Продвижение онлайн-школы: кейсы, стратегия и советы

В этой статье мы НЕ будем подробно обсуждать запуск онлайн-школы или создание онлайн-курса — подробнее об этом можно узнать в отдельных статьях на нашем сайте.

Стратегия продвижения онлайн-школы

Перед началом продвижения онлайн-школы мы настоятельно рекомендуем провести небольшое исследование. Главная цель его — определение вашей целевой аудитории, её потребностей, болей и стремлений. Запомните одну простую истину:

Студенты вашей школы покупают не курс. Они покупают счастливое будущее в виде новой профессии или полезного навыка.

Для проведения подобного исследования совершенно не обязательно обращаться в сторона компанию и платить деньги. Вы можете провести его самостоятельно, взяв за основу существующих студентов или тех, кто потенциально может ими стать. В упрощённом виде наша схема проведения исследований у выглядит так:

1. Подготовка списка респондентов, которые уже прошли ваши курсы или курсы ваших конкурентов.
2. Организация глубинного интервью по методикам CustDev и Jobs To Be Done (JTBD). Главная цель этих интервью — выявить настоящие эмоции человека в процессе покупки курса. Подробнее об этих методиках можно почитать в отдельной статье или книге.
3. Анализ результатов интервью и построение портретов (аватаров) целевой аудитории. Каждый из аватаров требует уникального подхода в донесении ценностей и формировании потребности в вашем продукте.

Пошаговое продвижение онлайн-школы

Теперь, когда мы разобрались с этапом планирования и обсудили возможные подводные камни, настало время рассказать подробнее про продвижение онлайн-школы на практике.

Разработка сайта онлайн-школы

Без качественного продающего сайта на рынке образования не выжить. Если вы планируете расти и выглядеть солидно в глазах будущих студентов, стоит заранее озаботиться этим вопросом. Найдите профессионального дизайнера, детально проработайте контент и оптимизируйте скорость работы сайта.

Хороший сайт онлайн-школы должен вызывать у студентов доверие, а также транслировать основной посыл через дизайн и содержание.

Мы собрали важнейшие особенности сайта онлайн-школы, которые способствуют эффективному продвижению и существенно упрощают работу:

1. Контент. Одинокий лендинг — это, конечно, хорошо. Но только в том случае, если ваша онлайн-школа продаёт дешёвые курсы. Дорогие покупки зачастую имеют более длинный циклы продажи, а следовательно — требуют больше доверия со стороны студента. Решить эту проблему помогает многостраничный сайт с собственным блогом в связке с другими каналами для продвижения. Чем больше контента получит студент перед покупкой, тем больше доверия вы заслужите.
2. Скорость работы. Вот уже на протяжении десятилетия, год от года растёт средний размер страниц в Сети. Парадокс этот довольно интересен: с увеличением скоростей Интернета, появлением 4G и развитием технологий разработчики уделяют всё меньше внимания оптимизации сайтов. И очень зря — скорость загрузки является одним из важнейших факторов ранжирования страниц в поиске. Но об этом чуть позже…
3. Современный дизайн. В «далёком» 2018 году компания McKinsey провела глобальное исследование, в результате которого стало ясно — влияние хорошего дизайна на экономические показатели компании огромно. Чем больше внимания компания уделяет «упаковке» и удобству от использования своих продуктов, тем выше эффективность её работы.

Как видите, мы выделили три столпа успешного сайта онлайн-школы — дизайн, контент и производительность. Разрабатывая сайты для онлайн-школ в веб-студии #VA, мы уделяем отдельное внимание каждому из этих аспектов. Такой подход помогает нам получать на выходе качественный результат и повышать эффективность продвижения.

Тестирование каналов продвижения

Как только вы подготовили площадку для приземления трафика (полноценный сайт или отдельную страницу), можно переходить к продвижению онлайн-школы.

На сегодняшний день существует несколько сотен возможных каналов для привлечения клиентов. Ваша задача — найти один или несколько каналов, которые будут приносить вам наилучшие результаты. Сделать это можно с минимальным бюджетом. После того, как вы найдёте тот самый «заветный» канал для продвижения, можно вкладываться в его развитие по полной.

ROI = ((Прибыль от использования канала – Затраты на канал) / Затраты на канал) х 100%

В упрощённом виде определить эффективность канала продвижения можно через показатель ROI (возврат инвестиций). Предположим, вы вкладываете в рекламу на Facebook 1000 рублей, и продаёте курс за 3000 рублей. Следовательно, ROI в данном случае составит (3000 – 1000) / 1000 = 200%. То есть, благодаря использованию этого канала продаж, вы заработали в два раза больше, чем потратили на рекламу. Это хороший показатель.

Каналы для продвижения онлайн-школы

Ниже мы собрали самые популярные каналы для продвижения онлайн-школы:

1. Таргетированная реклама в социальных сетях. Один из самых популярных каналов привлечения новых клиентов.
2. Реклама в поиске и Яндекс.Директ. Неплохой вариант — потенциальные студенты в поиске по определению более «тёплые» и заинтересованные, нежели в соцсетях.
3. YouTube. При грамотном использовании и регулярном обновлении контента может стать отличной площадкой для продвижения школы.
4. Посев рекламы в сообществах. Если найти сообщества и каналы с вашей целевой аудиторией, можно разместить рекламу на договорной основе.
5. SEO-продвижение. Иногда недооценённый канал, который может окупиться в разы. Подробнее об этом мы рассказываем в кейсе продвижения онлайн-школы веб-дизайна чуть ниже.

Найти идеальный и эффективный канал не так просто. Вероятно, вам придётся протестировать не один десяток вариантов. Но когда лучшие каналы определены, можно переходить к масштабированию.

Масштабирование

Знакомьтесь, ваш главный и инструмент в процессе масштабирования — AB-тесты. Как устроен путь вашего покупателя от первого взаимодействия до продажи? В большинстве случаев студент проходит через множество этапов. Эффективность каждого из этапов в вашей воронке показывает показатель конверсии.

Предположим, вашу рекламу увидело 1000 человек. Кликнуло на неё 800 (это редкая удача). Допустим 560 из них добавляют товар в корзину (или отправляют заявку на консультацию). Конверсия в заявку составит 56% (с ума сойти, это очень много). Если из них 28 человек совершат покупку, то конверсия в продажу будет 2,8% (если считать от всех, увидевших рекламу) или 3,5% (от всех, кто кликнул на сайт).

Важно понимать, что повышение конверсии на каждом предыдущем шаге увеличивает результаты всех последующих. Так, например, если вы улучшите всего одно рекламное объявление, то вместо 800 человек, перейти на сайт смогут уже 900. А это, при сохранении конверсии на последующих шагах, дополнительные продажи.

Таким образом, проводя сравнительное тестирование на каждом из шагов, можно бесконечно оптимизировать рекламные материалы, тексты сайта и даже формат работы отдела продаж.

Не забывайте одно важнейшее правило AB-тестирования: для объективного сравнения результатов изменять можно только один параметр. Возьмите два одинаковых рекламных баннера и измените цвет кнопки на одном из них. После определения наилучшего варианта, можно двигаться дальше и изменять другие параметры.

Продвижение онлайн-школы — кейсы

Case Studies или по-нашему «успешные кейсы» — отличная возможность узнать, как другие онлайн-школы занимаются продвижением, и, возможно, перенять их опыт. Мы собрали несколько кейсов из портфолио нашей студии.

Продвижение онлайн-школы веб-дизайна

Поверьте, мы знаем, о чём говорим в данной статье — вот уже три года мы занимаемся активным продвижением собственной онлайн-школы для веб-дизайнеров. За это время через нас прошли около 10 000 тысяч студентов на бесплатных курсах, более 200 из которых купили полноценное обучение с наставником.

95% платных студентов нашей школы пришли органически, без рекламы.

Для первичного привлечения мы используем два основных канала: YouTube и SEO-продвижение. Попробуйте сами: по запросу «курсы веб-дизайна» мы гарантированно попадаем в ТОП-3 Google и Yandex. А так как мы научились самостоятельно писать статьи и создавать видео-контент, затраты на привлечение новых студентов стремятся к нулю (не считая личного времени).

Примерно половина всех студентов курса совершили покупку без дополнительного прогрева. Порой, наш отдел продаж удивляется — студент покупает курс без единого вопроса и возражения в тот же день, когда нашёл нас в поиске.

После первого контакта у нас имеется несколько каналов для дальнейшей коммуникации со студентом: бесплатный марафон лекций за подписку, полезный Telegram-канал о дизайне, регулярные live-трансляции и вебинары. Всё это помогает нам стабильно продавать курс на 150-200 тысяч рублей в месяц. Отличное подспорье для веб-студии.

Продвижение логопедического проекта

Одним из самых интересных, современных и эффективных проектов в нашей студии стало продвижение онлайн-школы в области логопедии. Основной задачей с нашей стороны стал полный редизайн существующего сайта с целью повышения показателей продаж электронных материалов. Десятки электронных книг и видео-лекций были упакованы в формат удобного и привычного пользователям интернет-магазина. Благодаря этому, можно в пару кликов купить книгу или вебинар, оплатив заказ картой.

В личном кабинете интернет-магазина мы добавили упрощённую систему обучения: сразу после оплаты мини-курса можно изучать видео-лекции и дополнительные материалы, не уходя с сайта. Это позволяет удерживать студента на сайте: основателям школы больше не требуется платить за LMS-платформу и обучать новых студентов работе с ней.

Сайт полностью готов для продвижения — мы провели внутреннюю SEO-оптимизацию, подработали над скоростью загрузки и подготовили удобную адаптивную версию. Подробнее о том, как мы работали над этим проектом, можно почитать в отдельном кейсе.

Продвижение школы танцев в Подмосковье

Несмотря на то, что школа танцев Комильфо не относится к формату онлайн-обучения, кейс продвижения для этой компании показался нам достойным вашего внимания.

Данная школа базируется в городе Домодедово. Из-за невысокой конкуренции в поиске (танцевальных школ в Домодедово не так много) ещё перед началом редизайна сайта мы провели полный анализ, собрали ядро ключевых слов и на его основе разработали структуру страниц и разделов.

Все страницы сайта условно можно разделить на две группы: продающие (с крутой графикой и предложениями) и продвигающие (SEO-статьи, упоминающие вскользь услуги школы и связанные с продающими страницами). Благодаря детальной проработке поисковых статей, нам удалось вывести сайт в ТОП-3 Яндекса и ТОП-10 Google по большинству «танцевальных» запросов. Работа над продвижением школы танцев продолжается по сей день.

Продвижение онлайн-курсов — сложный вопрос, не имеющий единого, стандартного и шаблонного решения. Вместо использования «заготовок» постарайтесь разработать собственную стратегию, эффективную именно для вашей школы.

Продолжить чтение:

Вам могут также понравиться другие статьи из нашего блога: