Средневолжская газовая компания (СВГК) — передать показания счетчиков

Содержание

ГлавнаяЖКХ

Средневолжская газовая компания (СВГК) – крупнейшая сеть газовых хозяйств. В ее составе функционирует 10 филиалов и семь спецуправлений. Ее подразделения открыты в Самаре и области. Она поставляет газ потребителям, обслуживает газовые сети и оборудование, а также другие атрибуты этого хозяйства. Для облечения взаимосвязи с потребителями на сайте компании можно создать личный кабинет СВГК, для того чтобы передавать показания счетчика и совершать оплату онлайн. Но сделать это можно после регистрации аккаунта на официальном сайте, как это сделать описано ниже.

svgk1.jpg

svgc.ru — официальный сайт СВГК

Возможности личного кабинета

Решившись зарегистрировать личный кабинет СВГК можно получить ряд привилегий, среди которых выделяют:

  • проверку баланса, его фактическое состояние: увидеть переплату или задолженность;
  • передать показания, снятые самостоятельно со счетчиков;
  • провести оплату электронными деньгами или банковской картой;
  • ознакомление в любое время с историей платежей и начислений за предоставляемый газ;
  • распечатать квитанции на оплату газа;
  • открытый доступ к справочной информации;
  • просмотр информации о лицевом счете зарегистрированного абонента;
  • оформление обращения в поддержку;
  • записать на прием к специалистам или вызвать их на дом.

Единственным условием является желание получить доступ к обширному функционалу личного кабинета и наличие интернета.

Регистрация и вход в личный кабинет

Как только переходишь по ссылке на сайт необходимо выбрать вкладку «Личный кабинет», расположенную в правом верхнем углу, за ней скрывается кнопка «Регистрация/Вход».

svgk3.jpg

svgc.ru/personal/ — СВГК личный кабинет регистрация

После открытия ссылки «Регистрация» откроется форма с пустыми полями, которые необходимо заполнить для последующего пользования кабинетом. В поля нужно будет ввести: электронный ящик, ФИО, логин, придуманный пароль. Последний вначале приходит на email, после его введения можно будет изменить набор символов. В подтверждение регистрации необходимо будет ввести код с картинки, который выступает гарантом, что регистрируется живой человек. После всех действий нажать кнопку «Зарегистрироваться».

После того как на почту придет сообщение с подтверждением регистрации вход в личный кабинет СВГК станет доступен, но его функционал ограничен.

При утрате пароля, нужного для входа в свой кабинет, следует нажать вкладку «Забыли пароль», после чего на email, указанный при регистрации, придет инструкция по его восстановлению.

svgk2.jpg

Личный кабинет СВГК физического лица

Для авторизации в личном кабинете СВГК необходимо вводить логин и пароль. Полная его версия откроется только после того, как к профилю аккаунта будет прикреплен пароль. Чтобы это выполнить, необходимо вначале получить его, обратившись с заявлением на получение в абонентский отдел СВГК. Потребуется подойти в ближайшее с домом отделение компании и заполнить соответствующий бланк. С собой обязательно нужно взять паспорт или документ, по которому можно точно сверить данные, указанные на лицевом счете абонента. Если за паролем придет человек, не являющийся владельцем счета, то он должен быть с доверенностью от обладателя газифицированного жилья. Пароль выдается на месте, на это потребуется несколько минут для сверки документов.

Чтобы потом прикрепить лицевой счет потребуется выбрать подразделение, указать номер лицевого счета и код подтверждения, полученный в абонентском отделе. Без этих действий можно будет проверять только счет и читать новую информацию.

Как передать показания счетчиков

В личном кабинете СВГК есть возможность передать показания за газ и проверить баланс по лицевому счету. Для этого имеется соответствующая иконка с показаниями, ее нужно выбрать, а затем в открывшееся окошко ввести требуемые цифры. Раздел, касающийся платы за потребление газа, дает возможность установить средний объем потребляемого ресурса, для этого предусмотрен онлайн-калькулятор. Эта же функция помогает установить примерное его использование для нового объекта.

Клиентская поддержка

Прямо в личном кабинете можно оформить жалобу или же задать вопрос, если перейти по вкладке «Поддержка», ответы приходят очень быстро. Если же вопрос безотлагательный, то также круглосуточно работает служба поддержка компании по телефону: 8 800 707-65-55.

Разработанный сервис от компании СВГК позволяет постоянно находиться в курсе последних изменений тарифов за газ, также дистанционно оплачивать счета за него и постоянно отслеживать и проверять свой баланс. Без регистрации оплатить квитанции и получить сведения о расходах не представляется возможным.

Официальный сайт:https://svgc.ru

Личный кабинет:https://svgc.ru/personal/

Телефон горячей линии:8 800 707-65-55

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:1 883

Обсуждение статьи:

OOO «Средневолжская газовая компания» (СВГК) занимается газификацией жилых и коммерческих помещений в Самарской области. Также организация занимается техническим обслуживанием газовых сетей и связанного с ними частного и муниципального оборудования. Для связи собственников жилья с представительством СВГК был разработан личный кабинет пользователя, доступ к которому осуществляется через официальный сайт организации.

Чтобы зарегистрироваться в системе СВГК, собственнику жилья потребуется открыть официальный веб-сайт компании, в правом верхнем углу главной страницы которого расположена иконка личного кабинета. После щелчка по данному значку пользователь перейдёт в раздел авторизации в ЛК.

Отобразившуюся страницу необходимо пролистать до конца — ссылка на регистрацию расположена в «подвале» вкладки. Далее потребуется заполнить небольшую анкету, среди пунктов которой:

  1. фамилия, имя и отчество пользователя;
  2. адрес личной электронной почты;
  3. логин и пароль, которые пользователь должен придумать самостоятельно.

Когда все строчки анкеты будут заполнены, пользователю останется лишь ввести символы с предложенной «антиспамом» картинки и щелкнуть по экранной клавише «Зарегистрироваться».

Функционал личного кабинета СВГК

Только что зарегистрированный в системе пользователь не имеет доступа ко всем инструментам личного кабинета. Чтобы получить возможность использовать полный функционал онлайн-сервиса, собственнику жилья необходимо привязать к учетной записи номер лицевого счёта в системе СВГК. В расширенный набор функций личного кабинета входят:

  1. проверка состояния лицевого счёта;
  2. онлайн-оплата услуг «Средневолжской газовой компании»;
  3. передача показаний приборов учёта без посещения офиса компании;
  4. подача заявок на техническое обслуживание;
  5. отправка жалоб и претензий к организации;
  6. форма записи на личный приём собственника;
  7. получение новостей о работе компании.

Скачать форму заявления на объединение учетной записи с номером лицевого счёта можно либо в бухгалтерии СВГК, либо на официальном сайте организации. Заполненную анкету необходимо подать в местное отделение «Средневолжской газовой компании». При обращении в офис также потребуется предъявить паспорт и документы, подтверждающие право собственности на недвижимость.

После обработки заявления сотрудником СВГК собственник жилья получит специальный пароль, который затем потребуется ввести в специальном разделе личного кабинета. Доступ к расширенному функционалу онлайн-сервиса откроется только после окончательного заполнения профайла пользователя.

Клиентская поддержка клиента

Личный кабинет позволяет записаться на приём в местное отделение СВГК или направить руководству организации жалобу на качество предоставляемых услуг. Также для решения возникших проблем пользователь может позвонить на горячую линию клиентского сервиса или написать сообщение на официальную страницу компании в Facebook, VK и Twitter.

Правила безопасности и конфиденциальности

Средневолжская газовая компания гарантирует неразглашение персональных данных пользователей системы. Стоит заметить, что онлайн-платежи защищены двухфакторной аутентификацией, механизм которой не позволяет третьим лицам использовать реквизиты банковской карты в мошеннических схемах.

</ol></ol>

ООО «Средневолжская Газовая Компания» (СВГК) – крупнейшее предприятие Самарской области, осуществляющее деятельность по обеспечению природным газом населения, эксплуатации газовых сетей и оборудования. Также СВГК предоставляет весь спектр сопутствующих услуг по газификации, от проекта до установки оборудования и техобслуживания. Для удобства абонентов на сайте компании функционирует личный кабинет СВГК, позволяющий получить большинство услуг удаленно.

Возможности личного кабинета

Использовать личный кабинет СВГК клиенты компании могут круглосуточно, не тратя время на посещение офисов и расчетных центров. Единственное условие – устройство для этого должно иметь доступ в сеть интернет.

В персональном разделе абонентам доступны следующие услуги:

  • Просмотр актуального баланса абонентского счета и его пополнение безналичным способом.
  • Передача показаний приборов индивидуального учета.
  • Ознакомление с историей передачи показаний счетчиков, выполненных платежей и начислений.
  • Оформление заявки на техническое обслуживание, вызов специалистов.
  • Запись онлайн на прием к специалистам компании.
  • Оформление обращения.
  • Просмотр справочной информации, сведений о лицевом счете абонента.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация персонального аккаунта с полным функционалом осуществляется в 2 этапа.

  1. Для выполнения регистрации через официальный сайт СВГК необходимо перейти на страницу авторизации в кабинете и выбрать вкладку «Регистрация». В новом окне следует заполнить регистрационную форму, содержащую строки: ФИО, адрес электронной почты, логин (номер счета абонента из квитанции) и желаемый пароль с подтверждением. Затем подтвердить операцию, нажав «Зарегистрироваться». На указанный e-mail придет письмо с подтверждением выполнения регистрации. После этого вход в личный кабинет СВГК становится доступен, но с ограниченным функционалом.
  2. Полный доступ к функциям кабинета предоставляется после прикрепления пароля к личному счету в профиле аккаунта. Для получения этого пароля необходимо заполнить соответствующее заявление в абонентской службе компании.

Восстановить пароль, необходимый для входа в кабинет, можно со страницы авторизации в кабинете по ссылке «Забыли пароль». Инструкция по восстановлению высылается на электронный адрес, прикрепленный к абонентскому счету.

  • Официальный сайт:https://svgc.ru
  • Личный кабинет:https://svgc.ru/personal/
  • Телефон горячей линии:8 800 707-65-55

СВГК – одна из крупнейших российских организаций в сфере поставок голубого топлива. В ведении компании находится вся Самарская область. Деятельность газового оператора началась более полувека назад, с ввода в эксплуатацию первого газового трубопровода. Сегодня СВГК обеспечивает газом жителей и бизнесменов региона, оказывая также сопутствующие услуги. Для передачи показаний, пополнения лицевого счёта или проверки зачисления средств, клиентам достаточно зайти в личный кабинет, что делает взаимодействие с оператором предельно доступным и комфортным.

СВГК: вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет СВГК, перейдите на веб-сайт www.svgk.ru, найдите и откройте в боковом меню слева вкладку «Баланс и оплата» и дождитесь загрузки авторизационной формы. Далее вам необходимо вписать в специальные поля персональные имя и пароль пользователя, а потом произвести вход в систему, щёлкнув по соответствующей кнопке.

Система обработает запрос, и, если реквизиты указаны корректно, вы будете перенаправлены на основную страницу индивидуального раздела. Если зайти в сервис не удалось, проверьте правильность вводимых параметров и попробуйте войти повторно.

Регистрация личного кабинета СВГК

Для регистрации личного кабинета СВГК, посетите веб-портал организации, откройте авторизационную страничку и кликните по ссылке «Регистрация», находящейся под формой входа. Далее на экране отобразится небольшая анкета, в которую вам следует вписать ряд персональных сведений, включающих:

  • Ф.И.О.;
  • Электронную почту;
  • Желаемый логин;
  • Защитная комбинация;
  • Подтверждение пароля;
  • Капчу.

Когда все графы будут заполнены, проверьте корректность внесённых данных. Если ошибки отсутствуют, продолжите процедуру, кликнув «Зарегистрироваться». Через некоторое время на e-mail, указанный вами в анкете, придёт письмо, содержащее ссылку для активации аккаунта. Проследовав по ней, вы окончите процедуру регистрации и сможете зайти в учётную запись.

Восстановление пароля от личного кабинета СВГК

Для восстановления пароля от личного кабинета СВГК, проследуйте на страницу входа, действуя по алгоритму, описанному выше, и щёлкните по ссылочке «Забыли свой пароль». Сервис обработает электронный запрос, и предложит вам пройти несложную процедуру идентификации, указав логин или e-mail, привязанный к аккаунту. После ввода одного из обязательных реквизитов, вам на почту придёт электронное сообщение с дальнейшими инструкциями для восстановления доступа.

Функционал личного кабинета СВГК

Функционал личного кабинета СВГК гарантирует потребителям услуг доступное и комфортное сотрудничество с газовым оператором. Возможности онлайн-сервиса позволяют сэкономить время на посещении офисов и ожидании в очередях, предусматривая дистанционное совершение большинства операций. Наиболее востребованными функциями персонального раздела являются:

  • Дистанционная передача показаний счётчиков;
  • Пополнение счёта;
  • Онлайн-запись на приём;
  • Составление и отправка заявки на вызов мастера;
  • Формирование и печать документа на оплату;
  • Аналитика затрат газа за определённый временной промежуток;
  • Контроль поступления денег на счёт.

Зайдя в личный кабинет, вы сможете быстро проверить текущий баланс, убедиться, что деньги поступили на счёт или сообщить текущие показания приборов учёта поставщику услуг. Через обратную связь можно пообщаться с техподдержкой, чтобы сообщить о сбоях в работе интернет-портала или получить консультацию. Для разговора с консультантом, отправьте сообщение через специальную электронную форму.

Как передать показания счетчика

Для передачи показаний счётчика, авторизуйтесь в личном кабинете, зайдите во вкладку «Сообщение показаний», и внесите актуальные данные в соответствующие графы. Для сохранения изменений и внесения показаний в базу, щёлкните «Отправить». Помимо прочего, вы можете сообщить сведения со счётчиков по телефону или вписать их в квитанцию на оплату.

Для корректного финансового начисления, поставщику услуг следует сообщить лишь целые значения с прибора учёта (максимум 5 цифр). Знаки, находящиеся после запятой, нужно игнорировать или округлять до единицы. Также СВГК настоятельно рекомендует соблюдать срок передачи показаний. Данные следует отправлять не позднее 25 числа каждого расчётного периода, иначе потребление газа будет учтено в будущем месяце.

Оплата газа в личном кабинете

Для оплаты газа в личном кабинете, зайдите в профиль пользователя и нажмите кнопочку «Оплатить». Через пару мгновений на экране появится диалоговое окно, где нужно будет указать сумму транзакции и выбрать способ проведения платежа. Самым простым и доступным вариантом является использование пластиковой карточки, выпущенной одним из российских банков, при условии, что на соответствующем картсчёте имеется достаточно средств.

После выбора желаемых параметров можно переходить к оплате, щёлкнув по одноимённой кнопочке. Далее вам предстоит проверить сумму операции и внести 16-значный номер банковского продукта. В некоторых случаях требуется дополнительное подтверждение операции посредством кода, отправленного владельцу карты в SMS-сообщении.

Мобильное приложение СВГК

Мобильное приложение СВГК находится в разработке. Если вы предпочитаете использовать для работы в личном кабинете планшет или иной аналогичный гаджет, запустите веб-сайт поставщика услуг через один из браузеров, инсталлированных в памяти устройства. Далее необходимо зайти на страничку авторизации и указать персональные реквизиты, как если бы вы использовали для этой цели стационарный ПК или нэтбук.

Телефон горячей линии СВГК

По телефону горячей линии СВГК, вы получите подробную консультацию о действующих тарифах компании и перечне оказываемых услуг, а также зададите представителю газового оператора все имеющиеся вопросы. Чтобы поговорить с оператором, позвоните на бесплатный номер 8 800 707 6555. Если вам необходимо узнать контактные данные определённого структурного подразделения СВГК, зайдите на интернет-портал компании и откройте вкладку «Контакты».

Пользуетесь ли вы личным кабинетом?Постоянно пользуюсь61.78%Никогда не пользуюсь9.45%Еще не зарегистрировался28.77%Проголосовало: 5853mat_94973.png

Средневолжская газовая компания – одно из крупнейших и старейших газовых хозяйств России. Подразделения СВГК расположены по всей территории Самарской области. Основной вид деятельности компании – доставка газа потребителям, эксплуатация газового хозяйства, сетей и оборудования.

СодержаниеСкрыть

  1. Регистрация в кабинете
  2. Авторизация в личном кабинете
  3. Функционал личного кабинета СВГК
  4. Мобильное приложение личного кабинета СВГК
  5. Клиентская поддержка через кабинет
  6. Правила безопасности и конфиденциальности

Чтобы облегчить потребителям процесс коммуникации с компанией, на сайте СВГК функционирует личный кабинет.

Регистрация в кабинете

Для регистрации в личном кабинете необходимо в правом верхнем углу главной страницы сайта нажать на ссылку «Личный кабинет».

svgk-lk-1.png

Внизу открывшейся формы перейти по ссылке «Регистрация». Откроется еще одна форма, которую необходимо заполнить. От вас потребуется указать фамилию, имя, отчество (не обязательно), электронный адрес, логин, пароль (ввести дважды), ввести код с картинки для защиты от спама и нажать кнопку «Зарегистрироваться».

Авторизация в личном кабинете

После регистрации нужно снова войти в «Личный кабинет» и на этот раз ввести логин и пароль.

svgk-lk-2.png

Функционал личного кабинета СВГК

После регистрации в личном кабинете доступен усеченный функционал. Вы можете:

  • проверить баланс
  • произвести оплату услуг
  • передать показания счетчиков
  • передать заявку на техобслуживание
  • оставить письменное обращение
  • записаться на прием
  • иметь доступ к справочной информации

Также вы можете прикрепить ваш профиль к лицевому счету, т. е. получить расширенный доступ в личный кабинет. Для этого необходимо получить пароль.

Заявление на получение пароля можно скачать на сайте или получить в подразделении ООО «СВГК». Заполненный бланк необходимо лично предоставить в абонентскую службу компании по месту нахождения газифицированной квартиры (помещения). При себе надо иметь паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность. Если вы не являетесь владельцем лицевого счета, потребуется также доверенность.

Пароль выдается сразу же после проверки заявления.

Для прикрепления лицевого счета нужно выбрать подразделение, ввести номер лицевого счета и полученный пароль.

Теперь вы сможете просматривать сведения по лицевому счету, историю передачи показаний, начислений и платежей.

Мобильное приложение личного кабинета СВГК

Мобильное приложение для сервиса личный кабинет, которое бы позволило управлять лицевым счетом СВГК через смартфон или планшет, на текущий момент не разработано.

Клиентская поддержка через кабинет

Через Личный кабинет можно записаться на прием в подразделение абонентской службы, оставить заявление / жалобу.

Для решения возникающих вопросов работает телефон горячей линии:

  • 8 800 707-65-55

Следить за новостями компании можно в социальных сетях – facebook, twitter, ВКонтакте, Одноклассники.

Правила безопасности и конфиденциальности

Работа в Личном кабинете безопасна. Информация о клиенте надежно сохраняется и не передается третьим лицам. Оплата услуг при помощи банковских карт происходит по защищенным каналам, на сайте банка или платежной организации. При соблюдении правил безопасности работы в интернете вашим данным и деньгам ничего не угрожает.

Используемые источники:

  • https://www.kabinetpro.ru/gkh/svgk.html
  • https://lichniy-kabinet.info/svgc/
  • https://ucabinet.ru/zhkh/gazosnabzhenie/svgc/
  • https://banks-cabinet.ru/svgk.html
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-svgk/

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации