Телефон горячей линии интернет-провайдера Электронный город (Новотелеком)

Содержание

«Электронный город» – новосибирская система, позволяющая мгновенно оплачивать телекоммуникационные услуги. Кроме того, пользователи сервиса получают доступ к интернету, высококачественному IP-телевидению, кабельным TV-каналам и обычным телефонным сетям. Все в одном месте, платежи проводятся удаленно, поэтому можно пользоваться услугами, не отходя от своего компьютера. Удобная система, которая на сегодняшний момент, по данным самой компании, охватывает более 92% всех жителей Новосибирска, а также активно развивается в областных городах (Бердск, Искитим). Чтобы пользоваться ресурсом, необходимо войти в личный кабинет Электронный город. Тут есть некоторые особенности, о которых мы расскажем ниже.

СодержаниеСкрыть

  1. Вход в личный кабинет Электронный город
  2. Как зарегистрироваться в личном кабинете Электронный город?
  3. Как создать личный кабинет Электронный город?
  4. Функционал личного кабинета
  5. Онлайн оплата через личный кабинет электронный город
  6. Управление тарифами и услугами
  7. Онлайн консультант в личном кабинете
  8. Как удалить личный кабинет электронный город?

DoLL6ktWkAE__FS.jpg

Вход в личный кабинет Электронный город

%D0%AD%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D0%B3%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B4%20%D0%B2%D1%85%D0%BE%D0%B4%20%D0%B2%20%D0%BB%D0%B8%D1%87%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D0%BA%D0%B0%D0%B1%D0%B8%D0%BD%D0%B5%D1%82-1.png

Итак, чтобы осуществить вход в личный кабинет Электронный город, вам необходимо, в первую очередь, заключить договор, в котором будут оговорены тарифы и условия подключения к системе. Это можно сделать несколькими способами:

  1. Обратиться в группу поддержки, связавшись по электронной почте или позвонив непосредственно в компанию
  2. Лично прийти в офис «Электронного города» и заключить соответствующий договор;
  3. Оставить заявку на сайте, в которой нужно будет свой указать точный адрес. После нажатия на кнопку «Подключиться» выпадет специальная табличка. Заполните ее и дальше действуйте согласно появившейся инструкции:

Личный кабинет создается автоматически после подключения к системе. Чтобы совершить вход в него, потребуется ввести номер договора и пароль. Вот как выглядят эти поля:

Вводите запрашиваемые данные и входите в персональный аккаунт. После этого можете оплачивать услуги, пополнять баланс, даже менять тариф. Сайт интуитивно понятен, поэтому работать с ним будет легко и удобно не только знатоку интернета, но и тому, кто впервые столкнулся с подобной системой электронных платежей.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Электронный город?

Система дает массу возможностей своим пользователям. Подключившись к ней, вы можете наслаждаться высоким качеством современного цифрового телевидения (для этого необходимо установить специальную приставку), выходить в интернет с выгодными тарифными условиями, оплачивать связь. Многие пользователи отмечают удобство ресурса. Однако прежде чем заключить договор, стоит все-таки больше узнать о самой системе. Ознакомиться со всеми предоставляемыми услугами, внимательно изучить тарифные пакеты, получить ответы на интересующие вопросы можно, пройдя по следующим ссылкам на главной странице официального сайта (взяты в зеленые овалы):

%D0%AD%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D0%B3%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B4%20%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F%D0%BC-2.png

Обратившись в службу техподдержки, вы получите ответ на вопрос: как зарегистрироваться в личном кабинете Электронный город? Вам подробно расскажут обо всех преимуществах, а также о том, как пользоваться системой. В сети существует несколько видео, в которых рассказывается о сайте. Вот одно из них

В нем подробно объясняется, что такое личный кабинет и что нужно сделать, чтобы открыть его. Следуйте указанной инструкции, и все получится.

Компания значительно улучшает качеств информационных услуг, при этом вам не нужно будет тратить время на то, чтобы оплатить их. Все тарифы приемлемы, причем каждый пользователь имеет возможность выбрать именно тот, который больше всего ему подходит. Перейти с одного на другой вы можете даже в личном кабинете, не посещая офис организации. Сейчас «Электронный город» уверенно выходит на лидирующие позиции подобных продуктов в своем регионе. Помимо уже описанных преимуществ, вы по желанию можете:

  • Установить видеоконтроль, причем на любом из устройств (компьютер, телефон, планшет). Эта услуга позволит отслеживать, что происходит в поле зрения установленной камеры в ваше отсутствие. Доступ удаленный, поэтому никто и не заподозрит, что в данный момент за ним наблюдают.
  • Подключить интернет с помощью роутера. Это беспроводная связь, поэтому теперь можно будет забыть о длинных мотках проводов, растянутых по всей квартире.
  • Установить телеприставку «Пирс-TV». Она подключается непосредственно к телевизору и значительно улучшает качество изображения и звука. Благодаря этому устройству, можно будет наслаждаться большим количеством каналов.

И все это по адекватным ценам. Подключайтесь, заходите, изучайте.

Как создать личный кабинет Электронный город?

Вас интересует вопрос, как создать личный кабинет Электронный город? Внимательно ознакомьтесь с особенностями системы. Тут аккаунт создается автоматически после того, как вы подключитесь к ресурсу. Регистрироваться не нужно. Оказавшись на главной странице, необходимо просто щелкнуть по ссылке «Личный кабинет» и ввести запрашиваемые данные в поля открывшейся таблицы. Все, теперь можно работать.

Если в процессе освоения сайта у вас появились какие-либо вопросы, или вы забыли пароль, всегда можно обратиться за помощью в службу техподдержки. Тут 2 варианта: позвонить по указанному телефону или же связаться посредством чата. Сделать это можно, кликнув по крайней левой кнопке «Начать чат»:

Обычно ответ приходит сразу же, подробный и понятный.

Еще есть бизнес-предложения для различных организаций. Чтобы все узнать о подобных разработках компании, необходимо перейти по ссылке «Бизнес». Она самая крайняя вверху справа. Тогда откроется вторая версия сайта, предназначенная для юридических лиц. Здесь уже немного другие условия сотрудничества, заключения договоров и пакеты услуг, которые могут быть интересны фирмам.

Работать с «Электронным городом» не сложно, нужно только один раз внимательно разобраться в особенностях системы. Выбор большинства пользователей говорит о том, что это действительно надежный современный ресурс. Присоединяйтесь к нему и вы!

Функционал личного кабинета

Интернет провайдер «Электронный город» обеспечил наличие всех необходимых функций в личном кабинете пользователей. Зарегистрированные абоненты имеют доступ к таким операциям:

  • Проверка актуальных сведений о счете. При этом отображается точная дата последнего обновления;
  • Регулировка тарифного плана по своему усмотрению;
  • Оплата заказанных услуг;
  • Подключение дополнительного сервиса;
  • Отсрочка платежа;
  • Подача заявки при возникновении неполадок.

Кроме прочего на официальной странице «Электронного города» пользователь может связаться с онлайн-консультантом и задать интересующие вопросы. Далее рассмотрим более подробно последовательность основных действий.

Онлайн оплата через личный кабинет электронный город

Пополнение абонентского счета пользователь может провести несколькими способами: с помощью онлайн-кабинета «Электронного города», мобильного приложения, а также через услуги других финансовых организаций. Для реализации первого метода абоненту необходимо:

  • Осуществить вход на личную страницу (требуется внести номер договора и пароль);
  • Выбрать в левом столбце пункт «Банковские карты»;
  • Ознакомиться с условиями осуществления транзакции;
  • Указать сумму переводимых средств, поставить галочку «Я согласен»;
  • Нажать «Оплатить».

После этого система автоматически перенаправит пользователя на страницу Газпромбанка. Тут потребуется внимательно внести все запрашиваемые реквизиты и подтвердить транзакцию соответствующей кнопкой. По завершению операции клиент получит на экран сведения о ее выполнении. Состояние платежа отобразится в последней строке «Результат».

Существует несколько причин, по которым может не состояться денежный перевод. К их числу относят:

  • Ошибочное внесение сведений о карточном продукте или его владельце;
  • Размер желаемой транзакции превышает сумму доступных средств на счете;
  • Отсутствие полномочий проведения подобных платежей для используемой карты (требуется уточнять у банка);
  • Не подключена услуга поддерживающая использование технологии безопасных интернет-операций.

Если после проверки всех перечисленных пунктов проблема не устраняется, клиенту необходимо связаться с оператором «Электронного города» по тел. 209 0000.

Для оплаты счета в личном кабинете пользователь также может воспользоваться электронным кошельком: «Вебмани» или «Яндекс. Деньги».

Чтобы провести операцию вторым способом, клиенту необходимо установить на свое мобильное устройство специальное приложение. Более подробная информация о нем размещена на официальной странице интернет провайдера.

Способ перечисления средств через банковские организации также доступен на официальном сайте «Электронного города». При этом клиенту необходимо:

  • Перейти по ссылке интернет поставщика;
  • Нажать кнопку «Оплатить» (находится в правом верхнем углу);
  • Выбрать финансовую компанию.

После этого пользователь будет перенаправлен в личный кабинет банка. Изначально требуется, чтобы владелец счета «Электронного города» обладал доступом к интернет-услугам выбранной финансовой компании.

Управление тарифами и услугами

Каждый клиент «Электронного города» может изменить тарифный план по своему желанию. Такую операцию можно выполнить в офисе провайдера или в онлайн-кабинете. Для самостоятельной смены тарифа достаточно:

  • Зайти на личную страничку;
  • Выбрать «Мой тариф»;
  • Указать новые условия.

Важно! Если в пользовании имеется несколько точек доступа, требуется уточнить, для какой из них меняются условия предоставления услуг.

В заключение клиенту необходимо указать, с какого момента должен вступить в силу обновленный тарифный план: с нового месяца или со следующего дня.

Онлайн консультант в личном кабинете

Переоценить услуги онлайн консультанта невозможно. С его помощью легко самостоятельно выполнить любую доступную на сайте операцию. Для того чтобы воспользоваться его услугами клиент должен нажать команду «Начать чат». Она расположена в левой стороне страницы официального сайта компании «Электронный город».

Диалог с сотрудником интернет провайдера стартует после того, как пользователь внесет в специальные поля свое имя, номер договора, пропишет интересующий вопрос и нажмет кнопку «Оправить». Все последующие действия поможет скорректировать оператор.

Как удалить личный кабинет электронный город?

Самостоятельно удалить личный кабинет поставщика интернет услуг «Электронный город» пользователь не сможет.

Мой личный кабинет на 2090000.ru — персональная страница пользователя на сайте компании «Новотелеком», которая ведет деятельность с 2003 года под известным брендом «Электронный город». Цель создания сервиса заключается в быстрой оплате услуг за кабельное ТВ, обслуживание домофонов, видеоконтроль, охранные услуги, IP-телефонию и многое другое.

Важная информация:

  • Официальный ресурс — 2090000.ru.
  • Контакты — 209-00-00 (в Новосибирске), 9-22-25 (в Искитиме), 44-644 (в Бердске).
  • Вход в личный кабинет — https://billing.novotelecom.ru/billing/user/login/?back_url=%2F.

Как войти в личный кабинет 2090000.ru?

Чтобы воспользоваться возможностями сайта и зайти на персональную страницу, важно заключить договор на оказание услуг.

Здесь доступны следующие пути:

  1. Прийти в офис и оформить договор.
  2. Заполнить заявку на официальном сайте с указанием точного адреса проживания, после чего следовать инструкциям.

Войти в личный кабинет 2090000.ru можно сразу после заключения договора. Для этого потребуется логин (номер соглашения) и пароль. При этом логин отправляется на телефон клиента сразу после оформления сделки. Если необходимо заменить телефонный номер, обратитесь к оператору службы поддержки и укажите сведения из паспорта.

Вход осуществляется тремя путями:

  • Напрямую по ссылке. Для этого требуется указать в браузере адрес billing.novotelecom.ru/. На появившейся страничке укажите информацию для входа и жмите на кнопку «Войти».
  • Через официальную площадку. Войти в личный кабинет 2090000.ru можно через ресурс «Электронный город». Для этого необходимо перейти по указанному адресу, а после кликнуть по соответствующей ссылке (справа вверху).
  • Через сервис CN.ru.

Мой личный кабинет на 2090000.ru — возможности

После входа на персональную страницу пользователям доступны следующие действия:

  • контроль состояния счета;
  • внесение средств на депозит;
  • изучение параметров тарифного плана;
  • получение отсрочки выплаты;
  • выбор способа уведомления — через почтовый ящик или СМС;
  • замена тарифного плана;
  • изучение истории операций;
  • активация или деактивация дополнительных сервисов и услуг;
  • получение информации об акциях и новых предложениях.

Как зарегистрироваться и создать личный кабинет на сервисе «Электронный город»?

Как отмечалось, регистрироваться или предпринимать какие-либо действия для создания персональной страницы нет нужды. Она создается автоматически после заключения договора с компанией. Чтобы начать работу, требуется зайти на главную и перейти на персональную страничку. При возникновении трудностей всегда можно связаться со справочной службой и решить возникшие проблемы.

Здесь имеется два варианта связи:

  1. Через чат.
  2. По телефону.

Сотрудники компании выясняют суть проблемы, после чего дают подробные разъяснения по дальнейшим действиям.

Как восстановить или сменить пароль для входа?

Если по какой-либо причине вы забыли пароль, его восстановление доступно следующими путями:

  • С помощью оператора. Для восстановления требуется набрать номер службы поддержки и назвать данные из паспорта (контакты для связи выше).
  • Автоматически (с помощью системы). В окне входа можно найти ссылку «Забыли?». Если на нее кликнуть, сервис помогает восстановить пароль. После перехода по ссылке укажите номер соглашения с компанией и жмите на кнопку отправки. Новый пароль приходит на e-mail (прописан в личном кабинете).
  • Через офис. Как вариант, можно прийти в офис продаж компании «Новотелеком» и захватить с собой паспорт.

Чтобы заменить пароль, сделайте такие шаги:

  • Войдите в личный кабинет «Электронного города».
  • Выберите раздел «Персональной информации».
  • Перейдите по ссылке «Смены пароля», внесите сведения и жмите «Изменить».

Как удалить личный кабинет 2090000.ru?

Самостоятельно удалить персональную страницу на сайте не получится. Это происходит после расторжения договора.

Оплата наличными Оплата онлайн (безналичные платежи) Контакт-центр Полезные ссылки Узнать свой IP-адрес Узнать баланс Отсрочка платежа Детализация счёта Личный кабинет 209-0000 Документы Плохая скорость Сменил компьютер/маршрутизатор Пропала связь Peers Другое ПО Характеристики оборудования Маршрутизаторы Wi-Fi Настройка сетевой карты Инструкция по отключению yandexDNS/SkyDNS на маршрутизаторах Zyxel

«Электронный город» — бренд интернет-провайдера ООО «Новотелеком», осуществляющего деятельность на территории городов: Новосибирск, Бердск, Искитим. Кроме собственно доступа в сеть Интернет, компания предоставляет услуги подключения телефонной связи, цифрового и кабельного телевидения, видеоконтроля и охраны. «Электронный город» предлагает своим клиентам не только привычные услуги, но и инновационные продукты. Например, телевизионную приставку на базе Android. Также на официальном сайте доступен сервис дистанционного обслуживания — личный кабинет Электронный город.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Электронный город — это возможность оперативно получить большинство услуг компании, управлять подключением и получать всегда свежую и актуальную информацию онлайн. Среди доступных опций следует выделить:

  • Ознакомление с текущим состоянием абонентского счета.
  • Проверка баланса и оплата услуг при помощи банковской карты или электронных денег без комиссии.
  • Активирование услуги «Отсрочка платежа».
  • Получение детализации счета.
  • Просмотр текущих условий подключения и тарифного плана.
  • Отключение и подключение дополнительных опций.
  • Смена действующего тарифного плана.
  • Настройка персонального аккаунта, уведомлений.
  • Внесение изменений в профиль абонента.
  • Участие в специальных акциях компании.
  • Получение новостей и предложений.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация личного аккаунта как таковая для абонентов, имеющих действующий договор на оказание услуг связи, не требуется. При подписании документов официальные представители компании предоставляют новым клиентам необходимые данные для того, чтобы осуществить первый вход в личный кабинет Электронный город.

Полученные данные (логин – номер договора, пароль) вводятся в соответствующие поля на главной странице входа в аккаунт, после чего аккаунтом можно пользоваться.

Чтобы восстановить пароль для входа в личный кабинет Электронный город в случае необходимости следует перейти по ссылке «Забыли пароль» и ввести номер мобильного телефона, указанный в договоре оказания услуг. На него будут высланы данные для восстановления доступа в кабинет.

  • Официальный сайт:http://2090000.ru
  • Личный кабинет:https://billing.novotelecom.ru
  • Телефон горячей линии:
    • +7 383 209-00-00 (Новосибирск)
    • +7 38341 44-6-44 (Бердск)
    • +7 38343 9-222-5 (Искитим)

Как получить доступ в личный кабинет компании Новотелеком?

При заказе услуг в организации, пользователь в офисе подписывает договор, в котором указывается логин и пароль абонента. Эти данные потребуется вводить каждый раз при входе в личный кабинет. В качестве логина будет выступать номер договора. Потому на сайте Новотелеком не нужно искать ссылку на регистрацию.

Если человек хочет стать клиентом компании, он должен выбрать любой интересующий тариф на сайте, а затем нажать на кнопку – Подключить. После этого в предложенной форме нужно ввести свой номер телефона. После этого оператор свяжется в рабочее время с абонентом и договорится с ним о встрече в офисе, где уже и будет подписан соответствующий договор.

Таким же самым образом происходит регистрация абонента ТТК – в офисе компании. Чтобы получать услуги онлайн, потребуется регистрация в личном кабинете ТТК – https://cabinett.ru/internet/ttk/.

Как осуществить вход?

2090000-cabinet-5.png
Вход в личный кабинет

Войти в личный кабинет Новотелеком получится простыми способами, в т.ч.:

  • перейдя по гиперссылке – Личный кабинет; (на официальном портале 2090000.ru)
  • авторизация через иной портал (ru.).

Выбирая первый способ, для входа потребуется ввести такие данные как номер договора и пароль.

Если выбран второй способ, то потребуется найти значок – «Войти», и ввести в предложенное поле те же данные, что и при первом варианте авторизации.

Как восстановить забытый пароль?

2090000-cabinet.png
Восстановление пароля

Если по каким-либо причинам пароль был утерян или забыт, то его можно восстановить при помощи справочной службы или путем обращения в офис организации, или через сервис восстановления пароля в автоматическом режиме. Последний вариант является самым популярным способом вспомнить пароль.

Для восстановления потребуется перейти по ссылке «Восстановить» и ввести такие данные: номер телефона, код с картинки.

После этого новый код будет направлен на номер телефона.

Что можно делать в личном кабинете?

Зарегистрировать на сайте Новотелеком личный кабинет рекомендуется тем, кто желает проверять данные о счете онлайн, выбирать новый тариф, отключать или подключать новые услуги.

Как менять персональные данные в кабинете абонента?

Чтобы сменить пароль, который указан непосредственно в договоре, на новый,

2090000-cabinet-1.png
Изменить пароль

нужно выбрать в меню раздел «Персональная информация», а затем перейти по ссылке «Контактные данные». Потом – заполнить все поля и нажать на кнопку «Сохранить все изменения».

2090000-cabinet-2.png
Смена контактных данных

Как проверить свой лицевой счет на персональной странице?

При желании можно проверить состояние лицевого счета. Для этого нужно выбрать раздел личного кабинета «Мой тариф». В этом же разделе можно выбрать и любой другой тариф, и подключить новые услуги.

Если на пользователя зарегистрировано несколько лицевых счетов, то он должен выбрать, для какого счета будет применим новый тариф. Также потребуется указать, когда есть желание перейти к новому тарифу – с этого месяца, или, например, позже.

Как оплатить за услуги онлайн?

На персональной странице можно оплачивать за услуги оператора. В рубрике личного кабинета требуется найти кнопку «Банковские карты». Тут можно будет ознакомиться с условиями непосредственно выполнения денежной транзакции, выбрать сумму для перевода, а затем – перевести ее на личный счет. После успешно проведенной оплаты на экране появится уведомление о том, что перевод денег прошел успешно. Также абонент может узнать, начислены ли деньги на счет, в разделе «Результат».

Если есть проблемы со входом

Иногда абонент компании Новотелеком не может войти в личный кабинет, так как на экране появляется уведомление с надписью: «Это соединение является недоверенным».

2090000-cabinet-3.png
Проблемы со входом

Что это значит? Это оповещение говорит о том, что человек пользуется браузером Mozilla Firefox. В таком случае, нужно нажать на кнопку: «Я знаю о рисках», и продолжить авторизацию.

2090000-cabinet-4.png
Согласие с рисками

Потом пользователь должен нажать на кнопку «Добавить исключения» и перейти по ссылке о подтверждении исключения безопасности. После этих действий можно будет вводить свой логин и секретный код – доступ в личный кабинет Новотелеком теперь разрешен.

Личный кабинет Новотелеком позволяет экономить время клиентов компании и предоставляет широкие возможности в выборе функционала в управлении услугами. В любое время можно применить функцию отсрочки платежа, настроить уведомления, пополнить баланс. А также зарегистрированный абонент вовремя будет проинформирован о новых предложениях, скидках и акциях, позволяющих экономить деньги за интернет-услуги.

Используемые источники:

  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-ehlektronnyj-gorod/
  • https://cabinethelp.ru/moj-lichnyj-kabinet-na-2090000-ru
  • http://old.2090000.ru/business/help/faq/article/45
  • https://ucabinet.ru/internet/elektronnyi-gorod/
  • https://cabinett.ru/internet/2090000/

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации