Регистрация и авторизация в личном кабинете ЕИРЦ

Содержание

Оплачивать коммунальные услуги, отправлять показания за электроэнергию, горячую и холодную воду жители Севастополя могут через сайт ГУПС ЕИРЦ. Для этого нужно создать аккаунт в личном кабинете расчетного центра. Наличие такой функции существенно упрощает задачи работникам ЕИРЦ и их клиентам. А теперь подробней об этом сервисе.

Содержание

Возможности личного кабинета

В личном кабинете ГУПС ЕИРЦ Севастополя абонент через свой аккаунт может отправить данные по счетчикам за свет и водоснабжение, сформировать историю платежей, просмотреть информацию по лицевому счету, подать заявку в аварийную службу. При необходимости в личном кабинете пользователь может поменять текущий электронный адрес на новый вариант. Для этого сначала потребуется ввести прежний e-mail, затем новый и продублировать его. После ввести код с картинки, и сохранить изменения.

Подключение кабинета

Чтобы воспользоваться сервисом, нужно пройти регистрацию на официальном сайте учреждения. Существует и другой способ – установка мобильного приложения. Для начала рассмотрим процесс создания аккаунта на веб-ресурсе унитарного предприятия.

Регистрация аккаунта

Зарегистрироваться в системе можно самостоятельно на сайте либо в офисе ГУПС ЕИРЦ. Для регистрации нового пользователя через интернет нужно выполнить следующие действия:

  1. Перейти на веб-портал http://lk.sev-eirc.ru.
  2. Кликните на кнопку «Регистрация».
  3. В форме регистрации ввести номер лицевого счета.
  4. Указать сумму «к оплате» без округления из единого платежного документа за последний или предпоследний месяц.
  5. Добавить электронный адрес почты.
  6. Ввести цифровой код с картинки как подтверждение того, что заявку на регистрацию подает реальный человек, а не робот.
  7. Затем нужно нажать на кнопку «Зарегистрироваться».

После введенные данные проверяются и на электронный ящик клиент получает письмо с логином и паролем для входа в систему. При возникновении сложностей с регистрацией через интернет пользователь может обратиться в офис предприятия с паспортом РФ и на месте получить доступ к сервису.

ЕИРЦ-Севастополь-ЛК-шаг1-1.jpg
ЕИРЦ Севастополь — регистрация

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в ЛК, нужно:

  • В форме авторизации указать номер лицевого счета.
  • Ввести пароль и числовой код с представленной картинки.

Если пароль доступа забыт или утерян, его можно восстановить. Для этого в соответствующие поля формы пользователь вводит номер ЛС и e-mail.

Клиент может самостоятельно поменять текущий пароль через настройки своего профиля в личном кабинете. Там сначала нужно ввести старый, затем добавить новый вариант и повторить его. Если все поля заполнены правильно, то выйдет сообщение об успешном изменении данных. В противном случае нужно будет повторить процедуру смены пароля.

ЕИРЦ-Севастополь-ЛК-шаг2.jpg
ЕИРЦ Севастополь — вход

Как абонентам передать показания счетчиков

Передавать данные по счетчикам нужно с 1 по 20 число каждого месяца обычно одновременно с оплатой услуг. Для отправки показаний предусмотрена специальная форма, которая расположена в личном кабинете. Последовательность передачи данных состоит из 3 этапов:

  1. Вход в аккаунт.
  2. Переход в раздел передачи показаний счетчиков и ввод новых сведений.
  3. Клик по кнопке «Внести показания». После система выдает сообщение о правильности введенных данных или об ошибке.

Стоит помнить, что плата за водоснабжение рассчитывается из среднемесячных показаний за 6 расчетных месяцев. Если данные по приборам учета не были переданы в течение указанного времени, то расчет производится согласно нормативу.

ЕИРЦ-Севастополь-ЛК-шаг3.jpg
Личный кабинет ЕИРЦ Севастополь — показания счетчиков

Как оплатить квитанцию

Оплатить полностью счет по коммунальным услугам можно через специальный сервис Payberry, который интегрирован на официальном сайте предприятия.

  1. Перейдите на главную страницу официального сайта  ЕИРЦ Сеастополь по ссылке: http://sev-eirc.ru.
  2. В меню справа нажмите на кнопку «Оплатить с Payberry».
  3. Для оплаты клиенту нужно ввести номер лицевого счета.
  4. Укажите желаемую сумму.
  5. Далее потребуется ввести реквизиты банковской карты и подтвердить платеж.

Важно! Без комиссионных сборов оплатить счет по ЖКХ можно в кассе унитарного предприятия и в почтовом отделении. В остальных случаях предусмотрена комиссия от 0.7 до 3 процентов.

Личный кабинет ЕИРЦ Севастополь — оплата

Как сформировать и распечатать квитанцию об оплате

Последовательность действий для создания платежного документа:

  1. Перейти в раздел «Печать квитанций» в личном кабинете.
  2. Выбрать нужную дату из выпадающего списка.
  3. Кликнуть по кнопке «Сформировать квитанцию».
  4. После того, как документ создан, его можно сохранить на компьютер или распечатать.

Важно! Поскольку созданный файл имеет формат PDF, то для корректного отображения данных на компьютере должен быть установлен Adobe Reader или другая программа для документов этого формата.

ЕИРЦ Севастополь — скачать квитанцию

Как сделать аварийную заявку диспетчеру

Для отправки аварийной заявки из личного кабинета пользователю необходимо:

  1. Перейти на страницу «Заявки в АДС».
  2. В появившейся форме ввести название улицы и номер дома.
  3. После ввода данных появится таблица с активными заявками по указанному адресу, где можно посмотреть: планируются ли ремонтные мероприятия по указанному адресу.

Если клиент желает добавить новую заявку, то вводит свое ФИО, номер телефона и текст отклика. Для получения информацию о ходе выполнения дополнительно можно указать электронный адрес.

ЕИРЦ Севастополь — аварийная заявка

Просмотр истории платежей и переданных показаний

Для удобства контроля своих расходов и объемов потребленных ресурсов в личном кабинете предусмотрена функция просмотра истории всех ранее отправленных сведений по счетчикам и оплаченным суммам.

Инструкция по просмотру истории платежей

  • Перейти на страницу «История платежей» в личном кабинете.
  • Для формирования таблицы выбрать дату начала и окончания платежного периода.
  • Кликнуть по кнопке «Показать».

Инструкция по просмотру истории показаний счетчиков

Аналогичным методом можно создать таблицу с историей показаний по счетчикам. На странице «Начисления и платежи» клиент может просмотреть сведения по лицевому счету. Для этого нужно:

  • Через выпадающие списки выбрать необходимый период.
  • Щелкнуть на кнопке «Показать»
  • После появится таблица с данными. Если кликнуть по строчке, то отобразится информация по начисленной сумме в месяц и диаграмма процентного соотношения каждой услуги к общему размеру начислений.
Личный кабинет ЕИРЦ Севастополь — история платежей и переданных показаний

Мобильное приложение

Личный кабинет ГУПС ЕИРЦ имеет не только веб-версию, но и мобильное приложение, ориентированное специально для устройств на операционных системах android и IOS. Оно доступно для скачивания в Google Play и AppStore соответственно. Чтобы найти приложение в официальных магазинах в строке поиска наберите «ГУПС ЕИРЦ». По сути приложение ничем не отличается от его версии в браузере и имеет тот же функционал. Его преимущество — это оптимизация и удобство использования именно на мобильных устройствах.

Личный кабинет ЕИРЦ Севастополь — мобильное приложение

Поддержка пользователей

При возникновении сложностей с оплатой квитанций, отправкой показаний и другим вопросам, касающимися оказанию услуг ЕИРЦ на сайте предусмотрена обратная связь. Чтобы отправить заявку в службу поддержки клиентов, нужно:

  1. Перейти на соответствующую страницу: обратная связь.
  2. Заполните следующие поля в форме:
    • Тема обращения (выбирается из выпадающего списка).
    • Лицевой счет.
    • ФИО собственника жилого помещения, на кого зарегистрированы приборы учета.
    • Номер телефона.
    • Электронный адрес.
    • Текст обращения или описание возникшей ситуации.
    • Дополнительно можно прикрепить скан-копии документов объемом не более 3 мегабайт.
    • Код с картинки.
  3. После нажать кнопку «Отправить». После приема заявки в работу на почту пользователя поступит соответствующее уведомление.

При возникновении чрезвычайных ситуаций стоит позвонить по одному из номеров экстренных служб, которые можно найти на официальном сайте или в квитанции.

Заключение

Итак, с помощью личного кабинета ГУПС ЕИРЦ Севастополь абонент может отправить показания по счетчикам водоснабжения и электроэнергии, посмотреть историю оплаты счетов ЖКХ, подать заявку в службу поддержки клиентов. На официальном портале учреждения с помощью платежного сервиса Payberry можно полностью оплатить квитанцию. Управлять лицевым счетом можно не только в ЛК на сайте, но и через мобильное приложение. Скачать его можно на портале учреждения по ссылке, через QR-код, на Google Play или AppStore в зависимости от операционной системы смартфона.

ГлавнаяЖКХ

Для жителей Самары открыт «Единый информационно-расчетный центр» (ЕИРЦ), где горожане могут моментально получить интересующую информацию, а также осуществлять взаимодействие со службами ЖКХ. Чтобы данные процессы были максимально удобными и комфортными для обеих сторон, на официальном сайте организации работает личный кабинет ЕИРЦ Самара. В нем жители могут совершать оплату квитанций безналичным способом и передавать показания счетчиков за ЖКУ.

еиррц-самара.рф — официальный сайт ЕИРЦ Самара

Возможности личного кабинета

Персональный профиль на сайте «ЕИРЦ Самара» позволяет потребителям комфортно взаимодействовать с поставщиками ЖКУ.

Через личный кабинет можно:

  • вносить в систему показания счетчиков;
  • производить безналичную оплату оказанных услуг;
  • просматривать состояние лицевого счета;
  • отслеживать наличие переплат и задолженностей;
  • формировать выписки за выбранные периоды по оплатам и начислениям;
  • создавать отчеты по произведенным операциям.

Используя вкладку «Мой профиль», потребители могут подключить к своему личному кабинету несколько лицевых счетов, чтобы иметь возможность вносить показания, оплачивать квитанции сразу по нескольким адресам, которые обслуживает «ЕИРЦ Самара». Это удобно, если у вас несколько объектов недвижимости или вы помогаете со счетами пожилым родителям.

Регистрация и вход в личный кабинет

Чтобы получить доступ к функционалу личного кабинета, потребителям необходимо обратиться в отдел по работе с населением «ЕИРЦ Самара». Сотрудники примут ваше заявление, внесут в систему данные и предоставят вам идентификаторы для входа на портал.

На основании полученных данных вам потребуется произвести процедуру регистрации личного кабинета на портале «ЕИРЦ Самара» и ввести в соответствующие поля логин и пароль. Получив доступ к личному кабинету, проверьте наличие и верность всех требуемых для работы с системой данных: e-mail, номера телефона и ФИО.

еиррц-самара.рф/naseleniyu/vvod-pokazaniy-priborov — ввод показаний приборов

В дальнейшем вход в личный кабинет ЕИРЦ Самара будет осуществляться с применением введенных идентификаторов. Если вы утеряете логин и пароль, восстановить возможность использования личного кабинета вы сможете, позвонив в техподдержку.

Ввод показаний приборов

В настоящий момент потребители могут передавать показания счетчиков в ЕИРЦ Самара несколькими способами:

  • через личный кабинет, введя в соответствующее поле 11-значный код, выделенный из лицевого счета;
  • по телефонному звонку в управляющую компанию в рабочие часы;
  • при личном посещении офиса управляющей компании;
  • опустив заполненную отрывную часть квитанции в специальный ящик для сбора показаний счетчиков.

ЕИРЦ Самара ввод показания счетчиков

Важно отметить, что «ЕИРЦ Самара» настоятельно рекомендует потребителям передавать данную информацию строго с 15 по 20 число текущего месяца. Это требование связано с загруженностью организации и необходимостью в нужные сроки производить расчеты квитанций на оплату.

Способы оплаты

Оплатить счета, выставленные «ЕИРЦ Самара», можно несколькими способами. При выборе удобного для вас метода обязательно учитывайте, что в некоторых местах с вас дополнительно могу снять комиссию за обслуживание:

  1. Самый удобный способ — использование личного кабинета. Через персональный сервис вы можете оплатить коммунальные услуги безналичным расчетом.
  2. Оплатить квитанции можно привычным образом в почтовом отделении.
  3. Ряд банков («Газпромбанк» и «Сбербанк») предоставляют жителям Самары возможность осуществлять оплату ЖКУ в отделениях, через терминалы, а также посредством мобильных приложений.

Оплатить выставленные счета можно также непосредственно в пунктах оплаты, открытых специально для удобства осуществления взаимодействия потребителей и «ЕИРЦ Самара».

Клиентская поддержка

Потребители, у которых в процессе регистрации возникли проблемы или появились вопросы о работе личного кабинета, могут обратиться к разделу с описанием самых частых проблем. Здесь можно найти информацию о том, как использовать функционал личного кабинета, а также решения вероятных ошибок.

Если необходимой информации по работе личного кабинета в данном разделе вы не нашли, обратитесь в службу поддержки «ЕИРЦ Самара», отправив на адрес site@eirc63.ru письмо с изложенной проблемой. По оставленным контактным данным сотрудники техподдержки обязательно свяжутся с вами.

При возникновении вопросов по предоставленным показаниям или выставленным счетам необходимо на сайте «ЕИРЦ Самара» найти список представительств организации в городе и обратиться лично или по телефону в отделение, которое обслуживает ваш дом. Также вы можете позвонить на горячую линию 201-53-80: операторы обязательно перенаправят вас в тот отдел, где вам помогут решить возникшую проблему.

Официальный сайт:http://еиррц-самара.рф

Личный кабинет:http://еиррц-самара.рф/naseleniyu/vvod-pokazaniy-priborov

Телефон горячей линии:8 (846) 201-53-80

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:42 263

Обсуждение статьи:

Летом 2013 года была основана государственная организация MocOблEИPЦ. В этот период времени ресурсоснабжающие компании столкнулись с нехваткой средств, которые должны поступать от управляющих компаний ЖКХ Московской области. Управляющие компании не могли рассчитаться с долгами по той причине, что жители домов не оплачивали счета ЖКХ по различным причинам. Чтобы ликвидировать долги граждан, обслуживающих дома компаний, появилось предприятие MocOблEИPЦ.

Фактически это сервис, который обслуживает граждан, проживающих в Московской области. Сервис предоставляет единый платежный документ. Он позволяет оплатить долги по всем коммунальным услугам.

Жители Подмосковья остались довольны MocOблEИPЦ. Поскольку официальный сайт предприятия дает возможность в несколько кликов провести платеж за ЖКХ. Также у граждан есть полная детализация счета — то есть, имеется возможность посмотреть, за что именно и в какой сумме житель дома переводит деньги управляющей компании. В режиме онлайн через официальный сайт можно заказать установку, замену водосчетчиков, электросчетчиков, вызвать сантехника и т. д. Все эти возможности есть в личном кабинете MocOблEИPЦ.

Содержаниескрыть1Возможности личного кабинета2Вход в личный кабинет для физических лиц3Вход в личный кабинет для юридических лиц4Как зарегистрировать личный кабинет?5Как восстановить пароль?6Оплата дополнительных услуг7Как передать показания счетчика?8Как проверить задолженность за электроэнергию9Мобильное приложение10Горячая линия

Возможности личного кабинета

После регистрации в онлайн-сервисе вы получаете персональный личный кабинет, к которому доступ есть исключительно у вас. Для полноценного пользования ЛК жителю Подмосковья нужна указать свой лицевой счет.

Сайт MocOблEИPЦ дает возможность добавить любое количество лицевых счетов. У каждого счета может быть тип: дом, дача, квартира. После регистрации следует в первую очередь указать лицевой счет. В таком случае вы получите доступ ко всем возможностям личного кабинета MocOблEИPЦ:

  • Большой выбор способов оплаты за коммунальные услуги (самый удобный — банковская карта);
  • Полная информация о совершенных платежах (дата, сумма и т. д.). Детализация счета;
  • В режиме онлайн можно передать показания с ваших счетчиков;
  • Информация о тарифах, изменениях в них;
  • Заказ услуг — монтаж оборудования (например, счетчиков воды), сантехнические работы и т. д.;
  • Вы можете узнать, какой срок службы у приборов, когда их следует менять и многое другое.

Вход в личный кабинет для физических лиц

Авторизация в системе простая. Однако, личный кабинет надежно защищен от посторонних лиц. Доступ к нему может получить только владелец, указав требуемые данные для входа в систему. Просим вас отключить расширения/программы в браузере, которые блокируют рекламу (AdBlock и прочие). Из-за их наличия функции сервиса могут быть для вас недоступны.

Существует только одна официальная страница, позволяющая авторизоваться в MocOблEИPЦ: https://my.mosenergosbyt.ru/auth.

Для входа в ЛК, вам необходимо указать следующее:

  • Электронный адрес (E-mail), либо полный номер телефона;
  • Пароль.

После нужно лишь нажать по кнопке «Войти».

Если вы заходите в ЛК со своего компьютера, можете поставить галочку напротив пункта «Заполнить». В таком случае вам не придется постоянно вводить данные для входа.

Вход в личный кабинет для юридических лиц

У предприятия реализован отдельный ЛК для юридических лиц (компаний). Для входа в личный кабинет воспользуйтесь ссылкой: https://лкк.мособлеирц.рф/lkk_uk_rso/.

Юридические лица получают дополнительный функционал, что упрощает компаниям решать определенные профессиональные задачи. Чтобы войти в систему, необходимо указать:

  • Логин;
  • Пароль.

Другие данные для авторизации в личном кабинете не принимаются. В режиме онлайн юридические лица зарегистрироваться в MocOблEИPЦ не могут. Для получения доступа к ЛК необходимо связаться с предприятием. Все контакты компании указаны на странице: https://мособлеирц.рф/about/#contacts.

Как зарегистрировать личный кабинет?

Регистрация в ЛК MocOблEИPЦ не займет у вас много времени, если воспользуетесь нашей инструкцией:

  1. На главной странице официального сайта https://www.мособлеирц.рф/ кликните по синей кнопке «Личный кабинет»;
  2. Откроется окно с входом в ЛК. Вам нужно выбрать пункт «Регистрация»;
  3. Укажите свои контактные данные, полные ФИО, придумайте имя пользователя, введите дату рождения, выберите пол и нажмите по кнопке «Продолжить».

Внимание! Обязательно подтвердите/завершите регистрацию, дождавшись письма на E-mail. В нем будет ссылка — перейдите по ссылке, что автоматически подтвердит регистрацию.

Как мы уже отмечали выше, нужно указать личный счет, чтобы пользоваться всем функционалом MocOблEИPЦ:

  1. На главной странице вам нужно указать свой дом;
  2. После полный номер лицевого счета;
  3. Далее ввести ответ на контрольный вопрос. В этом плане все просто. Система спросит у вас, какая сумма была начислена за коммунальные услуги за определенный период. Смотрим квитанцию и указываем ответ.

Если у вас несколько квартир в Подмосковье, не нужно регистрировать ряд личных кабинетов! Вы просто можете добавить еще один дом, лицевой счет.

Как восстановить пароль?

Физические лица при потере доступа к ЛК MocOблEИPЦ имеют возможность восстановить пароль. Данная процедура занимает буквально несколько минут. Действия по возвращению доступа к личному кабинету нужно осуществлять на странице https://my.mosenergosbyt.ru/auth:

  1. Кликните по кнопке «Восстановить пароль»;
  2. Введите номер телефона, либо адрес электронной почты;
  3. Если вы указываете номер телефона, на него поступает код. Если E-mail, то вам придет письмо со специальной ссылкой;
  4. Код необходимо вводить в специальном появившемся поле. После система вам предложит придумать новый пароль. Также по ссылке из письма можно перейти и установить новый пароль для личного кабинета.

Оплата дополнительных услуг

Сегодня официальным сайтом MocOблEИPЦ пользуются жители Подмосковья не только для того, чтобы оплачивать коммунальные услуги и передавать показания счетчиков. У граждан есть возможность заказать полезные услуги по доступной стоимости:

  • Монтаж, замена, проверка водосчетчиков. Данное оборудование позволяет снизить оплату за коммунальные услуги (вплоть до 40%).
  • Монтаж, замена электросчетчиков. Оборудование снижает стоимость ком. услуг до 25%;
  • Работы в сфере электромонтажа. Начиная от установки/замены розеток, заканчивая проектированием систем электроснабжения.
  • Работы с сантехникой. Начиная от установки ванн, раковин, заканчивая монтажом радиаторов отопления.

Как показывает практика, вызов мастера через MocOблEИPЦ обходится дешевле в сравнение с заказом услуг у частного лица. Вдобавок, предприятие дает гарантию на срок от 12 до 24 месяцев.

Как передать показания счетчика?

Чтобы не переплачивать за коммунальные услуги, нужно вовремя сдавать показания. Сегодня это не составляет труда сделать, так как показания счетчиков можно указать прямо в личном кабинете MocOблEИPЦ.

  1. В меню ЛК вам нужно кликнуть по «Передача показания»;
  2. Появится форма, где вы указываете непосредственно сами показания счетчиков (горячая, холодная вода, электроэнергия). В форме же вы видите, когда были сданы предыдущие показания.

Просим вас внимательно отнестись к заполнению формы. Система не разрешает оставлять поля в форме пустыми. Недопустимо указывать цифры 0 или, например, -50. Максимальный расход за календарный месяц — 1000.

Как проверить задолженность за электроэнергию

Долги за коммунальные услуги приводят к пеням. Рекомендуем регулярно посещать личный кабинет, чтобы проверять, имеются ли у вас задолженности.

Чтобы узнать, имеется ли у вас долг, достаточно просто авторизоваться в личном кабинете. Сервис показывает задолженности по всем добавленным вами лицевым счетам. Вы увидите «Итого к оплате по ЕПД: /сумма/». Эта информация прямо на главной странице личного кабинета.

Мобильное приложение

Скачайте официальное мобильное приложение MocOблEИPЦ и вы сможете войти в ЛК со смартфона или планшета для оплаты за ЖКУ, передачи показаний и других действий.

Горячая линия

Жители Подмосковья имеют возможность связаться с представителями предприятия, если возникли сложности с личным кабинетом. Для граждан работают два номера контакт-центра компании:

  • 8(495)374-51-61
  • 8(496)245-15-99

Отдельно отметим номер 8-499-288-74-25 — по нему вы можете обратиться, если возникли вопросы, связанные с начислениями за капитальный ремонт.

Специалисты отвечают на звонки с 8 утра до 10 вечера.

В личном кабинете есть онлайн-чат, позволяющий связаться с MocOблEИPЦ без звонка. Официальный E-mail для физических лиц info@mosobleirc.ru.

МОСОБЛЕИРЦ образовано в 2013 г. несколькими крупнейшими поставщиками коммунальных услуг Московской области. На сайте Мособлеирц имеется раздел, который называется «личный кабинет», по своей сути являющийся автоматизированным онлайн-сервисом, позволяющим его пользователям экономить время, энергию и средства при оформлении платежек и выполнении оплаты услуг ЖКХ, а также предоставляющий ряд других преимуществ.

Регистрация личного кабинета МосОблЕИРЦ

Чтобы начать пользоваться Личном кабинетом сайта МосОблЕИРЦ, нужно сначала его зарегистрировать. Это не займет много времени, вся операция вряд-ли продлится более 1-й минуты.

На главной странице сайта, вверху справа расположен синий прямоугольник с надписями «Личный кабинет», а также «вход» и «регистрация», которые одновременно служат соответствующими кнопками. Кнопка «вход» предназначена для уже зарегистрированных пользователей, а кнопка «регистрация» – для тех, кто собирается пройти данную процедуру.

Тем, кто регистрирует ЛК первый раз, надо нажать кнопку регистрации на официальном сайте. После того, как это будет сделано, всплывет окно с формой, которую нужно будет заполнить, введя свои данные (Ф.И.О, электронная почта, контактный телефон) и, дважды, придуманный пользователем пароль. Кроме того, нужно будет принять пользовательское соглашение, поставив соответствующую галочку и аналогичным образом дать согласие на получение информационных рассылок от МосОблЕИРЦ, а также, будет подтвердить, что пользователь является живым человеком (а не компьютерным ботом), также поставив галочку, и снова кликнуть на слово-кнопку “регистрация”.

После этого на экране появится уведомление системы о том, что на указанную при регистрации электронную почту выслано письмо для активации профиля пользователя. Зайти в свою почту, открыть папку «входящие», найти нужное письмо, развернуть его и пройти по указанной ссылке. Так профиль пользователя активируется, и можно будет немедленно начинать пользоваться своим ЛК.

ВАЖНО! Если в течение пяти минут письмо, содержащее ссылку на активацию профиля, не появится в папке «входящие», нужно обязательно проверить содержание папки «спам», весьма вероятно, что письмо найдется там.

Вход в личный кабинет МосОблЕИРЦ

Перейдя по ссылке https://mosobleirc.com/lkk/ — Вы попадете на страницу Единого личного кабинета МосОблЕИРЦ. В дальнейшем, для захода в личный кабинет можно будет пользоваться кнопкой «вход» с введением своего логина (электронная почта, указанная при регистрации) и пароля.

Забыли пароль

Если вы забыли логин или пароль, введенные во время регистрации на сайте, можно без труда восстановить с ПК или смартфона, выбрав нужный пункт при авторизации. На E-mail придет письмо с инструкцией по восстановлению пароля.

При невозможности войти в аккаунт, следует обратиться в поддержку пользователей онлайн или по телефону.

Возможности личного кабинета

Доступ к сайту можно получить в любое время суток с устройства, имеющего выход в интернет. Жители могут оперативно решать посредством личного кабинета МосОблЕИРЦ следующие вопросы:

  • Предоставление показаний счетчиков расходования воды и света;
  • Просматривать копии счетов в оцифрованном формате;
  • Производить оплату задолженности за коммунальные услуги без дополнительных сборов;
  • Оформлять различные услуги;
  • Получать оперативно информацию о проводимых акциях.

Использование личного кабинета со смартфона

Вы можете установить официальное приложение на свой смартфон. Оно есть в официальных магазинах для пользователей Android и IOS. С помощью этого приложения вы сможете:

  • смотреть начисление задолженностей на лицевом счете;
  • контролировать платежи;
  • просматривать договора;
  • узнать кто является поставщиком услуг;
  • отправлять данные приборов учета.

МосОблЕИРЦ – это компания, созданная для контроля ценовой политики и взаимодействия ресурсных организаций и потребителей, а также для ограничения влияния управляющих организаций в данном вопросе. Для жителей компания разработала формат единой квитанции за коммунальные услуги и возможность ее оплаты через МосОблЕИРЦ личный кабинет. Данный интернет-ресурс имеет и другой полезный функционал: передача данных счетчиков, заказ работ по ремонту и обслуживанию оборудования, оплата нескольких лицевых счетов с одного аккаунта.

mosobleirc-lichnij-kabinet-4-1024x485.jpg

Что такое ЕИРЦ и МосОблЕИРЦ

Единый информационный расчетный центр (кратко ЕИРЦ) функционирует с 2013 года как платежный агент между ресурсными и управляющими компаниями. К его задачам относится централизованное выставление счетов жителям, контроль за оплатой услуг ЖКХ, сбор и формирование аналитической информации по потреблению ресурсов и некоторые другие.

В Московской области конечные потребители услуг получают квитанции от МосОблЕИРЦ, который является территориальным подразделением ЕИРЦ и наделено теми же функциями, но в масштабе Подмосковья. Среди достоинств новой системы для жителей можно выделить:

  • Единая квитанция для оплаты.
  • Оплата услуг ЖКХ онлайн без комиссии.
  • Доступ к статистике потребления услуг физическим лицом в любое время.

Возможности и функции личного кабинета МосОблЕИРЦ

С введением личного кабинета на сайте МосОблЕИРЦ формирование счетов за коммунальные услуги стало более прозрачным для жителей. Это связано с широкими возможностями, которые предоставляет онлайн-сервис. К ним относятся:

  • Подключение любого количества лицевых счетов. Физическое лицо с одного аккаунта может оплачивать квитанции с разных адресов.
  • Несколько вариантов для оплаты счета.
  • Передача показаний счетчиков.
  • Информация о тарифах.
  • Доступны статистические сведения по потреблению услуг.

Кроме того, сервис обладает дополнительными функциями:

  • Ведет учет счетчиков, в т.ч. их сроках службы.
  • Позволяет сформировать заявку на ремонт сантехнического оборудования и электрики, произвести замену или установить новый прибор учета электроэнергии, холодной и горячей воды.

Регистрация в личном кабинете

Регистрация в онлайн-сервисе не занимает много времени. Пользователю следует выполнить следующие действия:

  1. Открыть сайт компании по ссылке.
  2. Выбрать «Регистрация» в форме «Единый личный кабинет».
  3. Заполнить анкету.
  4. В анкете нужно заполнить графы: ФИО, е-мейл, номер сотового телефона, дату рождения.
  5. Придумать пароль.mosobleirc-lichnij-kabinet-5-1024x539.jpg
  6. Затем нужно согласиться с обработкой системой ваших персональных данных, поставив галочку в соответствующем окне.
  7. При желании можно подписаться на рассылку новостей от организации.
  8. Далее нажмите на «Продолжить».
  9. Система пришлет ссылку на адрес личной почты нажав, которую вы подтвердите регистрацию. Если письмо от интернет-сервиса не оказалось в папке входящих писем, следует проверить спам или запросить отправку ссылки для регистрации профиля повторно. Ссылка из письма будет активна – 60 часов. По прошествии этого времени, для создания профиля потребуется пройти заново все вышеперечисленные действия.

mosobleirc-lichnij-kabinet-6.jpg

Пользователям, которые имели доступ в личный кабинет на старой версии сайта, новый логин и пароль не нужен.

Вход в личный кабинет клиента МосОблЕИРЦ для Московской области

Чтобы сделать сервис более доступным для потребителей услуг ЖКХ, в МосОблЕИРЦ создали возможность пользоваться кабинетом, как для входа со стационарного компьютера, так и мобильную версию, для владельцев смартфонов.

Вход в личный кабинет с компьютера для физических лиц

Чтобы зайти в личный кабинет необходимо ввести логин (номер мобильного телефона или е-мейл) и пароль.

mosobleirc-lichnij-kabinet-7-1024x464.jpg

Вход в кабинет с мобильного телефона

Вход на сервис через приложение для мобильных устройств схож входу с компьютера. После установки программы и ее первом использовании, в появившейся форме клиенту будет предложено зарегистрироваться или войти в существующий аккаунт, указав логин (номер телефона/электронную почту) и пароль. Чтобы не пришлось каждый раз проходить идентификацию, можно нажать «запомнить» для автоматического входа в сервис.

mosobleirc-lichnij-kabinet-8.jpg

Скачать официальное приложение

Личный кабинет на мобильном устройстве всегда под рукой – клиент может в любое удобное время и в любом месте легко использовать возможности сервиса:

  • проверить выставленные квитанции;
  • следить за проведенными платежами;
  • увидеть информацию по договорам с ресурсными организациями;
  • отправлять сведения о потребленных услугах.

mosobleirc-lichnij-kabinet-9-1024x497.jpg

Скачивание и использование мобильного ЛКК доступно для владельцев устройств с iOS не ниже 8.0 либо для Android, начиная с версии 4.4.

Что делать, если забыл логин или пароль

Пользователь сервисом может забыть либо потерять пароль, а также не помнить логин. Восстановление этих данных займет минимум времени. Нужно пройти по ссылке, которая располагается сразу под формой для входа в ЛКК.

Программа попросит указать номер телефона либо е-мейл. Также нужно поставить галочку для подтверждения, что вы не робот. После этих простых действий система направит специальный код на указанную почту или телефон.

mosobleirc-lichnij-kabinet-10.jpg

Если по каким-то причинам вы не можете воспользоваться почтовым ящиком или номером телефона, которые были указаны при регистрации на интернет-сервисе, то вопрос можно решить через сотрудников клиентской поддержки по телефону +7 (800) 555 07 69.

Как передать показания счетчика в личном кабинете

Сервис расчета потребляемых услуг работает таким образом, что если ежемесячно не предоставлять данные проборов учета, то сумма за услуги будет сформирована из расчета среднеквартальной. Обычно это не экономично для клиента.

Показания можно отправлять не только через интернет. Это также возможно сделать через терминалы (ссылка на адреса https://xn--90aijkdmaud0d.xn--p1ai/about/tu/). Также каждый офис МосОблЕИРЦ имеет специальный ящик, куда можно опустить отрывную квитанцию с данными счетчиков.

Чтобы счета были выставлены корректно важно направлять информацию каждый месяц в период с 15 -26 число.

Передать показания счетчиков воды в МосОблЕИРЦ через интернет

Чтобы отправить показание счетчика, следует авторизоваться в ЛКК, затем в верху страницы выбрать «Передача показаний по всем ЛС».

Если у пользователя зарегистрировано несколько счетчиков, страница «Показания приборов» будет отображать все приборы учета.

mosobleirc-lichnij-kabinet-11-1024x282.jpg

Правила внесения информации:

  1. Вводимые показания должны быть больше предыдущих.
  2. Нельзя вводить ноль или отрицательные числа.
  3. Данные потребления не может превышать 1000 единиц.
  4. Следите за тем, чтобы не осталось незаполненных ячеек.

Как подключить лицевой счет и управлять им

Чтобы иметь возможность оплачивать услуги по лицевому счету, его нужно подключить в личном кабинете. Для этого необходимо:

  1. Выбрать поставщика услуг.
  2. Написать номер лицевого счета (указан в бумажной квитанции) и ваш статус к данному счету (собственник/другое).
  3. Дать ответ на проверочный вопрос (например, какой последний платеж по лицевому счету).

mosobleirc-lichnij-kabinet-12.jpg

После этих действий счет прикрепляется к ЛКК и клиент может пользоваться всем функционалом системы.

Что такое ЕПД?

Единый платежный документ или кратко ЕПД представляет собой общую квитанцию на все коммунальные услуги, которыми пользуется житель. Такой квитанцией удобно пользоваться и на бумаге, и в электронном виде.

При несогласии с выставленным счетом или при возникновении иных вопросов, все проблемы можно решить через сотрудников компании.

Узнать задолженность по лицевому счету

После авторизации в кабинете сверху на странице отображается баланс лицевого счета. Если имеет место задолженность, то сумма будет выделена красным цветом. Чтобы произвести оплату, нажмите на «Оплатить», выберите способ оплаты и далее следуйте указаниям системы.

mosobleirc-lichnij-kabinet-13.jpg

Оплата ЖКУ в личном кабинете МосОблЕИРЦ по лицевому счету

Оплату коммунальных услуг можно произвести картой банка (MasterCard, Visa, МИР, Maestro). Для этого потребуется указать:

  • тип банковской карты,
  • ее номер,
  • срок окончания действия,
  • имя пользователя (латиницей),
  • код, написанный на обратной стороне карточки (CVC2).

mosobleirc-lichnij-kabinet-14.jpg

После ввода данных карты, нажмите на кнопку «Далее» для окончания процесса аутентификации и оплаты.

Оплата услуг ЖКХ

Оплачивать услуги ЖКХ, входящие в единый платежный документ возможно без комиссии в МосОблЕИРЦ следующими способами:

  • в личном кабинете,
  • в территориальных офисах или терминалах компании,
  • через банкоматы и отделения ПАО «Сбербанк»,
  • в подразделениях ПАО «Почта России»,
  • а также в банках: «Московский кредитный банк», «Пробанк», Банк «Возрождение» и «Военно-промышленный банк».

Однако при оплате через банки нужно иметь ввиду, что финансовые организации вправе устанавливать внутреннюю комиссию за перевод средств в МосОблЕИРЦ.

Оплата коммунальных услуг через Сбербанк-Онлайн

Клиенты Сбербанка имеют возможность оплачивать коммунальный счет через личный кабинет банка. Для этого нужно авторизоваться на сервисе «Сбербанк-Онлайн». Затем открыть страницу «ЖКХ и домашний телефон», где выбрать необходимый перечень услуг для оплаты. Комиссия при оплате ЖКХ-услуг не взимается.

mosobleirc-lichnij-kabinet-16.jpg

Распечатать квитанцию об оплате МосОблЕИРЦ в личном кабинете

В настоящее время распечаткой квитанций ЕПД занимаются управляющие компании. Однако в ЛЛК в тестовом режиме запущена возможность формирования электронной версии квитанции. Если в вашем регионе этот сервис запущен, то в кабинете вы увидите услугу «Электронная квитанция».

Для остальных пользователей, доказательством оплаты будет служить электронный чек платежной системы или выписка из банка.

Если кнопка «Оплатить» не работает

Когда онлайн-сервис МосОблЕИРЦ работает с ошибками, проблему можно попытаться решить самостоятельно.

Причиной такой ситуации иногда бывают программы, которые блокируют рекламу на компьютере пользователя (например, AdBlock). Необходимо в такого рода программе изменить настройки и включить сайт МосОблЕИРЦ в «белый» список или полностью удалить блокирующее ПО.

Также рекомендуется произвести очистку компьютера от кеш и cookie-файлов.

Контакты — Официальный сайт МосОблЕИРЦ

На официальном ресурсе МосОблЕИРЦ можно задать интересующий вопрос или направить свои пожелания. Для этого созданы сервисы «Вопросы и ответы» и «Пресс-центр».

В организации функционирует колл-центр: +7 (800) 555 07 69. Рабочее время сотрудников поддержки с 8:00 до 20:00.

Как получить помощь в личном кабинете

Для пользователей личным кабинетом доступна возможность направить вопрос сотруднику компании онлайн. Кнопка сервиса находится вверху страницы – «Вопросы и ответы».

В открывшемся окне перечислены наиболее частые вопросы клиентов. Если в перечне нет вашего вопроса, то нажмите на «Задать вопрос» в службу поддержки. Далее нужно будет указать поставщика услуги и номер лицевого счета, написать тему вопроса, сформулировать непосредственно текст обращения и обязательно указать е-мейл для ответа специалиста.

mosobleirc-lichnij-kabinet-17-1024x496.jpg

Отзывы клиентов о МосОблЕИРЦ

Отзывы, которые представлены в интернет в основном негативные. Связано это с тем, что система еще сравнительно новая и продолжает модифицироваться под нужды клиентов. Также процесс передачи информации по клиентским лицевым счетам может происходить с ошибками, на которые часто и жалуются жители в интернете. О том, что процесс перевода не простой, говорит и тот факт, что еще не все муниципальные образования, входящие в Московскую область, полноценно перешли на оплату коммуналки через единый расчетный центр.

На несовершенство системы указывает в своем сообщении Виктор, рассказывая про проблемы с получением информации по ранним счетам и сбоям программного обеспечения в офисе организации, также он жалуется на некачественное обслуживание со стороны сотрудников компании.

mosobleirc-lichnij-kabinet.jpg

Пользователь Wonakarat хоть и указывает на множество недоработок в программе, но признает, что возможность производить оплату за коммуналку онлайн — это большой шаг вперед.

mosobleirc-lichnij-kabinet-2.jpg

А Surt18 жалуется, что не может зарегистрироваться в новом личном кабинете. В правилах работы личного кабинета ясно сказано, что логин с паролем для старого кабинета должны подходить и для нового. Поэтому, если возникают такие проблемы, следует сразу обращаться в техническую поддержку, например, через форму обратной связи на сайте.

mosobleirc-lichnij-kabinet-3.jpg

Личный кабинет организации МосОблЕИРЦ – это услуга призванная упростить оплату и коммуникации между поставщиками услуг и простыми потребителями.

Используемые источники:

  • https://kabinet.club/zhkh/gup-eirc-sevastopol.html
  • https://www.kabinetpro.ru/gkh/eirc-samara.html
  • https://lk-mosobleirc.ru/
  • https://mosobleirc.com/
  • https://mosobleirc-online.ru/

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации