Пошаговая инструкция: как войти первый раз в «Личный кабинет» ВТБ

Содержание

vtb-main-1.png

Банк ВТБ — один из крупнейших банков России. Финансовая организация предоставляет широкий спектр услуг для физических лиц и корпоративных клиентов. Основным источником фондирования кредитной структуры являются вклады физических лиц. Все операции со своим счетом можно совершить дистанционно с помощью личного кабинета.

ВТБ Онлайн: вход в личный кабинет

vtb-vhod.png

Для того, чтобы воспользоваться интернет-банком, необходимо перейти на официальный сайт ВТБ по адресу https://www.vtb.ru и в правом верхнем углу нажать на кнопку «ВТБ-Онлайн». Также вы можете напрямую зайти на страницу входа в личный кабинет по ссылке https://online.vtb.ru. На открывшейся странице от вас потребуется указать свой логин и пароль. В роли логина выступает ваш номер карты или УНК (уникальный номер клиента).

После ввода реквизитов от ВТБ Онлайн следует нажать на кнопку войти, после чего подтвердить вход кодом из SMS.

В интернет-банке пользователю доступны следующие операции:

  1. Просмотр информации о действующих счетах
  2. Формирование выписки по счетам и картам
  3. Отправка реквизитов карты или счета для денежного перевода из другого банка
  4. Оплата услуг (коммунальные платежи, сотовая связь, налоги, пошлины и другое)
  5. Денежные переводы (между своими счетами, внутри банка и в другой банк по реквизитам)
  6. Оформление заявки на потребительский кредит
  7. Заказ дебетовой и кредитной карты
  8. Перевыпуск карты
  9. Блокировка карты при утере
  10. Открытие вкладов и накопительных счетов
  11. Подключение к программе лояльности «Коллекция»
  12. Оформление полисов страхования
  13. Связь с банком
  14. Персональные предложения от банка ВТБ

Регистрация личного кабинета ВТБ

Подключить личный кабинет ВТБ Онлайн можно несколькими способами:

  1. подключить интернет-банк в банкомате ВТБ
  2. совершить визит в офис с паспортом и заполнить заявление на подключение услуги «интернет-банк ВТБ-Онлайн».

После подключения услуги вам на телефон поступит SMS с временным паролем для первого входа в личный кабинет, действует одноразовый пароль 45 дней. В течение данного времени необходимо совершить вход в систему и установить свой постоянный пароль.

podkluchenie-vtb-online.png

Обратите внимание! Зарегистрировать личный кабинет онлайн нельзя, единственный вариант получить доступ в ВТБ-Онлайн — прийти в офис банка и заполнить заявление на подключение онлайн-банкинга. При себе необходимо иметь паспорт.

Восстановление доступа в личный кабинет ВТБ

Если вы забыли свой пароль от личного кабинета, то рекомендуем вам воспользоваться опцией восстановления доступа в личный кабинет. Для этого перейдите на страницу входа в систему по адресу https://online.vtb.ru/ и под окном входа нажмите по ссылке «Восстановление доступа». Система предложит выбрать 1 из 3-х вариантов:

  1. вы не помните свой номер клиента (УНК)
  2. вы забыли свой пароль
  3. вы не знаете свой УНК и где его найти

УНК — это уникальный номер клиента банка ВТБ, он присваивается каждому клиенту, для удобства предоставления сервиса и быстрой идентификации в системе. Узнать свой номер клиента можно в договоре на оказание банковских услуг, а также в колл-центра финансовой организации.

Если вы не знаете свой УНК, то вы можете решить вопрос следующим образом:

  • в поле логин вы можете ввести номер своей карты вместо УНК
  • запросить свой логин в ближайшем банкомате ВТБ
  • позвонить по телефону горячей линии бана ВТБ 8 (800) 100-24-24 и выбрать в голосовом меню «Счета, вклады, интернет-банк», затем «Восстановление логина и пароля в ВТБ-Онлайн»

Если вы не помните свой пароль, то восстановить его можно перейдя по ссылке «Не помню свой пароль».  Для этого укажите свой логин (УНК) или номер карты и нажмите «Продолжить». Также восстановить пароль от ВТБ Онлайн можно в любом банкомате банка.

Мобильное приложение ВТБ Онлайн

Мобильное приложение ВТБ Онлайн предназначено для быстрого управления своими картами, счетами и другими банковскими продуктами. Мобильный банк наделен всеми основными функциями личного кабинета. Логин и пароль от кабинета и приложения совпадают. Подключив PUSH-уведомления на своем смартфоне вы будете всегда в курсе движений средств по счету.

Для удобства использования при первом запуске приложения рекомендуется настроить вход по PIN-коду и отпечатку пальца. В этом случае для проведения операций на смартфоне будет достаточно ввести 4-х значный цифровой код или просто приложить палец к сенсору своего смартфона.

Функционал приложения следующий:

  • Оплата ЖКХ, мобильное связи и других услуг
  • Отправка выписок и реквизитов на электронную почту
  • Денежные переводы по номеру карты или по реквизитам в любой банк
  • Открытие вкладов
  • Блокировка и перевыпуск карт
  • Поиск ближайших банкоматов
  • Связь со службой поддержки
  • Актуальный курс валют

Скачать приложение банка ВТБ можно зайдя в магазин приложений на своем устройстве (Google Play или App Store). Достаточно набрать в строке поиска фразу «ВТБ-Онлайн» и далее перейдя в карточку программы, нажать «Установить».

По факту готовности в меню вашего телефона появится новая иконка с фирменным логотипом банка.

Также скачать официальное приложение ВТБ Онлайн вы можете перейдя по одной из ссылок ниже:

Телефон горячей линии ВТБ

По вопросам обслуживания в банке вы можете получить консультацию, позвонив по телефону горячей линии:

  • 8 (800) 100-24-24 — звонок бесплатный по России с любого телефона
  • + 7 (495) 777-24-24 — для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего оператора)

Звонки принимаются круглосуточно без перерывов на обед. По телефону горячей линии банка ВТБ можно не только получить справку, но и узнать актуальный баланс своего счета, подключить нужную услугу, заблокировать карту и многое другое.

Если ваш вопрос не срочный, то вы можете связаться с банком ВТБ другими способами:

  • написать в онлайн-чат в личном кабинете или мобильном приложении
  • отправить запрос на электронную почту [email protected]
  • задать вопрос в официальной группе банка в социальной сети (Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук)

Что делать, если заблокирован доступ в ВТБ Онлайн

Доступ в личный кабинет ВТБ Онлайн блокируется, если неверно ввести пароль 3 раза подряд. Если вы не уверены в правильности введенных реквизитов, то рекомендуем вам после 2-ой неудачной попытки входа воспользоваться опцией восстановления пароля. Существует несколько вариантов блокировки доступа:

  1. Когда отображается надпись «Вход в систему невозможен! Превышен лимит попыток авторизации в системе. Дальнейшие попытки заблокированы на 30 минут»
  2. Когда отображается надпись «Доступ к ВТБ-Онлайн заблокирован. Обратитесь в службу поддержки»

В первом случае вам нужно просто подождать 30 минут и вход в систему будет разблокирован автоматически. Во втором случае необходимо обратиться в отдел по работе с клиентами банка по телефону 8 (800) 100-24-24 или посетить ближайший офис ВТБ с паспортом.

Лимиты на операции в ВТБ Онлайн

На все операции, производимые в личном кабинете банка ВТБ действуют ограничения, они бывают суточные и месячные. Узнать свои лимиты вы можете в личном кабинете, зайдя в раздел «Профиль и Пакет услуг», вкладка «Лимиты на операции». В зависимости от типа подтверждения операция лимиты делятся на:

  • Операции без кода
  • Операции с SMS или PUSH-кодом
  • Операции с генератором кодов
  • Операции с токеном

В некоторых случаях лимита может не хватать, в этом случае вам следует обратиться в офис банка для временного снятия ограничения на нужную вам операцию.

Как узнать реквизиты по счетам и картам ВТБ

Для того, чтобы узнать реквизиты в личном кабинете необходимо перейти в раздел «Мои продукты» — «Счета и карты». Выбрав нужную карту или счет кликните по названию и далее перейдите во вкладку «Реквизиты». Реквизиты можно скопировать, отправить по электронной почте или распечатать.

Личный кабинет ВТБ-Онлайн – это персональный раздел в системе удалённого обслуживания для частных лиц одного из крупнейших банков РФ. Он доступен всем клиентам финансовой организации и позволяет всегда держать под контролем информацию о балансе, задолженностях, а также дистанционно проводить большинство банковских операций.

Содержание

Регистрация личного кабинета ВТБ-Онлайн

Регистрация личного кабинета возможна только при заключении договора. Для этого сообщите сотруднику кредитной организации номер персонального мобильного телефона. Он должен создать учетную запись.

После внесения данных в информационную систему клиенту присваивается УНК (уникальный номер клиента), и генерируется пароль. Указывают УНК в договоре, а пароль направляют в СМС. При необходимости всегда можно восстановить реквизиты учётной записи для доступа к системе.

Вход в личный кабинет ВТБ-Онлайн

Для работы с личным кабинетом ВТБ-Онлайн не требуется устанавливать дополнительное программное обеспечение. Все действия в системе выполняются через браузер с любого устройства, имеющего доступ к Интернету (компьютер, планшет, смартфон).

Для входа в личный кабинет выполните 3 действия:

  1. Открыть сайт банка vtb.ru и нажать в строке меню на кнопку «ВТБ-Онлайн» или перейти по ссылке выше.
  1. Ввести номер карты или УНК (логин для входа в личный кабинет ВТБ-Онлайн, выданный в отделении банка) и нажать кнопку «Далее».
  1. Ввести пароль, полученный по SMS и выполнить вход.

При первой авторизации рекомендуется задать собственный пароль. Это повышает безопасность, а также его проще запомнить.

Восстановление пароля

Пароль для входа в личный кабинет желательно запомнить. На случай его утери предусмотрена возможность восстановить данные за 3 действия:

  1. На странице авторизации нажать на ссылку «Восстановление доступа».
  1. Выбрать ссылку «Не помню свой пароль».
  1. Ввести УНК или номер карты.
  1. Получить одноразовый пароль в сообщении на телефон и войти по нему. После этого необходимо придумать новый, постоянный пароль для входа в личный кабинет ВТБ-Онлайн.

Мобильное приложение ВТБ-Онлайн

Пользователям устройств на Андроид, iOS и Windows Phone доступно мобильное приложение ВТБ-Онлайн. Распространяется оно бесплатно через официальные магазины программного обеспечения операционных систем – Google Play, App Store и Microsoft Store. Вы можете скачать мобильные приложения по ссылкам ниже.

Для доступа к мобильному приложению используйте логин (УНК, номер карты) и пароль от личного кабинета. Возможности систем идентичны. Фактически это аналог личного кабинета с интерфейсом, адаптированным под сенсорный ввод.

Функционал личного кабинета ВТБ

Личный кабинет ВТБ-Онлайн – это полнофункциональная система Интернет-банкинга. В ней клиенту доступны следующие возможности:

  • контроль за остатками средств, задолженностью по кредиткам и кредитам;
  • платежи за различные услуги;
  • переводы частным лицам и организациям;
  • управление счетами;
  • открытие вкладов и накопительных счетов;
  • обмен валюты;
  • управление активными продуктами;
  • подключение дополнительных услуг;
  • корректировка персональных лимитов;
  • связь со специалистами техподдержки финансовой организации.

Переводы

В личном кабинете клиенты могут отправлять переводы по полным реквизитам или по номеру карты в адрес физических лиц и компаний. Для перечисления средств физическим лицам необходимо войти в онлайн-банк ВТБ, перейти к разделу «Переводы» и выбрать внизу страницы во вкладке «Другие переводы» вариант «Переводы людям».

Доступно 3 варианта:

  1. С карты на карту.
  2. По номеру телефона.
  3. По номеру счета.

В первых двух случаях в формах заполняется информация о карточках отправителя и получателя.

Для перечисления средств по номеру счета нужно заполнить реквизиты. Для удобства клиентов реализована возможность поиска реквизитов стороннего банка по его названию. После подтверждения операции она сразу отправляется в обработку.

В целях безопасности операции придется подтвердить кодом из СМС. Отправляются переводы сразу. Обычно они зачисляются получателю моментально, но иногда деньги идут до 3 рабочих дней.

Кредиты и кредитные карты

Для получения информации по кредитам и их досрочного погашения выберите в разделе «Мои продукты» раздел «Кредиты» и нажмите на нужный продукт. Клиенту доступна следующая информация:

  • история операций (платежей, в т. ч. досрочных);
  • просмотр суммы текущей задолженности и ставки;
  • просмотр данных о предстоящем платеже.

Если договором по кредиту предусмотрено досрочное погашение, заявление на него также можно подать онлайн. Для этого на карточке продукта достаточно нажать на кнопку «Досрочное погашение» и следовать подсказкам системы.

Сбережения

Для хранения сбережений ВТБ предлагает различные вклады. Они позволяют не просто безопасно хранить деньги в банке, но и приносят дополнительный доход.

Для открытия депозита:

  1. После авторизации в сервисе перейдите к разделу «Витрина».
  2. Выберите кнопку «Сбережения» и следуйте подсказкам системы.

Инвестиции

В разделе «Инвестиции» личного кабинета пользователю доступно открытие брокерских и индивидуальных инвестиционных счетов. Переходят к нему с помощью ссылки «Инвестиции» в главном меню.

Для пополнения ИИС (индивидуального инвестиционного счёта) нажмите на кнопку «Пополнить» и следуйте подсказкам системы.

Покупка, продажа бумаг на ИИС или брокерский счёт осуществляется через QUIK или приложение «Мои инвестиции».

Счета

Все активные счета отображаются в разделе «Мои продукты» – «Счета и карты» в личном кабинете. Клиенту доступен просмотр остатка, истории операций, пополнение счетов и другие операции по ним. Также он может в любой момент просмотреть реквизиты счёта, выбрав счет или карту и соответствующую вкладку.

Оплата услуг

В личном кабинете доступна оплата телефона, ЖКХ, налогов и другие различные услуги. Для совершения платежа после входа в сервис клиенту достаточно выполнить следующие действия:

  1. Перейти на страницу «Оплата услуг».
  1. Выбрать нужную услугу с помощью каталога или поисковой строки.
  1. Заполнить форму платежа и подтвердить его.

Обмен валют

В личном кабинете ВТБ-Онлайн доступен обмен валюты по выгодному курсу. Для конвертации средств клиенту придётся открыть минимум 2 счёта в разных валютах и выполнить 3 действия:

  1. Перейти на страницу «Обмен валют» в личном кабинете.
  2. Выбрать счета списания и зачисления.
  3. Ввести сумму операции.

Удобные сервисы

ВТБ постарался сделать личный кабинет максимально удобным для клиента. Помимо классических банковских операций, в нём доступен ряд дополнительных сервисов:

  • оформление заявки на кредиты;
  • заказ выпуска карт;
  • страхование для выезжающих за рубеж, имущественное и другое.

Список дополнительных возможностей и сервисов постоянно расширяется. Они доступны в разделе «Витрина» личного кабинета ВТБ.

Другие возможности

Дополнительно клиент через личный кабинет может просматривать уведомления от банка, управлять пакетом услуг, связываться со службой поддержки. Для доступа к этим возможностям нажмите на кнопку с Ф.И.О. вверху экрана.

Лимиты на операции

Лимит – это максимальная сумма на 1 операцию или несколько транзакций одного типа в течение суток, месяца и т. д. Стандартные лимиты ВТБ:

  • переводы между картами – 100 тыс. руб. за 1 раз, 300 тыс. руб. за день и 333 тыс. руб. за месяц;
  • платежи за сотовую связь, пополнение онлайн-кошельков – 10 тыс. руб. за 1 раз, 50 тыс. руб. за день и 250 тыс. руб. за месяц;
  • платежи за коммунальные и другие услуги – 500 тыс. руб. в день и 1,5 млн руб. в месяц;
  • переводы по реквизитам в сторонние банки – 300 тыс. руб. в день частным лицам, до 1 млн руб. организациям в течение дня и до 1 млн руб. в месяц.

Безопасность данных

ВТБ применяет современные технологии, чтобы обеспечить безопасность данных и средств клиентов, пользующихся личным кабинетом через Интернет. Но сами пользователи также должны соблюдать элементарные правила безопасности:

  • пароли, коды доступа и CVV-код карты должны храниться в тайне;
  • при утере телефона, карты немедленно свяжитесь с банком и временно заблокируйте сервис удалённого обслуживания;
  • не используйте ВТБ-Онлайн в кафе, на чужих компьютерах.

Блокировка аккаунта

Банк отслеживает активность каждого клиента. Он блокирует аккаунт в следующих случаях:

  • подозрение на мошеннические транзакции или получение доступа к системе третьими лицами;
  • нарушение пользователем норм законодательства или правил работы с сервисом;
  • Обращение клиента с просьбой о временной блокировке сервиса при утере, краже телефона, карты.

Для снятия ограничений пользователю придётся обратиться в техподдержку или офис ВТБ.

Актуальные акции, бонусы и промокоды

Держатели карточек Мультикарта от ВТБ при активации опции «Сбережения» получают дополнительную надбавку к ставкам по вкладам и накопительным счетам до 1,5 %.

Также для них доступна скидка по ставке на кредиты и кредитные карты. Она достигает 10 % и активируется с помощью опции «Заёмщик».

Изменить настройки бонусной программы помогут специалисты контактного центра или сотрудники офиса. Менять их разрешено бесплатно 1 раз в месяц.

По различным кредитным продуктам, картам также регулярно проходят акции. Например, при использовании Мультикарты МИР ВТБ можно получить до 10 % на остаток.

Оформление кредита в ВТБ-Онлайн

ВТБ-Онлайн позволяет подать заявку на кредит или кредитную карту. Рассматривают её обычно в течение суток, но иногда на проверку информации требуется больше времени – 3 рабочих дня. После одобрения обратитесь в офис финансового учреждения для подписания договора.

Тарифы и условия

В онлайн-банке доступны заявки на кредит наличными или рефинансирование. Предоставляют их без обеспечения. Это упрощает процедуру получения денег в долг. Страхование подключают по желанию клиента.

Действующие тарифы по кредитным программам ВТБ приведены в таблице:

Программа Минимальная ставка Максимальный срок Максимальная сумма
Наличными (базовая программа) От 11,2 % До 5 лет До 3 млн руб.
Наличными (для держателей зарплатных карт) От 10,9 % До 7 лет До 5 млн руб.
Рефинансирование (стандартные условия) От 11,2 % До 5 лет До 5 млн руб.
Рефинансирования (для зарплатных клиентов) От 10,9 % До 7 лет До 5 млн руб.

Кто может стать заёмщиком?

Получить кредиты в ВТБ могут граждане РФ старше 18 лет. Потенциальный заёмщик должен иметь прописку в любом регионе, а его среднемесячный доход должен превышать 15 тыс. руб.

Какие документы понадобятся?

Зарплатным клиентам для оформления кредита в ВТБ достаточно паспорта и СНИЛС. Остальные предоставляют также справку о зарплате, а при запросе суммы от 500 тыс. руб. ещё и копию трудовой книжки.

Заявка на кредит в ВТБ-Онлайн

Подача заявки на кредит через ВТБ-Онлайн экономит время. Оформляют её за 3 действия:

  1. Выполнить вход в ВТБ-онлайн по УНК или номеру карты и паролю.
  1. Перейти к разделу «Витрина» и выбрать нужный продукт.
  1. Заполнить анкету, следуя подсказкам системы.

Получение денег

Деньги зачисляются на карту клиента. Если её нет, она выпускается банком бесплатно.

Средства можно тратить прямо с карточки или снять наличными. Первые 7 дней после оформления договора лимиты на снятие наличных не действуют.

Когда приходят деньги?

Деньги зачисляют на карточный счёт обычно в течение нескольких минут. В редких ситуациях обработка операции длится до следующего рабочего дня.

Когда возможен отказ?

Решение по каждой заявке принимают индивидуально. Банк может отказать по различным причинам. Чаще всего это происходит из-за негативной кредитной истории, низкого дохода или наличия больших долгов по другим кредитным договорам.

Бывают и иные причины для отказа. Объяснять их банк не обязан.

Что делать, если деньги не пришли?

Если в течение суток средства не были зачислены, клиенту рекомендуется обратиться по телефону горячей линии. Он также может лично с паспортом посетить любое отделение финансовой организации.

Погашение кредита

Погашают задолженность по кредиту равными ежемесячными платежами в соответствии с графиком. Дата платежа указывается в договоре.

Основные особенности и правила

Сумма для погашения кредита должна поступить не позднее дня, указанного в графике. Рекомендуется вносить средства заранее. Они зачисляются до 3-5 рабочих дней.

Для клиентов бесплатно доступна услуга «Лёгкий платёж» для снижения суммы первых платежей (до 3-х штук). А также можно пользоваться раз в полгода опцией «Кредитные каникулы» для пропуска платежа.

Способы оплаты

Для удобной оплаты кредита при его оформлении выдается карта. Средства с неё списываются ежемесячно в дату платежа. Её пополняют наличными через банкоматы или переводом с другой карты в личном кабинете.

Дополнительно доступны следующие способы внесения платежей:

  • через почтовые отделения;
  • межбанковским переводом;
  • в терминалах различных систем;
  • через систему Золотая Корона.

Досрочное погашение

Досрочно погасить кредит полностью или частично можно в любой момент. Для этого воспользуйтесь личным кабинетом ВТБ-Онлайн. В нём перейдите к разделу «Мои продукты», выберите ссылку «Кредиты», а затем нажмите на кнопку «Погасить досрочно» и следуйте подсказкам системы.

Проверка наличия задолженности и её размера

Проверить наличие задолженности, дату и сумму предстоящего платежа помогут сотрудники по телефону горячей линии или в офисе ВТБ. Также информация доступна в личном кабинете через раздел «Мои продукты» – «Кредиты».

Что будет, если деньги не вернуть?

Если платёж не внесён своевременно, за каждый день банк начисляет пени в размере 0,1 % от суммы просроченной задолженности. Он также имеет право на взыскание долга с помощью коллекторов или через обращение в судебные органы.

Преимущества и недостатки сервиса

ВТБ-Онлайн – личный кабинет, который позволяет экономить время. Дополнительно у сервиса отмечают ещё ряд преимуществ:

  • Повышение контроля за финансами. Вся информация о балансе, задолженности, движении средств всегда под руками. Её можно учитывать при планировании расходов.
  • Удаленное проведение операций. Не надо никуда ходить, выполнить все платежи, переводы и т. д. легко в режиме онлайн из дома, офиса или другого места. Главное – иметь доступ к Интернету.
  • Нет платы за обслуживание. Доступ в личный кабинет предоставляют бесплатно. За его использование плату тоже не взимают.

Минусы у сервиса также есть:

  • Доступ к личному кабинету имеют только клиенты ВТБ. Перед началом использования сервиса посетите офис банка и заключите договор на счёт, вклад, карту или кредит.
  • Необходимость соблюдения правил безопасности. Иначе можно стать жертвой мошенников и потерять деньги.
  • Наличие лимитов. Они ограничивают сумму платежей, переводов и других транзакций.

Общие сведения

ВТБ – системообразующий крупный банк. Он предоставляет все виды банковских услуг частным лицам, предпринимателям и организациям.

Финансовое учреждение было создано в 1990 году и в дальнейшем присоединило к себе множество более мелких банков. Большая часть акций ВТБ контролируется государством.

Сеть подразделений кредитной организации включает более 1 000 офисов различных форматов, открытых по всей России. Главный офис банка расположен в Санкт-Петербурге.

Контакты

Сотрудники ВТБ всегда готовы ответить на вопросы клиентов. Контакты для связи с ними приведены в таблице:

Тип связи Данные
Телефоны 8 (800) 10-024-24, +7-495-77-724-24
Почтовый адрес (для почтовых отправлений) 123112, Москва, Пресненская набережная, 12
E-mail info@vtb.ru
Официальный сайт vtb.ru

Реквизиты

ВТБ – крупная кредитная организация с развитой сетью филиалов. Ниже приведены реквизиты головного офиса банка:

Реквизиты Информация
Юридическое наименование ПАО Банк ВТБ
Номер лицензии ЦБ РФ 1 000
Юридический адрес г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, дом 29
ИНН 7702070139
КПП 997950001
БИК 044525187
Корреспондентский счёт 30101810700000000187

Горячая линия

Специалисты горячей линии работают 24 часа в сутки и готовы помочь с решением вопросов по работе с личным кабинетом, а также любыми другими продуктами ВТБ. Связываются с ними по одному из следующих телефонов:

  • 8-800-10-024-24 – для звонков частных лиц с любых российских номеров;
  • +7-495-77-724-24 – для обращения частных клиентов из других стран;
  • 8-800-20-077-99 – для звонков представителей бизнеса с любых номеров РФ;
  • +7-495-73-977-99 – для обращения представителей корпоративных клиентов из других стран.

Служба поддержки

Служба поддержки кредитной организации в круглосуточном режиме оказывает клиентам помощь в любых вопросах относительно продуктов ВТБ. Связываются с её сотрудниками по телефонам горячей линии.

Если обращение не требует немедленной реакции от сотрудников финансового учреждения, его отправляют по электронной почте.

Личный кабинет ВТБ-Онлайн – удобный сервис для клиентов ВТБ. Он позволяет управлять продуктами от кредитной организации и совершать большинство операций прямо из дома или любого другого места, где есть доступ к Интернету. Для владельцев смартфонов дополнительно доступно приложение для более удобной работы с личным кабинетом.

Онлайн-банкинг от ВТБ дает обычному клиенту огромное количество преимуществ. Сервис позволяет экономить время, осуществлять постоянный контроль денег, оформлять кредиты, открывать депозиты и оплачивать любые услуги или товары.

Рассмотрим, как в первый раз войти в «Личный кабинет» ВТБ, что делать, если забыли пароль и какие особенности имеет мобильная версия. Итак, обо всем по порядку.

Полезная статья4 основных способа, которые помогут получить логин и пароль от «ВТБ Онлайн».

Инструкция по входу

Чтобы пользоваться возможностями дистанционного сервиса необходимо пройти процедуру регистрации. Существует 2 способа, благодаря которым можно зарегистрироваться.

В первом случае необходимо с паспортом прийти в отделение банка. Попросить сотрудника ВТБ выдать персональные данные для учетной записи и составить соответствующее заявление. Затем клиенту нужно дождаться получения необходимой информации. Во время обслуживания банковский консультант предоставит пользователю всю необходимую информацию, которая касается возможностей интернет-банкинга и правил использования дистанционной услуги.

Если вы ранее заключали договор с ВТБ, то можете подключить онлайн-банкинг, не посещая офис банка. В документах рядом с аббревиатурой УНК указан логин. Для получения временного пароля нужно позвонить на горячую линию по номеру телефона 8 (800) 100-24-24. Операторы контакт-центра сообщат необходимые данные, как только вы пройдете процедуру идентификации. Рекомендуется в целях безопасности поменять полученный пароль на свой, как только войдете в персональный кабинет. Это можно сделать в настройках сервиса.

Чтобы войти в онлайн-банк ВТБ, держателю карты нужно следовать предложенной инструкции:

  1. Перейдите на сайт.
  2. В поле для логина введите комбинацию цифр, которая находится в вашем договоре, и нажмите кнопку «Далее».
  3. В соответствующей строке укажите пароль от ЛК. Он поступит в виде СМС на ваш номер мобильного телефона.

Как войти в «Личный кабинет» ВТБ по номеру карты? Так же! Схема действий для авторизации в системе такая же.

Восстановление логина и пароля

Для восстановления пароля от персональной страницы нужно выполнить несколько простых шагов:

  • кликнуть кнопку «Забыли пароль»;
  • указать в специальных полях свой логин и код с картинки, нажать кнопку «Продолжить»;
  • ввести единоразовый код, который придет на указанный при регистрации номер;
  • зайти на свою страницу, создать новый пароль.

Многие пользователи задаются вопросом, как можно войти в «ВТБ Онлайн», если забыли логин? В этой ситуации собственными силами не удастся вернуть доступ к ЛК. Клиент будет вынужден идти в банковское учреждение и писать заявление на восстановление личных данных.

При себе нужно иметь паспорт. Так нужно поступать и в случае, если изменился номер мобильного.

Невнимательность клиентов является самой распространенной причиной блокировки.Для авторизации в системе установлен определенный лимит. Если его превысить, банк заблокирует доступ в ЛК на 30 минут.

В случае, когда по истечении получаса, попытки войти в персональный кабинет не приносят результата, помочь пользователю смогут только технические специалисты. Связаться с ними можно в любое время суток, по телефонам, которые указаны на сайте ВТБ.

Особенности мобильной версии

Идентификация доступна также и через мобильное дополнение. Приложение отличается функциональностью, им очень удобно пользоваться, поэтому большинство клиентов отдают предпочтение ему.

Абсолютно бесплатно дополнение можно скачать со специальных магазинов, таких как Google Play, Windows Store либо App Store.

Как получить доступ в «Личный кабинет» от «ВТБ Онлайн» через мобильный интернет:

  • скачать приложение (процесс установки начнется автоматически);
  • авторизоваться в системе – ввести персональные данные, а то есть логин и пароль.

Онлайн-банкинг позволяет при помощи смартфона совершать различные транзакции с денежными средствами на карте. Клиент может открывать вклады, совершать переводы, выплачивать штрафы и даже подавать заявления на ипотеку. К тому же разработчики создали мобильную версию, которой можно пользоваться с любого гаджета.

Впервые выполнить вход в ЛК нужно с компьютера. Все последующие разы можно заходить на персональную страницу с мобильного приложения.Поделиться:

ВТБ личный кабинет

ВТБ онлайн называется сервис банка ВТБ, занимающий лидирующие место после «СБЕРБАНКА» в списке крупных финансовых учреждений на территории России, занимающиеся управлением личных денежных средств и банковских продуктов. Используя данный сервис, можно осуществить оплату услуг, перевод денег, открытие депозита, выпуск/перевыпуск или блокировку банковской карты ил другие операции.

Приоритетом сервиса является работа в клиентом круглосуточно в любой день или время. Для его работы потребуется наличие интернет-соединения на любом устройстве. Следует отметить, что ниже рассмотрена новая версия личного кабинета сервиса ВТБ, которая была обновлена во второй половине 2017 года.

Регистрация в личном кабинете VTB

Чтобы пройти регистрацию в личном кабинете, потребуется посетить отделение банка с паспортом. Специалист создаст вам логин ( ваше имя или ник) и пароль, для осуществления входа в сервис. При отсутствии времени для посещения, пройти регистрацию можно самостоятельно:

1. Через любой банкомат ВТБ, зайдя в раздел «Настройки».

2. Выбираете «Госуслуги» (нужно наличие учетной записи).

— Разрешить доступ банку к личным данным на Госуслугах

— Удаленно пройти идентификацию (проверка голоса и создание фотографии)

3. Внести данный в анкету и создать логин для входа в личный кабинет

4. Согласовать подпись документов

Авторизация и вход в личный кабинет ВТБ Онлайн

Для входа в личный кабинет ВТБ потребуется перейти на официальный сайт банка — online.vtb.ru Чтобы защитить себя от мошенников, следует обязательно акцентировать внимание адрес URL, который можно увидеть в адресной строке браузера (см.скриншот)

Чтобы осуществить вход в личный кабинет ВТБ следует:

— Ввести реквизиты банковской карты ВТБ (при отсутствии следует заказать ее через специалиста банка) или идентифицированный номер клиента (дается каждому клиенту после подписания договора на открытие счета и его обслуживания)

— ввести и подтвердить пароль (в процессе регистрации личного кабинета он приходит на личный номер клиента, указанный в договоре, в виде сообщения.)

В личном кабинете ВТБ можно осуществить следующие действия:

  • Перемещение денежных средств между своими счетами как банка ВТБ, так и других.
  • Погашение кредитов в независимости от банка
  • Выгодный курс обмена валюты, по сравнению с отделением
  • Быстрый перевод денег другому клиенту ВТБ через номер карты, номер телефона или счета
  • Внесение денежных средств на счет юридического лица
  • Оплата другому банку России по реквизитам Платеж в рублях
  • Операции связанные с депозитом (открытие, закрытие, снятие)
  • Оплата коммунальных услуг, мобильной связи, налогов, образовательных и государственных учреждений, страхования и другое.
  • Создание разных шаблонов для быстрое оплаты
  • Формирование автоплатежей
  • Автоматическое оплата мобильного телефона, если его баланс приближается к нулю.
  • Создание заявки на кредит и кредитные карты.

Данный список постоянно увеличивается, ведь ИТ-деятельность не стоит на месте!

Приложение ВТБ-Онлайн для мобильных гаджетов

Мобильное приложение не имеет отличий от созданного сервиса для компьютера или планшета. Для скачивания и установки нужно выбрать операционную систему вашего гаджета:

Отделения банка ВТБ в России

Ниже для вас представлен полный список отделений банков ВТБ. На сегодняшний день насчитывается более 7000 офисов. На нашем сайте вы найдете всю информацию о банкоматах, отделениях и филиалах ВТБ в России. Все данные отсортированы по городам. На карте вашего города вы с легкостью сможете найти необходимое: адрес ВТБ, телефон отделения, реквизиты, режим работы, контакты, отзывы и многое другое.

Офисы ВТБ личный кабинет в крупных городах России

Регион Город
Москва Москва
Санкт-Петербург Санкт-Петербург
Нижегородская область Нижний Новгород
Свердловская область Екатеринбург
Воронежская область Воронеж
Пермский край Пермь
Новосибирская область Новосибирск
Республика Башкортостан Уфа
Челябинская область Челябинск
Иркутская область Иркутск
Самарская область Самара
Ростовская область Ростов-на-Дону
Красноярский край Красноярск
Республика Татарстан Казань
Хабаровский край Хабаровск
Алтайский край Барнаул
Волгоградская область Волгоград
Калининградская область Калининград
Приморский край Владивосток
Краснодарский край Краснодар

Услуги в ВТБ личный кабинет

  1. Экспресс-кредит
  2. Оборотное кредитование
  3. Инвестиционное кредитование
  4. Рефинансирование
  5. Лизинг
  6. Кредитные карты
  7. Дебетовые карты
  8. Оформление ипотеки
  9. Металлические счета
  10. Моментальный выпуск карт
  11. Расчётное обслуживание
  12. Интернет-банкинг
  13. Валютный контроль и ВЭД
  14. Бизнес-карта
  15. Эквайринг
  16. Конверсионные операции

Войти в личный кабинет ВТБ для физических лиц

Войти в личный кабинет ВТБ для юридических лиц (Бизнес Онлайн)

ВТБ онлайн вход в личный кабинет

Личный кабинет позволяет совершать множество любых банковских операций. Удобство заключается в возможности удаленной работы со счетами, картами, вкладами, переводами. Зайдите по ссылке https://www.vtb24.ru/ на официальную страницу ВТБ 24. Она выглядит следующим образом:

В правом верхнем углу выберите кнопку.

Нажмите на вкладку.

Откроется окно для входа по имеющимся у вас данным.

До января 2018 года ВТБ24 являлся крупным розничным банком в России. Основные направления деятельности – кредитование и обслуживание физических лиц, индивидуальных предпринимателей. В банке ВТБ24 физические лица могут оформить кредит, банковскую карту, открыть вклад. Юридическим лицам предоставляются услуги по расчётно-кассовому обслуживанию. Для юридических лиц существуют корпоративные программы, а также предоставляются услуги по оформлению карт.

Регистрация личного кабинета ВТБ 24 для входа

Регистрация в личном кабинете возможна только после получения договора на дистанционное комплексное обслуживание. Договор предполагает открытие сразу трех счетов в рублях, долларах, евро. После заключения банковского договора вам присваивается логин либо цифровой УНК (уникальный номер клиента). Если вы являетесь действующим клиентом банка, то вход возможен по номеру карты.

Первое поле предназначено для логина. Во втором поле указывается временный пароль из смс, которую отправит вам банк на номер мобильного телефона.

Затем необходимо придумать пароль, с которым вы постоянно будете заходить в личный кабинет. Онлайн банк ВТБ 24 выглядит внутри следующим образом:

Ваш логин вы можете узнать из договора банковского обслуживания.

Восстановление логина или пароля для входа

Если вспомнить пароль и логин не получается, вам доступна функция восстановления пароля. Нажмите на кнопку.

Откроется новая форма с подсказками.

Если вы не помните свой логин, пройдите по соответствующей кнопке.

Если вы не помните свой пароль, пройдите по соответствующей кнопке.

Таблица с подсказками по восстановлению пароля и логина представлена ниже.

Что необходимо восстановить Что необходимо предоставить Где можно восстановить Что необходимо сделать
Логин Номер карты В банкомате, офисе банка и по телефону горячей линии +7(495)777-24-24, либо 8(800)100-24-24 Позвонить на горячую линию банка ВТБ24. Выбрать в голосовом меню опцию «счета, вклады, интернет-банк». Затем «восстановление логина или пароля в ВТБ-24 Онлайн»
Пароль Номер карты либо логин (УНК) В банкомате Следовать инструкциям на экране банкомата

ВТБ бизнес онлайн вход

ВТБ24 Бизнес Онлайн — это личный кабинет для юридических лиц. Для входа получите логин, пароль и электронный ключ в офисе ВТБ24.

Перейти на окно входа можно по этой ссылке https://bo.vtb24.ru/login 

Используемые источники:

  • https://cabinet-bank.ru/vtb-online/
  • https://vtb-lichniy-kabinet.online/
  • https://vbankit.ru/servisy/poshagovaya-instrukciya-kak-vojti-pervyj-raz-v-lichnyj-kabinet-vtb/
  • https://vtb-lichnyj-cabinet.ru/
  • https://vtb24.info/

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации