Содержание
- 1 Что такое ЕИРЦ и МосОблЕИРЦ
- 2 Регистрация клиента в личном кабинете ЖКХ на МосОблЕИРЦ РФ
- 3 МосОблЕИРЦ: вход в личный кабинет клиента для Московской области
- 4 Вход в ЛКК ЖКХ РФ с компьютера для физических лиц
- 5 Вход в личный кабинет с мобильного телефона
- 6 Скачать мобильное приложение МосОблЕИРЦ
- 7 Что делать, если забыл логин или пароль
- 8 Функциональные возможности личного кабинета
- 9 Передать показания счетчика
- 10 Как передать показания счетчиков воды в МосОблЕИРЦ через интернет
- 11 Как узнать задолженность по лицевому счету на ЛКК ЖКХ РФ
- 12 Оплата ЖКХ в личном кабинете МосОблЕИРЦ по лицевому счету
- 13 Оплатить услуги ЖКХ: комиссии
- 14 Оплата коммунальных услуг через Сбербанк-Онлайн
- 15 Как распечатать квитанцию об оплате МосОблЕИРЦ
- 16 Что делать если не работает кнопка “Оплатить”
- 17 Официальный сайт и телефон горячей линии в МосОблЕИРЦ
- 18 Помощь клиентам в личном кабинете
- 19 Отзывы о МосОблЕИРЦ
- 20 Передача показаний счетчиков воды
- 21 Передать показания счетчиков за электроэнергию
- 22 Передать показания счетчиков за газ
- 23 Передача показаний счетчиков тепла и ГВС
- 24 Потребителю для общего сведения
Компания ООО «МосОблЕИРЦ» была создана с целью улучшения состояния жилищно-коммунального хозяйства в Московской области. Организация удобной системы платежей и единой системы обслуживания жителей позволили обеспечить условия для своевременной оплаты коммунальных услуг жителями Подмосковья и снижения задолженности перед коммунальными предприятиями.
Кредитный лимит до 1 000 000 рублей!</li> Беспроцентный период от 55 до 240 дней!</li> Самый выгодный кэшбэк!</li>
Современный онлайн-сервис всегда доступен с компьютера или смартфона. Клиенты могут выполнить вход в личный кабинет МосОблЕИРЦ и с удобством решать такие задачи:
- Передавать показания счетчиков.
- Получать счета в электронном виде.
- Оплачивать услуги ЖКУ без комиссии.
- Заказывать электромонтажные, сантехнические и другие услуги.
- Участвовать в акциях и получать подарки.
Что такое ЕИРЦ и МосОблЕИРЦ
МосОблЕИРЦ — это Московский областной единый информационный расчётный центр. Компания создана в 2013 году в связи с резким ростом задолженности управляющих компаний перед ресурсоснабжающими организациями. Учредителями ЕИРЦ являются ПАО «Мосэнергосбыт» (держатель контрольного пакета акций), ГУП МО «Коммунальные системы Московской области» и ОАО «Региональный информационно-расчетный центр».
Регистрация клиента в личном кабинете ЖКХ на МосОблЕИРЦ РФ
Чтобы зарегистрироваться в системе, новый пользователь должен выбрать пункт “Зарегистрироваться” на странице входа в персональный кабинет. Если Вы были зарегистрированы в старой версии ЛКК, то новая регистрация не нужна — Вы можете войти в систему по адресу электронной почты и паролю.
После нажатия кнопки “Зарегистрироваться” Вам будет предложено заполнить онлайн-форму. Введите такие данные:
- Фамилия, имя и отчество.
- E-mail (будет использоваться в качестве логина в системе).
- Телефон (домашний или мобильный).
- Пароль (придумайте пароль и повторите ввод).
- Подтвердите согласие на условия пользования сервисом, выберите тип подписки на рассылку.
- Подтвердите, что при регистрации не используются системы автоматического ввода данных.
- Нажмите “зарегистрироваться”.
На указанный E-mail будет отправлена ссылка для активации профиля. Если письмо не приходит, то следует проверить папку “Спам”. Кроме того, Вы можете запросить повторную отправку сообщения со временной ссылкой.Если активация профиля не будет выполнена в течение 60 часов (2,5 суток), то необходимо будет выполнить регистрацию сначала.
МосОблЕИРЦ: вход в личный кабинет клиента для Московской области
Абоненты могут получить дистанционное обслуживание в удобном формате. За необходимыми консультациями и разъяснениями следует обращаться в контакт-центр. На официальном сайте МосОблЕИРЦ представлена справочная информация и актуальные новости для клиентов. А в личном кабинете можно быстро и легко передавать показания, оплачивать квитанции, получать электронные документы и решать многие другие задачи.
Вход в ЛКК ЖКХ РФ с компьютера для физических лиц
Онлайн-кабинет доступен на компьютерах и ноутбуках с ОС Windows, Linux и MacOS. Выполнять вход в ЛКК рекомендуется, используя самые свежие версии интернет-обозревателей: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Apple Safari. Наличие последних обновлений для программ позволяет повысить уровень безопасности и удобство использования интернет-кабинета. Чтобы войти в свой аккаунт, перейдите на страницу авторизации и заполните онлайн-форму:
Вход в личный кабинет с мобильного телефона
Форма входа на смартфона практически не отличается от версии ЛКК для компьютера. Во время первого запуска приложения на iPhone или телефоне с ОС Андроид пользователям предлагается выполнить вход или зарегистрироваться в ЛКК ЖКХ:
- Введите E-mail.
- Введите пароль.
- Нажмите “запомнить”, чтобы в следующий раз войти в личный кабинет автоматически.
- Кнопка “Войти” — переход в ЛКК МосОблИЕРЦ.
- “Регистрация” — новые пользователи могут зарегистрироваться как на компьютере, так и на смартфоне.
- “Забыли пароль” — переход к процедуре восстановления и смены пароля от ЛКК.
Скачать мобильное приложение МосОблЕИРЦ
Официальный мобильный клиент позволяет жителям Подмосковья оплачивать услуги ЖКХ прямо со своего телефона. Вы можете скачать версии для iPhone или Android в фирменных магазинах приложений и получить такие возможности:
- Контролировать начисления.
- Отслеживать платежи.
- Получить удобный доступ ко всем договорам.
- Просматривать информацию о поставщиках услуг.
- Передавать данные приборов учета и т.д.
Минимальные требования для установки мобильного кабинета МосОблИЕРЦ:
- Для айфона — iOS 8.0 и новее.
- Для Android — OS 4.4 и новее
Что делать, если забыл логин или пароль
Вашим логином в системе является адрес электронной почты, указанный при регистрации. Забытый пароль можно легко и быстро восстановить, отправив запрос в мобильном клиенте или на компьютере. На электронную почту придет письмо с дальнейшими инструкциями для сброса пароля.
Если Вы не можете вспомнить свой E-mail или не можете получить доступ к почтовому ящику, то следует обратиться в техническую поддержку. Для этого позвоните по телефону 8-800-555-07-69.
Функциональные возможности личного кабинета
ЛКК — это онлайн-сервис, позволяющий в удаленном режиме получить качественное обслуживание. Все платежи за отопление, воду и другие услуги ЖКХ собраны в едином платежном документе. Отправить показания и провести оплату по счетам банковской картой можно прямо в личном кабинете. Пользователям достаточно войти в ЛКК МосОблЕИРЦ, чтобы получить такие возможности:
- Управление несколькими лицевыми счетами.
- Удобная оплата услуг.
- Просмотр информации по счетам и платежам.
- Передача показаний по всем счетчикам.
- Получение актуальной информации по тарифам и т.д.
Передать показания счетчика
После входа в онлайн-кабинет клиента Вы увидите в меню пункт “Передать показания”. Перейдите в раздел и введите актуальные показания в онлайн-форму. На странице представлена актуальная информация про:
- Правила передачи показаний.
- Номер счетчика.
- Вид услуги.
- Единицы измерения.
- Даты передачи и учета показаний.
- Новые показания на текущую дату.
Как передать показания счетчиков воды в МосОблЕИРЦ через интернет
На своем компьютере или телефоне выполните вход в личную учетную запись МосОблЕИРЦ. В разделе передачи показаний Вы увидите услуги “ХВС для ГВС” и “Холодное водоснабжение”. Введите актуальные данные в соответствующие поля. При этом следует учитывать такие правила:
- Текущие показатели не могут быть меньше предыдущих.
- Новые данные не могут быть отрицательными или нулевыми.
- Расход не может быть более 1000 единиц.
- Все поля должны быть заполнены.
Как узнать задолженность по лицевому счету на ЛКК ЖКХ РФ
Актуальная информация по оплате доступна сразу при входе в персональный кабинет. Вверху экрана справа указан текущий баланс на счету. Сумма отрицательного баланса выделяется красным шрифтом. Чтобы погасить задолженность, нажмите “Оплатить” и следуйте дальнейшим инструкциям.
Оплата ЖКХ в личном кабинете МосОблЕИРЦ по лицевому счету
Совершить платежи по ЖКУ в ЛКК можно банковской картой VISA или MasterCard. Платеж производится на авторизационной странице Альфа-Банка. В онлайн-форме оплаты необходимо ввести следующие данные:
- Тип платежной карты.
- Номер карты.
- Срок действия (месяц/год).
- Имя латинскими буквами.
- CVC2 код (указан на оборотной стороне).
После ввода данных нажмите “Далее” для дальнейшей аутентификации операции по протоколу 3D Secure. Правила и методы дополнительной аутентификации зависят от банка, выдавшего карту. Безопасность платежей гарантирована сертификатом PCI DSS и применением технологии SSL.
Оплатить услуги ЖКХ: комиссии
Для удобства абонентов были заключены договоры на оплату ЕПД клиентами ЕИРЦ без комиссии. В частности, Вы можете без комиссии оплачивать жилищно-коммунальные услуги в Подмосковье такими способами:
- В личном кабинете МосОблЕИРЦ.
- В офисах, терминалах и точках приема платежей МосОблЕИРЦ.
- В отделениях и терминалах ОАО “Сбербанк России”.
- В отделениях Почты России.
- В отделениях Военно-промышленного банка, Московского кредитного банка, Банка “Возрождение” и ПроБанка.
Обратите внимание!
Финансовые организации могут устанавливать собственный размер комиссии за переводы и платежи. МосОблЕИРЦ не имеет отношения к дополнительным сборам. Чтобы не платить комиссии, используйте рекомендуемые методы оплаты.
Оплата коммунальных услуг через Сбербанк-Онлайн
Пользователи интернет-банка Сбербанк могут оплачивать услуги ЖКХ в личном кабинете на смартфоне или на ПК. Необходимо перейти в раздел “ЖКХ и домашний телефон” и выбрать услуги, которые Вы хотите оплатить. Платежи за услуги ЖКХ в системе Сбербанк Онлайн осуществляются без комиссии.
Как распечатать квитанцию об оплате МосОблЕИРЦ
Печать квитанций — это функция управляющей организации, которая проводит расчеты по услугам для абонентов и передает их в базу единого расчетного центра. Для удобства абонентов предложен сервис “Электронная квитанция”. Вместе с обычной распечатанной квитанцией Вы получаете электронный документ. Рассылка электронной версии квитанции пока запущена в пилотном режиме в ряде муниципалитетов.
Возможности распечатать электронную квитанцию нет — это полностью дистанционный сервис, которым можно пользоваться в любое время. Чтобы подключиться к онлайн-сервису нужно пройти регистрацию в ЛКК, указав номер лицевого счета и адрес.
Что делать если не работает кнопка “Оплатить”
ЛКК может работать неправильно, если Вы используйте программы или плагины для блокировки рекламы: AdBlock, AdGuard и другие. Такое ПО блокирует протокол передачи данных на сайте и не позволяет нормально пользоваться личным кабинетом. Рекомендуется добавить сайт в исключения или использовать для входа в ЛКК браузер, в котором не установлены средства блокировки. Кроме, может помочь очистка истории и временных файлов интернет-обозревателя (cookie-файлы и кэш).
Официальный сайт и телефон горячей линии в МосОблЕИРЦ
Любую информацию и технические вопросы всегда можно уточнить на официальном сайте ЖКХ в Московской области. В разделах “Пресс-центр” и “Вопрос-Ответ” регулярно публикуются новые материалы. Также Вы можете бесплатно позвонить на горячую линию 8 (800) 555-07-69. Специалисты готовы ответить на Ваши вопросы в период 08:00-22:00. Рекомендуется звонить в периоды низкой загруженности контакт-центра.
Помощь клиентам в личном кабинете
Различные вопросы по использованию ЛКК можно уточнить у специалиста в режиме онлайн. Для этого в своем кабинете нажмите кнопку “Задать вопрос”. Кнопка расположен в верхней части экрана справа. В открывшемся окне выберите тему обращения, введите свое сообщение и укажите E-mail для обратной связи.
Отзывы о МосОблЕИРЦ
С момента создания организации в 2013 году большинство пользователей успели привыкнуть к новому платежному агенту и оценили удобство оплаты по единому платежному документу в ЛКК ЖКХ МО. И все же некоторые клиенты до сих пор испытывают затруднения при взаимодействии с ЕИРЦ.
Периодически возникают сложности при расчетах из-за ошибок управляющих организаций. Такие компании продолжают отправлять жителям счета и увеличивать задолженность, хотя не имеют на это право. 100elena на сайте Dobrodel жалуется, что получает квитанции от 3 разных организаций. На самом деле все коммунальные платежи необходимо производить только на счета МосОблЕИРЦ.
Пользователь friend100 на одном из форумов Подмосковья пишет о неразберихе со счетчиками. Мужчина обратился в компанию, чтобы разобраться с дублированием данных по счетчикам света и воды, но в результате данные по приборам затроились. В подобных ситуациях следует обращаться в территориальное отделение МосОблИЕРЦ или звонить в поддержку.
На сложности с автоплатежами жалуется Татьяна на сайте Добродел. У женщины подключен автоплатеж в Сбербанке, но оплата производится некорректно. Татьяне никак не удается разобраться в платежках. Следует обратиться в техподдержку сервиса.
И все же большинство пользователей по достоинству оценили функциональность и возможности ЛКК для оплаты коммунальных платежей. В частности, Vovik12345 на форуме Одинцово приветствует появление цивилизованного онлайн-сервиса. Мужчина считает, что благодаря появлению МосОблЕИРЦ абоненты в Подмосковье только выиграли.
А как Вы относитесь к работе МосОблИЕРЦ? Какие функции хотели бы видеть в личном кабинете? Напишите свое мнение или предложение в комментариях. Это поможет сделать ЛКК ЖКХ лучше!
Многие заметили, что в последнее время максимально упростилась процедура передачи показаний счетчиков. Отпала необходимость посещать офис ресурсоснабжающей организации, а вместо этого можно просто отправить письмо с данными на ее электронный адрес или позвонить по многоканальному телефону либо воспользоваться Интернетом, где потребуется заполнить специальную форму.
Если возникла необходимость передать показания приборов учета в городе Видное, куда входят и показания счетчика электроэнергии, то удобнее всего будет воспользоваться нашим сервисом. В любом разделе есть информация о способах передачи показаний в обслуживающую организацию г. Видное: это может быть специальная форма для внесения данных (показаний счетчиков), Email или номер многоканального телефона.
Обратите внимание! Доступ к информации будет открыт лишь в том случае, если будет пройдена регистрация в Личном кабинете. На этой же странице предоставляется форма входа для создания (регистрации) Личного кабинета пользователя.
Передача показаний счетчиков воды
Приемом показаний за водоснабжение и водоотведение использованного ресурса на территории города Видное занимается ООО «МосОблЕИРЦ», МУП «УК ЖКХ» г.Видное, ТСЖ «Битцевский проезд».
ООО «МосОблЕИРЦ»необходимо передавать ежемесячно с 15 по 26Передать показанияМУП «УК ЖКХ» г.Видноенеобходимо передавать ежемесячно Передать показанияТСЖ «Битцевский проезд»необходимо передавать ежемесячно с 20 по 30Передать показания
Передать показания счетчиков за электроэнергию
За передачу данных приборов учета электрической энергии жителей г.Видное отвечает АО «Мосэнергосбыт», ООО «МосОблЕИРЦ».
АО «Мосэнергосбыт»необходимо передавать ежемесячно с 15 до 26Передать показанияООО «МосОблЕИРЦ»необходимо передавать ежемесячно с 15 по 26Передать показания
Передать показания счетчиков за газ
За прием показаний природного газа жителям, промышленным предприятиям и другим организациям г.Видное отвечает АО «Мособлгаз».
АО «Мособлгаз»необходимо передавать ежемесячно Передать показания
Передача показаний счетчиков тепла и ГВС
Передать показания счетчиков ГВС и тепла можно, обратившись на сайты компаний ООО «МосОблЕИРЦ», ТСЖ «Битцевский проезд», МУП «УК ЖКХ» г.Видное.
ООО «МосОблЕИРЦ»необходимо передавать ежемесячно с 15 по 26Передать показанияТСЖ «Битцевский проезд»необходимо передавать ежемесячно с 20 по 30Передать показанияМУП «УК ЖКХ» г.Видноенеобходимо передавать ежемесячно Передать показания
Потребителю для общего сведения
Практически в каждом доме, квартире, офисе пользуются индивидуальными приборами учета газа, электроэнергии, холодной и горячей воды. Все потребители знают, что раз в месяц необходимо передавать показания в свою обслуживающую организацию, но далеко не каждый задумывался о том, зачем это нужно делать, и какие последствия его ожидают, если полностью прекратить передавать информацию по показаниям счетчиков.
В том случае, если жилец откажется вносить показания по счетчикам на адрес ресурсоснабжающей организации и просрочит платеж более, чем на 6 месяцев, то расчетный центр компании вынужден будет поступить следующим образом: ежемесячный расчет стоимости потребленных ресурсов будет вестись, исходя из нормативов потребления. Это значительно увеличит расходы потребителя.
К тому же неучтенный объем ресурсов будет равномерно распределен между всеми жителями многоквартирного дома, увеличив плату в квитанции по квартирным расходам, а также в местах общего назначения почти в 1.5-2 раза.
Нужно напомнить, что обслуживающая компания должна периодически проверять состояние счетчиков и правильность их работы. Такого рода проверка должна проводиться дважды в год. А потребитель должен быть заинтересован в передаче фактического потребления каждого из ресурсов, чтобы планировать расходы семейного бюджета.
Используемые источники:
- https://mosobleirce.ru/
- http://proschetchiki.ru/peredat-pokazaniya/vidnoe.html