Виртуальная школа Сбербанка

Удаленное обслуживание всегда выигрывает у офисных фирм, ведь в таких случаях клиент может совершать сделки, не отрываясь от своих повседневных дел или работы. Только благодаря спросу виртуальная школа сбербанка для консультантов продолжает свое постоянное развитие.

Открывшись в конце 2012 года, сегодня программа уже объединяет более 36 тысяч зарегистрированных пользователей по всей России. Благодаря усовершенствованию системы, розничный бизнес, при поддержке Сбербанка, также не прекращает своего развития.

О программе

Официальный сайт Сбербанка предоставляет возможность индивидуального совершенствования сотрудников во многих сферах профессиональной деятельности. Например, любой сотрудник, подключившись к программе онлайн обучения может с нуля пройти курс маркетинга и менеджмента, повысить личную эффективность по своему направлению и всесторонне развиваться, при этом не отвлекаясь от основной деятельности.

Сотрудники, зарегистрировавшиеся на курсы виртуальной школы, получают уникальные возможности для личностного и карьерного роста. Розничный блок образовательных тем предоставляет широкий выбор каждому пользователю.

Пройдя один или несколько онлайн курсов, «ученик» проходит специальный экзамен, давая ответы на тест и в конце получая специальный табель, говорящий об успешном прохождении курса и результатах тестирования.

Благодаря широкой сети международных «связей», сотрудники имеют возможность пройти курс обучения по программе ведущих зарубежных бизнес-школ и университетов.

Свои курсы пользователям, совместно с виртуальной школой Сбербанка, предоставляют Лондонская Школа Бизнеса (London Business School), Массачусетский Технологический Институт (Massachusetts Institute of Technology), Беркели (Berkely) и Стенфорд (Stanford).

Регистрация

Пройти регистрирование в системе может каждый сотрудник Сбербанка, ведь регистрация для таких пользователей бесплатна.

Заполнив специальное обращение пройдя несложный отбор, пользователь автоматически регистрируется в системе и получает свои авторизационные данные, которые в последующем он может использовать для входа в личный кабинет.

Вход

Сейчас, когда технологии сопровождают каждый момент жизни человека от рождения и до самого конца, удаленное обслуживание уже кажется простой обыденностью. Поэтому совершить вход в систему очень просто.

Для входа в личный аккаунт пользователю необходим доступ в интернет с телефона или персонального компьютера. Открыв официальный сайт, необходимо пользователю ввести свой логин и подтвердить пароль.

После проверки введенных данных и подключения к серверу, пользователь получает доступ ко всем своим данным, хранящимся в «памяти» учетной записи. Далее сотрудник может без опасений совершать необходимые действия и операции, ведь за безопасностью виртуального обслуживания постоянно следит группа особых операторов, отвечающих именно за кибербезопасность клиентов компании.

Если же произошло возникновение неполадок или проблем, всегда существует вариант восстановления доступа к аккаунту и круглосуточная связь с командой поддержки.

Восстановление доступа

Проблемы с осуществлением доступа к страницам онлайн услуг могут появиться у каждого. Это может произойти как по причине системного сбоя сервера, так и по личной невнимательности пользователя. В последнем случае это может быть неверное введение авторизационных данных (пароля или логина) или же то, что клиент просто на просто забыл свой пароль.

В таком случае, сразу же после оповещения системы о невозможности входа, пользователю необходимо обратиться в отдел технического обслуживания и заполнить обращение с целью восстановления аккаунта.

Если же система восстановления не смогла помочь, необходимо обратиться напрямую к администратору системы, заполнив специальную форму.

Возможности и преимущества

Регистрация на интернет-ресурсе компании предоставляет своим пользователям множество преимуществ, которые недоступны рядовым клиентам.

Зарегистрированный личный кабинет гарантирует пользователю:

  • просмотр всех доступных курсов;
  • дистанционное обучение у ведущих специалистов;
  • доступную тематическую литературу;
  • просмотр обновлений обучения
  • круглосуточную связь с преподавателями.

После регистрации клиент может онлайн оформить обучение на любой курс, присоединяться к вебинарам и онлайн лекциям, бесплатно получать всю необходимую литературу.

Контакты и ссылки

  • Адрес интернет-страницы: sberbank-talents.ru
  • Ссылка на аккаунт: sberbank-school.ru/login

Сбербанк в социальных сетях:

  • Одноклассники: ok.ru/sberbank
  • ВКонтакте: vk.com/sberbank
  • Instagram: www.instagram.com/sberbank
  • Twitter: twitter.com/sberbank
  • Facebook: www.facebook.com/sberbank

С операторами можно связаться круглосуточно, как и с онлайн поддержкой. С помощью рассылки, пользователи всегда первыми получают новости компании и обновления курсов в специальных электронных письмах, отправляемых системой автоматически.

Сбербанк, следуя современным тенденциям, постоянно развивает удалённые клиентские сервисы. Не все услуги на сегодняшний момент подразумевают возможность самообслуживания. Все ещё большую роль играют сотрудники, для обучения которых организация создала свою систему обучения. Рассмотрим в статье следующие вопросы: виртуальная школа Сбербанка – вход в систему и регистрация, общие сведения и оффлайн-образование.

Konsultant_Sber.png

Виртуальная школа – общая информация

Что представляет собой виртуальная школа Сбербанка? Это дистанционный сервис, на котором размещаются различные обучающие материалы. Контент являет собой интерес как для линейного персонала – консультантов, так и для руководителей.

Содержимое сайта rb.sberbank-school.ru – лекции в видеоформате, разного рода презентации, вебинары, семинары и прочее.

Работает ресурс с 2012 года. Изначальная цель запуска портала сводилась к организации обучения для топ-менеджеров и руководителей высшего состава.

Важно! Сейчас доступ к системе виртуальной школы имеют все специалисты Сбербанка – даже те, кто стажируется.

С чего начинается работа с ресурсом? С регистрации и авторизации. Войти в личный кабинет можно как с персонального компьютера (вне зависимости от используемой операционной системы), так и с мобильного девайса.

Ofis_banka.png

Примечание 1. Уникальный нюанс виртуальной школы состоит в том, что по завершении обучения абсолютно каждый банковский работник проходит тестирование (нужно давать ответы на вопросы). Оно подводит итог и выявляет, насколько эффективными были образовательный процесс и восприятие обучающимся подаваемой информации.

Как пройти обучение? Дистанция разделена на три этапа:

  1. Теория. Специалист в самостоятельном порядке осваивает теоретическую часть, включающую видеоматериалы и семинары.
  2. Консультация. Подразумевается, что ведущие финансовые спецы и банкиры консультируют работника в онлайн-режиме.
  3. Оценивание. Обучающийся сбер-сотрудник проходит сначала промежуточное тестирование, а затем и конечный экзамен.

Примечание 2. Виртуальная площадка Сбербанка – это собрание лучших образцов бизнес-литературы всего мира. Консультированием “учеников” занимаются известные финансисты и предприниматели. Темы консультаций самые разные: финансы, экономика, управление, PR, маркетинговая сфера.

Регистрация и авторизация

Сбербанковская школа открывает доступ любому сотруднику – начинающему в том числе. Вход в аккаунт открывается после преодоления простой регистрационной процедуры. Что нужно сделать:

  • открыть страницу rb.sberbank-school.ru/auth/login (вход в портал);
    Virtualnaya_shkola_Sber.png
    Страница авторизации в виртуальной школе. Переход к регистрации
  • нажать ссылку “Регистрация”;
  • пройти четыре шага регистрации (при заполнении данных на каждом этапе нужно нажимать кнопку “Продолжить”).
    Страница регистрации. Кнопка «Не удалось зарегистрироваться?»

Примечание 3. Полностью автономно зарегистрироваться не получится, если нет ряда данных. Например, логин и пароль специалист должен получить у своего начальника – там, где работает.

Когда у пользователя есть на руках вся необходимая информация, он может зайти на страницу авторизации. Там необходимо сделать следующее:

  • в первой строке ввести или собственно логин, или адрес электронной почты, или табельный номер (получать на работе);
  • во второй строке ввести пароль;
  • кликнуть по кнопке “Войти”.

В случае каких-либо затруднений, возникших при регистрации, нужно перейти по ссылке “Не удалось зарегистрироваться” и следовать дальнейшей инструкции. Понадобится указать персональные сведения, должность, банковское подразделение и табельный номер – всё это нужно для идентификации специалиста.

Важно! Обязательное требование для доступа к онлайн-материалам – подписание на работе договора на оказание услуг обучения.

Когда регистрация и авторизация пройдены, пользователь получает некоторые преимущества:

  1. Доступ ко всем имеющимся обучающим материалам (курсам, лекциям, электронным книгам, семинарам и их веб-версиям).
  2. Готовый план на образовательный процесс. Каждый специалист получает персонально для него разработанное расписание – оно учитывает фактические умения, должность и ряд других особенностей.
  3. Возможность просматривать любой контент, повышать квалификационный уровень и развивать личные качества.

Кроме того, администраторы сайта постоянно мониторят успехи обучающегося и проверяют его на предмет степени усвоения получаемых сведений.

Сопровождается процесс ещё и ведением отчёта по изучению курсов (отчётность создаёт сам ученик-работник).

Важно! Если в конце обучения сотрудник не смог преодолеть аттестацию, это не является основанием для увольнения его из Сбербанка.

После регистрации и авторизации начинается главная стадия деятельности на портале rb.sberbank-school.ru – об этом и поговорим ниже.

Процесс обучения

Какие навыки должны, по задумке, приобрести те, кто успешно проходит образовательный курс? Специалист в итоге должен:

  • научиться корректно взаимодействовать с клиентурой Сбербанка;
  • приобрести полезное умение эффективной коллективной деятельности;
  • получить опыт в правильной организации рабочего процесса;
  • придать импульс своему саморазвитию;
  • научиться управлять трудовым коллективом.

Помимо этого, важным маркером удачного обучения будет являться способность сотрудника мыслить системно.

Онлайн

Сегодня на сайте виртуальной школы обучаются десятки тысяч работников кредитно-финансовой организации. В их распоряжении находится более 300 единиц образовательного контента по бизнесу, финансам и прочим темам. Как уже отмечалось выше, консультации дают руководители больших компаний, известные финансисты и деятели банковской сферы.

Использовать возможности портала можно в любое время суток. Привязки к местонахождению также нет.

В личном кабинете авторизация доступна с компьютера, ноутбука, смартфона, планшета и других девайсов. Главное условие – наличие выхода в интернет.

Интерфейс сайта создан в интуитивно понятном стиле, так что даже без наличия большого опыта эксплуатации ресурса с ним можно продуктивно работать.

Важно! Ресурс находится в постоянном развитии. Контент систематически обновляется и пополняется, а сама система становится более удобной.

Нелишне также отметить, что пользователи постоянно взаимодействуют и делятся своими опытом и знаниями.

Оффлайн

У школы есть и оффлайн-исполнение. Физическое учреждение находится по адресу: Московская область, Истринский район, с. Аносино, ул. Университетская, вл. 11.

В кампусе корпоративного сбербанковского университета обучающиеся осваивают программу, живут и проводят досуг.

В заведении есть 38 классов, залы для проведения конференций, библиотека, спорткомплекс, жилые номера и т.д.

Заключение

Помимо того, что Сбер систематически занимается разработкой более удобных сервисов и совершенствует старые, банк также уделяет особенное внимание квалификации своих специалистов. В конечном счёте это влияет на восприятие учреждения клиентами. Виртуальная школа rb sberbank school ru в этом плане – залог плодотворного взаимодействия Сбербанка и его пользователей.

Сбербанк – это масштабная организация, которая постоянно расширяется и совершенствуется. В связи с этим со временем стало проблематично своевременно проводить обучение всех сотрудников работе с новыми программами и утилитами в индивидуальном или групповом порядке. Для того чтобы информация о новых возможностях финансового учреждения вовремя доходила до работников всех отделений, в 2012 году были открыты Корпоративный университет и Виртуальная школа Сбербанка.

Виртуальная школа – это портал, доступ к которому открыт сотрудникам и руководителям Банка. Для авторизации необходим индивидуальный логин и пароль, через которые пользователь получает возможность просматривать учебный контент – в формате текста, видео, аудио или презентаций.

Каждый курс представляет собой пошаговое руководство, которое объясняет принцип действия той или иной системы, а также содержит свод правил, обязательных для выполнения согласно Уставу организации. После прочтения любого курса пользователь может пройти тестирование в условиях удаленного доступа.

Каждый новый сотрудник Сбербанка в первую очередь проходит обучение в личном кабинете. Занятие может проходить в нескольких форматах:

  • Вебинар;
  • Онлайн-конференция;
  • Стандартная лекция с последующим тестированием.

Каждый авторизованный пользователь получает уникальную возможность пользоваться Библиотекой Сбербанка, где собраны самые популярные экземпляры мировой литературы в сфере бизнеса, а также статьи из ведущих экономических журналов.

В процессе обучения слушатель получает возможность:

  • Ознакомиться с навыками корпоративного общения и обращения с клиентами;
  • Саморазвиваться;
  • Научиться правильно организовывать свое рабочее время и место;
  • Получить навыки руководителя;
  • Оформить системность мышления.

Некоторые курсы предназначены для общего ознакомления с форматом работы Банка, а без других невозможен допуск к выполнению прямых обязанностей. После прохождения каждого из них и успешной сдачи тестирования сотрудник или руководитель получает соответствующий сертификат, что отображает уровень его квалификации.

Регистрация доступна только сотрудникам Банка, так как предполагает обязательный ввод табельного номера. Официально трудоустроенным работникам идентификаторы выдаются на постоянной основе, а лицам, проходящим стажировку, вручают временные номера. С их помощью осуществляется авторизация в системе.

Когда вход под табельным номером осуществить не получается, необходимо заполнить форму обращения к администратору, который проведет регистрацию в системе после проверки данных.

Изначально Школа создавалась только для руководителей финансовой организации, чтобы сделать их деятельность более эффективной. Но увеличение количества банковских продуктов и необходимость в быстром обучении сотрудников привели к тому, что вскоре доступ стал распространяться и для консультантов.

Каждый сотрудник, который хочет пройти обучение в личном кабинете виртуальной школы, должен подать соответствующее заявление своему руководителю и дождаться, пока ему будут выданы логин и пароль.

Особый раздел виртуальной школы Сбербанка – это обучение розничному бизнесу. Более 230 курсов открывают широкий спектр возможностей:

  • Проведение бизнес симуляций;
  • Наглядное представление сложных моментов в видео-материалах;
  • Возможность пообщаться с экспертами в режиме реального времени посредством вебинара;
  • Пошаговое обучения с нуля;
  • Возможность ознакомления с ключевыми моментами курсов посредством рассылки.

В отличие от основной Школы, предназначенной только для сотрудников, бизнес-направление открыто для всех пользователей. Для него выделен отдельный официальный сайт, на котором можно пройти регистрацию через электронную почту. После подтверждения личности доступ ко всем материалам будет открыт неограниченное время.

Помимо виртуальной школы, функционирующей в режиме онлайн, Сбербанк располагает несколькими офлайн-школами, расположенными в крупных городах страны. Головное здание находится в Московской области – здесь проходят различные конференции и официальные мероприятия.

Кампус имеет развитую инфраструктуру и способен вместить около 1000 учеников. Все посетители допускаются только по заранее утвержденным спискам, расположенным на посту охраны.

Школа Сбербанка – это уникальная образовательная форма, которая позволяет получать информацию обо всех действующих и новых продуктах финансового учреждения и повышать свой уровень организованности. Все успешные руководители ознакомились с каждым курсом и применяют полученные знания на практике, что и обуславливает прочные позиции, занимаемые Банком несколько десятков лет.

Читать еще:

«Сбербанк Онлайн» для физических лиц: регистрация и функции сервисаВидео — как подключить «Автоплатеж» ЖКХ в устройствах самообслуживанияФакторинг — отсрочка по платежам контрагентам от СбербанкаКредит под поручительство от СбербанкаКак можно гасить кредит в СбербанкеКак выбрать карту от СбербанкаВидео — как контролировать Автоплатежи?Как узнать сколько баллов «Спасибо» на карте Сбербанка

Одним из основных принципов работы Сбербанка является забота о своих сотрудниках и предоставление им возможности карьерного роста. Таким инструментом помощи в выстраивании карьерного продвижения стала открытая семь лет назад Виртуальная школа Сбербанка, созданная в рамках Корпоративного Университета банка.

Возможности и преимущества

Создана виртуальная школа сбербанка для его стажёров, сотрудников и руководителей. Слушателям предоставлен огромный выбор различных учебных материалов. Это:

  • видео лекции, которые будут читать лучшие преподаватели;
  • мультимедийные курсы;
  • возможность пользоваться уникальной онлайн-библиотекой сбербанка. В онлайн-библиотеке собраны лучшие издания деловой литературы как в электронном, так и в аудио формате.

Несомненным преимуществом такой формы обучения будет: 

  1. Экономия времени – не надо представителям регионов ехать в Москву для прохождения обучения.
  2. Экономия средств – любая поездка и проживание в другом городе влечёт за собой траты на билеты на самолёт или железнодорожный транспорт, оплату за проживание в гостинице, организацию питания. А тут можно повышать квалификацию не выходя из дома.
  3. Возможность общаться с лучшими преподавателями, ведь обучение здесь ведут:
  • ведущие сотрудники Сбербанка,
  • опытнейшие топ-менеджеры,
  • основные Руководители организации,
  • крупнейшие мировые эксперты в области бизнеса,
  • представители профессорско-преподавательского состава лучших школ, обучающих ведению бизнеса.

Чему и как учат в онлайн-школе 

Занятия здесь проводятся в режиме онлайн в виде лекций, конференций, прямых общений с конкретным преподавателем через интернет.

Все контрольные мероприятия – тесты, срезовые работы, зачёты, экзамены — также проходят дистанционно.

Список тем, по которым будет проходить обучение:

  • Экономика;
  • Менеджмент;
  • Реклама;
  • Финансы;
  • Инструменты маркетинга;
  • Продвижение бренда в различных видах Средств массовой информации (пиар).

После прохождения обучения сотрудники узнают: 

  • Как эффективно управлять сотрудниками.
  • Как правильно общаться с различными клиентами.
  • Как работать в команде.
  • Узнают об основах корпоративного общения.
  • Как лучше организовать процесс работы.
  • Как управлять бизнесом.
  • Как не останавливаться на достигнутом и постоянно самосовершенствоваться.

После прохождения курса обучения необходимо будет подтвердить полученные знания сдачей экзаменов, после чего выдаётся соответствующий документ о повышении квалификации или прохождении обучения в виртуальной школе как в электронном, так и в бумажном виде

Как зарегистрироваться 

ВАЖНО! Виртуальная школа предназначена только для сотрудников Сбербанка.

Виртуальная школа сбербанка вход в систему которой осуществляется очень просто, предназначена только для работников корпорации. Если вы сотрудник, то зарегистрироваться можно, что называется, в два клика. Для этого надо:

  1. Заключить договор на обучение.
  2. Зайти на официальный сайт Школы: https://sberbank-school.ru. (Для этого можно просто набрать в поисковике: виртуальная школа сбербанка вход).
  3. Написать табельный номер, который есть у каждого сотрудника. (Если вы ещё проходите стажировку, то у вас должен быть временный номер).
  4. Заполнить строчки с датой рождения.

Что делать, если не получается зарегистрироваться

Для таких случаев предусмотрено окошко «Не удаётся зарегистрироваться».

Вы заполняете определённые пункты, и вам будут направлены личные логин и пароль.

Вход в Виртуальную школу

Войти в личный кабинет участника Школы можно по логину и паролю, которые были получены при регистрации.

Здесь находятся:

  • учебные материалы,
  • виртуальные тетради для выполнения самостоятельных заданий,
  • подкасты,
  • лекции преподавателей.

Для консультантов: 

Чтобы пройти обучение консультантам Сбербанка, им надо:

  1. Обратиться к руководству с просьбой направить на повышение квалификации и изложить всё в письменном виде.
  2. Получить логин и пароль.
  3. Зарегистрироваться на сайте.
  4. Войти в раздел «Курсы» и начать обучение.

Когда консультант усвоит небольшой вводный курс, ему надо будет пройти вводное тестирование, чтобы были выявлены слабые места в знаниях и стало возможно индивидуально подобрать темы для обучения.

Для бизнесменов

  • Узнать, как открыть свой бизнес;
  • Понять, как найти лучших сотрудников;
  • Как запустить продвижение товаров;
  • Как организовать успешную рекламную кампанию.

Формы, в которых будут проходить обучающие занятия:

Для занятий в виртуальной школе бизнеса разработано более 200 различных курсов. Структура и формы обучения подобраны так, чтобы с большей доходчивостью подать все необходимые знания. Поэтому при разработке плана были учтены все современные тенденции в методике образования. С обучающимися будут проводиться:

  1. Онлайн-вебинары.
  2. Бизнес-игры, помогающие на практике проиграть наиболее типичные сценарии возникающих в бизнесе проблем и коллективно найти оптимальное решение выхода из трудных ситуаций.
  3. Видеокурсы от лучших преподавателей Школы;
  4. Практические занятия с пошаговой инструкцией от первых шагов в бизнесе до управления мощной корпорацией. Как важный бонус будут даны действующие примеры различных документов, отчётов, с которыми приходится сталкиваться в процессе работы всем бизнесменам;
  5. Обязательный пункт – рассылка всех наиболее важных текстов на личную почту.
  6. Онлайн-консультации с преподавателями, что поможет выяснять все трудные вопросы устранять пробелы в знаниях.

Повысив свою квалификацию в Виртуальной школе Сбербанка, сотрудник имеет возможность быстрого продвижения в карьере, ведь полученные знания и опыт дают возможность лучше ориентироваться в современных тенденциях развития бизнеса и помогают принимать взвешенные и единственно верные решения.

Официальный сайт Виртуальной школы Сбербанка: https://sberbank-school.ru

Используемые источники:

  • https://personal-cabinet.com/virtualnaya-shkola-sberbanka/
  • https://fininru.com/sberbank/obshhie-voprosy-sb/virtualnaya-shkola
  • https://sber-info.ru/virtualnaya-shkola-sberbanka/
  • https://sberbankschool.kabinet.xyz/

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации