Ульяновкий РИЦ — личный кабинет: функционал, инструкция по использованию

Содержание

gkh73.jpgАметист – управляющая компания, обслуживающая 424 многоквартирных жилых домов, расположенных в Заволжском и Засвияжском городском районе Ульяновска. Сегодня площадь обслуживаемого фонда достигает 2080825 квадратных метров. Главным направлением работы является обустройство придомовых территорий, капитальный ремонт зданий, обслуживание инженерных сетей. Организация считает приоритетным направлением совершенствование системы обслуживания жилого фонда и постоянное повышение качества услуг.

gkh733.jpg

http://lk.gkh73.ru/Account/Login.aspx – вход в кабинет.

Управляющая компания Аметист создала личный кабинет для удобного обслуживания клиентов. Посредством учетной записи можно отправлять обращения, редактировать персональную информацию, распечатывать платежные квитанции, самостоятельно передавать показания приборов учета. Таким образом, использование кабинета экономит время – больше не нужно лично посещать отделения компании для выполнения перечисленных задач.

Для авторизации откройте раздел «Личный кабинет» на официальном сайте Аметист. Затем нажмите ссылку «Вход в систему». Перед вами появится пустые строки, предназначенные для заполнения. Укажите логин (номер вашего лицевого счета) и пароль. После нажатия кнопки «Войти» вы будете перенаправлены в персональный раздел и сможете управлять услугами.

Возможности личного кабинета Аметист

gkh732.jpg

  • Изменение персональных данных;
  • Отправка заявки в аварийно-диспетчерскую службу;
  • Передача показаний счетчиков ГВС и ХВС;
  • Загрузка квитанций на оплату коммунальных услуг за последние полгода;
  • Отправка жалоб на работу УК.

УК Аметист – передать показания приборов

Потребители коммунальных услуг должны своевременно передавать показания счетчиков. Для отправки данных авторизуйтесь в личном кабинете и заполните предложенную форму.

УК Аметист – телефон горячей линии

Чтобы получить консультацию по обслуживанию, звоните по номеру 62-81-68. Также работает телефон отдела по работе с населением – 62-63-63. При обнаружении аварийной ситуации обращайтесь в диспетчерскую службу по телефону 8(8422) 27-44-99.

Обращения потребителей рассматриваются с 8-00 до 17-00 по будням. Аварийно-диспетчерская служба работает круглосуточно.

Название: ООО “ГК Аметист”Официальный сайт: https://gkh73.ru/Личный кабинет: http://lk.gkh73.ru/Account/Login.aspxТелефон горячей линии: 62-81-68

[Всего: 1   Средний:  5/5]</ul>

Региональный информационный центр (РИЦ) был разработан специально для того, чтобы сделать комфортные условия при расчетах с ЖКХ. Ресурс позволяет пройти регистрацию на портале РИЦ и в дальнейшем посредством функционала личного кабинета производить операции по оплате, контролю баланса лицевого счета, передачи показаний с приборов учета. Таким образом, обеспечивается прозрачность финансовых потоков между потребителями и жилищно-коммунальным хозяйством. А использование онлайн-ресурса дает возможность абоненту экономить свое время на посещение офисов, так как все операция производятся удаленно. Необходимо учитывать, что для каждого отделения разработан свой сайт Регионального центра.

Кредитный лимит до 1 000 000 рублей!</li> Беспроцентный период от 55 до 240 дней!</li> Самый выгодный кэшбэк!</li>

Основные функции личного кабинета

Регистрация учетной записи на портале РИЦ открывает следующие возможности:

  1. Передача, сверка показаний с индивидуальных приборов учета.
  2. Контроль баланса.
  3. Оплата по счетам за услуги ЖКХ.
  4. Распечатка квитанций за определенный период.

Регистрация в личном кабинете РИЦ

Если обслуживающая дом компания подключена к сервису РИЦ, то его жители могут пройти регистрацию и пользоваться услугами в онлайн-режиме.

Для создания учетной записи на портале РИЦ потребуется информация с квитанции об оплате, поэтому приготовьте ее заранее. На главной странице перейдите в раздел регистрации, как показано на картинке ниже:

Затем последовательно укажите:

  1. Адрес объекта.
  2. Лицевой счет с квитанции об оплате.
  3. Персональные данные абонента.
  4. Логин. Им будет служить номер сотового, поэтому вводите его верно.
  5. Придумайте и продублируйте код доступа.
  6. Электронную почту для получения выписок, квитанций и сообщений.
  7. Повторить цифры с капчи.

Если вы не можете пройти регистрацию, то необходимо обратиться в бухгалтерию обслуживающей компании. Для этого потребуется представить документ, удостоверяющий личность абонента и написать заявление на подключение к онлайн-кабинету. В нем нужно указать действующий номер телефона, который будет служить логином для входа в учетную запись РИЦ.

Вход в личный кабинет РИЦ

Региональный информационный центр имеет представительства во многих областях России. Поэтому для удобства регистрации и посещения личного кабинета, у каждой территории есть отдельный сайт. Авторизация и последующий вход в учетную запись у всех их схожи.

Местоположение Адрес сайта
Ульяновск https://lk.ric-ul.ru
Мордовия (Саранск) http://lc.irc-saransk.ru
Кемерово https://www.gkh-kemerovo.ru
ХМАО (Нижневартовск) http://lk.ric-nv.ru/
Екатеринбург http://ricso.ru/lkabinet/

Войти по номеру телефона

Войдите на главную страницу РИЦ и укажите логин (номер мобильного) и пароль, придуманный при регистрации личного кабинета. Переход в аккаунт осуществляется при нажатии сбоку от кодового слова на желтый круг.

Восстановление пароля

В качестве логина используется номер сотового, указанный в заявлении на подключении к личному кабинету РИЦ. Если произошла смена номера, утеря пароля, то необходимо с документами, удостоверяющими личность обратится в обслуживающую компанию или офис РИЦ и написать заявление.

Передача показаний счетчиков в личном кабинете на lk.ric-ul.ru

Для точного расчета, передавать информацию с приборов учета необходимо ежемесячно до 25 числа. В личном кабинете РИЦ собраны все поставщики жилищно-коммунальной сферы, поэтому в нем можно передавать сведения со счетчиков воды, электроэнергии и газа. На главной странице личного кабинета выберите раздел “Ввод показаний”.

Показания воды

После перехода на страницу передачи информации с приборов учета, откроется анкета. В ней найдите графу ”Новое” и в строке “Вода” укажите сведения, полученные со счетчика. После этого посмотрите в последний столбец “Расход”. Если цифра будет менее, чем за предыдущий месяц, то здесь могут быть два варианта:

  1. Неверно введены сведения.
  2. У прибора произошел переход через ноль. В этом случае нужно поставить галочку в соответствующей графе.

Показания электроэнергии

Информация с электросчетчиков вносятся в том же разделе. В столбце “Новое” укажите значения, взятые с индивидуального прибора.

Важно! Обратите внимание, что указываются целые цифры, то есть до запятой или округленные до полного значения.

Показания газа

Газовый расходомер расположен в разделе “Ввод показаний” внизу страницы.

Оплата услуг ЖКХ на lk.ric-ul.ru

Своевременное пополнение лицевого счета позволит избежать образования задолженности по коммунальным платежам и начисления пеней. Произвести оплату можно с помощью сервиса личного кабинета. На главной странице аккаунта перейдите в раздел онлайн-оплаты и заполните поля:

  1. Сумма перевода.
  2. Номер банковской карты.
  3. Имя владельца латиницей.
  4. Дата окончания действия пластика.

Контроль баланса лицевого счёта

При несвоевременной оплате у абонента образуется долг и пени, за каждый день просрочки. Чтобы этого не происходило необходимо оплачивать коммунальные платежи до 10 числа ежемесячно. Уточнить информацию по состоянию лицевого счета можно в личном кабинете РИЦ. На главной странице вверху отображаются сведения по балансу.

Кликая на сумму долга, открывается полная информация по нему:

  1. Период начисления.
  2. Пени.
  3. Поступления в счет погашения.
  4. Расчет по услугам.

Выписки о начислениях и оплатах по лицевому счёту

В спорных ситуациях необходимо предоставлять бумажные документы. Распечатать выписку по лицевому счету можно через сервис личного кабинета, где на главной странице кликните по кнопке “Получить квитанцию”. Она также послужит платежным документам при перечислении денежных средств через кассы банка.

Обязательно указывайте интересующий вас период.

Приложение РИЦ — личный кабинет в твоем телефоне

Мобильные версии все чаще входят в обиход граждан, так как позволяет удаленно производить операции. Приложение РИЦ. Личный кабинет ЖКХ. обладает следующим набором функционала:

  1. Контроль баланса.
  2. Пополнение лицевого счета.
  3. Передача показаний с индивидуальных приборов учета.

Интерфейс довольно удобный и простой в понимании. Все меню расположено в верхней строке и следуя по нему, в центре телефона открывается выбранная страница.

Вход в личный кабинет осуществляется по тому же принципу, как и с портала РИЦ. То есть вводится номер сотового и пароль.

Скачать приложение РИЦ на телефон Андроид

Установить мобильную версию на гаджет с операционной системой Android можно через магазин Googl Play.

РИЦ для IPhone, iPad и iPod Touch

Если у абонента устройство работает на операционной системе iOS, то скачивать приложение РИЦ. Личный кабинет ЖКХ. необходимо с AppStore.

Телефон горячей линии РИЦ

Региональный информационный центр не имеет телефонов колл-центра. Обратиться можно только по городским номерам отделений в рабочее время. Полный список расположен здесь.

Отзывы о РИЦ

Рассматривая отклики абонентов о работе РИЦ можно составить реальное представление о компании. На ресурсе, где скачивается приложение для ОС Андройд, есть как положительные так и отрицательные отзывы. В последние месяцы люди стали жаловаться на то, что задерживается оплата, поступает на счет не вся сумма, трудности со входом в личный кабинет. Например, Алмаз Минкин говорит об удобстве программы, но ему не нравится, что при оплате не высвечивается комиссия и сумма на баланс поступает не вся. Дополнительная плата за перевод взимает банк и уточнить информацию можно на портале коммерческой организации или позвонив в офис.

Владимир Макаров благодарит разработчиков за удобное и полезное приложение. Пользователь сравнивал оплату через разные банки и сделал вывод, что быстрее всего работает Московский индустриальный банк. Многообразные коммерческие организации проводят денежные средства по счетам до трех рабочих дней. Иногда такие задержки грозят штрафными санкциями.

Отзывы абонентов РИЦ, подключивших личный кабинет на устройства Apple, все крайне негативные. Они говорят о недочетах, постоянных вылетах системы.

На другом ресурсе абоненты РИЦ делятся своими впечатлениями о работе личного кабинета. Так, Татьяна не понимает, почему при перечислении суммы она встает по услугам по-разному. В результате образуется по одним переплата, а по другим долг. В этом случае необходимо обращаться в офис компании для уточнения расчетов и переброски сумм по разным счетам. Если человек находится в другом городе, то он может направить заявление через электронную почту или позвонить в свое отделение РИЦ.

Олеся крайне возмущена работой РИЦ. Постоянно приходиться контролировать квитанции и счета, так как операторы неправильно перераспределяют по ним деньги. Поэтому женщина отказалась от услуг компании и производит перевод через кассы Сбербанка. Она жалуется на плохое обслуживание, лишние и непонятные строки в квитанциях. Но РИЦ является посредником между потребителем и организациями жилищно-коммунальной сферы. Поэтому она занимается только перечислением денежных средств на лицевые счета.

Удобство работы в личном кабинете оценили в большинстве те, кто подключились к мобильному приложению, разработанному для ОС Андройд. Из-за того, что РИЦ является посредником, многим клиентам приходится постоянно контролировать правильность исполнения платежа.

Региональный информационный центр Ульяновска изначально был пробным проектом. Однако сегодня его личный кабинет является одним из самых «продвинутых» по сравнению с многими аналогичными сервисами по дистанционному управлению услугами ЖКХ других компаний. Попробуем разобраться что умеет этот сервис и как им пользоваться.

Содержание

Для чего нужен личный кабинет?

Личный кабинет — это в первую очередь средство взаимодействия абонентов с представителями компаний, которые предоставляют услуги. В нем наглядно и структуированно размещена вся информация по лицевому счету. С появлением такого сервиса количество вопросов от потребителей значительно сократилось. Основные функции личного кабинета РИЦ Ульяновска:

  • внесение показаний счетчиков;
  • просмотр записей о предыдущих платежах и показаниях;
  • формировать квитанции;
  • оплачивать коммунальные начисления;
  • просматривать историю операций и контролировать потребление.

Как подключить личный кабинет?

Основной зоной «покрытия» РИЦ является Ульяновск, Новоульяновск и Димитровград. Жители этих городов могут самостоятельно зарегистрироваться в личном кабинете. Также региональный центр работает и в некоторых небольших населенных пунктах Ульяновской области. Основной функционал кабинета для жителей разных населенных пунктов будет одинаков и чтобы начать им пользоваться нужно получить логин и пароль.

Регистрация

В Ульяновске абоненты могут самостоятельно зайти на сайт в раздел «Регистрация»: https://lk.ric-ul.ru/Account/RegistrationWithFIAS.

Появится форма для внесения персональных данных о клиенте:

  • адрес;
  • лицевой счет;
  • ФИО;
  • электронная почта;
  • номер телефона;
  • пароль.

После заполнения формы на почту придет ссылка на подтверждение регистрации и гражданин сможет войти в учетную запись. Но в малых городах самостоятельная регистрация недоступна. Зарегистрироваться можно только предоставив паспорт. Сделать это можно лично в бухгалтерии районного РИЦ, к которому относится дом. Альтернативным вариантом, как получить доступ к данным и онлайн-оплате, станет отправка скана паспорта на электронный адрес техподдержки — support@ric-ul.ru. Кроме скана паспорта в письмо необходимо вложить скан свидетельства о регистрации и указать собственный номер телефона. Данные для авторизации будут отправлены на электронную почту или номер телефона абонента.

РИЦ Ульяновск — регистрация

Авторизация

Войти в личный кабинет РИЦ можно только по логину и паролю. Логином служит номер мобильного телефона, указанный при регистрации.

Обратите внимание! Логин вводится в формате 7ХХХХХХХХХХ.

В случае, если пользователь забыл пароль от личного кабинета, он может его восстановить через специальную форму. Новый пароль будет отправлен на телефон пользователя. Однако граждане, которые регистрировались в РИЦ при личном посещении, не могут воспользоваться этим способом. Для восстановления доступа потребуется повторно обратиться в бухгалтерию РИЦ с паспортом.

РИЦ Ульяновск — вход

Ввод показаний счетчиков

В личном кабинете РИЦ собраны все коммунальные услуги, поэтому есть возможность для ввода показаний любых счетчиков:

  • горячей и холодной воды;
  • электричества;
  • газа;
  • отопления.

Справка! Оплата за горячую воду может начисляться даже в домах, где установлен электрический бойлер. Однако в таком случае учитывается не подача воды, а ее отвод. Более детально обсуждается этот вопрос с коммунальными службами на момент установки обогревательного элемента в квартире.

Все сведения передаются соответствующим службам и формируются квитанции на оплату. При желании клиент может отказаться от получения бумажных платежек, если планирует оплачивать услуги только через ЛК.

Абонентам УльяновскЭнерго может быть недоступен сервис ввода новых показаний в личном кабинете РИЦ Ульяновск. В таких случаях в личном кабинете РИЦ электросчетчик не отображается. Передача сведений осуществляется по телефону горячей линии УльяновскЭнерго. В таких случаях в личном кабинете РИЦ электросчетчик не отображается.

В какие сроки передавать показания счетчиков?

Показания по счетчикам необходимо вводить ежемесячно. Сам раздел открыт для заполнения почти весь месяц — со 2 до 27 числа. Рекомендуется вносить сведения в одни и те же числа.

Инструкция для ввода показаний

Для передачи показаний после авторизации пользователю необходимо перейти во вкладку «Ввод показаний». На странице будет таблица с перечислением счетчиков и графами для заполнения. Пустыми будут оставаться колонки «Новое показание» и «Расход». Гражданин может заполнить любую из этих граф.

В столбец «Новое показание» вносятся цифры, указанные на табло счетчика. Не обязательно указывать только целое значение, если речь идет о показаниях счетчика воды. Допускается внесение числа до сотой части куба. В столбец «Расход» вносится разница между показаниями за предыдущий месяц и новыми. После заполнения одной из граф вторая будет заполнена автоматически.

Если пользователь перепутал графы и внес новое показание в графу «Расходы», ему необходимо подойти или позвонить в бухгалтерию районного РИЦ для внесения поправок. Сделать это необходимо до 26 числа текущего месяца.

Оплата за коммунальные услуги

Региональный центр создал все условия, чтобы клиент мог заплатить через интернет за обеспечение коммунального хозяйства. Оплата производится через раздел «Платежи». Гражданин имеет право вносить сумму для оплату коммунальных услуг не полностью. Также принимается частичная оплата, но при условии, что вносится сумма больше 100 рублей.

Для оплаты необходимо:

  1. Выбрать платежную систему (АЗ или Плати Дома), хотя существенной разницы между ними нет и в обоих случаях не взимается комиссия.
  2. Указать сумму для оплаты.
  3. Ввести реквизиты банковской карты. Она не привязывается к личному кабинету, поэтому потребуется каждый раз вносить реквизиты карточки. Подойдет как дебетовый пластик, так и кредитка.
  4. Указать одноразовый пароль, который придет на телефон привязанный к карте.

После этого деньги будут списаны со счета. Происходит это моментально, однако карточки некоторых небольших банков могут проводить транзакцию до 3 рабочих дней. Все онлайн платежи отражаются в личном кабинете. Гражданин может посмотреть предыдущие суммы оплаты, однако не рекомендуется оплачивать больше, чем указано в квитанции на оплату коммунальных платежей.

К одной учетной записи можно привязать сразу несколько лицевых счетов и оплачивать коммунальные услуги как за собственную квартиру, так за квартиру родителей или родственников.

Мобильное приложение

РИЦ Ульяновск — один из немногих сервисов, которые имеет приложение для мобильного телефона. Созданы версии для Андроид и iOS, скачать которые можно из соответствующих магазинов приложений. Ссылки на скачивания находятся на странице для авторизации в личный кабинет. Приложения являются бесплатными, но для их полноценной работы потребуется соединение с интернетом, поэтому будет расходоваться трафик.

Функционал приложения совпадает с возможностями личного кабинета через браузер. Однако с мобильного телефона клиент не может зарегистрироваться в системе. Только авторизоваться по существующим логину и паролю.

РИЦ Ульяновск — мобильное приложение

Клиентская поддержка

Обратиться с вопросами по работе личного кабинета можно через форму обратной связи. Для этого даже не нужно входить в учетную запись, так как задать вопрос можно сразу под блоком авторизации. В электронном обращении необходимо указать электронную почту и тип ошибки (технический сбой или ошибка внесенных показаний). Для подтверждения вопроса к письму можно прикрепить скриншот с ошибкой.

Сотрудники технической поддержки отвечают в рабочее время. Но обычно все происходит довольно быстро.

РИЦ Ульяновск — обратная связь

Контакты компании

РИЦ Ульяновск имеет достаточно много пунктов, где можно оплатить коммунальные услуги или зарегистрировать личный кабинет пользователя. Ознакомиться со всеми адресами можно на официальном сайте РИЦ в разделе «Адреса», который расположен внизу на главной странице. Большинство адресов расположены в Ульяновске.

Связаться с центральным отделением можно:

  • в Ульяновске по номеру 8 (842) 242 6501;
  • в Димитровграде по номеру 8 (842) 353 43 65.

Указанные номера относятся к приемным в центральных филиалах городов. Для уточнения графика работы кассы или возможности регистрации в личном кабинете через бухгалтерию рекомендуется звонить по телефону конкретного офиса из раздела «Адреса».

Московский областной единый информационно-расчетный центр – платежный агент управляющих компаний, который занимается организацией расчетов за предоставляемые жителям Московской региона услуги в сфере ЖКХ. Необходимость его создания была вызвана большими задолженностями по коммунальным платежам среди жителей области и отсутствием понятных и удобных систем расчетов. После появления сервиса граждане получили возможность при помощи ноутбука или другого имеющего доступ к интернету гаджета зарегистрировать личный кабинет ЖКХ и пользоваться всеми возможностями сайта.

Регистрация ЛК

Работа с сайтом начинается с прохождения процедуры регистрации. Чтобы зарегистрировать личный кабинет ЖКХ для физических лиц и пользоваться всеми его возможностями необходимо позаботиться об установке на ПК актуальных и поддерживаемых разработчиком версий браузеров. Регистрация достаточно проста и не потребует большого количества времени. Для начала нужно зайти на сайт https://lkk-zkh.ru

В открывшемся окне действительные пользователи для входа в ЛК могут внести E-mail и пароль. Тем, кто впервые будет работать с сайтом, необходимо выбрать клавишу «Зарегистрироваться».

Далее откроется обязательная для заполнения форма, в которой, чтобы зарегистрировать на сайте, позволяющем оплачивать услуги ЖКХ, личный кабинет плательщика, указываются:

  • ФИО;
  • E-mail;
  • контактный телефон;
  • пароль (необходимо указать дважды).

Затем следует принять условия пользовательского соглашения, дать согласие на обработку личных данных и на получение рекламно-информационной рассылки (можно выбрать удобный способ ее поучения – получение сообщений на электронную почту или телефон).

В завершении нужно поставить отметку, подтверждающую, что информация внесена не роботом и нажать «Зарегистрироваться».

Период активации личного кабинета ЖКХ онлайн – 60 часов. В течение этого времени на указанный пользователем E-mail должна прийти ссылка, по которой нужно перейти для завершения процедуры и подтверждения адреса. Если сообщение не получено и его не оказалось в «Спаме», нужно посетить сайт, кликнуть на соответствующей клавише и запросить повторное письмо.

Выполнение входа

Вход в личный кабинет абонента ЖКХ выполняется двумя способами. Можно:

  • зайти на портал lkk-zkh.ru;
  • воспользоваться приложением для смартфона.

Оба варианта удобны и не требуют особых временных затрат. Они позволят рассчитаться за услуги коммунальщиков без дополнительных комиссий, передать показатели счетчиков и выполнить другие действия.

Посещение сайта

Для посещения портала понадобится компьютер или другой гаджет с выходом в Интернет. Главное, что придется выполнить пользователю, желающему зайти в личный кабинет ЖКХ – авторизация. Она проста и удобна. Достаточно набрать в поисковой строке адрес портала и на открывшейся странице указать E-mail и пароль.

После внесения информации следует нажать «Войти».

Если все выполнено верно, система предоставит возможность зайти в личный кабинет ЛКК ЖКХ. Откроется страница, на которой можно будет ознакомиться с возможностями портала.

Мобильные приложения для работы в ЛК

Наиболее удобным способом, позволяющим выполнить на ЛЛК ЖКХ РФ вход в личный кабинет является использование приложения для смартфона. На сегодняшний день создатели портала разработали варианты для:

  • Android,
  • IOS

Чтобы посетить на сайте ЖКХ личный кабинет со смартфона, вход можно осуществить с использованием E-mail и пароля.

Возможности приложения такие же, как у стационарной версии. С его помощью можно также ознакомиться с выписками по счетам и внести платежи, передать показания учетных приборов и воспользоваться другими возможностями.

Начало работы

После того, как на ЛКК ЖКХ РФ создан личный кабинет клиента, его владелец может приступать к работе. Войдя в систему он автоматически попадает на страницу ЛК, которая содержит:

  • телефон контактного центра;
  • горячую клавишу «Задать вопрос»;
  • «Помощь по кабинету».

Прежде, чем приступить к работе, следует добавить дом по которому будут начисляться платежи. На станице есть два графических изображения домика. Кликнув на 1-м из них можно быстро внести нужную информацию. Достаточно выбрать соответствую клавишу и на открывшейся странице указать адрес.

Как подключить лицевые счета пользователя

Личный кабинет ЖКХ РФ открывает перед пользователем большие возможности. Чтобы ими воспользоваться нужно подключить один или несколько лицевых счетов. Мы ранее говорили о наличии двух графических изображений «домиков» на странице ЛК.

Добавление начинается с клика на клавише «Добавить лицевой счет». Программа открывает окошко, в котором надо указать номер ЛС кликнуть «Далее», дать ответ на контрольный вопрос.

Если все действия выполнены верно, на сайте ЛКК ЖКХ в личном кабинете клиента будет активирован весь возможный функционал и предоставлена полная информация. Примечательно, что пользователь, имеющий на портале ЖКХ личный кабинет, имеют возможность подключить не один лицевой счет, а любое их количество. Каждому из них можно присвоить оригинальное название, например, дом1, дом2, квартира1, квартира2, получать по ним информацию и оплачивать счета.

Как управлять лицевым счетом?

Регистрация на сайте ЛКХ ЖКХ открывает перед пользователем достаточно большие возможности. Пользователи могут выполнять с лицевыми счетами такие действия:

  • создание новых;
  • редактирование существующих;
  • удаление внесенных ранее.

Для этого достаточно внести в строку поисковика «ЖКХ, официальный сайт», затем выбрать «Вход в личный кабинет». После этого следует выбрать «Профиль» – «Настройка домов».

В открывшемся окне видно, что можно изменить название дома и адрес, удалить из дома услугу или сам объект из ЛК. Такие действия можно провести со всеми зарегистрированными по лицевым счетам объектами недвижимости. Простым кликом на информации, которую следует изменить, можно внести все правки. Так, например, нажав на строке «Добавление услуги: ЕПД№…» можно ознакомиться со всеми данными по конкретному лицевому счету.

Вкладка «Профиль» позволяет также редактировать данные хозяина личного кабинета на сайте ЖКХ, а именно:

  • фамилию, имя и отчество;
  • место прописки;
  • контактный номер;
  • пароль.

Для выполнения таких действий достаточно найти строку, в которой указана информация, и нажать клавишу «Изменить». В открывшемся окне вносятся обновленные данные, и нажимается «Сохранить».

Что такое ЕПД и для чего он нужен?

Созданный на сайте ЛКХ ЖКХ личный кабинет дает возможность ознакомиться с информацией по ЕПД (единый платёжный документ). Для этого необходимо в меню кабинета кликнуть на клавише «ЕПД». Откроется страница на которой будут представлены такие ведомости:

  • сумма к оплате (итоговая);
  • размер долга (авансового платежа);
  • список поставщиков услуг ЖКХ, их расценки и суммы к оплате.

Бланк передачи показаний

Места заполнения бланка показаний

Счет на оплату услуг ЖКХ

Описание бланка счета за услуги ЖКХ

Бланк расчета размера платы за жилое помещение

Пояснение к бланку расчета размера платы за жилое помещение

Справочная информация

При помощи вкладки «Передать показания» передаются данные с приборов. Клавиша «Оплатить» позволит оплатить услуги, а при помощи «Печати» можно распечатать квитанцию.

Передача показаний

Созданный на сайте ЖКХ личный кабинет дает возможность передать показания счетчиков учета, установленных в жилище. Портал предоставляет возможность ознакомиться с предыдущими показателями приборов учета. Установленные фильтры позволяют выбрать нужный период и просмотреть информацию. Такая функция дает возможность проанализировать ситуацию и отрегулировать потребление. Получить данные можно нажав клавишу меню «Счетчики».

Сервис позволяет также передать информацию о потреблении услуг. Войдя на портал ЖКХ в личный кабинет клиента, нужно выбрать клавишу «Передача показаний». В открывшемся окне гражданин увидит перечень поставщиков услуг, таблицу с ранее внесенными и реальными показаниями.

При внесении данных следует учитывать, что:

  • новые показатели не могут быть меньше ранее внесенных;
  • не допускается внесение нулевых и отрицательных значений;
  • расход не должен превышать 1 тысячу пунктов;
  • таблица не может содержать пустых граф.

Пользователям портала следует помнить о том, что передача данных осуществляется в определенный период. Так, например, информация о потреблении горячей и холодной воды принимается ежемесячно в 10-дневный период. Что касается электроэнергии, то показания счетчика необходимо указывать с 15-го по 26-е число.

Внесение платежей

Созданный на портале ЖКХ РФ личный кабинет клиента позволяет сохранить данные обо всех ранее произведенных платежах. Чтобы ознакомиться с ними достаточно нажать клавишу «Оплаты». На странице откроются две вкладки:

  • история оплат;
  • способы оплаты.

Первая позволяет ознакомиться с произведенными пользователем платежами, а вторая дает возможность выбрать удобный вариант внесения денежных средств.

Внесение оплаты может быть осуществлено после нажатия кнопки «Оплатить». Она активирует платежный функционал портала. После нажатия клавиши открывается страница, на которой присутствует поле «Сумма к оплате», отображающая необходимый платеж по ЕПД.

Портал позволяет погасить всю задолженность или внести нужные цифры и нажать «Далее».

На следующей странице пользователь сможет выбрать способы оплаты.

Оплатить ЖКХ через личный кабинет можно используя банковскую карту. Внести средства система предлагает через авторизированную страницу клиента АО «Альфа-Банк». Для оплаты нужно будет указать:

  • тип (номер) карты;
  • период действия;
  • ФИО собственника (латиницей);
  • коды CVC2/CVV2.

Финансовое учреждение гарантирует безопасность и конфиденциальность обработки платежа. После внесения запрашиваемой информации пользователь может смело нажимать клавишу «Оплатить».

Иные варианты платы и способы возврата средств

Через личный кабинет оплаты услуг ЖКХ можно внести средства другими способами. Следует помнить о том, что другие сервисы и системы могут взимать комиссию за услуги. Без дополнительных затрат оплату можно внести только:

  • при помощи ЛК на портале;
  • через приложение для смартфона;
  • в кассах (офисах) МосОблЕИРЦ;
  • при помощи отделений или онлайн-банкинга «Сбербанка России»;
  • на почте;
  • в банках МКБ, «Пробанк», ВПБ, «Возраждение».

Создатели сайта учли, что при оформлении квитанций могут быть совершены ошибки. Поэтому портал предусматривает процедуру возврата средств. Она предусматривает посещение близлежащего офиса компании и предъявления:

  • карты, с которой были списаны средства;
  • удостоверения личности ее владельца;
  • копии квитанции.

Пользователю придется также написать заявление установленной формы на возврат денег.

Заключение

Портал Московского областного единого информационно-расчетный центра – отличное решение для тех, кто не готов тратить время на посещение банковских учреждений и длительного ожидания у касс. Сайт прост и удобен в обращении. Его преимущества оценили тысячи жителей Московской области и руководство региона, которое отметило снижение уровня задолженности.

© Все права защищены

ГлавнаяЖКХ

Сегодня взаимодействие с поставщиками ЖКУ в Ульяновской области не связано с негативом, очередями и невозможностью дозвониться до офиса, чтобы вовремя передать показания приборов учета. Благодаря открытию сервиса «Региональный информационный центр» (РИЦ) — жители Ульяновска и Димитровграда могут с комфортом оплачивать счета и вносить данные со счетчиков через личный кабинет РИЦ.

ric-ulyanovsk_1.jpg

www.ric-ul.ru — официальный сайт ООО «РИЦ-Ульяновск»

Возможности личного кабинета

Клиенты «РИЦ», используя функционал личного кабинета, могут удаленно:

  • передавать показания счетчиков;
  • безналичным способом оплачивать ЖКУ;
  • контролировать баланс лицевого счета;
  • формировать отчеты об операциях по лицевым счетам;
  • своевременно получать информацию об изменениях в сфере ЖКУ.

Личный кабинет также предоставляет клиентам возможность подключать к своему персональному аккаунту несколько лицевых счетов. Так, используя сервис, вы сможете контролировать расходы, оплачивать счета, своевременно передавать показания счетчиков с нескольких объектов, обслуживаемых «РИЦ Ульяновск». Для жителей Димитровграда функционирует личный кабинет РИЦ Димитровград.

Регистрация и вход в личный кабинет

Перечисленные возможности открываются для пользователей, прошедших процедуру регистрации на портале «РИЦ».

Получить доступ клиенты могут двумя способами:

  1. Посетить бухгалтерию «РИЦ Ульяновск» или «РИЦ Димитровград» и написать соответствующее заявление, после чего вам будет выдан пароль от личного кабинета.
  2. Самостоятельно пройти регистрацию на сайте.

ric-ulyanovsk_2.jpg

lk.ric-ul.ru — личный кабинет РИЦ Ульяновск

В случае самостоятельной регистрации вам потребуется зайти на портал «РИЦ», кликнуть по кнопке «Личный кабинет» и нажать на строчку «Зарегистрироваться». После этого система откроет для вас регистрационную форму, в которой потребуется ввести контактные данные: адрес, ФИО, придумать уникальный пароль, вбить e-mail и решить математическую капчу.

ric-ulyanovsk_3.jpg

lk.ric-ul.ru/Account/RegistrationWithFIAS — регистрация

На введенный e-mail система вышлет письмо с активной ссылкой для возвращения на сайт и авторизации. Впоследствии для входа в личный кабинет вам будет нужно вводить номер телефона и указанный при регистрации уникальный пароль.

Процедура регистрации личного кабинета РИЦ Ульяновск и Димитровград единая.

Передать показания счетчиков

Главное удобство личного кабинета РИЦ Ульяновск и Димитровград — возможность удаленной передачи показаний счетчиков. Вам не нужно больше «висеть на телефоне» или выстаивать длинные очереди для предоставления поставщикам ЖКУ данных приборов учета, — теперь эти манипуляции завершаются в два клика.

«РИЦ» рекомендует своим потребителям вносить показания счетчиков со 2 по 28 число текущего месяца. Наиболее удобно это делать, используя личный кабинет: войдите во вкладку «Ввод показаний» и введите снятые данные с контроля учета в поле «Ввод показаний» и нажмите «Добавить».

Если вы ошиблись с данными или перепутали графу, до 26 числа обязательно обратитесь в бухгалтерию «РИЦ Ульяновск» или «РИЦ Димитровград» и сообщите об этом факте сотрудникам центра. Ваши показания своевременно исправят и правильно рассчитают сумму к оплате.

Чтобы передать показания в личном кабинете нужно:

  1. Зайти в раздел «Ввод показаний»;
  2. Внести показания в графу «Новое показание» или расход в графу «Расход», нажать кнопку «Добавить».

ric-ulyanovsk_6.jpg

Ввод показаний в личном кабинете РИЦ Ульяновск

Помимо личного кабинета для передачи показаний счетчика потребители Ульяновска и Димитровграда могут использовать и другие варианты передачи данных со счетчиков.

Способы передать показания:

  • Электронная почта pokaz@goe.ulenergo.ru;
  • Телефон 8 (9510) 97-11-73;
  • Горячая линия с автоответчиком 8 800 100-11-73;
  • Офисы, адреса которых вы найдете на сайте «РИЦ»;
  • Стойки с ящиками по сбору показаний, расположенные в сетях «Магнит», «Гулливер», а также у отделений ООО «РИЦ» и офисов УК.

При передаче показаний не через личный кабинет вам потребуется обязательно указать номер лицевого счета, прописать адрес и снятые показания с приборов учета.

Способы оплаты

Произвести оплату выставленных счетов потребители ЖКУ могут несколькими способами:

  • без авторизации на портале «РИЦ»;
  • через личный кабинет;
  • посредством мобильного приложения;
  • в отделениях «РИЦ Ульяновск» и «РИЦ Димитровград»;
  • в почтовых отделениях;
  • в отделениях ПАО «Сбербанк» и терминалах;
  • в сети DIXIS.

Также потребители ЖКУ могут произвести оплату выставленных счетов через удобные платежные системы «ПлатиДома» и «А3», которые скачиваются на мобильный телефон. Данные приложения позволят вам оплачивать все виды услуг, не выходя из дома с помощью смартфона.

Мобильное приложение

Функционал личного кабинета доступен не только на стационарных устройствах, благодаря инициации разработки мобильного приложения потребители могут пользоваться возможностями ЛК на своем смарфоне. Бесплатные версии «РИЦ Ульяновск» доступны в маркетах двух конкурентных платформ — Android и iOS.

ric-ulyanovsk_4.jpg

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.aisgorod.mobileprivateoffice

Для авторизации в личном кабинете потребителям необходимо использовать те же идентификаторы, что и для входа в личный кабинет на портале «РИЦ Ульяновск». Мобильное приложение обладает тем же широким функционалом: с его помощью абоненты могут передавать своевременно показания счетчиков, оплачивать выставленные по ЖКУ счета и контролировать состояние своего лицевого счета.

Клиентская поддержка

При возникновении проблем с регистрацией, авторизацией или вопросов по использованию личного кабинета, в первую очередь, найдите на портале «РИЦ Ульяновск» раздел «Вопрос-ответ». В данной рубрике подробно рассматриваются самые распространенные вопросы пользователей и приводятся способы их решения.

ric-ulyanovsk_5.jpg

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, можете написать на адрес support@ric-ul.ru письмо, в котором будет подробно расписана суть возникшей проблемы и указаны контакты для связи с вами. Специалисты техподдержки в краткие сроки ответят вам и помогут разрешить все проблемы.

Также вы можете связаться с техподдержкой, кликнув на кнопку «Обратная связь». Для того, чтобы ваше письмо сразу попало к требуемому специалисту, обязательно выберите в выпадающем списке тему вашего вопроса.

С сотрудниками техподдержки в рабочее время с 8 до 18 вы можете связаться напрямую по телефону:

  • г. Ульяновск +7 (8422) 27-27-69
  • г. Димитровград + 7(84235) 4-30-27

Официальный сайт:https://www.ric-ul.ru

Личный кабинет:https://lk.ric-ul.ru

Телефон горячей линии:+7 (8422) 27-27-69

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:1 976

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

Используемые источники:

  • https://lichniy-kabinet.info/gkh73/
  • https://lk-ric-ul.ru/
  • https://kabinet.club/zhkh/ric-ulyanovk.html
  • https://gkh-lk.ru/
  • https://www.kabinetpro.ru/gkh/ric-ulyanovsk.html

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации