Сбербанк Онлайн — вход в систему для физических лиц

Содержание

sber2-tit.jpg

Сбербанк — это один из самых крупных банков России. Он занимает первое место среди всех по величине активов. Можно сказать, что практически каждый житель РФ имеет собственную карту данного банка. Ввиду того, что сейчас интернет предельно популярен, Сбербанком была предпринята мера по созданию возможности выполнять какие-либо операции через личный кабинет. Он создаётся для каждого клиента. Там имеется возможность подключать и отключать различные услуги, активировать опции. Чтобы посетить свой личный кабинет, нужно лишь перейти по ссылке https://online.sberbank.ru.

Сбербанк Онлайн: вход в личный кабинет

sber-1.png

Войти в свой профиль вы можете по ссылке https://online.sberbank.ru. Есть и альтернативный вариант, который заключается в посещении официального сайта. Там вы нажимаете на «Сбербанк Онлайн». Данная кнопка располагается вверху в правом углу экрана. Всё, что нужно для успешного входа — указание логина и пароля. Появятся они у вас тогда, когда будет пройден процесс регистрации.

Как только вы нажимаете на «Войти», на номер мобильного телефона, где активирована услуга «Мобильный банк», придёт специальное уведомление, где будет код для входа в ЛК. Он активен на протяжении пяти минут. Если вы вовремя не указываете его, в результате придётся делать запрос повторно для генерации нового кода.

Сразу стоит порекомендовать следующее: никому не давайте пользоваться своим смартфоном  в целях же безопасности ваших средств.

Также выполнить вход в личный кабинет можно с вашего смартфона. Всё происходит точно таким же образом. Необходимо ввести логин и пароль, а затем указать специальный код, который вам пришлют в формате SMS. Кстати говоря, вам могут также предложить установить приложение, которое позволит с комфортом пользоваться своим кабинетом. Если такой вариант вас не устраивает, просто используйте браузер на телефоне в режиме полной версии сайтов.

Со стороны Сбербанка проявляется максимальная забота. Выражается она в том, что после каждого входа в профиль на номер телефона приходит сообщение с информацией об этом событии. Указывается точное время и дата.

sberbank-site.jpg

Что касается личного кабинета, собой он представляет очень удобный инструмент для работы с функциями банка. Тут доступны такие возможности:

  • Просмотр истории всех ваших операций, осуществляемых с картой или же счётом. Можно получить выписку за тот период, который вам необходим.
  • Анализ всех расходов. Это очень удобная функция, которая разрабатывалась самим банком для клиентов.
  • Вся информация о ваших картах и активных счетах. Вы можете легко проверить баланс, а также просмотреть свои реквизиты и отправить их для того, чтобы получить от кого-либо перевод.
  • Оплата различных услуг. Вы легко и быстро погасите штраф, заплатите за интернет и мобильную связь. Всё это и ещё масса возможностей собраны в одном месте.
  • Переводы денежных средств как между своими счетами и картами, так и на счета других банков.
  • Можно создавать шаблоны для оплаты для того, чтобы в будущем не пришлось тратить время на ввод реквизитов того, кто будет получателем.
  • Автоплатёж. Можно настроить всё таким образом, чтобы та или иная услуга оплачивалась автоматически в определённый момент времени.
  • Вклады. Можно открыть и закрыть вклад, пополнить его баланс. Кстати говоря, если вы открываете его таким образом, то есть в режиме онлайн, ставка будет выше.
  • Кредиты. Можно легко вносить платежи, просматривать всю подробную информацию об имеющихся задолженностях.
  • Копилка. Данная функция для тех, кто задался целью накопить ту или иную сумму. Система автоматически будет откладывать деньги на специальном счёте.
  • Открытие счёта. К примеру, если вам нужно насобирать какую-то сумму, просто создаёте счёт (как в рублях, так и в другой валюте) и откладываете на нём средства.
  • Перевыпуск, а также заказ новой пластиковой карты. В первом случае это может понадобиться в том случае, если вы потеряли старую или же хотите себе карточку с уникальным дизайном. Ещё можно получить виртуальную карту Весь процесс занимает не более пяти минут.
  • Блокировка или же разблокировка карты. Это на тот случай, если вы потеряли её.
  • Заявка на кредит. Её можно подать в режиме онлайн. То, каков ответ, вы также легко узнаете в личном кабинете.
  • Можно заказывать справки и выписки из банка. Всё, что необходимо — это перейти в специальный раздел «Прочее».
  • Если вы пенсионер, то вам можно получать выписку из ПФР. Помимо этого, не вызовет затруднения процесс оформления вашей пенсии на карту банка. Если есть какие-то вопросы, закажите детализацию.
  • Через Сбербанк Онлайн можно легко и быстро сформировать себе учётную запись на портале Госуслуги. Весь процесс будет гораздо быстрее и проще.
  • Найти тот же банкомат или отделение банка не всегда просто. Тут вы сможете увидеть всю информацию о ближайших к вам точках, куда можно отправиться за получением каких-либо услуг.
  • Обратная связь с представителями банка. Вам будут доступны контакты, благодаря которым вы легко и быстро свяжетесь с сотрудниками.
  • Можно посмотреть на курсы валют, а также выполнить обмен.
  • Доступны котировки драгоценных металлов, таких как золото, а также платина и серебро.

Стоит отметить, что пользоваться системой Сбербанк Онлайн предельно безопасно. В том случае, если с вашей стороны наблюдается бездействие в течение 15 минут, происходит автоматический выход из системы. Теперь, чтобы вновь вернуться на свой профиль, потребуется ввести свой логин, а также пароль.

Регистрация в личном кабинете Сбербанк Онлайн

Если вы хотите начать пользоваться какими-либо функциями личного кабинета Сбербанк Онлайн, вам просто необходимо перейти по ссылке https://online.sberbank.ru/CSAFront/async/page/registration.do. Тут вам потребуется иметь при себе свою карту Сбербанка и номер мобильного телефона. Учтите ещё такой нюанс, что регистрация будет невозможна в том случае, если не подключена услуга «Мобильный банк».

И ещё один нюанс. Если у вас просто открыт какой-то вклад в банке, этого не будет достаточно для регистрации. Обязательное условие — это наличие карты.

Чтобы зарегистрироваться, в имеющейся графе введите номер карты из 16 цифр. Затем кликните на «Продолжить». Вы получите специальное уведомление на номер телефона, где будет код. Введя его, вам отправят на отдельную страницу создания своего логина и пароля. Всё очень просто и доступно.

Что касается данных для авторизации, старайтесь придумать достаточно сложный пароль, который будет невозможно подобрать. Запишите его куда-то на лист бумаги и никогда никому не показывайте.

Как только будет введён логин и пароль, останется кликнуть на «Продолжить». На этом весь процесс регистрации завершён и у вас есть теперь свой личный кабинет.

Если по какой-либо причине создать собственный профиль через официальный сайт не получается, сделать это можно в одном из банкоматов или же терминалов Сбербанка, которые расположены поблизости от вас.

Всё, что нужно будет — это вставить свою карту, ввести PIN, а затем из предложенных вариантов выбрать сначала «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк», а затем «Печать идентификатора и пароля».

В результате вы получите напечатанный логин и пароль для входа. В дальнейшем вы сможете авторизоваться и поменять пароль на тот, который вы посчитаете более надёжным.

Восстановление пароля от личного кабинета Сбербанк Онлайн

Бывает такое, что человек просто забывает информацию для входа. В таком случае ему нужно будет посетить страницу https://online.sberbank.ru/CSAFront/async/page/recover.do, затем указать в специальной графе свой логин. В результате на номер телефона придёт сообщение с кодом подтверждения. Указав его, вам предложат придумать себе новый пароль для доступа в профиль.

Бывают крайне редкие случаи, когда данное действие почему-то не помогает. В таком случае обратитесь в службу поддержки или в отделение банка, где вам помогут быстро и оперативно решить возникшую проблему.

Скачать мобильное приложение Сбербанк Онлайн

Есть такие люди, которые не выпускают телефон из рук, так как именно он позволяет им с наибольшим комфортом выполнять те или иные задачи. В таком случае актуальным будет предложение воспользоваться приложением «Сбербанк Онлайн», которое быстро устанавливается на смартфон.

Вся прелесть и преимущество заключается в том, что собраны практические все функции и возможности в одном месте. Войти в свой профиль вы можете легко с помощью имеющихся логина и пароля. Если аккаунта нет, зарегистрируйтесь при наличии карты и подключенной к ней услуги «Мобильный банк». Приложение является абсолютно бесплатным, вам не потребуется вносить никаких средств. Скачать его могут владельцы смартфонов, которые работают на базе таких операционных систем, как Android, iOS, а также Windows Phone.

Ещё одно преимущество использования смартфона — быстрый вход лишь по PIN-коду и отпечатку пальца. Всё это доступно на современных моделях. Наиболее продвинутые телефоны позволяют проходить идентификацию по сканеру лица или же сетчатки глаза.

В приложении вам будет доступен целый ряд очень полезных функций:

  1. Информация обо всех ваших картах, счетах, кредитах и так далее.
  2. Ваши бонусы в программе «Спасибо от Сбербанка». Также видны все ваши финансы.
  3. Кредиты. Тут вы найдёте информацию касательно действующих задолженностей, а также сможете увидеть все детали касательно сроков и выплат.
  4. Можно получить кредит на покупку автомобиля.
  5. Информация обо всех картах, а также возможность создать новую, в том числе виртуальную карту
  6. Вклады и счета. Всё, что вы открывали когда-либо в банке, будет отображено прямо тут.
  7. Переводы денежных средств. Они легко осуществляются и не вызывают никаких затруднений.
  8. Оплата любых услуг. Есть задолженность по ЖКХ или неоплаченные штрафы? Всё это и ещё многое можно легко решить через приложение.
  9. Если вы что-то часто оплачиваете, просто создайте специальный шаблон, который сократит все временные затраты.
  10. История всех ваших действий, переводов и других операций, связанных с финансами.
  11. Диалоги. Представляет собой некий функционал, на основе которого можно легко контролировать все переводы между клиентами Сбербанка.
  12. Также доступны различные персональные предложения, которые подразумевают индивидуальные условия лично для вас.
  13. Можно заказывать справки о состоянии счёта, а также просить выписки.
  14. Доступна информация о курсе валют.
  15. Перечислены все адреса ближайших к вам банкоматов и отделений банка.
  16. Обратная связь с представителями компании.
  17. Сторис. Это некий раздел с полезными советами, который даёт сам банк своим клиентам.

Кстати говоря, если рассматривать необходимость оплаты счетов ЖКХ или же каких-то штрафов, всё можно сделать максимально быстро путём сканирования QR-кода.

Если вы хотите скачать приложение, нужно будет посетить магазин приложений для вашего телефона (в зависимости от операционной системы это или App Store, или Google Play, или же Microsoft Store). Просто откройте поисковую строку и введите туда фразу «Сбербанк Онлайн». Появится приложение, которое будет иметь фирменный логотип. Установите его, в меню появится специальная иконка.

Рекомендуется регулярно обновлять приложение, так как это позволяет получать большую защиту, ещё больше функций и высокую скорость работы. К примеру, в современной версии для Android даже есть встроенный антивирус.

Телефон горячей линии Сбербанка

Бывает такое, что возникают вопросы и нужно найти на них ответы. В случае с банком вы можете сразу обратиться в контактный центр, где всегда готовы предоставить совет и другую необходимую информацию. Один звонок и вы сможете отключить или же подключить соответствующую услугу, а в случае утери карты есть возможность легко её заблокировать для своей же безопасности. Доступны следующие номера:

  • 900 — номер для звонков по России с домашнего региона. Доступен ряду таких операторов, как МТС, Мегафон, Билайн, а также Yota, Tele2 и Мотив.
  • 8 (800) 555-55-50. Бесплатный звонок для всех абонентов на территории РФ.
  • +7 495 500-55-50. Номер, если вы звоните из-за границы.

Учтите тот момент, что изначально вам ответит автоответчик. Но вам нужно будет прослушать все варианты выбора и нажать на клавишу «0».

Вы свяжитесь с сотрудником и сможете всё конкретно обсудить. Некоторые услуги требуют идентификации. Для этого у вас могут уточнить некоторую информацию, например, сумму последней операции и данные паспорта с кодовым словом.

В качестве альтернатив для связи со службой поддержки можно использовать:

  • Форма обратной связи, которая располагается на сайте банка. Она доступна по адресу https://online.sberbank.ru/ru/fedback/.
  • Вы можете связаться с представителями компании через обратную связь в личном кабинете или же приложении.
  • Есть официальные группы в социальных сетях Вконтакте, Фейсбук, Одноклассники. Там также можно обратиться за помощью.
  • Если какая-то проблема настигла вас и вы не знаете, как решить этот момент, просто напишите письмо на адрес help@sberbank.ru. Вам гарантированно окажут помощь и в полной мере ответят с подробными рекомендациями.

Почему не приходят SMS от Сбербанк Онлайн

Бывает такое, что сообщения на номер телефона просто не приходят. Это реальная проблема, так как нельзя подтвердить ту или иную операцию. Среди причин невозможности получить SMS:

  • Неисправность с самим телефоном. Он может просто не принимать сигнал сотовой связи.
  • Сообщения автоматически отправляются в такой раздел, как «Спам» или же «Чёрный список».
  • В телефоне недостаточно памяти.
  • В случае с системой Android высока вероятность того, что вы где-то подхватили вирус.

Среди вариантов решения проблемы выделяют:

  • Перезагрузка телефона.
  • Проверка на наличие каких-то вредоносных программ и вирусов.
  • Можно попробовать получить повторное SMS с паролем.

Учтите тот факт, что сообщения не всегда приходят моментально. Да, сам банк их отправляет очень быстро и практически мгновенно, но вот оператор может подвести и из-за этого время ожидания увеличится до нескольких минут.

В том случае, если выше указанные советы не позволили получить нужный результат, вам стоит обратиться в службу поддержки, где уточняется статус SMS. Обычно случается так, что сообщение попадает в раздел «Спам», поэтому многие пользователи не могут его найти с первого раза. Всё, что нужно для решения проблемы — добавить номер 900 в белый список телефона. После этого каждое сообщение будет приходить в папку «Входящие».

Почему отображаются не все карты и счета в Сбербанк Онлайн

В личном кабинете порой отображается не вся информация, что вызывает вопросы у людей. Среди причин выделяют следующее:

  • Карты или счета открыты на другое имя. Такое бывает, если вы меняли свои персональные данные. Или же всё дело может быть в том, то менеджер ввёл некорректную информацию.
  • Счета могли быть в различных регионах. Лучше всего, если всеми услугами вы будете пользоваться именно в своём домашнем регионе. В том случае, если карты открывались в различных регионах, нужно будет для каждой создавать личный кабинет.
  • Иногда бывает так, что люди невзначай просто скрывают карты и счета в самих настройках. Чтобы исправить это, нажмите на «Настройки», затем перейдите в «Безопасность и доступы». Останется кликнуть на «Настройка видимости продуктов», чтобы включить отображение всех карт и счетов.

Как отключить Сбербанк Онлайн

Если хотите отключить свой Сбербанк Онлайн, вам достаточно будет обратиться в центр поддержки, а затем попросить о блокировке кабинета. Ещё вариант — отключить «Мобильный банк». Деактивация данной услуги не позволит войти в аккаунт, это просто невозможно. Последний вариант — обращение в отделение банка, там вы напишете специальное заявление.

Как пополнить карту в Сбербанк Онлайн

Для пополнения карты через Сбербанк Онлайн вам доступны несколько основных вариантов:

  • Можно перевести туда деньги со своего же счёта.
  • Есть возможность перекинуть деньги с одной карты на ту, которая вас интересует в данный момент.
  • Можно попросить у кого-то из знакомых перевести вам нужную сумму по номеру вашей карты или же по тому телефону, к которому она привязана.

Чтобы осуществить весь процесс, нужно преодолеть несколько этапов. Во-первых, вы выбираете в своём личном кабинете в разделе «Карты» ту, которая нуждается в пополнении. Нажмите на слово «Пополнить». Выбирайте то, что вас интересует (определённая карта или же счёт, с которого будут отправлены деньги). Введите определённую сумму и подтвердите перевод.

Комиссия за переводы в Сбербанк Онлайн

Стоит отметить, что за некоторые услуги изымается комиссия. Например, это актуально для тех, кто делает переводы в другие регионы или же на счета других банков. В пределах домашнего региона любые операции дополнительными комиссиями не сопровождаются.

Как распечатать чек в Сбербанк Онлайн

Бывает так, что требуется чек. Чтобы получить его, вам нужно посетить раздел «История операций в Сбербанк Онлайн». Если совершались какие-то действия вне личного кабинета, информация о них доступна при переходе на страницу «Полная банковская выписка».

Найдя интересующую вас операцию, кликните на «Распечатать чек». При подключенном принтере достаточно выбрать его из списка и нажать на «Печать». При его отсутствии чек можно сохранить в формате PDF, чтобы распечатать его потом.

Сбербанк Онлайн: вход в личный кабинет обновлено: Ноябрь 23, 2019 автором:

ПАО Сбербанк является крупнейшим российским финансовым конгломератом, предоставляющим широкий спектр сервиса для населения, корпоративных клиентов. Половина его уставного капитала и одна голосующая акция принадлежат ЦБ РФ. Имеет представительства во всех регионах Российской Федерации.

Кредитный лимит до 1 000 000 рублей!</li> Беспроцентный период от 55 до 240 дней!</li> Самый выгодный кэшбэк!</li>

Сбербанк оказывает обслуживание не только в своих офисах, но и на портале через личный кабинет и при помощи специального приложения. Активация профиля доступна как гражданам, так и организациям разного уровня.

Регистрация в интернет-банке Сбербанк Онлайн

Только после открытия счета или получения пластика открывается доступ к созданию личного кабинета. Также необходимо включить “Мобильный банк” одним из предложенных способов:

  1. Прийти в офис (обязательно предъявить паспорт).
  2. Посредством меню терминала или банкомата.

Для подключения “Мобильного банка” вторым способом нужно пройти несколько этапов:

1.Вставить пластик в картоприемник и указать ПИН.

2.У некоторых аппаратов меню различается. Поэтому, может быть два варианта операций: либо “Подключить Сбербанк онлайн и Мобильный банк”, либо последовательно выбрать операции “Платежи в моем городе” и затем “Мобильный банк”.

3.Будет предложено выбрать тариф обслуживания: “Эконом” – без ежемесячной оплаты, но с ограничением спектра предоставляемого сервиса и “Полный” – 60 р. в месяц.

4.Написать свой контактный телефон. Проверяйте правильность вносимых сведений, так как на номер придет секретный код для создания личного кабинета, а также сведения о движении финансов на счете.

После выполненных действий зайдите на страницу Сбера со стационарного компьютера и выберите “Регистрация”.

Вносим с пластика пятнадцатизначный номер в открывшуюся форму.

Затем поступит одноразовый секретный код на сотовый. Его нужно продублировать в открывшемся поле в программе.

На следующем шаге вам нужно придумать логин и пароль от личного кабинета. Не применяйте для этого даты рождения, имена собственные, чтобы не стать жертвой мошенников. В том числе не храните эти данные вблизи компьютера и рядом с банковской карточкой.

Регистрация через банкомат

Сбер предлагает упрощенный вариант создания личного кабинета:

  1. Вставить пластик в картоприемник терминала или банкомата и указать ПИН.
  2. Откроется поле электронного меню, где выберите последовательно этапы: “Сбербанк онлайн”, “Получить данные для входа”.
  3. Если вы все еще не установили “Мобильный банк”, то на этом шаге система запросит указать номер сотового.
  4. Аппарат выдает чековый лист, с указанными на нем цифровым идентификатором и постоянным кодом доступа к личному кабинету. Его нужно держать в недосягаемом для чужих месте, чтобы не скомпрометировать данные.

После этого посетите Сбербанк Онлайн и введите сведения из чека в соответствующий раздел.

На ваш сотовый поступит СМС-сообщение с цифровым шифром для открытия доступа к ЛК. Внесите его в поле и подтвердите действие. На эту процедуру системой отведено три минуты. Если на ваш мобильный так и не поступило оповещение, то повторите запрос, нажав на “Не приходит пароль?”.

Важно! Выбрав вариант “без регистрации”, вам придется всякий раз при входе в личный кабинет указывать идентификатор, код с чека и затем одноразовый код, поступающий в виде SMS на ваш сотовый.

Вход в личный кабинет Сбербанк Онлайн на online.sberbank.ru

После создания ЛК, пользователь заходит в любое удобное для себя время на свою страницу через портал Сбербанка. В зависимости от пройденной регистрации незначительно отличаются правила ввода информация для открытия своего профиля, но форма, куда вносятся данные во всех вариантах одна.

Войти в Сбербанк Онлайн через логин и пароль

Если вы регистрировались на портале Сбера, то вводите установленные при создании личного кабинета логин и код доступа. После перехода по кнопке “Войти”, откроется строка для внесения секретного кода из SMS-сообщения.

Зайти через идентификатор и пароль

Если ваша регистрация проходила посредством чека, то нужно будет в форме входа в ЛК в строке логин ввести идентификатор, а ниже постоянный код.

Важно! Если вы поняли, что информация с чека была скомпрометирована, то достаточно будет сделать новый запрос через банкомат.

Как восстановить пароль в случае утери

Все восстановления данных проводятся со страницы входа в личный кабинет, где нужно пройти в раздел “Забыли логин или пароль?”.

Появляется информационное окно, где отдайте предпочтение одному из вариантов: пароль или логин.

Указать логин и кликнуть по кнопке “Продолжить”. Почти сразу поступает сообщение на телефон с цифровым кодом, который необходимо продублировать на портале и затем придумать новый.

Для восстановления логина, необходимо внести номер с пластиковой карточки, привязанной к “Мобильному банку”.

Внимание! Узнать о подключении сотового к сервису можно через SMS-информатор. Наберите текст “Справка” и отправьте его по номеру 900.

После того как вы кликните по кнопке “Продолжить”, поступит уведомление с цифровым шифром, который подтверждается на следующем этапе.

Вход в систему Сбербанк Онлайн для корпоративных клиентов

Организации, подключенные к сервисному обслуживанию от Сбербанка, посещают личный кабинет через выделенный портал. Логин и секретный код выдаются специалистами кредитной организации в запечатанном конверте.

Основные функции личного кабинета

В сервисе Сбербанк Онлайн можно пользоваться всеми услугами независимо от времени суток и местоположения. Коммерческая организация относится к универсальной и поэтому оказывает широкий спектр сервиса:

  1. Переводы по системе “с карты на карту”, на счета организаций.
  2. Платежи по коммунальным квитанциям, телефонии, штрафы и прочее.
  3. Открытие вкладов.
  4. Оформление кредитов.
  5. Блокирование пластика.
  6. Настройка автоплатежей, шаблонов.
  7. Получение детализации по счету.

Безопасность работы и совершения операций гарантированы со стороны финансовой организации, так как применяются несколько степеней защиты. Но пользователь также должен проявлять бдительность: проверять правильность написания реквизитов, не отправлять на сомнительные адреса денежные переводы, не оставлять в открытом доступе логин и секретный код, а также не называть их посторонним лицам и сотрудникам банка.

Переводы и платежи

Есть две часто востребованные функции в Сбербанк Онлайн: перевод финансов и платеж. Чтобы ими воспользоваться необходимо войти в личный кабинет и в верхнем меню выбрать подходящий раздел.

Среди переводов можно осуществить следующие:

  • по своим карточкам и счетам;
  • на пластик стороннего банка;
  • другому пользователю, зарегистрированному в Сбере;
  • физлицу по его реквизитам;
  • организации;
  • погашение кредитной задолженности;
  • на виртуальный кошелек Яндекс.Деньги.

Выбираем интересующий вариант и следуем подсказкам системы. Например, рассмотрим перевод клиенту Сбера. В открывшемся шаблоне нужно указать куда направляем денежные средства:

  • пластик (его номер);
  • банковский счет;
  • карта, имеющая привязку к мобильному пользователя.

После этого вводим данные, согласно выбранному варианту. То есть, если указали пластик, прикрепленный к сотовому, то пишется номер телефона получателя денежного перевода.

Выбирается счет списания, вносится сумма и далее переходите на следующий этап, нажимая на “перевести”.

На этом этапе проверяются и подтверждаются внесенные сведения. Обратите внимание на строку “ФИО получателя”. Здесь можно увидеть и проконтролировать кому вы направляете перевод. Внизу отображается сумма и начисляемая комиссия. Если все указано правильно, то переходите на следующий этап, нажимая на “Подтвердить по SMS”.

На телефон придет сообщение с четырехзначным кодом, который вы должны внести в строку и подтвердить свои действия. Только после этого пройдет списание денег с вашего счета.

Платежи за коммунальные услуги, телефонию, покупки в интернет-магазинах и прочее производятся с этого же раздела. По умолчанию установлен город проживания пользователя, но по желанию его можно изменить на любой другой или выбрать “Все регионы”. По данному параметру формируются поставщики услуг, зарегистрированные в указанной местности.

Найти организацию можно вручную через блоки, сгруппированные по направлениям (интернет, телефония, образование и т.д.) или внеся в строку поиска один из реквизитов предприятия.

Если организация не найдена, но у вас есть ее полные реквизиты, то оплату можно провести через сервис, расположенный в самом низу страницы.

Вклады и счета

В сервисе Сбербанк Онлайн можно оформить депозит и периодически переводить на него деньги. А также, есть функция “Копилка”. Задав в ней индивидуальные параметры, можно пополнять вклад автоматически.

На главной странице личного кабинета перейдите в раздел “Вклады и счета”. Затем выберите его период действия.

Если вы входите в меню “Открытие вклада”, то будут предложены все действующие продукты с подробной информацией по ним. Отмечаем интересующий и внизу нажимаем на клавишу “Продолжить”.

Откроется форма, где нужно задать параметры депозита, если это допустимо по условиям предоставления продукта. Здесь можно произвести следующие операции:

  1. Валюта (рубли, доллары, евро).
  2. Карта, с которой производится списание в счет депозита.
  3. Сумма к поступлению. По умолчанию указан минимальный взнос.
  4. Выбрать начисление капитализации.
  5. Сдвинуть курсор, для того чтобы изменить процентную ставку. Обратите внимание, что от этого может зависеть минимальный взнос и срок.
  6. Вручную определить сроки действия вклада.
  7. Отображается кнопка подключения сервиса “Копилка”, позволяющего автоматически списывать денежные средства с карты держателя в определенной сумме на депозит.

На следующем этапе система потребует подтверждение действий посредством внесения СМС кода.

Карты

В этом разделе отражается информация по всему пластику, принадлежащему клиенту. Выбрав сбоку “Операции”, открывается окно с функциями: перевода, пополнения, подключения “Копилки”, блокировка. А также здесь можно заказать выпуск, перевыпуск карты.

Кредиты

В данном разделе личного кабинета Сбербанк Онлайн пользователь имеет возможность производить следующие операции:

  1. Оформлять потребительский или ипотечный кредит.
  2. Заказывать выписку по кредитной истории.
  3. Оформить получение кредитной карты.

Если имеются действующие займы, то на этой странице отображается вся информация по ним: дата очередного платежа, сумма. Здесь же можно распечатать график и выбрать способ перечисления денег.

Мобильный банк Сбербанк Онлайн: вход в личный кабинет через приложение

Приложение полностью повторяет функционал личного кабинета с портала коммерческой организации. Поэтому клиенты, пользующиеся им, могут получать услуги вне времени и пространства. Установка довольно простая и занимает около пяти минут. Входить на свою страницу в приложении можно под тем же логином и паролем, что и в личный кабинет.

Скачать приложение Сбербанк Онлайн на Андроид

Версия для устройств, работающих на ОС Android, устанавливается из ПлейМаркета.

Загрузить приложение для IPhone, iPad и iPod Touch

Клиенты, пользующиеся устройствами с операционной системой iOS, скачивают версию для гаджетов с магазина АппСтор.

Приложение для телефонов Windows Phone

Разработчики мобильного программного сервиса позаботились и о тех, кто пользуется девайсами на ОС Майкрософт.

Телефон горячей линии Сбербанк Онлайн

При возникновении вопросов по работе в личном кабинете или его регистрации, авторизации пользователи имеют возможность обращаться в круглосуточную, бесплатную службу поддержки. Операторы готовы помочь в любых ситуациях.

Телефоны круглосуточного контактного центра:

  • 900 (с мобильного);
  • +7 495 500-555-0.

Отзывы о Сбербанк Онлайн

В интернете размещено много откликов от клиентов коммерческой организации и большинство из них — негативные. Так уж водится, что негатив люди гораздо чаще высказывают, чем позитивные эмоции. Если все хорошо, то зачем об этом писать — так и должно быть. Так, что заранее просим объективно отнестись к ним и понимать, что эти ситуации — исключение из правила.

На форуме Сравни.ру есть истории как положительного, так и отрицательного характера. Анна говорит. что решила оформить онлайн-заявку на кредит после многочисленных рекламных сообщений, поступающих на ее телефон. Довезла недостающий пакет документов в офис и три дня ожидала ответа специалистов банка. Недовольство Анны в том, что за это время ей никто не позвонил и статус в личном кабинете был “Не обработано”. Только после повторного посещения отделения ей сказали, что кредит не одобрен.

Стоит понимать, что заявки по кредитным продуктам могут обрабатываться от суток до нескольких рабочих дней, так как проверка проводится по многим параметрам. Трехдневный срок — это нормально и не стоит паниковать, тем более, что сотрудники предупредили клиента.

Другой пользователь рассказывает, что его заинтересовал кредит, обещающий процентную ставку от 12,9. Но при обращении в офис ему насчитали 18,9%. Все коммерческие организации при рекламе кредитного продукта называют минимальную стартовую ставку. А ее реальная величина зависит от нескольких параметров: доход, кредитная история, действующие займы, кредитные карты, имеющиеся вклады и прочее. Таким образом, банки рассчитывают платежеспособность и риски.

Есть в сети форум, где люди делятся впечатлениями о работе приложения. После ника можно увидеть версию Андройда и сориентироваться в качестве МП. Наталья жалуется на то, что при установке версии для гаджетов у нее сперва стали приходить многочисленные СМС-сообщения с кодом регистрации, а затем система оповестила, что у нее устаревшая СИМ-карта. В итоге девушке пришлось отказаться от использования Сбербанка Онлайн на своем гаджете.

Екатерина рассказывает, что проблемы начались после обновления программного обеспечения телефона. Мобильное приложение выдало сообщение о том, что версия Андройд не поддерживается системой. Пришлось девушке удалить МП.

Также судя по многочисленным откликам, такие проблемы стали возникать все чаще в последние месяцы. Наверное, разработчикам стоит задуматься над ошибками в программе и оперативно их устранить. Иначе все больше число клиентов откажутся от использования онлайн банкинга.

Сбербанк Онлайн — это личный кабинет, который доступен каждому клиенту Сбербанка. Через интернет-банк можно совершать операции со своими счетами и картами удаленно. Для доступа в личный кабинет Сбербанка достаточно пройти простую регистрацию. Вход в систему осуществляется по адресу https://online.sberbank.ru. Пользоваться личным кабинетом можно круглосуточно через компьютер или с мобильного телефона.

Содержание

Сбербанк Онлайн: вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет Сбербанка осуществляется по адресу https://online.sberbank.ru. Для входа потребуется логин и пароль, а также мобильный телефон с подключенной услугой «Мобильный банк», на который придет код подтверждения входа в интернет-банк. Также вы можете выполнить вход на официальном сайте банка (кнопка «Сбербанк Онлайн» в правом верхнем углу).

Обратите внимание. На вход в личный кабинет пользователю отведено всего 3 попытки. Если ввести 3 раз неправильный пароль, то учетная запись будет временно заблокирована. Для разблокировки следует обращаться по телефону горячей линии Сбербанка. Во избежание блокировки рекомендуется при 2-х неудачных попытках входа восстановить пароль или заново пройти регистрацию.

Возможности личного кабинета Сбербанка:

  1. Просмотр информации по действующим картам и счетам Сбербанка
  2. Получение реквизитов счетов и карт
  3. Оформление заявки на кредит наличными (срок рассмотрения — от 2х минут)
  4. Выпуск новой дебетовой карты
  5. Оформление кредитной карты
  6. Открытие вклада онлайн с повышенной ставкой (по сравнению с условиями, при открытии вклада в отделении банка)
  7. Оформление заявки на ипотеку (через портал ДомКлик от Сбербанка)
  8. Оплата услуг (мобильная связь, услуги ЖКХ, интернет и ТВ, налоги и штрафы)
  9. Автоплатежи (автоматическая оплата услуг)
  10. Денежные переводы (между своими счетами и картами, клиентам Сбербанка и в другие банки)
  11. Копилка от Сбербанка (сервис, который помогает копить деньги на цель)
  12. Установка пин-кода для карты
  13. Блокировка и разблокировка карты (в случае кражи или утери)
  14. Просмотр графика платежей по действующему кредиту
  15. Регистрация на сервисе Госуслуги (подтверждение учетной записи происходит автоматически)
  16. Небанковский сервисы
  17. Анализ доходов и расходов за месяц
  18. Заказ отчета из бюро кредитных историй
  19. Заказ выписок и справок
  20. Поиск банкоматов и ближайших отделений

Регистрация в личном кабинете Сбербанк Онлайн

Для получения доступа в личный кабинет клиенту необходимо пройти регистрацию в интернет-банке. Создать свою учетную запись можно несколькими способами:

  1. через банкомат Сбербанка (в основном меню выберите пункт «Сбербанк Онлайн и Мобильный банк» — «Подключить Сбербанк Онлайн»)
  2. онлайн на официальном сайте Сбербанка (перейдите по адресу https://online.sberbank.ru/CSAFront/async/page/registration.do и начните регистрацию — понадобится банковская карта Сбербанка и мобильный телефон с подключенной опцией «Мобильный банк»)
  3. через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» (установите приложение на свой смартфон и следуйте подсказкам системы)

Весь процесс регистрации занимает не более 2 минут. Сразу после регистрации вы можете зайти в свой личный кабинет, используя полученные во время регистрации реквизиты.

Восстановление пароля от личного кабинета Сбербанк Онлайн

Если по той или иной причине вы не помните свой пароль от личного кабинета, то следует воспользоваться восстановлением пароля. Сделать это возможно на странице https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do#/recover. Для этого потребуется ввести логин и подтвердить операцию одноразовым кодом из SMS. Если вы потеряли логин и пароль от Сбербанка Онлайн, то просто заново пройдите регистрацию в системе и храните пароль в надежном месте.

Мобильное приложение Сбербанк Онлайн

Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» позволяет клиентам банка пользоваться личным кабинетом прямо с экране своего мобильного. Программа для смартфона предоставляется бесплатно и доступна для загрузки пользователям iOS и Android.

Логин и пароль от личного кабинета и мобильного приложения совпадают. Также вы можете пройти регистрацию или восстановить пароль в мобильном приложении банка. Загрузить Сбербанк Онлайн на свой телефон вы можете по одной из ссылок ниже:

Телефон горячей линии Сбербанка

При возникновении вопросов по услугам банка или при необходимости решить проблему вы может круглосуточно позвонить в контактный центр Сбербанка по одному из номеров:

  • 8 (800) 555-55-50 — звонки принимаются со всей России, разговор бесплатный с любого телефона
  • 900 — звонки только с мобильных операторов Теле2, Мегафон, Билайн, МТС
  • +7 (495) 500-55-50 — для звонков жителей Москвы и из-за границы (согласно тарифам вашего оператора)

По телефону горячей линии Сбербанка вы можете уточнить баланс своей карты, уточнить дату следующего платежа по кредиту или подключить одну из услуг банка. Для совершения операций, таких как подтверждение оплаты, потребуется предварительно пройти идентификацию клиента — для этого будьте готовы предоставить данные своего паспорта.

Спасибо от Сбербанка: что это такое и как подключить

Спасибо от Сбербанка — это программа лояльности, позволяющая получать бонусы за совершение покупок в магазинах. Если вы еще не участник данной программы, то сначала ее нужно подключить.

Сделать это можно несколькими способами:

  1. Через банкомат или терминал Сбербанка (В главном меню выберите раздел «Информация и сервисы» и далее «Бонусная программа», укажите номер мобильного телефона и согласитесь с условиями бонусной программы)
  2. В личном кабинете Сбербанк Онлайн (В главном меню перейдите в раздел «Спасибо от Сбербанка», далее введите номер телефона и подтвердите свое согласие с правилами «Спасибо от Сбербанка», после этого укажите код из СМС-сообщения для подтверждения номера телефона)
  3. Через сервис Мобильный банк (Отправьте СМС на номер 900 с текстом «Спасибо ХХХХ», где ХХХХ последние 4 цифры номера вашей карты. В ответ вы получите СМС с кодом из 5 символов в формате «YYYYY» для подтверждения согласия с Правилами программы. Отправьте полученный код подтверждения регистрации на номер 900.)
  4. В мобильном приложении «Спасибо от Сбербанка» (скачайте приложение на свой смартфон и укажите номер мобильного телефона)

Принцип работы бонусной программы «Спасибо от Сбербанка» следующий:

  1. вы совершаете покупки по картам Сбербанка и получаете за это баллы
  2. баллами вы можете оплатить до 99% от стоимости товаров в магазинах-партнерах, принимающих баллы
  3. на самом верхнем уровне «Больше, чем Спасибо» вы можете обменивать баллы на рубли и переводить их себе на карту

Курс обмена баллов на рубли: 1 балл = 1 рубль. При оплате товаров бонусами Спасибо в магазинах-партнерах Сбербанка заранее уточните у продавца минимальное количество баллов, которые можно потратить.

Почему не приходят SMS от Сбербанка

Сообщения от Сбербанка поступают с номера 900 на подключенный к мобильному банку клиента номер телефона. Иногда бывают ситуации, когда SMS от Сбербанка не приходит или приходит с опозданием. Разберем ситуации и способы их решения:

  1. слабый уровень сигнала сотового оператора (следует найти место, где телефон будет лучше ловить и повторить запрос)
  2. закончились деньги на счету (многие операторы блокируют все услуги абонента при нулевом или отрицательном балансе. проверьте свой баланс и если он нулевой, то пополните его)
  3. сообщения отмечаются как подозрительные и попадают в папку «Спам» (в этом случае следует заглянуть в папку «Спам» своего мобильного телефона
  4. неисправен мобильный телефон (попросите позвонить вам кому-нибудь из родственников для проверки работоспособности телефона)
  5. перегрузка на стороне сотового оператора (в крупные праздники, такие как Новый Год, 8 марта, 23 февраля в силу большого количества отправок сообщений возможна их доставка с задержкой в 1-2 минуты)
  6. у вас не подключена услуга «Мобильный банк» (данная услуга делает возможным получение СМС от банка, проверьте подключена ли она — для этого отправьте сообщение со словом «СПРАВКА» на короткий номер 900 со своего мобильного)
  7. сбой на стороне Сбербанка (если вы проверили все вышеперечисленные причины, то следует позвонить в контактный центр Сбербанка по телефону 8 (800) 555-55-50 и попросить оператора проверить статус доставки сообщений

Автоплатежи в Сбербанке Онлайн

Для удобства клиентов при оплате создан сервис «Автоплатежи». Данная опция позволяет оплачивать коммунальные услуги и мобильную связь, кредиты, штрафы ГИБДД и прочее по заданным условиям. Вы можете настроить оплату нужной суммы в заданный день или автоматическое списание при достижении минимального порога средств на счете (в случае с мобильной связью).

Настраивается Автоплатеж очень легко — вы совершаете обычную оплату услуги и на этапе подтверждения перевода нажимаете на ссылку «Подключить Автоплатеж». Также вы можете подключить автоплатеж в меню справа, нажав по ссылке «Мои автоплатежи» — «Подключить автоплатеж».

Копилка от Сбербанка

Копилка от Сбербанка — это специальный накопительный вклад, позволяющий в автоматическом режиме откладывать деньги на резервный счет.

Копилка бывает нескольких видов:

  • копилка на фиксированную сумму (перевод определенной вами суммы в определенную дату)
  • копилка от зачислений (перевод определенного процента от суммы поступлений на карту)
  • копилка от расходов (перевод определенного процента расходов по карте каждый день)

Вы можете выбрать режим работы опции, который более удачно подойдет именно вам. Услуга предоставляется бесплатно и ее можно отключить или подключить в любой момент. Цель данного сервиса — помочь вам накопить деньги на поставленную цель.

Личный кабинет Сбербанк Онлайн избавляет от необходимости посещать отделения банка для проведения многих операций. Доступ в него предоставляется бесплатно всем частным клиентам. Но перед началом использования сервиса разберитесь с регистрацией, входом в личный кабинет и нюансами работы с ним.

Содержание

Регистрация в личном кабинете Сбербанк Онлайн

Перед началом работы с личным кабинетом Сбербанк Онлайн пройдите регистрацию, чтобы получить идентификатор (логин) и пароль.

Для регистрации в личном кабинете должны выполняться 3 условия:

  1. Клиент – физическое лицо, заключившее договор с крупнейшим банком РФ. Для представителей бизнеса доступна собственная система удалённого обслуживания.
  2. Клиент имеет любую активную карту Сбербанка (как кредитную, так и дебетовую). Оформлять пластик с платным обслуживанием необязательно, достаточно даже карточки Моментум, которую выдают за 5 минут при обращении в любой офис финансового учреждения.
  3. К карте должна быть подключена услуга «Мобильный банк» (СМС-уведомления). Тарифный план опции значения не имеет, вполне достаточно бесплатного.

Пройти регистрацию возможно 3 способами.

На сайте

Искать банкомат для регистрации неудобно. В крупнейшем банке РФ учли этот момент и предложили альтернативный вариант получения доступа к системе удалённого обслуживания – самостоятельную регистрацию на сайте. Она происходит в 5 шагов:

  1. Переход на страницу входа в систему. Для этого откройте сайт банка и выберите рядом с основным меню кнопку «Сбербанк Онлайн».4.jpg
  2. Переход к странице «Регистрация». Ссылка на неё размещена под формой авторизации в сервисе.5.jpg
  3. Ввод реквизитов карты. Достаточно указать только номер карты, а все остальные данные система находит автоматически.6.jpg
  4. Подтверждение регистрации. Для этого введите код из СМС, отправленного банком на привязанный телефон.7.jpg
  5. Создание аккаунта. Система подскажет требования к данным учётной записи, например, пароль должен быть не короче 8 символов, содержать буквы, цифры и т. д.8.jpg

Рекомендуется запомнить данные своей учётной записи. Они требуются при каждом входе. Если надежды на память нет, лучше записать эти данные.

Через банкомат

Регистрация личного кабинета через банкомат – самый распространённый вариант. Устройства самообслуживания находятся даже в небольших населённых пунктах. Они есть во многих торговых центрах, офисах банка и других местах.

Пошаговая инструкция по регистрации в сервисе через банкомат включает 3 шага:

  1. Вход в основное меню. Для этого вставьте карточку в приёмник или прикоснитесь ней к бесконтактному считывателю и введите ПИН-код.1.jpg
  2. Переход к разделу подключения онлайн-банка. Часто он представлен на первом экране, но иногда его переносят в раздел «Сервисы» или другие.2.jpg
  3. Запрос логина и пароля. Нажмите кнопку «Печать идентификатора и пароля» и дождитесь распечатки чека.3.jpg

Устройство самостоятельно проводит регистрацию, генерирует логин и пароль, а затем распечатывает их на чеке. После выполнения операции завершите работу с системой и при необходимости заберите пластик.

В офисе

Иногда самостоятельно зарегистрироваться не получается. В этом случае обратитесь к специалистам в офис Сбербанка. Им потребуется предъявить паспорт и карту.

Сотрудник банка подготовит заявление на подключение услуги. Подпишите его. После этого выдают логин для доступа к системе удалённого обслуживания, а пароль приходит по СМС.

Если карты Сбербанке ещё нет, придётся предварительно оформить ее в офисе. Моментальную карту дают бесплатно и сразу. Но для его оформления придётся также подписать отдельное заявление, выданное сотрудником.

Вход в личный кабинет Сбербанк Онлайн

Система Сбербанк Онлайн работает круглосуточно. Для входа в личный кабинет клиенту понадобятся данные учётной записи (логин, пароль) и доступ к Интернету с любого устройства (компьютер, планшет, смартфон).

Вход в личный кабинет Сбербанк Онлайн происходит в 4 действия:

  1. Открыть страницу авторизации, нажав на любой странице сайта банка кнопку «Сбербанк Онлайн».9.jpg
  2. Ввести в форме авторизации логин и пароль своей учётной записи.10.jpg
  3. Подтвердить авторизацию с помощью кода из СМС.11.jpg

После подтверждения входа и успешной авторизации в системе Сбербанк отправляет информационное сообщение на привязанный телефон.

При входе в сервис со смартфона система часто рекомендует установить фирменное приложение. Если требуется всё же пройти авторизацию в веб-версии системы, достаточно в меню браузера кликнуть пункт «Полная версия».

Восстановление логина и пароля от личного кабинета

Если данные учётной записи личного кабинета пользователь забыл, переживать не стоит. Их всегда можно восстановить. Для этого запросите новые данные учётной записи через банкомат или воспользуйтесь возможностью самостоятельно сбросить данные, а затем задать новые.

Для начала процедуры самостоятельного восстановления перейдите к разделу «Сбербанк Онлайн» на сайте финансового учреждения и нажмите на ссылку «Забыли логин или пароль».

12.jpg

Для создания нового пароля выполните следующие действия:

  1. Выбрать ссылку «Сменить» рядом с надписью «Забыли пароль?».13.jpg
  2. Ввести логин.14.jpg
  3. Подтвердить сброс пароля кодом из СМС.15.jpg
  4. Ввести 2 раза новый пароль.16.jpg

Активен новый пароль сразу. Если забыт логин, его можно узнать, выполнив следующие действия:

  1. На странице восстановления данных нажать на ссылку «Напомнить» рядом с надписью «Забыли логин».17.jpg
  2. Ввести номер пластика Сбербанка.
  3. Ввести код из СМС.

Система покажет логин на экране. Его рекомендуют записать, чтобы в будущем не пришлось ещё раз восстанавливать эту информацию.

Если пользователь забыл сразу все данные учётной записи, ему сначала придётся восстановить логин, а затем – пароль.

Мобильный банк Сбербанк Онлайн

Пользователи могут войти в Сбербанк Онлайн через телефон с помощью мобильного приложения. Оно доступно для устройств, работающих на любой операционной системе – Андроид, iOS, Windows Phone. Скачать Сбербанк Онлайн на телефон можно абсолютно бесплатно через официальные магазины программного обеспечения Google Play, App Store и Microsoft Store. Вы можете перейти в них по ссылкам ниже.

Функционал личного кабинета

В личном кабинете клиенту доступна полная информация по всем активным продуктам, история совершённых операций и данные по текущему балансу. Ему также предоставляют доступ к следующим возможностям:

  • платежи, переводы;
  • погашение кредитов (в т. ч. досрочное);
  • управление карточками (блокировка, заказ);
  • открытие и управление вкладами;
  • подключение копилок к картам, счетам;
  • подача заявок на кредиты;
  • открытие брокерского счёта, металлических счетов и управление ними;
  • заказ справок, выписок.

Преимущества использования сервиса

Личный кабинет Сбербанк Онлайн существенно экономит время. Дополнительно клиент получает следующие преимущества:

  • сниженные комиссии на переводы, платежи;
  • возможность проводить операции дистанционно в любое удобное время суток;
  • повышение контроля за финансами;
  • оперативное получение информации о новых продуктах, акциях, спецпредложениях.

Как пополнить карту?

Пополняют карту Сбербанка наличными через терминалы, кассы отделений и партнёров (например, сеть Связной-Евросеть), а также безналичными переводами из других финансовых учреждений, с других счетов, карт в Сбербанке или напрямую с карты другого банка.

Пополнение переводом со своих счетов и карт доступно в онлайн-банке за 4 действия:

  1. Войти в сервис по логину и паролю.
  2. Перейти к разделу «Карты», нажать на кнопку «Операции» рядом с нужным пластиком и выбрать пункт «Пополнить».
  3. Выбрать счёт списания средств, указать сумму операции.
  4. Проверить данные и подтвердить транзакцию.

Пополнение карты Сбербанка с карты другого банка доступно прямо на сайте финансового учреждения. Для совершения операции выполните следующие действия:

  1. Открыть сайт и в меню «Карты» выбрать ссылку «Пополнение с карты другого банка».
  2. Ввести реквизиты карты отправителя и получателя, а также сумму.
  3. Подтвердить операцию.

Комиссия за операцию пополнения пластика Сбербанка со сторонней карты рассчитывается автоматически. На дебетовые карты деньги приходят практически моментально, а на кредитки идут до 3-х дней.

Тарифы на обслуживание

Подключение и обслуживание Интернет-банкинга Сбербанк осуществляет бесплатно. Но для его работы необходима услуга «Мобильный банк». Она оплачивается отдельно.

Для работы с онлайн-банкингом достаточно подключить полностью бесплатный пакет «Эконом». Его хватит, если планируется размещать вклады, иногда совершать переводы и аналогичные операции.

Если клиенту требуются также сообщения обо всех покупках, придётся подключить полный пакет услуги. Его стоимость зависит от типа пластика:

  • для кредиток, золотых и премиальных карт – 0 руб.;
  • для классических, моментальных дебетовых карточек – 60 руб./месяц;
  • для социального пластика – 30 руб./месяц.

Комиссия за переводы, лимиты на операции

Между своими счетами и картами переводы проходят бесплатно. Исключение составляет перевод средств с кредитки на дебетовый пластик – за него берут комиссию в 3 % (мин. 390 руб.).

При отправке переводов другим людям действуют следующие тарифы:

  • на кредитки Сбербанка любого субъекта РФ и дебетовые карты внутри одного региона – бесплатно;
  • на дебетовые карточки Сбербанка другого субъекта РФ – 1 %;
  • на карты других кредитных организаций – 1,5 % (мин. 30 руб.), в Тинькофф и Совкомбанк по номеру телефона – 1 %;
  • межбанковские переводы – 1 % (макс. 1 000 руб.).

Внутри Сбербанка разрешено переводить до 1 млн рублей в сутки и без ограничений между собственными счетами и картами. В сторонние банки по номеру пластика можно отправить за 1 день до 150 тыс. руб., а по номеру счёта – до 1 млн руб.

Перевод денег через Сбербанк Онлайн

Отправка перевода через Сбербанк Онлайн занимает буквально 2-5 минут. Для этого достаточно выполнить 3 действия:

  1. Зайти в личный кабинет.
  2. Открыть раздел «Платежи и переводы», затем выбрать нужное направление перевода.
  3. Задать реквизиты, сумму операции и подтвердить её.

Часто задаваемые вопросы

Сервис Сбербанк Онлайн имеет довольно удобный интерфейс. Особых проблем с его использованием обычно не возникает даже у неопытных пользователей. Но иногда клиенты всё же сталкиваются с некоторыми вопросами. Ответы на самые распространённые из них приведены ниже.

Почему не приходят SMS?

Проблемы с получением СМС происходят из-за неактивной услуги «Мобильный банк» или технического сбоя на стороне оператора. Для проверки активности опции СМС-уведомлений отправьте на телефон 900 сообщение со словом INFO.

Иногда известно, что услуга «Мобильный банк» активна, а сообщений всё равно нет. Для решения проблемы попробуйте предпринять следующие действия:

  • убедиться в наличии сигнала сотовой связи и возможности принимать сообщения от других абонентов;
  • перезагрузить телефон и запросить код повторно;
  • проверить, не переполнена ли память телефона, и не включён ли номер банка в чёрный список;
  • проверить устройство на наличие вирусов.

Почему отображаются не все карты и счета?

Сбербанк Онлайн автоматически загружает информацию обо всех активных счетах, картах и других продуктах клиента. Обычно они отсутствуют в личном кабинете из-за некорректных настроек отображения, выпуска на разные персональные данные или в разных регионах.

Для проверки параметров отображения продуктов выполните следующие действия:

  1. Войти в систему.
  2. Перейти к настройкам с помощью кнопки с изображением шестерёнки в главном меню.
  3. Выбрать ссылку «Настройка видимости продуктов».

Если недавно клиент менял паспорт (по возрасту, из-за смены фамилии), некоторые продукты иногда перестают отображаться в личном кабинете. Для решения проблемы придётся сообщить об изменениях в офис банка.

При обращении к сотрудникам финансового учреждения предъявите паспорт. После внесения необходимых корректировок все продукты будут отображаться правильно.

В отдельных случаях вклады и счета не отображаться при входе в личный кабинет, привязанный к карте другого региона. Для решения проблемы войдите в систему под логином и паролем, привязанным к пластику нужного субъекта РФ. При отсутствии карточки этого региона её можно получить в офисе Сбербанка.

Как распечатать чек?

Иногда требуется подтвердить факт совершения операции. Для этого нужен чек. Клиентам доступен вывод чека на печать 3 способами:

  • В Сбербанк Онлайн. После совершения платежа достаточно нажать на ссылку «Печать чека» и распечатать документ. Если операция была совершена в прошлом, она доступна в истории операций.
  • Через мобильное приложение. Чек система предлагает распечатать или сохранить после проведения операции на последнем информационном экране.
  • Через банкомат. В разделе «Платежи и переводы» достаточно выбрать кнопку «История операций», найти нужный платёж и через меню «Операции» запросить чек.

При необходимости получить официально заверенные документы по операции (с печатями) обратитесь в офис банка.

Как отключить сервис?

Если принято решение полностью отказаться от использования личного кабинета Сбербанк Онлайн, для его отключения обратитесь в офис. При себе обязательно имейте паспорт.

Сотрудник финансового учреждения распечатает и предложит подписать заявление на отказ от использования сервиса. При необходимости в офисе помогут сразу расторгнуть договора по всем ненужным услугам Сбербанка.

Как заблокировать и разблокировать сервис?

Временно заблокировать сервис и затем снять эти ограничения помогут сотрудники центра поддержки. При обращении сообщите кодовое слово, а также паспортные данные.

Заблокировать и разблокировать доступ к личному кабинету также помогут специалисты при личном обращении в офис. При себе в этом случае нужен паспорт.

Телефон горячей линии

При возникновении любых вопросов по работе с системой Сбербанк Онлайн клиентам готовы помочь специалисты горячей линии. Для связи с ними предлагается использовать 3 телефонных номера:

  • 900 – для звонка с российских сотовых номеров;
  • 8-800-55-555-50 – для звонка с любых российских номеров;
  • +7-495-50-055-50 – для звонков из других стран.

Личный кабинет Сбербанк Онлайн позволяет получать фактически все услуги крупнейшего российского банка дистанционно. Но при работе с системой не забывайте об элементарных правилах безопасности.

Используемые источники:

  • https://sberbank-online1.ru/
  • https://online-sberbank-24.ru/
  • https://moj-sberbank.ru/sberbank-online/
  • https://cabinet-sberbank-online.ru/

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации