Вклады для физических лиц

Содержание

Банк ВТБ предлагает для населения возможность вложить деньги под проценты. Для этого разработаны три программы:

  • ВТБ – Комфортный Привилегия;
  • ВТБ – Накопительный Привилегия;
  • ВТБ – Выгодный Привилегия.

Все они яляются выгодными, но отличаются друг от друга условиями и размером начисляемых процентов.1-vtb-vklady-dlya-fizicheskih-lic.png

Вклад ВТБ – Комфортный Привилегия

Период вклада 181- 1830 дней. Для открытия необходимо иметь 700 тыс. рублей или 20 тыс. дол. США (Евро или Английских Фунтов). Присутствует возможность пополнять депозитный счет в период пользования. Функция расходования предусмотрена, но минимальный лимит для снятия – 15 тыс. руб. Проценты капитализируются или переводятся на текущий счет клиента каждый месяц. Процентная ставка до 4,34% годовых.

Вклад ВТБ – Накопительный Привилегия

Отличия от предыдущего в отсутствии возможности производить расходные операции. Достоинства – процентная ставка до 6,89% годовых. Минимальная сумма для пополнения – 30 тыс.рублей. Ставка по процентам на вклад увеличивается по мере увеличения самого вклада.2-vtb-vklady-dlya-fizicheskih-lic.pngВклад ВТБ 24 – Выгодный Привилегия

Ограничения – отсутствие возможности пополнить счет или произвести расходные операции до истечения срока. Досрочное расторжение договора допускается, и происходит на льготных условиях. Клиент получает 0,7 от процентной ставки, которая доходит до 7,34%.

vtb-main-1.png

Банк ВТБ — один из крупнейших банков России. Финансовая организация предоставляет широкий спектр услуг для физических лиц и корпоративных клиентов. Основным источником фондирования кредитной структуры являются вклады физических лиц. Все операции со своим счетом можно совершить дистанционно с помощью личного кабинета.

ВТБ Онлайн: вход в личный кабинет

Для того, чтобы воспользоваться интернет-банком, необходимо перейти на официальный сайт ВТБ по адресу https://www.vtb.ru и в правом верхнем углу нажать на кнопку «ВТБ-Онлайн». Также вы можете напрямую зайти на страницу входа в личный кабинет по ссылке https://online.vtb.ru. На открывшейся странице от вас потребуется указать свой логин и пароль. В роли логина выступает ваш номер карты или УНК (уникальный номер клиента).

После ввода реквизитов от ВТБ Онлайн следует нажать на кнопку войти, после чего подтвердить вход кодом из SMS.

В интернет-банке пользователю доступны следующие операции:

  1. Просмотр информации о действующих счетах
  2. Формирование выписки по счетам и картам
  3. Отправка реквизитов карты или счета для денежного перевода из другого банка
  4. Оплата услуг (коммунальные платежи, сотовая связь, налоги, пошлины и другое)
  5. Денежные переводы (между своими счетами, внутри банка и в другой банк по реквизитам)
  6. Оформление заявки на потребительский кредит
  7. Заказ дебетовой и кредитной карты
  8. Перевыпуск карты
  9. Блокировка карты при утере
  10. Открытие вкладов и накопительных счетов
  11. Подключение к программе лояльности «Коллекция»
  12. Оформление полисов страхования
  13. Связь с банком
  14. Персональные предложения от банка ВТБ

Регистрация личного кабинета ВТБ

Подключить личный кабинет ВТБ Онлайн можно несколькими способами:

  1. подключить интернет-банк в банкомате ВТБ
  2. совершить визит в офис с паспортом и заполнить заявление на подключение услуги «интернет-банк ВТБ-Онлайн».

После подключения услуги вам на телефон поступит SMS с временным паролем для первого входа в личный кабинет, действует одноразовый пароль 45 дней. В течение данного времени необходимо совершить вход в систему и установить свой постоянный пароль.

Обратите внимание! Зарегистрировать личный кабинет онлайн нельзя, единственный вариант получить доступ в ВТБ-Онлайн — прийти в офис банка и заполнить заявление на подключение онлайн-банкинга. При себе необходимо иметь паспорт.

Восстановление доступа в личный кабинет ВТБ

Если вы забыли свой пароль от личного кабинета, то рекомендуем вам воспользоваться опцией восстановления доступа в личный кабинет. Для этого перейдите на страницу входа в систему по адресу https://online.vtb.ru/ и под окном входа нажмите по ссылке «Восстановление доступа». Система предложит выбрать 1 из 3-х вариантов:

  1. вы не помните свой номер клиента (УНК)
  2. вы забыли свой пароль
  3. вы не знаете свой УНК и где его найти

УНК — это уникальный номер клиента банка ВТБ, он присваивается каждому клиенту, для удобства предоставления сервиса и быстрой идентификации в системе. Узнать свой номер клиента можно в договоре на оказание банковских услуг, а также в колл-центра финансовой организации.

Если вы не знаете свой УНК, то вы можете решить вопрос следующим образом:

  • в поле логин вы можете ввести номер своей карты вместо УНК
  • запросить свой логин в ближайшем банкомате ВТБ
  • позвонить по телефону горячей линии бана ВТБ 8 (800) 100-24-24 и выбрать в голосовом меню «Счета, вклады, интернет-банк», затем «Восстановление логина и пароля в ВТБ-Онлайн»

Если вы не помните свой пароль, то восстановить его можно перейдя по ссылке «Не помню свой пароль».  Для этого укажите свой логин (УНК) или номер карты и нажмите «Продолжить». Также восстановить пароль от ВТБ Онлайн можно в любом банкомате банка.

Мобильное приложение ВТБ Онлайн

Мобильное приложение ВТБ Онлайн предназначено для быстрого управления своими картами, счетами и другими банковскими продуктами. Мобильный банк наделен всеми основными функциями личного кабинета. Логин и пароль от кабинета и приложения совпадают. Подключив PUSH-уведомления на своем смартфоне вы будете всегда в курсе движений средств по счету.

Для удобства использования при первом запуске приложения рекомендуется настроить вход по PIN-коду и отпечатку пальца. В этом случае для проведения операций на смартфоне будет достаточно ввести 4-х значный цифровой код или просто приложить палец к сенсору своего смартфона.

Функционал приложения следующий:

  • Оплата ЖКХ, мобильное связи и других услуг
  • Отправка выписок и реквизитов на электронную почту
  • Денежные переводы по номеру карты или по реквизитам в любой банк
  • Открытие вкладов
  • Блокировка и перевыпуск карт
  • Поиск ближайших банкоматов
  • Связь со службой поддержки
  • Актуальный курс валют

Скачать приложение банка ВТБ можно зайдя в магазин приложений на своем устройстве (Google Play или App Store). Достаточно набрать в строке поиска фразу «ВТБ-Онлайн» и далее перейдя в карточку программы, нажать «Установить».

По факту готовности в меню вашего телефона появится новая иконка с фирменным логотипом банка.

Также скачать официальное приложение ВТБ Онлайн вы можете перейдя по одной из ссылок ниже:

Телефон горячей линии ВТБ

По вопросам обслуживания в банке вы можете получить консультацию, позвонив по телефону горячей линии:

  • 8 (800) 100-24-24 — звонок бесплатный по России с любого телефона
  • + 7 (495) 777-24-24 — для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего оператора)

Звонки принимаются круглосуточно без перерывов на обед. По телефону горячей линии банка ВТБ можно не только получить справку, но и узнать актуальный баланс своего счета, подключить нужную услугу, заблокировать карту и многое другое.

Если ваш вопрос не срочный, то вы можете связаться с банком ВТБ другими способами:

  • написать в онлайн-чат в личном кабинете или мобильном приложении
  • отправить запрос на электронную почту [email protected]
  • задать вопрос в официальной группе банка в социальной сети (Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук)

Что делать, если заблокирован доступ в ВТБ Онлайн

Доступ в личный кабинет ВТБ Онлайн блокируется, если неверно ввести пароль 3 раза подряд. Если вы не уверены в правильности введенных реквизитов, то рекомендуем вам после 2-ой неудачной попытки входа воспользоваться опцией восстановления пароля. Существует несколько вариантов блокировки доступа:

  1. Когда отображается надпись «Вход в систему невозможен! Превышен лимит попыток авторизации в системе. Дальнейшие попытки заблокированы на 30 минут»
  2. Когда отображается надпись «Доступ к ВТБ-Онлайн заблокирован. Обратитесь в службу поддержки»

В первом случае вам нужно просто подождать 30 минут и вход в систему будет разблокирован автоматически. Во втором случае необходимо обратиться в отдел по работе с клиентами банка по телефону 8 (800) 100-24-24 или посетить ближайший офис ВТБ с паспортом.

Лимиты на операции в ВТБ Онлайн

На все операции, производимые в личном кабинете банка ВТБ действуют ограничения, они бывают суточные и месячные. Узнать свои лимиты вы можете в личном кабинете, зайдя в раздел «Профиль и Пакет услуг», вкладка «Лимиты на операции». В зависимости от типа подтверждения операция лимиты делятся на:

  • Операции без кода
  • Операции с SMS или PUSH-кодом
  • Операции с генератором кодов
  • Операции с токеном

В некоторых случаях лимита может не хватать, в этом случае вам следует обратиться в офис банка для временного снятия ограничения на нужную вам операцию.

Как узнать реквизиты по счетам и картам ВТБ

Для того, чтобы узнать реквизиты в личном кабинете необходимо перейти в раздел «Мои продукты» — «Счета и карты». Выбрав нужную карту или счет кликните по названию и далее перейдите во вкладку «Реквизиты». Реквизиты можно скопировать, отправить по электронной почте или распечатать.

Если вы гражданин Российской федерации, вам восемнадцать лет и более, вы сможете воспользоваться выгодным предложением от ВТБ банка. Банк предлагает открыть вклады для всех категорий россиян.

Виды вкладов

  • “Текущий пенсионный”
  • “Комфортный”
  • “Выгодный”
  • “Пополняемый”
  • «Максимальный»

Текущий пенсионный

Этим вкладом могут воспользоваться только пенсионеры. Вклад под (4%) в годовом исчислении можно открыть:

  • На любую сумму, нет минимального порога открытия, можно открыть от (1 руб.);
  • На любой срок, нет ограничения по срокам, можно открыть вклад на 24 часа;
  • Вкладчик (пенсионер) имеет возможность пополнять и снимать депозитный счет без ограничений;
  • Начисление процентов производится ежеквартально.

Комфортный

Название депозита точно соответствует его сути. Это один из самых удобных для управления вклад от 30 тыс. руб.

  • Вы сможете пополнять свой счет без лимитированного ограничения (ВТБ-Онлайн). Если вы пользуетесь отделением ВТБ для пополнения счета, вы должны вносить суммы от(15 тыс. руб. или $€ 500);
  • Вкладчик может снимать любые суммы от(15 тыс. руб. или $€ 500), но оставлять на счету неснижаемую сумму;
  • Программа предусматривает начисление процентов каждый месяц. Полученные дивиденды капитализируются с последующим зачисление на счет (по желанию клиента);
  • Рассчитать ставку(1.70 до 3.55%) вы сможете для своих условий по таблице на официальном сайте банка.

Выгодный

Для получения максимального дохода от ваших вложений, вы сможете, воспользовавшись этим вкладом от 30 тыс. руб.:

  • Договором предусмотрено открытие депозита на точно определенный срок;
  • Вкладчик не имеет возможности для пополнения и снятия денежных средств;
  • Рассчитать ставку (5.50 до 6.00%)вы сможете для своих условий по таблице на официальном сайте банка.

Пополняемый

Этим вкладом удобно пользоваться тем вкладчикам, которые систематически имеют свободные средства для размещения в банке:

  • Пороговая сумма для открытия счета от 30 тыс. руб.;
  • Пополнение не имеет ограничивающих лимитов. Вы можете пополнять счет без ограничения.
  • Договором не предусмотрено снятие средств до окончания срока;
  • Рассчитать ставку (до 5,61%)вы сможете для своих условий по таблице на официальном сайте банка.

Максимальный

Условия вытекают из названия – это максимально прибыльный вклад. Самая высокая процентная ставка (6,45%):

  • Пороговая сумма для открытия счета от 50 тыс. руб.;
  • Точный и фиксированный срок 120 дней;
  • Счет невозможно пополнять и также снимать денежные средства;
  • Отличительной чертой является условие – открытия только в офисе представительства (отделении) банка.

Заключение

Перед открытием вклада вы должны внимательно изучить все условия на официальном сайте банка или в его отделении. Все вклады можно открыть в двух форматах:

  • Воспользовавшись IT технологией – в ВТБ online;
  • Посетив ближайшее отделение банка.

На официальном сайте или в офисе отделения банка, вы можете уточнить дополнительные условия по налогообложению вкладов, страхованию и другим позициям.

ВТБ 24 — один из ведущих коммерческих банков страны с государственным участием. Просуществовал под брендом «ВТБ 24» до  января 2018 года, в последствии был переименован в «ВТБ». Специализируется на потребительском кредитовании, а также кредитовании малого и среднего бизнеса. Занимает второе место по активам и первое место в стране по размеру уставного капитала. Некоторые пользователи банка забывают переключать раскладку клавиатуры и по ошибке вводят в поиске DN 24 банк вместо ВТБ24.

ВТБ 24 онлайн: вход в личный кабинет

Личный кабинет ВТБ-Онлайн позволяет контролировать ваши все ваши карты, счета и вклады, открытые в банке ВТБ и ВТБ24. Сегодня сложно представить финансовые операции без онлайн-банкинга. Он сильно упрощает жизнь и помогает экономить время, ведь операции со счетом можно проводить в любой точке планеты и 24 часа в сутки. Для входа в онлайн-банк ВТБ перейдите на официальный сайт банка по адресу https://www.vtb24.ru/ и в правом верхнем углу нажмите на ссылку «Интернет-банк».

При наведении курсора система предложит выбрать между двумя версиями личного кабинета — для физических лиц и для юридических. Выбираем первый пункт — «ВТБ-Онлайн». Также вы можете перейти по ссылке для перехода на страницу авторизации личного кабинета для физических лиц.

Система направит вас на страницу авторизации, где нужно будет ввести логин и пароль.

Логин можно ввести двумя способами:

  1. УНК — универсальный номер клиента (присваивается каждому клиента индивидуально при заключении договора банковского обслуживания)
  2. Номер вашей карты ВТБ

Нажимаем кнопку «Далее» и вводим пароль, созданный во время регистрации личного кабинета.

После этих действий система откроет вам доступ в личный кабинет ВТБ, где станут доступны следующие возможности:

  1. Детальная информация об открытых счетах, вкладах, кредитах и картах
  2. История операций, совершенных в интернет-банке
  3. Анализ доходов и расходов
  4. Открытие счета (как в рублях, так и в долларах и евро)
  5. Оплата услуг (мобильная связь, коммунальные услуги, интернет и ТВ, налоги и штрафы ГИБДД)
  6. Создание шаблонов и автоплатежей для регулярных операций
  7. Переводы (между своими счетами и картами, а также в другие банки по свободным реквизитам)
  8. Оформление заявки на кредит
  9. Оплата кредита
  10. Открытие вклада
  11. Заказ новой карты и отслеживание статуса ее готовности
  12. Блокировка карты (при краже или утере)
  13. Перевыпуск карты
  14. Создание PIN-кода для новой карты
  15. Актуальный курс валют и драгоценных металлов
  16. Обмен валюты
  17. Бонусная программа
  18. Обратная связь с банком
  19. Информация о скидках по картам ВТБ
  20. Поиск ближайших отделений и банкоматов
  21. Персональные предложения от банка

Регистрация личного кабинет ВТБ 24

В ВТБ любой клиент уже «по умолчанию» зарегистрирован в системе ВТБ-Онлайн. Идентификационными данными служат УНК и ваш пароль.

Если у вас нету пароля, то введите ваш УНК или номер карты и нажмите «Далее» — «Выслать временный пароль». На ваш мобильный, привязанный к карте или договору придет SMS с паролем для входа. Рекомендуем поменять пароль из SMS на свой более сложный в целях безопасности.

Восстановление логина или пароля

Если вдруг вы забыли свой логин или пароль, а может и всё вместе, то не волнуйтесь, их можно восстановить.

Для этого на странице авторизации под формой ввода кликните по ссылке «Восстановление доступа».

Система предложит 3 причины по которым вы не можете выполнить вход:

  1. Вы не помните свой логин (УНК)
  2. Вы не помните свой пароль
  3. Вы не знаете где найти ваш УНК

В зависимости от того, что вам нужно восстановить кликаем на один из этих пунктов.

Не помню свой логин (УНК)

Если вы не помните свой логин, то смело можете использовать ваш номер карты ВТБ вместо него для входа в личный кабинет ВТБ-Онлайн. Если вам все-таки нужен логин, то восстановить его вы можете в банкомате ВТБ, в офисе банка или по телефону горячей линии по телефону +7 (495) 777-24-24 или 8 (800) 100-24-24.

Если вы выбрали способ восстановления логина с помощью горячей линии банка, то в голосовом меню выберите «Интернет-банк», а затем «Восттановление логина и пароля в ВТБ-Онлайн».

Не помню свой пароль

Если вы не помните свой пароль, то система предложит вам ввести свой номер карты банка ВТБ или уникальный номер клиента банка (УНК).

Далее нажимаем кнопку «Продолжить». На ваш мобильный придет SMS с проверочным кодом. Вводим его и придумываем новый пароль для своего личного кабинета.

Не знаю где найти свой УНК  клиента банка ВТБ

Если вы не знаете свой УНК, то найти его вы можете в своем договоре банковского обслуживания. Просто найдите ваше заявление на предоставление комплексного обслуживания.

Он будет указан после заголовка «ИНФОРМАЦИЯ О ДОГОВОРЕ».

Мобильное приложение ВТБ 24 онлайн

Система интернет-банкинга банка ВТБ помимо компьютера доступна и на смартфоне. Мобильное приложение «ВТБ-Онлайн» позволяет совершать почти все те же операции, что и на компьютере. С помощью мобильного приложения ВТБ вы сможете управлять своими финансами когда вам это нужно и в любой точке мира 24 часа в сутки.

С помощью приложения ВТБ-Онлайн вам станут доступны:

  1. Пополнение карты ВТБ картами других банков
  2. Переводы на карты других банков
  3. Переводы по свободным банковским реквизитам
  4. История финансовых операций по вашему счету
  5. Блокировка карт
  6. Смена логина и пароля
  7. Оплата услуг
  8. Вклады и кредиты
  9. Обмен валюты
  10. Поиск ближайших банкоматов и офисов банка ВТБ

Обратите внимание! Для удобства использования при первом входе в приложение вам будет предложено настроить авторизацию по PIN-коду (4 цифры) и отпечатку пальца.

Приложение ВТБ доступно для мобильных платформ iOS, Android и Windows Phone. Скачать мобильное приложение «ВТБ-Онлайн»  вы можете по ссылкам:

ВТБ 24 бизнес онлайн

Для юридических лиц у банка существует отдельный личный кабинет ВТБ Бизнес Онлайн. Доступ к данному кабинету имеют юридические лица, чьи счета обслуживаются в банке ВТБ. Для доступа в бизнес версию кабинета необходимо иметь логин, пароль и электронный ключ, содержащий электронную подпись вашей организации. Ключ вы можете получить в офисе банка ВТБ.  Войти в личный кабинет вы можете по ссылке https://bo.vtb24.ru/login или нажав на картинку ниже.

Телефон горячей линии ВТБ 24

В случае возникновения проблем или вопрос по работе банка ВТБ вы можете обратиться по телефону горячей линии по номеру:

  •  8 (800)100-24-24 — звонок по России бесплатный с любого номера телефона
  • +7 (495) 777-24-24 — для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего оператора)

Горячая линия доступна круглосуточно. Звонок по телефону горячей линии бесплатен при совершении звонка по России.

Также вы можете связаться со службой поддержки банка ВТБ одним из способов:

  • написать в чат в мобильном приложении или личном кабинете банка
  • написать запрос на электронную почту службы поддержки клиентов [email protected]
  • отправить вопрос в официальную группу банка в социальной сети (Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук)

Как активировать карту ВТБ: инструкция

Если вы только что получили на руки карту банка ВТБ, то для ее использования необходимо пройти процедуру активации. Процедура активации карты состоит из 2 простых операций:

  1. Получение PIN-кода для карты (позвоните по 8 (800) 100-24-24 и следуйте подсказкам системы или зайдите в личный кабинет и введите ПИН-код там)
  2. Активация карты через банкомат (Совершите любую операцию. Например, проверьте баланс)

Операции необходимо выполнять строго в указанной последовательности. После этого картой можно пользоваться: пополнять баланс, совершать покупки и т.д.

Как узнать баланс карты ВТБ: все способы

Очень часто важно знать точный баланс карты, например, перед совершением покупки в магазине. Проверить баланс своей карты ВТБ можно следующими способами:

  • На мобильном телефоне. Необходимо набрать комбинацию *124*ваш Логин*последние 4 цифры номера вашей банковской карты# и далее нажмите кнопку посыла вызова. Данная опция доступна только для абонентов МТС, Мегафон и Билайн.
  • В своем личном кабинете (баланс указан напротив интересующей вас карты в разделе «Счета и карты»)
  • В мобильном приложении (на первом экране)
  • По телефону горячей линии (потребуется подтвердить свой статус клиента — оператор спросит ваши инициалы, прописку и кодовое слово)

Как активировать ВТБ Онлайн

При подключении услуги интернет-банк ВТБ-Онлайн вам необходимо выполнить несколько действий для активации своей учетной записи:

  1. Перейдите на страницу входа в систему и введите логин и пароль (поступает на телефон в течение 1 суток с момента получения карты в отделении банка)
  2. Измените временный пароль на постоянный (рекомендуется в целях безопасности)

Что делать если забыли пин-код от карты ВТБ

Если вы забыли пин-код от карты, то необходимо обратиться в службу поддержки клиентов банка для перевыпуска карты. Средний срок готовности карты составляет от 10 до 14 календарных дней.

Не получается войти в ВТБ-Онлайн: что делать

Если вы получаете ошибку входа при вводе логина и пароля, то первое, что необходимо сделать — это проверить корректность ввода реквизитов. Вы могли ошибиться в раскладке клавиатуры или при указании пароля. Если 3 раза подряд ввести неправильный пароль от личного кабинета ВТБ-Онлайн, то ваш УНК блокируется на 30 минут в целях безопасности. В данной ситуации необходимо ждать прошествия указанного времени.

Рекомендуется после 2-ой неудачной попытки входа воспользоваться функцией восстановления пароля во избежание временной блокировки УНК. Для этого на странице входа перейдите по ссылке «Забыли пароль?» и следуйте подсказкам системы.

Заблокирован доступ в ВТБ-Онлайн: что делать если УНК заблокирован

Доступ в ВТБ-Онлайн может быть заблокирован по ряду причин:

  • Неправильно введен пароль от вашей учетной записи 3 раза подряд
  • Подозрительные операции в личном кабинете
  • Ошибка системы

При блокировке УНК всегда указывается время блокировки учетной записи. Для разблокировки ВТБ-Онлайн можно дождаться прошествия указанного времени или позвонить в службу поддержки клиентов банка ВТБ и сообщить о проблеме.

Как заблокировать ВТБ-Онлайн

Если вы хотите приостановить доступ в систему ВТБ-Онлайн, то вы можете сделать это путем обращения в службу поддержки банка по телефону горячей линии 8 (800) 100-24-24. Оператор колл-центра для идентификации вас как клиента спросит ваши данные, а также спросит кодовое слово, после чего выполнит ваш запрос. Разблокировать интернет-банк можно аналогичным способом.

Как заблокировать карту ВТБ

При утере или краже карты крайне важно оперативно заблокировать доступ к ней. Произвести блокировку карты можно несколькими путями:

  • Заблокировать карту в личном кабинете ВТБ-Онлайн
  • Заблокировать карту в мобильном приложении банка ВТБ
  • Произвести блокировку по телефону горячей линии банка

После этого вы можете перевыпустить утраченную карту или просто перевести деньги на другую карту. Такими же способами вы можете разблокировать свою карту при необходимости.

Почему моя карта ВТБ заблокирована

Карта может быть заблокирована по многим причинам:

  • По карте совершались подозрительные операции
  • В банк было передано судебное решение о списании долга судебными приставами

Подозрительные операции по карте

Не секрет, что у каждого крупного банка имеется своя система мониторинга, которая анализирует проведение операций по счетам каждого клиента и на основе этого учится предотвращать хищение средств и прочие негативные финансовые ситуации.

Например, блокировка карты может произойти если вы последний год совершали операции по карте на сумму до 50 000 рублей и резко попытались совершить покупку на 400 000 рублей.

В данном случае вы будете уведомлены системой банка о блокировке и необходимости совершить звонок в службу поддержки банка для подтверждения операции и разблокировке карты.

Судебные приставы наложили арест на счет

Согласно законодательству РФ все банка должны соблюдать закон. При поступлении решения суда от судебных приставов банк четко выполняет предписание суда, это может быть удержание суммы со счета должника каждый месяц в счет кредитора или полная блокировка карты и счета в зависимости от предписания законодательного органа. В данном случае необходимо позвонить в клиентский отдел банка и уточнить контактные данные пристава, который наложил арест на счет. После чего связаться с приставом ФССП, ведущим ваше дело, и урегулировать вопрос задолженности.

Как перевыпустить карту ВТБ, если истекает ее срок действия?

Карта действительна до последнего дня месяца, указанного на лицевой стороне. По истечении срока действия карта перевыпускается банком автоматически и доставляется в тот офис, в котором была получена ранее. Для получения новой карты необходимо обратиться в этот офис с паспортом.

Как получить справку о наличии вклада, кредита, счета или карты в банке ВТБ

Для получения официальной справки от банка необходимо посетить отделение ВТБ лично с паспортом и запросить необходимую справку. Обычно справка делается при вас. Справка выдается по форме банка и содержит в себе: дату выдачи, номер исходящего документа, суть справки, печать банка и подпись сотрудника, выдавшего справку. Срок действия справки, выданной в банке, составляет 1 месяц. По прошествии данного срока справка не имеет юридической силы.

Как изменить номер мобильного телефона

Если у вас поменялась контактная информация, то вы можете предупредить об этом банк одним из следующих способов:

  • Через интернет-банк ВТБ-Онлайн (меню «Настройки / Оповещения»).
  • Через call-центр: 8 (800) 100-24-24.
  • В офисе ВТБ.

Не приходят SMS от банка ВТБ: что делать

Если вам не приходят SMS от банка, то следует воспользоваться следующей инструкцией:

  1. Проверить папки «Спам» и «Сомнительные» на предмет наличия в них сообщений от банка (если сообщения находятся там, то следует внести сервисный номер ВТБ в «белый» список номеров в телефонной книжке телефона)
  2. Убедиться в том, что на балансе телефона не закончились деньги. Многие сотовые операторы приостанавливают предоставление услуг абонентам при отрицательном балансе
  3. Проверьте, что телефон принимает SMS — попросите написать вам сообщение любого из родственников или друзей для проверки
  4. Если вы произвели все вышеперечисленные действия и это не дело результата, то следует обратиться по телефону горячей линии банка ВТБ для решения проблемы

Используемые источники:

  • https://online-vtb.ru/вклады-для-физических-лиц/
  • https://cabinet-bank.ru/vtb-online/
  • https://vtb-lichnyj-kabinet.ru/vklady-vtb/
  • https://cabinet-bank.ru/vtb24/

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации