Содержание
- 1 С чего начать знакомство с сервисом?
- 2 Как войти в личный кабинет Йота?
- 3 #1. Зайти в личный кабинет Йота по номеру телефона
- 4 #2. Войти в ЛК через мобильное приложение
- 5 #3. Вход в личный кабинет Yota через официальный сайт
- 6 Войти в личный кабинет Ёта для бизнеса
- 7 Когда пригодится ЛК Йота?
- 8 Самый популярный функционал ЛК
- 9 Управление скоростью
- 10 Доступ к тех. поддержке
- 11 Детализация расходов
- 12 Оплата
- 13 Основные виды ЛК
- 14 Преимущества
- 15 Недостатки
- 16 Регистрация в личном кабинете Yota
- 17 Вход в личный кабинет Yota на my.yota.ru
- 18 Вход по номеру телефона
- 19 Другие способы входа
- 20 Не получается войти в личный кабинет Yota
- 21 Как восстановить пароль к личному кабинету
- 22 Основные функции и услуги личного кабинета
- 23 Как проверить баланс
- 24 Как узнать свой номер
- 25 Как привязать банковскую карту и пополнить счет
- 26 Перевод денег
- 27 Скачать приложение Йота на телефон Андроид
- 28 Скачать приложение Yota для IPhone, iPad и iPod Touch
- 29 Пополнить баланс через личный кабинет Йота
- 30 Йота для бизнеса — вход в личный кабинет
- 31 Тарифы Йота для смартфона, планшета, модема
- 32 Карта покрытия Yota
- 33 Телефон горячей линии
- 34 Отзывы
- 35 Что требуется для получения доступа к личному кабинету Йота
- 36 Регистрация в личном кабинете Yota
- 37 Вход в личный кабинет Йота
- 38 Для чего нужен личный кабинет Yota
- 39 Тарифы Йота для смартфона, планшета, модема
- 40 Как восстановить пароль к личному кабинету Yota
- 41 Как пополнить баланс Йота
- 42 Йота для бизнеса: вход в личный кабинет
- 43 Мобильное приложение Yota
- 44 Техподдержка Yota — телефон, онлайн-чат
- 45 Карта покрытия Yota
- 46 Как заказать сим-карту
- 47 Зона покрытия
- 48 Выбор тарифа
- 49 Безлимитный интернет
- 50 Тарифы для модема и компьютера
- 51 Тариф на 30 дней
- 52 Тариф на 24 и 72 часа
- 53 Модемы для интернета
- 54 Дополнительные условия
- 55 Тарифные пакеты для смартфона
- 56 Дополнительные условия
- 57 Тарифы для планшета
- 58 Дополнительные условия
- 59 Тарифы Йота для бизнеса
- 60 Для смартфонов
- 61 Для компьютеров
- 62 Партнерские предложения
- 63 Расценки на СМС
- 64 Роуминг по России и за границей
- 65 Как подключить тариф
- 66 Как узнать свой тариф
- 67 Полезные USSD-команды
- 68 Преимущества и недостатки Йота
- 69 Плюсы
- 70 Минусы
В настоящее время все компании знают, что доверие абонентов сложно заслужить и удержать, поэтому проще всего создать такие условия, чтобы клиенты были довольны качеством обслуживания и уровнем технической поддержки. Специальная опция Yota – личный кабинет абонента — была разработана для того, чтобы максимально упростить жизнь абонента и сократить время ожидания на линии при возникновении вопросов по услугам оператора. Теперь для того, чтобы решить простейшие вопросы, типа смены тарифа,детализации звонков или запроса консультации достаточно использовать личный кабинет Ёта, вход в него откроет Вам эти и многие другие возможности.
С чего начать знакомство с сервисом?
Для начала работы с ЛК клиента Йота Вам потребуется:
- Приобрести либо заказать sim-карту на официальном сайте;
- После активации и запуска sim-карты, сервис станет доступен.
Это условие оператора выполнено? Тогда можно приступать к процедуре авторизации в системе.
Обратите внимание, что прямая ссылка для перехода одна: https://my.yota.ru, личный кабинет доступен только по ней!!! Если Вы заметите какие-то различия с указанным адресом или сайт, на который Вы перешли, вызвал у Вас подозрения, лучше не вводите свои данные на таком портале! Очень вероятно, что это фишинговый сайт мошенников!
Как войти в личный кабинет Йота?
Осуществить вход в личный кабинет (ЛК) клиента Ёта можно несколькими способами:
- перейти напрямую по ссылке (можете воспользоваться кнопкой на этой странице);
- через официальный сайт компании;
- привязать к странице в соцсетях (Facebook или Вконтакте) и дальнейший вход осуществлять через нее.
Разберем основные варианты более подробно.
#1. Зайти в личный кабинет Йота по номеру телефона
Самый быстрый способ осуществить вход в личный кабинет Ёта — по номеру телефона, привязанного к Вашему профилю.
Для того, чтобы начать работу с сервисом:
-
- Перейдите на сайт либо по адресу, указанному выше, либо воспользуйтесь кнопкой на нашем сайте для быстрого перехода.
- После этого Вы будете переведены на страницу для ввода авторизационных данных.
- Укажите номер телефона (кроме того, Вы можете использовать e-mail или номер лицевого счета в качестве логина) и пароль, указанный Вами при регистрации личного кабинета.
- Нажмите «Войти».
После этого Вы можете пользоваться всеми функциями сервиса.
Данная инструкция применима и для десктопной версии, и для мобильной. Но если Вам удобнее все вопросы решать через телефон, Вы можете использовать мобильный личный кабинет Йота, войти в него можно через специально разработанное приложение.
#2. Войти в ЛК через мобильное приложение
Для того, чтобы начать работу в приложении, Вам достаточно будет выполнить несколько простых действий:
- Прежде всего, скачайте программу на Ваш смартфон. Сделать это легко: просто выберите наиболее удобный для Вас вариант скачивания: через поиск в магазине приложений для Вашей платформы (Play Market, AppStore или Microsoft) или через сайт. Если Вы решите воспользоваться последним способом, то перейдите на официальный сайт оператора и выбирайте раздел «Для смартфона», далее достаточно будет только выбрать Вашу платформу в соответствующем блоке информации.
- После окончании установки приложения, на телефон Вам придет запрос на согласие на оказание услуг голосовых и интернет-услуг.
- Всё! Теперь можно пользоваться сервисом. Принцип работы тот же, что и у десктопной версии: первый раз потребуется ввести логин и пароль и можно работать.
Если вы используете мобильное приложение, то следует помнить, что оно разработано для портативных устройств на таких платформах: iOS 8.0, «Андроид» 4.0, Windows 10 Mobile и Windows Phone 8.1 или более старших.
#3. Вход в личный кабинет Yota через официальный сайт
Перейти в личный кабинет Ёта можно и воспользовавшись любой страницей официального сайта. Для этого найдите в правом верхнем углу иконку в виде человечка и надпись «Личный кабинет». Нажмите на нее и Вы будете перенаправлены на нужную страницу, Вам останется только ввести регистрационные данные: логин и пароль.
Напоминаем Вам, что для того, чтобы авторизоваться в системе, для начала нужно будет пройти регистрацию личного кабинета.
Войти в личный кабинет Ёта для бизнеса
У Вас свой бизнес?! Тогда обратите внимание, что оператор разделил ЛК для физических и юридических лиц. Самое главное отличие этих двух профилей заключается в функционале: частное лицо управляет только своим тарифом, а вот юридические лица имеют возможность указать несколько подключенных пользователей, контролировать и настраивать их трафик и звонки.
Перейти в личный кабинет Йота для корпоративных клиентов можно 2 путями:
- Самый простой способ: воспользуйтесь кнопками ниже для входа в личный кабинет модема или в ЛК для смартфона.
- Также можно зайти в личный кабинет Yota через официальный сайт. Посмотрите в левом верхнем углу. У Вас выбран раздел «Для бизнеса»? Если нет, обязательно кликните на него. Теперь обратите внимание на правый верхний угол страницы. Нашли иконку человечка и подпись «Личный кабинет»? Если да, щелкайте смело на него и выбирайте нужный Вам пункт «Для модема/роутера» или «Для смартфона». В соответствии с этим Вас перенаправят на нужную страницу, где останется только ввести логин и пароль.
С входом в сервис мы разобрались, а теперь давайте остановимся подробнее, для чего можно использовать личный кабинет Йота.
Когда пригодится ЛК Йота?
Для своих абонентов оператор собрал в одном аккаунте все услуги и функции.
Воспользовавшись сервисом, абонент сможет:
- отслеживать свои расходы и контролировать своевременное поступление денежных средств на счет;
- оплачивать оказанные услуги через банковскую карту, электронные платежи и другими удобными для него способами;
- одним из первых узнавать о новых предложениях фирмы (как это было, скажем, с модемом Yota many), открыв свой личный кабинет абонента Йота;
- собрать статистику расходов и даже распечатать ее;
- получить отчет об использовании трафика у менеджеров компании на электронную почту;
- изменять по своему усмотрению услуги интернет сети и мобильной связи и управлять ими с легкостью, используя личный кабинет на официальном сайте Ета или через мобильное приложение;
- клиенты могут подключать новые сервисы без посещений салонов связи;
- изменить тарифный план, если он больше Вас не устраивает и получить максимум информации по действующему предложению и новому подключению;
- отправляйте жалобы и предложения, не связываясь с оператором по телефону и не посещая лично точку продаж, просто переходите в соответствующий блок.
Самый популярный функционал ЛК
Клиентам компании сервис дает массу уникальных возможностей и операций и имеет ряд функциональных средств для отслеживания своих финансов и других возможностей. Так, например:
- Если Вы пользуетесь услугой Йота — интернет, вход в личный кабинет (ЛК) откроет Вам возможность изменять скорость подключения через регулятор скорости;
- Используя официальный сайт Йота и личный кабинет, регистрация и вход в который позволят обратиться к менеджерам компании, Вы сократите время ожидания ответа. Операторы смогут дать бесплатную консультацию и помогут новичкам справиться с трудностями регистрации и настроек профиля;
- все абоненты Йота получают возможность без труда проводить финансовые операции;
- в любой момент посмотреть детализацию поможет личный кабинет Yota, вход для клиента в который, как Вы уже поняли, доступен каждому клиенту этой компании и управлять им удобно прямо с ресурса на официальном сайте оператора.
Рассмотрим на конкретных примерах, как могут использовать ЛК абоненты Йота.
Управление скоростью
Одна из возможностей, которая возникает у абонента при авторизации в ЛК — регулировка скорости. После входа абонентом Йота в личный кабинет изменить скорость будет проще простого! Сделать это можно будет с помощью регулятора, который появится на экране.
Обратите внимание, что изменение скорости интернета повлечет за собой увеличение или уменьшение размера оплаты (в зависимости от того, в какую сторону Вы изменяете скорость подключения). Функция управления скоростью дает возможность удобно пользоваться интернетом на максимальной скорости либо вообще отключать его, исходя из Ваших потребностей в настоящий момент.
Доступ к тех. поддержке
У Вас не получается зарегистрироваться на сайте? Возникли проблемы при использовании услуг оператора? Некорректно работает оборудование провайдера? Вам необходимо обратиться к операторам и запросить помощь в каком-то вопросе? Больше не нужно часами “висеть” на телефоне и ждать ответа консультанта, который 50 раз переключит Вас между отделами, прежде чем выяснится, что вопрос вообще не в компетенции компании. Поэтому Вас наверняка порадует новость, что доступ в личный кабинет клиента Йота открывает Вам путь к прямому обращению к оператору. Достаточно просто войти в ЛК и начать чат. И как показывает личный опыт нашего редактора, ответ Вы получите в максимально короткие сроки.
Детализация расходов
Другая полезная функция ЛК — детализация звонков. Если у Вас возникла необходимость распечатки всех исходящих вызовов, то с этой проблемой может помочь детализация звонков через личный кабинет Yota. Оператор предоставляет такую услугу, и пользователи могут не только сами осуществить распечатку, но заказать ее у компании, которая перешлет ее на электронную почту.
Оплата
Один из самых полезных разделов личного кабинета — это возможность оплаты, находясь в любой точке мира. Единственное условие — наличие подключения к сети интернет. Для того, чтобы проверить баланс Вам нужно будет выполнить следующие действия:
- Откройте ЛК и введите авторизационные данные;
- как только совершен вход, система покажет все данные о номере клиента с балансом и подключенным трафиком. Здесь необходимо выбрать пункт «Пополнить баланс» и, следуя понятным инструкциям, произвести оплату;
- точно также для того, чтобы внести оплату с карты банка, достаточно будет только заполнить все поля с данными;
- в режиме реального времени данные ресурса обновляются и появляются в течение нескольких секунд после пополнения.
Основные виды ЛК
Для своих абонентов компания выделила целых 2 варианта доступа в профиль: личный кабинет для модема/роутера и ЛК для смартфона. По названию, в принципе, понятна основная разница между ними, поэтому рассмотрим их функционал бегло.
Для тех, кто использует модем Йота, личный кабинет открывает широкие возможности. Среди которых замена тарифного плана, настройка роутера, подключение дополнительный устройств, а также пополнение баланса и легкий способ узнать состояние счета.
У ЛК для смартфона действует похожий функционал. Точно также можно узнать баланс, пополнить счет и настроить автоплатеж, изменить тариф и изменить количество минут в пакет и даже заблокировать абонента!
Преимущества
Насколько удобно использовать данный сервис решать только Вам. Из неоспоримых плюсов можно назвать:
- возможность привязать профиль к любой из социальных сетей. За это не будет начисляться дополнительная плата и не будет взиматься комиссия. Зато для доступа в ЛК можно будет использовать данные Ваших аккаунтов соцсетей;
- интуитивно понятный интерфейс делает использование ЛК легким и приятным;
- клиент может заходить в личный кабинет Йота и на другие ресурсы компании с одинаковым паролем. Сообщение с индивидуальным логином и паролем доступа приходит на телефон или эл. почту (вход также осуществляется при помощи приложения).
- широкие возможности по использованию сервиса: от информационных до работы с тарифами, изменениями условий обслуживания и оплаты услуг.
Недостатки
Среди негативных моментов пользователи чаще всего отмечают:
- нестабильную работу системы: частые сбои в работе и сырые доработки приложения;
- не очень высокий уровень подготовки сотрудников;
- зачастую информация от сотрудников телефонной техподдержки не совпадает с данными, предоставленными через чат ЛК;
- замечены случаи, когда не срабатывают изменения, внесенные через аккаунт.
Таким образом, стоит использовать данный сервис от оператора или нет, решать только Вам! На наш взгляд — это не худший вариант организации процесса. Но всегда есть, что доделать и куда стремиться! Поэтому если Вы уже используете этот сервис и у Вас есть идеи доработок, обязательно пишите провайдеру, и Вас услышат!
Мобильный оператор Yota предоставляет свои услуги с 2007 года на всей территории России. Качество связи и перечень услуг провайдера соответствует современным потребностям абонентов. Работая на сетях 2G/3G/4G, Yota способен обеспечивать пользователей телекоммуникационными услугами даже в районах, где отсутствует возможность подключения к проводному интернету.
Для удобства абонентов создан личный кабинет Йота, в котором можно не только оплачивать услуги связи, но также выбирать и менять тариф, подключать дополнительные опции, изменять скорость подключения интернета и другие полезные возможности.
Регистрация в личном кабинете Yota
Процесс приобретения и подключения симкарты для абонентов максимально упрощен. Заказать ее можно через интернет здесь. Симкарту можно использовать в смартфонах, планшетах, модемах и роутерах. Активация происходит автоматически при размещении в устройстве. После этого остается только пройти регистрацию.
Для регистрации модема в личном кабинете оператора необходимо выполнить следующие действия:
- Вставить модем в свободный USB-порт компьютера. Подождать пока данные с модема синхронизуются с ПК. Это может занять несколько минут.
- Когда на экране компьютера появится информация о наличии интернет-подключения, можно приступать к регистрации. Обычно необходимая для заполнения форма сама появляется при нажатии на значок любого браузера, если этого не произошло, то откройте ее самостоятельно: my.yota.ru.
- Сервис предложит выбрать тип устройства. Для модема и роутера нужно нажать «Зарегистрировать новое устройство».
- Укажите свои персональные данные. Придумайте «Секретный» вопрос и запомните ответ на него.
- Нажмите кнопку «Получить код», который будет отправлен на e-mail.
- Введите код в соответствующую форму и нажмите «Зарегистрироваться».
С этого момента возможностями кабинета можно пользоваться.
Для регистрации мобильного телефона или планшета следует вставить симкарту в устройство, после чего закачать в него приложение Йота из App Store либо Google Play. Скачать программы будет возможно, поскольку для регистрации Yota предоставляет 4 часа бесплатного интернета. По истечении этого времени, регистрация по данному номеру симкарты будет недоступна и придется использовать другой вариант, например, через ПК.
Дальнейшие действия абонента аналогичны регистрации модема.
Вход в личный кабинет Yota на my.yota.ru
После регистрации на сайте, пользователь сразу сможет осуществить вход в личный кабинет. В форме для входа нужно указать логин (номер сотового телефона или e-mail) и пароль, т.е. те данные, которые использовались при регистрации.
Вход по номеру телефона
На официальном сайте система предлагает выбрать желаемый способ входа в ЛК. При выборе «Модем/роутер», в качестве дальнейших действий нужно указать в соответствующем поле мобильный номер, затем пароль. Если выбрать вариант «Смартфон/планшет», то сервис предложит закачать на ваше устройство мобильное приложение ЛК.
Другие способы входа
В качестве логина можно указывать не только номер сотового телефона. Войти в пользовательский кабинет вы сможете по e-mail, который был прописан во время регистрации, а также используя данные лицевого счета.
Не получается войти в личный кабинет Yota
Если по каким-то причинам не получается войти в ЛК, пользователь может восстановить данные для входа. Сделать это можно, указав логин: мобильный номер Yota или свой e-mail.
Как восстановить пароль к личному кабинету
Чтобы создать новый пароль, в форме для входа выберите ссылку «Забыли пароль?». Далее укажите номер телефона, если желаете, чтобы временный пароль пришел в виде смс. Либо напишите e-mail, тогда информация будет отправлена электронным письмом.
В следующей строке нужно указать код с картинки и в заключении нажать на кнопку «Получить пароль».
Внимание! Полученный пароль будет временным. При первом входе в Личный кабинет его следует заменить.
В случае, если войти в кабинет все-таки не удается, рекомендуется обратиться в техническую службу компании. Сделать это можно через форму чата, расположенную внизу страницы.
Основные функции и услуги личного кабинета
Личный кабинет Yota – это удобный пользовательский сервис с широким функционалом. Наиболее распространенные вопросы и проблемы абоненты могут решать самостоятельно в ЛК. Например, изменить скорость доступа в интернет, сменить тариф, получить выписку со статистикой потребления трафика или информацию по платежам.
Как проверить баланс
Чтобы узнать баланс, абоненту следует открыть личный кабинет. Остатки по счету будут указаны сразу на основной странице.
Для пользователей мобильной версии сервиса процедура идентичная – при открытии программы баланс будет отображаться на главной странице.
Если мобильное приложение не установлено, данные по счету можно узнать, если набрать с телефона короткий номер *100#, а после нажать на вызов. Баланс будет указан во входящем смс-сообщении.
Как узнать свой номер
Если симкарта используется только для доступа в интернет, то абоненты часто не помнят ее номер. Данные симкарты можно узнать двумя способами:
- посмотрев в Личном кабинете;
- позвонив в абонентскую службу Yota. Оператору нужно будет назвать ФИО и данные паспорта.
Как привязать банковскую карту и пополнить счет
Оплачивать услуги связи удобно через личный кабинет. Чтобы не вводить информацию с банковской карты каждый раз при оплате, рекомендуется ее привязать к лицевому счету. Для этого:
- Войдите в ЛК.
- Выберите раздел «Банковский карты».
- Нажмите на «Привязать карту».
- Введите необходимые данные пластиковой карты и произведите оплату. Минимальная сумма для перевода – 10 руб.
Привязывать возможно более одной карты. Кроме того, пользователям доступна услуга автопролонгации, которая не позволит пропустить оплату следующего платежа. При необходимости на этой же странице банковскую карточку можно отвязать.
Перевод денег
Если абонентом были по ошибке переведены деньги на лицевой счет, либо остались не потраченные средства при переходе к другому провайдеру, то эту сумму можно получить обратно.
Для списания денег требуется лично посетить офис компании и заполнить соответствующее заявление. Сотруднику компании нужно будет предъявить паспорт и документ, подтверждающий произведенную оплату (если на счете более 10 000 руб.).
Получить деньги возможно только в безналичном виде, поэтому в заявлении обязательно нужно будет указать данные банковского счета. Срок возврата – 30 дней с даты подачи заявления.
Скачать приложение Йота на телефон Андроид
Мобильное приложение Йота – это полноценный аналог ПК-версии личного кабинета. Абонентам доступны следующие возможности:
- получение полной информации по тарифу;
- изменение тарифа, подключение или отключение дополнительных мобильных услуг;
- оплата счетов и настройка автопополнения баланса лицевого счета;
- подключение и отключение роуминга;
- доступ к операторам технической поддержки в режиме 7/24.
Чтобы личный кабинет Yota был всегда под рукой можно скачать соответствующее приложение.
Мобильное приложение для телефонов на платформе Android:
Скачать приложение Yota для IPhone, iPad и iPod Touch
Для пользователей мобильных устройств компании Apple, приложение доступно в AppStore или его можно скачать здесь:
Пополнить баланс через личный кабинет Йота
Чтобы положить деньги на лицевой счет, требуется выполнить ряд несложных действий:
- откройте личный кабинет;
- проверьте свой остаток по счету на основной странице и далее выберите раздел «Пополнить баланс»;
- в пустую строку введите нужную сумму;
- нажмите «Пополнить счет»;
- остается ввести информацию с банковской карты и нажать «Оплатить».
Проверить зачислены ли средства можно в пункте «История платежей». Обычно информация здесь отображается сразу после произведенной оплаты.
Йота для бизнеса — вход в личный кабинет
Для удобства личные кабинеты для физических и юридических лиц разделены. Принципиальная разница между ними в том, что ЛК для организации позволяет абоненту, например, руководителю, подключать множество мобильных номеров на лицевой счет, а также отслеживать их детализацию по трафику и звонкам.
Чтобы зарегистрироваться в сервисе требуется указать наименование организации и уникальный номер любой симкарты компании, так называемый ICCID (прописан в телефоне на странице «Информация об устройстве»).
Тарифы Йота для смартфона, планшета, модема
Для мобильных телефонов разработана линейка тарифов «Собрать свой»:
Больше интернета | Больше минут | Ёще больше минут и интернета | |
---|---|---|---|
Включенные минуты на все номера России | 101 | 203 | 1111 |
Интернет трафик, Гб | безлимитный | 9 | 50 |
Стоимость по тарифу, руб. | 641,39 | 414,72 | 819,80 |
Для планшетов создан тариф с безлимитным доступом в интернет с абонентской платой 500 руб.
Абонентская плата для пользователей мобильных модемов зависит от предоставляемой скорости:
Скорость, Мбит/с | 10 | 20 | 30 | Max 4G |
---|---|---|---|---|
Абонентская плата, руб. | 600 | 900 | 1200 | 1500 |
Карта покрытия Yota
Чтобы проверить качество связи провайдера в конкретном районе воспользуйтесь картой покрытия, представленной на сайте Yota. Для этого:
- нажмите на кнопку «Карта покрытия Йота»;
- напишите свой населенный пункт.
На карте цветом указаны зоны покрытия разных сетей. Голубая зона – сеть 3G, синяя – 4G, оранжевым цветом подсвечен интернет 2G.
Телефон горячей линии
Любые вопросы по мобильной связи, а также использования функционала личного кабинета нужно задавать операторам абонентской службы. Это можно сделать несколькими способами:
- Позвонить на номер колл-центра: +7 (800) 550-00-07. Оператору нужно будет продиктовать паспортные данные.
- Отправить вопрос смс-сообщением на специальный короткий номер 0999.
- Написать на mail@yota.ru.
- Воспользоваться чатом в личном кабинете.
Кроме того, на сайте Yota организован раздел, где даны ответы на самые распространенные вопросы абонентов.
Отзывы
Как и у любого оператора связи, который предоставляет услуги по мобильной сети, качество зависит от покрытия в каждой конкретной точке. Поэтому среди абонентов всегда много и довольных, и недовольных.
Например, пользователю под ником Гость приходится много ездить по России. Его устраивает и качество, доступность и цена продуктов от Йота.
Положительно отзывается о Yota и Евгений, который в течении 3-х лет был абонентом компании.
Негативные отзывы часто связаны с низкой скоростью интернет, а также слабой реакцией на жалобы со стороны технической поддержки. Например, Михаил на протяжении длительного времени пользуется интернетом от Йота из-за технической невозможности подключить проводной интернет. Однако из-за перегрузки ближайшей базовой станции оператора скорость интернета всегда меньше заявленной. И с течением времени ситуация не меняется.
С похожей проблемой столкнулся также абонент Алекса: низкая скорость и плохая поддержка.
Современный мир требует от человека мобильности, вне зависимости от его местоположения. Поэтому мобильные операторы становятся все более востребованы у абонентов услуг связи. Также немалое значение уделяется и сервису. Это относится к технической поддержке и возможности пользователей самостоятельно проводить действия в личном кабинете. Йота обладает всеми качествами, необходимыми оператору мобильной связи в наши дни.
Содержаниескрыть1Что требуется для получения доступа к личному кабинету Йота2Регистрация в личном кабинете Yota3Вход в личный кабинет Йота4Для чего нужен личный кабинет Yota5Тарифы Йота для смартфона, планшета, модема6Как восстановить пароль к личному кабинету Yota7Как пополнить баланс Йота8Йота для бизнеса: вход в личный кабинет9Мобильное приложение Yota10Техподдержка Yota — телефон, онлайн-чат11Карта покрытия Yota
Что требуется для получения доступа к личному кабинету Йота
Самое главное условие — это наличие SIM-карты от оператора. Личный кабинет (в т. ч. ЛК) является сервисом для действующих клиентов Yota. В фирменном интернет-магазине (https://www.yota.ru/store) вы можете в режиме онлайн оформить заказ на СИМ-карту. Оператор предлагает SIM-карты для:
- Планшетного компьютера;
- Смартфона;
- Модемов для пользования интернетом на компьютерах.
Сегодня активация карты не требует совершения дополнительных действий. После подключения SIM-карты в соответствующий лоток смартфона/модема она автоматически заработает.
Регистрация в личном кабинете Yota
Все действия, связанные с ЛК, необходимо совершать строго на официальном сайте оператора. Не предоставляйте личные данные на сторонних сайтах. Процедура регистрации максимально простая:
- Перейдите на официальную страницу Йота https://my.yota.ru/;
- Кликните по «Зарегистрировать новое устройство»;
- Если вас интересует регистрация планшета, смартфона — установите мобильное приложение, нажав по соответствующей кнопке;
- Если у вас модем или роутер, кликните по «Зарегистрировать новое устройство». Обратите внимание, регистрация возможна только если у вас в данный момент интернет работает от Йота;
- Система вас поприветствует и потребует ряд конфиденциальных данных. Введите фамилию, имя, E-mail, контактный номер, желаемый пароль, задайте «Секретный вопрос» и ответ на него. В обязательном порядке нужно знать номер лицевого счета. При его утере позвоните на горячую линию оператора;
- Далее кликните по «Получить код», чтобы система убедилась, что регистрируется владелец СИМ-карты;
- После ввода кода остается нажать по кнопке «Зарегистрироваться»;
- Далее вы окажитесь в личном кабинете.
Если вам нужно установить мобильное приложение для ЛК, инструкция не потребуется. Установите мобильны продукт с App Store или Google Play. После запуска приложения система проверит, подключена ли у вас СИМ-карта Йота. Если да, то вы окажитесь в ЛК.
Вход в личный кабинет Йота
Авторизация в ЛК происходит строго на официальной странице https://my.yota.ru/. Если вы установили приложение Yota на смартфон/планшет, вам достаточно запустить его, чтобы попасть в кабинет. Для владельцев модема/роутера:
- В качестве логина вы можете указать мобильный номер Yota, прописанный при регистрации, E-mail или лицевой счет (он есть в договоре);
- Пароль вы указываете тот, который был прописан в процессе регистрации.
Остается нажать по кнопке «Войти», после чего вы окажитесь на главной странице личного кабинета.
Для чего нужен личный кабинет Yota
В наше время нет острой необходимости обращаться в офисы сотовых операторов для решения многочисленных задач. Так как их решение возможно через интернет — а именно личный кабинет. К ключевым возможностям, доступным для абонентов в ЛК, можно отнести следующее:
- Полноценный контроль за своими расходами. Для вас доступна полная история платежей. Вы можете узнать, когда и в какой сумме деньги были израсходованы, когда и сколько средств поступили на счет;
- Моментальная оплата услуг Йота с помощью банковской карты и другими способами. Проведение электронных платежей с получением чеков;
- Заказа истории расходов и распечатка документа;
- Количество потраченного интернет-трафика, израсходованных минут разговоров и СМС. Вы можете узнать, сколько трафика, минут, SMS, согласно тарифному плану, осталось;
- Подключение/отключение услуг оператора. Под услугами подразумевается как интернет, так и мобильная связь. Также возможно самостоятельное подключение фирменных сервисов Йота;
- Переход на новый тарифный план;
- Вся информация о тарифах — их характеристики, стоимость, доп. условия и т. д.;
- Всегда на связи техническая поддержка, работающая без перерывов, и многое другое.
Тарифы Йота для смартфона, планшета, модема
Особенность оператора в том, что вы самостоятельно «собираете» для себя тарифный план. Как таковых готовых тарифов не предусмотрено. Это большое преимущество оператора. Потому что абонент уверен, что он платит исключительно за те функции, которые ему необходимы. Стоимость «сконструированного» тарифа огласить не можем. Так как на ценник влияют два фактора: регион проживания и условия по услугам, которые вы для себя лично выбрали. Чтобы собрать для себя тариф, необходимо указать следующее:
- Сколько бесплатных минут разговоров вы хотите;
- Какое количество интернет-трафика необходимо в гигабайтах;
- Если хотите безлимитный интернет, то ниже есть кнопка для выбора безлимита;
- Нужны ли вам безлимитные SMS.
Если вы выбираете Yota для компьютера, вам нужно указать только желаемую скорость интернета. Именно она влияет на итоговую стоимость тарифа. Выбранную скорость в дальнейшем вы сможете изменить через личный кабинет. Соответственно, так стоимость тарифа может вырасти или снизится. Чем больше мегабит в секунду, тем дороже тарифный план. Выбор тарифа в Йота для бизнеса строится следующим образом:
- Для фирм доступны мобильная связь и интернет как для смартфона, так и компьютера;
- В случае со смартфоном вам нужно указать только количество желаемых минут и при необходимости подключить бесплатные SMS. Интернет по умолчанию безлимитный;
- В случае с компьютером предоставляется безлимитный интернет, можно подключить статический IP. Стоимость указывается за 1 устройство.
Отдельно отметим важные условия:
- Подключенные минуты разговоров можно потратить на звонки по номеру любого оператора. Минуты используются и в случае со звонками на городские номера по всей РФ;
- Звонки внутри сети Yota не списывают подключенные минуты. Они априори бесплатны;
- Раздача интернета со смартфона/планшета невозможна без подключения дополнительных платных опций. Их подключение происходит на 2 или 24 часа;
- Если вы приобрели СИМ-карту для смартфона, но пользуетесь ей с планшета, роутера, модема, Йота снижает скорость интернета до 64 кб/с. Пожалуйста, выбирайте СИМ-карту конкретно для своего девайса. Аналогично не стоит использовать SIM-карту для планшета в роутере, модеме.
Как восстановить пароль к личному кабинету Yota
Потерять логин от ЛК априори невозможно. Потому что в качестве него может быть использован номер Йота, E-mail и лицевой счет. В случае потери пароля вам не составит труда оперативно вернуть доступ к личному кабинету:
- Перейдите на страницу авторизации в ЛК https://my.yota.ru/;
- Кликните по «Забыли пароль?»;
- Укажите номер Yota или E-mail. Внимание! Нужно указывать электронную почту, которая привязана к вашему кабинету;
- Введите код с картинки;
- Нажмите по кнопке «Получить пароль»;
- Проверьте почту и СМС-сообщения в мобильном гаджете. Как правило, временный пароль поступает моментально;
- После входа по временному паролю вы установите постоянный.
Нет необходимости повторно проходить регистрацию при потере пароля.
Как пополнить баланс Йота
Один из самых простых способов добавить денег на счет мобильного оператора — это сделать перевод с банковской карты. Сегодня практически все пользуются мобильным банком, интернет-банком. В данном случае:
- Вы проходите авторизацию в своем онлайн-банкинге;
- Переходите в раздел платежей;
- Далее в раздел мобильной связи и выбираете оператора;
- Вводите сумму и подтверждаете перевод.
Если у вас нет доступа к онлайн-банкингу, пополнить баланс Йота можно через личный кабинет:
- Совершите вход на my.yota.ru;
- На главной странице ЛК вы увидите информацию о своем балансе, номер телефона, подключенный тариф;
- Вас интересует пункт «Пополнить баланс»;
- Нужно ввести сумму и нажать по кнопке «Пополнить счет»;
- Далее вы вводите банковскую карту, ее реквизиты и совершаете платеж.
Денежные средства поступают моментально. В ЛК в Истории платежей появится новый пункт о пополнении счета на N-сумму.
Йота для бизнеса: вход в личный кабинет
Мобильный оператор предлагает услуги интернета и связи физическим и юридическим лицам. Поэтому у Yota два личных кабинета. Для юр. лиц ЛК расположен на странице https://b2b.yota.ru/. Как таковую регистрацию в ЛК юридическим лицам проходить не нужно. Для получения доступа в кабинет необходимо указать:
- Название фирмы, либо ее ИНН (эти данные есть в базе Йота);
- ICCID одной из СИМ-карт, которая оформлена на фирму.
Что такое ICCID? Это уникальный номер карты. Как правило, узнать номер можно в смартфоне с подключенной СИМ-картой в разделе «Информация об устройстве». Особенность личного кабинета для бизнеса в том, что юр. лицо может указать целый ряд подключенных пользователей. У руководителя фирмы есть возможность следить за трафиком своих сотрудников, их звонками.
Мобильное приложение Yota
При подключении услуг оператора для смартфона, планшетного компьютера абоненту следует установить официальный мобильный продукт. Так как он полноценная альтернатива браузерному личному кабинету. Приложение называется «Мобильный оператор для Android» и «Мобильный оператор YOTA» (iOS). С помощью программы вы сможете:
- Ознакомиться со всеми условиями услуг, которыми пользуетесь;
- Изменить тарифный план, подключить новую опцию и т. д.;
- Пополнять баланс номера, узнавать актуальное состояние счета;
- Привязать банковскую карту, чтобы проводить платежи было еще проще;
- Активировать автоплатеж, чтобы нужная сумма всегда была на счету;
- Выбирать условия связи для поездок в роуминге;
- Связываться с круглосуточной технической поддержкой.
Обратите внимание, что авторизация в приложении возможна только в том случае, если вы пользуетесь мобильным интернетом от Yota. Например, при подключении к Wi-Fi в приложение не зайти.
Техподдержка Yota — телефон, онлайн-чат
- Официальный номер технической поддержки оператора — 8-800-550-00-07. По данному номеру обслуживают физ. лиц. Если вы корпоративный клиент (юр. лицо), для вас предусмотрен номер 8-800-550-49-55;
- Короткий номер для связи с представителем Йота — 0999.
- Чтобы написать в онлайн-чат оператора Йота, перейдите по ссылке https://www.yota.ru/support/mobile#chat. Вам следует полностью описать свой вопрос. При необходимости добавьте изображение (скрин), нажав по пункту «Прикрепить файл»;
- Официальная электронная почта компании — mail@yota.ru.
Обратите внимание, что сотрудникам техподдержки нужно будет обязательно огласить номер лицевого счета. Самый простой способ его найти — заглянуть в договор.
Карта покрытия Yota
Если вы хотите перед покупкой SIM-карты проверить, какой интернет, какая связь будут ловить в вашем городе, необходимо ознакомиться с картой покрытия Йота, доступной по ссылке https://www.yota.ru/map:
Кликните по «Карта покрытия»;
- Укажите город проживания;
- Ознакомьтесь с картой. Светло-голубой цвет — 3G интернет. Темно-синий — 4G. Оранжевый — 2G (на данный момент не подходящий для работы в сети).
Во всех крупных городах поддерживается 4G интернет и отсутствуют проблемы со связью. Карта больше актуальна для жителей поселков, так как в некоторых из них 4G может отсутствовать.
Поделиться ссылкой:
Мобильный оператор Йота является одним из самых востребованных в России. Он известен своим уникальным подходам к тарифным планам и абонентам. У компании есть множество предложений как для обычных клиентов, так и корпоративных.
Предлагаем подробно разобрать все тарифы от Йоты, а также инструкцию по их подключению, преимущества и недостатки компании, актуальную зону покрытия и многое другое.
Содержаниескрыть1Как заказать сим-карту2Зона покрытия3Выбор тарифа3.1Безлимитный интернет3.2Тарифы для модема и компьютера3.3Тариф на 30 дней3.4Тариф на 24 и 72 часа3.5Модемы для интернета3.6Дополнительные условия4Тарифные пакеты для смартфона4.1Дополнительные условия5Тарифы для планшета5.1Дополнительные условия6Тарифы Йота для бизнеса6.1Для смартфонов6.2Для компьютеров6.3Партнерские предложения7Расценки на СМС8Роуминг по России и за границей9Как подключить тариф10Как узнать свой тариф11Полезные USSD-команды12Преимущества и недостатки Йота12.1Плюсы12.2Минусы
Как заказать сим-карту
Первым делом рассмотрим алгоритм получения самой сим-карты от рассматриваемого оператора. Сделать это можно несколькими способами:
- Позвонить на горячую линию и заказать по телефону;
- Лично явиться в ближайший салон связи YOTA. Не забудьте взять паспорт;
- Оформить онлайн-заявку на бесплатную доставку.
Последний вариант является более удобным и предпочтительным, поэтому предлагаем рассмотреть его более подробно. Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:
- Перейдите на главную страницу официального сайта оператора Йота. Используйте адрес: https://www.yota.ru/.
- Первым делом выберите устройство, на котором будете использовать сим-карту. Это может быть смартфон, планшет, компьютер, а также бизнес.
- В зависимости от выбранного варианта необходимо указать подходящие параметры (минуты, гигабайты, пакет SMS, модем и так далее).
- После этого ознакомьтесь с краткой информацией об особенностях услуги и нажмите на «Заказать SIM-карту».
- Теперь выберите подходящий способ получения физического носителя: самовывоз или доставка на дом. Рекомендуется выбирать второй вариант, так как это бесплатно. Однако доступно не во всех городах.
- На следующем этапе указывается ваш контактный номер телефона. Он нужен для того, чтобы оператор и курьер смогли связаться с вами. Указав контакт, кликните по «Отправить SMS с кодом».
- В течение нескольких минут на указанный номер придет SMS с кодом подтверждения. Введите его в соответствующее поле, чтобы завершить оформление заказа.
После этого вам позвонит представитель компании. Он подтвердит заказ и уточнит адрес доставки или самовывоза. При получении сим-карты необходимо оплатить ее. Стоимость составляет 300 рублей. Эти средства будут зачислены на ваш баланс при активации.
Зона покрытия
Мобильный оператор YOTA использует вышки компании Мегафон для предоставления услуг связи. Поэтому зона покрытия совпадает со вторым упомянутым оператором.
Ознакомиться с подробной картой, где можно выставлять фильтры, можно на официальном сайте Йоты.
Выбор тарифа
Одна из главных особенностей рассматриваемого оператора — отсутствие привычного разделения на линейки тарифных планов.
Компания предлагает абонентам самостоятельно определять объемы услуг, которые им требуются. А на основе этого будет сформирована индивидуальная абонентская плата. Формула ее вычисления не раскрывается, но можно следить за ее изменением при регулировке каждого параметра.
Безлимитный интернет
В каждый тарифный план можно добавить безлимитный интернет в качестве дополнительного параметра. Система автоматически рассчитает новую стоимость услуги, учитывая изменения. Она зависит от нескольких факторов:
- Выбранное устройство или вид услуги (смартфон, планшет, компьютер, бизнес);
- Наличие минут исходящих вызовов и их количество;
- Наличие дополнительных параметров тарифа (безлимитные мессенджеры и соцсети, роуминг и так далее).
Тарифы для модема и компьютера
Первым делом рассмотрим предложения для тех, кто хочет пользоваться интернетом от Йоты на компьютере или ноутбуке. Клиент получает доступ к 4G-интернету, которым можно пользоваться не только дома, но и в поездках.
Всего предлагается 2 тарифа на выбор, которые отличаются по времени действия и, соответственно, стоимости.
Тариф на 30 дней
Наиболее оптимальным вариантом является интернет для компьютера на 30 дней. Лимита по гигабайтам нет, но пользователь может регулировать скорость подключения. От нее и будет зависеть абонентская плата:
- Максимальная скорость — 600 рублей за 30 дней;
- 30 Мбит в секунду — 550 рулей за 30 дней;
- 20 Мбит в секунду — 500 рулей за 30 дней;
- 10 Мбит в секунду — 450 рулей за 30 дней;
- 5 Мбит в секунду — 400 рулей за 30 дней;
- 64 Кбит в секунду — бесплатно.
Тариф на 24 и 72 часа
Второй вариант — это подключить интернет на 1 или 3 суток. В таком случае доступ будет предоставлен на максимальной скорости.
- 24 часа — 75 рублей;
- 72 часа — 150 рублей.
Модемы для интернета
Для подключения любого из рассматриваемых тарифов для компьютера необходимо приобрести специальное устройство. Это модем, в который вставляется сим-карта YOTA, Доступны следующие варианты:
- Классический модем и сим-карта — 1990 рублей;
- Wi-Fi модем и сим-карта — 2950 рублей;
- Классический роутер и сим-карта — 2990 рублей;
- Интернет-центр и сим-карта — 4990 рублей.
Есть и более продвинутые модели по более высокой цене с узкой направленностью. Необходимо единоразово приобрести устройство, после чего платить только абонентскую плату за сам тарифный план.
Дополнительные условия
Для рассматриваемого вида услуги предусмотрены дополнительные условия. Рекомендуется ознакомиться с ними перед подключением. Их перечень выглядит следующим образом:
- Бесплатный тест-драйв. Купив сим-карту и устройство, вы сможете бесплатно пользоваться интернетом в течение 72 часов. Это позволит ознакомиться с качеством предоставляемых услуг. Если вы останетесь недовольны, то можно вернуть модем и деньги в течение 7 дней;
- Если вы захотите изменить условия, то сделать это можно моментально через мобильное приложение. Если уменьшить скорость, то увеличится количество оплаченных дней. И наоборот;
- Интернет продолжает работать даже при нулевом балансе. Однако скорость будет снижена до 64 Кбит в секунду до тех пор, пока вы не пополните счет;
- Полностью безлимитный интернет. Меняется только скорость и стоимость;
- Пользоваться услугами можно в поездках по всей России.
Тарифные пакеты для смартфона
Как говорилось ранее, для смартфонов нет конкретных предложений по тарифам. Абонент сам выбирает необходимые объемы услуг, от чего высчитывается стоимость по специальной формуле. Можно настраивать:
- Минуты (от 0 до 2000);
- Гигабайты (от 1 до безлимита);
- Безлимитные исходящие SMS (+50 рублей в месяц).
Абонентская плата может составлять от 220 до 1200 рублей. Важно отметить, что цены указаны для жителей Москвы и Московской области. В других регионах они могут отличаться, поэтому рекомендуется уточнять самостоятельно.
Дополнительные условия
Как и в предыдущем случае, для тарифа на смартфон есть дополнительные условия. Их список выглядит следующим образом:
- Цена остается фиксированной при поездках по всей России;
- Пакет минут действует как в домашнем регионе, так и по всей стране;
- Пакет минут не расходуется из-за звонков Йота-Йота;
- Привлекательный кэшбек за покупки услуг партнеров в приложении YOTA. Возвращаемые деньги можно потратить на услуги оператора;
- На территории Республики Крым и города Севастополя действуют специальные цены.
Тарифы для планшета
Теперь разберем предложение рассматриваемого оператора для обладателей планшетов. Подойдут устройства любых компаний, однако в них должен быть специальный слот для сим-карты. Тариф работает примерно по тому же принципу, что и вариант для смартфонов. Однако предусмотрены другие объемы:
- Минуты исходящих вызовов — 0 или 500;
- Интернет — 1, 7, 15 Гигабайт или безлимит;
- Пакет безлимитных сообщений.
Стоимость варьируется от 250 до 730 рублей. Как и ранее, они актуальны для столицы и области. С более точными числами можно ознакомиться на официальном сайте, предварительно указав свой город.
Дополнительные условия
- Все условия сохраняются при выезде за пределы домашнего региона (субъекта РФ, где была активирована сим-карта);
- Интернет можно раздавать бесплатно на любые устройства. При этом не ограничивается ни скорость, ни объем трафика;
- Особые условия действуют на территории Республики Крым и города Севастополя.
Тарифы Йота для бизнеса
Наконец, предложения для корпоративных клиентов. Они подходят как для обычных предпринимателей, так и представителей среднего бизнеса. Подключить услугу можно для смартфонов и компьютеров. А также присутствуют предложения от партнеров Йоты.
Для смартфонов
- Минуты — от 300 до 2000;
- Полностью безлимитный интернет;
- Безлимитные SMS за 50 рублей в месяц;
- Абонентская плата — от 450 до 1100 рублей за каждую подключенную сим-карту.
Для компьютеров
- Полностью безлимитный интернет за 1400 рублей в месяц (одно устройство);
- Дополнительная услуга — статический IP-адрес за 400 рублей в месяц. Можно не подключать;
- Можно воспользоваться кредитным способом оплаты (сначала услуга — потом оплата).
Партнерские предложения
Рассматриваемый мобильный оператор активно сотрудничает с многими компаниями. Это позволяет обращаться к ним за услугами и получать более выгодные предложения. На сегодняшний день актуальны следующие варианты:
- Компания UIS — бесплатный номер 8 (800);
- Финансовая организация «Точка» — бухгалтерия для вашей компании со скидкой до 50%;
- «Манго Телеком» — скидка 50% для абонентской платы за виртуальную АТС на 90 дней;
- «Фингуру» — бесплатная бухгалтерия для вашей компании в течение месяца;
- CloudKassir — 30%-ная скидка на онлайн-кассу;
- Финансовая организация «СДМ-Банк» — 3 месяца бесплатного обслуживания вашего бизнес-счета;
- Envybox — купон на месяц бесплатных услуг;
- Online Patent — выгодные условия для оформления и подачи заявки в Роспатент;
- HH.ru — бесплатный тариф «Стандарт плюс» для подбора сотрудников;
- Яндекс.Такси — до 3000 тысяч на поездки в тарифе «Бизнес»;
- «Тинькофф Банк» — 2 месяца обслуживания счета в подарок;
- И многие другие.
Ознакомиться с полным перечнем партнерских предложений можно на официальном сайте по адресу: https://offers.yota.ru/.
Расценки на СМС
Абонент может подключить пакет безлимитных SMS за 50 рублей в месяц. В противном случае каждое сообщение будет оплачиваться отдельно по следующим расценкам:
- Смартфоны — 3,9 рубля за сообщение;
- Планшеты — 2,5 рубля за сообщение.
Роуминг по России и за границей
Независимого от выбранного типа услуг, роуминг по территории России не действует. Он активируется только при выезде абонента за пределы государства. Для каждой страны действуют индивидуальные условия. Они зависят как от удаленности от РФ, так и множества других факторов.
Ознакомиться с подробными условиями можно на официальном сайте, указав область, куда вы собираетесь поехать.
Как подключить тариф
После получения сим-карты у курьера она еще не действует. Абонент должен самостоятельно активировать ее в приложении, а также установить параметры будущего тарифного плана. Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:
- Первым делом вставьте сим-карту в телефон и отключите на нем Wi-Fi. Должны использоваться мобильные данные через симку YOTA, чтобы система смогла распознать все необходимое.
- После необходимо установить бесплатное приложение оператора. Оно доступно в App Store и Google Play Market.
- Запустите программу и примите условия оказания услуг, нажав «Продолжить».
- Вы попадете на главную страницу личного кабинета. Здесь необходимо тапнуть по «Подключить пакет».
- На следующем этапе вы можете подключить максимальный объем услуг на 30 дней. Это будет стоить всего 350 рублей в месяц (вместо 1200). Однако по истечении периода будет возвращена настоящая стоимость. Это сделано для так называемого тест-драйва. Однако для этого придется пополнить баланс еще на 50 рублей. Если вам не подходит такой вариант, то нажмите на «Создать свой тариф».
- Теперь выберите все необходимые параметры для будущего тарифа. Стоит обратить внимание, что предусмотрено 2 вкладки: «В России» и «За границей».
- Закончив с настройкой будущего тарифа, выберите «Подключить».
- Ознакомьтесь с дополнительным окном и еще раз нажмите «Подключить», если согласны со всеми условиями.
После этого вы будете возвращены на главную страницу. Теперь здесь отображается информация о вашем тарифном плане. При необходимости можно сменить его, выбрав пункт «Изменить условия».
Как узнать свой тариф
В предыдущем разделе было описано, что узнать свой тариф можно в официальном приложении YOTA. Однако существуют и другие способы. Их список выглядит следующим образом:
- В личном кабинете на официальном сайте (действует по тому же принципу, что и приложение);
- Отправить SMS «Какой у меня тариф?» на номер 0999;
- Обратиться в службу технической поддержки по электронной почте: mail@yota.ru;
- Личный визит в любой салон связи оператора Йота.
Полезные USSD-команды
- *100# — узнать текущий баланс вашего счета;
- *101# — проверить остаток пакетов минут и гигабайт;
- *602# — получить дополнительные минуты, если не хватило базового пакета;
- *605# — получить дополнительные гигабайты, если не хватило базового пакета (5 Гигабайт).
Преимущества и недостатки Йота
Если вы еще не уверены, стоит ли подключать услуги рассматриваемого оператора, то рекомендуется ознакомиться с его объективными преимуществами и недостатками.
Плюсы
- Выгодные условия безлимитного интернета в сравнении с другими операторами;
- Отдельные предложения для смартфона, планшета, компьютера и бизнеса;
- Высокий уровень связи за счет использования сети Мегафон;
- Дешевый пакет безлимитных сообщений. У других операторов за эту цену можно купить только фиксированный пакет;
- Отсутствует роуминг при поездках по Российской Федерации;
- Удобное управление услугами через мобильное приложение;
- Отсутствие навязчивости.
Минусы
- Бывают проблемы с обращением в службу поддержки;
- Оператор существенно моложе конкурентов, поэтому уступает им в некоторых аспектах;
- Многие абоненты отмечают, что долго набирается номер при исходящем звонке;
- Для некоторых пользователей неудобно, что нет конкретных тарифов и нужно настраивать их самому.
Поделиться ссылкой:
Используемые источники:
- https://yotazone.ru/
- https://yotakabinet.ru/
- https://yota-lk.ru/
- https://yota-lk.ru/tarify/