Содержание
- 1 Вход в личный кабинет РН банк
- 2 Регистрация личного кабинета РН Банка
- 3 Как восстановить пароль от личного кабинета
- 4 Контактная информация
- 5 Возможности личного кабинета
- 6 Регистрация и вход в личный кабинет
- 7 Программы лояльности РН карт Роснефть для бизнеса
- 8 Топливная карта Локал
- 9 Топливо-Онлайн
- 10 Регистрация в личном кабинете Роснефть на официальном сайте
- 11 Войти в личный кабинет РН карт от Роснефть
- 12 Личный кабинет РН Карт — вход для юридических лиц lk.rn-card
- 13 Как восстановить забытый пароль
- 14 Раздел «Документы» личного кабинета РН Карт
- 15 Подключение электронного документооборота
- 16 Управление регистрационными данными RN Card
- 17 История заявок в личном кабинете РН Карт Роснефть
- 18 Телефон РН Карт — горячая линия
- 19 Отзывы об РН карт
- 20 Функции для физических и юридических лиц
- 21 Регистрация личного кабинета РН Карт
- 22 Активация аккаунта
- 23 Как выполнить вход в личный кабинет
- 24 Технические трудности входа в кабинет и их решение
- 25 Удаление личного кабинета
- 26 Преимущества личного кабинета
- 27 Как выполнить вход в личный кабинет РН Банка?
- 28 Регистрация для получения доступа к личному кабинету пользователя
- 29 Порядок восстановления пароля от личного кабинета
- 30 Возможности мобильного приложения
- 31 Обращение в техподдержку РН Банка
РН Банк является членом альянса, в который также входят производители автомобилей Renault и Nissan. Основной вид деятельности банка — кредитование автомобилей. Также все клиенты финансовой организации могут воспользоваться услугой «Интернет-банк». Вход в личный кабинет доступен 24 часа в сутки, а потому любой пользователь может получить информацию о своих счетах в удобное ему время.
Возможности личного кабинета
К числу основных операций, доступных пользователям личного кабинета, можно отнести возможность:
- Просмотреть информацию относительно всех проведенных операций. Также клиенты РН Банка могут составлять выписки за интересующий период времени и экспортировать их в Excel И PDF форматах;
- Распечатать банковские реквизиты, чтобы совершить перевод;
- Просмотреть информацию по платежным документам за интересующий период времени;
- Проверить соответствуют ли условия кредитования пунктам, указанным в договоре. Также клиенты банка могут получить данные о том, когда необходимо произвести следующий платеж и просмотреть всю сумму задолженности;
Вход в личный кабинет РН банк
Войти в личный кабинет РН банка очень просто. Если вы уже прошли процедуру регистрации и активации личного кабинета, то вход в него происходит с помощью ввода логина и пароля.
Чтобы войти в кабинет, пользователь должен выполнить следующую последовательность действий:
- Посетить сайт банка — https://online.rn-bank.ru/auth;
- В соответствующие полях указать персональные данные: логин и пароль;
- После чего происходит вход в личный кабинет банка.
Проделав эти не сложное операции вы попадаете в онлайн банк, вам становятся доступны все онлайн операции.
Регистрация личного кабинета РН Банка
Пройти процедуру регистрации в кабинете клиенты могут двумя способами:
- В первом случае, необходимо указать адрес своей электронной почты, на который в результате придет извещение от банка с указанным в нем логином для авторизации в персональном аккаунте. Также логин можно узнать, открыв памятку для клиентов. Для этого необходимо зайти в раздел «Интернет-Банк». Пароль для входа в кабинет приходит в СМС. Однако данный пароль является временным, а потому после первого входа в систему, его следует изменить;
- Во втором случае, если в кредитном договоре клиент не указал адрес своей электронной почты, ему необходимо будет подготовить заявление, в котором будет указан запрос на смену персональных данных. Для этого следует посетить сайт РН Банка, скачать и заполнить заявление. В бланке обязательно укажите электронную почту и номер телефона. Далее заполненный документ нужно подписать, отсканировать и отправить на электронную почту банка (для этого кликните по ссылке «Обратная связь» и нажмите на кнопку «Написать нам»). После того, как представитель банка рассмотрит заявление, клиенту придет СМС с персональными данными для авторизации.
Как восстановить пароль от личного кабинета
Чтобы восстановить пароль пользователю необходимо:
- Посетить сайт банка;
- Кликнуть по ссылке «Забыли пароль?»;
- Заполнить появившуюся форму, указав свои персональные данные;
- Получить СМС с временным паролем;
- Войти в систему под новыми данными, после чего – сменить временный пароль.
Если клиент забыл свой логин/пароль, воспользоваться возможностями личного кабинета он может, лишь лично обратившись в отделение банка. При себе у абонента обязательно должен быть паспорт. После заполнения заявления пользователь получает свои персональные данные посредством электронной почты и СМС. Войдя в систему, незамедлительно смените временный пароль.
Чтобы денежные средства были защищены и проводимые с ними операции были безопасными, используйте лишь доверенные мобильные устройства и компьютеры с лицензионным ПО. Ни в коем случае не доверяйте свои персональные данные третьим лицам. Если на номер вашего телефона пришло сообщение с реквизитами платежа, которого вы не совершали, свяжитесь с представителем банка.
Как сменить персональные данные: Чтобы изменить логин и пароль необходимо войти в кабинет, далее для смены персональных данных следует воспользоваться меню настроек. Для смены логина пользователю нужно ввести новое значение, после чего – нажать кнопку «Сохранить изменения».
Чтобы сменить пароль укажите код из СМС и введите новый идентификатор два раза.
Отказаться от услуги «Личный кабинет» можно следующим образом:
- Обратившись к представителю банка в онлайн режиме посредством обратной связи;
- Посетив ближайшее отделение банка;
- Связавшись с оператором по телефону горячей линии.
Мобильное приложение: Клиенты данной финансовой организации могут воспользоваться мобильным приложением для доступа к персональному аккаунту. Посредством данной программы можно управлять своими средствами из любой точки земли.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://rn-bank.ru/
- Телефон: 8 (800) 770-73-77
«РН Банк» состоит в Альянсе производителей автомобилей Renault-Nissan, его основная деятельность – кредитование автомобилей для частных лиц и дилерских компаний. Для всех клиентов доступна функция Интернет-банк — вход в личный кабинет РН Банк позволяет в любое время и не посещая офис получить доступ к конфиденциальной информации по имеющимся кредитам и счетам.
Возможности личного кабинета
К основным операциям, которые доступны через личный кабинет РН Банк, относятся:
- Возможность видеть актуальную информацию обо всех проведенных операциях, формируя выписки за интересующий промежуток времени, а также экспортировать их и сохранять в форматах excel и pdf.
- Распечатывать банковские реквизиты для совершения переводов или пересылать их в письме на личный электронный адрес.
- Отображать информацию по всем платежным документам за определенный период, распечатывать их или сохранять в pdf формате.
- Контролировать процесс кредитования согласно условям заключенного договора, в том числе получать данные о дате следующего обязательного платежа и оставшейся сумме до полного погашения кредита.
- Открывать график погашения кредита, а также для удобства распечатывать, экспортировать и сохранять его в форматах excel и pdf.
- Возможность составить заявление для изменения текущих условий кредитования и погашения суммы, а также отправлять онлайн заказы на получение всех форм справок по кредиту. Интернет-банкинг также позволяет просматривать статус обработки каждой оформленной клиентом заявки.
Регистрация и вход в личный кабинет
Для того чтобы получить доступ в личный кабинет РН Банк, нужно перейти в раздел сайта «Обратная связь», заполнить форму, указав в теме «Изменение персональных данных», и отправить заявку в банк.
Электронный адрес и мобильный номер телефона при заполнении должны совпадать с теми, которые были указаны в документах по кредитованию. После рассмотрения заявки банком на этот адрес придет электронное письмо с логином для входа на официальный сайт. Пароль будет получен в смс-уведомлении на привязанный номер. Он является одноразовым, потому при первом входе его необходимо сменить.
Для входа в персональный профиль нужно перейти в раздел «Интернет-банк» на сайте и ввести полученные данные.
Чтобы восстановить пароль в личный кабинет РН Банк при его потере, пользователю на странице входа нужно кликнуть по кнопке «Забыли пароль» и в появившихся полях ввести свой логин и свою дату рождения. Пароль для восстановления доступа поступит в смс-уведомлении.
- Официальный сайт:https://rn-bank.ru
- Личный кабинет:https://www.faktura.ru/lite/
- Телефон горячей линии:
- 8 800 700-45-80 — для частных клиентов
- +7 495 775-40-68 — для организаций
аТопливные карты от Роснефти представляют собой комплексное решение для корпоративных клиентов с собственным автопарком. Предприятия и юридические лица получают возможность приобретать топливо со скидкой, а также получать дополнительные услуги и сервисы на выгодных условиях в самой крупной сети АЗС в России (более 4500 станций во всех регионах РФ). Кроме того, карты можно использовать на АЗС компаний-партнеров.
Кредитный лимит до 1 000 000 рублей!</li> Беспроцентный период от 55 до 240 дней!</li> Самый выгодный кэшбэк!</li>
Для подключения к онлайн-сервису нужен компьютер или смартфон и активное интернет-подключение. Клиенты могут выполнить вход в личный кабинет РН Карт и получить такие возможности:
- Управление лимитами (в рублях и литрах топлива).
- Детализация операций и мини-выписки.
- Предоставление первичной документации.
- Дистанционное обслуживание онлайн.
- Автоматизация управления топливными картами.
Программы лояльности РН карт Роснефть для бизнеса
Компания Роснефть предлагает сразу несколько различных вариантов карт со своими особенностями и преимуществами. Вы можете выбрать такую программу, которая оптимально подходит под Ваш способ эксплуатации автопарка:
- Локал. Выбор для компаний, которым необходимо обслуживание в одном регионе.
- Транзит. Лучший вариант при частом использовании грузового автотранспорта на основных магистралях.
- Топливо-Онлайн. Программа лояльности для физических лиц и компаний с небольшими автопарками.
Топливная карта Локал
Держатели карт Локал получают скидки на дизтопливо и бензин в одном выбранном субъекте РФ. Привилегии по снижению цены действуют на АЗС/К Роснефть, ТНК, Башнефть. Кроме того, карта действует в определенных партнерских точках обслуживания в других регионах РФ, в Республике Беларусь, в Украине и Абхазии. Участникам программ лояльности доступны 2 схемы оплаты (можно выбрать любую):
Денежный кошелек | Лимитная схема |
---|---|
Средства поступают на лицевой счет и распределяются на карты | Все карты объединены одним лицевым счетом |
Клиент сам определяет периодичность пополнения | Товары и услуги приобретаются за средства общего лицевого счета |
Пополнить счет можно только в регионе оформления договора | Для каждой карты установлены лимиты на сутки или месяц |
</span></p>
Тарифный план Транзит позволяет получать скидки на ДТ и бензины на всех станциях Роснефть, ТНК, Башнефть и компаний-партнеров в РФ, РБ, Украине, Польше, Казахстане, Абхазии. Программа Транзит-Дизель — это дополнительная опция для участников Транзита. План позволяет приобретать дизельное топливо на специальных условиях в сети из АЗС/К, охватывающих все основные транспортные магистрали. Выбор карты Транзит-Дизель обеспечивает такие преимущества:Карта по программе Транзит-Дизель
- 560 привилегированных трассовых АЗС/АЗК НК «Роснефть» в 43 регионах. Сеть охватывает все основные магистрали России.
- Размер скидки на дизтопливо достигает 5% (на привилегированных станциях).
- На остальных АЗС Роснефти скидка на ДТ — до 1,5%.
- Выгодные условия обслуживания в сети АЗС/АЗК компаний-партнеров: более 5 500 АЗС/АЗК в 76 регионах РФ, а также в странах ближнего зарубежья.
Топливо-Онлайн
Частные клиенты, а также предприятия и юр. лица с небольшими автопарками выбирают карту Топливо Онлайн. Для заключения договора достаточно согласиться с условиями публичной оферты. Оформить заявку на получение карты можно прямо на сайте. Участники программы получают следующие преимущества:
- Возврат НДС 18%.
- Высококачественное топливо НК Роснефть.
- Удобный сервис и функциональный личный кабинет клиента.
- Быстрое и простое обслуживание с минимальным документооборотом.
- Выгодные условия заправки на АЗС Роснефти и партнеров (более 3000 станций).
Регистрация в личном кабинете Роснефть на официальном сайте
Ваш кабинет на сайте — это персональный онлайн-сервис для получения информации обо всех операциях по договору и по управлению существующими договорами Топливо Онлайн. Вы можете зарегистрироваться в личном кабинете РН и оформить заявку на получение карты, которая позволит получать в дороге все необходимые сервисы без наличных средств.
Войти в личный кабинет РН карт от Роснефть
Зарегистрированные пользователи могут в любой момент зайти в личный кабинет для управления своей картой. Для этого можно использовать любой интернет-браузер на компьютере, планшете или смартфоне. Вход выполняется по логину и паролю, которые Вы создали при регистрации клиента.
Личный кабинет РН Карт — вход для юридических лиц lk.rn-card
Для корпоративных и частных клиентов используется единый формат онлайн-сервиса. Представители компаний и предприятий могут войти в личный кабинет на основной странице сервиса. При входе Вы увидите простую онлайн-форму для ввода учетных данных:
Обратите внимание!
Если Вы правильно вводите логин и личный пароль, но при этом не удается выполнить вход в систему, то попробуйте снять флажок напротив пункта “Запомнить пароль”. Кроме того, Вы можете попробовать очистить кэш и куки в своем браузере.
- Стоимость открытия счета 0 рублей!
- Стоимость обслуживания от 0 рублей в месяц!
- Открытие счета за 5 минут онлайн!
Как восстановить забытый пароль
Бывает, что пароль утерян и нужно войти в персональный кабинет на новом устройстве. В этом случае можно воспользоваться функцией сброса пароля. Для этого в форме входа нажмите на ссылку “Забыли пароль?”:
Вы будете перенаправлены на новую страницу. Необходимо заполнить форму для восстановления индивидуального пароля от Вашего личного кабинета:
- Укажите свой логин. Если не можете вспомнить, установите соответствующий флажок.
- Введите адрес электронной почты. Если Вы забыли E-mail или потеряли доступ к почтовому ящику, то напишите в Роснефть официальное письмо с указанием номера договора и действующего E-mail.
- Напишите символы с картинки. Это необходимо для защиты от автоматического ввода данных.
- Нажмите “Сбросить пароль”. На E-mail придет письмо со ссылкой активации и дальнейшими инструкциями.
Раздел «Документы» личного кабинета РН Карт
Держатели топливных карт РН могут пользоваться современными методами автоматизации документооборота, делопроизводства и управления рабочими процессами. Использование решений от ЛН Карт позволяет повысить производительность работы, сократить расходы и оптимизировать рабочее время специалистов. Войдите в “Документы” личного кабинета и получите такие преимущества:
- Оперативность. Чтобы получить, подписать и отправить электронный документ, обычно требуется не больше 1-2 минут.
- Безопасность. Для передачи документов применяется специальный зашифрованный канал, надежно защищающий данные клиентов.
- Удобство. Доступ к документации доступен в любое время в режиме онлайн.
Подключение электронного документооборота
Чтобы начать получать электронные первичные документы, необходимо связаться со своим менеджером РН Карт для заключения дополнительного соглашения. После этого нужно будет пройти регистрацию в СБиС и получить в системе документы от РН Карт. Для работы с электронными документами Вы можете использовать ту же подпись, что и для сдачи электронной отчетности. При необходимости бесплатную цифровую подпись можно получить на официальном сайте Тензор. Для самостоятельной регистрации в сервисе пользователи могут воспользоваться пошаговой инструкцией. Технические вопросы можно уточнить в контакт-центре компании Тензор по телефону 8-800-100-33-06.
Юридические основания для использования электронных документов
Все документы в системе имеют полную юридическую силу и могут использовать в бухгалтерском и налоговом учете в соответствие с такими правовыми документами:
Федеральные законы №63-ФЗ от 06.04.2011 и №402-ФЗ от 06.12.2011;
Налоговый кодекс РФ часть 1 (п.2 ст. 93) и часть 2 (п.1 ст. 169);
Постановление Правительства №1137 от 26.12.2011;
Приказ Минфина N 174н от 10 ноября 2015.
Управление регистрационными данными RN Card
После авторизации в системе пользователи получают возможность управлять своим личным профилем: изменить пароль или электронный адрес, зарегистрировать или изменить договоры. Простой и наглядный интерфейс онлайн-сервиса позволяет за считанные минуты уладить любые организационные вопросы:
- Перейдите на вкладку управления регистрационными данными.
- Выберите “Заключить договор”, чтобы получить карту Роснефти.
- Выберите регистрацию, чтобы подключить действующую топливную карту к личному кабинету.
История заявок в личном кабинете РН Карт Роснефть
Пользователь может в любой момент получить полную историю заявок за любой произвольный период. Чтобы перейти к списку, выполните 3 простые действия:
- Войдите в раздел “История заявок”.
- Укажите начальную и конечную даты для формирования выборки.
- Нажмите кнопку “Посмотреть историю” — необходимые данные будут представлены на экране в личном кабинете.
Телефон РН Карт — горячая линия
Любые вопросы по поводу обслуживания, использования топливных карт и работы в личном кабинете можно уточнить у операторов контакт-центра РН Карт. Для этого позвоните по бесплатному телефону 8-800-200-10-70. Номер линии безопасности: 8-800-500-25-45.
Чтобы связаться с конкретным представительством, выберите город из списка:
Город | Телефон | Адрес | |
---|---|---|---|
Москва | +7 (495) 775-75-44 | info-msk@rn-card.ru | 115054, ул.Дубининская, дом 27стр5 |
Санкт-Петербург | +7 (812) 386-77-11 | info-spb@rn-card.ru | 190005, Измайловский пр, дом 29 |
Екатеринбург | +7 (343) 272-14-15 | info-ekat@rn-card.ru | 620014, ул.Хомякова, дом 15 |
Челябинск | +7 (351) 755-54-83 | info-chel@rn-card.ru | 454091, ул.Труда, д. 78, 11 эт., оф. 1107 |
Самара | +7 (846) 374-00-00 | info-samara@rn-card.ru | 443010, ул.Вилоновская, дом 1 |
Ростов-на-Дону | +7 (863) 200-83-50 | info-rostov@rn-card.ru | 344000, пер. Университетский, дом 131Г |
Уфа | +7 (347) 264-39-30 | info-ufa@rn-card.ru | 450049, ул.Сипайловская, дом 11А |
Воронеж | +7 (473) 262-15-95 | info-vrn@rn-card.ru | 394018, ул.Таранченко, дом 29Б |
Волгоград | +7 (8442) 25-33-12 | info-vlg@rn-card.ru | 400002, ул.Тимирязева, дом 9А, оф.408 |
Адреса и телефоны других отделений РН Карт
Полный список представительств компании приведен на странице.
Отзывы об РН карт
За годы действия программы удобные смарт-карты для заправки автомобилей и получения других сервисов в сети Роснефть и партнеров успели зарекомендовать себя с лучшей стороны. В обороте компании находятся более 2 млн карт корпоративных клиентов и физических лиц. Большинство потребителей отмечают удобство и высокий уровень сервиса. В частности, Александра на сайте pfo.spr.ru пишет о многочисленных плюсах РН Карт. Женщина отмечает вежливость и участие менеджеров, удобный личный кабинет, регулярные акции и скидки по картам, а также современный документооборот.
Пользователь с ником Alekss111 также оставил положительный отзыв об использовании топливных карт Роснефти. Мужчина пишет, что более 10 лет участвует в программе. Клиент отмечает высокое качество топлива и благодарит за возможность получать топливо за бонусы.
К сожалению, не все пользователи остаются удовлетворены качеством обслуживания. Таисия Васильевна на форуме СПР жалуется на филиал в Тольятти. Женщина возмущена тем, что оплата небольших сумм выливается в большие организационные сложности. Из-за накладной приходится лишний раз гнать машину за 150 км. При этом менеджер отделения отказывается идти навстречу клиенту.
Зарина жалуется на работу контакт-центра. Женщине никак не удается дозвониться на телефон представительства в своей области. Кроме того, Зарина недовольна отношением операторов и сотрудников компании.
А какие впечатления от использования смарт-карт РН Карт остались у Вас? Возможно, Вы хотели бы видеть в личном кабинете новые возможности и функции? Пожалуйста, напишите свой отзыв или предложение в комментариях. Все конструктивные мнения приветствуются.
Личный кабинет РН карт открывает дополнительные возможности клиентам компании, обеспечивающей безналичные расчеты с НК «Роснефть». Регистрация в ЛК позволяет контролировать баланс, заключать и регистрировать договора, изучать условия соглашений и решать другие задачи.
Полный функционал доступен после авторизации на официальном сайте РН карт — rn-card.ru.
Функции для физических и юридических лиц
Регистрация в ЛК и вход под персональными параметрами открывает ряд возможностей для партнеров (простых граждан и компаний). Открывается доступ к оформлению договоров и их регистрации, контролю условий действующий соглашений, смене пароля и e-mail, получению информации о нововведениях компании.
Опции для юрлиц:
- оформление разных соглашений с компаний и ее партнерами онлайн;
- регистрация имеющихся договоров;
- управление документацией через глобальную сеть;
- получение сведений об акциях и специальных предложениях;
- пользование имеющимися бонусами и т. д.
Юрлицам доступны действия, которые проводятся с применением топливных карточек. После входа открывается доступ к разделу документов. В нем хранится перечень необходимых бумаг с возможностью распечатки. В распоряжении пользователей счет-фактуры на пополнение или покупку смарт-карт, расходные и налоговые накладные, акты сделанных работ, корректирующие накладные (подаются в ФНС).
Опции для физлиц:
- контроль сведений о балансе;
- указание ограничений на расходование средств;
- контроль размера долга через СМС;
- выбор сервиса по маршруту движения;
- оплата разных услуг, в том числе проживания в отелях;
- проведение отсроченных выплат;
- участие в специальных программах.
Также юридическим лицам открываются полные возможности по контролю и управлению счетом.
Регистрация личного кабинета РН Карт
Для регистрации в ЛК требуется перейти по ссылке lk.rn-card.ru/users/Registration.aspx.
Условия получения доступа в личный раздел:
- Для физлиц — покупка топливной карточки.
- Для юрлиц — оформление договора с компанией или ее партнерами в любом из офисов.
Чтобы зарегистрироваться и получить доступ в личный кабинет РН карт на сайте lk.rn-card.ru, требуется перейти по указанной ссылке и заполнить следующие поля:
- E-mail. Здесь указывается название почтового ящика в Сети. С его помощью участник взаимодействует с сайтом. Важно указывать корректный адрес, ведь на него приходит сообщение для авторизации.
- Логин. Наименование устанавливается по желанию пользователя. Допускается указание сведений из ФИО, данные компании и другие сведения. Логин прописывается латинскими или русскими буквами. Допускаются цифры.
- Пароль и его подтверждение. В эти графы вносится секретный набор символов, используемых для входа. Система рекомендует подобрать комбинацию, состоящую из восьми и более символов (цифр, букв, специальных знаков).
Секретный код рекомендуется «разбавлять» строчными и заглавными буквами.
Активация аккаунта
Ввод данных в указанные поля и нажатие кнопки «Зарегистрироваться» — первый этап. Чтобы активировать личный кабинет в сервисе РН карт нужно перейти по указанному e-mail и кликнуть по поступившей ссылке. Второй способ — указание на регистрационной странице кода, пришедшего на e-mail.
Если письмо долго не приходит, требуется сделать такие шаги:
- Убедиться, что сведения в графах введены корректно. Если после нажатия кнопки «Зарегистрироваться» ничего не происходит, нужно проверить правильность заполнения всех полей.
- Проверить письмо в остальных папках почтового ящика. Возможно, оно попало в спам. Для начала отправление нужно ввести в папку входящих сообщений, а после сделать активационные процедуры.
- Обратиться в техподдержку или позвонить по телефону колл-центра. Можно связаться с оператором через форму обратной связи.
Как выполнить вход в личный кабинет
После регистрации и активации пользователям доступен вход в личный кабинет РН карт. Для этого нужно сделать такие шаги:
- переход на сайт РН карт;
- нажатие на ссылку входа;
- авторизация — нужно ввести личный логин и пароль.
Учетная запись должна быть активирована. В ином случае система не пустит пользователя. Для входа в личный кабинет РН карт для юридических лиц используется тот же принцип. Если после ввода корректного логина и секретного кода система не пускает пользователя в закрытую область сайта, нужно убрать отметку с фразы «Запомнить пароль». Альтернативные способы — очистка кэш и куки в браузере.
Технические трудности входа в кабинет и их решение
При пользовании личным кабинетом РН карт (партнера Роснефти) возможны проблемы, связанные с регистрацией, входом и пользованием возможностями ЛК. Распространенные трудности:
- Система не пускает в защищенную зону из-за неправильно введенного пароля. Нужно убедиться в корректности введенной информации, правильности раскладки. Если это не помогло, требуется нажать на ссылку «Забыли пароль». В открывшееся окно вводится адрес e-mail, после чего на почту приходит письмо с новым кодом. С его помощью можно войти в личный кабинет РН карт, а после поменять секретный код. Если и это не спасает, придется писать в службу техподдержки.
- После входа информация не отражается. При таких обстоятельствах нужно проверить стабильность Сети и убедиться, что на сайте не ведутся технические работы. Альтернативный вариант — звонок на номер горячей линии.
- Нет сведений по последним отчетам. Данные не всегда обновляются мгновенно. Необходимо зайти в личный кабинет и проверить сведения пятого числа следующего месяца или попросить помощи у обслуживающего центра.
Удаление личного кабинета
Если личный профиль РН карт уже не нужен, его можно удалить. Для этого требуется войти в защищенную область сайта под персональными сведениями, войти в настройки и выбрать команду удаления профиля.
РН Банк, являясь членом альянса наряду с производителями автомобилей Nissan и Renault, занимается исключительно автокредитованием. Клиенты банка могут приобрести в кредит транспортное средство марки Nissan, Infiniti, Datsun и Renault. Для удобства взаимодействия с РН Банком, а также для получения услуг в режиме онлайн клиентам предлагается зарегистрировать свой личный кабинет.
Преимущества личного кабинета
Пользователи с помощью личного кабинета могут:
- Получать наиболее актуальные данные относительно всех операций, которые были осуществлены, в том числе и по проведенным платежам. Кроме того, есть возможность самостоятельно формировать выписки, задавая интересующий вас отрезок времени и производить экспорт подготовленных выписок в pdf и excel с последующим их сохранением.
- Осуществлять распечатку реквизитов, требуемых для осуществления переводов. Есть также возможность отправки этих реквизитов с помощью e-mail на свой персональный электронный адрес.
- Отслеживать выполнение условий договора кредитования. Можно получать информацию о следующей дате внесения платежа и остатке, который предстоит выплатить для погашения выданной в качестве кредита суммы.
- Производить сохранение графика выплат в excel и pdf форматах.
- Оформлять заявление с просьбой о внесении изменений относительно условий, связанных с кредитованием или погашением кредита.
- Подавать заявку на предоставление различных видов справок, касающихся текущего кредита. Есть здесь и возможность отслеживать статус поданных заявок.
Как выполнить вход в личный кабинет РН Банка?
Процедура входа достаточно простая. Осуществить вход могут зарегистрированные клиенты РН Банка, активировавшие свой личный кабинет.
Для того, чтобы выполнить вход в персональный кабинет, потребуется следовать такому алгоритму:
- Заходим на официальный сайт финансовой организации https://online.rn-bank.ru/auth.
- В верхнем поле вводим login. В качестве него могут выступать как номер телефона, вписанный в следующем формате 71234567890, либо код, который выдается каждому пользователю во время подписания договора с банком.
- В нижнем окне указываем пароль.
- Нажимаем на «Вход».
После этих несложных действий система переключает вас на вкладку личного кабинета, где вы имеете возможность использовать весь его функционал.
При возникновении проблем с авторизацией необходимо:
- проверить, не нажали ли вы случайно клавишу Caps Lock;
- удостоверится в правильной работе кнопки Shift (чтобы она не западала);
- перепроверить правильность введения данных;
- убедиться, что включена требуемая раскладка клавиатуры с нужным вам языком.
Регистрация для получения доступа к личному кабинету пользователя
Пройти регистрацию имеют возможность только клиенты, оформившие договор на оказание кредитных услуг банком. До этого момента ни зарегистрировать, ни получить доступ к интернет-банкингу невозможно. В связи с этим существует два способа прохождения регистрации.
Первый способ:
- После оформления договора кредитования на указанный клиентом e-mail сотрудниками банка отправляется login, а на номер телефона – SMS, содержащее пароль.
- Используя полученные данные, входим в кабинет.
Второй способ:
- Данный порядок действий используется только в том случае, если требуемые для входа в кабинет идентификаторы не были вами получены.
- Заходим на официальную веб-страницу финансовой организации.
- Скачиваем заявление.
- Заполняем бланк заявления, не забыв указать контактную информацию и расписаться.
- Сканируем подготовленный документ.
- Возвращаемся на сайт банка.
- Открываем вкладку «Контакты».
- Выбираем пункт «Написать нам».
- Отправляем в банк электронный вариант заявки.
- На указанные в заявке контакты получаем идентификаторы.
- Используем для входа полученные сведения, а также код, поступивший в качестве SMS.
Важно! Первый раз, оказавшись на странице личного кабинета, следует произвести замену персональных данных. Это выполняется при входе в настройки личного кабинета, где выбирается соответствующая функция.
Порядок восстановления пароля от личного кабинета
При необходимости восстановить пароль потребуется:
- посетить страницу финансовой организации;
- нажать на ссылку «Забыли пароль?»;
- внести данные в требуемую форму, предоставляемую системой, указав там личную информацию;
- отправить правильно заполненную форму в банк (после проделанной процедуры вам поступит SMS-сообщение, содержащее временный пароль);
- выполнить вход, используя полученные данные;
- произвести смену пароля в личном кабинете.
Важно! Есть также возможность восстановления пароля путем личного обращения в одно из отделений банка. При себе потребуется иметь паспорт. Там заполняется заявление, а новые login и пароль приходят на e-mail и на телефонный номер (SMS). Это будут временные данные. Потребуется выполнить с их помощью вход, а потом осуществить их замену.
Для осуществления замены персональных данных потребуется выполнить такой алгоритм действий:
- Заходим на сайт финансовой организации.
- Переходим на вкладку «Личный кабинет».
- Производим авторизацию, используя временные данные для аутентификации.
- Вводим новый пароль и подтверждаем его путем повторного введения.
- Нажимаем на кнопку «Сохранить изменения».
- Завершаем процедуру путем введения кода, который поступил вам по SMS.
Возможности мобильного приложения
Данная кредитная организация создала мобильное приложение. Оно включает в себя наиболее важный функционал и современные возможности. Данное программное обеспечение можно скачать через каталоги App Store и Google Play бесплатно.
Для использования данного программного продукта потребуется:
- В зависимости от типа вашего мобильного устройства зайти в наиболее подходящий для вас маркет;
- Осуществить скачивание и установку мобильного приложения;
- Пройти авторизацию с помощью введения своих учетных данных. Указываем login, который зафиксирован в вашем договоре на предоставление кредитных услуг, и пароль;
- Ввести код, который система пересылает вам в виде SMS.
Данное мобильное приложение предоставляет клиентам банка возможность использовать практически все те же возможности, которые есть в персональном кабинете пользователя:
- осуществлять оплату по кредиту;
- изучать информацию о состоянии счета;
- оформлять справки и выписки за требуемый отчетный период.
Для облегчения знакомства с функционалом данного программного обеспечения на сайте кредитной организации размещена видео-инструкция. С ней может ознакомиться каждый начинающий пользователь.
Обращение в техподдержку РН Банка
При возникновении проблем или технических трудностей есть возможностей обратиться за консультацией, воспользовавшись одним из телефонов горячей линии:
- Nissan: 8 (800) 700-11-04.
- Renault: 8 (800) 700-45-80.
- Datsun: 8 (800) 770-73-77.
- Infiniti: 8 (800) 700-75-60.
- 8 (800) 770-77-49 – номер, который используется при необходимости получить консультации относительно кредитования для покупки транспортных средств, бывших в употреблении.
Помимо этого, есть возможность связаться с сотрудниками техподдержки с помощью текстового сообщения. Нужно выполнить такой алгоритм действий:
- заходим на сайт кредитной организации;
- открываем вкладку под названием «Контакты»;
- нажимаем на ссылку «Написать нам»;
- в открывшемся окне указываем требуемые данные, а также описываем возникшую проблему.
Используя горячую линию связи, вы имеете возможность:
- узнать информацию об актуальных акциях, проводимых финансовой организацией;
- уточнить перечень документов, которые вам могут понадобиться для оформления кредита;
- выяснить информацию о возможных способах погашения кредитных обязательств;
- осуществить предварительный расчет кредитования;
- уточнить сроки внесения средств с целью погашения кредита.
Несмотря на достаточно обширный перечень услуг, которые вам может оказать служба техподдержки банка, бывают случаи, когда потребуется личное посещение отделения кредитной организации.
Используемые источники:
- https://gosuslugi.guide/rn-bank/
- https://ucabinet.ru/internet-banking/rn-bank/
- https://rnkabinet.ru/
- https://kabinet-rn-card.ru/
- https://cabinet-bank.ru/rn-bank/