Ростелеком старый личный кабинет

Содержание

Еще некоторое время назад был доступен для пользователей Ростелеком старый личный кабинет, но теперь ссылка не работает. Покликав по неработающей ссылке, клиент задается вопросами – как теперь авторизоваться, что стало с лицевыми счетами и куда делся старый личный кабинет Ростелекома.

str_lchn_kbnt-1.png

Ростелеком личный кабинет — старый сайт и ЕЛК (lk rt ru)

В 2012 году компания взяла курс на повышение удобства и функциональности онлайн сервисов, процесс проходил в несколько этапов и без резких переходов. В 2016 клиенты уже могли воспользоваться Единым ЛК, но региональные сайты и Ростелеком личный кабинет — старая версия сайта продолжали функционировать наравне с ЕЛК.

Все ресурсы были официальными, отличались в основном дизайном и интерфейсом и клиент мог самостоятельно выбрать онлайн ресурс, с которого предстояло управлять услугами.

Завершив последние доработки и корректировки сайта, компания стала постепенно закрывать региональные ресурсы (ИСПА), в том числе и личный кабинет СвязьТелеком, официальный сайт ЮТК и многих других проектов. Чистка коснулась и предшественника ЛК. Если раньше с официального сайта можно было перейти на предыдущую версию, то теперь такой возможности нет.

rstlkm_sp-3.png

Ростелеком — вход в личный кабинет старой версии

В закрытые ЛК войти невозможно. Теперь, чтобы контролировать, управлять и оплачивать подключенные услуги, клиенту надо воспользоваться новым сайтом lk.rt.ru; логин и пароль от предшественника для ЕЛК не подойдут, так же как и логин услуги или номер домашнего телефона.

Если пользователь еще не имеет учетной записи на lk.rt.ru – потребуется зарегистрироваться, а затем привязать лицевые счета. Не стоит беспокоиться, при закрытии устаревшего ЛК ни один лицевой счет не пострадал.

Чем ЕЛК лучше устаревшего ЛК?

По своему функционалу оба ресурса близки, клиент сможет выполнять в ЕЛК все те же действия, что в предшественнике. Основные изменения, внесенные разработчиками:

  • доработаны навигация и интерфейс;
  • добавлена возможность привязывать к одной учетной записи несколько лицевых счетов;
  • изменены условия регистрации и авторизации.

str_lchn_kbnt-2.png

Есть еще одно преимущество использования lk.rt.ru – интеграция с официальным мобильным приложением. Пользователь сможет использовать ЛК на компьютере и в смартфоне без дополнительных настроек.

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

Ещё по теме

Онлайн кассаДетализация звонковГорячая линия для юридических лицКак настроить каналы на телевизореКак скачать приложение на ПК и телефонЧто лучше ТТК или Ростелеком

Как известно, сервис личного кабинета Ростелеком является отличной системой для проведения множества операций и транзакций в дистанционном режиме, для упрощения использования услуг компании, и для значительной экономии времени. Именно поэтому система постепенно совершенствуется, улучшается и обновляется провайдером.

Но, все же, остаются и такие пользователи, которым больше нравилось использование старой версии личного кабинета Ростелеком, поэтому сегодня мы уделим внимание ей, а также некоторым другим популярным вопросам.

Возможности кабинета

Для начала уделим внимание тем возможностям и функциям, которые доступны сегодня пользователям Ростелеком на индивидуальной странице. Посетив кабинет на сайте провайдера, клиенты могут:

  • Проверять состояние счета;
  • Заказывать и выводить на печать счета, необходимые к оплате за использование услуг;
  • Подключать и отключать дополнительные опции, доступные для телевизионных, телефонных и интернет-абонентов компании;
  • Оплачивать услуги без комиссии;
  • Распределять внесенные на счет средства между счетами за разные услуги;
  • Настраивать сервис автоматического выполнения платежей;
  • Изменять подключенные тарифные планы.

Старая версия сайта

Если же говорить о старой версии сайта личного кабинета, то она сегодня доступна далеко не всем пользователям Ростелеком. Вход в нее доступен только для некоторых регионов России. Чтобы выполнить переход на старую версию, нужно сделать следующее:

  1. Посетите официальный сайт компании, расположенный по адресу rt.ru.
  2. Выберите ваш регион в соответствующем поле, размещенном сверху, вписав в него Ростовская область или любые другие данные, соответствующие вашему местоположению.
  3. Перейдите по ссылке «Личный кабинет», расположенной в верхней части сайта справа.
  4. На главной странице входа в сервис найдите ссылку «Предыдущая версия сайта».
  5. Нажмите на найденную ссылку.
  6. В отобразившемся окне выберите из списка регионов подходящий. Отметим, что при выборе Москвы, вы будете автоматически перенаправлены на личный кабинет «Онлайм» (бренда, под именем которого услуги Ростелеком предоставляются в столице).
  7. На странице входа в личный кабинет старой версии, необходимо:
  • Выбрать из выпадающего списка соответствующий регион;
  • Ввести номер клиентского договора в поле логина;
  • Указать пароль доступа к сервису;
  • Нажать кнопку «Вход».
  1. После успешного и корректного введения аутентификационных данных, вы получите доступ к системе личного кабинета в старом интерфейсе.

Читайте также:  Как отключить Гудок от Ростелеком

Регионы, для которых доступна старая версия сервиса

Если говорить о тех регионах, клиентам в которых старая версия личного кабинета всё еще доступна, то вот они:

  • Алтайский край и республика Алтай;
  • Омская область;
  • Бурятия;
  • Хакасия;
  • Новосибирская область;
  • Тыва;
  • Томская область;
  • Красноярский край;
  • Забайкальский край;
  • Кемеровская область.

В списке доступных регионов также отображается и Москва. Но, как мы уже сказали, при переходе по соответствующей ссылке осуществляется автоматическое перенаправление на сервис личного кабинета от компании Онлайм.

Если же беседовать о том, какую версию сервиса мы бы могли порекомендовать вам к использованию, то это однозначно последняя и самая новая его версия. Здесь все очень просто и предельно ясно, ведь личный кабинет Ростелеком систематически обновляется и совершенствуется с целью улучшить и оптимизировать возможности, доступные пользователям. И только при использовании последней версии системы, можно рассчитывать на актуальную и корректную её работу. Ищите замену своему оператору?Посмотрите на «Тинькофф Мобайл»: прозрачные условия тарифа без «скрытых услуг» и доплат, недорогие пакеты звонков и трафика, нет мобильных подписок в принципе, бесплатный тест связи плюс 1 000 ₽ на счет при переносе номера и другие бонусы.

Предоставляемые подсистемы достаточно разнообразны по функциям, с их помощью можно подключать и отключать опции, общаться со службой поддержки, оплачивать счета. Именно этому вопросу уделено внимание, как пользоваться возможностями сайта и получать максимальные выгоды.

Крупнейший провайдер России

Ростелеком (РТ) является наиболее крупной телекоммуникационной компанией РФ, предлагающей подключение стационарной, подвижной и спутниковой связи. Для управления подключенными сервисами пользователям предложен Личный кабинет Ростелеком, с помощью которого можно попасть во внутреннюю сеть провайдера и настроить необходимые функции, получить отчет о состоянии счета, особенностей обслуживания.Нижнее меню

Абонентский раздел доступен на официальном сайте lk.rt.ru. При загрузке страницы посетитель попадает на домен третьего уровня, обслуживающий определенный округ. Переадрессация помогает получить оперативную информацию о новостях, акциях и событиях в регионе абонента. Если местоположение определилось неправильно, его можно заменить вручную, выбрав федеральный округ из выпадающего меню в правой верхней части экрана.

Прежде чем пройти к абонентским настройкам, ознакомьтесь с доступными для потребителей сервисными опциями:

  • Интернет;
  • телевидение;
  • сотовая связь;
  • технология «Умный дом» и устройства домашней автоматизации;
  • стационарная телефония;
  • интерактивное ТВ;
  • видеонаблюдение на прилегающей территории
  • частным лицам;
  • бизнесу;
  • инвесторам;
  • операторам.

Пользователей из Москвы обслуживает бренд Онлайм.ру.

Как зайти в свой аккаунт – функции, возможности

Для перехода в персональный раздел требуется перейти на страницу. Обратите внимание, что провайдер разделил ресурсы для бизнеса и частных лиц, перейти в систему управления бизнес-услугами можно по имеющейся на странице ссылке. То же самое касается управления «Интерактивным ТВ» и «Интернет».

Система самообслуживания

Для частных лиц требуется:

  • ввести название аккаунта и пароль. В качестве логина может быть телефон, почта или буквенно-циферное название;
  • войти через социальные аккаунты, зарегистрированные на определенный e-mail и подключенные к системе;
  • новые абоненты могут авторизоваться впервые и пройти проверку.

Для этого:

  • авторизуйтесь и выберите регион из списка (используйте подсказки справа, описывающие правила и допустимые символы, пароль должен включать от 6 цифр и букв);
  • ознакомьтесь с Пользовательским соглашением;
  • если кнопка регистрации активна (если не активна – проверьте правильность ввода), пройдите в конфиденциальную часть сайта и к вводу персональных данных;
  • на следующем этапе введите ФИО и год рождения, потребуется подтвердить мобильный и регистрационный е-мейл, используемые для оперативной связи и восстановления доступа к записи клиента;
  • подтвердите e-mail по ссылке, которая придет в сообщении в течение 24 часов. Подтверждают номер мобильного с помощью смс-пароля.
  • для регистрации требуются данные о номере обслуживаемого телефона и договора (лицевой счет);

Регистрация в Едином аккаунте позволяет управлять всеми подключенными сервисами. Логин не должен совпадать со значениями, используемыми вами для входа в локальные сервисы РТ.

Как известно, сервис личного кабинета Ростелеком является отличной системой для проведения множества операций и транзакций в дистанционном режиме, для упрощения использования услуг компании, и для значительной экономии времени. Именно поэтому система постепенно совершенствуется, улучшается и обновляется провайдером.Но, все же, остаются и такие пользователи, которым больше нравилось использование старой версии личного кабинета Ростелеком, поэтому сегодня мы уделим внимание ей, а также некоторым другим популярным вопросам.

Возможности кабинета

Для начала уделим внимание тем возможностям и функциям, которые доступны сегодня пользователям Ростелеком на индивидуальной странице. Посетив кабинет на сайте провайдера, клиенты могут:

  • Проверять состояние счета;
  • Заказывать и выводить на печать счета, необходимые к оплате за использование услуг;
  • Подключать и отключать дополнительные опции, доступные для телевизионных, телефонных и интернет-абонентов компании;
  • Оплачивать услуги без комиссии;
  • Распределять внесенные на счет средства между счетами за разные услуги;
  • Настраивать сервис автоматического выполнения платежей;
  • Изменять подключенные тарифные планы.

Старая версия сайта

Если же говорить о старой версии сайта личного кабинета, то она сегодня доступна далеко не всем пользователям Ростелеком. Вход в нее доступен только для некоторых регионов России. Чтобы выполнить переход на старую версию, нужно сделать следующее:Посетите официальный сайт компании, расположенный по адресу rt.ru.</li>Выберите ваш регион в соответствующем поле, размещенном сверху, вписав в него Ростовская область или любые другие данные, соответствующие вашему местоположению.</li>Перейдите по ссылке «Личный кабинет», расположенной в верхней части сайта справа.</li>На главной странице входа в сервис найдите ссылку «Предыдущая версия сайта».</li>Нажмите на найденную ссылку.</li>В отобразившемся окне выберите из списка регионов подходящий. Отметим, что при выборе Москвы, вы будете автоматически перенаправлены на личный кабинет «Онлайм» (бренда, под именем которого услуги Ростелеком предоставляются в столице).</li>На странице входа в личный кабинет старой версии, необходимо:</li>

  • Выбрать из выпадающего списка соответствующий регион;
  • Ввести номер клиентского договора в поле логина;
  • Указать пароль доступа к сервису;
  • Нажать кнопку «Вход».

После успешного и корректного введения аутентификационных данных, вы получите доступ к системе личного кабинета в старом интерфейсе.</li>

Регионы, для которых доступна старая версия сервиса

Если говорить о тех регионах, клиентам в которых старая версия личного кабинета всё еще доступна, то вот они:

  • Алтайский край и республика Алтай;
  • Омская область;
  • Бурятия;
  • Хакасия;
  • Новосибирская область;
  • Тыва;
  • Томская область;
  • Красноярский край;
  • Забайкальский край;
  • Кемеровская область.

В списке доступных регионов также отображается и Москва. Но, как мы уже сказали, при переходе по соответствующей ссылке осуществляется автоматическое перенаправление на сервис личного кабинета от компании Онлайм.Если же беседовать о том, какую версию сервиса мы бы могли порекомендовать вам к использованию, то это однозначно последняя и самая новая его версия. Здесь все очень просто и предельно ясно, ведь личный кабинет Ростелеком систематически обновляется и совершенствуется с целью улучшить и оптимизировать возможности, доступные пользователям. И только при использовании последней версии системы, можно рассчитывать на актуальную и корректную её работу.

Компания Ростелеком работает с 1992 года. Своим клиентам она предоставляет услуги мобильной и стационарной связи, возможность пользоваться Интернетом и цифровым телевидением. А еще в арсенале компании есть услуга видеонаблюдения и «Умный дом». Еще несколько лет назад все региональные провайдеры услуг Ростелекома создавали свои электронные площадки для клиентов. С 2016 года ситуация изменилась. С созданием Единого личного кабинета, Ростелеком перешел на объединенный сервер – lk.rt.ru.

rostelecom1-e1572786023515.png

Возможности и функции личного кабинета

Личный кабинет Ростелеком многофункционален, максимально удобен и доступен. Клиенты компании, подключив ее сервисы, могут ими управлять. Для того, чтобы воспользоваться услугами и сервисными возможностями ЛК необходимо зайти в него на официальном сайте. Какие возможности дает ЛК:

  • Привязав имеющиеся услуги к ЛК, ими можно управлять;
  • Все сервисы можно собрать в один аккаунт;
  • Возможность контролировать все свои услуги;
  • Осуществлять заказ подключения дополнительных сервисов;
  • Привязать банковскую карту и совершать автоплатежи, либо просто оплачивать квитанции Ростелеком, не выходя из дома;
  • Получать помощь от технической поддержки;
  • Узнавать первым о спецпредложениях и новых акциях.

Важное преимущество — в личном кабинете есть возможность объединения услуг разных пользователей из различных регионов.

Вход в личный кабинет Ростелеком для физических лиц

Войти в личный кабинет может только зарегистрированный пользователь. Пройти регистрацию можно на сайте или в приложении «Мой Ростелеком». Достаточно зайти на сайт Единого личного кабинета Ростелеком или в мобильное приложение, установленное на телефон.

rostelecom3-e1572786245372.png

Войти в личный кабинет клиента можно через телефон, электронную почту или номер клиента (логин), который присваивается пользователю при регистрации на сайте Ростелеком. Заполнив анкетные данные, клиент получает СМС с личным логином, который нужно вводить при входе в личный кабинет.

Управлять подключенными сервисами и услугами можно после того, как они будут привязаны в ЛК – либо по логину услуги, либо по лицевому счету.

Как войти в ЛК Ростелеком по номеру лицевого счета

После объединения всех своих региональных серверов, которое было реализовано в 2016 году, ПАО Ростелеком закрыло возможность входа в ЛК по номеру лицевого счета. Для авторизации в новом личном кабинете потребуется регистрация, а просто войти по лицевому счету сейчас невозможно.

rostelecom2-e1572786384986.jpg

Но отчаиваться не стоит, потому что компания предусмотрела такую возможность. Нужно привязать лицевой счет в LK RT RU. Делается это так:

  • Во время регистрации, после того как будут подтверждены телефон или электронная почта, сервис предложит привязать личный счет. Достаточно только кликнуть на привязку и введи номер ЛС.
  • Воспользовавшись меню в уже созданном ЛК в любой момент. Следует найти кнопку привязки личного счета и внеси необходимые данные.

Стоит обратить внимание, что ЛС можно привязать только к одному пользователю. Может быть ситуация, когда потребуется пройти процедуру открепления лицевого счета от аккаунта, который был заведен на старой версии сайта, и сделать привязку к новому. Помимо этого есть возможность привязать услуги, которые подключены на знакомых.

rostelecom5.jpg

Вход в ЕЛК lk.rt.ru по номеру телефона

Для того, чтобы совершить вход в личный кабинет через телефон, необходимо, чтобы на странице персональной информации электронного кабинета был внесен актуальный номер. Подтвержденный после регистрации номер и будет служить логином для входа в ЛК. В случае необходимости подтверждение номера телефона можно произвести в ЛК в разделе «Персональная информация». Если хотите зарегистрировать в ЛК по телефону необходимо:

  • В поле вписать телефонный номер;
  • Скомбинировать пароль (желательно сохранить его в записях);
  • Выбрать регион своего местожительства и нажать «Продолжить».

Каким бы способом не производился вход в ЛК, пароль будет одинаков. При его смене в сервисе «Персональная информация», он изменится сразу для всех вариантов авторизации.

Вход по логину и паролю

С внедрением новой интернет платформы Ростелекома у пользователей возникают вопросы по работе в системе. Например, как войти имея логин и пароль. Для начала нужно зайти на официальный портал компании, расположенный по адресу: https lk rt ru. Вход по данным полученным при регистрации происходит именно по этому интернет адресу. Еще при регистрации пользователю присваивается собственный логин, который направляется ему одним из способов:

  • СМС сообщение на телефон;
  • Письмо на электронный адрес.

Уникальный логин Ростелекома представляет собой английскую аббревиатуру ЛК и комбинацию цифр и выглядит так: lk_1234567. Цифры, указанные после нижнего подчеркивания у каждого клиента свои, и являются идентификатором его личности при входе авторизации в личном кабинете.

rostelecom7-e1572786770456.png

Уточнить свой логин можно в ЛК, зайдя в раздел «Персональная информация». При смене пароля, логин остается неизменным.

Вход через социальные сети

Эта услуга будет удобна тем, кто предпочитает использовать соцсети. Для идентификации доступны практически все интернет-сообщества. Вход возможно осуществить после их присоединения к личному кабинету и подтверждения. Процедура такая:

  • В ЛК во вкладке персональной информации найти надпись «Привязка к социальным сетям».
  • Кликнуть «Привязать сейчас» и выбрать нужную соцсеть.
  • В окне записать данные, которые используются для авторизации в сети.
  • Сервис запросит разрешение. Его надо подтвердить

Ваша социальная сеть связана с личным кабинетом Ростелеком. Войдите и выберите иконку с той сетью, которую привязали и подтвердите запрос.

rostelecom9.jpg

Регистрация в личном кабинете на сайте lk.rt.ru

Чтобы зарегистрироваться на сайте, поставщик услуг предлагает сделать выбор:

  • По номеру мобильного телефона;
  • Через электронную почту.

Принципиального отличия в процессе прохождения регистрации нет.

  • На основной странице сайта кликните по кнопке «Создать».
  • Если регистрируетесь через телефона – введите номер, внесите придуманный пароль и уточните регион проживания. Нажмите «Продолжить».
  • Полученный код из СМС введите для подтверждения. На этом этапе будет предоставлена возможность сделать привязку личного счета пользователя, можно проигнорировать этот шаг.

rostelecom11.jpg

Регистрация ЛК в мобильном приложении

Для начала работы нужно запустить уже загруженное приложение и кликнуть «Зарегистрироваться».

  • В открывшемся окне заполнить форму регистрации: внести телефон, e-mail, выдумать пароль и указать свой регион из выпадающего списка. Обратите внимание, что комбинация для пароля должна содержать не меньше, чем 9 символов на английской раскладке, и состоять из цифр и букв – либо только строчных, либо прописных. Нажать «Продолжить».
  • На телефон придет код подтверждения. Его нужно вписать в соответствующее поле и подтвердить.
  • Логин клиента поступит на телефон, который вместе с паролем, указанным при регистрации, понадобится для входа в личный кабинет.
  • В окне ввести логин и пароль и подтвердить.

В мобильной версии доступен весь функционал полномасштабной версии сайта.

rostelekom22.jpg

Как восстановить логин и пароль

Если в вашем ЛК были заполнены и подтверждены все контактные данные, то доступ к ЕЛК будет легко восстановить. Для перехода к процедуре доступа на основной странице сайта в окне входа нужно нажать «Забыли пароль?».

  • Введите логин, электронный адрес или телефон, который привязан к аккаунту.
  • Письмо со ссылкой поступит на электронный адрес, а код СМС соответственно придет на телефон.
  • Пройдя по ссылке или введя код из сообщения, на странице появится новое окно. Вам нужно сгенерировать новый пароль, но его комбинация должна отличаться от трех предыдущих паролей, если они были.
  • Нажмите «Сохранить»
  • Теперь доступ в систему открыт. При входе в личный кабинет с этого момента будут вводиться старый логин, но новый пароль.

rostelecom24.jpg

Вход в систему для юридических лиц

Оформление юридических лиц имеет свои принципиальные отличия. Процедура регистрации ЛК для них включает в себя несколько этапов:

  • Звонок в службу поддержки, для получения контактов персонального менеджера или уточнения способа сдачи документов;
  • Подготовка пакета документов, включающего следующий перечень: заявление на предоставление доступа на бланке организации  с подписью руководителя и печатью; доверенность от организации; Удостоверение личности.
  • Отправка документов. В зависимости от возможного способа: менеджеру, по почте в Центр обслуживания, либо сканы по отдельному каналу связи.
  • Присвоение логина и пароля для авторизации в ЛК. Кабинет для юридических лиц размещается на отдельной платформе client.rt.ru.

rostelecom32-e1572790679201.png

Приложение Ростелеком для iPone, iPad и Android (как загрузить, скачать)

Ростелеком разработал мобильные версии приложений для смартфонов, айфонов и айпадов. Для его подключения сначала скачайте приложение. В зависимости от операционной системы, установленной на телефонном аппарате, нужно перейти в магазины: Play Market или AppStore.

Обратите внимание, что для полноценной работы приложения необходим устойчивый интернет.

Найдите в указанных магазинах приложение «Мой Ростелеком», кликните на кнопку «Установить» и скачайте его на свое устройство. С технической точки зрения для iPone и iPad потребуется наличие iOS 8.1 и watchOS 4.3, либо более поздней версии. Для ОС Android ограничений нет.

Скачав приложение, можно создать учетную запись в ЛК Ростелеком и присоединить все необходимые услуги. В случае сбоев в работе приложения, его можно переустановить и пройти повторную авторизацию.

Телефон горячей линии Ростелеком контакты службы поддержки

Горячая линия является удобным способом связи со специалистами компании. В Ростелекоме существует две бесплатные линии круглосуточной связи с клиентами, которые отличаются сферой оказания помощи:

  • Техподдержка цифрового ТВ, интернета и тарификации услуг – 88001000800
  • Вопросы по мобильной связи Ростелеком – 88001811888.

rostelekom33-e1572810511722.png

Основные вопросы в юрисдикции операторов горячей линии:

  • Получение информации об услугах, которые можно подключить;
  • Нарекания к качеству услуг;
  • Решение проблем с подключенными услугами.

При соединении пользователь попадает в голосовое меню:

  • Клавиша 1 – информирует о состоянии счета и дает возможность пополнить баланс;
  • Клавиша 2 – дает возможность подключить новые услуги;
  • Клавиша 3 – уточнит дату визита специалиста для подключения заказанной услуги.
  • Для перехода на разговор с живым консультантом нужно в тоновом режиме нажать «0».

Сократить время дозвона на горячую линию можно, если знать часы минимальной загрузки операторов колл-центра и набирать правильный номер, который соответствует возникшему вопросу.

Используемые источники:

  • https://rostelekomlk.ru/staryj-lichnyj-kabinet/
  • https://rtkgid.ru/help/kak-vojti-v-staruyu-versiyu-lichnogo-kabineta-rostelekom/
  • https://www-lk-rt.ru/
  • https://rostelekom1.ru/rostelekom/1740-staraya-versiya-lichnogo-kabineta-rostelekom-gde-dostupna-i-kak-voyti.html
  • https://rostelecom-lichniy-kabinet.com/

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации