Центр СБК Дзержинск: передать показания счетчиков, войти в личный кабинет

Организация СБК Центр собирает показания счетчиков. Сегодня обслуживает жителей Выксы, Дзержинска, Новгорода и нескольких других населенных пунктов. Компания разработала официальный сайт с личным кабинетом. Благодаря учетной записи потребители коммунальных услуг получили возможность удаленной передачи показаний счетчиков. Больше отсутствует необходимость посещения абонентских пунктов – достаточно авторизоваться в кабинете и вписать необходимое значение.

</ul>

Безопасность проведения платежей

• Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
• Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
• Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

• Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
• Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
• Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа — карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
• Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
• Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

• Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
• Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
• Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

ГлавнаяЖКХ

ООО «Центр-СБК» занимается сбором показаний со счетчиков воды, компания предоставляет возможность передавать их дистанционно жителям Дзержинска, Новгорода, Кстово, Выксы и других городов, находящихся в Нижегородской области. Сведения с ИПУ должны передаваться до 10 числа ежемесячно, а в Дзержинске этот период приходиться на конец месяца и длится с 23 по 26 число. Попадая на официальный сайт СБК Центр bcnn.ru нужно перейти в «Услуги и продукты», где можно узнать способы передачи показаний.

Межрегиональный информационно-расчетный центр ООО «Центр-СБК» (bcnn.ru)

Передать показания счетчика в СБК Центр

Передать показания счетчика электроэнергии в СБК Центр г. Дзержинск и Нижний Новгород можно несколькими способами.

Через личный кабинет

Авторизированные пользователи не только могут передавать сведения со своих ИПУ, но и пользоваться полным функционалом, предоставляемым компанией, чтобы зарегистрироваться на сайте «Центр-СБК», необходимо:

1. зайти на главную страницу СБК Центра (bcnn.ru) выбрать «Регистрация»;
2. заполнить пустые поля, указав в них: лицевой счет, пароль, электронную почту, телефон, № квитанции (необходимо брать данные с последнего платежного документа);
3. согласиться с условиями регистрации, поставив напротив соответствующей надписи галочку;
4. активировать «Регистрация».

После прохождения авторизации можно удобно передавать данные со счетчиков:

• выбрать вкладку «Передать показания»;
• ввести 9 цифр лицевого счета;
• продублировать код с картинки и проверить правильность данных, нажать «ОК», в случае ошибочного ввода показаний может появиться сообщение, что лицевой счет не обслуживается;
• после правильного введения данных происходит аутентификация: введение номера прибора, после нажатия «Да» появится информация о закрепленных за № счета ИПУ;
• введение в пустые поля показаний счетчиков, после чего можно будет сравнить предыдущие и новые данные, подтверждение правильности предоставленных данных.

Личный кабинет СБК Центр

Во время передачи показаний в СБК Центр могут появиться дополнительные запросы о введенных данных, для подтверждения их актуальности. После завершения операции можно будет распечатать квитанцию, по которой осуществляется оплата. Если данные были введены неверно, то можно сразу же вернуться и исправить сведения. В день их передачи допускается корректировать цифры, как в большую, так и в меньшую сторону, в другие дни они могут идти только на увеличение.

Передать показания без регистрации

СБК Центр позволяет передать показания счетчика электроэнергии и воды в Дзержинске, Нижнем Новгороде и Кстово прямо с страницы сайта без регистрации.

www.bcnn.ru — передать показания счетчика

Процесс заключается в следующем:

• выбрать «Передать показания» www.bcnn.ru/cntr_readings;
• указать № лицевого счета, щелкнуть кнопку «Найти», подтвердить, что на сайт зашел не бот, введением кода с предоставленной картинки;
• в открывшееся окно ввести показания, если в квитанции имеются пробелы, то их тоже нужно вводить;
• проверив правильность данных выбрать «Да», а если допущены ошибки, то «Нет»;
• после согласия появляется табличка, в которой открываются все приборы, зарегистрированные на ранее введенный счет, необходимо заполнить открывшиеся поля, если информация в них некорректная, то они могут подсвечиваться красным цветом;
• в таблице сразу же отразиться разность между прошлыми и настоящими сведениями, если все пользователя устраивает, он соглашается с передачей данных онлайн и выбирает кнопку «Да».

Завершается процесс появлением таблички, подтверждающей передачу сведений в СБК Центр.

Передать показания по телефону

Номер телефона для передачи показаний счетчика в Центр-СБК указан в квитанции по оплате услуг и для каждого города он свой. Чаще всего номер многоканальный и работает круглосуточно.

Через абонентские пункты СБК-Центра

Если нет возможности передавать сведения через интернет, то можно заранее поинтересоваться месторасположением абонентских пунктов в офисах компании СБК-Центр или на ее сайте — bcnn.ru. На главной странице слева нужно нажать «Выбор» и отыскать свой район. За этой вкладкой скрыта подробная информация по каждому пункту приема показаний.

Способы оплаты

Расчетный период длится календарный месяц, по его истечению начисляется пеня. Оплату можно осуществлять на сайте или через банки России.

Клиентская поддержка

Горячая линия СБК-Центра для всех городов одна: +7 (831) 262-19-20. За каждым населенным пунктом также закреплен свой номер для помощи пользователей:

• г. Дзержинск +7 (8313) 39-47-57;
• г. Кстово +7 (83145) 7-19-94;
• г. Новгород в каждом районе отдельно: 243-01-37 (Автозаводской), 262-19-20 (Канавинский и Ленинский).

Официальный сайт:https://www.bcnn.ru

Личный кабинет:https://lk.bcnn.ru

Телефон горячей линии:8 (831) 262-19-20

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:2 821

Обсуждение статьи:

ООО «Центр-СБК» – это команда профессионалов, специализирующихся на ведении расчетов за ЖКУ. Компания имеет обширную материально-техническую базу, дата-центр, центр обслуживания клиентов, печати и мейлирования платежных документов, что обеспечивает надежную и бесперебойную работу системы проведения расчетов.

СБК-Центр ежедневно совершенствует качество обслуживания клиентов и предлагает дистанционно зарегистрировать личный кабинет на официальном портале, чтобы получить возможность взаимодействовать с компанией онлайн.

Регистрация личного кабинета

Чтобы получить возможность полноценно использовать возможности электронного сервиса, пользователю нужно пройти простую процедуру регистрации, которая займет не более 10 минут.

Для этого необходимо выполнить несколько последовательных шагов:

1. Перейти по ссылке https://lk.bcnn.ru/ или указать адрес в поисковой строке браузера.
2. Нажать «Регистрация».
3. В открывшейся форме заполнить обязательные поля, а именно:

• поставить галочку для согласия с условиями использования сервиса;
• согласиться с заменой бумажных платежных документов на электронный вариант;
• указать действующий адрес электронной почты;
• вписать присвоенный при заключении договора номер лицевого счета;
• придумать произвольный пароль и дважды его указать;
• взять данные из платежного документа и вписать в соответствующие поля номер ПД и оплаченную сумму;
• отобразить действующий номер мобильного телефона.

1. Для завершения процедуры нажать «Регистрация».

Важно! Клиент компании может создать только одну учетную запись с привязкой одного лицевого счета.

Вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет используются данные авторизации, зарегистрированные в системе. Чтобы воспользоваться ЛК, нужно:

1. Перейти на официальный сайт ООО «Центр-СБК» по ссылке https://lk.bcnn.ru/.
2. Заполнить форму авторизации, указав Email/Лицевой счет и Пароль.
3. Нажать «Войти».

Внимание! В случае возникновения проблем с авторизацией можно направить письмо на электронный ящик  pr@bcnn.ru .

Восстановление учетной записи

В случае утраты данный для входа в ЛК, пользователь может воспользоваться формой восстановления доступа. Для этого нужно сделать несколько последовательных шагов:

1. Перейти на главную страницу сайта.
2. Нажать «Забыли пароль?».
3. Указать зарегистрированный в системе Email или лицевой счет пользователя.
4. Нажать «Отправить».

Внимание! Информация по восстановлению учетной записи будет направлена на электронный ящик пользователя.

Функционал личного кабинета

После регистрации и авторизации на портале компании пользователь может:

1. Дистанционно передавать показания приборов учета потребленных коммунальных услуг.
2. Контролировать расходы за поставленные услуги.
3. Формировать, скачивать платежные документы, а также выписки за интересующие периоды.
4. Делать оплаты безналичным способом.
5. Направлять обращения, заявления по вопросам предоставления услуг ООО «Центр-СБК».

Электронная заявка или обращение оформляется следующим образом:

1. Пройти авторизацию на сервисе.
2. Перейти во вкладку «Заявки».
3. Нажать «Создать заявку».
4. В специальной форме изложить суть обращения или возникшей проблемы.
5. Прикрепить файл в случае необходимости. Для этого нужно нажать «Выберите файл» и нажать «Закачать».
6. Кликнуть на кнопке «Сохранить».

Также можно воспользоваться формой обратной связи. В правом нижнем углу нажать на изображение «Чата» и заполнить соответствующие поля.

На официальном портале можно ознакомиться с нормативной документацией, касающейся правового регулирования предоставления услуг компанией.

Контактная информация

Чтобы ознакомиться с контактной информацией компании, расположенной в городе фактического местоположения абонента нужно:

1. Перейти на портал компании.
2. Выбрать вкладку «Контакты».
3. Указать свой населенный пункт.
4. Ознакомиться с интересующей информацией.

Передать информацию о неполучении платежного документа можно по круглосуточному номеру горячей линии 8(831) 260-13-64.

В Нижегородской области жители многих населенных пунктов пользуются услугами Центр-СБК для передачи показаний с приборов учета потребляемых ресурсов. Компания создана в 1999 году как местный биллинговый сервис по сбору данных в г. Саров. Расширение деятельности компании по всей области началось в 2001 г. Сегодня в число абонентов центра включены более миллиона лицевых счетов. Более 300 заказчиков (ТСЖ, предприятия ЖКХ), пользующихся услугами сервиса, давно оценили удобство технологии цифрового учета оплаты. Денежные средства, собранные с потребителей, поступают напрямую поставщикам ресурсов.

Содержание

Регистрация в личном кабинете

Клиентам сервиса предоставляется возможность зарегистрироваться в ЛК с главной страницы сайта https://bcnn.ru/. Для создания учетной записи следует выбрать вкладку «Личный кабинет».

На открывшейся странице https://lk.bcnn.ru/ активировать значок «Регистрация».

Пользователь будет переведен на страницу https://lk.bcnn.ru/user/register, где заполняются открывшиеся поля:

• e-mail;
• лицевой счет;
• пароль (должен быть сложным);
• продублированный пароль;
• номер последнего платежного документа, состоящий из трех цифр;
• сумма к оплате (вводится полностью, с копейками);
• телефонный номер.

Не забудьте подтвердить в верхней части страницы согласие с условиями использования личного кабинета Центр-СБК и с заменой ПД на электронные. Нажмите «Регистрация».

Указанные в анкете данные будут использоваться для работы в учетной записи.

Вход в личный кабинет

После создания пароля при регистрации абонент применяет его для входа в личный кабинет Центр-СБК в Нижнем Новгороде. На сайте https://bcnn.ru/ потребителю нужно выбрать вкладку «Личный кабинет».

После перехода на страницу https://lk.bcnn.ru/ заполняются поля с лицевым счетом или адресом электронной почты и паролем. Затем активируется кнопка «Войти».

При введении лицевого счета следует правильно указать все цифры, иначе система не позволит продолжить операцию.

Возможности личного кабинета

Используя учетную запись на сайте www.bcnn.ru, граждане получают доступ к следующим опциям:

• передача показаний со счетчиков;
• просмотр истории оплаты услуг по сводному счету ЖКХ;
• получение квитанций;
• оплата потребленных услуг в режиме онлайн.

В личном кабинете можно добавить счета за услуги для нескольких адресов, а также обратиться с вопросами к служащим компании.

Как передать показания счетчика

Сервисный центр предоставляет несколько возможностей передать показания счетчика:

• в личном кабинете на bcnn.ru;
• на сайте без регистрации;
• по телефону;
• в абонетских пунктах.

После входа в ЛК можно ввести данные о показаниях приборов учета за электроэнергию, за воду и др.

На сайте

При отсутствии регистрации в личном кабинете ООО Центр-СБК сведения со счетчиков передаются на сайте. На главной странице https://bcnn.ru/ необходимо выбрать вкладку «Передать показания».

Откроется страница https://bcnn.ru/cntr_readings, где заполняются предложенные поля. Передача показаний производится по лицевому счету и цифровому коду, предложенному на картинке, чтобы система удостоверилась, что вы не робот. Затем активируется значок «Далее».

При неправильном введении данных сервис предупредит пользователя. Если сведения достоверны, откроется окно, где находится список услуг с номерами приборов и предыдущими показаниями. Для введения новых цифр нажмите на значок «Изменить показания». В специальной графе отразится количество потребленного ресурса. После введения данных нужно подтвердить их правильность и кликнуть на кнопку «Передать показания». В случае успешного выполнения операции, сервис укажет новые показания счетчиков.

По телефону

Чтобы передать показания в СБК, можно воспользоваться номерами телефонов в отделениях центра по всей области. Для этого на титульной странице нужно кликнуть на вкладку «Абонентские пункты».

На открывшейся странице https://bcnn.ru/contacts активируйте значок «Выбор» в графе «Контакты». В выпавшем списке выберите нужный населенный пункт, например, Арзамас или Кстово. 

Для каждого отделения указаны телефоны, по которым можно передать данные счетчиков за свет и другие потребленные ресурсы.

В абонентских пунктах

Чтобы найти адрес отделения Центра, нажмите на вкладку «Абонентские пункты» на главной странице сайта https://bcnn.ru/.

После активации значка «Выбор» выпадет список населенных пунктов, в котором указывают нужное отделение, например, Выкса.

В открывшемся окне под названием города находится адрес офиса.

Справа указано время работы по дням недели.

Способы оплаты услуг

Потребители оплачивают услуги ЖКХ в период не позднее месяца. В случае неуплаты начисляется пеня. Внести средства можно несколькими способами:

• в личном кабинете;
• на сайте госуслуг https://gu.nnov.ru/;
• через банки.

Способы оплаты представлены во вкладке «Оплата онлайн» на главной странице https://bcnn.ru/.

После активации вкладки открывается страница https://bcnn.ru/pay_online, где подробно описано, каким сервисом можно воспользоваться, чтобы внести средства за услуги ЖКХ.

Восстановление пароля

Чтобы восстановить утраченный пароль, нужно на странице https://lk.bcnn.ru/ активировать значок «Забыли пароль?».

Система перенаправит на страницу https://lk.bcnn.ru/user/password и предложит ввести лицевой счет или адрес электронной почты, активировать кнопку «Отправить».

Сведения о дальнейших действиях, позволяющих установить новый пароль, отправляются на электронную почту.

Мобильные приложения

Пользователи устройств на платформе Андроид могут совершать операции в мобильном приложении, которое доступно для скачивания по ссылке:

В приложении нужно зарегистрироваться, так как пароль и логин от личного кабинета, созданного на официальном сайте СБК в Дзержинске, не действует. Регистрация и получение реквизитов от ЛК осуществляется двумя способами:

• посещение абонентского отделения;
• заполнение формы-заявки онлайн.

В случае оформления регистрации в режиме онлайн к заявке следует прикрепить отсканированные или сфотографированные копии документов. После одобрения пароль отправляется по смс или электронной почте.

После скачивания программы абоненты могут выполнять следующие действия в мобильном телефоне:

• просматривать данные о платежах;
• передавать показания ИПУ;
• узнавать о задолженности;
• оплачивать счета.

В приложении можно задавать вопросы и обращаться с претензиями к работникам сервиса.

Горячая линия

По вопросам, возникающим в связи с работой центра, пользователи обращаются по номеру телефона:

+7 (831) 262-19-20 

По этому же номеру абоненты Нижнего Новгорода передают показания счетчиков. Центром организована отправка электронных платежных документов. Если абонент не получил ПД, следует обратиться на номер:

+7 (831) 260-13-64 

Операторы отвечают на звонки круглосуточно.

Если у пользователей возникают сложности с использованием личного кабинета (вход, регистрация), следует написать на почтовый адрес: lk@bcnn.ru.

По любым другим вопросам, например, связанным с оплатой или получением документов, можно написать на e-mail:

market@bcnn.ru 

Прямо на сайте https://bcnn.ru/ можно обратиться в техподдержку. Выберите значок «Начать чат» в нижней правой части страницы.

Откроется окошко службы поддержки, где нужно указать имя и почту, написать сообщение и нажать «Отправить».

Чат не предназначен для передачи показаний приборов учета. Сотрудники техподдержки отвечают на вопросы, касающиеся деятельности сервиса. Заявки принимаются по будним дням с 8.00 до 15.30.

Используемые источники:

• https://lichniy-kabinet.info/sbk-centr/
• https://citycard.ru/zkh/310.4425/ooo-centr-sbk
• https://www.kabinetpro.ru/gkh/sbk-centr.html
• https://kabinet-lichnyj.ru/zhkh/tsentr-sbk
• https://lichniikabinet.ru/bcnn/