмите на кнопку «Далее» для окончания процесса аутентификации и оплаты.

Оплата услуг ЖКХ

Оплачивать услуги ЖКХ, входящие в единый платежный документ возможно без комиссии в МосОблЕИРЦ следующими способами:

  • в личном кабинете,
  • в территориальных офисах или терминалах компании,
  • через банкоматы и отделения ПАО «Сбербанк»,
  • в подразделениях ПАО «Почта России»,
  • а также в банках: «Московский кредитный банк», «Пробанк», Банк «Возрождение» и «Военно-промышленный банк».

Однако при оплате через банки нужно иметь ввиду, что финансовые организации вправе устанавливать внутреннюю комиссию за перевод средств в МосОблЕИРЦ.

Оплата коммунальных услуг через Сбербанк-Онлайн

Клиенты Сбербанка имеют возможность оплачивать коммунальный счет через личный кабинет банка. Для этого нужно авторизоваться на сервисе «Сбербанк-Онлайн». Затем открыть страницу «ЖКХ и домашний телефон», где выбрать необходимый перечень услуг для оплаты. Комиссия при оплате ЖКХ-услуг не взимается.

Распечатать квитанцию об оплате МосОблЕИРЦ в личном кабинете

В настоящее время распечаткой квитанций ЕПД занимаются управляющие компании. Однако в ЛЛК в тестовом режиме запущена возможность формирования электронной версии квитанции. Если в вашем регионе этот сервис запущен, то в кабинете вы увидите услугу «Электронная квитанция».

Для остальных пользователей, доказательством оплаты будет служить электронный чек платежной системы или выписка из банка.

Если кнопка «Оплатить» не работает

Когда онлайн-сервис МосОблЕИРЦ работает с ошибками, проблему можно попытаться решить самостоятельно.

Причиной такой ситуации иногда бывают программы, которые блокируют рекламу на компьютере пользователя (например, AdBlock). Необходимо в такого рода программе изменить настройки и включить сайт МосОблЕИРЦ в «белый» список или полностью удалить блокирующее ПО.

Также рекомендуется произвести очистку компьютера от кеш и cookie-файлов.

Контакты — Официальный сайт МосОблЕИРЦ

На официальном ресурсе МосОблЕИРЦ можно задать интересующий вопрос или направить свои пожелания. Для этого созданы сервисы «Вопросы и ответы» и «Пресс-центр».

В организации функционирует колл-центр: +7 (800) 555 07 69. Рабочее время сотрудников поддержки с 8:00 до 20:00.

Как получить помощь в личном кабинете

Для пользователей личным кабинетом доступна возможность направить вопрос сотруднику компании онлайн. Кнопка сервиса находится вверху страницы – «Вопросы и ответы».

В открывшемся окне перечислены наиболее частые вопросы клиентов. Если в перечне нет вашего вопроса, то нажмите на «Задать вопрос» в службу поддержки. Далее нужно будет указать поставщика услуги и номер лицевого счета, написать тему вопроса, сформулировать непосредственно текст обращения и обязательно указать е-мейл для ответа специалиста.

Отзывы клиентов о МосОблЕИРЦ

Отзывы, которые представлены в интернет в основном негативные. Связано это с тем, что система еще сравнительно новая и продолжает модифицироваться под нужды клиентов. Также процесс передачи информации по клиентским лицевым счетам может происходить с ошибками, на которые часто и жалуются жители в интернете. О том, что процесс перевода не простой, говорит и тот факт, что еще не все муниципальные образования, входящие в Московскую область, полноценно перешли на оплату коммуналки через единый расчетный центр.

На несовершенство системы указывает в своем сообщении Виктор, рассказывая про проблемы с получением информации по ранним счетам и сбоям программного обеспечения в офисе организации, также он жалуется на некачественное обслуживание со стороны сотрудников компании.

Пользователь Wonakarat хоть и указывает на множество недоработок в программе, но признает, что возможность производить оплату за коммуналку онлайн — это большой шаг вперед.

А Surt18 жалуется, что не может зарегистрироваться в новом личном кабинете. В правилах работы личного кабинета ясно сказано, что логин с паролем для старого кабинета должны подходить и для нового. Поэтому, если возникают такие проблемы, следует сразу обращаться в техническую поддержку, например, через форму обратной связи на сайте.

Личный кабинет организации МосОблЕИРЦ – это услуга призванная упростить оплату и коммуникации между поставщиками услуг и простыми потребителями.

Система счетчиков воды была создана для возможности экономии плательщиков. Показания счетчиков воды отражают количество потраченной за расчетный период жидкости. От этих цифр и своевременности передачи показаний напрямую зависит сумма оплаты за воду за месяц. Если вы не хотите переплачивать, необходимо своевременно вносить показания счетчиков воды на pgu.mos.ru или любым другим способом, которые описаны ниже.

На сегодняшний день приборы учёта расхода воды ставить не просто можно, а необходимо. Федеральный закон 261-ФЗ от 23 ноября 2009 года обязывает это сделать всех собственников жилых помещений. Передача показаний счётчиков воды — процедура для многих неочевидная, которая, к тому же, регулярно меняется. На этой странице подробно изложены наиболее удобные и актуальные на 2018 год способы это сделать: лично или дистанционно.

Какие показания счётчиков воды нужно снимать?

Счетчик холодной воды помечен синим кружком.Счетчик горячей воды, отмечен красным кружком.

Снятые показания счетчиков воды нужно подать в центр Мои документы или в управляющую компанию в зависимости от того, какой счет вам приходит по почте.

Для передачи этих чисел также понадобится код плательщика. Его можно найти прямо на Едином Платёжном Документе:

Единый платёжный документ москвы, выделен код плательщика

До какого числа нужно передать показания?

Показания счетчиков воды необходимо передать с 15 числа текущего месяца до 3 числа следующего месяца включительно.

Если вы немного опоздали с передачей показаний, ничего страшного: текущий месяц будет рассчитываться по средним значениям за последние месяцы, а в следующем расход будет автоматически перерасчитан.

Способы передачи показаний воды

Существует несколько способов передачи показаний воды, вы можете выбрать для себя наиболее удобный в зависимости от привычных инструментов.

Передача показаний счетчиков воды в личном кабинете на официальном сайте pgu.mos.ru (Московские Госуслуги)

Приём данных от граждан через интернет стал в своё время настоящим прорывом для сферы ЖКХ. В личном кабинете на сайте pgu.mos.ru можно не только передать текущие показания счетчиков воды, но и узнать даты поверки счётчиков и посмотреть прошлые показания.

Обратите внимание: раньше ввод данных со счётчиков воды осуществлялся на портале pgu.mos.ru. Сейчас этот адрес упразднён, и все действия совершаются на портале mos.ru.

Чтобы передать показания счётчиков горячей и холодной воды через сайт mos.ru, нужно:

  1. Зарегистрироваться на сайте или войти в систему Вход в систему на сайте мэра москвы mos.ruРегистрация на портале госуслуг москвы
  2. Найти среди услуг “Приём показаний счётчиков воды” Услуга приёма показаний счётчиков воды на сайте mos.ru
  3. В открывшейся форме ввести код плательщика из вашего ЕПД (единый платёжный документ) и номер квартиры. Заполнение полей кода плательщика и квартиры для отправки показаний счётчиков водыФорма передачи показаний приборов индивидуального учёта
  4. Ввести показания счетчика Ввод показаний счётчиков воды

Через мобильное приложение

Обратите внимание: карточка приложения должна выглядеть именно так, как на скриншоте ниже. Не вводите информацию в другие приложения — это может быть работа мошенников!

Мобильное приложение “Госуслуги Москвы” в Play Market

Зарегистрироваться в приложении с помощью номера телефона или войти в систему, если у вас уже есть аккаунт

Если вы в этом приложении впервые, добавьте свою квартиру в разделе “Учёт воды”. Для этого вам понадобятся код плательщика ЕПД, номер лицевого счёта со счетов на электроэнергию и номер прибора учёта электроэнергии.

Главный экран приложения “Госуслуги Москвы”Форма добавления квартиры для учёта водыФорма добавления квартиры для передачи показаний счётчиков воды

Выбор квартиры в разделе “Учёт воды”

Ввести текущие показания приборов индивидуального учёта потребления воды и отправить их

Ввод показаний счётчиков воды в мобильном приложении

В центре “Мои документы”

Обратите внимание: нужно обращаться в отделение “Мои документы” именно вашего района Москвы. Уточнить адрес и время работы центра госуслуг можно по общему телефону +7 495 777-77-77.

Не забудьте с собой взять:

  • Паспорт
  • Показания счётчика холодной воды
  • Показания счётчика горячей воды

В офисе управляющей компании

Если вам на почту приходит не Единый Платёжный Документ г. Москвы, а другой счёт на жилищно-коммунальные услуги, тогда для подачи показаний счетчиков воды вам следует обращаться в свою управляющую компанию. Если вы не знаете её адрес, всю информацию вы сможете получить на сайте dom.mos.ru

По телефону

В Москве работает единая сервисная служба по приёму показаний индивидуальных приборов учёта. Телефон: +7 495 539-25-25. Режим работы: круглосуточно каждый месяц с 15 числа по 3 число следующего месяца.

По СМС

Для регистрации кода плательщика нужно отправить СМС-сообщение на номер 7377 со следующим текстом:вода кп XXXXXXXXXX квартира Y

Вместо XXXXXXXXXX нужно ввести код плательщика из единого платёжного документа, вместо Y — номер квартиры.

Когда регистрация пройдена, можно отправлять данные со счётчиков. Для передачи текущих показаний нужно отправить СМС-сообщение на номер 7377 с текстом:вода добавить XXX YYY

Вместо XXX вводите показания счётчика холодной воды, вместо YYY — горячей.

Также этот СМС-сервис может присылать напоминания о подаче показаний приборов учёта воды. Чтобы подписаться на них, отправьте СМС на номер 7377 с текстом:вода напомнить

Чтобы получить информацию о показаниях счётчиков за прошлый месяц, текст сообщения должен быть следующий:вода инфо последний

Возможные проблемы

При любой проблемной ситуации узнать информацию вы можете по единому телефону “Мои Документы”: +7 495 777-77-77. Если вы получаете счета от частной управляющей компании, вопросы нужно решать с ними. Уточнить информацию по вашей управляющей компании можно на сайте dom.mos.ru.

Жильцу квартиры или частного дома каждый месяц приходится передавать показания счетчика для формирования квитанции на оплату. Безусловно, можно эту информацию до управляющей компании не доводить, но тогда плата будет начислена по нормативам, а они намного выше реального потребления. Проще и удобнее подать показания счетчиков воды через Госуслуги.

Содержание

Способы передачи данных

Прозевав несколько раз сроки передачи данных, заплатив большую чем обычно сумму, многие начинают искать более удобные и менее затратные способы подачи показаний счетчиков. Итак, основные способы передачи данных:

  1. личное посещение управляющей компании с занесением информации по водоснабжению в квитанцию;
  2. передача информации по телефону;
  3. передача количества истраченных кубометров воды через СМС- сообщение;
  4. заполнение данных на интернет-ресурсе компании-поставщика услуг;
  5. передача снятой со счетчиков информации через портал Госуслуг.

В первом случае жильцам необходимо подстраиваться под график работы управляющей компании, добираться до нее, теряя время.

Второй и третий пункт чреваты тем, что информация не дойдет до делопроизводства. А в случае с смс – ошибочной отправкой данных. Четвертый способ возможен лишь при наличии у управляющей компании официального сайта. Кроме того, некоторые подобные организации имеют свои мобильные приложения, позволяющие подать информацию прямо с экрана смартфона.

Пятый вариант универсален и позволяет передавать показания как с компьютера, так и со смартфона в любое время суток.

Портал Госуслуг создан как виртуальное дополнение многофункциональных центров. Здесь пользователь получает доступ к услугам государственных и муниципальных органов. Спектр их довольно обширен, поэтому есть резон потратить личное время на авторизацию и ввод номеров всех имеющихся документов. Впоследствии это поможет быстро и без проволочек оформить нужные бумаги, записаться к врачу, встать на очередь в детский сад и многое другое.

Как пройти регистрацию на портале Госуслуг

Прежде чем передавать показания счетчиков воды, необходимо пройти регистрацию на Госуслугах. Эта обязательное мероприятие предоставит возможность идентификации на сайте и даст допуск к массе полезных ресурсов.

Алгоритм действий пользователя для регистрации на портале Госуслуг:

  1. Войти на сайт gosuslugi.ru, вбив название в любом браузере или написав в поисковике слово «госуслуги».
  2. Дождавшись открытия страницы, справа, вверху кликнуть на словосочетание «Личный кабинет».
  3. На загрузившейся странице в соответствующих окошках набрать фамилию, имя, телефонный номер и электронную почту. Важно вписывать реальную, не вымышленную информацию, иначе к получению услуги не допустят.
  4. Нажать клавишу «Зарегистрироваться».
  5. Интернет-сайт отправит на номер телефона смс-сообщение с кодом, который необходимо ввести в открывшуюся строку. Потом нажать клавишу «Продолжить». Важно помнить, что срок действия кода составляет 300 секунд, иначе он заблокируется и станет недействительным.
  6. Система предложит пользователю создать пароль. Что примечательно, его длина должна быть более 8 символов. В нем обязательно присутствуют заглавные и прописные букв латинского алфавита, цифры, знаки препинания. Если хотя бы одно требование не выполнено, пароль система не примет.
  7. В нижнем окне пароль для входа дублируется. Обязательно записать его в тетрадку, блокнот или помадой на обоях. Пароль будет постоянно востребован.
  8. Нажать клавишу «Готово».
  9. Здесь необходимо ввести личную информацию о себе. Для этого понадобятся серия, номер паспорта, кем, когда выдан, код подразделения и номер СНИЛС.
  10.  Нажать клавишу «Сохранить».

Пройдя все эти ступени регистрации, пользователь приобретает учетную запись со статусом «стандартная». В дальнейшем для максимально возможного использования сайта стоит подтвердить созданную на сайте учетную запись. Для этого можно воспользоваться следующими способами:

    • лично обратиться к сотрудникам многофункционального центра рядом с домом;
    • затребовать письмо по почте;
    • использовать электронную подпись.

Хотя для того чтобы вносить показания счетчиков на Госуслугах, вполне достаточно стандартной учетной записи.

Какие цифры со счетчиков нужно передавать

До того, как передать показания водосчетчиков на портал, требуется выписать их с измерительных устройств водомеров. Для этого вооружаются ручкой и целенаправленно заведенным для этого блокнотом.

Любое жилье комплектуется двумя счетчиками: горячей и холодной воды. Принято, что красный водомер ставят на систему горячей воды, синий или черный – на холодной. Однако ряд производителей выпускает универсальные счетчики, которые окрашиваются в один цвет.

Здесь придется прибегнуть к тактильному способу определения той или иной магистрали, для чего нужно просто потрогать трубопроводы, на которых смонтированы приборы.

Если же и здесь неудача, например, отключили горячее водоснабжение и обе трубы одинаково ледяные, нужно покрутить против часовой стрелки вентиль с синей маркировкой на смесителе и посмотреть, на каком из водомеров будет вращаться контрольная звездочка в центре счетного устройства. Этот прибор и показывает величину потребления холодной воды. Второй, соответственно, контролирует горячую воду.

В блокноте указывается дата записи количества израсходованной воды и его значение в кубометрах, которое берется из первых пяти черных окошек. К этой величине можно приплюсовать единичку, если в красных окошках величина превышает пять сотен литров.

Алгоритм передачи снятых показаний водомеров

Для передачи показаний счетчиков воды через портал Госуслуги сначала нужно авторизоваться на сайте. Для этого вводится телефонный номер или электронная почта и пароль, использованные при регистрации. Нажать на кнопку «Войти».

После авторизации необходимо действовать следующим образом:

  • во вкладке «Услуги» выбрать подраздел «Квартира…»;
  • здесь нужно кликнуть «Прием показаний и учета воды»;
  • в открывшемся разделе внимательно прочитать, уяснить размещенную информацию и нажать «Получить услугу»;
  • на этой странице вводится номер квартиры и код плательщика, который прописан в платежке обычно вверху справа;
  • введя требуемую информацию, нажать клавишу «Продолжить»;
  • в появившемся разделе приборов учета холодной и горячей воды в колонку «Значение» необходимо внести записанные в блокнот данные в кубометрах и нажать на клавишу «Изменить значение».

Передавать информацию со счетчиков требуется в период с 15 числа текущего месяца по 3 число наступающего месяца, так как 4 числа формируется квитанция к оплате за предшествующий период, и переданные показания учтены в этом документе не будут, а перейдут на следующий месяц.

Приведенная выше инструкция дает общее представление по порядку передачи показаний счетчиков воды через Госуслуги. В разных регионах и даже субъектах регионов этот сервис может в некоторых деталях отличаться. Например, некоторые управляющие компании требуют введения в личном кабинете номера счетчиков и лицевого счета абонента.

Нужно оговориться, что по состоянию на начало 2019 года не везде реализован удаленный прием показаний приборов учета воды.

Важные нюансы

Чтобы спокойно передавать показания водосчетчков, нужно обратить внимание на ряд важных моментов:

  • наличие у конкретной управляющей компании сервиса удаленного приема показаний;
  • предварительная регистрация поставщика услуг и опломбирование его сотрудниками вновь установленного водомера;
  • показания счетчиков воды через Госуслуги вносят лишь физические лица;
  • если через портал не вносили данные более 3 месяцев, необходимо уведомить поставщика услуг о возобновлении подачи данных этим способом;
  • значения должны быть больше поверочных, запрещено вносить данные, которые меньше переданных в предыдущий раз;
  • в строку данных допускается внесение только цифр, запятой или точки;
  • если срок подачи пропущен, данные учитываются в следующем отчетном периоде;
  • возможные ошибки при вводе информации до 20 числа настоящего месяца разрешается исправлять любое количество раз, в период с 20 по 3 – только один раз, не позднее 24 часов после внесения данных.

Оплата

Предварительно необходимо приготовить квитанции на оплату услуг ЖКХ, которые обычно доставляют квартиросъемщикам через почтовые ящики. Платежки позволяют почерпнуть информацию о получателе платежа, о сумме и количестве израсходованных водных ресурсов, предварительно переданном поставщику услуг, в том числе, через портал Госуслуг.

Для проведения оплаты через Госуслуги необходимо выполнить вход на ресурс и придерживаться алгоритма:

  • во вкладке услуги найти заголовок: «Квартира, строительство и земля»;
  • в этом разделе остановиться на услуге «Оплата ЖКХ»;
  • дождавшись загрузки страницы, справа кликнуть клавишу «Получить услугу»;
  • дождавшись формирования списка организаций, оказывающих услуги в сфере ЖКХ региона плательщика, выбрать свою управляющую компанию;
  • если в предложенном списке вашего поставщика услуг не окажется, стоит попробовать провести поиск по ИНН управляющей компании, для чего выбрать и нажать соответствующую кнопку;
  • на открывшейся странице вводится ИНН получателя платежа, который можно взять из квитанции на оплату, и нажимается клавиша «Далее»;
  • при отсутствии вашей организации в базе данных оплата через портал пока невозможна, стоит воспользоваться традиционными способами внесения платежей;
  • если нужная организация отыщется в базе данных портала, нужно, используя квитанцию, проверить и выбрать необходимый расчетный счет и нажать клавишу «Далее»;
  • в открывшемся окне необходимо заполнить окна с данными пользователя и указать сумму платежа, нажав после заполнения «Далее»;
  • на следующей странице выбрать способ внесения средств и ввести реквизиты банковской карты или электронного кошелька.

Средства на счет поставщика услуг и данные о платеже в их бухгалтерию поступает в недельный срок.

Передача показаний водомеров через смартфон

Одним из альтернативных и очень удобных способов доведения до поставщика услуг информации о водопотреблении является мобильное приложение. Его бесплатно можно скачать для телефонов и планшетов на базе Android и iOS. Оно напрямую привязано к личному кабинету портала Госуслуг. Чтобы войти в приложение, также необходим ввод телефонного номера и пароля.

Интерфейс приложения практически полностью повторяет сайт. То есть для передачи данных о водопотреблении необходимо:

  • авторизоваться в приложении;
  • слева вверху на экране нажать три параллельные горизонтальные полоски;
  • во всплывшем меню перейти к «каталогу услуг»;
  • из имеющегося перечня выбрать ЖКХ;
  • после работать аналогично передаче показаний с обычного сайта.

Этот вариант информирования управляющей компании о количестве израсходованной воды довольно комфортен, так как его можно осуществить моментально и в любом месте планеты, где имеется мобильная связь.

Чтобы отправить показания приборов учета воды, пользуясь возможностями портала Госуслуг, необходимо:

  • пройти регистрацию на портале;
  • выяснить доступность услуги передачи показаний водомеров для конкретной управляющей компании;
  • заполнить данными разделы интернет-ресурса.

Показания за предшествующий период передаются до 3 числа настоящего месяца.

В ряде регионов России имеется возможность платить за коммуналку через Госуслуги.

Мобильное приложение – это полноправное дополнение основного сайта Госуслуг.

По ссылке – другие способы передать показания счетчика воды через Интернет.

Полезная статья? Оцените и поделитесь с друзьями! 

Оплата коммунальных услуг ‒ неотъемлемая часть жизни каждого человека. Современные технологии позволяют не только дистанционно вносить платежи, но и отслеживать расход потребления, указывать показания приборов учета и многое другое. Жители Ленинградской области могут воспользоваться преимуществами удаленного доступа к системе ЖКХ через личный кабинет Единого информационно-расчетного центра.

Содержание

Какие возможности дает личный кабинет

Пользователи, зарегистрированные на официальном сайте ЕИРЦ Ленинградской области (epd47.ru), получают доступ к личному кабинету (ЛК). С помощью этого электронного сервиса обычные граждане могут решить массу вопросов по услугам ЖКХ удаленно:

  • Подключать несколько лицевых счетов, на которые осуществляются ежемесячные оплаты (электричество, газ, вода и т.д.).
  • Получать информацию о текущей задолженности по конкретной коммунальной услуге.
  • Вносить показания счетчиков, проверять точность данных, указанных в предыдущие отчетные периоды.
  • Оплачивать услуги ЖКХ в нужном объеме (клиент может оплатить полную сумму, выставленную по квитанции за месяц или только часть).
  • Отслеживать операции по услугам.
  • Просматривать список лиц, проживающих в квартире.
  • Контролировать начисление льгот.
  • Формировать нужные справки и выписки по выбранным коммунальным услугам.

Подключение личного кабинета

Широкий спектр возможностей личного кабинета доступен лишь авторизованным пользователям. Поэтому если вы хотите самостоятельно отслеживать свои ежемесячные платежи, контролировать задолженность по коммунальным услугам и управлять ими, необходимо зарегистрироваться в качестве пользователя на сайте ЕИРЦ ЛО.

Регистрация

Процедура регистрации на сайте ЕИРЦ ЛО (epd47.ru) довольно проста и доступна пользователям разного уровня. Чтобы создать личный кабинет потребуется:

  1. Зайти на страницу регистрации в личном кабинете ЕИРЦ Ленинградской области по гиперссылке: https://lk.epd47.ru/Account/Registration.
  2. Система перенаправит клиента на страницу заполнения персональных данных:
    • Потребуется придумать подходящий логин и пароль для входа. Указать адрес электронной почты, фамилию, имя и отчество пользователя, а также контактный телефон.
    • Решить простой математический пример и ввести результат в специальное окошко. Это необходимо для подтверждения того, что регистрацию проходит реальный человек, а не программа-робот.
    • Принять пользовательское соглашение и дать согласие на обработку персональных данных. Для этого нужно поставить галочку в напротив нужной фразы.
  3. Заполнив все поля, следует нажать кнопку «Зарегистрироваться».
  4. После этого нужно посетить свою электронную почту, открыть письмо, пришедшее от ЕИРЦ и пройти по ссылке для подтверждения адреса емейл.

При составлении логина и пароля нужно использовать латинские буквы верхнего и нижнего регистра, а также цифры. Во избежание взламывания аккаунта не стоит в этом качестве использовать дату рождения или собственное имя.

Личный кабинет ЕИРЦ Ленинградской области — форма регистрации

Авторизация

Чтобы выполнить вход в личный кабинет ЕИРЦ Ленинградской области достаточно выполнить несложный алгоритм действий:

  1. Перейти к форме входа в кабинет: https://lk.epd47.ru.
  2. В верней части страницы ввести свой логин и пароль.
  3. Нажать на круглую оранжевую кнопку с изображение двери и стрелочки.

После этого перед клиентом открывается полное пользовательское меню. В перечень основных разделов входят:

  • Ввод показаний.
  • Ваши услуги.
  • Проживающие.
  • Оплата.
  • Операции на счете.
  • Параметры дома.
  • Ваши справки.
  • Расчет.
  • Приборы учета.
  • Мой профиль.
  • FAQ.
  • Контакты.
Личный кабинет ЕИРЦ Ленинградской области — форма входа

Подключение лицевых счетов

Большинство разделов не активны до того момента пока пользователь не укажет хотя бы один свой лицевой счет, в рамках которого оказывается получение коммунальных услуг. Чтобы его добавить потребуется:

  1. Авторизовавшись в личном кабинете, зайти в раздел «Мой профиль».
  2. Нажать кнопку «Добавить» и ввести следующую информацию:
    • выбрать район проживания,
    • указать населенный пункт,
    • выбрать улицу и дом,
    • написать номер квартиры (при наличии),
    • вести номер лицевого счета,
    • вписать сумму последней оплаты (если под рукой нет необходимой квитанции, информацию можно уточнить в территориальном управлении своего района проживания),
    • решить математическую задачку.
  3. Дальше нужно принять условия пользовательского соглашения и разрешить обработку личных данных (поставить галочку).
  4. Нажать кнопку «Добавить счет».
Личный кабинет ЕИРЦ Ленинградской области — подключение лицевого счета

Передать показания счетчика

Чтобы передать показания счетчиков учета потребления через личный кабинет ЕИРЦ Ленинградской области, пользователь должен:

  1. Авторизоваться в личном кабинете.
  2. Выбрать раздел «Ввод показаний».
  3. Ввести текущие данные по счетчику для нужного лицевого счета.

Рекомендуется придерживаться сроков передачи показаний счетчиков, которые устанавливает ваша управляющая компания. Если показания не будут получены вовремя, то месячная плата будет сформирована исходя из средних значений за три месяца.

Оплата ЖКХ

В личном кабинете ЕИРЦ Ленинградской области граждане могут оплатить собственные расходы или же внести плату за родственников или друзей. Главное знать номер лицевого счета, по которому должна пройти оплата. Алгоритм действий пользователя выглядит следующим образом:

  1. После авторизации в личном кабинете выбрать раздел «Оплата».
  2. Далее в выпадающем меню поиска выбрать свой район проживания. Выбрать месяц, за который необходимо осуществить платеж. Вписать номер абонента (лицевой счет).
  3. Нажать кнопку «Искать».
  4. Система сформирует нужный платежный документ за указанный период времени.
  5. Оплатить квитанции можно с помощью банковский карт платежных систем Visa, MasterCard, Мир. Потребуется ввести номер карты, срок ее действия, а также секретный код CVC/CVV  (3 цифры на оборотной стороне банковской карточки).

Если начисления по конкретному лицевому счету осуществляет управляющая компания, оплатить услугу через личный кабинет ЕИРЦ ЛО не получиться.

Личный кабинет ЕИРЦ Ленинградской области — оплата

Как сформировать и распечатать документы

Иногда гражданам могут потребоваться справки или иные документы, подтверждающие оплату или размер потребления по коммунальным услугам. В разделе «Ваши справки» личного кабинета можно сформировать следующие документы:

  • извещения на оплату;
  • справка о начислениях;
  • выписка о задолженности;
  • счет на оплату;
  • справка об оплате.

Эти бумаги чаще всего необходимы для получения социальных льгот и компенсаций по оплате коммунальных услуг, а также при оформлении любых гражданско-правовых сделок с недвижимостью.

Клиентская поддержка

Несмотря на то, что интерфейс сайта ЕИРЦ Ленинградской области прост и интуитивно понятен, у пользователей могут возникать вопросы и проблемы, требующие профессиональной помощи, например:

  • отсутствие начислений по отдельным коммунальным услугам;
  • ошибки при вводе показаний приборов учета потребления;
  • вопросы по отдельным услугам самого сайта (например, страхование жилья);
  • отсутствие поступления денежных средств на счет после осуществления банковской транзакции и т.д.

Существует несколько вариантов ее получения:

  1. Позвонить по телефону. Получить консультацию специалиста центра можно по номеру (812) 630-20-10. Предварительно нужно подготовить все, что может понадобиться во время разговора: платежная квитанция, номер лицевого счета и т.д.
  2. Написать электронное письмо. Свою проблему, жалобу или пожелание можно отправить на адрес электронной почты support@epd47.ru. Специалисты ЕИРЦ рассмотрят заявку и дадут ответ в ответном сообщении.
  3. Воспользоваться сервисом «Обратная связь». Пользователь должен авторизоваться на сайте и войти в раздел «Контакты». Здесь расположена специальная форма, где можно оставить свое сообщение, описать сложившуюся ситуацию. Потребуется указать район проживания, тип заявки (пожелание, техническая ошибка и т.д.) и адрес электронной почты.

Офисы обслуживания клиентов, телефон

Адрес офиса Телефон
Бокситогорск, Советская, 12 8(81366)20020, 8(81366)20021, 8(81366)20022
Пикалево, Заводская, 16 8(81366)20020, 8(81366)20021, 8(81366)20022
Волосово, Вингиссара пр-т, 35а 8(931)251 96  58
Волхов, Волгоградская, 1а 8(81363)79335, 8(81363)79336, 8(81363)79337
Всеволожск, Всеволожский пр., 17А 8(81370)97012; 8(81370)97013
Сертолово, Парковый проезд, 2/1 8(812)6301798
Кудрово, Ленинградская,  9/8 8(812)6302010
Выборг, Железнодорожная, 2 8(81378)32773, 8(81378)23651, 8(81378)33055
Советский, Садовая, 15
Приморск, Набережная Лебедева, 20
Перово,  11
Рощино, Садовая, 13/2
Каменногорск, Березовая Аллея, 4
Красносельское,  Советская, 21
Красная Долина, здание дома Культуры
Поляны, Выборгское шоссе, 71
Первомайское, Ленина, 24
Селезнево, Центральная, 1
Гатчина, Чкалова, 47 8(81371)45600, 8(81371)45601, 8(81371)45602
Коммунар, Гатчинская, 12 8(812)4600049, 8(812)4600109
Кингисепп, ул.Воровского, 3 8(81375)55002, 8(81375)55003, 8(81375)55004
Ивангород, Гагарина, 1 8(921)4373510, 8(812)3831864 (доб.804)
Кириши, Комсомольская, 3 8(81368)60800, 8(81368)60800, 8(81368)60800
Отрадное, Лесная, 1 8(81362)60103
Кировск, Краснофлотская, 4а 8(81362)60102
Шлиссельбург, Жука 3 8(81362)60104
Лодейное Поле, Гагарина, 6 корп. 1 8(81364)35800, 8(81364)35802
Ломоносов, Дворцовый пр-т, 22а 8(81376)73700, 8(81376)73701, 8(81376)73702
Луга, Тоси Петровой, 12 8(81372)20157; 8(81372)20158; 8(81372)20159
Подпорожье, Комсомольская, 1А 8(81365)30241, 8(81365)30242, 8(81365)30243
Важины, Школьная, 6 8(81365)41744
Никольский, Комсомольская, 2а 8(81365)73272
Приозерск, Красноармейская, 10 8(81379)59000, 8(81379)59001, 8(81379)59002
Сланцы, Грибоедова, 1 8(81374)24559
Сосновый бор, Ленинградская, 26 8(81369)23214
Никольское, Комсомольская, 10 8(931)2519624
Тосно, пр-т Ленина, 60 8(931)2519624
Тихвин, 1-й микрорайон, 2 8(81367)71605

Заключение

Личный кабинет пользователя на сайте ЕИРЦ Ленинградской области открывает жителям широкие возможности. Теперь чтобы узнать задолженность или сформировать квитанцию на оплату света или газа не нужно отстаивать очереди в территориальных отделениях. Достаточно иметь компьютер и свободный выход в интернет, чтобы самостоятельно управлять своими расходами следить за начислениями.

ОАО «Тюменский расчетно-информационный центр» – это крупное предприятие, существенно облегчающее жителям Тюменского региона практически любые операции, связанные с отраслью ЖКХ. С помощью ТРИЦ можно узнать задолженность за коммунальные услуги (как в виде бумажной квитанции, так и в любое время – онлайн), передать показания счетчика воды или электроэнергии, оплатить за услуги любым удобным вам способом.

Кроме этого, сервис позволяет сверять, корректировать и контролировать личные данные, показания, факт оплаты, в целом, практически все, что может понадобиться клиенту поставщика коммунальных услуг.

Реализованы все вышеперечисленные возможности в личном кабинете ТРИЦ. При желании, можно избавиться от любых бумажных носителей и полностью решать вопрос комунальных услуг онлайн, не выходя из дома. Для этого всего лишь нужно создать личный кабинет. Обратите внимание, что сервис является единым для всего региона, то есть пользоваться им могут не только жители Тюмени, но и Тобольска, Ишима, Ялуторовска, Заводоуковска и других городов области.

Как зарегистрировать личный кабинет?

Триц.jpg

Зарегистрировать учетную запись в системе можно двумя способами. Прежде всего можно посетить ближайший абонентский отдел предприятия (адреса и телефоны отделов). Там вам выдадут образец соответствующего заявления, которое необходимо заполнить и сразу же сдать в абонентский отдел. При себе достаточно иметь только паспорт.

Другой способ – отличное решение, если у вас нет времени или желания посещать абонентский пункт. Чтобы получить логин и пароль для входа в личный кабинет ТРИЦ, достаточно оправить заявление на регистрацию по почте в ближайший абонентский отдел. Например, в Тюмени это: ОАО «ТРИЦ» 625000, г. Тюмень, ул. Первомайская, д. 40.

Образец заявления выглядит таким образом:

Заявление-на-регистрацию-личного-кабинета-ТРИЦ.jpg
Образец заявления на регистрацию ЛК.

Скачать образец заявления на регистрацию личного кабинет ТРИЦ

Заполнять его можно как от руки, так и на компьютере. Все буквы должны быть разборчивы, а поля помеченные звездочкой* обязательно заполнены. В противном случае предприятие имеет право не рассматривать документ.

Вместе с заполненным и подписанным заявлением, нужно приложить:

  1. Для собственника или нанимателя – копию паспорта гражданина Российской Федерации, а также копию свидетельства о гос. регистрации права на указанный объект или договора аренды, если вы арендуете жилое помещение.
  2. Для зарегистрированных по указанному адресу лиц – копию паспорта с актуальной пропиской по указанному в заявлении адресу.

В течение последующих 5 рабочих дней, на ваш электронный адрес будет отправлено письмо с данными для входа в сервис. Если вы не указали e-mail, логин и пароль будут отправлены бумажным письмом, на указанный в заявлении адрес.

Вход в личный кабинет ТРИЦ для жителей Тюмени и других городов региона

Войти в учетную запись системы можно выбрав соответствующий пункт в верхнем правом углу официального сайта или сразу перейдя на форму входа: https://lk.itpc.ru/Login.aspx

Вход-в-лк-ТРИЦ.jpg

В форму достаточно ввести полученные ранее логин и пароль. Важно соблюдать регистр (в данных могут быть заглавные буквы) и язык ввода.

Для упрощения процедуры в дальнейшем, можно сохранить данные, подтвердив соответствующее предложение браузера.

Ввод показаний счетчика воды

После входа в личный кабинет, нужно перейти в раздел «Ввод показаний приборов учета». В нем будет доступна история введенных ранее показаний, а также кнопка «Ввод показаний». Нажимаем на нее.

Ввод-показаний-в-личном-кабинете-ТРИЦ.jpg

Заполняем соответствующие поля и нажимаем «Внести показание».

В целом вам будут доступны 5 вкладок:

  1. Информация о лицевом счете – все доступные сведения об учетной записи.
  2. Начисления – здесь можно просмотреть задолженность и проверить факт оплаты. По сути это история, которую при необходимости можно анализировать, сравнивая суммы за различные периоды.
  3. Платежи – в этом разделе находится вся детальная информация по каждому платежу (номер квитанции, сумма, дата платежки и оплаты, тип квитанции и статус платежа).
  4. Сформировать квитанцию – при необходимости подтвердить оплаты, в данном разделе можно сформировать и распечатать квитанцию.
  5. Ввод показаний приборов учета – самостоятельное внесение данных о расходе воды либо электроэнергии.
  6. Настройки – в данном разделе можно сменить пароль, адрес электронной почты и настроить уведомления.

Как передать показания счетчика воды без входа в личный кабинет

При отсутствии необходимости проверить факт оплаты и просмотреть историю, значительно легче передать показания за холодную и горячую воду по лицевому счету.

Сделать это можно через соответствующую форму: https://ps.itpc.ru/

Передать-показания-счетчика-через-ТРИЦ.jpg

После ввода лицевого счета и фамилии, откроется страница со статистикой за предыдущий период и возможностью ввода новых показаний.

Передача-показаний-счетчика-без-лк.jpg

Достаточно заполнить поля «Новое показание» в конце необходимой строки и нажать кнопку «Передать показания».

Как узнать номер лицевого счета?

Узнать-лицевой-счет.jpg

Если вы не помните или не знаете вашего номера лицевого счета, его можно без проблем узнать по адресу обслуживаемого жилого помещения.

Данные-о-лицевом-счете-300x276.jpg

Для этого:

  1. Перейдите на соответствующий сервис предприятия – http://ls.itpc.ru/.
  2. Введите или выберите из выпадающего списка свой город, улицу, номер дома и квартиры.
  3. Нажмите «Показать лицевой счет».

Оплата коммунальных услуг по номеру лицевого счета в ТРИЦ с помощью банковской карты

Оплата квитанции осуществляется по лицевому счету клиента ТРИЦ:

  1. Перейдите на официальную форму оплаты коммунальных услуг https://pp.itpc.ru/.Оплата-без-лк1.jpg
  2. После входа по номеру лицевого счета откроется информация о задолженности. Введите сумму, которую вы желаете внести и нажмите «Оплатить банковской картой».Оплата-без-лк.jpg
  3. Введите данные карты и подтвердите платеж привычным способом, получив SMS банка.Оплата-ЖКХ-картой.jpg

Проверить статус оплаты можно в личном кабинете.

Как распечатать квитанцию

Квитанция может потребоваться как для оплаты через отделение банка, так и для подтверждения факта платежа. В любом случае, получить квитанцию можно через личный кабинет ТРИЦ.

Формирование-квитанции.jpg

Для этого перейдите во вкладку сформировать квитанцию. Выберите тип квитанции, ее период и нажмите кнопку «Сформировать квитанцию». После этого ее можно распечатать. Документ ничем не будет отличаться от официальной квитанции и в случае необходимости будет принят в любом пункте оплаты.

Официальный сайт: https://www.itpc.ru/

Юридический и почтовый адрес: 625000 г. Тюмень, ул. Первомайская, д.40

Номер телефона горячей линии: 8 (3452) 68-16-68

Поделиться полезным материалом:Используемые источники:

  • https://mosobleirc-online.ru/
  • https://voda-mos.ru/
  • https://oschetchike.ru/vody/podat-pokazaniya-cherez-gosuslugi
  • https://kabinet.club/zhkh/eirc-leningradskoj-oblasti.html
  • https://tric-lichnyj-kabinet.ru/

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации