Сотовый оператор «Телетай» – как пользоваться личным кабинетом

ООО «Телетай» — сервис-провайдер бизнес-класса, входит в состав компании ОАО «ВымпелКом». Специализация оператора — мобильная связь: голосовая и интернет, местная и в роуминге. Владельцы бизнеса могут подключить виртуальную АТС «Телетай-офис», обратившись в компанию. Личный кабинет Телетай — сервис, с помощью которого клиент берет на себя часть операций по управлению счетом абонента, ранее проводившихся только сотрудниками компании-провайдера.

Возможности личного кабинета

Важнейшая функция, которую выполняет личный кабинет Телетай — предоставление клиенту дистанционного доступа к статистике:

• Отображение остатка минут, трафика, смс по тарифу в виде графических схем.
• Детализация с возможностью отправки на email и выгрузки в файл.
• Подбор тарифа или пакета услуг с учетом предпочтений клиента.

Также при работе через персональный сервис у пользователя есть возможность:

• Убедиться в зачислении платежей, отыскав их по номеру квитанции.
• Применить опцию «Обещанный платеж» (стоимость 200 рублей за 4 дня пользования услугой при нулевом балансе).
• Провести анализ расходов на основе онлайн статистики финансовых операций.
• Подключить дополнительные пакеты услуг.
• Выполнить переход с тарифа на тариф или на «пакетное» обслуживание.
• Приобретать софт по подписке.

Регистрация и вход в личный кабинет

Официальный сайт Телетай содержит 4 версии личного кабинета для абонентов:

1. Для безлимитных тарифов Телетай Бизнес.
2. Для интернет-тарифов Телетай Бизнес.
3. Для управления виртуальной АТС.
4. Для туристических карт Телетай-Тревел.

Кнопки для перехода на страницу авторизации каждой из версий выводятся на экран при клике по ссылке «Личный кабинет» в шапке сайта (под номером горячей линии). Регистрация через сайт с целью получения пароля проводится только для абонентов, имеющих мобильный номер, подключенный по тарифам Телетай Бизнес.

Вход в личный кабинет для облачной АТС защищают логин и код доступа. Восстановить пароль можно на сайте, запросив его напоминание на телефон по логину.

Попасть в аккаунты для пользователей тарифов Телетай Бизнес можно по номеру Телетай и паролю, который новые абоненты получают в смс, заказав через сайт. Этим же способом возвращают себе доступ в личный кабинет Телетай пользователи, забывшие пароль. Владельцы планшетов и USB-модемов заказывают по отдельной ссылке со страницы авторизации не только пароль, но и логин, которые также высылаются в сообщении на мобильный.

Для личного кабинета Телетай-Тревел логином служит номер телефона, а паролем — код PUK2. Пароль не восстанавливается через сайт — потеряв его, следует обратиться в офис провайдера.

• Официальный сайт:http://www.teletie.ru
• Личный кабинет:https://lk.teletie.ru — Безлимитные тарифы Телетай Бизнесhttps://lte.teletie.ru — Интернет-тарифы Телетай Бизнесhttp://www.login.teletiepbx.ru — Виртуальная АТСhttp://manager.teletie.ru — Туристические сим-карты Телетай-Тревел
• Телефон горячей линии:
  • 8 800 555-80-77
  • +7 499 709-02-02 — Отдел обслуживания

Телетай – оператор услуг связи бизнес-класса. Является сервис-провайдером ОАО «ВымпелКом». Компания предоставляет услуги мобильной связи и мобильного Интернета, телефонизирует бизнес посредством виртуальных АТС. География работы Телетай охватывает крупные города России, включая Москву и Санкт-Петербург. Ключевая особенность оператора – выгодные безлимитные тарифы на сотовую связь и Интернет для смартфонов и планшетов, туристические СИМ-карты Телетай-Тревел.

Абонентам Телетай доступен персональный раздел официального сайта компании – личный кабинет, созданный для удаленного контроля и управления лицевым счетом и подключенными услугами.

Регистрация в личном кабинете

Зарегистрироваться в системе могут все абоненты оператора. Необходимо зайти на страницу авторизации и нажать на кнопку «Получить пароль». В открывшуюся форму вводится номер телефона Телетай для отправки пароля. В целях безопасности смените выданный системой идентификационный код после первой авторизации в персональном разделе сайта оператора.

Вход в личный кабинет Телетай

Для авторизации в личном кабинете необходимо:

• зайти на официальный сайт провайдера www.teletie.ru и нажать на ссылку «Личный кабинет» в верхней части страницы либо ввести в адресную строку браузера ссылку https://lka.teletie.ru/login/;
• выбрать, какой услугой вы пользуетесь (виртуальная АТС, безлимитная мобильная связь или туристическая СИМ-карта);
• войти в систему по номеру телефона и паролю.

Чтобы восстановить утерянный или забытый пароль, используйте ту же ссылку, что и при регистрации в системе («Получить пароль» под формой входа).

Возможности

Личный кабинет компании Телетай позволяет клиентам:

1. Видеть информацию по своему номеру: остаток минут, интернет-трафика, СМС-сообщений.
2. Отслеживать состояние лицевого счета, историю его списаний и пополнений.
3. Искать платежи по номерам квитанций.
4. Анализировать расходы на сотовую связь, мобильный Интернет, стационарную телефонию.
5. Заказывать детализированную информацию о номере и счете с возможностью ее выгрузки и отправки на адрес электронной почты.
6. Видеть текущий тарифный план и менять его.
7. заказывать программное обеспечение по подписке.

Чем сайт Телетай полезен незарегистрированным пользователям?

Сайт www.teletie.ru позволяет получать информацию об услугах Телетай, действующих тарифах и их условиях. С помощью кнопки «Быстрый заказ» можно оформить заявку на подключение к мобильной связи, доступу во Всемирную сеть с планшета или смартфона и т. д., а в разделе «Красивые номера» приобрести номер с запоминающимся набором цифр.

На странице https://www.teletie.ru/balance/local/card/ доступна опция пополнения баланса со счета банковской карты клиента. Для SIM-карт Телетай-Бизнес и туристических SIM-карт Телетай-Тревел работает сервис автопополнения с карты, для подключения которого также не требуется авторизация в личном кабинете.

Номер Телетай можно использовать как электронный кошелек, переводя с него средства на номера других операторов с помощью специального онлайн-сервиса на сайте www.teletie.ru.

Телетай

• Официальный сайт: https://www.teletie.ru/
• Личный кабинет: https://lka.teletie.ru/
• Телефон службы поддержки: +7 (495) 125 88 88

Телетай — оператор бизнес-класса, являющийся частью компании «Вымпелком». Обеспечивая качественной сотовой связью, Телетай обеспечивает высочайший уровень комфорта своим клиентам предоставляя возможность управлять своим подключением через личный кабинет

СодержаниеСкрыть

1. Функционал личного кабинета
2. Регистрация в кабинете Телетай
3. Авторизация в личном кабинете Телетай
4. Клиентская поддержка через личный кабинет
5. Отключить личный кабинет Телетай
6. Правила безопасности и и конфиденциальности личного кабинета Телетай

Функционал личного кабинета

С помощью личного кабинета каждый абонент Телетай имеет возможность пользоваться следующими функциями:

• Получить актуальную информацию о своем балансе;
• Проверить актуальный номер телефона и тарифный план;
• Получить информацию об остатке минут, интернет-трафика, SMS;
• Пополнить счет с помощью банковской карты или электронной платежной системы;
• Заказать услугу Обещанный платеж, при нулевом балансе на счету;
• Получить подробную детализацию по подключению и всем финансовым операциям;
• Узнать информацию о других тарифных пакетах и услугах, а также заказать их подключение;
• Узнать информацию о дополнительных сервисах, акциях и спецпредложениях;
• Купить программное обеспечение.

Регистрация в кабинете Телетай

Учитывая какую услугу использует абонент, на сайте компании предоставляется 3 типа персональных кабинетов:

• Для абонентов безлимитных тарифов Телетай Бизнес;
• Для абонентов, которые используют туристическую sim-карту Телетай-Тревел;
• Для клиентов, которые пользуются услугой Виртуальная АТС.

Абоненты тарифов Телетай Бизнес имеют возможность осуществить регистрацию в личном кабинете. Для этого необходимо зайти в персональный раздел, ввести номер телефона, предоставленный оператором Телетай, и дождаться смс с паролем, введя который клиент получает доступ к своему личному кабинету, после первого входа необходимо установить собственный пароль.

Пользователи виртуальной АТС автоматически зарегистрированы в персональном кабинете, а доступ к нему, в виде логина и пароля, предоставляется представителями оператора при заключении договора.

Абоненты Телетай, которые пользуются сим-картой Телетай-Тревел имеют доступ персональному кабинету по умолчанию. Логином служит номер телефона, а пароль — это PUK2, который находится под защитным слоем карты абонента.

Авторизация в личном кабинете Телетай

В зависимости от услуг, которыми пользуется абонент, вход в личный кабинет разделен на: Телетай-Бизнес, Телетай-Тревел, Виртуальная АТС.

Для входа в персональный кабинет Телетай-Бизнес необходимо выбрать соответствующую графу в разделе личный кабинет на официальном сайте оператора и в открывшемся окне указать номер, по которому предоставляется услуга и личный пароль, который пользователь указал при регистрации.

Пользователям Телетай-Тревел необходимо ввести номер телефона и PUK2. Стоит обратить особенное внимание, что пароль невозможно поменять или восстановить на сайте. В случае утери следует обратиться в офис Телетай.

Абоненты Виртуальной АТС могут войти в личный кабинет с помощью логина, который был предоставлен при подключении, и личного пароля, напомнить который можно с помощью смс на номер телефона, который закреплен за договором.

Клиентская поддержка через личный кабинет

В личном кабинете Телетай всегда есть возможность задать интересующий вопрос или сообщить о проблеме со связью, связавшись со службой клиентской поддержки. Для этого достаточно создать онлайн-обращение в персональном разделе сайта. Также для получение детальной информации по услугам и сервисам, которые предоставляет оператор телетай можно обратиться по телефону 8 495 125 88 88.

Отключить личный кабинет Телетай

Если клиент не планирует продолжать пользоваться личным кабинетом или возникла экстренная необходимость отключить данную услугу — ему необходимо обратиться в любой офис оператора Телетай или сообщить о своем решении в службу клиентской поддержки по телефону 8 495 125 88 88.

Правила безопасности и и конфиденциальности личного кабинета Телетай

Сотрудники одела безопасности и противодействия мошенничеству Телетай отвечают за обеспечение сохранности средств на счету абонентов и их личных данных, тщательно защищая от злоумышленников доступ к важной конфиденциальной информации и персональным счетам клиентов. Но сам абонент тоже должен соблюдать элементарные правила безопасности при работе со своим личным кабинетом:

• Категорически запрещено передавать данные и пароли третьим лицам или записывать и хранить на видном для посторонних глаз месте;
• На компьютер и мобильные устройства нужно установить качественный антивирус с последними обновлениями;
• Необходимо оперативно сменить пароль, если вход в личный кабинет осуществлялся общественного устройства;

При входе в личный кабинет проверяйте надежность соединения. При посещении официальной страницы в адресной строке отображается сведение о безопасности и сертификат.

«Телетай» – мобильный оператор бизнес класса, предоставляющий услуги населению московской области. Компания гарантирует максимально качественную сотовую связь, предназначенную для самых требовательных клиентов. Оператор обладает официальным сайтом и предоставляет каждому абоненту личный кабинет, предназначенный для удобного управления подключенными услугами.

Клиенты «Телетай» всегда могут авторизоваться в личном кабинете, чтобы выполнять следующие задачи:

</ol>

О компании «Телетай»

Компания Телетай (Teletie) – пионер-оператор на рынке мобильной связи. Она только отпраздновала свое пятилетие. Но за это короткое время оператор сумел завоевать доверие довольных клиентов, предлагая очень выгодные пакеты и тарифы, с очень интересными для клиентов условиями. Специализируется компания, в основном, на клиентах, которым необходимо много и часто звонить (бизнесменам, руководителям компаний) и на туристических сим-картах.

Вход в личный кабинет

На официальном сайте оператора клиент может войти в личный кабинет Телетай (лк), и в нем узнать массу информации, совершить все необходимые операции.

Личных кабинетов существует 4 вида:

• тарифы-безлимитки (включая популярный пакет за 480 рублей) Телетай Бизнес;
• тарифы на интернет Телетай бизнес;
• виртуальная АТС;
• туристические сим-карты.

Все эти кабинеты можно увидеть при нажатии на вкладку «личный кабинет» на главной странице сайта (https://lka.teletie.ru)

Первый вход в личный кабинет телетай нужно нажать кнопку «Получить пароль». Далее программа запросит ввод своего телефона оператора Телетай Бизнес, и после этого пришлет пароль на этот номер. Теперь регистрация возможна. С этих пор логином для входа будет номер Телетай (свой логин создать нельзя), а паролем – присланный пароль. В дальнейшем если клиент потеряет или забудет пароль, он может запросить в кабинете новый пароль, который ему пришлют на тот же телефонный номер в виде смс. В случае, когда у вас не телефон, а планшет или модем USB, то с сайта заказывается логин и пароль. Для туристических симок заказ пароля не нужен. Логин – это телефонный номер, а пароль – PUK-2 к нему. В этом случае пароль не восстанавливается – нужно обратиться к оператору, чтобы тот напомнил пароль PUK-2.

Какие возможности предоставляет клиентам личный кабинет «Телетай»

В личном кабинете вы сможете:

• посмотреть остатки трафика по интернету, СМС, разговорам и услугам. Они предоставляются цифрами и графическими схемами;
• подключить нужные услуги и отключить ненужные;
• посмотреть все параметры тарифного плана, сменить их при необходимости, подключить другой тарифный план;
• посмотреть свой телефонный номер (вкладка «мой номер»);
• воспользоваться услугой «обещанный платеж» в размере 200 рублей за 4 дня предоставления услуг, если у пользователя баланс ниже нуля;
• посмотреть все зачисления средств на номер, пополнить счет;
• провести анализ расходов с номера (детализация счета, список звонков и их стоимости. Детализацию расходов можно заказать в виде файла или на электронную почту);
• подписаться на обновления программного обеспечения, скачать обновления;
• узнавать обо всех новостях компании, смене тарифных планов, новых пакетах, акциях и скидках.

Почему стоит зарегистрироваться в личном кабинете?

Сотовая связь – это услуга, которая требует постоянного взаимодействия оператора и клиента. Это не услуга из разряда «купил и забыл». Клиентам постоянно требуется проверять баланс, смотреть остатки по пакетам, оплачивать услуги, учитывать расход средств, управлять подключенными опциями и следить, чтобы со счета не списывались лишние суммы непонятно куда.

Все это можно отслеживать и через офис компании, и позвонив по номеру контактного телефона оператора, но это крайне неудобно, особенно если офис находится далеко, а операторы компании постоянно загружены входящим потоком вопросов от таких же клиентов. А если клиент находится в другой стране, роуминг при дозвоне операторам может съесть немалую сумму денег. Очевидно, что работать в личном кабинете и проще, и дешевле.

Личный кабинет абонента – это доступная 24 часа обратная связь для клиента из любой точки мира, где присутствует сеть интернет.

(Visited 6 381 times, 1 visits today)Используемые источники:

• https://ucabinet.ru/internet/teletie/
• https://cabinetno.ru/internet/51-teletie.html
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-teletaj/
• https://lichniy-kabinet.info/teletie/
• https://rul-mobile.ru/lichnyj-kabinet-teletaj.html